Генеральный директор ООО «Партнеры Плюс» Дмитрий Решетников поделился с редак-цией особенностями социально ориентированного бизнеса, а также тонкостями совершенно нового направления для нашего города - краудфандинга.

5

Праймериз в городе с.2

Продолжение на стр.5

«Мы не ставиМ цель: заработать Миллиарды»

сеМеро взяли десять

УК. Конкуренция им - указ с.6

Рэй Крок … плохого не посоветует

Важно быть принципиальным. Легко иметь принципы, ког-да ты богат.Гораздо труднее их себе позволить, когда ты беден.

№13 (38) 23 апреля 2014

Подведены итоги первого этапа конкурсного отбора предпринимателей для предоставления субсидий в рамках программы «ЛИЗИНГ-ГРАНТ-2014». Среди победителей - 7 предпринимателей из Набережных Челнов. Общая сумма субсидий, которые они получат на поддержку своего биз-неса, - около 10 млн. рублей.

Напомним, что в Центр поддержки предпринимательства Министерства экономики РТ отправляли свои заявки 19 чел-нинских бизнесменов.

Желающие пройти этим же путём могут обратиться в представительство Центра поддержки предприниматель-ства Республики Татарстан, который находится в ИТ-парке города. Электронный адрес petrov.sce@yandex.ru, тел. сот. 8-905-039-22-78.

Для справки. Субсидию по этой программе могут получить

субъекты предпринимательства, срок регистрации которых на момент подачи заявки составляет менее 1 года, на опла-ту авансового платежа по договору лизинга в размере 45 процентов от суммы договора лизинга, но не более 1 млн. рублей; субъекты предпринимательства, срок регистрации которых на момент подачи конкурсной заявки составляет более 1 года, на возмещение фактически понесенных за-трат по уплате авансового платежа по договору лизинга в размере 30 процентов от суммы договора лизинга, но не более 3 млн. рублей.

Проконсультироваться по всем программам поддержки малого и среднего бизнеса можно в отделе по поддерж-ке и развитию предпринимательства Мэрии города в каб. 106/10, тел.: 30-57-62.

Соцсети: бизнес только начинается с.7

дМитриЙ роГозин: нУЖны раЧительность и УХод от МоноПолиЙ

Единая земля раздора с. 5

Продолжение на 3 стр.

Детский сад: «засада» или награда с.8Культурный стандарт: дебют «Океана» Светланы Зайцевой с.9«Идея комфорта» в «Европейском мебельграде» с.11

BUSINESS REPUBLIC2 апрель 2014

Перед выборщиками выступили мэр Набережных Челнов Василь Шайхра-зиев, председатель Комитета по соци-альной политике Госсовета РТ Светла-на Захарова, мэр Нижнекамска Айдар Метшин, генеральный директор Народ-ного предприятия «Набережночелнин-ский картонно-бумажный комбинат» Владимир Бестолков, гендиректор «УК «ТрансТехСервис» Вячеслав Зубарев и другие – всего 13 кандидатов.

Праймериз начал Василь Шайхрази-

ев. Обращаясь к своим однопартийцам, спортивный мэр автограда сказал: «Се-

годня мы должны быть спринтерами: взять короткие дистанции с конкретны-ми целями и задачами и успешно прео-долевать их». Большие, «марафонские» задачи Василь Шайхразиев предлагает решить короткими, но более конкрет-ными этапами. Мэр обозначил три ос-новных аспекта развития Набережных Челнов. Это уважительное отношение к старшему поколению и воспитание подрастающего поколения в духе пер-востроителей города и КАМАЗа, под-держка и развитие предприниматель-ства, спортивный и культурный образ жизни челнинцев.

Тему развития предпринимательства

затронул в своем выступлении и мэр Нижнекамска Айдар Метшин. Он под-черкнул, что развитие малого и сред-него бизнеса является приоритетной для Нижнекамска, где на сегодняшний день доля бизнеса в ВВП муниципали-тета составляет 18%. В Челнах она до-стигла 30%.

О создании и развитии собственного

успешного бизнеса рассказал выбор-

щикам гендиректор «УК «ТрансТехСер-вис» Вячеслав Зубарев. Предприятие было создано в 1993 году, после по-жара на заводе двигателей группой ра-ботников ОАО «КАМАЗ». Сегодня оно является абсолютным лидером среди региональных авторитейлеров России, официальным дилером 24 автомобиль-ных брендов мира. В ТрансТехСервисе работают более 5 тыс. человек.

Генеральный директор Народного

предприятия «Набережночелнинский картонно-бумажный комбинат» Вла-димир Бестолков начал выступление со слов: «Я человек из команды Тито-ва и горжусь этим». Бестолков считает, что опыт успешных предприятий обя-зательно надо тиражировать в респу-блике и в стране. Для этого необходимо разработать соответствующие законы. Одним из успешных предприятий ре-спублики является КБК, который еже-годно перечисляет в бюджеты всех уровней налогов в сумме 1 млрд. ру-блей. По словам Владимира Бестолко-ва, КБК – это лучший пример социаль-но ответственной компании.

Учредитель: ИП Иванов Е.В.Издатель: ТРОО «Совет молодых предприни-мателей». Адрес: 423800, РТ, г. Набережные Челны, ул. Ар-кылы, д. 17, кв. 12

Газета зарегистрирована 15 марта 2013 года Управлением Федеральной службы по надзо-ру в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по РТ. Свидетельство ПИ №ТУ 16-00 961

Главный редактор: Иванов Е.В.Коммерческий директор: Уткин А.С.Редактор: Нагуманов Н.Ш.Корректор: Исаенко Е.Н.Верстка: Андреева Е.МАдрес редакции: 423800, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, ул. Ак.Рубаненко, д.3 (2/16), оф.7. Тел: (8552) 59-47-74, e-mail: 594774@bk.ruПодписано в печать: 22.04.2014Дата выхода: 23.04.2014Время подписания по графику: 17.00Время подписания по факту: 18.00

Тираж 50 000 экз.Отпечатано: типография «Гузель», г. Нижнекамск,пр-т Химиков, д. 18. Тел.: (8555) 30-31-61, 30-31-60. E-mail: reception@g-corp.ru

Всю ответственность за содержание и достовер-ность рекламных материалов несут рекламода-тели. Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов.Распространяется бесплатно.Информационная продукция предусмотрена для категории 16+.

Информационно-деловое издание «Business Republic «Доброхот» № 13 (38)

ПраЙМериз в автоГрадетакая жизнь

в набереЖныХ ЧелнаХДо Стамбула – крылом подать

С 6 мая увеличивается количество рейсов по маршруту Стамбул-Бегишево-Стамбул до 6 раз в неделю (ежеднев-но, кроме воскресенья).

Таким образом, руководство города отреагировало на пожелания турецких бизнесменов, заинтересованных в экономическом сотрудничестве с нашим регионом. Бу-дем летать.

В Европе наша отсебятина: конина и гусятина

Европейские фирмы, специализирующиеся на продаже натуральных продуктов, смогли по достоинству оценить представленные российскими регионами их фирменные продукты питания.

На 18-ю крупнейшую европейскую выставку природ-ных и органических продуктов, проходящую в Лондоне, Татарстан, впервые принимавший участие в столь пред-ставительном форуме, привёз европейцам на пробу вя-леную конину и мясо гуся.

в татарстане

назнаЧениеИльДаР ахмЕтГаРЕЕВ

Назначен на должность заместите-ля руководителя исполкома — началь-ника управления архитектуры градо-строительного и жилищного развития Исполнительного комитета муници-пального образования город Набереж-ные Челны.

Ильдар Ахметгареев избран кон-курсной комиссией из трёх кандида-тов, участвовавших в конкурсе на за-мещение вакантной должности.

Напомним, Ильдар Равилович Ах-метгареев прежде уже работал в Ис-полкоме города, а в последние годы возглавлял ООО «Домкор» в качестве исполнительного директора одной из крупнейших строительных компаний Татарстана.

Взятки – кровеносная система нашей жизни?

До 33 млрд. руб. вырос совокупный объём взяток в Та-тарстане за минувший год (превысив этот прискорбный показатель двенадцатого года на 10 млрд. руб.).

Годовой оборот бытовой коррупции измеряется 23,3 миллиардами рублей (в полтора раза превзойдя позапро-шлогоднюю цифру). В прошлом году взятку дали 69,2% из тех, кто попадал в коррупционную ситуацию.

В исследовании отмечается: с коррупцией сталкивал-ся каждый шестой житель республики. Средний размер взятки увеличился с 25,8 тыс. рублей в 2012 году до 34,5 тыс. руб. в 2013 году.

На три процента в прошлом году стало меньше фигу-рантов коррупционных эпизодов в деловой сфере. Сред-ний размер взятки «усох» на треть - до 140,5 тыс. руб. Объ-ем рынка деловой коррупции увеличился с 8,2 млрд руб. до 9,6 млрд руб.

Государство говорит ИП: «Будет вам и т.д. и т.п.»

За первые три месяца года в Республике почти на 30 процентов выросло количество индивидуальных пред-принимателей. К 1 апреля зарегистрировали свою дея-тельность 4019 человек (в минувшем году за это же вре-мя – 3025).

В прошлом году, кстати, в общей сложности встали на налоговый учёт 13,3 тыс. ИП, а закрыли дела – 31, 9 тыс. В первые три месяца 13-го года ушли из бизнеса 14 тыс. предпринимателей, а нынче – только 4 тыс.

Нет пары для «тулпара»Челнинская холдинговая компания «Тулпар» призна-

на победителем Всероссийского конкурса предприятий торговли.

Это уже второе за последние 5 лет всероссийское при-знание самого крупного челнинского рынка, известного со времён своего основания под названием «Автозавод-ский». Напомним, в 2008 году «Тулпар» стал лауреатом всероссийского конкурса сразу по 2-м номинациям: «Луч-шее предприятие торговли продовольственными товара-ми РФ» и «Лучший руководитель предприятия торговли продовольственными товарами РФ».

Скатертью дорога… в БегишевоРеспубликанские власти выделят 250 млн. руб. на ре-

монт дороги от Набережных Челнов до аэропорта «Бе-гишево».

Таким образом, общая сумма финансирования городу в 2014год - на ремонт дорог, строительство моста от Эле-ваторной горы, прокладку трамвайной линии - составля-ет 1 200 млн.руб.

Ещё Челнам забота – стать колыбелью роботов

Набережным Челнам предстоит стать центром разви-тия робототехники. Эту работу поручено вести Минэко-номики республики совместно с ОАО «КАМАЗ». Об этом сообщил Президент РТ Рустам Минниханов, отметив, что договорённость на этот счёт с генеральным директором автогиганта Сергеем Когогиным достигнута.

в россииОСаГО – время роста

Центробанк предлагает поднять тарифы ОСАГО на 19-24 процента.

В России ОСАГО действует с 2004 года, и с того времени базовая стоимость страховки не менялась. Сейчас она со-ставляет 1980 рублей для физлица и 2375 рублей для юр-лица. По расчетам Российского союза страховщиков, ны-нешние базовые тарифы следует поднять на 40 процентов.

25 апреля в Набережных Челнах прошла семнадцатая площадка предварительного внутрипартийного голосова-ния. В начале встречи моде-ратор площадки, заместитель премьер-министра Рт Юрий Камалтынов ознакомил при-сутствующих с историей и процедурой проведения прай-мериз.

трУдовоЙ ПУльс автоГрада ПРОмышлЕННОЕ ПРОИЗВОД-

СтВОПо предварительным данным объем

отгруженной продукции в 1 квартале 2014г. составил 37,4 млрд. руб. Индекс промышленного производства (ИПП) – 84,7%. Спад на 15,3%.

ОАО «КАМАЗ» отгружено продукции на 16,4 млрд. руб. Индекс промышлен-ного производства – 75,3%. Спад на 24,7 %. С начала года выпущено 7867 грузовых автомобилей, на 19,9% мень-ше, чем за соответствующий период 2013 года. Доля ОАО «КАМАЗ» в об-щем объеме отгруженной продукции города - 43,9 %.

В связи с падением рынка тяжелых грузовиков в первом квартале произо-шло прогнозируемое снижение про-изводства.

СтРОИтЕльСтВО Объем строительно-монтажных ра-

бот с начала года составил 3,4 млрд. руб., что на 3,9% выше соответству-ющего периода прошлого года в со-поставимых ценах. Введено 94,9 тыс.

кв. м. жилья тРаНСПОРтОбъем транспортных услуг, оказыва-

емых специализированными крупными и средними предприятиями 1,2 млрд. руб., рост на 30,3 %.

