buz digital redes sociales 1
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Índice
ContenidosPlanes de actuación¿Por qué tenemos que estar?¿Dónde estamos?¿Para qué vendernos?
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Contenidos
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Contenidos
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Planes de actuación
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Planes de actuación
Mejorar la política de marca
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Planes de actuación
Mejorar la imagen y el reconocimiento
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Planes de actuación
Concienciar al personal de la importancia del marketing
MARKETING ¿PARA QUÉ?
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Planes de actuación
Incrementar el uso de los servicios
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Planes de actuación
Recomendaciones de uso
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Planes de actuación
Monitorización de las RRSS
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Planes de actuación
Difusión de los medios sociales
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Planes de actuación
Evaluación por indicadores y métricas
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¿Por qué tenemos que estar?
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¿Por qué tenemos que estar?
1.- Difusión de actividades2.- Mejorar la reputación3.- Incrementar los usuarios4.- Mejorar su satisfacción
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¿Por qué tenemos que estar?
1.- Difusión de actividades
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¿Por qué tenemos que estar?
1.- Difusión de actividades
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¿Por qué tenemos que estar?
1.- Difusión de actividades
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¿Por qué tenemos que estar?
1.- Difusión de actividades
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¿Por qué tenemos que estar?
2.- Mejorar la reputación
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¿Por qué tenemos que estar?
2.- Mejorar la reputación
Mejorar la imagen
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¿Por qué tenemos que estar?2.- Mejorar la reputación
Aumentar la participación
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¿Por qué tenemos que estar?
3.- Incrementar los usuarios
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¿Por qué tenemos que estar?
4.- Mejorar su satisfacción
Integración del usuario
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¿Por qué tenemos que estar?
4.- Mejorar su satisfacción
Actualización e información inmediatas
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¿Por qué tenemos que estar?
4.- Mejorar su satisfacción
Difusión de los servicios
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¿Por qué tenemos que estar?
4.- Mejorar su satisfacción
Conocer sus necesidades
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¿Por qué tenemos que estar?
4.- Mejorar su satisfacción
Adaptarse a los usuarios
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¿Por qué tenemos que estar?
4.- Mejorar su satisfacción
Ahorro de costes
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¿Dónde estamos?
MARTÍN MARICHAL, C (2014). Las Bibliotecas Universitarias en las RRSS. REBIUN
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¿Dónde estamos?
MARTÍN MARICHAL, C (2014). Las Bibliotecas Universitarias en las RRSS. REBIUN
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¿Dónde estamos?
MARTÍN MARICHAL, C (2014). Las Bibliotecas Universitarias en las RRSS. REBIUN
¿Quién teme al Klout feroz? …
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¿Dónde estamos?
crecemos …
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¿Dónde estamos?21.07
918.38
28.1154.8764.5392.8732481442359
MAYO DE 2016
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Objetivos y acciones 2016OBJETIVOS ESTRATÉGICOS BUZ/UZ 2013-2016
SUBCOMISIÓN DE COMUNICACIÓN 2.0
Objetivo 1• 1.2. Elaborar un plan de difusión de la
actividad de la BUZ que mejore la comunicación con los usuarios y ayude a llegar a más público.
• Acciones:•1.2.1 Consolidar y ampliar el uso de las redes sociales para la difusión de sus servicios, recursos y actividades•1.2.3 Sistematizar la difusión a la comunidad universitaria a través de los canales de comunicación institucionales de la UZ
• Formación en marketing y comunicación para el personal BUZ. Desarrollo del PCEM•Aumentar número de seguidores/tasa de interacción en Twitter y Facebook •Difundir las herramientas 2.0 entre los usuarios y personal de la BUZ•Traducir entradas de la BUZ en la wikipedia: Inglés, alemán e italiano•Elaborar listado de eventos para que la BUZ pueda promocionarse•Estudio de una base de datos de eventos en filemaker en línea•Control y análisis de la asistencia a los actos organizados por la BUZ•Normalizar el marketing utilizado en las Jornadas de Acogida, visitas …•Promover proyectos de colaboración con los Departamentos de Marketing, Periodismo y otros afines a la comunicación (Radio Unizar...)•Difusión del portal del investigador, Alcorze … entre el PDI y resto de usuarios•Estudio sobre la viabilidad/oportunidad de un Vídeo institucional de la BUZ•Campaña de marketing: COLOREA NUESTRAS COLECCIONES•Campaña de marketing: IV CAMPAÑA DEL SILENCIO•Modificación del diseño del iBuz para hacerlo más atractivo
Objetivo 2• 3.4 Rediseñar y actualizar la web de la
BUZ. Acciones:•3.4.3 Establecer pautas de actuación para el desarrollo de la Biblioteca 2.0
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¿Para qué vendernos?
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¿Para qué vendernos?
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¿Para qué vendernos?
IMPACTO EN LA SOCIEDAD
Sello Aragón Empresa 2013 Participación workshop IAF
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¿Para qué vendernos?
IMPACTO EN LA SOCIEDAD
Workshop REBIUN 2013 Ibersid 2013