business rganiation 1 · usb flashdisk / drive pc headphone & speaker handphone smartphone...
TRANSCRIPT
2 Bhinneka Company Profile2 Bhinneka Company Profile
MenghubungkanBisnis Anda keDunia Online
Berbekal pengalaman melayani kebutuhan klien
korporat sejak tahun 1993, Bhinneka.Com
kini memperluas layanan yang menghubungkan
bisnis Anda dengan dunia online dengan
memperkenalkan Bhinneka Bisnis.
Bhinneka Bisnis adalah sebuah platform efisien
yang mempermudah perusahaan untuk menjawab
kebutuhan pengadaan barang.
Bhinneka Bisnis telah membantu berbagai
kategori perusahaan baik mikro maupun makro,
pada sektor perdagangan, jasa & hospitalitas,
manufaktur dan infrastruktur & utilitas.
Dengan jumlah pelanggan tetap yang mencapai
hingga lebih dari 20.000 klien saat ini, Bhinneka
Bisnis mengubah sistem pengadaan barang dalam
sebuah organisasi, menjadikannya lebih efektif,
efisien serta dinamis.
Menyediakan segala kebutuhan dari peralatan
kantor, alat tulis, komputer, IT, hingga kebutuhan
elektronik konsumen & gadget, kami menyediakan
sistem pengadaan barang yang optimal.
Pricing
Harga korporat yang kompetitif
Payment
Syarat pembayaran sistem korporat
Tracking
Sistem pelacakan barang yang efektif
yang kami tawarkan
Online CatalogueBhinneka Bisnis
C O R P O R AT E S M A R T P R O C U R E M E N T
Order Approval Workflow
Alur kerja pemohon dan penyetuju
Spending Limit
Sistem budgeting transparan
Group by Business Unit
General, Marketing, IT, Pabrik, dsb
3Bhinneka Bisnis
yang kami miLiki
keuntungan
FiturPlatform
Proposisi Nilai
Penghematan Biaya
Sistem online yang
mengurangi kebutuhan
kertas untuk permohonan
tertulis dengan resiko
kesalahan penulisan manual.
Produktivitas
Dapatkan barang
kebutuhan Anda melalui
katalog online dengan
sistem pembelanjaan
yang efektif.
Visibilitas Belanja
Pelacakan terpusat yang
mampu melacak transaksi,
permohonan pengadaan,
pembelian, barang yang
dipesan, hingga pembayaran.
Kontrol & Pembelanjaan yang transparan
Proses persetujuan
online yang mendukung
tingkat otorisasi kebijakan
pengadaan barang.
Gudang Service CenterKurir Bhinneka Jaminan keaslianLuas total 7,000 m2
Teknologi ERP
Sistem Barcode
Layanan pelanggan juara
(dengan sambungan
langsung 24 jam)
Kurir pengiriman barang
khusus yang dilengkapi
dengan teknologi terkini.
