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World is Flat …(地球是圓的世界是平的)

小時候我常聽爸媽說：「兒子啊，乖乖把飯吃完，因為中國跟印度的小孩沒飯吃。」

現在我則說：「兒子啊，乖乖把書唸完，因為中國跟印度的小孩正等著搶你的飯碗。」

把握這個趨勢

在21世紀才有競爭力

Prepared by Daniel Wu3-10-2006Version 0.9

抹平的世界，也是無限商機的世界抹平的世界，也是無限商機的世界

這是比爾蓋茲已經推薦過N遍的一本書。他說，這是一本所有決策者、企業員工都必須讀的一本書。

《BusinessWeek》說，所有的MBA都在讀《世界是平的》。《財星》雜誌說，全美國的州長、國會議員都在談《世界是平的》。大學校長在畢業典禮建議，進職場前應該先讀《世界是平的》。有的商學院甚至要新生來報到前就先把《世界是平的》讀過。

只要有寬頻，只要有雄心，不管你在哪裡，都不會被邊緣化。因為，競爭的立足點變平等了，小蝦米和大鯨魚可以平起平坐了。

拜科技之賜，即使在家裡開一個工作室，一個人也可以和大企業搶生意。同樣的，大企業也可以比小公司更靈活，更細膩。從前做夢都沒想到的，今天不只變可能，甚至是必要了。

　　抹平的世界，也是無限商機的世界。

抹平的世界，也是無限商機的世界抹平的世界，也是無限商機的世界

每天早晨在非洲，都有一隻羚羊醒來

知道一定要跑得比最快的獅子還要快，不然就會被吃掉

每天早晨都有一頭獅子醒來

知道一定要撲上最慢的一隻羚羊，不然就會餓死

不論你是獅子還是羚羊

當太陽升起，你最好快跑

第第11章章我正睡大覺，好多工作都外移了我正睡大覺，好多工作都外移了

不只傳統產業，還有會計師、醫師、軟體工程師、證券分析師、記者，他們的就業機會都在外移。連餐廳的服務員亦有可能。

全球化 1.0自1492, 也就是哥倫布揚帆西行那一年, 持續到大約1800年, (大尺寸到中尺寸) : 國力強弱, 多強的武力, 馬力, 風力或蒸氣動力!全球化 2.0自1800持續到2000, 中間曾經被大蕭條及二次大戰打斷, (中尺寸到小尺寸) : 跨國公司, 市場, 勞力!全球化 3.0從2000年進入一個新紀元, (小尺寸到微小尺寸) : 個人力量, 全球合作, 全球競逐!

(ex., Virtual Tax Room, Overnight Medical records, Global call center, reporter writing, homesourcing, outsourcing, … etc. move to India )

Daniel Note: 盡信書, 不如無書, 作者提出了一些值得深思的議題, 我們需要虛心思考這些擋不住的潮流, 並做出自己必要的改變 !

第第22章章抹平世界的十輛推土機抹平世界的十輛推土機

第1輛推土機：1989/11/9 圍牆到下視窗開啟

柏林圍牆倒下, 解放蘇帝壓制, 釋放了印度, , 巴西, 中國, 前蘇聯千萬人, 世界變成一個沒有界線的整體, 六個月後, 好用的視窗3.0板上市, 資訊化開始普及

第2輛推土機：1995/8/9 景網上市

景網雖沒發明網路, 卻把網路變活潑變流行了, 也促進網路更通暢, 網網相連為數位革命開啟序幕, 光纖網路, 電子商務, 網路應用 …etc.第3輛推土機：工作流軟體電腦連電腦, 軟體連軟體, 工作連工作, 工作流軟體為全球的人力和電腦創造出一個全球平台

第4輛推土機：開放資源碼網路社群, 知識分享, 自由軟體, 開放資源碼, 知識社群, 共同分享, 共同創造, 共同擁有 …第5輛推土機：外包幸運眷顧準備好的人, Y2K造成了一波把程式發包去印度的熱潮, 廉價的光纖網路與高水平的教育人才, 使印度成為軟體重鎮

第第22章章抹平世界的十輛推土機抹平世界的十輛推土機

第6輛推土機：岸外生產中國製造:中國是個威脅, 中國是個顧客中國也是個機會, 你要成功, 就必須把中國變成你第一部份, 你絕對不能忽視中國 (中國要超歐趕美, 成為世界第一中國設計)

第7輛推土機：供應鏈(Global 供應鏈) : Wal-Mart (高度整合的供應鏈, 面對快速變遷的市場變化); 高效率的供應鏈, 達到高標準的精實暢速 !!!