ПОтРЕБИтЕльСКИй РыНОКОборот розничной торговли соста-

вил 31,8 млрд. руб., рост на 7,5 % .

УРОВЕНь жИЗНИСреднемесячная заработная плата

одного работающего на 01.03.2014г. составила 24079,4 руб., рост на 9,4% к уровню соответствующего периода прошлого года. Реальная заработная плата составила 22652,3 рубля, рост на 2,9 %.

ЗаНятОСть И ОфИцИальНая БЕЗРаБОтИца

Численность работающих на круп-ных и средних предприятиях на 1.03.14. составляет 137,2 тыс. чел., на 3,7 % (3988 чел.) меньше аналогич-ного периода 2013 года. Сокращение

численности на крупных предприяти-ях произошло за счет повышения про-изводительности и эффективности тру-да, а также в связи с реорганизацией и созданием малых предприятий.

По состоянию на 01.04.2014 г. г. в ГБУ «Центр занятости населения» состоит на учете 2300 безработных граждан, что на 29,9 % ниже соответствующего периода 2013 года или 0,84 % от эко-номически активного населения горо-да, имеется 4350 вакансий на пред-приятиях.

Информация о юридических лицах и индивидуальных предпринимателях

На 01.04.2014г. на налоговом учёте состоят 17279 юридических лиц. С на-чала года зарегистрировано 646 пред-приятий, что на 21,9 % больше соот-ветствующего периода прошлого года.

В городе осуществляют деятель-ность 16880 индивидуальных пред-принимателей. С начала года заре-гистрировано 621 индивидуальный предприниматель, что на 10,3% боль-ше соответствующего периода про-шлого года.

в ЧелнаХ ПроЙдёт съезд тПП

23 мая в Набережных Челнах прой-дёт 5-й внеочередной съезд Торгово-промышленной палаты г. Набережные Челны и региона Закамье.

Делегатам съезда предстоит утвер-дить новую редакцию Устава ТПП, вне-сти изменения в составы ревизионной комиссии и руководящих органов ТПП.

BUSINESS REPUBLICапрель 2014 3

Организаторами мероприятия, кроме са-мой комиссии, стали Правительство Респу-блики Татарстан, Министерство промыш-ленности и торговли РТ, ОАО «КАМАЗ», АНО Институт Оргпром, Торгово-промышленная палата города Набережные Челны и реги-она «Закамье». ПЕРВый ДЕНь

Тон разговору задали люди, имеющие мно-голетний опыт распространения и внедре-ния этих технологий - Юрий Клочков, Ильдар Мингалеев, Алексей Баранов. Юрий Клочков – первый заместитель генерального дирек-тора ОАО «КАМАЗ», который еще в 2006 году одним из первых на КАМАЗе пришёл к выво-ду о необходимости использования потенци-ала Lean-технологий в автомобилестроении. Его настойчивость и упорство в продвиже-нии этой идеи дали очевидные и эффектив-ные результаты. Ильдар Мингалеев – заместитель министра промышленности и торговли Республики Та-тарстан. Бережливое производство – опека-емая и продвигаемая тема Минпромторга. А последний из выступавших – Алексей Ба-ранов – едва ли не самый компетентный в стране специалист в области Лин-коучинга и руководитель института Оргпром.После официальной стартовой части, со-стоявшей из кратких отчетов, обозначения проблем и возможных путей решения, гости несколькими группами отправились осма-тривать конкретные примеры применения Лин-практики на КАМАЗе. Там и прошли оз-накомительные экскурсии - на Заводе дви-гателей, ПРЗ и АВЗ.

Пространства КАМАЗа за последние годы стали чище, светлее и заметно информа-тивнее. Делегация останавливалась на уз-ловых точках больше десяти раз – специ-алисты автозавода подробно раскрывали механизмы улучшения эффективности и от-вечали на вопросы.Во второй половине дня для участников были подготовлены и проведены деловые игры и мастер-классы.

ВтОРОй ДЕНь

Избавление от монопольного подхода и вне-дрение бережливого производства на пред-приятиях – две основные цели ближайших лет России для создания боеспособной ар-

мии и эффективной работы компаний обо-ронно-промышленного комплекса.Таким был лейтмотив второго дня и всего выездного заседания Военно-промышлен-ной комиссии при правительстве РФ. В ее работе принимали участие: представитель президента в ПФО, руководители прави-тельства Татарстана, города, «КАМАЗа», топ-

менеджмент крупнейших российских пред-приятий и многочисленные Лин-эксперты. Вел совещания заместитель руководителя правительства России – Дмитрий Рогозин.

УмНОЕ ВООРУжЕНИЕ И цЕНОВыЕ ВОйНы По его словам, конечной целью этой мяг-кой бережливой реформы должно стать ра-чительное отношение к ресурсам всех, кто имеет отношение к оборонному заказу и вве-

дение ответственности не только для полу-чателей заказа, но и многочисленных низо-вых подрядчиков. Теперь это обязательное условие, которое, по мнению кураторов обо-ронки, остановит «ценовые войны» - расту-щие цены на заказ уже после подписания договоров и выделения финансирования. По некоторым репликам, было понятно, что

это второй этап освобождения армейского массива от проблем, мешающих полноцен-ному развитию. Первым, как нам показалось, была антикоррупционная составляющая. Никто не говорил, что коррупция в армии и оборонке полностью побеждена, но кратко отмечалась немалая работа, проделанная в этом направлении.

По мнению идеологов, в конечном итоге, бе-режливые формы и ответственная систем-ность дадут стране не только качественное перевооружение, но и базу для создания ум-ного вооружения.

О чем именно здесь говорил Дмитрий Оле-гович? Это глобальная интеллектуализация российской армии, при которой солдаты и офицеры станут более эффективными бо-евыми единицами, а конкретнее – опера-торами сложных систем ведения боевых действий. Мероприятия конференции и комиссии проходили сразу в нескольких точках На-бережных Челнов – IT-Парк, дирекция и за-воды «КАМАЗа». Рогозин задавал вектор и выслушивал докладчиков, обращая внима-ние присутствующих на то, что вместе с ним приехали все, кто может и должен решать проблемы, появляющиеся у руководителей предприятий ОПК. Поэтому формат комис-сии предполагал не только отчеты, но и ре-альное обсуждение сдержек, барьеров и специфичных трудностей, с которыми стал-киваются отечественные производители.

ГлаВНыЕ цЕлИ ОПК Желание не только контролировать, но и ус-лышать игроков оборонно-промышленного комплекса – необходимый шаг, для выпол-нения целей, поставленных руководством страны. Они не меняются: перевооружение армии и флота к 2020 году и «назначение» оборонного комплекса пионером и локо-мотивом индустриализации страны, кото-рая потянет за собой развитие всей эконо-мики России. Цели непростые, но с таким научно-техническим и кадровым потенциа-лом, который всегда был у оборонки, – впол-не реальные.

ДЕталИ: мИхаИл БаБИЧ НЕ ПОНял, ЧЕм ЗаНИмаЕтСя ПРИВОлжСКОЕ ОтДЕлЕНИЕ РОСОБОРОНЗаКаЗа

Полномочный представитель Президента России в Приволжском Федеральном Округе Михаил Бабич стал одним из главных ньюс-мейкером выездного заседания Военно-про-мышленной комиссии, проходившей в Набе-режных Челнах.

Из многочисленных высказываний полпреда выделим его позицию по отношению к про-блеме нехватки комплектующих для ком-паний оборонно-промышленного комплек-са. Речь идет об остановленных поставках с украинских предприятий. Михаил Бабич уверен, что в округе есть про-изводства, способные заменить украинские комплектующие отечественными и восста-новить снабжение компаний ОПК.Вторая значимая тема всплыла после оцен-ки полномочным представителем существу-ющей системы Рособоронзаказа в ПФО. По утверждению Михаила Викторовича, за два с половиной года он так и не понял, чем за-нимается эта структура. И чем он может ей помочь. Помощь, к слову, возможна и реаль-на. Но удаленность самарского подразделе-ния и отсутствие результата требуют перено-са отделения оборонзаказа в центр округа.

С точки зрения бережливого производства и конкретики, в оценках эффективности ра-боты подразделений ОПК – эта оценка была самой жесткой. Челнам же и Татарстану, большей частью, доставались комплименты – высокопоставленные гости хвалили «КА-МАЗ», республику. Они не раз выражали бла-годарность руководству автозавода и татар-станским чиновникам.

РаЗНыЕ СтОРОНы ОРГаНИЗацИИ

Не все заседания Военно-промышленной комиссии, проходившей в городе, были от-крытыми для прессы. Это странно, ведь на них присутствовали представители ино-странных государств, что никак не увязыва-ется с соблюдением военной тайны.Оставим это на совести московских органи-заторов и отметим работу тех, кто компенси-ровал эти неудобства. Это камазовская при-нимающая сторона в лице Олега Афанасьева и его команды, которые сделали все возмож-ное для нормальной работы журналистов. И сотрудники челнинской Торгово-промыш-ленной палаты. Руководителей и специали-стов ТПП можно было увидеть и в организа-ционных отделах, в проходах по «КАМАЗу» и на заседаниях комиссии.

Подводя итоги конференции и комиссии, остановимся на фразе одного иностранно-го гостя, который точно и емко охарактери-зовал отношение иностранных компаний к обсуждавшейся теме – бережливое произ-водство, как здоровье: заботиться о нем нуж-но постоянно. Примерно это и хотел донести Дмитрий Рогозин до участников. А успешные примеры только подтверждали полезность его слов. Так, очень весомой показалась циф-ра, озвученная топ-менеджерами «КАМАЗа»: с 2006 года это ОАО получило 25 миллиар-дов экономического эффекта от внедрения элементов Лин-технологий, потратив на но-вовведения не более одного процента от этой суммы.

дМитриЙ роГозин: нУЖны раЧительность и УХод от МоноПолиЙ

Необходимость внедрения лин-технологий в отечественном производстве назрела давным-давно. Причём, не хаотично или выборочно, а системно и после-довательно. Об этом шла речь на конференции «О внедрении систем бережливого производства в организациях ОПК», которая проходила в Набережных Челнах в рамках выездного заседания Военно-промышленной комиссии при Правительстве Рф.

С 2006 года ОаО «Камаз» получило 25 миллиардов эко-номического эффекта от внедрения элементов лин-технологий, потратив на нововведения не более одного процента от этой суммы.

BUSINESS REPUBLIC4 апрель 2014

Если да, то я рад поделиться с вами тех-нологией, которая позволит вам:

- получать качественную обратную связь с вашими клиентами,

- знать какие критерии вашего продукта или компании были самыми эффективными,

- составлять действительно продающие письма для потенциальной аудитории.

Довольно часто компании, планируя бюд-жет на маркетинг, даже не предполагают на какие рычаги надо надавить, чтобы их пред-ложение было конкурентным и выдвигало на более высокий уровень. А это можно сде-лать, получив информацию о том, что имен-но в вашем товаре или услуге наиболее ин-тересно вашему клиенту.

Как это выявить? Очень просто! И это не потребует дополнительных вложений, денег, не отнимет слишком много времени .

Постпродажный сервис! Это технология, которая позволяет быстро и качественно по-вышать не только лояльность к вашей компа-нии, но и даст качественную обратную связь.

Итак, начнем. Вам необходимо вооружить-ся телефоном, блокнотом и ручкой. Плюс подготовьте список контактов ваших кли-ентов, которые в последние дни приобрета-ли у вас товар или услугу. Вам нужно будет обзвонить своих клиентов и представиться работником службы контроля качества или сотрудником постпродажного сервиса.

Звоните и, удостоверившись, что клиент готов к общению, говорите примерно сле-дующее:

«Здравствуйте, Степан Петрович! Недавно вы у нас покупали (называете товар или ус-лугу). Я из отдела постпродажного сервиса. Мы искренне заинтересованы в том, чтобы сделать наш магазин/салон/компанию луч-шим в городе, поэтому ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов:

1. «На сколько баллов из 10 вы оценива-ете опыт работы с нами?».

Если он отвечает - на 7 или выше, продол-жаете задавать остальные вопросы. Если он дает оценку ниже 7, акцентируете своё вни-мание на 2 вопросе, а все остальные задае-те, если у него не отпадёт желание продол-жать разговор.

2. «А что мы могли бы улучшить для того,

чтобы вы чувствовали себя ещё более ком-фортно, посещая наш магазин/салон?». Та-кого рода вопросы потребители слышат не часто, и это влияет на возникновение, либо закрепление их лояльности к компании.

