business starting manual from dbd

563 ถนนนนทบร� ตำบลบางกระสออำเภอเมอง จงหวดนนทบร� 11000 สายด�วน 1570

ค�มอเ ร� ม ต� น ธ ร ก จ อ ย� า ง ม ท ศ ท า ง


กระทรว

งพาณชย

M

inistry of Commerce

คำ�นำ�การเตรยมความพรอมเปนสงสำาคญมากในการประกอบธรกจ ทามกลางกระแส

การเปลยนแปลงอยางรวดเรวในปจจบน โดยเฉพาะ “การเรมตนธรกจ” จำาเปนอยางยง

ทผเรมตนธรกจตองเตรยมความพรอมในหลายดาน อาท การวเคราะหสถานการณ

ทางธรกจ การวางแผนและกำาหนดกลยทธธรกจ การบรหารจดการอยางเปนระบบ

การเขาถงแหลงเงนทน การตระหนกถงความรบผดชอบตอสงคม ตลอดจนการปฏบต

ตามขอกฎหมาย เพอวางแผนการประกอบธรกจอยางรอบคอบ ลดความเสยง

และสรางโอกาสทางธรกจใหเตบโตไดอยางยงยน

กรมพฒนาธรกจการคา ในฐานะหนวยงานทมภารกจหลกดานการสราง

ความเขมแขงใหแกภาคธรกจไทย ไดใหความสำาคญในการเพมองคความรการประกอบ

ธรกจโดยเฉพาะการเรมตนธรกจ ซงเปนรากฐานสำาคญในการพฒนาตอยอด เพอเพม

ขดความสามารถทางการแขงขน ดงนนจงไดจดทำาคมอ “เรมตนธรกจอยางมทศทาง”

เพอเผยแพรองคความรทจำาเปนเบองตนในการเรมตนธรกจอยางเปนระบบ และ

มการวางแผนบรหารจดการธรกจทด พรอมกรณศกษาตวอยาง สำาหรบผประสงค

จะเรมตนธรกจและผทดำาเนนธรกจอยแลว ใชเปนแนวทางการประกอบธรกจทถกตอง

และมทศทางทชดเจน

ในการจดพมพครงน คณะผจดทำาไดปรบปรงและเพมเตมเนอหา เพอใหคมอ

มความครบถวนสมบรณและทนสมย โดยเรยบเรยงและออกแบบคมอใหอานงาย

สะดวกในการคนหา ทงน ตองขอขอบคณแหลงขอมลตางๆ ทนำามาประมวลเปน

องคความรดงกลาว คณะผจดทำาหวงเปนอยางยงวา คมอเลมนจะจดประกายความคด

เพอเปนประโยชนตอการเรมตนประกอบธรกจ ประกอบกบความมงมน ความตงใจ

และความมนคงของผประกอบธรกจซงหลกสำาคญกอใหเกดความสำาเรจของธรกจ

กรมพฒนาธรกจการคา

กรกฎาคม 2558

จดประก�ยท�งธรกจ 3

แผนธรกจ:กญแจสก�รเรมตนธรกจ 12

สร�งตวตนท�งธรกจกบDBD 20 • การจดทะเบยนธรกจ • การบรการขอมลธรกจ • ธรรมาภบาลธรกจ

ประเมนคว�มสำ�เรจของธรกจ 27 • การประเมนความส�าเรจของธรกจ • การจดท�าบญช • การวเคราะหงบการเงน

เครอข�ยพนธมตรธรกจ:เพอนรวมท�งสคว�มสำ�เรจ 39

ธรกจสำ�เรจไดถ�ลงมอทำ�(CaseStudy) 44 • บรษท ครอพฟ จ�ากด : สรางโอกาสธรกจไดจากสงใกลตว • บรษท เนทเวรค แอดไวเซอร ทม จ�ากด : หลกเลยงการแขงขน สรางบรการทมคณภาพ • บรษท คารแลค (ไทย-เยอรมน) จ�ากด : 30 ป โมลแคร มากกวาการใหบรการ คอ มาตรฐานทคณพงพอใจ • หางหนสวนจ�ากดไชยแสง ดพารทเมนทสโตร : สรางเครอขาย เสรมความแขงแกรงธรกจคาสงคาปลก • บรษท ซแมนทค ทช จ�ากด : น�าธรกจกาวไกล ดวยรานคาออนไลน เพมยอดขายไดจรง

ภ�คผนวก 55 • สนเชอเพอธรกจ • แหลงเงนทน- สถาบนการเงน • หนวยงานทเกยวของกบการประกอบธรกจ

ส�รบญ

จดประก�ยท�งธรกจ

4 คมอ : เรมตนธรกจอยางมทศทาง

1.ชวตประจำ�วนทเร�พบเหนอยทกวน

เชอวาทกคนตองมความรสกถงสงรอบตวในแตละวน แตละสถานท ทไมสามารถ

ตอบสนองความตองการหรอไมสามารถแกปญหา หรออำานวยความสะดวกไดเทาทคด

การสรางธรกจ ไมจำาเปนตองเรมจากการมเงนลงทนจำานวนมากกอน

แตสงสำาคญคอ ตองเรมตนจากความคดทตองการประกอบธรกจ ตองการ

จะประสบความสำาเรจในชวต มความคดสรางสรรคและมงมนแสวงหาโอกาส

เพอตกผลกวา “ตองการจะทำาธรกจอะไร” โดยจะมคำาถามทตามมามากมาย

เชน “จะทำาอยางไร” “จะเรมตนยงไง” “จะทำาใหประสบความสำาเรจอยางไร” และ

“ไมแนใจวาจะทำาดหรอไม”