第8輛推土機：內包 (In-sourcing)UPS: Your World Synchronized !!! Synchronized commerce solutions 小公司也可以做大事了 !!!

第9輛推土機：資訊搜尋Google: everything / Everyone (人人都是名人), search engine; Global community: information sharing; 任何事都可問 Google !!

第10輛推土機：輕科技「類固醇」

數位 / 虛擬 / 行動 / 個人 (Napster, VoIP, video conf., wireless, DoCoMo, …) new biz model / new web services

第第33章章三大匯流與中國媽媽的義肢三大匯流與中國媽媽的義肢

十輛推土機一起過來，是第一匯流。新科技遇到新作法，是第二匯流。再遇到新來的三十億人口，是第三匯流。

中國媽媽的義肢

中國使館領事官的故事: 我去美國想做一位名教授, 我想去美國學做義肢給媽媽裝即時資訊的力量 !!!

第一匯流

十輛推土機把世界推平了, 網網相連的基礎建設也日漸健全, 創造了一個全新, 且更平坦的全球競賽場, 新的環境, 新的規則!第二匯流

世界也因新的競賽場, 而必須改變工作流程, 以新的程序, 新的商業模式, 新的合作關係, 來面對抹平的世界, 同時使世界抹得更平!第三匯流

世界被剷平, 全新的一群人, 好幾十億人, 也從中國, 印度, 前蘇帝走出來進入, 這個新場地! Zippies (急痞):有想法, 有抱負, 有志氣, 有自信, 有創意, 酷酷的不只是要好的工作, 也要好的生活 !!

第第44章章勞斯萊斯還算是一家英國公司嗎？勞斯萊斯還算是一家英國公司嗎？ ((I)I)

沃爾瑪還能再減員工福利嗎？微軟還守得住智慧財嗎？有了Google，老闆還需要你嗎？你的人脈還重要嗎？這都是需要釐清的問題。

誰剝削誰

India vs Indiana 事件 (page 185)! 當世界開始抹平, 價值漸漸是水平創造, 合作的方式有好多種, 小人物的力量比以前大很多, 誰在上誰在下, 誰剝削誰, 就變得非常複雜

企業的起點與終點在哪裡

當全球供應鏈把國與國連起來, 也把人與人連接起來, 企業將以誰的價值為依歸, 將替誰的利益著想 (ex., Dell, HP, IBM, Lenovo, …)! 經營階層, 股東, 投資人基本上都不在乎利潤從哪裡來, 就業又是在哪裡創造, 它們只要永續經營就好 !!

多重身分失調症

台灣的納稅人, 美國的員工, 在歐洲消費, 又是大陸的投資, 你要國家, 企業抹得多平? 但抹到最平, 你也拿掉人生中的某些人性要素!

第第44章章勞斯萊斯還算是一家英國公司嗎？勞斯萊斯還算是一家英國公司嗎？((II)II)

沃爾瑪還能再減員工福利嗎？微軟還守得住智慧財嗎？有了Google，老闆還需要你嗎？你的人脈還重要嗎？這都是需要釐清的問題。

誰擁有什麼

大家對智慧財產權的看法愈來愈不統一, 如何平衡創新者的智慧財與網路世界智慧財的分享 ? 你死後, 誰擁有你的位元 ?

推銷員之死

當世界被剷平,一切都電腦化, 一切都極度效率化, 如果人性的“脂肪-無效率”全被消除, 人性的價值在哪 ?? 哪些要保留 ? 哪些要除去 ?