3. «Какое конкретно событие в вашей жиз-ни побудило вас задуматься о покупке?».

Надо выдержать правильный контекст. Если человек стрижется, то «в какой момент вы поняли, что пора стричься?». Если чело-век купил игрушку : «а что случилось тако-го, что вы решили купить игрушку?». Таким образом, вы выявляете, какое событие со-риентировало/мотивировало клиента при-нять решение.

4. «Как вы искали решение, с кем сравни-вали и почему выбрали именно нас?»

Обязательно надо записать и расшиф-ровать.

5. «Как вы планируете использовать наш

продукт?». Если это услуга, то «как это отраз-ится на вашей жизни. Как вы думаете, дол-го ли будет прическа сохранять свой вид, а также – готовясь к какому событию, вы ре-шили сделать такую причёску?».

Вы узнаете измеримый результат, сколько конкретно человек планирует пользоваться вашим продуктом и какие результаты от это-го товара или услуги вы получили.

6. «В какой сфере вашей жизни вы ожи-даете позитивных изменений после совер-шений покупки?». В отличие от 5 пункта, этот не совсем измеримый - это может быть внешность, здоровье или комфортное об-щение и т.д.

Каждый из этих пунктов, даст вам основу для дальнейших действий, а так же на мно-гие вещи вы посмотрите по-другому.

С уважением, Айдар Ахметзадин

Генеральный директор «Nova Consulting Group» (nova-consulting-group.ru)Председатель ТРОО «Совет молодых предпри-нимателей» г. Набережные Челны

школа маркетинга

ПостПродаЖныЙ сервис как конкУрентное ПреиМУщество!Случалось ли так, что вы запуска-ли новые маркетинговые акции и продажи шли вверх, но потом эффективность падала? Случалось ли у вас, что вы вкладывались в рекламу, придумывали новые акции, а затраты не оправдыва-ли себя? Случалось ли так, что вы, проанализировав вашу базу клиентов, обнаруживали, что по-ловина заказчиков уходила от вас по непонятным причинам?

В него входят такие организации, как фи-лиал ИЭУиП, «Аудит ТД», «Агентство по при-влечению инвестиций города Набереж-ные Челны», «Консалтиноговое агентство «MoneY», «Ассоциация начинающих пред-принимателей».

Напомним, что в 2013 году проведено 81 мероприятие с охватом 1706 предпри-нимателей.

В 2014 году проект продолжает свою ра-боту. Вашему вниманию предоставляем ин-формацию по мероприятиям, которые прой-дут в марте месяце.

В 2014 году мероприятия будут направ-лены на обучение как руководителей круп-ных предприятий (вопросы осуществления

правового сопровождения инвестиционных проектов, повышения эффективности управ-ленческих решений), так и на субъекты мало-го и среднего предпринимательства (повы-шение конкурентоспособности предприятий, вопросы налогообложения и бухучета). В рамках проекта запланировано выступле-ние таких лекторов как Радмило Лукич, Иго-ря Манна, Радислава Гандапаса.

Кроме того, филиал ИЭУиП продолжит проведение деловых игр со школьниками старших классов и учащимися колледжей на тему: «Я - предприниматель!», направленных на развитие культуры предпринимательства.

За более подробной информацией о проекте обращайтесь в «агентство по при-влечению инвестиций города Набережные Челны» по телефону единого call-центра - 53-43-18 филиппенко анастасия алек-сандровна или же в отдел по поддержке и развитию предпринимательства по номе-ру 30-59-46.

«набереЖные Челны – центр бизнес-образования россии». ПриМи УЧастие!

В Набережных Челнах стартовал ставший ежегодным городской проект «Набережные Челны – центр бизнес-образования России».

ГодовоЙ План образовательныХ МероПриятиЙ в раМкаХ Проекта «набереЖные Челны - центр бизнес-образования россии» на 2014 Год

BUSINESS REPUBLICапрель 2014 5

Сегодня пульсируют сразу три про-блемы, затрагивающие интересы не только владельцев земель, выделен-ных под коммерческие цели, но и со-стоятельных домовладельцев и даже обычных челнинцев, решившихся про-дать квартиры, чтобы купить участок и построить на нем дом.

КОГДа НаЧНЕтСя ВОЗВРат ГОРОД-

СКИх ЗЕмЕль?

Ситуацию с выделением земли по «актам выбора» пресса назвала од-ним из самых громких происшествий года. Похожие эмоции эта история вы-звала у руководителей Челнов и Татар-стана. Первая активная фаза скандала завершилась отставками двух высоко-поставленных чиновников автограда – Рафара Шакирова и Ирины Сибекиной.

Но главный вопрос – что будет с вы-деленной землей – так и остается без ответа. Будет ли разработан механизм возвращения с временным графиком и выбором «вернуть назад или оставить, но компенсировать реальную стои-мость»? Или возврат будет тотальным и категоричным? Как в этом случае быть с уже построенными зданиями?

По логике – все эти проблемы нель-зя решать одним стандартным методом. Ведь выделенная земля попала в раз-ные руки. Одни владельцы уже начали ее освоение. С конкретной целью и пла-ном строительства. Другие – приобрели «на всякий случай» или для перепрода-жи. Будет ли разделение? Сейчас есть только озвученное желание исправить ситуацию, а не четко прописанный ал-горитм – как это сделать… Нет ясности и по двум ключевым пунктам:

- Будет ли найдено законное основа-ние для отъема земли, которую пред-приниматели и частные лица получи-ли на законных условиях? Разве они виноваты в том, что на тот момент су-ществовали такие правила игры? При-думанные, к слову, не ими. Здесь мы, разумеется, говорим про участки, по-лученные без нарушения процедуры.

- Если способ возвращения будет найден и прописана карта, из каких средств будут компенсироваться рас-ходы предпринимателей, вложивших в нее деньги на этапе приобретения или во время освоения?

В развитии эта ситуация может рас-тянуться надолго и, скорее всего, закон-чится ничем. Слишком уж много вопро-сов в процедуре обратного перевода участков в муниципальную собствен-ность. Если до конца не может решиться проблема с арендаторами в центре го-рода, то, что говорить о собственниках.

УДОБНОЕ БЕЗРаНИЧьЕ

Вслед за возможным переделом чел-нинской земли, интересной в коммер-ческом разрезе, может начаться пере-смотр прав собственности владельцев домов в самых красивых и экологич-ных местах пригородных челнинских зон. Такие участки всегда относились к элитному классу только потому, что на них был лес. А хвойные деревья сразу поднимали стоимость территории до максимальной.

Оказалось, строить дома на мно-гих уже заселенных участках с лесом было нельзя. С 2000-х годов эти земли предоставлялись также как и в первой истории по акту выбора. Уже под ин-дивидуально-жилищное строительство. А допустимым распоряжением этими землями могло стать только:

- Срочное пользование;- Аренда;- Право бессрочного пользования.По словам специалистов, проводив-

ших ревизию ушедших из государства земель, этими лесными площадями ни-как не могли распоряжаться в испол-коме Тукаевского района. Ведь лесные угодья по закону принадлежат Росиму-ществу, которое квалифицирует эту пе-редачу под застройку, как самозахват.

Как же так получилось? Сейчас такое расточительство объясняют стечением обстоятельств и наложением местных участков на федеральные. По предва-рительной информации, исполкомы, в свое время, определяя границы выде-ляемых под застройку территорий, не видели этого наложения. Виной тому стала не сделанная работа по разде-лению зон ответственности. На прове-дение границ не было денег.

Но ведь этот процесс продолжался многие годы и, как ни странно, боль-шинство переведенных на бумаге лесных участков не пустовали, а были почти сразу застроены. Кто сегодня по-верит в подобные случайности?

И тем не менее, независимо от того найдут виновных или нет, ситуацию нужно решать. Как? «Сносить нельзя оставить» - запятую в этой реплике се-годня не могут поставить очень мно-гие специалисты, имеющие отноше-ние к земельным вопросам. Вероятнее всего – дома оставят, но к выделению участков в будущем соответствующие органы начнут относиться более вни-мательно. Так же как и к регистрации уже строящихся на лесных участках строений. Но такой спокойной жизни как раньше у домовладельцев, скорее всего, уже не будет. Да и спокойной она будет ровно до тех пор, пока рядом не появится упертый эколог-доброволец или чиновник, по тем или иным при-чинам, заинтересованный в зачистке лесных массивов. Тем более, принципи-альность сегодня поощряется не толь-ко декларативно, но и карьерно. Поэ-тому нельзя исключать показательный снос нескольких строений или одного из поселков.

тРИ УСаДьБы

Третья проблема ударила по про-стым горожанам, выкупившим участки в ближайшем пригороде. Удивительно, что эти факты еще не рассматривают-ся республиканскими ведомствами и об этом не пишут в каждой газете. Но это вопрос времени.

В споре руководителя ООО «Хоус-холдинг» Альфии Хайруллиной со сво-ими клиентами – покупателями земли стороны уже обмениваются заявлени-ями в правоохранительные органы. Ра-ботают юристы и полиция. Идут суды.

Не все челнинцы знают о существо-вании огромного поселка, называюще-гося «Усадьба». Это три района с по-рядковыми номерами – 1, 2 и 3. Для большинства проезжающих мимо – это лишь поля с редкими новыми до-мами. Плотно застроена только неболь-шая площадь, расположенная справа от дороги, ведущей из Большой в Ма-лую Шильну.

Когда-то эта территория принадле-жала пайщикам колхоза «Камский». А позже перешла в собственность пред-принимателя Альфии Хайруллиной. После этого надел стали продавать на рынке всем желающим. Здесь привыч-нее было бы употребить слова «прода-вать участки», но не в этом случае. По факту, люди выкупали не отдельные зафиксированные в государственных органах участки, а лишь доли большо-го земельного надела. То есть, кусочки пригорода без выделенного кадастро-вого номера. Он был общим – один на все поле. Этот нюанс потом и станет определяющим в конфликте между не-сколькими сторонами.

Как и почему люди покупали эту землю? Все просто – предложение о продаже было чуть ниже рынка и по-купателю действительно показывали карту-схему с четкой нарезкой и нуме-

рацией участков. Вот только этот доку-мент не имел никакого официального статуса. Он использовался для удобства риэлторов ООО «Хоус-Холдинг», кото-рые занимались реализацией земли. Руководителем этого агентства была и остается Альфия Хайруллина.

И здесь появляется новое затрудне-ние: при покупке люди платили день-ги в кассу ООО «Хоус-Холдинг». А сама земля принадлежала Альфие Хайрул-линой, у которой и нужно было брать расписку о получении денег. Даже сей-час, когда уровень юридической гра-мотности значительно подрос, не все челнинцы заметили бы эту разницу. А в 2007 году, когда поле выставили на рынок, почти никто из покупателей не отказывался от сделки из-за такого «не-существенного» расхождения.

Сейчас в трех «Усадьбах» продано почти 1000 «участков». Некоторые по-купатели уже построили дома, другие захотели продать свою землю. В обоих случаях (даже для полной регистрации прав) необходимы документы с када-стровым номером и закрепленной тер-риторией. За прошедшие годы многие не получили ни того, ни другого. Часто не проводилось даже межевание. А теперь и сама собственность несколь-ких десятков «участков» оспаривается Альфией Хайруллиной. Она утвержда-ет, что эту землю риэлторы продавали без ее ведома.

Бывшие подчиненные руководите-ля, в свою очередь, говорят о том, что у владелицы земли есть желание забрать эти земли назад и продать их еще раз. Пока идет следствие, мы можем толь-ко гадать – был или нет в ее действиях мошеннический умысел. Безгрешность бывших риэлторов «Хоус-Холдинга» тоже под большим вопросом.

А вот в чём нет оснований сомне-ваться, так это в том, что люди, ку-пившие у Хайруллиной наделы зем-ли, стали жертвами недобросовестно оформленных сделок. Сегодня Альфия Хайруллина подала на них около се-мидесяти (!) исков. Если ее претензии признают обоснованными, люди могут остаться ни с чем. Первый суд хозяй-ка «Хоус-Холдинга» проиграла. Посмо-трим, как закончатся остальные.

Пока же неблагополучные «участки» в «Усадьбе» продолжают рекламиро-ваться и продаваться.