Bhinneka menjamin
ketenangan dan
kenyamanan dengan
kualiatas yang terjamin
niLai tambah bhinneka
4 Bhinneka Company Profile
4.876.706
20.000+
10 besar - asal Pengguna1. Jakarta 2. Surabaya 3. Medan 4. Bandung 5. Makassar
6. Cilegon 7. Yogyakarta 8. Semarang 9. Tangerang 10. Bekasi
kunjungan website per bulan
Klien Bisnis Korporat
Usia Pengguna
2.693.579 875.000+ 820.000+2.183.127
74.4%
1.000.000+ Likes 95.000+ Followers 325.000+ Followers
32.08%
42.37%
14.96%
5.56% 5.02%
25.6%
* Semua data diambil dari Bhinneka’s Google analytics - bulan Oktober 2015
Kunjungan Desktop / bulan Member TerdaftarKunjungan Mobile / bulan
Pengguna Pria Pengguna Wanita
Subskripsi Newsletter
Usia 18-24
Usia 25-34
Usia 35-44
Usia 45-54 Usia 55+
22% pertumbuhan 22% pertumbuhan25% pertumbuhan
Bhinnekadalam angka
15.36%
4.41%
1.80%
48.86%
5.56%
2.94%
3.10%
7.68%
3.10%5.88%
0.49% 0.65%
Manufaktur
Properti & Real Estate
Pertanian
Perdagangan, Jasa & Hospitalitas
Pertambangan
Organisasi
Keuangan & Investasi
Infrastruktur & Utilitas
Industri Dasar & Kimia
Pendidikan
Kedutaan Besar
BUMN
5Statistic & Testimonials
Testimoni
Brand Pendukung
Bhinneka.Com cukup lengkap menyediakan
informasi harga dan spesifikasi berbagai barang
kebutuhan IT. Ditambah lagi dengan account
manager untuk corporate sales yang profesional
dalam spesifikasi produk dan negosiasi harga
memberikan kepastian dalam ketepatan penyediaan
barang dengan strategi IT perusahaan saya
Bhinneka memberikan respon yang cepat
dan update stock yang jelas. Walaupun harga
memang lebih mahal dibanding tempat lain,
namun untuk garansi selalu asli dan barang
terjamin kualitas dan packingnya. Pengiriman
tepat waktu dan pelayanan salesnya ramah dan
cepat responnya
Tak diragukan pilihan saya untuk PC dan peripheral
melalui Bhinneka.Com. Selain informasi harga fair
market dan keterangan specification yang self service
dari web, adanya Corporate Sales yang sudah
dinegosiasikan payment term beserta dedicated
account managernya, memberikan rasa aman dan
nyaman dalam fulfillment kebutuhan korporasi saya
PT Citilink Indonesia sudah bekerja sama dengan
baik bersama PT Bhinneka dan pelayanan yang
diberikan sangat baik dan responsif, untuk harga
yang ditawarkan juga sangat bersaing dengan
vendor-vendor lainya. Kami berharap kedepannya
PT Bhinneka bisa selalu membantu kami untuk
memberikan solusi dalam proses pengadaan barang
“
“
“
“Ray Lammy / Finance DirectorPT. Sanko Gosei Technology Indonesia.
Lia Agustin / Marketing CommunicationAstra Sedaya Finance
Hermawan Sutanto / Channel Sales DirectorIntel Indonesia
Fadelia / Procurement officerCitilink Indonesia
6 Bhinneka Company Profile
Melayani ke seluruh pelosok negeri dengan kebanggaan. Armada
kami didedikasikan untuk pengiriman barang pesanan Anda
dengan cepat dan akurat.
Dibantu dengan sistem pergudangan dengan teknologi ERP &
sistem barcode yang modern, kami menjamin kepuasan Anda
dengan pengiriman yang tepat waktu dengan tingkat presisi yang
tinggi.
Armada & Logistic
7Recognitions
2013HP Top Performing Partner Sales
Representative, Enterprise Storage, Servers & Networking 2013,
IBM Business Partner of The Year 2013.
2015HP Top Performing Partner SalesRepresentative 2015,
HP Enterprise Best Base Biz Reseller,
Lenovo Consistent 3 Years Performace
2012-2015,
WD Top Sales 2015,
Intel Leading ICS and NUC Units
Contributor 2015,
Metrodata Top Partner of The Year 2015,
Brother Best Sales in Scanner 2015.
2012Digital Marketing Award Category: Online Electronic Store, (Great Performing Website),
Logitech Managed Partner,
Microsoft Indonesia Country Partner of the year 2012
Microsoft APAC Platinum Club Subsidiary
Partner of the Year FY 2012,
Best SMB Revenue Growth FY12 H1,
Best SMB Customer Reach Growth FY12 H1,
Best Growth SMB Partner FY12 H1,
IBM Business Partner of The Year 2012.
Penghargaan & pencapaian
Lingkup Bisnis
b2CBusiness to Customers
b2gBusiness to Government
Special unitPrinting Business
b2bBusiness to Business
Dengan lebih dari 1 juta pengunjung website per hari, B2C
adalah akar dari pelayanan kami. Kami juga tidak pernah
berhenti berinovasi untuk terus meningkatkan kepuasan
pelanggan. Fitur baru ‘Marketplace’ yang memfasilitasi
komunitas pengguna kami untuk saling berjual-beli antara
sesama pengguna telah diperkenalkan pada tahun 2015. Kami
juga menyentuh pasar offline lewat kerjasama strategis dengan
toko retail untuk memperluas pasar.