จดประก�ยท�งธรกจ

ก�รสร�งและคนห�ไอเดยธรกจทเหม�ะกบเร�

กรมพฒนาธรกจการคา : The Department of Business Development 5

เชน เดนเขาซอยบาน อยากซอนำาเตาหทำาไมไมมขาย ซอยนม

คนอยมาก และปจจบนคนดแลสขภาพนาจะขายได นำาไปสความคด

ในการเรมตนทจะตอบสนองความตองการของตนเองและอกหลายคน

ซงตองมากพอสำาหรบการสรางเปนธรกจ เชน พฒนาการบรการ

รบซอมรถ/ลางรถถงบาน การบรการสงผกสด ผลไมตามเมน

สขภาพเปนประจำาทบาน

2.สงทเร�รกถนดเกงจดเดนง�นอดเรก

เลอกประเภทธรกจทเหมาะสมกบตนเองโดยดจากความชอบ ความถนด

ความสนใจของตนเองเปนหลก รวมถงบคลก ลกษณะนสยของตนเอง โดยลองเรยบเรยง

จากประสบการณทผานมา ดวาความสามารถ ความถนด และความชอบทแทจรงของ

เราคออะไร เชน แมบานชอบเยบปกถกรอย เปดรานขายอปกรณ และสอนเยบปก

ถกรอย อาจเรมตนธรกจจากงานทตนเองทำาอย หรอ

การตอยอดธรกจของทางบาน เพราะการทำาในสงทเรารก

และถนด จะทำาใหมความสขและมความสนใจอยากแสวงหา

ความรใหมๆ ทเกยวของกบธรกจอยเสมอ

3. ดดแปลงจ�กธรกจทเคยพบเหน ของเดมนำ�ม�ปรบใหมหรอ

เปนนวตกรรมใหม

เราสามารถนำานวตกรรมมาสรางโอกาส และชองทางใหมๆ ทตางออกไป นวตกรรม

ไมจำาเปนตองเปนสงใหม ของดงเดมตงแตบรรพบรษกสามารถกลายเปนนวตกรรมได

ดวยการตอยอดจากความคดสรางสรรค ทำาใหสนองความตองการ

เพมขนหรอสรางความตองการใหม เชน การนำาผาขาวมามาทำา

เปนผลตภณฑกระเปาตางๆ ทำาปกสมด กระเปาใสไอแพด


4. ซอธรกจเดมทมอยแลว หรอมองห�ธรกจแฟรนไชส ลดคว�มเสยง

ก�รเรมตนโดยลำ�พง

4.1 ซอธรกจเดม ตองประเมนเหตผลทคนเดม

ไมทำา ตองยอมรบภาระหรอสภาพปญหาทเกดขน โดยตอง

มวธและความพรอมทจะแกไขปญหาดงกลาวอยางมนใจ

เชน ลกจางไดรบกจการจากนายจางหรอผสงวยไมมทายาท

สบทอดกจการ

4.2ธรกจแฟรนไชสมบรษทผขายแฟรนไชสวางระบบการบรหารจดการ จดหา

สนคา/บรการซงเปนทยอมรบของตลาดแลว นบเปนการลงทนธรกจทางลด ทำาใหเรา

ไมตองกงวลในเรองจะบรหารจดการธรกจอยางไร จะโฆษณา

ประชาสมพนธสนคา/บรการอยางไร แตกยงมความเสยง

หากผขายแฟรนไชสไมมระบบการบรหารจดการทอาจเกด

ปญหาทสงผลตอผซอแฟรนไชสได ดงนนกอนซอแฟรนไชส

มหลกการทควรพจารณาอยางรอบคอบ ดงน

● สำ�รวจและสอบถ�มจ�กผทซอแฟรนไชสนนอยกอน เพอใหไดขอมล

ทเปนประโยชน เชน การลงทนธรกจน คณภาพสนคาทขายเปนอยางไร ลกคานยม

หรอไม บรษทแมจดสงสนคาใหทนหรอไม และเพยงพอหรอไม อะไรคอปญหา

ของธรกจน รานของคณทำากำาไรไดหรอไม

● สำ�รวจตนเองมความพรอมในการบรหารงานหรอไม การทำาธรกจแฟรนไชส

ไมใชเพยงแตมเงนลงทนแลวใหบรษทแมบรหาร แตการทำาธรกจแฟรนไชสเปน

การลงทนในธรกจทมการวางระบบไวแลว ซงผลงทนตองลงมอทำาเองหรอบรหารเอง

ตามระบบงานทมบรษทแมเปนผสนบสนน


● สำ�รวจบรษทผข�ยแฟรนไชส มตวตนอยางไร ชอเสยง ความนาเชอถอ

ความชำานาญในธรกจ เปาหมาย และกจกรรมทบรษทแมดำาเนนการ สามารถตรวจ

สถานะของบรษท ไดจากเวบไซตของกรมพฒนาธรกจการคา www.dbd.go.th และ

ตรวจสอบวา ไดรบเครองหมายรบรองเกณฑคณภาพมาตรฐาน

แฟรนไชสของกรมพฒนาธรกจการคาหรอไม ซงเครองหมายดงกลาว

กรมพฒนาธรกจการคา จะมอบใหแกธรกจแฟรนไชสทผานการประเมนเกณฑคณภาพ

มาตรฐานแฟรนไชสจากผทรงคณวฒ

● ประเมนยอดข�ยและระยะเวล�คนทนของสนค�/บรก�ร โดยวเคราะหวา

มตลาดตรงกบความตองการ ลกคานยมมากพอ และสามารถสรางรายไดอยางตอเนอง

ไมมคแขงมากเกนไป ทงน ขนอยกบทำาเล และกลมลกคาเปาหมายในชมชนนน

5.ก�รทำ�ธรกจออนไลน:ข�ยสนค�ท�งe-Commerce

การทำาธรกจผานทางออนไลน เปนการเรมตนธรกจทตดคาใชจายการเปด

หนาราน/การบรหารจดการ สามารถขยายตลาดในวงกวาง และเรมตนไดทนทเหมาะสม

กบยคสมย เปนทนยมของลกคา อกทงยงใหบรการได 7 วน 24 ชวโมง อยางไรกตาม

ตองกำาหนดกลมเปาหมายใหชดเจน การวางระบบการจดหาสนคาทเหมาะสม

การจดสง และการชำาระเงนทนาเชอถอ

ทงน ผประกอบธรกจพาณชยอเลกทรอนกสจะตองจดทะเบยน

พาณชยทสำานกงานเขตในกรงเทพมหานคร เมองพทยา เทศบาล

หรอองคการบรหารสวนตำาบล (อบต.) ตามทตงของสถานประกอบ

การหรอตามทอยของผประกอบธรกจ หลงจากนน กรมพฒนาธรกจ

การคาจะทำาการประเมนคณสมบตของเวบไซตทม

การจดทะเบยนพาณชยเพอใหเครองหมายรบรอง DBD Registered

โดยผประกอบธรกจสามารถนำาเครองหมายดงกลาวไปตดบนเวบไซตของตน อนเปน


การยนยนการมตวตนอยจรงของผประกอบธรกจ สรางความมนใจแกผบรโภคในการ

ซอสนคาผานชองทางออนไลนมากขน

เวบไซต Trustmarkthai.com เปนเวบไซต

ทใหบรการตรวจสอบขอมลธรกจและยนยนตวตน

ของผประกอบธรกจ e-Commerce ทจดทะเบยนพาณชยอเลกทรอนกสกบกรมพฒนา

ธรกจการคา เพอสรางความมนใจเบองตนใหผบรโภคกอนตดสนใจซอสนคาหรอบรการ

ออนไลน สามารถศกษารายละเอยดไดท www.Trustmarkthai.com

เวบไซต Thaicommercestore.com เปนเวบไซตทใหบรการดาน

การตลาดแก ผลตภณฑชมชนทางออนไลน เชน สนคาหนงตำาบล

หนงผลตภณฑ (One Tambon One Production : OTOP) สนคาทเปนสงบงช

ทางภมศาสตร (Geographical Indications : GI) สนคาเกษตรอนทรย (Organic) สนคา

ฮาลาล (Halal) และสนคาทมกระบวนการผลตทเปนธรรม (Fair Trade) เพอเปนแหลง

รวบรวมสนคาและบรการทไดมาตรฐานและเปนชองทางการกระจายสนคาจากชมชน

โดยกรมพฒนาธรกจการคา กระทรวงพาณชย ไดใหการสนบสนนดานการตลาด

แกวสาหกจชมชน ในการสรางรายไดและยกระดบคณภาพชวต นอกจากน ไดพฒนา

Application ผลตภณฑชมชนผาน Mobile Device เพอเปนอกหนงชองทางเขาสเวบไซต

Thaicommercestore

ทงน สอบถามรายละเอยดการจดอบรมการเปดรานคาออนไลน ไดท กองพาณชย

อเลกทรอนกส กรมพฒนาธรกจ

การคา และดาวนโหลดคมอลดเปด

รานคาออนไลนไดดวยตวคณ ไดท

www.dbd.go.th


สงจำาเปนอกประการ คอ การศกษาขอมล ตดตามปจจยทเปนตวกำาหนดแนวโนม

ของธรกจททำาใหพฤตกรรมผบรโภคเปลยนแปลงไปตามยคสมย ดงน

● การเปลยนแปลงโครงสรางเศรษฐกจโลกสยคการคาเสร ตลาดเดยว

● ความกาวหนาทางเทคโนโลย การสรางสรรคนวตกรรม ความทนสมยของ

การสอสารทางอเลกทรอนกส

● ความกาวหนาทางวทยาศาสตร การเปลยนแปลงโครงสรางประชากรสสงคม

ผสงอาย

● ความจำาเปนในการรกษาสงแวดลอม และความรบผดชอบตอสงคม

● ความตองการความสะดวกสบายกบการใชชวตประจำาวนมากขน

● ความตองการดานสขภาพ ความงาม และความปลอดภยเพมขน

เมอเราเรมคนพบโอกาสทางธรกจทมความเปนไปไดแลว การเรมตนธรกจเปนของ

ตนเองนน เราตองมทงความรความเขาใจในสงทตนเองจะทำา และมศลปะในการบรหารงาน

บรหารคนอยางเหมาะสม วางเปาหมายใหชดเจน และตดสนใจเลอกวธการดำาเนนงาน

อยางมประสทธภาพ ประสทธผล

“ไมตองเปนคว�มคดใหญแตเปนคว�มคดทชอบและตองเปนคว�มคดทใช”

● ทำาเปนธรกจเพอสรางผลตอบแทนเปนรายได

● เหมาะกบระยะเวลา เงนทน และความสามารถของเรา

● ตลาดมความตองการ และมองเหนลกคาชดเจน

● มความแตกตางจากทมอยในตลาด เลยนแบบยาก


ทกษะท�งธรกจ

ร�ยก�ร ใช ไมใช

1. คณรจกการจดการทางการเงน การจดหาแหลงเงนทน

2. คณสามารถบรหารจดการบคลากร

3. คณสามารถวางแผนธรกจ

4. คณสามารถวเคราะหความตองการ และมองเหนโอกาส ทางการตลาด

ร�ยก�ร ใช ไมใช

1. คณกลาเสยง กลาตดสนใจ และกลาลงทน

2. คณพรอม และสามารถทำางานหนกไดตลอด 24 ชวโมง

3. คณมความคดเปนของตวเอง และแตกตาง

4. คณมความอดทนตอปญหาอปสรรคทเขามา

โดยไมทอถอย และพรอมทจะเรมตนใหม

5. ครอบครวสนบสนนความคด และการทำางานของคณ

6. คณรจกคนหลากหลาย ชอบพบปะผคนเพอสราง ความสมพนธทด

7. คณมองเหนโอกาสจากสงรอบตวอยเสมอ

8. คณเปนคนทยอมรบ และพรอมทจะเปลยนแปลง

9. คณมความมนคงทางการเงน พรอมรบความเสยง

ทกษะก�รเปนผประกอบธรกจ

เพอใหเกดคว�มเชอมน และตดสนใจทดขน ลองสำ�รวจตนเองว�มคว�มพรอมม�กนอยเพยงไร


ถ�คณตอบว�ใช✓✓✓ม�กกว�8ขอ

ถาคณเลอก ใช สำาหรบทกษะการเปนผประกอบธรกจมากกวา 5 ขอ และทกษะ

ทางธรกจมากกวา 3 ขอ คณมแนวโนมหรอมโอกาสในการเปนเจาของธรกจไดไมยาก

เพอชวยย�ำคณสมบตของกำรเปนผ ประกอบธรกจทด ควรประกอบดวยลกษณะ

ตอไปน

1.อดทนยดมนไมยอทอ วางเปาหมายสความสำาเรจ มความทะเยอทะยานใน

ระดบสง ถอเปนหวใจสำาคญทจะเปนพลงผลกดนใหลกขนมาดำาเนนการใหบรรลเปาหมาย

2. ชอบคว�มเสยง มความสามารถในการประเมนความเสยง ตงแตกอนจะเรม

ดำาเนนการวเคราะหอยางรอบคอบ และพยายามขจดความเสยงทจะกระทบตอธรกจ

แลวจงคอยตดสนใจดำาเนนการ

3.คดอย�งสร�งสรรค สรางฝนใหยงใหญ ไปใหถง การเรมจากกาวเลกแลวคอย

ขยายใหญขน สามารถมองจากจดเลกๆ โดยสรางจากสงทตนรก แลวสานฝนใหสามารถ

ขยายเปนกจการใหญโตได

4. กล�เปลยนแปลงถอเปนโอก�ส มความคดเชงบวกกบสงทเปลยนแปลง

มองการเปลยนแปลงเปนโอกาส และจดเรมตนของสงใหมๆ และใชประโยชนจาก

การเปลยนแปลงนนกบธรกจของคณ

การสรางทกษะทางธรกจ เปนเรองทตองหาความร สรางประสบการณ และปรกษา

ผเชยวชาญไดท ศนยปรกษาธรกจ กองพฒนาผประกอบธรกจ กรมพฒนาธรกจการคา

อดทน

ยดมน

ไมยอทอ

ชอบ

คว�มเสยง

คดอย�ง

สร�งสรรค

กล�

เปลยน

แปลงถอ

เปนโอก�ส

แผนธรกจ:กญแจสก�รเรมตนธรกจ


เปนเครองมอทมความสำาคญยงสำาหรบทงผทรเรมจะประกอบธรกจ เปนเสมอน

แผนทในการเดนทางทจะชแนะขนตอนตางๆ ทละขนตอนในกระบวนการเพอเรมตน

ธรกจ โดยจะใหรายละเอยดตางๆ ทงเรองของการดำาเนนธรกจ การตลาด กลยทธ

การแขงขน การคาดคะเนทางการเงน ความเสยงทอาจเกดขน เพอทจะชนำาไปส

แผนธรกจ:กญแจสก�รเรมตนธรกจ

กอนทจะเรมตนหรอเมอธรกจเรมตนแลว จำาเปนอยางยงทจะตองวเคราะห

และประเมนสถานการณทางเศรษฐกจ สภาพแวดลอมทางธรกจ ศกยภาพของ

ตวเราอยางรอบคอบ เพอจดทำาแผนธรกจ ทจะสรางความพรอมในการเรมตน

และกาวเดนไปตามเปาหมายสความสำาเรจอยางยงยน ความประมาทเพยงเลกนอย

สงผลตอการสญเสยหรอความลมเหลวทยากจะแกไข

แผนธรกจ(BusinessPlan)คออะไร?


ความสำาเรจหรอชใหเหนถงจดแขงทสามารถนำามาใชในการแขงขน หรอจดออนและ

ขอควรระวงทตองแกไขหรอเตรยมพรอมปองกน ซงจำาเปนตองบนทกเปนเอกสาร คอ

แปลงความคดออกมาเปนลายลกษณอกษรทจะชวยใหสามารถตดตาม ตรวจสอบ

ทบทวน ในการดำาเนนการหรอการปฏบตวาเปนไปตามสงทไดวางแผนไว และ

ผลทเกดขนนนเปนเชนใด จำาเปนตองมการปรบปรงแกไขตรงจดใดและดวยวธการดำาเนน

การแบบใดทจะทำาใหธรกจมผลลพธทดยงขน ซงจะมาจากการจดทำาแผนธรกจนเอง

ทจะบอกวา “ปจจบนเรำเดนอยตรงไหน อนำคตจะไปอยทใด ดวยวธกำรอยำงไร”

● เพอใหเราเขาใจและเตรยมความพรอมในสงทตองทำาอยางชดเจน และเปนระบบ

● ทำาใหคนอนเขาใจวาเรากำาลงทำาอะไร มโอกาสสำาเรจตามเปาหมายหรอไม

(ผรวมลงทน สถาบนการเงน)

1.ชอของธรกจ(NameofBusiness)

ชอของธรกจถอเปนสงสำาคญทจะทำาใหคนรจก และจดจำาไดวาเราคอใคร และ

อาจสอถงวา ทำาธรกจอะไร

2.แนวคดธรกจ(BusinessIdea)

● เรากำาลงจะทำาอะไร ทำาไมถงเปนธรกจน ทำาไมไมเลอกธรกจอน

● จะขายใคร (กลมลกคาเปาหมาย) ขายอยางไร (ผลตสงขาย

ผลตเองขายเอง หรอจางคนอนผลต)

● แนวทางการลงทน ตองใชเงนเทาไร ไดมาจากไหน ขายเทาไร

ถงจะคนทน

แผนธรกจมประโยชนอย�งไร?

กรอบก�รจดทำ�แผนธรกจ


3.วเคร�ะหคว�มเปนไปไดท�งธรกจ(BusinessAnalysis)

● วเคราะหธรรมชาตของธรกจ ตายและโตเพราะอะไร อยางไร

● วเคราะหปจจยภายนอกและปจจยภายใน คนหาจดออน จดแขงของธรกจ

โอกาสและอปสรรค ทเราตองเผชญจากภายนอก อะไรมมากกวากน จะใชประโยชน

หรอแกไขไดหรอไม วเคราะหคแขงในธรกจเปนใคร มดอยางไร เราจะสไดหรอไม

อยางไร วเคราะหลกคาเปนใคร พฤตกรรมการซอเปนอยางไร ทำาไมถงซอ ใครตดสนใจ

ซอทไหน

4.ว�งเป�หม�ย (Goals) ทศท�งและคว�มค�ดหม�ยทตองก�รไปใหถง ในระยะสนและระยะย�ว

● วสยทศน(Vision)

ภาพ หรอตำาแหนงทเราตองการจะเปนในอนาคต หรอเราอยากใหธรกจไปถง

ในอนาคต เชน “ตขนมประจ�ำบำนของทกครอบครว”

● พนธกจ(Mission)

หนาทหลกของธรกจ ธรกจของเราเกดมาทำาไม และดำารงอยเพออะไร

เปนเปาหมายระยะยาว เชน “ผลตเบเกอรทมรสชำตและควำมแตกตำง ตอบสนอง

ทกเวลำ”

คำ�ตอบ: …………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

……………………………….……………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

…….……………………………………………………………………………………..