Выводы после таких странных исто-рий напрашиваются самые очевидные: земля в городе и стране в целом, по большому счету, никем не контролиру-ется. Несмотря на работу различных ин-станций, комиссий и даже министерств, вскрытие проблем происходит эпизо-дически. А вот «службы земли», которая ежедневно мониторила бы, контроли-ровала, и совместно с силовыми и су-дебными структурами наказывала про-винившихся - у нас нет. И это в России, где земельные площади – одно из глав-ных государственных богатств. Мож-но только предполагать, сколько таких ситуаций по всей стране, если только в одном полумиллионном городе их, как минимум, три: от простого недорого до-мика, бесправно стоящего на бывшем колхозном поле, до гектаров супердо-рогой земли, статус которой до сих пор не обозначен.

единая зеМля раздораЗемельные участки Набережных Челнов и приго-рода становятся фигурантами больших разбирательств.

- Наша компания «Партнеры Плюс» специализируется на краудфандинге. Суть его в том, что для создания какого-ли-бо проекта необходимы деньги, первоначальный капитал. В нашей стране с первоначальным капиталом, как извест-но, сложно: инвестров мало, господдержка, конечно, есть, но оказывается она, увы, не всем сферам бизнеса.

Так вот, автор какой-либо идеи выкладывает ее на сайт и предлагает вознаграждение. Допустим, на создание стартап проекта по изготовлению часов необходим один миллион рублей. Автор проекта заявляет о том, что те, кто помогут в формировнаии бюджета в миллион рублей, получат часы.Тысяча человек «скидывается» по тысяче рублей, компания получает миллион рублей на производство часов. Выходит первая партия часов, которая раздается инвесторам, тем, кто поддержал проект. Итог – довольные потребители и произ-водство, запустившееся без крупных вложений инвесторов.

- Как я понимаю, краудфандинг можно рассматривать как благотворительность?

- Именно, это некая благотворительность. Если какому-то ребенку нужны деньги на операцию, мы переносим прось-бы о помощи в интернет и основываем это на одной пло-щадке – на нашем сайте.

- Это пользуется спросом?- Безусловно. Но надо понимать, что этот проект не го-

родского, а федерального уровня. 2012 году Дмитрий Мед-ведев заявил, что такая площадка народного финансирова-ния России просто необходима. В 2013 году Владимир Путин говорил о создании такой площадке. Ведь «тянуть» деньги с государства на создание каких-то проектов, по меньшей мере, нецелесообразно. Если же пользоваться моделью кра-удфандинга, скажем так, с миру по нитке, то инвестирование новых проектов будет более простым и менее затратным.

- Сколько компаний вам уже удалось таким образом «по-ставить на ноги»?

- Запуск проекта мы планируем на конец мая. Поэтому сейчас мы находимся только на закрытом тестировании.

- Как у вас возникла идея стать предпринимателем?- Идея, пожалуй, появилась еще в детстве, когда прихо-

дишь в магазин, и хочется все купить. Но при этом не смо-треть в кошелек. Или – позднее – в ресторане читать меню не справа налево: не с цены, а со списка блюд.

- То есть свой бизнес для вас – это только финансовая независимость?

- Сначала – да, позже - желание быть успешным, а еще позже – социальная ответственность.

- В чем она выражается?- Ну, как же. Ведь этот проект – краудфандинг – социально

ответственный. Своей работой мы не ставим цель: заработать миллиарды, мы ставим социальные цели: помощь в разви-тии бизнеса в России. Нам хочется помочь бизнесу в России.

- Вам кажется, это получится?- Если бы мы думали, что не получится, наверное, мы бы

не занимались этим.- С какими трудностями вы сталкиваетесь?- Самое сложное - не сдаваться и идти до конца, быть вер-

ным своей идее. Трудно не поддаться отчаянию. А так, все решаемо, просто надо работать.

- Какие перспективы ставите перед собой?- Как я уже говорил, к концу мая запустить проект и ре-

кламную кампанию, а в конце лета выйти на оборот в мил-лион рублей в день.

«Мы не ставиМ цель: заработать Миллиарды»

БИЗНЕС-ИНКУБатОР ГОРОДа НаБЕРЕжНыЕ

ЧЕлНы

Генеральный директор ООО «Партнеры Плюс» Дмитрий Решетников поделился с редакцией осо-бенностями социально ориентированного бизнеса, а также тонкостями совершенно нового направления для нашего города - краудфандинга.

BUSINESS REPUBLIC6 апрель 2014

Про этот дом и об этой компании написано уже немало, но мы ни разу не слышали том, готовы ли специалисты УК «Ключевое» взять на обслуживание 3/01 в случае, если про-цедура передачи все-таки начнется?

Об этом и многом другом мы поговорили с руководите-лем ООО управляющая жилищная компания «Ключевое» Анной Сацук.

- Когда они пришли инициативной группой, - рассказы-вает Анна Юрьевна, - я им лично сказала, что если они, по закону, проголосуют на собрании, выберут управляющую компанию «Ключевое», то мы возьмем их на обслужива-ние. Технические возможности у нас есть, штат позволяет нам обслуживать до 150 000 квадратных метров, сегодня мы ведем 80 000. Нам это по силам. Свыше 150 тысяч – ка-чества уже не дадим.

- Этот дом не совсем обычный – на виду у всех, первые этажи принадлежат предпринимателям, технический этаж вынесен над первым этажом, кто-то считает его проблемным. Зачем вам такой дом?

- Это просто дом. Такова его инженерная система. Обслу-живать его можно и нужно. Есть определенный бардак во взаимоотношениях этих пристроев и общедомового имуще-ства. И это можно привести в порядок. В этом доме ничего сверхъестественного, отличного от других домов в Челнах я не вижу. С любых точек зрения. Это все, знаете, несколько надуманно и объясняется такими словами, когда нет жела-ния сделать сверх того, что принято по шаблону. Нужно еще напрячься и подумать, как сделать это все. Сегодня же все работают по шаблону. Отписываются по шаблону, решают вопросы по шаблону, а здесь нужно просто проявить твор-ческий подход. А почему нет?

- Сегодня жильцы имеют право сами выбирать управ-ляющую компанию. Это закон. многие думают, что вы-ход 3/01 из управляющей компании станет для Челнов прецедентом, люди боятся трудной и долгой процеду-ры, но ведь это не так?

- Да, мы передали дом в 32-м комплексе другой управля-ющей компании. По обоюдному желанию – нашему и жиль-цов. Процедура совершенно простая.

- а почему передали?- В этом доме была очень инициативная дама, которая в

конечном итоге превратила наши взаимоотношения в бес-смысленные отписки, которыми мы вынуждены были зани-маться, жаловалась везде, где могла, нам приходилось про-ходить бесконечные проверки… И мы пришли к выводу, что не стоит нам ежедневно попусту тратить нервы. Мы сами разослали уведомления собственникам с информацией о том, что мы вынуждены прекратить наше сотрудничество, благодарили тех, кто своевременно оплачивал наш труд. Вернули все деньги, накопленные на капитальный ремонт, и спокойно провели передачу. Со всеми бумагами она про-должалась всего один месяц.

Также легко и быстро мы получили дом от управляющей компании «Махалля». Люди собрались, проголосовали и т.д. Теперь мы его обслуживаем.

- Давайте посмотрим на ситуацию, когда дома будут мас-сово менять свои управляющие компании на другие. Сей-час междомовые пространства, как правило, обслужива-ет одна УК, приписанная к самим домам. Обслуживание не точечное, а сплошное – от стены и до стены. Если си-стема нарушится, не появится ли внутри комплексов на границах зон ответственности разных управляющих компаний бесхозной (спорной) земли, свалок, ничьих коммуникаций? Не наступит ли хаос?

- Мы сейчас уже обслуживаем точечно несколько домов. Совершенно точно, сразу и невооруженным взглядом вид-но, где дом наш, а где не наш. Я считаю, это очень хорошо, когда есть сравнение. И если мы обслуживаем лучше, в том числе придомовую территорию, соседняя управляющая ком-пании должна сделать выводы. Если я могу дать качество, то я его даю. Почему остальные должны опускать меня до

своего уровня, а не стремиться подняться к моему? Это же и есть принцип свободной конкуренции, так ведь?

- По рынку – да. Но вопрос касался комфорта жителей…- А теперь давайте посмотрим на это с другой точки зре-

ния. Что продают управляющие компании, за что они берут деньги? Именно за услуги, мы продаем их. Мы должны меж-ду собой конкурировать. Чтобы у людей было право выбора купить услугу дешевле или за такие же деньги, но более вы-сокого качества. Почему нет? Мы за это. Если говорить про то, что может пострадать население: в городе каждый кло-чок земли закреплен за кем то. Как вы правильно сказали, границы то определяются. Этот кто-то и должен отвечать за качество и порядок. Если зона ответственности моя, значит, отвечаю я. В этом ничего сложного нет. Мало того, мы же ведь оказываем услуги в установленных рамках – правила и нормы содержания жилого фонда. Они есть – целый тал-муд, знаете, такая толстенная книга. Когда, например, проку-ратура приходит, она там много интересного находит. Опре-делены даже качество услуги, ее периодичность и т.д. Нужно их просто соблюдать.

- У нашей газеты деловая направленность. Если рассма-тривать управляющие компании как вид предпринима-тельства… это вообще бизнес? Насколько он успешен?

- На сегодняшний день – нет, это не бизнес. Простите за выражение, это мышиная возня. Свободной конкуренции нет, свободных расценок и тарифов тоже нет, есть своего рода перекрестное субсидирование. Чтобы конкурировать на этом рынке, нужно отсечь ресурсоснабжающие органи-зации, выделить их в отдельное, скажем так, делопроизвод-ство. И заниматься тем, чем и должна заниматься управляю-щая компания по своему прямому назначению – содержать и обслуживать жилой фонд. Более – ничего. Не обеспечи-вать сборы, все должны зарабатывать свою копейку сами.

- Сейчас, где ваши деньги в платежах? В строчке «Управ-ление жилым фондом»?

- «Управление жилым фондом» - это смешно. Наши день-ги во всех тарифах, которые касаются обслуживания домов: и обслуживая внутридомовых сетей, и регулировка узлов, и текущий ремонт жилых зданий. Потому что это все руки и материалы.

- С точки зрения практика, каким должен быть рынок, чтобы работа УК могла стать полноценным бизнесом и откуда конкретно управляющие компании должны по-лучать деньги, где их прибыль?

- Я вас поняла. Должна быть обсуждена и принята коми-тентом по тарифам реальная себестоимость услуги. Реаль-ная! Не так, чтобы мы подгоняли свои услуги под тарифы, а чтобы мы оценили. А населению должно быть дано право выбирать ту или иную управляющую компанию с ее расцен-ками. Тогда не будет строчки «Управление жилым фондом» и мы перейдем на простое осмечивание своих работ. Тог-да текущий ремонт обсчитан по конкретным данным и за-ложен в расходы. И тогда привязанного усредненного тари-фа больше не будет. Появится смета расходов на год. И она бы утверждалась. Вот это было бы очень правильно. То есть, я закладываю заранее затраты на свои услуги сразу на год, потом ее утверждают.

- а сейчас существующая строка усреднена для всех, вне зависимости от возраста жилого фонда, особенностей и прочих условий? И вы не можете ее изменять?

- Да, усреднение одно для всех. Мы не можем это изме-нить, только комитет по тарифам республики.

- Просто человеческое любопытство: вам эта работа за-чем? И почему УК «Ключевое» говорит о проблемах в полный голос, а не сидит тихо, как многие другие ком-пании?

- И эту работу тоже должен кто-то делать. Мы ее на дан-ный момент умеем делать. Здесь можно работать и зараба-тывать. Можно прекрасно находить взаимопонимание и с нанимателем, и с собственником. Нас ведь наняли собствен-ники, а не какие-то структуры. Единственное… если в этом деле оставаться – у меня не было выхода кроме как начать об этом говорить. Сейчас по последним событиям я вижу, что я этим попусту занималась – правда никому не нужна. Но дело будет двигаться к тому, что собственникам придет-ся самим принимать решения. Потому что люди дальше при ежегодном росте тарифов не смогут жить и платить за то, что им начисляют. Особенно если они еще и не получают услуг, за которые заплатили.

Читайте нас на www.business16.ru

Ук. конкУренция иМ - Указактив дома 3/01, который хочет отка-заться от услуг управляющей компании «Челныстройремонт», неоднократно озвучи-вал желание передать свой дом именно в УК «Ключевое».