Sejak tahun 2015, Bhinneka telah resmi bekerja sama
dengan LKPP (Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang / Jasa
Pemerintah) sebagai penyedia e-Catalogue untuk menjawab
kebutuhan infrastruktur 3C pemerintah.
Adalah sebuah kebanggaan bagi kami untuk dapat bekerja-
sama serta berkontribusi langsung pada negara lewat sistem
pengadaan barang secara transparan yang mendukung
program pemerintahan yang bersih.
Kami adalah penyedia instalasi satuan Printer Format-Lebar
terbesar di Indonesia serta juga merupakan distributor untuk
berbagai merek terkemuka printer format-lebar di Indonesia
Dengan jumlah pelanggan tetap mencapai lebih dari 20.000
klien saat ini, Bhinneka Bisnis mengubah sistem pengadaan
barang dalam sebuah organisasi, menjadikannya lebih efektif,
efisien dan dinamis.
Bhinneka Bisnis telah membantu berbagai kategori
perusahaan, baik mikro maupun makro, untuk pengadaan
kebutuhan dari peralatan kantor, alat tulis, komputer IT,
hingga kebutuhan elektronik konsumen.
8 Bhinneka Company Profile
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
GaleriProduk
Alat Tulis &Kebutuhan Kantor
Software & Solution
Desktop & Notebook
Server Network &Power System
Computer Accessories Tablet & Gadget
Desktop All In One
Desktop Mini PC
Desktop Tower
Notebook Business
Notebook Consumer
Notebook Gaming
Notebook Hybrid
Ultrabook Workstation
Server
Disk Storage
Server & Storage Option
Tape / Disk Backup
UPS & Option
Rack System & Option
Access Point & Option
Router Device & Module
Switch & Option
Network Security
CCTV & Accessory
IP Camera & Accessory
Gadget Option & Accessories
Input Device
Keyboard
Mouse
Monitor
Portable Audio
Wearable Devices
Smart Watches
Storage Eksternal
Hard Disk Eksternal / Portable
Memory Card
USB Flashdisk / Drive
PC Headphone & Speaker
Handphone
Smartphone & Tablet Android
Smartphone & Tablet Apple iPhone
Smartphone & Tablet Windows Phone
Gadget Options & Accessories
Software Antivirus &Security Licensing
Software OfficeProductivity Licensing
Software OS &Virtualization Licensing
Client Software Antivirus &
Internet Security FPP
Client Software Windows FPP
Client Software Windows OEM
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Mesin Absensi
Printer & Supplies
Scanner
Mesin Fotokopi
Alat Tulis Kantor
Mesin Kasir / POS
Mesin Jilid
Mesin Penghancur Kertas
Projector
Copyboard
Banner & Digital Signage
9
Music & Pro Audio
Baby & Toys
Koleksi & Mainan
Kitchen &Housekeeping
Sports & Hobbies
Fashion PriaFashion Wanita
Travel &Outdoors
Wellness &Grooming
Automotive & Hobbies
Gitar & Bass
Keyboard & Piano
Alat Musik Pukul
Alat Musik Tiup
Monitor Speaker
Microphone
GPS
Perawatan Otomotif
Aksesoris Mobil
Aksesoris Motor
Spare-Part
Sepeda Motor
Mainan Koleksi
Mainan Aktivitas
Mainan Edukasi
Perlengkapan BayiAnak & Ibu Hamil
Peralatan Makan Bayi &Ibu Menyusui
Peralatan Kesehatan &Keamanan Bayi
Peralatan Tubuh / Mandi Bayi & Anak
Kitchen Tools
Oven & Stove
Coffee & Cakery
Refrigerator
Cloth & Laundry Care
Homecare
Peralatan Olahraga
Sepeda & Aksesori
Gym & Fitness
Perlengkapan Pelindung Olah Raga
Roller Sport
Aksesoris Pria
Busana Pria
Jam Tangan Pria
Sepatu Pria
Aksesoris Wanita
Busana Wanita
Jam Tangan Wanita
Sepatu Wanita
Camera & Video Bag
Notebook Bag
Waterproof Bag
Travel Bag
Multi Tools
Handy Talky
Medical Instrument
Bath & Body Care
Hair & Skin Care
Cosmetic & Parfume
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Product Catalogue
•
•
•
•
•
•
Photography & Video Electronic & AppliancesCamera SLR
Camera Mirrorless
Camera Prosumer
Camera Pocket & Underwater
Digital Camcorder / Handycam
Drone
TV & Accessory
Home Audio
DVD & Blueray Player
Home Theater
Premium Speaker System
Karaoke System
Air Conditioner (AC)
Air Purifier
Water Heater
•
•
•
•
•
•
•
•
•
11Company Profile
Visi
Misi
Memberikan pengalaman berbelanja terbaik bagi seluruh konsumen di Indonesia.