● วตถประสงค(Objective)

เปาหมายทางธรกจทคณตองการไปใหถงในระยะเวลาทกำาหนดไวอยางชดเจน

เชน “ขยำยสำขำรำนเบเกอรไมนอยกวำ 10 สำขำ ภำยใน 2 ป”

● กลยทธ(Strategy)

แนวทางหลกทธรกจเลอกใชเพอใหถงเปาหมายไดอยางรวดเรว การเดนทาง

สเปาหมายทางธรกจทตองการ อาจมหลายทางทจะไปใหถง ซงตองวเคราะห

ความเปนไปได และโอกาสทจะใชเปนกลยทธในการไปใหถงในระยะสน และบรรล

เปาหมายในระยะยาว

เป�หม�ย ท�งเลอก

ตองก�รไมนอยกว�10ส�ข�ใน2ปยอดข�ยเตบโตรอยละ20ตอป

● ขายแฟรนไชส● เปดสาขาเอง● คอนเนอรในรานสะดวกซอ● ผลตภณฑหลากหลายใหเลอก ผลตเองทงหมด หรอ สรางพนธมตรรวมวางจำาหนาย● สรางผลตภณฑหลกทมชอเสยง ของตนเอง

5.กลวธ(Tactic)เดนต�มกลยทธ

5.1แผนก�รตล�ด

อธบายภาพรวมตลาดในปจจบน และแนวโนมในอนาคต / กลมลกคาเปาหมาย /

สภาพการแขงขน และคแขงของกจการ / กลยทธทางการตลาดทเลอกใช


● ผลตภณฑ/บรก�ร(Product)สงทจะสนองตอบคว�มจำ�เปนหรอคว�มตองก�ร

ของลกค�(CustomerNeedsandWants)

มลกษณะเดนอยางไร ไดเปรยบ เสยเปรยบคแขงอยางไร สนคายคใหม เนน

การสรางสรรค ความแปลกใหม แตกตางของรปแบบและการใชงาน

● ก�รกำ�หนดร�ค�ข�ย(Price)ตนทนสำ�หรบลกค�(CosttotheCustomer)

อาจขนอยกบความรนแรงของการแขงขน ผนำาตลาด ประเภท และภาพลกษณ

ของสนคา กำาไรทตองการของธรกจ กำาหนดราคาเพอแขงขนในตลาด ราคาสราง

ภาพลกษณ/กลมลกคาเฉพาะ เงนสด/เครดต เปนตน

● ก�รจดจำ�หน�ย(Place)คว�มสะดวกในก�รซอ(Convenience)

ตองรกอนวาลกคาเปนใคร มวธซออยางไร สถานทวางจำาหนายทเหมาะสม

กบสนคา คแขงมชองทางอยางไร ธรกจตองการขายลกษณะใด ขายสง ขายปลก

รานทวไป รานเฉพาะทาง ขายตรง หรอ e-Commerce รวมถงจำานวนของธรกจอน

ธรกจเดยวกน และการสญจรของกลมลกคาเปาหมาย

● ก�รสงเสรมก�รตล�ด(Promotion)ก�รสอส�รสร�งก�รยอมรบ(Communication)

เปนเครองมอสอสารสรางการรบร และความตองการของธรกจใหเกดขนกบ

กลมผบรโภค ซงวธการสอสาร การกระตนผบรโภคอาจมความแตกตางกนในแตละชวง

เวลาทจำาเปนตามสถานการณของธรกจและสภาพแวดลอม ไมวาจะเปนการโฆษณา

จดกจกรรมเพอประชาสมพนธ การใหทดลองใช ปากตอปาก Social Network หรอ

การลดแลกแจกแถม เปนตน

6.แผนดำ�เนนง�น(Production)

● การวางแผนจดซอ-การใชวตถดบ และทรพยากรการผลต/ขาย/บรการอะไร

จากใคร กระบวนการ วธการผลต ทำาอยางไร เครองมอ เครองจกรหามาจากไหน


● รปแบบของธรกจ ทำาเลทตง

● การบรหารจดการ โครงสรางองคกร ใครคอผบรหาร รวมหรอกระจายอำานาจ

● พนกงานมาจากไหน ทกษะความร แผนการพฒนาบคลากรอยางไร

7.แผนก�รเงน/แผนงบประม�ณ(Budgeting)

แผนการเงนเปรยบเสมอนเปนเสนเลอดใหญทมาหลอเลยงธรกจใหอยรอดและ

อยได จะแสดงรายละเอยดของแหลงเงนทน การใชเงนทน ประมาณการทางการเงน

และอตราผลตอบแทนของธรกจ ระยะเวลาการคนทน การจายชำาระหน ประกอบดวย

● งบลงทน คาเครองมอ เครองจกร การวจย และพฒนาผลตภณฑ

● ตนทนคงท ตนทนรวมคงทไมวาจะผลต/ขายไปเทาใด แตเมอคำานวณเปน

ตนทนตอหนวยจะเปลยนแปลงเพมขนหรอลดลงตามจำานวนของการผลต/ขาย/บรการ

เชน คาเชาราน คาโฆษณา

● ตนทนผนแปร ตนทนรวมทเปลยนแปลงไปตามจำานวนของการผลต/ขาย/

บรการ เชน คาวตถดบ คาแรงงาน

● งบกำาไรขาดทน ผลการดำาเนนงาน รายไดหกตนทนและคาใชจาย

● วเคราะหอตราผลตอบแทนการลงทน จดคมทน ระยะเวลาการคนทน

● วเคราะหอตราสวนทางการเงน ความสามารถในการทำากำาไร การวเคราะห

นโยบายทางการเงน

8.พนธมตรเครอข�ยธรกจ(Alliance)

การสรางพนธมตรและเครอขายธรกจ เปนสงจำาเปนในยคปจจบน เพราะจะทำาให

เรามพลงทแขงแรงมากขน ทงดานการจดหาวตถดบ การขยายตลาด การบรหารจดการ

และการแลกเปลยนเรยนรทางธรกจ ทำาใหเราสามารถแกปญหาไดโดยเรว และสราง

โอกาสในการรวมกนซอ รวมกนขาย รวมกนพฒนานำาไปสการเพมขดความสามารถ

ในการประกอบธรกจใหสมฤทธผล


9.แผนปฏบตก�ร(ActionPlan)

การกำาหนดรายละเอยดสงทตองทำาตามแผนกลยทธ กลวธทกำาหนดไว ระบ

รายละเอยดกจกรรมทจะทำาตลอดป ผรบผดชอบ งบประมาณ เพอใหมความชดเจน

ในการดำาเนนงานทจะทำาใหบรรลเปาหมายภายในเวลาทกำาหนด

10.ก�รควบคมและประเมนผล(ControlandEvaluation)

ในการทำาธรกจตองมการตรวจสอบ ประเมนผลการดำาเนนงาน สถานะของธรกจ

ทเกดขนจากการดำาเนนกจกรรมตามกลยทธ กลวธ และแผนปฏบตการทกำาหนดไว

อยางเปนระยะ เชน การวเคราะหยอดขาย สวนแบงตลาด คาใชจายตอยอดขาย

และตวชวดประสทธภาพดานตางๆ เชน การสรางยอดขาย การบรหารจดการตนทน

เพอทจะสามารถปรบปรงหรอพฒนาใหเปนไปตามเปาหมายไดทนสถานการณ

11.แผนรองรบคว�มเสยงและแผนฉกเฉน(RiskandEmergency)

การกำาหนดมาตรการสำารองสำาหรบการขาดแคลนสงจำาเปนในการดำาเนนธรกจ

ผลกระทบทอาจสงผลใหธรกจตองหยดชะงกลง หรอไมเปนไปตามคาดหมาย เชน

การขาดแคลนวตถดบ การขดของของบรการสาธารณะ การขดของของเครองมอ

เครองจกร หรอการเกดภยพบตธรรมชาต เปนตน

หวใจสำ�คญคอมงมนลงมอทำ�ดวยตนเองดวยคว�มอดทนจงจะประสบคว�มสำ�เรจ

สร�งตวตนท�งธรกจกบ


1.ธรกจเจ�ของคนเดยว

ธรกจเจาของคนเดยวเปนการลงทนคนเดยว จดตงธรกจงาย กำาไร-ขาดทน

รบผดชอบคนเดยว คด ตดสนใจคนเดยว ทำาใหรวดเรว แตอาจขาดความรอบคอบ

สถานะทางกฎหมาย เรยกวา บคคลธรรมดา มขอบงคบกฎหมายนอย โดยธรกจ

เมอตดสนใจประกอบธรกจแลว ตองตดสนใจตอไปอกวา จะจดตงธรกจ

รปแบบใด ทจะสรางตวตนทางธรกจของเราไดอยางเหมาะสมและเกดความนาเชอถอ

ซงมหลายปจจยทตองพจารณาทงประเภทธรกจ ขนาด และเงนทน เปาหมาย

ของธรกจ ความจำาเปนในการบรหารจดการ ขอไดเปรยบเสยเปรยบ และ ขอปฏบต

ตามกฎหมาย

ก�รจดทะเบยนธรกจ

สร�งตวตนท�งธรกจกบ


บางประเภทตองจดทะเบยนพาณชย ณ สำานกงานเขตกรงเทพมหานคร เทศบาล และ

อบต. ในพนทตงของธรกจ เชน การซอมาขายไป พาณชยอเลกทรอนกส การจำาหนาย

เทป ซด

2.ธรกจทมก�รลงทนรวมกน

2.1 ห�งหนสวน เปนการลงทนของบคคลตงแต 2 คนขนไป ตกลงรวมกน

ทำาธรกจ เพอแบงผลตอบแทนตามสดสวนการลงทน แบงเปน 2 ประเภท

● ห�งหนสวนส�มญ ทกคนทลงทน และเปนหนสวนตองรบผดชอบในหนสน

ไมจำากดจำานวน หากจดทะเบยนเปนนตบคคล เรยกวา หางหนสวนสามญนตบคคล

● ห�งหนสวนจำ�กด จดทะเบยน และมสถานะเปนนตบคคล โดยจำาแนกความ

รบผดชอบในหนสนของผเปนหนสวน 2 ประเภท คอ ไมเกนจำานวนเงนทไดลงทนไป

และประเภททไมจำากดจำานวนโดยหนสวนประเภทนจะมอำานาจในการตดสนใจทางธรกจ

● ขอด มการระดมทนเพมขน มความคลองตวในการประกอบธรกจ สวนใหญ

เปนธรกจครอบครว ความนาเชอถอระดบปานกลาง

● ขอเสย การระดมทนเพอขยายกจการทำาไดยาก ขนอยกบขอตกลงของผเปน

หนสวน

2.2 บรษทจำ�กด จดทะเบยน และมสถานะเปนนตบคคล มผเรมกอการจดตง

ไมนอยกวา 3 คน ลงทนโดยแบงเงนลงทนเปนหน มลคาหนละเทากน บรหาร

ในรปแบบคณะกรรมการบรษท ความรบผดชอบ ไมเกนจำานวนคาหนทยงชำาระไมครบถวน

● ขอด จะทำาใหระดมทนงายและมาก จำากดความรบผดชอบหนสน

การบรหารธรกจมการพจารณาอยางรอบคอบมากขน มความนาเชอถอสง

● ขอเสย มขนตอนการจดตง และขอบงคบทตองปฏบตตาม บรหารใน

รปคณะกรรมการ และบางเรองตองนำาเสนอทประชมผถอหน เพอมใหเกดผลกระทบตอ

ผมสวนไดสวนเสย อาจไมคลองตวในบางสถานการณ


● เขตกรงเทพมหานคร สามารถยนขอจดทะเบยนไดท กรมพฒนาธรกจการคา

และสำานกงานพฒนาธรกจการคาเขต 1 - 6 ไดแก ปนเกลา พหลโยธน รชดาภเษก

สรวงศ บางนา และแจงวฒนะ (ศนยราชการเฉลมพระเกยรต 80 พรรษา)