«Правила Жизни»

- Охарактеризуйте себя с помощью трех прилагательных.- Добрый, веселый, жизнерадостный.- За что вы сами себя уважаете? - За ответственность. - Что для вас счастье? - Счастье - это когда вторая половинка рядом с тобой.- Должны ли мечты сбываться? - Конечно, должны, более того, нужно больше мечтать.- Ваш жизненный девиз.- Лучше сделать и жалеть, чем не сделать и жалеть.- Как близкие узнают, что вы рассержены? - Если сержусь, я перестаю разговаривать и делаю злое

лицо.- Самый важный урок или совет ваших родителей? - Уважать других людей и вести себя достойно в обществе.- Ваша самая любимая вредная привычка? - Вредные привычки есть, но вот любимыми я их не могу

назвать.- Чего вы никогда не сделаете, даже под страхом смерти? - Наверное, не прыгну с парашютом.- Что способно вызвать у вас в душе чувство праздника? - Веселое настроение и отличная погода.

- От какого жизненного принципа вы никогда не отсту-питесь?

- Всегда нужно брать то, что тебе принадлежит по праву.- Обращаетесь ли вы к Богу в трудные моменты жизни? - Безусловно. Более того, считаю, нужно обращаться не

только в трудные моменты.- Самый верный способ (для вас) вывести себя из депрес-

сии?- Это веселые друзья, спорт, прогулки.- В каких случаях вы считаете допустимым употребле-

ние ненормативной лексики? - Употреблять ненормативную лексику не стоит, это не-

красиво и недопустимо.- Что может вызвать в вашей душе вдохновение? - Любовь. - Какое качество в конкурентах вызывает у вас наиболь-

шее уважение?- Умение оставаться человеком.- Ваши подарки «привязаны» к датам и праздникам? - У меня очень хорошая память к датам, которые каса-

ются определенных ярких моментов в моей жизни, поэто-му я всегда стараюсь сделать какой-то необычный подарок.

- Как вы справляетесь с ленью? - Просто встаю и начинаю делать.- Чего вам не хватает в современной действительности

из того, что было в детстве, юности? - Способности меньше думать и больше делать.- Книга, которая произвела на вас впечатление? - Э. Л. Джеймс «Пятьдесят оттенков серого»

О своих «правилах жизни» рассказал редакции свадебный и семейный фотограф Эдуард Суровый.

BUSINESS REPUBLICапрель 2014 7

У вас есть бизнес, свой сайт и вы думаете, стоит ли идти в соцсети? Останавливает то, что они не до конца вам знако-мы и, скорее всего, потребуют трат времени или денег. Воз-можно и того, и другого. Сегодня многие говорят о пользе «Фэйсбука», «ВКонтакте» и других представителей соцмедиа. Во время этих разговоров некоторые руководители вспоми-нают примерно такие же рассуждения, которые много лет назад касались корпоративных сайтов. Многие предприни-матели, к слову, так и не почувствовали пользу от этих интер-нет-ресурсов, несмотря на немаленькие вложения. Что де-лать сейчас: смотреть в сторону соцсетей или остановиться на своем сайте (создать, если его еще нет), объединить их работу, а, может быть, вычеркнуть свой бизнес из виртуаль-ного пространства, отсечь эти расходы и, как раньше, скон-центрироваться на реальном мире?

Попробуем рассмотреть несколько ситуаций. - Если у вашего конкурента есть сайт и/или группы в соц-

сетях – это еще не значит, что они «качают» какую-то пользу. Не менее 50%; всего созданного компаниями в интернете – это «сувениры», часто выполняющие лишь представитель-ские функции;

- Если в группе соцсетей множество друзей – это тоже еще не говорит о преимуществах. Участники могут быть фанто-мами, неактивными пользователями или нецелевой аудито-рией для вашего продукта или услуги;

- Хорошо оформленная группа (сайт) или красивое имя не дают никакого преимущества, по сравнению с обычным оформлением и названием – главное ведь не красота, а удоб-ство навигации, целевое соответствие постов заявленному имени и положение в выдаче Яндекса и Гугла при наборе близких вашему профилю запросов.

То есть, не все, что красиво и солидно выглядит, будет ра-ботать и зарабатывать. При этом, сегодня большинство биз-несменов понимают: интернет интересен миллионам - значит

это площадка, где нужно быть. А соцсети во многом – пионе-ры и стабильно растущие аудитории. С вложениями в сай-ты и социальные сети не стоит торопиться лишь в одном случае – если вы не знаете точно, что именно от них хоти-те, нет желания вникать в процесс и нужны они вам только для того, чтобы были, потому что есть у всех. В такой пози-ции уже заложены убытки.

Ответов на вопрос «для чего нужны соцсети?» множество: - Для постпродажного обслуживания клиентов;- Для создания клуба тематических потребителей с воз-

можностью продвигать свой товар;- Для омоложения аудитории потребителей товаров и

услуг- и т.д. В целом же, эти и другие направления работы отвечают

двум бизнес-задачам: расширенное информирование и/или продажа (повторная продажа).

Теперь составим список вопросов, на которые нужно отве-тить самому владельцу бизнеса, если он хочет вложить вре-мя и деньги в развитие корпоративных соцмедиа:

- Сможете ли вы не бросить аккаунт после первых не-удач? (Оживлять группы намного сложнее, чем создавать).

- Хватит ли у вас терпения несколько раз прочитать, что такое SMM (Social media marketing). Это необходимо хотя бы для начального понимания процесса и контроля за на-нятыми исполнителями;

- И, наконец, зачем вам соцсеть? Если для продаж – это рабочий и реальный вариант. В Челнах существуют компа-нии, продающие с помощью того же «ВКонтакте» на сотни тысяч рублей в месяц. Почему? Во-первых, социальные сети (еще точнее, «ВКонтакте») это их целевая аудитория. Они угадали. Во-вторых, у них хороший товар и обслуживание. Значит, отзывы об этой фирме распространяются ежеднев-но без всякой помощи и финансирования. Это старое зна-комое «сарафанное радио», только в молодом и среднем потребительском сегментах.

ПРЕДУПРЕжДЕНИЕ

Обратим внимание на деталь, которую часто недооцени-вают создатели корпоративных соцмедия. Как ни смешно это

звучит, но многие не берут в расчет самих людей, их обще-ние – на чем, собственно, и держатся соцсети. Если воспри-нимать соцмедиа, как беззвучный инструмент, и продвигать, скажем, плохой или переоцененный продукт – можно полу-чить множество минусов. Ведь вы создаете точку входа. И по ней вас тоже будут оценивать. Поэтому сразу необходим план, понимание работы с возражениями или, на начальном этапе, простое внимание к комментариям, на которые необ-ходимо отвечать, а не выходить в свою группу раз в неделю.

БИтВа За РЕКламОДатЕля: НаЧалО

В последние год-два паблики и группы соцсетей, которые собрали приличный трафик, и подошли к этапу монетиза-ции пошли в атаку на традиционные сайты средств массо-вой информации и на традиционные оффлайновые СМИ. Открытое противостояние особенно характерно для ново-стийных соцсетевых ресурсов. То есть те страницы, на кото-рые большую долю сообщений выкладывает сам читатель.

Обычный пользователь не всегда может увидеть эту интри-гу, точнее, небольшую корысть соцмедиа, но она, безусловно, присутствует. Теоретически соцсетевые СМИ способны заме-нить любой журнал, ТВ-канал и газету. Особенно если допол-нить собственные тексты, перепечатками, заимствованными фактами, фотографиями и видео. Соцсети – универсальны. Они отличаются даже от новостийных сайтов тем, что у соц-медиа лучший и более плотный контакт с народными кор-респондентами. Но здесь есть несколько оговорок:

- Группы в соцсетях быстро стартуют, набирая аудиторию и часто так же быстро теряют ее. Группы и паблики никогда не раскроют читателю, сколько на самом деле у нее живых (активных) друзей. Им проще ссылаться на модуль с аватар-ками, где учитываются и показываются все, кто когда-либо подружился с группой. Иногда это количество стоит поде-лить на 2 или на 3.

- Информация в соцсетях часто берется с нарушением ав-торских прав и рано или поздно владельцам групп придется вкладываться в самостоятельный поиск новостей, увеличи-вая себестоимость вложениями в штат людей. Идущие этим путем, по сути, станут СМИ и будут охранять свое авторство. Все остальные останутся только с народными новостями. А третьи, если продолжат заимствования без согласия авто-ров, закроются после официальных писем руководителям соцсетей или будут заблокированы по решению судов. Та-кие примеры уже были, в том числе и в Набережных Челнах.

- Заканчивая с вопросами новостийности, стоит отметить, что факты в соцсетевых полународных группах появляются быстрее, чем в СМИ. Но им не всегда можно доверять. Это могут быть даже откровенные фейки (подделки). С ростом капитализации этого направления фейки будут все более искусными и менее заметными на первый взгляд. Появится много вбросов и манипуляций, так как все больше заинтере-сованных сторон захотят продвигать, например, свой товар, попутно дискредитируя конкурента. С политической точки зрения большие группы в соцмедиа – отличный инструмен-тарий и площадка для экспериментов.

- И последняя – пятая оговорка – узкая коммерческая спе-циализация соцсетевых групп. Пока соцмедиа все еще усту-пают телеканалам и газетам по привлечению аудитории 40-45+, отрезать которую от своего бизнеса могут позволить себе не все. В силу того, что это, пусть и не самая активная выборка, но, часто, наиболее состоятельная.

Подводя итог размышлениям о соцсетях в разрезе пред-принимательства, выделим несколько направлений, где соц-медиа могут стать полезным инструментом:

- Редкие товары;- Молодежные товары и услуги;- Массовые продукты и услуги;- Фэшн и различные модные аксессуары; - Предметы интерьера;- Гаджеты и девайсы;- Автопринадлежности и многое другое.На самом деле очень немного услуг и продуктов не мо-

гут получить пользу от социальных сетей. Главный вопрос – в исполнении. А более продвинутые продавцы на базе соц-сетей без труда смогут создать для своего дела бюджетный интернет-магазин.

соцсети: бизнес только наЧинаетсяСоциальная сеть сегодня это магазин, СмИ, клуб и собственная рекламная площадь. Не занимать свое место в соцмедиа - значит от-давать его конкуренту. Знакомое утверждение? Попробуем разобраться, так ли все на самом деле.

BUSINESS REPUBLIC8 апрель 2014

Для них – пара разьяснительных пред-ложений. Фрилансеры работают, не зани-мая казённого рабочего места. Дома, в кафе, даже на улице и в транспорте. Им нужен ком-пьютер, интернет и клиент. Клиенты – те, кому не по карману кормить штат сотрудников, со-держать и обслуживать рабочие места. По-этому они предпочитают использовать труд фрилансеров. Недорого, надёжно, удобно. Не понравился работник – просто передал работу другому.

Тимур Никонов, Генеральный директор “2ГИС-Набережные Челны”: “К данному виду сотрудничества можно отнести такие про-фессии, как журналист - написание статей,

тренер - составление индивидуального плана спортивного питания и тренировок, дизай-нер - моделирование проекта, того же сан-техника, который «ШАБАШИТ» можно сме-ло назвать Фрилансер - то ли пока никто не додумался, то ли пока стесняются”

Борис Мешалкин, Руководитель проекта “Полигон-16”: “Фриланс - работа по свобод-ному графику и на себя в интернете и без. Этакий «ремесленник»

Изготовление рекламных макетов, сай-тов, все, что связано с рекламой и может быть выполнено лично оказывающим услу-ги. Составление текстов, слоганов, перево-ды, написание программ компьютерных и прочее”

В чем же плюсы фриланса? Свободный график, свобода от обстоятельств, больше возможностей для самореализации, наличие собственной мотивации, работа в комфорт-ных условиях. Это хороший вариант для не-

работающих мам и людей с ограниченными возможностями.

Азат Хайбулов, Фрилансер – услуги кон-текстной рекламы: “В чем плюсы фрилан-са для меня в отличие от наемного труда? Во-первых, много свободного времени, во-вторых, не зависишь от “дяди”, в третьих труд оплачивается гораздо дороже, чем на обычной работе.

Пользуются ли местные предпринимате-ли услугами фрилансеров?

Борис Мешалкин, Руководитель проекта “Полигон-16”: “Да, мы пользовались. В слу-чае, когда необходимы были интернет-бан-неры с рекламой клуба.

Сейчас используем для производства ло-готипа по одному из направлений деятель-ности”

Тимур Никонов, Генеральный директор

“2ГИС-Набережные Челны”: «Услуги фрилан-

серов нам понадобились несколько раз - зака-зывали статьи, видеоролики, продвижение компании на рынке. Как правило, обращались по рекомендациям фирм, которые уже рабо-тали с этими ребятами”

Рамиль Агдеев, Генеральный директор “«TATAR PRODUCTION»

“У нас в “TATAR PRODUCTION”, например, на фрилансе дизайнер и бухгалтер”

Минусы фриланса. К ним руководители предприятий причислили: отсутствие окла-да, соц. гарантий, ненормированный рабо-чий день, нестабильность заказов.