Kami adalah Online Store no.1 di Indonesia yang menyediakan berbagai kebutuhan produk 3C.
Selamat datang di Bhinneka.Com. Kami adalah online store
no.1 di Indonesia yang menyediakan berbagai kebutuhan
produk 3C anda (Computer, Communications & Consumer
Electronics). Sebagai perusahaan 100% lokal, adalah sebuah
kebanggaan bagi kami untuk dapat terus memberikan
pelayanan yang terbaik bagi Indonesia.
Pengalaman kami selama lebih dari 23 tahun memberikan kami
kepercayaan diri untuk dapat memberikan kontribusi dalam
menjawab kebutuhan infrastruktur IT yang semakin meningkat
dewasa ini, baik secara online maupun offline. Dengan lebih
dari 700 karyawan, Bhinneka.Com adalah satu-satunya online
store yang memiliki layanan purna-jual terintegrasi. Kami tidak
berhenti berinovasi untuk terus meningkatkan kepuasan
pelanggan. Kami menyebutnya ‘Melayani dengan Hati’.
• Menyediakan teknologi terkini bagi negeri.
• Memberikan pengalaman belanja tak terbatas pada semua aspek secara aman, cepat dan mudah.
• Menjadi pemimpin pasar yang memiliki jangkauan terluas dengan produk berkualitas terjamin dan harga yang bersaing.
• Memberikan ‘pelayanan dari hati’ kepada semua pelanggan.
12 Bhinneka Company Profile
Sambutan dari CEO
“Melayani pelanggan adalah budaya intidari setiap Bhinnekaner”
Kami percaya bahwa pengalaman kami selama 23 tahun telah
mengajarkan kami sebuah prinsip yang telah menjadi motto
perusahaan kami; ‘Melayani dengan hati.’ Melayani pelanggan adalah
budaya inti dari setiap Bhinnekaner. Kami adalah sebuah tim yang
memiliki dedikasi tinggi untuk terus menjadi yang terdepan dalam hal
kepuasan-pelanggan.
Kami ingin Anda merasa sepenuhnya tenang dan nyaman saat
melakukan pembelian, karena kami menjanjikan bahwa Anda tidak
hanya akan mendapatkan produk asli terbaik dengan harga yang
terjamin, namun Anda juga akan mendapatkan akses ke layanan
purna-jual yang layak.
Saya juga hendak menghaturkan rasa terima kasih sebesarnya atas
kepercayaan Anda dan kami berjanji akan terus bekerja keras untuk
menjadi perusahaan lokal berbasis teknologi terbaik dengan standar
pelayanan kelas dunia yang selalu dapat diandalkan dan mampu
menjadi kebanggaan Indonesia.
Kami menyebut diri kami Bhinnekaners. Tim yang memiliki jiwa petualang, energis dan terampil di bidang masing-masing.
Kami bekerja sama dengan harmonis dan saling menghargai satu sama lain.
13About us
Budaya Kerja
SistemBhinneka.Com menggunakan sistem komprehensif yang dapat
dipercaya; NAV. Sistem ini digunakan untuk mengendalikan proses
bisnis, baik secara internal maupun eksternal.