● นอกเขตกรงเทพมหานคร สามารถยนขอจดทะเบยนไดท สำานกงานพาณชย

จงหวดทวประเทศ

สำาหรบธรกจทจดตงใหม สามารถยนจดทะเบยนขามเขตจดตงหางหนสวนและ

บรษทจำากดไดทวประเทศ ซงเปนการอำานวยความสะดวกแกภาคธรกจจากเดมทตอง

ยนคำาขอจดทะเบยน ณ จงหวดทเปนทตงของสำานกงานใหญเทานน

● การแกไข เปลยนแปลงขอมลธรกจของบรษท ใหนำามาจดทะเบยนภายใน

ระยะเวลาทกำาหนด

● ตองจดทำาบญช และนำาสงงบการเงนแสดงผลการดำาเนนงานของ

นตบคคลเปนประจำาทกป โดยสามารถจดสงงบการเงนทางอเลกทรอนกส

(e-Filing)

● นตบคคลสามารถยนขอหนงสอรบรองซงแสดงความมตวตนของนตบคคล

คดสำาเนาทะเบยนธรกจ เพอใชในการดำาเนนธรกรรมทางธรกจกบหนวยงานภาครฐ

เอกชน และสถาบนการเงน โดยการใหบรการหนงสอรบรอง สามารถยนขอไดท

ศนยบรการของกรมพฒนาธรกจการคาทวประเทศ หรอขอหนงสอรบรองนตบคคล

ทางอเลกทรอนกส (e-Certificate) ผานธนาคารมากกวา 3,900 แหง

นอกจากน กรมพฒนาธรกจการคา ยงใหบรการออกหนงสอรบรอง

นตบคคลเปนภาษาองกฤษอกดวย

สอบถามการจดทะเบยนนตบคคล และการปฏบตตามกฎหมายอยางถกตอง ไดท

กองทะเบยนธรกจ กรมพฒนาธรกจการคา

สอบถามการสงงบการเงน และการขอหนงสอรบรองนตบคคล ไดท กองขอมลธรกจ

กรมพฒนาธรกจการคา

สถ�นทยนจดทะเบยนธรกจ

ขอปฏบตหลกต�มกฎหม�ยเมอจดทะเบยนนตบคคล


กรมพฒนาธรกจการคา ไดมการพฒนาขอมลนตบคคล งบการเงนใหเปน

คลงขอมลธรกจทสมบรณ เพอใหสามารถเขาถงขอมลธรกจทถกตอง นาเชอถอ

และเปนปจจบน ตลอดจนสามารถนำาขอมลไปใชประโยชนเพอประกอบการตดสนใจ

ทางธรกจ ไดแก

● ขอมลทางทะเบยนนตบคคล

● ขอมลงบการเงนและอตราสวนทางการเงน

● ขอมลการลงทนของชาวตางชาต

● คนหาคคาทางธรกจ

● คนหาโอกาสทางธรกจ

● การจดอนดบธรกจ

นอกจากน ยงใหบรการตรวจสอบขอมลนตบคคลผาน

Smartphone “DBD e-Service” เพมความสะดวกในการตรวจสอบขอมล

นตบคคลไดโดยงาย สะดวก รวดเรว โดยมขอมลสำาคญไดแก เลขทะเบยน

ชอวนทจดทะเบยน ทตง ทนจดทะเบยน หมวดหมธรกจ วตถประสงค ปทสง

งบการเงน คณะกรรมการของนตบคคลซงสามารถคนจาก

เลขทะเบยนนตบคคล หรอชอของนตบคคลอกทง ไดเพมเตม

ขอควรทราบ เชน การไมนำาสงงบการเงนประจำาป สถานทตง

ไมสามารถตรวจสอบได หรอไมตรงตามท ระบไว มทน

จดทะเบยนสงเกนจรง เพอเปนขอมลใหแกประชาชนและธรกจ

ทตองระมดระวงในการทำาธรกจกบนตบคคลรายดงกลาว

สอบถามไดท กองขอมลธรกจ กรมพฒนาธรกจการคา

ก�รบรก�รขอมลธรกจ


ธรกจควรนำาหลกธรรมาภบาลมาเปนแนวในการปฏบตงานใหถกตองตาม

กฎหมายอยางเปดเผย โปรงใส ตรวจสอบได เพอใหองคกรเปนหนวยงานทม

ธรรมาภบาลธรกจ สรางความเชอมนใหแกผมสวนไดสวนเสย และสรางความเชอมน

แกระบบเศรษฐกจของประเทศ ดวยหลกการสำาคญ 6 ประการ

1.หลกนตธรรม:ผบรหารองคกรธรกจจะตองมการกำาหนดขอบงคบใหเปนไป

ตามกฎหมาย เพอใหมการปฏบตอยางถกตองครบถวน โดยคำานงถงสทธ เสรภาพ

ความยตธรรมของผมสวนไดสวนเสย

2. หลกคณธรรม: ผบรหารองคกรธรกจจะตองยดมนในความถกตองดงาม

สำานกในหนาทของตนเอง มความซอสตยสจรต โดยมการสงเสรมใหผถอหน หนสวน

พนกงาน พฒนาตนเองไปพรอมกน เพอใหบคคลเหลานนมความซอสตย จรงใจ ขยน

อดทน และมระเบยบวนย

ธรรม�ภบ�ลธรกจ:สร�งคว�มเชอมนตอธรกจ


3.หลกคว�มโปรงใส: ผบรหารองคกรธรกจจะตองมความโปรงใสในการประกอบ

ธรกจ มการเปดเผยขอมลอยางตรงไปตรงมาโดยมกระบวนการตรวจสอบความถกตอง

อยางชดเจน

4. หลกก�รมสวนรวม: ผบรหารองคกรธรกจจะตองมการเปดโอกาสใหผมสวนได

สวนเสย มสวนรวมในการบรหารแตละระดบของการตดสนใจ ทจะสงผลกระทบตอธรกจ

ผลประโยชน หรอวถชวต ความเปนอยของผมสวนไดสวนเสยนนๆ

5.หลกคว�มรบผดชอบ: ผบรหารองคกรธรกจ จะตองตระหนกถงสทธ หนาท

ความสำานกในความรบผดชอบตอสงคม ความรบผดชอบตอผมสวนไดสวนเสย รวมทง

มความใสใจในปญหาสาธารณะของบานเมอง

6. หลกคว�มคมค� : ผบรหารองคกรธรกจ จะตองมการบรหารจดการและ

ใชทรพยากรทมอยอยางจำากดใหเกดประโยชนสงสดแกองคกรธรกจ และผมสวนได

สวนเสย โดยมนโยบายเกยวกบการใชทรพยากรอยางมประสทธภาพ และใชทรพยากร

ใหเกดประโยชนสงสด

สอบถามการสรางธรรมาภบาลธรกจไดท กองธรรมาภบาลธรกจ กรมพฒนาธรกจ

การคา

ก�รประเมนคว�มสำ�เรจของธรกจ


จากสภาพเศรษฐกจและสงคมทมการเปลยนแปลงอยตลอดเวลา ธรกจทจะ

อยรอดไดจำาเปนตองมการพฒนาปรบปรงตนเองอยางตอเนอง กรมพฒนาธรกจ

การคา จงไดจดทำาเกณฑมาตรฐานคณภาพธรกจ เพอเปนเครองมอประเมนผล

การบรหารจดการของธรกจทจะนำามาวเคราะหสภาพปญหาหรอความจำาเปนทจะตอง

ไดรบการพฒนา ปรบปรงใหธรกจมความเขมแขง สรางการเตบโตอยางยงยน และ

สามารถพฒนาศกยภาพทจะแขงขนไดอยางมประสทธภาพ

ก�รประเมนคว�มสำ�เรจของธรกจ

เมอไดประกอบธรกจแลว ตองมการตรวจสอบ ประเมนผลการประกอบ

ธรกจในแตละชวงเวลาวา เปนไปตามเปาหมายหรอไม มปญหา อปสรรคอะไร

ทตองแกไข โดยประเมนในทกดานไมวาจะเปนการบรหารจดการองคกร ยอดขาย

รายได ผลประกอบการ ซงอาจเปรยบเทยบการดำาเนนธรกจของตนเองในแตละ

ชวงเวลา หรอเปรยบเทยบกบธรกจรายอน

เกณฑม�ตรฐ�นคณภ�พธรกจของกรมพฒน�ธรกจก�รค�


● ขอกำาหนดขนตำาของการบรหารจดการธรกจใหมประสทธภาพ มงสการสราง

ผลประกอบการทด การเตบโตในทกสภาวะ และการสรางความพงพอใจสงสดแกลกคา/

ผใชบรการ

● เครองมอในการตรวจวดระดบคณภาพการบรหารจดการของธรกจ เปรยบเสมอน

การตรวจสขภาพรางกาย ซงผประกอบธรกจสามารถใชประเมนหาจดออน

จดแขงในธรกจของตนเอง เพอนำาไปกำาหนดวธการพฒนาปรบปรงการบรหารจดการ

ธรกจไดอยางตรงประเดน รวมถงใชเทยบเคยง (Benchmarking) กบธรกจอนทม

วธปฏบตทประสบความสำาเรจมากกวา เพอนำาวธปฏบตนนมาปรบใชกบธรกจของตนเอง

● ธรกจมคณภาพสงขน มความนาเชอถอ เปนทยอมรบ

● ลดการสญเสย ลดตนทนการประกอบธรกจ

● ผมสวนเกยวของหรอผมสวนไดสวนเสย ไดรบความพงพอใจสงสด

● ธรกจพฒนาขดความสามารถในการแขงขนไดอยางมทศทาง และเตบโตอยาง

ยงยน

เกณฑม�ตรฐ�นคณภ�พธรกจคออะไร

เกณฑม�ตรฐ�นคณภ�พธรกจใหประโยชนตอธรกจอย�งไร


เกณฑมาตรฐานคณภาพธรกจมงเนนใหธรกจมการปรบปรงพฒนาองคกร

อยางรอบดานและตอเนอง โดยครอบคลมตามเกณฑมาตรฐาน 5 หมวดหลก ดงน

หมวดท1ก�รบรห�รจดก�รธรกจ:ในหมวดนจะเปนการวดประเมนวธการกำาหนด

แนวทางปฏบตพนฐาน และการดำาเนนธรกจของผประกอบธรกจหรอผบรหารระดบสง

ประกอบดวย กรอบแนวคดทางธรกจหรอปจจยแวดลอมตางๆ ทเกยวของกบธรกจ

เชน กฎหมาย ระเบยบของภาครฐ เศรษฐกจ สงคม ลกคา รวมถงโครงสรางของธรกจ

แผนงาน และวธการทำางาน วธการสอสาร การบรหารจดการขอมล และเปาหมาย

ทธรกจตองการจะเปนในอนาคต

หมวดท2 ก�รตล�ด และก�รใสใจตอลกค�: เปนการวดประเมนกระบวนการ

บรหารจดการทเกยวของกบลกคาหรอกลมลกคาของธรกจ ประกอบดวย การจดเกบ

ขอมลของลกคาหรอขอมลทางการตลาด เชน ความถในการใชบรการ หรอปรมาณ

การซอในรอบ 1 เดอนของลกคารายนหรอกลมน การนำาขอมลเหลานนมาใชประโยชน

เชน การนำาขอมลทมอยมาวเคราะห เพอใชสรางโอกาสทางการตลาด การทำาโฆษณา

ประชาสมพนธ รวมถงการสรางความผกพนกบลกคา หรอคคาของธรกจนนๆ

หมวดท3ก�รใหบรก�ร: เปนการวดประเมนทประกอบดวย การกำาหนดรปแบบ

วธการในการใหบรการ การสรางเอกลกษณของสนคาหรอบรการนนๆ รวมไปถงวธการ

ตดตาม ประเมนความพงพอใจของลกคาตอวธการใหบรการของพนกงาน เพอทบทวน

และปรบปรงวธการบรการใหสามารถสรางความพงพอใจแกลกคาภายใตมาตรฐาน