勞斯萊斯總部在倫敦卻在德國創造價值

第第55章章相信開放，別以為壁壘有多少幫助相信開放，別以為壁壘有多少幫助

看到印度、中國工資那麼便宜，人那麼多，那麼雄心萬丈，我也不禁為我小孩的未來感到擔憂。仔細想過，我卻還是贊成開放，贊成李嘉圖。

因此全球大餅不只是越來越大，還是越來越複雜，創造出更多的新工作、新專業，餅越來越大越複雜，人的需求也會變大變複雜，複雜及專業工作的需求也會變多。全球經濟擴大了，全世界的知識庫都連結起來了，就會創造出更多的知識工作，哪一國培養出足夠的人才，就業機會就歸誰。世界上，好的工廠職位可能有限，好的創意職位卻是無限的。要成功就應該提升技能，就應該投資自己，投資整個社會。這樣，變大又複雜的全球大餅，才會有你的一份。

第第66章章如果你希望自己和孩子有競爭力如果你希望自己和孩子有競爭力

不論SOHO族或企業員工，以下四點都必須做到至少一點：非常特殊、非常專業、非常深耕，或非常會調適。

非常特殊

唯一獨特, 例如: 飛人喬登, 比爾蓋茲 !

非常專業

世界被剷平, 因專業性很高而無法被取代, 無法外包, 例如律師, 會計師, 腦外科醫師!非常深耕

美髮師, 護士, 醫生, 水電工, 掃地阿姨, 必須在特定地點, 面對面, 無法數位化!非常會調適

汰換愈來愈快, 創新愈來愈快, 善於調適就是懂得學會怎麼學 ! 不斷充實你的技能, 知識, 專業!

第第77章章如果你的國家再不好好拼教育如果你的國家再不好好拼教育

人才質量就會不如人，年輕人的雄心會不如人，科研水準也會不如人。現在，北京的微軟亞洲研究院已經是微軟在全球最有創意的研發中心了。美國正面臨全球競爭，別國不僅非常清醒，而且都在跑馬拉松，我們卻只在跑百米。如果不修正，美國的領導地位與創新力將不保。

人數的落差

一整代受1957年史普尼克的刺激及甘乃迪的激勵而立志投入科學的科學家與工程師如今已屆臨退休，接替的人才卻遠遠不足撐起一個領先世界的經濟體。

雄心的落差

把工作移往海外，不僅可以節省75%的人事成本，還可以增加100%的生產力。海外有一批願意拿較少錢，工作意願反而更高的人力。

教育水平的落差

今天很多開始移往海外的工作，是及高階的研究，不只為了節省人事成本，還因為教育水平不輸美國，甚至更高。軟微人有個說法：「記住，在中國，就算你是百萬挑一，和你一樣的還有一千三百人」。

第第88章章給國家、企業、父母的良心建議給國家、企業、父母的良心建議 ((I)I)

這年頭不可能再有終身僱用了，只有「終身受僱力」。國家應該改變社會保險的結構，企業應該幫助員工往多方向發展。父母也不可再寵小孩了。

政治人物不應討好大眾

企業的轉型都是從危機感、迫切感開始的。組織如果不相信深陷泥沼，不改革就活不下去，絕不會進行根本的大改變。政治人物因應人民的恐懼，但必須更激發人民的想像力。平常人張三，必須變成特殊的張三、專業的張三、能調適的張三。

終身受僱力的肌肉

職涯、風險、經濟安全，工作者都必須自己付起越來越多的管理責任。政府與企業的要務則是協助員工練成必要的肌肉。

第第88章章給國家、企業、父母的良心建議給國家、企業、父母的良心建議 ((II)II)

這年頭不可能再有終身僱用了，只有「終身受僱力」。國家應該改變社會保險的結構，企業應該幫助員工往多方向發展。父母也不可再寵小孩了。

好脂肪

美國的社會安全就是一種好脂肪，應該保留。減少工作誘因的社福措施則是壞脂肪，工資保險可以為你專門技能過時而補償你，維持一段時間，讓你找到新工作，學會擬的專門技能。我們應該善待弱者及落後的人。