Dengan memaksimalkan penggunaan sistem ini, kami mampu membuat
keputusan secara cepat dan akurat dalam memenuhi permintaan
pelanggan, serta mengurangi jumlah faktor kesalahan manual.
Passionatein Customer
Service
Knowledgeable & Able to
Give Solution
Fun &Responsive
Tough
‘melayani dengan hati’ adalah sebuah gol dan nilai
yang menyatukan setiap bhinnekaners. kerjasama
kami yang solid adalah sebuah bentuk dari
pelayanan kami antara satu sama lain setiap harinya.
kami mencintai apa yang kami kerjakan; termasuk
tantangannya. kami memiliki semangat juang
tinggi untuk menjawab tantangan dan untuk siap
menjawab permintaan yang sulit dengan baik.
kami berjanji untuk selalu berkata jujur dalam
melayani anda dan tidak akan menyembunyikan
kekurangan pada pelayanan kami. kami menghargai
kepercayaan anda dengan sepenuh hati.
Honest & Well-Mannered
kami mengerti bahwa banyak dari pelanggan
kami yang masih awam dengan produk it
yang baru saja dibeli. Oleh karena itu, tim
ahli kami selalu mampu memberikan solusi &
metode alternatif untuk kemudahan anda.
Senyuman yang ramah dan reaksi yang
cepat adalah ciri khas pelayanan kami. Siang
maupun malam, kami selalu siap menjawab
kebutuhan anda secara profesional.
14 Bhinneka Company Profile
Sepanjang sejarahnya, website kami telah melakukan sebanyak 20 kali pergantian
desain, dengan setiap proses kreatif yang dilakukan secara internal. Kami percaya
bahwa tampilan muka website kami saat ini adalah yang terbaik untuk mewakili
diri kami. Tampilan yang menampilkan desain modern yang elegan dengan sistem
interface yang nyaman dan mudah dinavigasi tanpa mengurangi nilai estetisnya.
Untuk mempermudah pelanggan Bhinneka.Com dalam mendapatkan
akses informasi terhadap produk terkini, penawaran dan promosi menarik,
Bhinneka.Com melengkapi layanan dengan akses mobile apps.
Bhinneka.Com Apps menyediakan fitur lengkap untuk akses data produk,
melakukan belanja dan tracking pesanan juga dapat dilakukan di aplikasi ini.
TentangWebsite
Aplikasi Mobile
15Website History
FiturWeb
SearchTemukan barang yang Anda cari
di antara ratusan ribu jenis barang
lainnya dengan mudah lewat fitur
pencarian yang ekstensif.
1.
4.
2. 3.CompareKesulitan menentukan pilihan barang
yang akan dibeli? Fitur perbandingan
kami mempermudah Anda dalam
membuat keputusan.
Order trackingHapus rasa khawatir Anda
dengan fitur tracking yang mampu
menelusuri status pesanan barang
Anda dengan akurat.
marketplaceFitur baru yang memampukan Anda untuk dapat berjual-beli dengan sesama pengguna pada sebuah komunitas sehat yang
dapat dipercaya.
Bhinneka Marketplace ditujukan untuk Anda yang ingin mempunyai Toko Online secara instan. Dengan menjadi member
Bhinneka Marketplace, Anda akan tergabung ke dalam sistem Online Shopping Bhinneka.Com yang mudah dan aman untuk
pelanggan. Pelanggan akan merasakan pengalaman berbelanja di Toko Online Anda semudah berbelanja di Bhinneka.Com.