เดยวกน ทงน ขนอยกบลกษณะการใหบรการของแตละธรกจ เชน กำาหนดพนท

และสงอำานวยความสะดวกในการใหบรการ วธการตอนรบ วธการใหบรการ คณภาพ

การบรการ

เกณฑม�ตรฐ�นคณภ�พธรกจ5หมวดหลก


หมวดท 4 ก�รพฒน�บคล�กร : เปนการวดประเมนความสามารถในการ

บรหารทรพยากรบคคลของธรกจ ทประกอบดวย แผนงานดานบคลากร ทแสดงถง

ความตองการบคลากรหรออตรากำาลง ความสามารถหรอคณสมบตของบคลากร

ทตองการ การกำาหนดหนาทความรบผดชอบ การออกระเบยบขอบงคบในการปฏบตงาน

การตดตาม และประเมนผลการปฏบตงาน การพฒนาองคความร และทกษะ

ในการปฏบตงาน การบรหารคาจาง เงนเดอน สวสดการ รางวล และมาตรการทางวนย

หมวดท5 ผลประกอบก�ร : จะเปนการวดประเมน การตดตามตรวจสอบ

การวเคราะห และประเมนผลลพธของการดำาเนนงานในสวนงานตางๆ ของธรกจ

โดยรวมถงการตดตามควบคมตวชวดทกำาหนดไวตามแผนงาน และผลลพธทางการเงน

ทธรกจไดรวบรวมจดทำาไวในรปของบญช ซงในหมวดนจะสะทอนถงระดบความสำาเรจ

ของการดำาเนนงานในรปของผลลพธจากการบรหารจดการหลก 4 หมวดขางตน

สอบถามไดท กองสงเสรมและพฒนาธรกจ กรมพฒนาธรกจการคา

เครองมอบนทก และวดผลการดำาเนนธรกจ

● บนทกเหตการณทางการคา ทำาใหทราบผลการดำาเนนงาน ฐานะทางการเงน

และสถานะของธรกจในแตละชวงเวลา

● ใหเจาของกจการไดทราบจำานวนสนทรพย หนสน และทนเทาใด และอยางไร

ในแตละชวงเวลา

● ใชประกอบการตดสนใจ การบรหารธรกจของเจาของกจการ การลงทนของ

ผมสวนเกยวของ และการใหสนเชอของแหลงเงนทน

● เปนเครองมอปองกนทจรต และการสญหายของสนทรพย

ก�รจดทำ�บญชคออะไร

จดทำ�บญชเพออะไร


ภ�ยในกจก�ร ภ�ยนอกกจก�ร

● กรรมการอำานวยการ ผจดการทวไป หวหนาฝาย/แผนก และพนกงาน อนๆ ทเกยวของกบขอมล ● เพอวเคราะหการดำาเนนงาน วางแผน ควบคม และบรหารจดการ ของธรกจ

● ผถอหนหรอผทสนใจจะลงทน ผขายสนคาหรอเจาหนอนๆ สถาบนการเงนหรอบคคลทให กจการกยม ลกคา หนวยงาน รฐบาล สาธารณชน● ใชเพอ ตรวจสอบสถานะ และ ความนาเชอถอของธรกจ ในการลงทน การตดตอธรกจ การใหเครดต สนเชอ

หลงจากทไดมการจดทำาบญชแลว สามารถแสดงผลการดำาเนนงาน และฐานะ

ทางการเงนของธรกจ ในรอบปบญชทผานมา ในรปของงบการเงน

รายงานทแสดงขอมลผลการประกอบธรกจ โดยมงบการเงนทควรทราบ ไดแก

● งบแสดงฐ�นะก�รเงน แสดงฐานะการเงนของธรกจ (สนทรพย หนสน และ

สวนของเจาของ) การลงทน และแหลงทมาของเงนทน ความมนคง สภาพคลอง

ความเสยงในปจจบน ศกยภาพ การเจรญเตบโต และความสามารถทางการแขงขน

ของธรกจในอนาคต

● งบกำ�ไรข�ดทน แสดงถงผลการดำาเนนงานของกจการ (รายได คาใชจาย)

ในรอบระยะเวลาหนง สามารถใชในการประเมนความสามารถทจะสรางความเตบโต

ของรายได การลดลงของคาใชจาย

● งบกระแสเงนสด บอกถงสภาพคลองของกจการในระยะเวลาหนง โดยแสดง

ถงแหลงทมา และการใชไปของเงนสด

ใครใชขอมลท�งบญช

งบก�รเงน


ณ วนท 31 ธนวาคม 25XX

หนวย : บาท

สนทรพย

เงนสดและรายการเทยบเทาเงนสด 1,000

สนคาคงเหลอ 2,000

ทดน อาคารและอปกรณ 8,000

รวมสนทรพยทงสน 11,000

หนสนและสวนของผเปนหนสวน

เงนเบกเกนบญชและเงนกยมระยะสนจากสถาบนการเงน 1,500

เจาหนการคาและเจาหนอน 2,000

ทนของผเปนหนสวน/ผถอหน 7,500

รวมหนสนและสวนของผเปนหนสวน 11,000

งบแสดงฐ�นะก�รเงน


สำาหรบป สนสดวนท 31 ธนวาคม 25XX


ร�ยได

รายไดจากการขายสนคาหรอใหบรการ 8,000

ค�ใชจ�ย

ตนทนขาย 5,000

คาใชจายในการขาย 3,000

คาใชจายในการบรหาร 2,500

กำ�ไร(ข�ดทน)สทธ 500

สำาหรบป สนสดวนท 31 ธนวาคม 25XX


กระแสเงนสดจากการดำาเนนงาน 134,000

กระแสเงนสดจากการลงทน (109,500)

กระแสเงนสดจากการจดหาเงน (75,000)

กระแสเงนสดของกจการเพมขน (ลดลง) สทธ (50,500)

เงนสดและรายการเทยบเทาเงนสดตนงวด 119,500

เงนสดคงเหลอและรายการเทยบเทาเงนสดคงเหลอปลายงวด 69,000

งบกำ�ไรข�ดทน

งบกระแสเงนสด


ตวเลขของงบการเงน สามารถนำามาวเคราะหอตราสวนทางการเงน (Ratio Analysis) เพอวดผลสำาเรจในการดำาเนนธรกจ เปรยบเทยบการดำาเนนงานในแตละชวงเวลาของธรกจ และเปรยบเทยบกบธรกจอนหรอในกลมอตสาหกรรมเดยวกนหรออตสาหกรรมอนๆ

อตร�สวน ร�ยก�รคำ�นวณ แสดงถง

อตราสวนเงนทนหมนเวยน(Current Ratio)

สนทรพยหมนเวยน (เทา)

หนสนหมนเวยน

● ความสามารถ ในการชำาระหน มสนทรพย หมนเวยนมาก พอชำาระหนได เพยงใด ● คาเหมาะสม 2 : 1

อตราสวนทนหมนเวยนเรว(Quick Ratio or AcidTest Ratio)

สนทรพยหมนเวยน-สนคาคงเหลอ (เทา)

หนสนหมนเวยน

● สภาพคลอง ทแทจรงของธรกจ● คาเหมาะสม 1 : 1


อตราสวนทนหมนเวยนของลกหนการคา (Account Receivable Turnover)

ขายเชอสทธ (ครง/รอบ)

ลกหนการคาถวเฉลย

ลกหนถวเฉลย = ลกหนตนงวด+ปลายงวด

2

● การบรหารลกหน และการแปลง สภาพหน เปนเงนสดไดเรว ● คาสงแสดงถง ความสามารถ ในการบรหาร ลกหนให แปลงสภาพ เปนเงนสดไดเรว

ก�รวเคร�ะหงบก�รเงน

ก�รวดสภ�พคลองท�งก�รเงน(LiquidityRatio)

ก�รวดประสทธภ�พในก�รดำ�เนนง�น(EfficiencyRatio)



อตราสวนหนสนตอสนทรพย(Debt to Asset Ratio)

หนสนรวม (เทา)

สนทรพยรวม

● สดสวนของ เงนทนทมาจาก การกอหน● คาสงแสดงถง ความเสยง ทางการเงนสง

อตราสวนหนสนตอทน(Debt to Equity Ratio)

หนสนรวม (เทา)

สวนของเจาของ

● สดสวนของ เงนทนจาก การกยม● คาสงแสดงถง การกยมเงนสง มภาระทจะตอง ชำาระหนทสง กระทบกำาไร


อตรากำาไรขนตน(Gross Profit Margin)

กำาไรขนตน x 100 (%)

ยอดขาย

● ความสามารถ ในการทำากำาไร● คาสงสะทอน คณภาพของธรกจ ในการแสวงหา รายไดและ การควบคมตนทน

ก�รวเคร�ะหนโยบ�ยท�งก�รเงน(LeverageRatio,FinancialRatio)

ก�รวดคว�มส�ม�รถในก�รทำ�กำ�ไร(ProfitabilityRatio)



อตรากำาไรจากการดำาเนนงาน(Operating Profit Margin)

กำาไรกอนหกภาษและดอกเบยจาย x 100 (%)

ยอดขาย

● ความสามารถใน การจดการและ หารายไดหลง หกคาใชจาย เปนความสามารถ ในการทำากำาไร ● คาสงแสดงถง ความสามารถและ ประสทธภาพใน การจดการไดด

อตรากำาไรสทธ(Net Profit Margin)

กำาไรสทธ x 100 (%)

ยอดขาย

● ความสามารถใน การทำากำาไรสทธ การควบคมคา ใชจายเทยบกบ ยอดขาย ● คาสงแสดงถง ความสามารถใน การเปลยน ยอดขายเปนกำาไร ไดมาก

อตราผลตอบแทนตอสนทรพย (Return On Assets : ROA)


สนทรพยรวม

● ความสามารถ ในการทำากำาไร สทธจาก สนทรพยรวม ของธรกจ● คาสงแสดงถง ความสามารถ ในการบรหาร สนทรพยเพอให เกดเปนกำาไร ไดมาก




อตราผลตอบแทนจากสวนของผถอหน(Return On Equity : ROE)


สวนของผถอหน

● ผลตอบแทนตอ สวนทนของธรกจ วาใหผลเฉลย ระดบใด เปน ความสามารถ ในการทำากำาไร จากเงนทนของ ผถอหน● คาสงแสดงถง โอกาสทผถอหน จะไดรบ ผลตอบแทนสง

กรมพฒนาธรกจการคา มการพฒนาสำานกงานบญชคณภาพ เพอ

ยกระดบการจดทำาบญชของธรกจใหเกดความนาเชอถอ ความเชอมน

ของธรกจ โดยสามารถปรกษาการจดทำาบญช และการวเคราะหงบการเงนของธรกจ

ไดท กองกำากบบญชธรกจ กรมพฒนาธรกจการคา สายดวน 1570 หรอปรกษาเพอ

การบรการทางบญชได ณ สำานกงานบญชคณภาพทวประเทศ ซงเปนสำานกงานบญช

ทผานการประเมนเกณฑคณภาพของกรมพฒนาธรกจการคา

ห�กจะใชบรก�รสำ�นกง�นบญช ควรเลอกใชสำ�นกง�นทใหบรก�รจดทำ�บญชทถกตอง ตรงต�มขอเทจจรงและส�ม�รถใชประโยชนเพอก�รบรห�รจดก�รธรกจ