Подведя итоги, можно сказать, что хоро-шие профессионалы в своей области впол-не могут стать успешными фрилансерами в нашем городе, спрос на них имеется. Фри-ланс – работа не только будущего, но уже и настоящего.

Ну, во-первых, об этом необходимо поза-ботиться заранее, а лучше - сразу после рож-дения ребенка встать в очередь в управле-ние дошкольным образованием.

Во-вторых, этой заветной очереди нужно дождаться. Ждать можно долго, параллельно обсуждая малейшие подвижки с другими ма-мочками в сети, сравнивая скорость продви-жения очереди, расстраиваясь, когда кто-то появляется перед тобой по льготе. Успокаи-вает только одно, что дольше трех лет ждать не придется. Все дети до 3х лет, по закону, должны получить путевку в детский сад.

А что делать, если сад нужен безотлага-тельно? А ребенку всего полтора года? Для вставших перед такой проблемой челнин-ских мамаш-папаш несколько лет назад по-явился некий свет в окошке. Альтернативные государственным детским садам — частные группы кратковременного пребывания, про-ще говоря - частные детские сады. Устроить туда своё чадо можно без особого труда, хлопот и нервотрёпки. В хорошие частные сады тоже бывает очередь, но она может длиться месяц-два, от силы - полгода, с га-рантией поступления.

Давайте разберемся, что все-таки лучше частный детский сад или муниципальный, и можно ли их сравнивать?

Начнем с территории детского сада. В саду государственном огромная территория с множеством площадок и оборудования, где помещения, в большинстве случаев, соответ-ствуют САНПИНам, пожарным и др. нормам. У такого садика — широкие возможности по использованию этой территории, и это несо-мненно плюс. Что касается частного детского сада, обычно он располагается либо в квар-тире, либо - в небольшом помещении, взятом в аренду. Организаторы детсада, безуслов-но, выполняют все необходимые требования для краткосрочного содержания детей, одна-ко ограниченные площади существенно сни-жают и возможности частных воспитателей. Собственной площадки у такого садика мо-жет и не быть, но САНПИН позволяет гулять таким группам на общих дворовых площад-ках. Нельзя однозначно считать небольшую территорию недостатком, обычно в част-ных садах небольшое количество детей, а площадь используется разумно и экономно.

Персонал. Воспитатели, няни, повара — главные после родителей люди в жизни ре-

бенка до 7 лет, поэтому к их выбору нужно подойти со всей строгостью. Отдавая ребен-ка в государственный детский сад, вы лише-ны возможности выбора. Да и на основании чего, его, собственно, делать? Только на ос-новании отзывов знакомых, если таковые окажутся. Да и редко когда удаётся такого рода «хотелки» осуществить. Куда напра-вят, туда и поведёте ребёнка, какой воспи-татель достанется, с тем и будете детсадов-ский век коротать.

В частном секторе в этом плане проще. Выбирая детский садик, вы выбираете вос-питателей. Не понравились, идите в другой. Сейчас в г. Набережные Челны около 10 частных садов. Имеются в виду - хорошие, легальные сады, которые не скрывают свою деятельность. К тому же, уже поступив в дет-ский сад, вы можете корректировать рабо-ту воспитателя. Директора заинтересованы в клиентах, поэтому более лояльны, для них важны репутация и хорошие отзывы.

Программа обучения. Программы обу-чения в государственном детском саду од-нозначно хороши, т.к. они апробированы, одобрены управлением образования, име-ют хорошую методическую базу. Вопрос в другом. Как эти программы реализуются? В группе с 30-ю непоседливыми детишками это сделать очень сложно! Почти невозмож-но. Очень трудно качественно организовать индивидуальную работу с каждым ребёнком. Поэтому обычно занятия проводятся больше для проформы. Провели, и слава богу. И спа-сибо. В частном саду детей намного меньше (от 5 до 15), поэтому программу обучения ре-ализовать проще. Ее можно поменять, если педагог видит, что какая-то конкретная ме-тодика не работает. Результаты работы пе-дагога здесь видны намного быстрее. Опять-таки, это вопрос репутации, за которую так борются частные сады. Ведь если, выпустив-шись из этого сада, ребенок поступит в пре-стижную гимназию, такая репутация обе-спечит желающих привести сюда детей на много лет вперед.

Цена. Все-таки, это главный вопрос, кото-рый решают родители при выборе садика. Цена в государственном садике варьируется от 1200 (по льготе) до 5 000 руб., есть субси-дии, возвраты, перерасчеты и прочее бюд-жетное копошение. В частном детском саду стоимость посещения гораздо выше - от 10 000 до 20 000 руб. И это понятно. Им необ-ходимо оплачивать аренду, зарплату, закуп-ку оборудования и продуктов питания са-мостоятельно, без помощи бюджета. Бывает, что в таком саду не делается перерасчет по болезни, хотя сейчас это редкость. Дирек-тор частного сада «Первые Шаги» Шести-алтынова Анастасия Станиславовна считает, что если стоимость посещения детского сада

менее 10 000 руб., то родителям стоит на-сторожиться: хороший персонал, современ-ное оборудование, качественные продукты не могут стоить так дешево. Не исключено, что на ваших детях хотят сэкономить. Ско-рее всего, 12 000 -14 000 руб. – оптималь-ная цена, золотая середина. Если просят 16 000 — 20 000 руб. - значит в частном детском саду предусмотрены дополнительные оп-ции: медсопровождение, страховка, автор-ская программа обучения и т. д.

Итак, что же выбрать? И есть ли у нас аль-тернатива вообще?

Если вашему малышу от полутора до 2 лет, и вам срочно нужно выходить на работу, вы можете доверить его воспитателям частно-го детского сада. До тех пор, пока вам не да-дут путевку в государственный детский сад, это будет отличным решением! Оставаться ли в этом саду после получения путевки, ре-шать вам. К тому времени у вас уже сложит-ся определенное мнение о работе садика.

яна, мама миланы 3х лет: «Мы посещали частный детский сад с 2 лет и пока не хотим из него уходить. Нам нравится атмосфера в группе, индивидуальный подход воспитате-лей к каждому ребенку, программа разви-тия.. Я ежедневно вижу достижения и успехи моей дочки. В садик она бежит! До этого по-сещали другой частный сад, она плакала, не хотела ходить. Остаемся, однозначно! Пото-му что считаю: мы нашли то, что нам нужно!»

Юля, мама Данилки 2,5 лет: «После по-лучения путевки, пойдем в государствен-ный садик, потому что там дешевле. Нам все очень нравится: питание, обучение, особый подход к моему сыну, чудесные воспитате-

ли. Но боюсь, что не справлюсь по деньгам, одна воспитываю сына».

Если вашему малышу уже 3, то вы долж-ны взвесить все «за» и «против» двух видов садов. Поговорить с воспитателями, осмо-треть помещения, изучить программу раз-вития, познакомиться с заведующей, оце-нить свои силы.

андрей, папа максима (3,6 г.): «Я хочу для своего ребенка самое лучшее! Мне не нра-вится командно-приказная система детско-го сада, где все живут в режиме стада. Одно-значно отдам в самый лучший частный сад!»

Иван, папа антона (4 года): «Мы идем в частный сад, т. к. мы вегетарианцы, а в наших садах не предусмотрено меню для особен-ных детей. В частном саду нам пошли на-встречу, разработали индивидуальное меню. Уважаю их за это!»

Оксана, мама ярослава (3 года): «Мы пой-дем в простой садик. Я считаю, что это на-стоящее детское учреждение, где все пред-усмотрено. Мы выросли в таких садах, все было нормально».

Еще раз хочется подчеркнуть, что, анали-зируя преимущества и недостатки детских садов, мы не брали в расчет нелегальные частные сады, расположенные в полупод-вальных помещениях или маленьких гряз-ных квартирках с воспитателями без об-разования. Смеем предположить, что даже в безвыходных ситуациях, вы понимаете ценность жизни вашего малыша и подхо-дите к выбору любого садика с полной от-ветственностью.

детскиЙ сад: «засада» или наГрада?Каждый родитель, имеющий ре-бенка, рано или поздно принимает решение отдать своего малыша в детский сад. И тут он понимает, что одного этого решения недо-статочно! Попасть в детский сад так же сложно, как не попасть в армию.

Фриланс – работа бУдУщеГо?фрилансер. Для тех, кто зарабаты-вает на жизнь, сидя у компьютера, это слово столь же привычно, как хлеб и деньги. Однако много ещё и таких людей, которые, скорее, поморщатся, услышав очередное чужестранное слово.

Читайте нас на www.business16.ru

BUSINESS REPUBLICапрель 2014 9

- Не слишком ли смелое утверждение? - Нам кажется, нет. Например, многим го-

родам России, которые ждут от Москвы «рас-пределения» инвестиций, можно поучиться у Набережных Челнов работе с инвестора-ми. Челнинцы систематизировали этот про-цесс и во многом стали пионерами, создав прозрачную структуру с понятной и логич-ной программой.

О проблемах экономики и новациях мы поговорили с Председателем наблюдатель-ного Совета Агентства по привлечению ин-вестиций Сергеем Майоровым.

- Сергей Васильевич, вы один из немно-гих челнинцев, которые активно посещают различные семинары, форумы и другие де-ловые события. Вы выносите на обсужде-ние вопросы, которые не решить на мест-ном уровне. Какая из них сегодня самая актуальная?

- Одна из главных и болезненных про-блем связана с подписанием соглашения о вхождении страны во Всемирную торговую организацию. В Россию стал приходить ино-странный капитал в лице предприятий, кото-рые имеют длинные дешевые и доступные финансовые ресурсы. Мы, подписав согла-шение с ВТО, с моей точки зрения, должны были одновременно или даже чуть раньше открыть федеральную целевую программу, где на конкурсной основе, как, например, в

«Лизинг-Грант» нужно предоставлять ана-логичные, безусловно, возвратные (никакие не субсидии) длинные доступные дешевые ресурсы. Они должны быть такими, чтобы предприятиям не нужно было с первого дня платить проценты. Необходим был так на-зываемый кросс-период. Например, пред-приятиям машиностроительного комплек-са требуется перевооружение. Они могли бы обратиться в банк, но им сразу придется платить проценты. А они эти деньги должны заплатить за оборудование. Пока его при-везут, пока смонтируют, пока они выйдут на мощность и наберут достаточное количество заказчиков. Год или два может пройти. Это - камень преткновения.

Получается, если западный привлеченный капитал позволяет это делать, а наш – нет, то наши предприятия уже не выдерживают кон-куренции. Естественно, мы видим, что сейчас у нас много оборудования 70-80-х годов. Мы от этого так и не ушли. Нужно честно сказать, что срок службы оборудования в Российской Федерации – 18 лет. А критичным считает-ся срок – 10 лет. То есть уже восемь лет на-зад нужно было выкинуть практически все оборудование в нашем машиностроении. И поменять на новое. Мы этого не сдела-ли. Разумеется, мы отстали в себестоимости и производительности труда. Сегодня зача-стую изделия машиностроения дешевле при-везти из других стран (из Америки, Европы, Турции, Китая), даже с учётом пошлин, чем произвести здесь на месте.

- Это проблема большая и давняя, она проговаривается уже много лет…

- Да, тема давняя. Сейчас от министра про-мышленности Дениса Мантурова уже про-звучало заявление. Он сказал, я понимаю, что сумма 50 млрд. рублей, которую мне хотелось бы запланировать на эти цели, не большая, но нужно срочно заниматься пе-ревооружением. По нашим оценкам, необ-ходимо не пятьдесят миллиардов рублей, а 300 миллиардов долларов, чтобы серьезно перевооружить экономику. Знаете, когда об этом начинают говорить на уровне мини-стерства промышленности, значит, это се-рьезная проблема. Мы это видим по пока-

зателям. Хорошо, что руководство страны об этом задумалось, значит, решение уже ско-ро будет. Об этом нужно везде и чаще гово-рить. Это должно всколыхнуть нашу страну. Те, кто хочет и готов конкурировать с веду-щими мировыми компаниями, сохраниться на этом рынке… им нужно дать шанс. Пусть будет на конкурсной основе, это правильно. Нельзя деньги просто так отдавать. Но де-лать нужно срочно.