BandungGraha POS Indonesia Lt. 6 Blok A
Jl. Banda No. 30, Bandung 40115,
Jawa Barat
0856-59061006 / 0815-73128952
Head Office Sales Hotline Number
Representative Office
Bhinneka Stores
Main Store
Warehouse
Concept Store Surabaya Concept Store
HP Stores by Bhinneka.com
Jl. Abdul Muis No.50, RT.2/RW.3, Petojo Sel, Gambir, Kota Jakarta Pusat, DKI Jakarta
(021) 2929-2828 (021) 2929-2828SMS: 0812-123-8000Fax: (021) 425-7787
PontianakGedung Kompas Gramedia Lt. 4, Jl. HOS
Cokroaminoto No. 56, Pontianak 78117,
Kalimantan Barat
0896-04598788
SemarangSOVOISM Ruang No B. 9A Jl. Dr. Cipto
No. 20, Semarang 50126
024-86400872 / 3583379
0822-27751985
PalembangGedung Sucofindo Lt. 5 Jl. Jenderal
Sudirman No. 744, 20 Ilir III, Ilir Tim. I
Palembang 30129, Sumatera Selatan
0812-87516912
MataramJl. Kesejahteraan XI No.1 Link. Sejahtera
Kota Mataram RT 008/191, Mataram NTB
0819-1717474
PalangkarayaGedung Pusat Bisnis Batang Garing Lt.3,
Jl. D.I Panjaitan No.1, Palangka Raya
73112, Kalimantan Tengah
0821-51685900
Bandar LampungPlaza Lotus Lt. 1 Blok A 7 Jl. Raden Intan
73, Bandar Lampung
0812-13000041
PadangJl. Elang 2 No.5, RT 004/001 kel. Air
tawar barat, kec. Padang utara, Padang
0812-77953717
JayapuraJl. Karsatama No. 03 Hamadi, RT 03/02,
Jayapura Selatan
0853-54641808
BengkuluJl. DP Negara RT 001/001, Desa Betungan,
kec. Selebar, Kota Bengkulu, Bengkulu
0853-66616161
PekanbaruPerum BMP 1, Jl. Sepakat, Kalimantan
Timur, Pekanbaru
0852-71414045
PangkalpinangJl. Gajah Mada I No. 437 RT 009 RW 003
Pintu Air Rangkui, Kota Pangkal Pinang
0852-79857730
AmbonJl. Tebea Jou RT 001/007, Desa Soya,
kec. Sirimau, Ambon
0813-82346609
AcehJl. Insinyur Muhammad Tahir no.12B, dusun
ibrahim, desa landong, kecamatan lumbata
kota banda aceh
0852-77478777
Jl. Gunung Sahari Raya 73C No. 5-6
Jakarta Pusat 10610, Indonesia
(021) 2929-2828 Fax : (021) 4257787
No.14, Jalan Agung Timur 9 No.3, Tanjung Priok
DKI Jakarta
(021) 6518575
SurabayaJl. Dharmahusada No. 205, Surabaya
0852-04455666 / 0857-00033334
0815-15708609 / 0838-54342069
MakasarGedung Fajar Graha Pena 1 Floor,
kav. 100F Jl. Urip Sumoharjo no. 20
Makassar 90234, Sulawesi Selatan
0812-42517168 / 0821-94257183
Mangga Dua Mall Lt.3 No. 48-49
(021) 62301383 Fax : (021) 62301381
Ratu Plaza Lt.1 No. 7A
(021) 7203032
Jl. Dharma Husada Nomor 205, Surabaya - 60132
(031) 5939569
Poins Square lt.2 No. 88-89
(021) 75909567 Fax : (021) 75909367
Mangga Dua Mall Lt. 2 No. 88
(021) 6126887
Cibubur Junction Lt.2 No. 47-49
(021) 87756770 Fax : (021) 87756772
MedanKompleks Ruko Centre Point Jl. Timor
Blok G No. III-IV, Gedung SEOUL
GARDEN 2nd Floor, Medan 20231,
Sumatera Utara
061-80510677 / 0821-66818822
PaluJl. Lembu No.13 Tatura Selatan,
Palu - Sulawesi Tengah
0812-27172042
DenpasarDewata Centro Building, Jl. Teuku
Umar No. 220, Denpasar 80114, Bali
0831-19926390
BanjarmasinJl. Kelayan A Gg. Setuju No. 38 RT 13/02
Banjarmasin Selatan - Kalimantan Selatan
0887-5342926 / 0878-16773513
YogyakartaWisma Hartono Lt. 3 Jl. Jend. Sudirman
no. 59, Yogyakarta 55221
0274-551910 / 0852-8166 7674