เครอข�ยพนธมตรธรกจ:เพอนรวมท�งสคว�มสำ�เรจ


เครอขายธรกจ (Business Networking) คอ ความรวมมอระหวางธรกจในรปแบบ

ตางๆ ตลอดจนการสรางความสมพนธทดจนกลายเปนพนธมตรทกอใหเกดการรกษา

หรอสรางผลตอบแทนการประกอบธรกจทเพมขนรวมกน

เครอข�ยพนธมตรธรกจ:เพอนรวมท�งสคว�มสำ�เรจ

การเปดประตโลกใหเชอมตอกนทกประเทศ ทำาใหเกดภาวะการแขงขนทมากขน

สงผลตอการพฒนากลยทธทางการคา การตลาด รปแบบการบรหารจดการ

ธรกจทจะทำาใหเกดความแขงแกรงในการดำาเนนธรกจไปไดอยางตอเนองและเตบโต

การสรางพนธมตร และเครอขายทางธรกจ เปนปจจยหลกทมการนำามาสราง

ขดความสามารถของธรกจใหเพมขน

เครอข�ยพนธมตรท�งธรกจใหอะไร


เนองจากการรวมพลง การเจรจาตอรองทางการคา การรวมกนพฒนาการบรหาร

จดการธรกจใหเกดการประหยดตนทน

● ลดตนทน และแบงเบาภาระคาใชจาย การบรหารรวมกน

● เขาถงเทคโนโลย การวจยพฒนาทมราคาสงโดยลงทนรวมกน

● แบงหนาท และรวมกนผลตสนคาทมความซบซอนสงได

● แบงหนาทกน ตามความชำานาญพเศษของแตละธรกจ

● เรยนรเทคนคการผลต และการบรหารธรกจระหวางกน

● เจาะตลาดทตางคนตางถนด (Niche Market)

● ผสมผสานความคดสรางสรรคทแตละธรกจถนด พฒนาสนคาใหมออกสตลาด

● รวมกนผลตสนคาเพอสงมอบใหลกคารายใหญ และตลาดทมขนาดใหญได

● รวมกนพฒนาสนคา เพมสวนแบงตลาด และสรางผลกำาไร

● รวมกนดำาเนนกจกรรมเพอการสงเสรมการขาย การตลาด

● รวมกนเจรจาตอรอง (Negotiation) เพอใหไดขอตกลง และเงอนไขทดกวา

แนวทางการสรางเครอขายมรปแบบทหลากหลาย เพอใหตางฝายตางไดรบ

ประโยชนจากความรวมมอ ซงมลกษณะเปนเครอขายพนธมตรแบบถาวรหรอ

แบบชวคราวในแตละชวงเวลา เชน

● รปแบบเครอขายทรวมตวกนตามแนวดง (Vertical Networks) เปนการรวมมอ

ทมการดำาเนนการในแตละขนตอนตลอดสายของการผลตจนถงการนำาสนคาและบรการ

สมอผบรโภค เชน กลมธรกจคาสงคาปลก (ผผลต -- รานคาสง --- รานคาปลก ---

ผใหบรการขนสง)

ตนทนทลดลง

ขย�ยตล�ดเดมสร�งตล�ดใหม

รปแบบเครอข�ยพนธมตรธรกจ


● รปแบบเครอขายทรวมตวกนตามแนวนอน (Horizontal Networks) เปน

การรวมมอทมการดำาเนนการในธรกจทอยในระดบเดยวกน มความเชอมโยงเกยวเนอง

สนบสนนกน หรอทำาธรกจประเภทเดยวกน และตอบสนองตอกลมเปาหมายเดยวกน

เชน กลมธรกจใหบรการโลจสตกส กลมธรกจทองเทยว

กรมพฒนาธรกจการคา เลงเหนประโยชนและความสำาคญในการสรางเครอขาย

ทางธรกจ เพอสงเสรมสนบสนนใหผประกอบธรกจ มความเขมแขง มการปรบตว

เทาทนสถานการณ การเปลยนแปลงของภาคธรกจ รวมถงการสรางโอกาส และขยาย

ตลาดของธรกจไทยในระดบสากล จงไดมการสงเสรมการสรางเครอขายพนธมตรธรกจ

ดงน

● จดตงศนยเครอข�ยธรกจBizClub ในสวนกลางและสวนภมภาค

เพอเปนศนยกลางสนบสนนและผลกดนการประกอบธรกจของ

ผประกอบธรกจระดบพนทในสวนภมภาค มการบรหารจดการเครอขายอยางเปนระบบ

และเชอมโยงเครอขายธรกจไดอยางมประสทธภาพ

● สรางเครอขายธรกจ เพมความเขมแขงใหสมาชก Biz Club โดยเขารวม

กจกรรมพฒนาศกยภาพผประกอบธรกจ มการแลกเปลยน เรยนร และถายทอด

ประสบการณ การประกอบธรกจระหวางสมาชก รวมกนแกไขปญหา และพฒนาธรกจ

แตละพนท รวมทง การหาชองทางการตลาดรปแบบใหมเพมเตมใหสมาชก เชน

การคาขายผานออนไลน เพอสรางความแขงแกรงทางธรกจ

● พฒนาเครอขายธรกจ โดยสนบสนนใหเกดการรวมกลมและจบคพนธมตร

ธรกจ ทงภายในสมาชกพนทเดยวกน และระหวางพนท (Internal Business Matching)

ประสานใหเกดการพฒนาและใชทรพยากรทางธรกจระหวางกนอยางครบวงจร

ก�รสร�งเครอข�ยพนธมตรธรกจของกรมพฒน�ธรกจก�รค�


● เชอมโยงเครอขายธรกจ โดยประสานความรวมมอกบหนวยงานทงภาครฐ

ภาคเอกชน และสถาบนการเงน ทงในและตางประเทศ เพอสรางพนธมตรทางธรกจ

ทงดานองคความร แหลงเงนทน และชองทางการตลาด

นอกจากนไดขยายความเชอมโยงเครอขายธรกจ Biz Club ส “เครอขายธรกจ

บสคลบประเทศไทย” (Biz Club Thailand : BCT) เพอสรางความเขมแขงใหธรกจ

รายพนทมากยงขน

สอบถามและสมครสมาชก Biz Club ไดท กองธรกจการคาภมภาค กรมพฒนา

ธรกจการคา หรอ www.bizclubdbd.com

● สร�งเครอข�ยพนธมตรกลมธรกจการเสรมสรางศกยภาพทางการแขงขนของ

ธรกจอกทางหนง คอ การสรางความแขงแกรงของเครอขายพนธมตรธรกจรายสาขา

และกลมธรกจทมความเชอมโยงกน ทงหวงโซอปทาน ซงจำาเปนตองพฒนาทงตนนำา

กลางนำา และปลายนำา นำาไปสการไดเปรยบทางการแขงขนจากการลดตนทน และสราง

โอกาสทางการตลาดเพมมากขน เปนการสรางความรวมมอ และเกอกล ทสอดคลอง

กบศกยภาพของแตละธรกจใหสามารถแขงขนในระดบสากลได อาท การเชอมโยง

เครอขายธรกจคาสงคาปลก การเชอมโยงสมาคมการคารายกลมธรกจ

ธรกจสำ�เรจไดถ�ลงมอทำ�(CaseStudy)


ธรกจผกสดภายใตแบรนด “ครอพฟ” ของคณอดมรตน อยแสง เปนธรกจ

ผกปลอดภย ไรสารตกคาง สามารถสงออกไปยงตางประเทศ ซงสนคา

ตวแรกทไดรบความนยมและผานมาตรฐานสากลจนสามารถสงออกและจดจำาหนาย

ในประเทศญปน คอ กระเจยบเขยวฝกสด และไดขยายธรกจอยางตอเนองโดยเนน

พฒนาสนคาประเภทผกสดทสะอาด ปลอดภย ไดมาตรฐานสำาหรบลกคาภายในประเทศ

ดวยการสรางแบรนด “คณโอเค”

ธรกจสำ�เรจไดถ�ลงมอทำ�(CaseStudy)

กรณศกษาของผประกอบธรกจทลงมอทำาดวยความมงมน

ตงใจ ไมยอทอ จนกาวสความสำาเรจ

ธรกจผกปลอดภยไรส�รตกค�งม�ตรฐ�นสงออก:บรษทครอพฟจำ�กดอำ�เภอบ�งบวทองจงหวดนนทบร(สำ�นกง�น)

อำ�เภอบ�นโปงจงหวดร�ชบร(โรงง�น)www.okcrophy.com

“สร�งโอก�สธรกจไดจ�กสงใกลตว”


Product ชจดข�ยทผลตภณฑ เนองจากคณอดมรตน ทำางานคลกคลในธรกจ

ผลตผกสดมายาวนาน ทำาใหมความรและประสบการณดานสนคาเกษตรอยางลกซง

ตลอดทงระบบ อาท การคดเลอกเมลดพนธพชทไดคณภาพ การควบคมกระบวนการผลต

ในโรงงานทไดมาตรฐาน ระบบการขนสงและจดจำาหนายสนคาเองทงหมด โดยทำา

การเกษตรแบบมสญญา (Contact Farming) กบกลมเกษตรกร ในระบบการปฏบต

ทางการเกษตรทดและเหมาะสม (Good Agriculture Practices : GAP) และผลตสนคา

ในโรงบรรจภายใตระบบการปฏบตทดในการผลตอาหาร (Good Manufacturing Practice

: GMP) ซงเปนการยกระดบคณภาพชวตของเกษตรกรและผบรโภค โดยจดเดน

ของบรษทอยทการรกษาคณภาพของสนคาอยางตอเนอง

Placeชองท�งก�รจดจำ�หน�ยทตรงกบกลมเป�หม�ยไดแก ผบรโภคผกปลอด

สารพษทไดมาตรฐานสงในตางประเทศ เชน ญปน สงคโปร มาเลเซย เปนตน และ

บรษทกำาหนดเปาหมายทจะขยายกลมลกคาเขาสตลาด AEC โดยเพมประเภทสนคา

ใหมความหลากหลาย ตรงกบความตองการของผบรโภค และพฒนาคณภาพสนคา

ใหไดตามมาตรฐานสามารถแขงขนกบผประกอบธรกจตางประเทศได

คณอดมรตน พยายามหาความร คำาแนะนำาตางๆ นำาไปปฏบตตามลำาดบ

ขนตอนทไดรบการแนะนำาอยางตอเนอง โดยไดเขารวมโครงการพฒนาศกยภาพธรกจ

ผประกอบธรกจสความเปนมออาชพของกรมพฒนาธรกจการคา และไดรบคำาปรกษา

จากผเชยวชาญ จนสามารถนำาไปปรบใชในธรกจไดอยางมประสทธภาพ โดยนำา

เทคโนโลยททนสมยมาใชในกระบวนการผลต เชน นำาเครองจกรเขามาใชในการแปรรป

สนคาเพอควบคมคณภาพและเพมยอดขาย การทำาตลาดผานสอออนไลน เพอสอสาร

ใหความรในเรอง การรกษาสขภาพแกลกคาและผสนใจทวไป สรางการรบรของแบรนด

ครอพฟในวงกวาง

กลยทธก�รข�ย:รกษ�คณภ�พและม�ตรฐ�นสร�งง�นเกษตรกรไทย

กญแจสคว�มสำ�เรจ:เรยนรและพฒน�สนค�อย�งตอเนอง


บรษท เนทเวรค แอดไวเซอร ทม จำากด (Network Advisory

Team : NAT) บรการรบทำาบญชเชงบรหาร โดยสามารถนำารายงาน

ทางบญชมาใชประโยชนในการตดสนใจทางธรกจไดทนการณ เปนสำานกงานบญชทผาน

การรบรองคณภาพสำานกงานบญชจากกรมพฒนาธรกจการคา

เรมแรกใชกลยทธดานราคา คาบรการใหตำากวาคแขง สงผลใหตองทำางาน

ในปรมาณมาก เพอใหมรายไดเพยงพอตอคาใชจาย สงผลตอคณภาพงาน และการบรการ

ทลดตำาลง ทำาใหตองลงมอวเคราะห และสรางความเขาใจลกษณะของธรกจ พบวา

ผรบบรการตองการคณภาพของงาน และการบรการทด อกทง ธรกจตองพฒนา

องคความรใหทนสมย ทนสถานการณอยตลอดเวลา

ธรกจสำ�นกง�นบญช:บรษทเนทเวรคแอดไวเซอรทมจำ�กด

เขตจตจกรกรงเทพมห�นครwww.thaiaccounting.com

“หลกเลยงก�รแขงขนสร�งบรก�รทมคณภ�พ”