企業義務

大企業與社群之間的權力平衡，月來越偏向大企業這邊。你必須成為一家善良的公司，才能成為偉大的公司。

父母的職責

父母和學校的教育都必須超越智育，還要重視品格教育。應該給青少年多一點壓力，別讓他們太舒服，該努力付出，準備為長遠的甘甜吃短期的苦。

第第99章章為什麼墨西哥的護國聖像都是中國貨？為什麼墨西哥的護國聖像都是中國貨？((I)I)

差別不在民不民主，還有許多別的。國家團不團結、領導人有無魄力、文化包不包容，都會影響國家的經濟發展。

批發式改革 (Reform Wholesale)宏觀經濟改革，由上而下，並為真正詢問人民，將國營企業私有化、解除金融管制、調整匯率、開放外資、減少補貼、降低關稅、提高勞工法律的彈性。

零售式改革 (Reform retail)何謂零售式改革?用最簡單的話來說，就是由上而下的改變宏觀經機政策以外的改革。在批發式改革已經坐好的前提下，零售式改革要提升的是社會的四大關鍵層面：基礎建設、法規制度、教育、文化（指你的國家與領導人如何看待世界），提升是為了盡量抹除期中暗藏的阻力。經過這些改革，人民才能在法律制度上享有創新、創業的最佳架構，才能被他國的企業或工作者當作合作的好夥伴。

唯有更開放、有競爭的市場，才是成長脫貧的永續手段。

第第99章章為什麼墨西哥的護國聖像都是中國貨？為什麼墨西哥的護國聖像都是中國貨？ ((II)II)

差別不在民不民主，還有許多別的。國家團不團結、領導人有無魄力、文化包不包容，都會影響國家的經濟發展。

關鍵在文化

我在世界各地採訪，發覺有兩種文化面向在抹平的世界中格外要緊。一是你的文化有多外向：對外面的影響及理念有多開放？「全球與在地化」做得如何？二是較難摸捉的，及你的文化有多內向：國家團不團結，有沒把發展機記看得很重要，社會中的互信，願不願意與陌生人生事，菁英關不關心民眾，投不投資自己的國家，還是有錢人都對自己國家的窮人無動於衷，比較有興趣投資海外？

無形資產

「無型資產」主要有兩項：一是社會團結起來，為了拼經濟而犧牲的能力與意願，一是社會中是否有具前瞻力的領導人物，這種領導人物知道為了國間發展必須做哪些事，也有使用全力推動改革的意願，而不是以權力自肥，維持現況。有些國家（南韓、台灣）似乎有辦法貫徹，以經濟發展為首要之務，別的國家（埃及與敘利亞）則分心搞意識型態和政爭。

第第1010章章企業致勝七大法則企業致勝七大法則

從前的企業要發展二十年，才能變跨國，今天創業第二天就跨國的卻比比皆是。未來MBA最需要的，就是跨業、跨國合作的管理能力。

成功法則 #1世界被剷平, 你也感受到剷過來的那股力量時, 請找一把鏟子向自我的內在挖進去, 千萬別想要築牆!成功法則 #2小應該做大。小公司想要發展，就要學做大。關鍵就在快塊學會怎麼利用新工具，參與全球競合，把事業搞的更遠、更快、更廣、更深。

成功法則 #3大應該做小。大公司要在抹平的世界裡蓬勃發展，方是就是藉著學會讓客戶做大，自己則做小。(Self-directed consumer)成功法則 #4最好的企業將是最好的合作者。在抹平的世界中，越來越多的任務都必須透過企業內外的各種合作來達成，道理很簡單：未來的價值創造，無論在科技、行銷、生醫，還是製造，都會變得複雜至極，絕非單一部門或單一企業就能掌握。(cross domain / industry integration) 結盟的能力

第第1010章章企業致勝七大法則企業致勝七大法則

從前的企業要發展二十年，才能變跨國，今天創業第二天就跨國的卻比比皆是。未來MBA最需要的，就是跨業、跨國合作的管理能力。

成功法則 #5世界抹平後的第一流公司會定期照胸部X光來保持健康，並把結果賣給客戶。一般的公司只要有之25%的競爭力，是有策略意義、是獨特的，那就很不錯了!剩下的不然就繼續做，加以改善，不然就可以外包。