- Насколько нам известно, вы даже раз-работали предложения, что нужно сделать для улучшения инвестиционного климата…

- Эти предложения были сформулирова-ны и поданы на рассмотрение делового со-общества и представителей власти во время нашей поездки на форум институтов раз-вития. Сегодня всем очевидно – мы падаем, второй год уже. Это означает, что мы двига-емся не туда, куда нужно. Эту проблему надо выносить на федеральный уровень и коррек-тировать направления развития на самом верху. Должна быть выработана четкая про-грамма и мы стараемся в этом участвовать.

Вот наши предложения по повышению ин-

вестиционной привлекательности:

1. Инициирование программы финан-

сирования и модернизации производствен-ных предприятий;

2. Создание в муниципальных обра-зованиях отделов по поддержке предпри-нимательской деятельности;

3. Создание в муниципальных обра-зованиях Агентств по привлечению инвести-ций;

4. Создание в муниципальных обра-зованиях фонда прямых инвестиций;

5. Для увеличения количества реа-лизации проектов Государственно-частного партнерства Министерству экономического развития необходимо разработать програм-му предоставления субсидий на конкурсной основе субъектам и муниципалитетам РФ для финансирования прединвестиционной подготовки проектов, включающих стои-мость отвода земельных участков и состав-ления проектной документации и государ-ственной экспертизы;

6. Инициирование принятия феде-рального закона о залоговых (гарантийных) фондах; их деятельность положительно ска-жется на создании благоприятного инвести-ционного климата на всей территории РФ.

- Спасибо за беседу. Будем надеяться, ваш голос будет услышан.

Целью визита была не только проверка по списку критериев, но и апробирование самих составляющих стандарта, примени-тельно к конкретному бизнесу. Не смотря на первую встречу в таком составе и зачаточ-ное состояние алгоритма проверки, участни-ки экспертного совета сначала спроециро-вали на себя маршрут посетителя, осмотрели окружающую территорию, а потом прошлись по всем заранее подготовленным пунктам формирующегося стандарта.

На их многочисленные вопросы отвеча-ла руководитель ТДК «Океан» Светлана За-йцева. По ее словам, в компании приняты внутренние правила, касающиеся многих вопросов – от формы одежды до обучения персонала. К этим стандартам заведение пришло в процессе работы, почувствовав их необходимость. В некоторых моментах она мягко поправляла говорящих, справедливо отмечая, например, специфичность данного

бизнеса и процессы, которые нельзя оцени-вать по одной «линейке», которую будут од-новременно применять в отношении обще-пита и предприятий обслуживания из другой сферы. В этом отношении приехавшие спе-циалисты согласились со Светланой Зайце-вой и решили обсудить создание стандар-тов отраслевых или его профильных частей.

Много времени было посвящено проце-

дуре «тайный покупатель» и оценочному от-ражению этого показателя в отчетах комис-сии. Гости не обошли вниманием интересы и комфорт инвалидов. Объективно отметили общую трудность оценки в этом бизнесе ка-чества продуктов питания и не менее слож-ную оценку отзывов клиентов, не смотря на то, что это один из главных индикаторов.

Активно участвовали в оценке «Океана»

заместитель руководителя исполнительного комитета города Наталия Кропотова, началь-ника управления экономического развития и поддержки предпринимательства Радмир Беляев, исполнительный директор Торгово-промышленной палаты Челнов и региона «Закамье» Иван Шигин, председатель татар-станской республиканской общественной организации «Совет молодых предприни-мателей» Айдар Ахметзадин, директор Цен-тра маркетинговых исследований и аналити-ки Елена Машкова и советник руководителя исполнительного комитета по культуре Ар-мандо Диамантэ, который пытался привести некоторые оценки к общему знаменателю.

Нам пока не с чем сравнивать прошед-шее мероприятие, но уже можно сказать, что даже среди экспертов время от времени появлялись разногласия, которые и должны впоследствии привести к созданию полно-ценного документа, рейтингующего компа-нии Набережных Челнов.

Напомним читателям, для чего придуман и продолжает разрабатываться стандарт ка-чества обслуживания. Прошедшим проверку предприятиям будут присуждены «звезды» или аналогичные знаки. По ним потреби-тель сможет ориентироваться, выбирая по-ставщика услуг. Если отсмотренные фирмы, изъявят желание улучшить свои показатели, они должны будут на практике выполнить рекомендации экспертного совета.

Мы будем следить за этим проектом.

кУльтУрныЙ стандарт: дебют «океана» светланы заЙцевоЙ

Ресторан «Океан» стал первой площадкой, где прошла провер-ка в рамках городского проекта «Стандарт для предпринимателей в части культурного обслуживания населения». В этом выезде при-няли участие несколько извест-ных челнинцев – руководители и сотрудники служб, управлений, отделов, маркетологи и предста-вители бизнеса.

серГеЙ МаЙоров: на ПеревоорУЖение россиЙскоЙ эконоМики необХодиМо 300 Миллиардов долларов

Состояние экономики страны иногда лучше замерять на реги-ональных и городских уровнях. Отсюда некоторые процессы вы-глядят совсем иначе. Открываются реальные трудности и узкие места. Кроме того, четко заметны про-блемы, которые можно решить только с помощью федерального центра. можно ждать, когда их за-метят и помогут выйти из опасного положения. Или подсказывать, каким путем лучше двигаться в некоторых уже пройденных на местных уровнях вопросах.

BUSINESS REPUBLIC10 апрель 2014

продавцы-консультанты менеджер по логистике замерщик (кухонные гарнитуры) грузчики дизайнер

тел: 8-927-454-15-15

требуются мебельной фабрике

БИЗНЕС-КОНСУЛЬТАЦИИДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

Каждый вторник с 9 до 17 часовВ Торгово-промышленной палате

г. Набережные Челны и региона “Закамье”

БЕСПЛАТНО!

Справки по тел: (8552) 78-00-21; 8 917 226 16 09e-mail:

murtazinagulnaz@gmail.com

8-927-048-06-80

BUSINESS REPUBLICапрель 2014 11

В том числе – очередной, уже 22 салон ме-бельной фабрики «Идея комфорта». «Особен-ность нашего бизнеса в том, что мы сами делаем мебель и сами организовываем её ре-ализацию. Так мы берём на себя больше от-ветственности – и за качество, и за сервис. А мы предлагаем своим клиентам весь спектр услуг: и доставку, и сборку, и удобные финан-совые инструменты – кредит, рассрочку. Сейчас всё больше внимания уделяем подаче своих продуктов. Если открываем магазин,

обязательно делаем интересную входную группу, творчески подходим к оформлению интерьера. Создаём у покупателя впечатле-ние, что он оказался в стандартной челнин-ской квартире – и по площади и по внешнему виду (обои клеим, да и по обстановке можно определить – вот это детская, это – спаль-ня). Возможно, это помогает людям лучше сориентироваться в том, какая именно ме-бель им подойдёт», - делится некоторыми се-кретами организации бизнеса генеральный директор МФ «Идея комфорта» Иван Шигин.

Гостей торгового центра ожидала и разно-образная развлекательная программа. Тут и Казанова, использующий мебель «Идеи комфорта» по одному из кризисных пред-назначений (место укрывательства); тут и отчаянные попытки Остапа Бендера оты-

скать последний стул с бриллиантами, другие исторические и литературные персонажи; тут и великолепное выступление шоу-ба-лета «Стиль».

В развлекательных конкурсах было разыгра-но более 20 ценных призов, предоставлен-ных магазинами торгового центра. В день открытия «Европейского Мебельгра-да» каждый зашедший в магазин мог по-лучить скидку на покупку мебели от 1 до 6 процента, детишкам дарили шарики и за-бавные сувениры.

Наша справка.Свою историю мебельная фабрика «Идея Комфорта» ведет с 1999 г. За прошедшие 15 лет она стала одним из крупнейших пред-приятий Закамья по производству мебели. Фабрика производит 450 видов корпусной мебели из экологичных материалов и на-дёжной немецкой фурнитуры, реализуя их в 22 салонах продаж 10 городов Татарста-на и Башкортостана.

Последнее, как раз, не всегда получается на «отлично». И тут на помощь могут прийти специалисты компании «Бренд-Авто», которую возглавляет генеральный директор Вита-лий Давыдов.

- Виталий Николаевич, насколько нам известно, многие «маршруточники» стабильно пользуются вашими услу-гами. Насколько широк диапазон возможностей вашей компании? Ведь многие предприниматели уже давно отказались от «сходящих с дистанции» газелек, и заку-пают для обслуживания маршрутов импортные микро-автобусы ведущих мировых брендов…

- И мы обязательно поможем. И тем, кто ориентирован на импортную технику, и тем, кто вполне обходится отечествен-ной. Мы продаём микроавтобусы и спецтранспорт на базе «ФОРД транзит», «ФИАТ Дукато», а также - всего модельно-го ряда семейства «ГАЗ».

- Почему «Бренд-авто» выбрало именно это направле-ние, насколько оно трудоемко и требует ли особой спе-циализации сотрудников?

- Мы хотели бы вложить свою лепту в подъём городской экономики. Тут взаимосвязь очень простая: будет город раз-виваться, и наш бизнес в гору «попрёт». Поэтому, считаю, надо помогать молодым бизнесменам, занявшимся перевоз-очным бизнесом, становиться на ноги.

Клиенты, которые к нам обращаются, не всегда могут са-мостоятельно решить некоторые организационные вопро-сы. Например, приобретать авто в кредит или в лизинг; как поставить микроавтобус на городской маршрут; какой ва-риант комплектации выбрать, чтобы он в полной мере обе-спечивал выполнение бизнес-задачи; какое дополнительное оборудование установить; как продать подержанную техни-ку. И множество других вопросов.

Вот и посудите сами, какой квалификации должны быть у нас сотрудники, чтобы справляться со всеми этими задачами! Они и в технике должны хорошо разбираться, и в особен-ностях бизнеса, в котором эта техника будет использована. Ну, и конечно – они должны быть хорошими психологами и переговорщиками. Чтобы отработать контракт по всем по-зициям, нужна железная выдержка и масса терпения, уме-ние правильно сориентировать клиента.

- а какую информацию вы считаете необходимым до-вести до клиента в первую очередь, как наиболее важ-ную и даже - решающую?

- Нам очень важно, чтобы все наши предложения и кон-сультации (если предприниматель их примет), реально ра-ботали на рост бизнеса. Тогда мы с большей долей вероят-ности можем рассчитывать на то, что он к нам вернётся за очередным приобретением. Поэтому важно, чтобы клиент усвоил: только у нас он может получить весь спектр необ-ходимых ему услуг высокого качества и по посильной его карману цене. Мы подбираем самые выгодные кредитные, лизинговые, страховые программы.

- формулируете вы, конечно, очень заманчиво: «Купил у нас, и горя не знаешь». И что, много в Челнах клиен-тов, которые, доверившись вам, не разочаровались и пришли снова?

- Много. И не только в Челнах. А и в Елабуге, Нижнекам-ске, Альметьевске, Чебоксарах, Ульяновске, Самаре, Ижевске, Уфе. Как вы думаете, стали бы бизнесмены из этих городов и регионов обращаться к нам, если бы не ощутили всей вы-годы нашего сотрудничества?!

- Но не всегда же всё зависит от вас. а вдруг – полом-ка, брак…

- Приобретая у нас машину, вы можете обслуживаться в любом дилерском центре этой марки автомобиля. Заводы-изготовители предоставляют до двух лет гарантии на свою технику.

- Виталий Николаевич, чтобы не быть голословными, можете назвать компании, предпринимателей, которые охотно с вами сотрудничают?

- Да, конечно. Их немало: ИП Гарина Н.В., ИП Тятюшкин Н.И., ИП Захарова В.М., ИП Карионов И.С., ООО «Сарманмя-

со», ООО «Джойта», ООО «Брус», ООО «Альтекс», ООО «Чи-стый город», ООО «Мамадышское райпо», ООО «Альпстрой», ООО «Гигант», «ВЭБ лизинг», «Лизинг Трэйд», «Европлан ли-зинг», «Каркаде лизинг», «РЕСО-Лизинг, «АКИ-лизинг».

- Ну, а тем, кто надумает прельстится таким заманчивым сервисом, как вас найти?

- Очень просто: Тел. 8(917)241 7 222 8(917)241 6 222, 8(917)241 4 222, 8(917)241 3 222, т/факс 8(8552) 922-902Набережные Челны, Мензелинский Тракт 22/1 оф 201

В желающих заниматься пассажироперевозками в Набережных Челнах недостатка нет. Бизнес этот, действительно, может быть прибыльным и интересным. При условии, что предприниматель умеет грамотно организовать дело. И в конкур-сах-тендерах побеждать, и техникой обеспечи-вать зафрахтованные маршруты.