กลยทธก�รตล�ด


ปรบกลยทธใหม หลงจากการวเคราะหตลาด และสถานการณทางธรกจ ทำาให

เหนความจำาเปนทจะตองสรางความแตกตางในการจดทำาบญช โดยมงเนนการจดทำาบญช

เพอใชประโยชนทางการบรหารจดการธรกจเปนหลก พรอมไปกบการกำาหนดกลมลกคา

เปาหมายทชดเจน กลมลกคาทเปนคนรนใหมตองการใชระบบบญชทมคณภาพ

มความนาเชอถอทงภายในประเทศ/ตางประเทศ และพรอมจะจายในราคาทสงกวาเดม

และใชวธเรมจากลกคากลมเลกๆ บอกตอ หรอแนะนำา จนบรษท NAT สามารถดำาเนน

ธรกจไดอยางยงยนในปจจบน

การรวมกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน สงผลใหสำานกงานบญชตองม

การปรบตว จงเปนชองทางทจะนำาศกยภาพของสำานกงานฯ ทมองคความร และคณภาพ

มาตรฐาน จะขยายไปยงการดำาเนนธรกจฝกอบรมสำานกงานบญชใหสามารถพฒนา

การบรการจดทำาบญชในรปแบบมาตรฐานสากลเพอรองรบ AEC

ระบบงานทมมาตรฐาน ปฏบตถกตองตามกฎหมาย

ทำางานดวยคณภาพและสงมอบบรการทดแกลกคา

แผนง�นในอน�คต

กญแจสคว�มสำ�เรจ


ศนยเคลอบส โมลแคร บายคารแลค กอตงโดย คณกฤษฎ กาญจนบตร

ซงเปนผบกเบกธรกจคารแคร ประเภทศนยเคลอบสรถยนตครบวงจร

ทไดมาตรฐานเปนรายแรกของประเทศไทย ภายใตแบรนดคารแลค

จากประเทศเยอรมน

Productกลยทธก�รตล�ดของโมลแคร คอ การสรางความแตกตางดานภาพลกษณ

ของศนยบรการ ทมพนกงานคอยใหบรการตามมาตรฐานทเหนอกวาคแขงในตลาด

โดยบรการขดเคลอบสรถยนตทมหวขด 2 หว (Cyclo) คณภาพสงจากประเทศ

สหรฐอเมรกา และเนนนวตกรรมการพฒนานำายาเคลอบสนาโนเทคโนโลยภายใตแบรนด

คารแลค 68 จากประเทศเยอรมน ซงสนคาและบรการทงหมดบรษทไดรบสทธในการ

ธรกจแฟรนไชสค�รแคร:บรษทค�รแลค(ไทย-เยอรมน)จำ�กดแขวงบ�งแคเขตบ�งแคกรงเทพมห�นคร

www.molycare.com,www.carlack68.co.th

“30ปโมลแครม�กกว�ก�รใหบรก�รคอม�ตรฐ�นทคณพอใจ”

กลยทธก�รตล�ด:สร�งคณภ�พด�นบรก�รผส�นนวตกรรมลำ�หน�คแขง


ดำาเนนธรกจในประเทศไทยแตเพยงผเดยว ตอมาบรษทไดพฒนารปแบบธรกจเปนระบบ

แฟรนไชสโดยไดรบการสงเสรมความรและพฒนามาตรฐานธรกจจากกรมพฒนาธรกจ

การคา ทำาใหบรษทมการบรหารจดการสาขาทแขงแกรงและเปนมาตรฐานเดยวกน

ควบคไปกบการสรางตราสนคา

Place มชองท�งก�รใหบรก�รทตรงกลมเป�หม�ย: โมลแครเนนไปทรถยนต

สวนบคคลขนาด 4 ทนง และรถยนตเอนกประสงคขนาด 7 ทนง เนองจากเปนตลาด

ขนาดใหญ นอกจากนน ยงบรการเคลอบแกว โมล-ครสตลใหกบรถยนตซปเปอรคาร

ซงเปนตลาดเฉพาะกลม (Niche Market)

โมลแคร มกลยทธการสรางตราสนคา โดยเนนการสอสารภาพลกษณตราสนคา

ผานสอใน 3 มาตรฐานเพอสรางความเชอมนและไววางใจแกลกคา ไดแก การสราง

ศนยบรการทไดมาตรฐาน พฒนาสนคาตามมาตรฐาน และฝกอบรมพนกงานในดาน

การใหบรการทไดมาตรฐาน

โมลแคร พรอมกาวตอไปในฐานะผนำาธรกจแฟรนไชสคารแครทไดรบรางวล

มาตรฐานคณภาพธรกจแฟรนไชสดเดน ดานการจดการกระบวนการประจำาป 2554

ของกรมพฒนาธรกจการคา ทจดขนเพอสรางความเชอมนแกผสนใจเขาสระบบธรกจ

แฟรนไชส และสรางความมนใจแกผบรโภคในการเลอกใชบรการ

กญแจสคว�มสำ�เรจ:มงมนเรยนรคนคว�พฒน�ตนเองไมหยดนง

ก�รสร�งตร�สนค�:


หางไชยแสง ดพารทเมนทสโตร เปนธรกจคาสงคาปลกของคนไทย

ทมพฒนาการ และการเจรญเตบโตอยางตอเนอง สามารถยกระดบ

มาตรฐานคณภาพธรกจใหเปนทยอมรบ และปรบตวใหอยรอดไดในยคทมการแขงขน

อยางรนแรง ปจจบนสามารถขยายพนทใหบรการถง 10,000 ตารางเมตร สนคาและ

บรการมความหลากหลายมากขน เปนทยอมรบจากประชาชนในจงหวดสงหบร และ

จงหวดใกลเคยง

● บรการและสงอำานวยความสะดวกทด เชน มทจอดรถทพอเพยง บรการ

รถรบ - สงสำาหรบลกคาไปยงทจอดรถ

● บรรยากาศภายในราน ตกแตง และการจดเรยงสนคาสรางความสะดวก

ในการเลอกซอสนคา ราคาสนคาทถก และสามารถแขงขนไดในตลาด

ธรกจค�สง-ค�ปลก:ห�งหนสวนจำ�กดไชยแสงดพ�รทเมนทสโตรอำ�เภอเมองจงหวดสงหบรwww.chaisaeng.com

“สร�งเครอข�ยเสรมคว�มแขงแกรงธรกจค�สงค�ปลก”

กลยทธก�รตล�ด


● จดกจกรรมสงเสรมการขายทสรางความแปลกใหม และความตนเตนใหกบ

ลกคา เชน จดงานเทศกาลคนกำาไร (Birthday Sale) งานวนขอบคณลกคา VIP

งานขอบคณสมาชกคาสงไชยแสงโฮลเซลส และมกจกรรมสงเสรมการขายใหลกคาทง

คาปลกและคาสงตลอดป

● มความรบผดชอบตอสงคม (Corporate Social Responsibility : CSR) ตอ

ผมสวนเกยวของทงพนกงาน ลกคา คคา และการพฒนาชมชน

ตงเปาหมาย และดำาเนนการอยางมงมนทจะเปนหางสรรพสนคาทเปนหนง

ดานบรการ ความหลากหลายของสนคา มความทนสมยทสดในจงหวดสงหบร และ

จงหวดใกลเคยง ดวยหลกในการดำาเนนธรกจ 5 ประการ

● ความซอสตยสจรต

● ความขยนหมนเพยร

● ความมคณธรรม

● ความจรงใจ

● การรกษาเครดตตอคคา

● เขารวมโครงการพฒนาธรกจคาสงคาปลกของกรมพฒนาธรกจการคา ทำาให

ไดรบการพฒนาประสทธภาพการบรหารจดการและการตลาด

● พฒนาระบบการบรหารจดการสมยใหม เพอยกระดบมาตรฐานคณภาพธรกจ

โดยเฉพาะดานโลจสตกส และการบรหารจดการ ชวยลดตนทน เพมยอดขายจากสนคา

ทสรางผลกำาไร

● สรางเครอขายธรกจคาสงคาปลก รวมกบสมาชกรานคาปลก เพอพฒนาธรกจ

และจดกจกรรมสงเสรมการตลาด สงผลตอการรกษาและขยายลกคา สรางความสมพนธ

และความผกพนทยนยาว

กญแจสคว�มสำ�เรจ:


บรษท ซแมนทค ทช จำากด ประกอบธรกจพาณชยอเลกทรอนกส

หรอ e-Commerce ประเภท Web Application โดยคณณฐเศษ

ศรนนทธนานนท ซงเปนผกอตงธรกจจดทำาเวบไซต www.BentoWeb.com เพอให

บรการระบบรานคาสำาเรจรปออนไลน พรอมทงเครองมอจดการรานคาออนไลนแบบ

เตมรปแบบและครบวงจร พฒนาความสามารถของระบบใหสมบรณขนอยางตอเนอง

และตรงกบความตองการของธรกจใหมากทสด สำาหรบผประกอบธรกจทสนใจสรางราน

คาออนไลนใหสามารถเรมตนธรกจผานระบบ e-Commerce, Mobile Commerce, และ

Social Commerce ไดงายยงขน

การเรมตนธรกจ e-Commerce เกดขนจากการไดมโอกาสสรางเวบไซต

ใหกบธรกจประเภทตางๆ จำานวนหนง จนบรษทไดคนพบวา ขนาดตลาดของธรกจ

ทใหบรการดาน e-Commerce ในประเทศไทยยงมนอยมาก เมอเปรยบเทยบกบธรกจ

ทงหมด และไดประเมนสถานการณแนวโนมการขยายตวของธรกจ e-Commerce

ในประเทศพบวา ยงมโอกาสทำาตลาดไดอกมาก ดงนน บรษทจงตองการพฒนาระบบ

รานคาออนไลน และสรางเครองมอทสามารถตอบสนองความตองการของลกคา

อยางมออาชพ ทงน เพอจงใจใหธรกจทวไปทยงไมมนใจในการใชบรการเปดรานคา

ออนไลน หรอยงไมเคยเรมตนธรกจออนไลน เนองจากกงวลเรองตนทนทสง ใหสามารถ

ทำาธรกจ e-Commerce และสรางยอดขายไดอยางยงยน

บรก�รร�นค�ออนไลนบรษทซแมนทคทชจำ�กด549/9ซ.ส�ธประดษฐ34ถ.ส�ธประดษฐแขวงบ�งโพงพ�งwww.BentoWeb.com

“นำ�ธรกจก�วไกลดวยร�นค�ออนไลนเพมยอดข�ยไดจรง”