成功法則 #6第一流公司外包是為了致勝，而非縮編。外包是為了更快、更便宜的創新，是為了成長，為了取得更大市場，為了請更多、專精更不同的人才，而不是為省錢而炒更多人魷魚。

成功法則 #7把工作包去海外的，不是那些不愛自己土地的人而已。有理想的人也在做。

第第1111章章對許多人來說，世界一點都不平對許多人來說，世界一點都不平

傳染病、恐怖主義、中國對石油的飢渴，都是讓世界不平的因素。解決問題有很多方法，放火燒麥當勞是沒意義的。

健康太差

當一國家或地區, 太貧窮, 太落後, 生活水平太差, 健康太差, 基礎建設太差, 沒法與世界接軌 !

力量太弱

抹平世界很好但壓力大, 沒抹平的世界很糟而且痛苦大, 抹半平的世界則有它特殊的焦慮, 一群人因焦慮而反抗或拒絕它, 而沒有進入它 !挫折太深

世界抹平, 人與人更緊密連結, 人比人變更容易了, 只會更加深人的挫折,甚至感到羞辱, 而不願進入它 !資源太少

當世界抹平了, 資源的需求也變高了, 能源一定會嚴重短缺, 或更糟的, 引發一場能源爭奪大戰, 又把世界變成不平了 !

第第1212章章戴爾衝突防制理論戴爾衝突防制理論

我曾說如果兩國都有麥當勞，戰爭就很難發生。現在我則說，只要兩國都在戴爾的供應鏈中，就很難戰爭。這個理論的最大考驗就是台海兩岸。

黃金拱門理論 (McDonald Theory)當一國的經濟發展到中產階級的規模已撐得起麥當勞連鎖時, 它就變成麥當勞國家, 麥當勞國家的人民是不會再喜歡打仗的, 寧可排隊等漢堡。

戴爾衝突防制理論 (Dell Theory of conflict prevention)世界上, 隸屬某一個全球供應鏈的任何二國, 只要還在相同的供應鏈裡, 戴爾之類的, 就不會真正的開戰。

供應鏈無法根絕戰爭, 絕不保證政府不會去參與最該打的爭戰, 但供應鏈能保證的, 是政府除非自衛, 要打之前必須三思, 不只二思,假如最後選擇打, 付出的代價將比十年前高十倍, 甚至比領導人想的高十倍。

第第1313章章從從11/911/9到到9/119/11：我們需要想像力：我們需要想像力

看看eBay如何塑造出一個互信的全球社群。想想印度為什麼沒有輸出穆斯林恐怖份子。想想為什麼男女最平等的中東國家都不是產油國。世界會不會更好，全憑我們的想像力。

119 柏林圍牆倒下冷戰結束新希望 (正面的想像力)911 雙子星樓倒下恐怖興起新危機 (負面的想像力)

成功的公司願意拋開以往成功的理由重新開始

答案不是什麼已改變 , 而是什麼還沒有改變

不同的環境不同的敘述不同的想像力

在抹平的世界裡, 權力由下而上, 人有能力也覺得有權, 可以改善自己命運, 在這樣的環境中, 人比較會花時間想下一步該如何做, 而非下一個該怪誰 !!!

總結總結 :: 地球是圓地地球是圓地世界是平的世界是平的

我無法教其他社會或文化該怎麼對後代說，但我可以告訴你，我怎麼對自己的小孩說：世界正在抹平。

不是我啟動的。除非付出人類發展以及你自己未來的昂貴代價，不然你也檔不了。但我們能迎向它，以好或壞的方式。以好的方式迎向它，而不是壞的方式，你跟你的後代就不該生活在恐懼中，不該怕恐怖份子，不該怕明天，怕基地或Infosys。

在抹平的世界中，你可以茁壯，但必須要有正確的想像力予正確的自我鞭策。雖然你們的生命受九一一影響很大，但世界需要你們永遠當一一九的世代，當個戰略上樂觀、夢想比回憶多的世代，每天早晨醒來時不僅想向世界會更好，也每天努力實現那份想像力。

只有改變才能突破唯有行動才能改變

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