коМПлексные реШения «бренд-авто»

«идея коМФорта» в «евроПеЙскоМ МебельГраде»В Набережных Челнах открылся новый трёхэтажный торговый центр «Европейский мебельград». В нём разместилось несколько десятков торговых павильонов раз-личных компаний и брендов.

Читайте нас на www.business16.ru

BUSINESS REPUBLIC12 апрель 2014

В Набережных Челнах состоялся очередной, 11-й, турнир по настольному теннису, организованный по инициативе Ассоциации предприятий мебельной и деревообрабатывающей

промышленности города.В турнирную сетку записалось около 40

спортсменов, уверенно владеющих малой ракеткой. Победителем соревнований стал кандидат в мастера спорта Расланов Иль-нур. В этом же спортивном ранге и двое других призёров – Руслан Кудряшов, обо-сновавшийся на втором месте, и Артур Кур-манов, замкнувший тройку лучших тенни-систов города.

Надо сказать, что турнир по настольному теннису ярко демонстрирует стремление го-родского бизнеса развивать спорт, придавать ему дополнительные импульсы. Широкие

возрастные рамки, предоставленные участ-никам организаторами, позволили тряхнуть стариной и ветеранам этого вида спорта. Самому старшему спортсмену было около 70 лет, нескольким его соперникам – за 60.

Организаторы соревнований – Василий Матиос и Вадим Кемеж полны решимости на следующий год занести турнир в реестр Федерации настольного тенниса. Они счи-тают, что одна из самых популярных игр на планете имеет немало своих почитателей и в Набережных Челнах. Нужно дать им возмож-ность «отвести душу», занимаясь любимым видом спорта. А заодно и увлечь им моло-дёжь. О неплохих перспективах челнинско-го тенниса свидетельствует, например, то, что Василий Матиос недавно стал чемпио-ном России в ветеранских соревнованиях.

Спонсировал турнир генеральный ди-ректор мебельной компании Евгений Се-вастьянов.

В Набережных Чел-нах завершился финаль-ный тур чемпионата Рос-сии по волейболу среди мужских команд в пер-вой лиге ПФО. В нем при-няли участие 4 команды:

«Динамо-Набережные Челны», «Бор» (Ниже-городская область), «Динамо» (Ульяновская область) и «Спортакадемия» (Стерлитамак).

В первом полуфинале выявляли фина-листа челнинское «Динамо» и «Бор» . Игра получилась боевой, со счетом 3:1 победи-ло «Динамо».

Во втором полуфинале также сильнее оказалась динамовская команда – из Улья-новской области, переигравшая в ещё бо-лее упорной борьбе «Спортакадемию» со счётом 3:2.

В финале наше «Динамо» со счетом 3:0

обыграло ульяновских волейболистов, став чемпионом России по волейболу в первой лиге ПФО.

Игры посетили и попечители челнинского клуба - генеральный директор ЗАО работни-ков «Народное предприятие Набережночел-нинский картонно-бумажный комбинат им С.П. Титова» Владимир Бестолков, генераль-ный директор ОАО «Булгарпиво» Руслан Яку-шев, директор ООО «Челны-мясо» Фандус Хафизов, управляющий «ТД Акульчев» Ри-шат Шайхулов, а также - заместитель началь-ника управления экономического развития и поддержки предпринимательства Радмир Беляев. Напомним, кроме названных пред-приятий попечителем клуба является ООО «Группа компаний «Союз-регион».

После игры попечители вместе с руковод-ством клуба обсудили итоги прошедшего сезона и наметили план на будущий сезон.

На пресс-конференции руководство ко-манды пребывало в приподнятом настро-ении. Очевидно, эта победа не только до-бавила три очка в копилку, но и во многом ответила на вопрос – достаточно ли эффек-тивная работа была проделана в межсезо-нье. А сделано было немало. Обновлён со-став, разработана принципиально новая концепция привлечения зрителей на стади-он, много усилий приложено для поиска но-вых спонсоров.

По словам главного наставника «КАМА-За» Владимира Клонцака, «состав попол-нился семью новичками, в числе которых: вратарь Артем Москвин (25 лет), защитни-ки Айзат Садыков (20 лет), Алексей Цыганов (18 лет) и Артур Айметдинов (22 года), полу-защитник Дмитрий Маскаев (26 лет), напа-дающие Радик Сафин (25 лет), и Рустем Ка-лимуллин (29 лет).

Как заявил генеральный директор ООО «ФК «КАМАЗ», депутат городского Совета Юрий Шеин, «бюджет клуба весьма скром-ный, всего 40 миллионов рублей, тогда как даже команды-середнячки имеют 60 и бо-лее миллионов. В таких условиях дальней-шее развитие клуба, то есть рост мастерства игроков, а в целом - класса игры команды, весьма проблематичны. Поэтому обратились с письмом к президенту Татарстана, в кото-ром просим оказать финансовую поддержку

челнинскому футболу. Ведь нельзя не учиты-вать и такое важное обстоятельство как не-обходимость строительства нового стадиона. Нынешний – морально устарел, не соответ-ствует современным требованиям. Поэтому может случиться такая ситуация, что с годами «КАМАЗ» достигнет высот в футболе, а офи-циальные матчи чемпионата вынужден бу-дет проводить, к примеру, в Казани».

Юрий Шеин поблагодарил спонсоров команды: «Благосклонно отнеслись к про-блемам клуба руководители предприятий и предприниматели: Камиль Галимов (ОАО «ПО «ЕлАЗ»), Владимир Бестолков (ЗАОр «НП Набережночелнинский КБК им. С.П. Ти-това»), Рамиль Шайдуллин (ОАО «Камгэсэ-нергострой»), Равиль Файрузов (ООО «Са-турн»), руководители банка «Город» и др. В числе тех, кто поддержал нас первыми - Ле-онид Штейнберг (ООО «ТКФ «Кама-Тракс»), Олег Коробченко (ООО «Кориб»), Иван Кли-пов (ООО «Контуркабель»), Евгений Вайнер (ООО «Аква-Регион»), Рашид Шамсудинов (ООО «Электротранспорт»). Благодаря их по-мощи удалось провести хороший предсезон-ный месячный сбор в Турции.

В связи с определенными трудностями, возникшими в последнее время в казанском «Рубине», который ослабил свои игровые кондиции, президент РТ Рустам Минниханов рекомендовал обратить внимание футболь-ного руководства республики на подготовку резерва для команд мастеров из числа мест-ных футболистов. Таким образом, в выстраи-ваемой сейчас новой футбольной пирамиде Татарстана определенная роль будущего ка-дрового резерва для «Рубина» отводится и челнинскому «КАМАЗу». Ведь именно в на-шей команде в последние два десятилетия выросло немало высококлассных игроков.

Евгений КВИТКО

кон закона»

закат сибекиноЙСкандальные разоблачения антикоррупционной комиссии в челнинской мэрии, привели к отставкам уже двух высокопоставленных чиновников. Как и следо-вало ожидать, с большой лёгкостью (с меньшим ли сопротивлением) публике становятся известными новые и новые факты «чёрного» послужного списка отверженных властителей.

Небольшой по значимости, но существен-ный для понимания методов работы быв-шего начальника управления земельных и имущественных отношений исполнительно-го комитета Сибекиной И.П. случай выявлен челнинской прокуратурой.

ООО «АвтоГазСервис» захотело оформить права собственности на землю, на которой расположены административно-бытовой корпус фирмы, склад, автомойка

Земельный участок этот поставлен на госу-дарственный кадастровый учет, в 2001 году администрация города предоставила его в аренду на 49 лет для размещения произ-водственной базы.

В Земельном кодексе РФ закреплен пра-вовой принцип единства судьбы земельных участков и прочно связанных с ними объ-ектов. Это означает, что граждане и юри-дические лица, имеющие в собственности, безвозмездном пользовании, хозяйствен-ном ведении или оперативном управлении здания, строения, сооружения, расположен-ные на земельных участках, находящихся в государственной или муниципальной соб-ственности, приобретают права на эти зе-мельные участки.

Исключительное право на приватизацию земельных участков имеют граждане и юри-дические лица - собственники зданий, строе-ний, сооружений. И органы местного самоу-правления обязаны в месячный срок со дня поступления заявления принять решение о предоставлении земельного участка на пра-ве собственности.

В нарушение указанных норм зако-на на заявление ООО «АвтоГазСервис» от 12.02.2014 о предоставлении вышеуказан-ного земельного участка в собственность, начальник управления земельных и имуще-ственных отношений исполкома Сибекина И.П. отказала в удовлетворении заявления, мотивировав отказ тем, что… не истек срок договора аренды.

Может быть, главный по земельным от-ношениям плохо знает Земельный кодекс? В котором ясно написано, что не допускает-

ся отказ в предоставлении в собственность гражданам и юридическим лицам земель-ных участков, находящихся в государствен-ной или муниципальной собственности, если это разрешает федеральный закон. Тогда странно, почему Сибекина занимала такую должность без соответствующей компетен-ции. Впрочем, подобные нарушения закона (а есть основания полагать этот казус дале-ко не единственным) видимо, были устояв-шейся практикой работы экс-начальницы.

По результатам проверки прокурату-рой в отношении Сибекиной И.П. возбуж-дено административное дело по ч.3 ст. 19.9 КоАП РФ за незаконный отказ в предостав-лении земельного участка. Решением суда от 09.04.2014 она оштрафована на 5000 рублей.

Через 2 дня после этого дела прозвучал более суровый «приговор» – увольнение са-мовластной чиновницы, которой, если верить тому, что «накопала» комиссия, такие штра-фы не грозят скорым банкротством.

Наиль Нагуманов

(По материалам, предоставленным стар-шим помощником прокурора

г. Набережные ЧелныНуриёй Хуснутдиновой)

Читайте нас на www.business16.ru

«каМаз» остаётся на ФУтбольноЙ карте

футболисты челнинского «КамаЗа» успешно начали за-вершающий этап российского первенства 2013-2014 годов во втором дивизионе. В гостях они уверенно (3:1) переиграли мест-ную «Сызрань-2003), что дало им возможность подняться на третью строчку в турнирной таблице (33 очка).

бизнес: о,сПорт, ты -Жизнь!»

ЧелнинскиЙ волеЙбол – ПервыЙ в ПервоЙ лиГе

ЧелнинскиЙ ПинГ-ПонГ Жив. бизнес ПоМоГ

«иГрУШеЧныЙ» Полковник«лучший руководитель подразделения уголовного розыска 12-го года» полков-ник адай тлегенов арестован по подозрению в «крышевании» игорного бизнеса в Набережных Челнах. Кроме того, ему инкриминируется получение взятки в крупном размере.

Вслед за ним, буквально через считан-ные дни, следствие заинтересовалось при-частностью к этому же виду преступлений топ-полицейских ОП «Комсомольский»: за-местителя начальника отдела по борьбе с экономическими преступлениями, заме-стителя начальника МРО БЭП и начальни-ка МОП.

Судя по всему, детские игры городской власти под названием «Мы боремся с игор-ным бизнесом» закончились. Началась ре-спубликанского уровня «зачистка» Авто-града от игровушно-казиношной чумы. Об истинных масштабах подпольной сети игор-ного бизнеса пока можно только догады-ваться. Похоже, они глубоки и широки, раз им нужна была как минимум полковничья «крыша».

Если же принять во внимание аналогич-ные случаи в других регионах России (на-пример, в Подмосковье), одним полковником полиции и несколькими малогабаритными начальниками тут прикрыться было очень сложно. Такая преступная сеть требовала «крышевания» соответствующей ей по мас-штабам сети, образованной из высших чинов всей правоохранительной и властной струк-туры. Единолично крышующего полицейско-

го начальника (даже полковника) давно бы уже «запалили».

Игорно-земельный скандал во втором по величине городе Татарстана вынуждает раз-уверившихся в городском руководстве горо-жан решать простую дилемму: а) либо власть совсем не компетентна, если в течение мно-гих лет не могла обнаружить творящееся - не просто под носом, а в своих структурах – зло-употребления, граничащие с преступлением; б) либо власть умело делала вид, что борет-ся с преступностью и снашивает последние рубашки в радениях за народное добро, на самом-то деле, будучи в той или иной мере причастна к процветанию беззакония?

BUSINESS REPUBLICапрель 2014 13

BUSINESS REPUBLIC14 апрель 2014ре

клам

а

BUSINESS REPUBLICапрель 2014 15

BUSINESS REPUBLIC16 апрель 2014