● บรษทไดเลอกกลมเปาหมาย เปนผประกอบธรกจทสนใจเปดรานคาออนไลน

แตยงขาดความรและความมนใจในระบบการสรางรานคาออนไลน โดยบรษทได

ใหความชวยเหลอทางดานเทคนค ระบบการสงซอและชำาระเงนคาสนคาและบรการ

จากลกคาในทกชองทาง เชน Smartphone, Tablet

● จดทำาสอประชาสมพนธออนไลน เพอเสรมสรางความรและความเขาใจเกยวกบ

ระบบ e-Commerce ในภาพกวาง และเปนการสรางแบรนดเพอนำาเสนอภาพลกษณ

ใหผประกอบธรกจรบรถงการใชงานเวบไซตทงาย เปนศนยรวมทกเครองมอ

ทางการตลาดออนไลนและการจดการทกอยางทตองการ

บรษทเนนการพฒนาผลตภณฑและใหความสำาคญกบการบรการหลงการขาย

อยางตอเนอง ควบคกบการเสรมสรางความรความเขาใจเกยวกบการทำาธรกจ

ผานระบบ e-Commerce โดยบรษทไดจดทำาเวบไซต www.BentoWeb.com เพอให

บรการแนะนำา มคมอการใชงาน รวบรวมองคความรและคำาถามทพบบอยเกยวกบ

การเปดรานคาออนไลน สรางชองทางใหธรกจทสนใจขอรบคำาปรกษาโดยผเชยวชาญ

ผานระบบออนไลนได เปดโอกาสใหสามารถสมครและทดลองใชงานไดฟร ไมม

วนหมดอาย

บรษทไดมการพฒนาเวบไซตใหมความชดเจน ครบถวน และนำาเสนอเครองมอ

ทางการตลาดและเทคโนโลยดานการจดการรานคาออนไลนททนสมยอยางตอเนอง

เพอสรางความมนใจในระบบใหแกลกคา ทงนบรษทไดดำาเนนการจดทะเบยน

ประกอบธรกจพาณชยอเลกทรอนกส และไดรบเครองหมายรบรองความนาเชอถอ

DBD Verified ของกรมพฒนาธรกจการคา กระทรวงพาณชย 2 ปตอเนอง ตงแตป

2557-2558 และรางวลอน เชน ชนะเลศการประกวดการนำาเสนอแผนธรกจ

ในงาน Thailand Online Expo 2013 รางวลผมผลงานในการนำาความรทางวทยาศาสตร

และเทคโนโลยมาสรางสรรคประโยชนตอสงคมอยางเปนรปธรรม ในโครงการ

วทยาศาสตร สความเปนเลศ 2556 ของวฒสภา

กลยทธท�งก�รตล�ด

กญแจสคว�มสำ�เรจ:ใหคณไดม�กกว�

ภ�คผนวก


ถอเปนสงสำาคญสำาหรบผประกอบธรกจในการลงทนหรอการขยายกจการ ทงเพอ

กระจายความเสยง และเพมความสามารถในการประกอบกจการ

เงนของเจ�ของกจก�ร

ผรวมทน โดยการลงทนรวมกบบคคลหรอหนวยงาน

ก�รกยมเงน สถาบนการเงน และแหลงเงนทนอน

สนเชอระยะสน: เพอเปนเงนทนหมนเวยนในกจการ โดยชำาระคนเฉพาะดอกเบย

สนเชอระยะย�ว: สนเชอทมระยะเวลาเกน 1 ป กเพอการลงทน สรางโรงงาน

ซอเครองจกร เปนตน

แหลงเงนทนมทง ธนาคารพาณชย สถาบนการเงนภาครฐและเอกชน เพอชวยเหลอ

ผประกอบธรกจไดหลายรปแบบ เชน การใหสนเชอ การคำาประกนเงนก โดยสงสำาคญ

ทผประกอบธรกจจะเขาถงแหลงเงนกได มดงน

ตองมแผนธรกจทชดเจน และมความเปนไปได เพราะผใหกจะใหความสำาคญ

กบความสามารถในการชำาระหน และระบบการทำาบญชทถกตอง

วตถประสงคในก�รกยม ก เพอขยายกจการ หรอเปนเงนทนหมนเวยน

ในการดำาเนนธรกจ

ภ�คผนวก

ทม�ของแหลงเงนทน

แหลงเงนทน

ก�รเข�ถงแหลงเงนทน

สนเชอสำ�หรบผประกอบธรกจม2ประเภท


การปองกนความเสยง ผกตองแสดงใหเหนวา ตนมความพรอม มคณสมบตทเปน

หลกประกน วาจะไมนำาเงนไปใชผดวตถประสงค รวมถงพฤตกรรมในการผดนดชำาระหน

ขอมลของแหลงเงนทน ผกตองศกษาขอมล ระเบยบ เงอนไข และประเภทของ

บรการสนเชอ จากแหลงเงนกใหเขาใจอยางถกตองชดเจน

สำ�นกง�นสงเสรมวส�หกจขน�ดกล�งและขน�ดยอม(สสว.)www.sme.go.th

เปนหนวยงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมทมการจดทำาโครงการ

สนบสนน การประกอบธรกจโดยการถอหนหรอการรวมลงทนในบรษทจำากดหรอบรษท

มหาชนจำากดทเปน SMEs ในรปแบบกองทนรวมลงทน (Venture Capital, VC)

บรรษทประกนสนเชออตส�หกรรมขน�ดยอม(บสย.)www.tcg.or.th

เปนสถาบนของรฐ ใหบรการคำาประกนสนเชอรวมกบสถาบนการเงนใหแก

ผประกอบธรกจ SMEs ทกประเภทธรกจ

แหลงเงนทน/สถ�บนก�รเงน


ร�ยชอสถ�บนก�รเงน แหลงขอมล

ธนาคารออมสน www.gsb.or.th

ธนาคารเพอการสงออกและนำาเขาแหงประเทศไทย www.exim.go.th

ธนาคารเพอการเกษตรและสหกรณการเกษตร www.baac.or.th

ธนาคารอสลามแหงประเทศไทย www.ibank.co.th

ธนาคารกรงไทย www.ktb.co.th

ธนาคารกรงเทพ www.bangkokbank.com

ธนาคารกสกรไทย www.kasikornbank.com

ธนาคารกรงศรอยธยา www.krungsri.com

ธนาคารเกยรตนาคน www.kiatnakin.co.th

ธนาคารซไอเอมบ www.cimbthai.com

ธนาคารทหารไทย www.tmbbank.com

ธนาคารไทยพาณชย www.scb.co.th

ธนาคารไทยเครดตเพอรายยอย www.tcrbank.com

ธนาคารทสโก www.tisco.co.th

ธนาคารธนชาต www.thanachartbank.co.th

ธนาคารยโอบ www.uob.co.th

ธนาคารแลนดแอนดเฮาสเพอรายยอย www.lhbank.co.th

ธนาคารสแตนดารด ชารเตอร www.sc.com

ธนาคารไอซบซ www.icbcthai.com

แหลงเงนทน/สถ�บนก�รเงน


การประกอบธรกจในและตางประเทศ สงทจะตองคำานงถง คอ กฎเกณฑเงอนไข

ทตองปฏบต กฎระเบยบของหนวยงานรฐ องคกรปกครองสวนทองถน เพอเปน

การกำากบดแลใหเกดความปลอดภยของประชาชน ความรบผดชอบตอสงคม ความมนคง

ในระบบเศรษฐกจของประเทศ โดยมหนวยงานหลกทเกยวของ ดงน

ประเภท หนวยง�น แหลงขอมล

ภาษเงนไดบคคลธรรมดา

ภาษเงนไดนตบคคล

ภาษมลคาเพม

ภาษธรกจเฉพาะ อากรแสตมป

กรมสรรพากร www.rd.go.th

ภาษสนคาฟมเฟอย กรมสรรพสามต www.excise.go.th

ภาษการนำาเขา-สงออกสนคา กรมศลกากร www.customs.go.th

ภาษปาย ภาษโรงเรอนและทดน

ภาษบำารงทองท

องคกรปกครอง

สวนทองถน

อบต. อบจ. เทศบาล

เมองพทยา และ

กรงเทพมหานคร

www.dla.go.th

หนวยง�นทเกยวของกบก�รประกอบธรกจ

ด�นภ�ษ



● ขนทะเบยนสถานประกอบการ

ใหม เมอมลกจางตงแต 1 คน

ขนไป โดยขนทะเบยนนายจาง

และขนทะเบยนลกจางเพอเปน

ผประกนตน

● แจงเปลยนแปลงขอเทจจรง

ของผประกอบธรกจ (นายจาง)

● การจายเงนสมทบเขากองทน

ประกนสงคม

สำานกงานประกน

สงคม

www.sso.go.th

● การจายคาจางไมตำากวาอตรา

คาจางขนตำา

● การยนขอบงคบเกยวกบการ

ทำางานเมอมลกจางตงแต 10

คนขนไปตามพ.ร.บ.คมครอง

แรงงาน

กรมสวสดการและ

คมครองแรงงาน

www.labour.go.th

● การยนขอใบอนญาตทำางาน

(Work Permit) ของแรงงาน

ตางดาวทเปนแรงงานมทกษะ

● การยนจดทะเบยนแรงงาน

ตางดาว

กรมการจดหางาน www.doe.go.th

ด�นแรงง�น



นำามนเชอเพลง รถยนต เครองปรบ

อากาศ สรา ยาสบ บหร เครองดม

เครองสำาอาง และสนคา ฟมเฟอย

อนๆ

กรมสรรพสามต www.excise.go.th

สถานบรการนำามนเชอเพลง กรมธรกจพลงงาน www.doeb.go.th

สนคาทตองไดรบอนญาตนำาเขา

ใบรบรองถนกำาเนดสนคา

กรมการคา

ตางประเทศ

www.dft.go.th

ประกอบการคาขาว ผลต นำาเขา

จำาหนาย ซอม เครองชงตวงวด

กำาหนดสนคาควบคม กำาหนดราคา

สนคา การปดปายแสดงราคาสนคา

กรมการคาภายใน www.dit.go.th

ผลตอาหาร ผลตภณฑสขภาพ ยา เครองมอแพทย เครองสำาอางวตถอนตราย และสารตงตนวตถเสพตด

สำานกงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.)

www.fda.moph.go.th

ผลต จำาหนาย นำาเขา สารเคม พนธพช ปยเคม

กรมวชาการเกษตร www.doa.go.th

อาหารสตว ตงสถานพยาบาลสตว คาสตว โรงฆาสตว

กรมปศสตว www.dld.go.th

กจการทเปนอนตรายตอสขภาพ สถานทจำาหนายอาหาร และสถานทสะสม ภาษปาย การจำาหนายสนคาในทหรอทางสาธารณะ เสรมสวย/แตงผม

องคกรปกครองสวนทองถน เชนอบต. อบจ. เทศบาล เมองพทยากรงเทพมหานคร

www.dla.go.th

ก�รอนญ�ตก�รผลตก�รจำ�หน�ยก�รนำ�เข�-สงออกก�รรบรองม�ตรฐ�น



รบรองคณภาพมาตรฐานผลตภณฑ

เปนหนวยตรวจใหกบสถาบน

มาตรฐานตางประเทศ รบรอง

ฉลากเขยว รบรองคณภาพ

ผลตภณฑชมชน รบรองระบบงาน

สำานกงานมาตรฐาน

ผลตภณฑ

อตสาหกรรม

www.tisi.go.th

ตรวจสอบคณภาพสนคาปศสตว กรมปศสตว www.dld.go.th

รบรองมาตรฐานสนคาเกษตร

อาหาร ผลตภณฑทางการเกษตร

กรมวชาการเกษตร www.doa.go.th

รบรองมาตรฐานคณภาพสตวนำา

ผลตภณฑสตวนำา

กรมประมง www.fisheries.go.th

จดทะเบยนตราสนคาเครองหมายการคา ลขสทธ สทธบตร

กรมทรพยสนทางปญญา

www.ipthailand.go.th

สทธผบรโภค ดานโฆษณา สลาก สญญา สนคาทอาจเปนอนตราย

สำานกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค

www.ocpb.go.th



ธรกจหอพก อพารตเมนท หองเชา สำานกงานสงเสรม

สวสดภาพและ

พทกษเดก เยาวชน

ผดอยโอกาส และ

ผสงอาย (สท.)

www.opp.go.th

ขออนญาตจดตง ตออาย

ใบอนญาตโรงแรม รสอรท ทพก

ขายทอดตลาด การพนน

โรงรบจำานำา คาของเกา

คาอาวธปน

● กรงเทพมหานคร

ตดตอท

ศนยบรการ

ประชาชน

กรมการปกครอง

กระทรวง

มหาดไทย

● ตางจงหวด

ตดตอท ทวาการ

อำาเภอทองทใน

พนทตงของ

ธรกจ

www.dopa.go.th

ธรกจบรก�ร



ภตตาคาร ไนตคลบ บาร

ขอใบอนญาตประกอบกจการ

ทเปนอนตรายตอสขภาพ

การปดปายแสดงราคาคาบรการ

● กรงเทพมหานคร

ตดตอท

สำานกงานเขต

ในพนทตงของ

ธรกจ

● ตางจงหวด

ตดตอท

อบต. เทศบาล

www.dla.go.th

คมครองและสงเสรมแพทย

แผนไทยและแพทยทางเลอก เชน

ตำารบยาไทย

กรมการแพทยแผน

ไทยและการแพทย

ทางเลอก

www.dtam.moph.go.th

กจการสปาเพอสขภาพ กจการนวด

เพอสขภาพ

กรมสนบสนนบรการ

สขภาพ

www.hss.moph.go.th

563 ถนนนนทบร� ตำบลบางกระสออำเภอเมอง จงหวดนนทบร� 11000 สายด�วน 1570



กระทรว

งพาณชย

M

inistry of Commerce

business starting manual from dbd

Documents