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崑⼭山科技⼤大學 資訊管理系

校外學年實習專題報告書

學⽣生姓名：李侑駿 學⽣生學號：4000Q012 學⽣生班級：四資管四Ａ 實習單位：天勳資訊股份有限公司 指導⽼老師：吳國⿓龍 教授

民國 104 年 5 ⽉月 25 ⽇日

 

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致謝

這次在天勳資訊參加的學年實習，⾮非常感謝我的指導⽼老師-吳國⿓龍⽼老師，從

實習前到實習的尾聲幫助我⾮非常的多，⽼老師常會來公司探望我們的實習狀況及內

容，並和主管有充分的溝通及了解，讓我在參加實習這段時間覺得有⼀一個依靠，

如果有任何狀況回報⽼老師也都可以得到⽴立即性的答覆，⾮非常的感謝⽼老師。︒｡

也⾮非常感謝我們公司的主管-謝禮臨協理，在專業知識上也教導我⾮非常多的

不論是技巧、︑､⼈人際、︑､⼝口才、︑､專業⽅方⾯面，使我在實習這期間擁有⼤大量的經驗及知識

的累積，⾮非常謝謝協理能夠讓我有這個機會，去茁壯⾃自⼰己訓練⾃自⼰己。︒｡

另外要感謝的是資管系畢業的學姊們，鄭乃嘉學姊及季瑋婷學姊，以及公司

⼀一起上班的同事們，在我遇到困難無法解答的問題時，總是能夠回答我並且有耐

⼼心的教導我，使我在公司感到⾮非常溫暖，謝謝。︒｡

李侑駿 謹致

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⽬目 錄

致謝………………………………………………………………3 ⽬目錄………………………………………………………………4

第⼀一章 緒論……………………………………………………..5 實習動機………………………………………………………….5 實習⽬目的………………………………………………………….6

第⼆二章 實習公司介紹………………………………………….7 實習公司簡介……………………………………………………7 實習公司組織架構………………………………………………9

實習公司產品簡介………………………………………………10 實習公司產品介紹………………………………………………10

第三章 實習內容及成效………………………………………11

實習主要內容……………………………………………………11 實習成果（成效）………………………………………………14

第四章 結論……………………………………………………15

結論………………………………………………………………15 實習實際拍攝照⽚片………………………………………………19 參考資料…………………………………………………………23

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第⼀一章 緒論

實習動機 當初約在三年級下學期時，因緣際會下聽到⽼老師在徵學⽣生要參加學年實習的

課程，當時覺得這個建議不錯，於是就有了第⼀一次到天勳資訊參訪的⾏行程，參訪

時覺得主管很厲害、︑､可能可以在公司學到不少的東西，於是回家與家⼈人討論後就

選擇⼤大四上、︑､下學期參加學年實習。︒｡因為我認為能夠提早接觸以後的職場模式，

也可以趁此機會多加訓練⾃自⼰己不⾜足的地⽅方，例如：軟體的障礙排除、︑､硬體的障礙

排除、︑､軟體應⽤用、︑､相關⽂文書處理…等等。︒｡

在經過與家⼈人的討論與⽼老師的充分討論後，就決定了本次的學年實習，畢竟

合約⼀一簽下去就是⼀一年，在這⼀一年當中必須去克服不適應，努⼒力地融⼊入這個公司

團體當中。︒｡

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實習⽬目的

（⼀一） 理論與實務結合

學校課堂上所教授課程與職場實作有所落差，導致學⽣生畢業後無法順利

投⼊入職場⼯工作，因此在經濟效益上無法達到最佳成本，故使學⽣生親⾃自參

與實習以了解職場環境，習得實務經驗，使得理論與實務得以相互驗證

相互配合，達到『做中學，學中做』的最佳效果。︒｡

（⼆二） 增進就業機會

學⽣生參與校外實習時，企業便能於學⽣生實習間看出其⼯工作態度，職業道

德與專業知識，若表現良好則將增加企業於學⽣生畢業後繼續留⽤用單位服

務之機會。︒｡

⽽而會選擇來天勳資訊實習，主要的原因是能夠提早接觸職場，增進⾃自我的不

論是知識、︑､⼈人際、︑､問題處理及公司這套ＥＲＰ軟體的操作，我認為這對於未來就

業的⽅方⾯面會有⾮非常多的收穫，在應徵時提出曾有過企業實習經驗也許可以有更進

⼀一步的進展，⽽而不會在第⼀一個階段時就被刷掉。︒｡

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第⼆二章 實習公司介紹

實習公司簡介 天勳資訊股份有限公司為天⼼心資訊股份有限公司的台南分公司，天⼼心資訊開

發股份有限公司成⽴立於 1988 年，創辦⼈人為董事⾧長蔡⽂文卿先⽣生，蔡董事⾧長在公司

成⽴立早期專⾨門從事會計師專業會計應⽤用軟體及資訊管理業務，創業的動機很單純，

只是想設計⼀一套適合專業會計師使⽤用的軟體系統，本⾝身也是會計師的蔡董就這樣

懷著⼀一顆單純服務的⼼心，⼀一頭栽進資訊業廣⼤大無邊的領域，並積極參與企業互動

式的發展和溝通。︒｡正是這樣的經營⽅方針和發展思路，才使得天⼼心資訊的事業不斷

壯⼤大並快速發展。︒｡

根留台灣 放眼世界

天⼼心集團屹⽴立商⽤用軟體界 20 個年頭，知名度遍及兩岸三地，依據研究機構

ＩＤＣ的資料，天⼼心 FAS2000 ERP 在 2001 年時名列⼤大陸前⼗十⼤大軟體公司的第九

名，排名在⼤大陸知名廠商⽤用友、︑､⾦金碟之前：同時集團創辦⼈人蔡⽂文卿董事⾧長也被⼤大

陸專業網站ＥＲＰ世界網選為 1973 到 2003 年『影響管理資訊化進程的⼈人』之⼀一，

其在⼤大陸的名聲和當地⼤大型軟體公司如⽤用友、︑､⾦金碟系列等並列，⽬目前在台灣有七

個分公司，中國⼤大陸有⼗十九個服務點包括位於珠海的研發中⼼心。︒｡天⼼心集團所有的

產品皆經過嚴格的測試及品質把關，並與台灣微軟成為⾧長期的合作夥伴，就是希

望能讓企業管理者有⼀一個全⽅方位的輔助軟體，天⼼心資訊的產品在微軟的操作平台

上展現了穩定、︑､快速的特質，客⼾戶使⽤用天⼼心資訊所開發的產品，同時可得到天⼼心

資訊與台灣微軟的保證。︒｡這樣強勢的組合就是天⼼心資訊研發團隊堅持給的保證。︒｡

⽽而隨著經濟和資訊全球化的發展成熟，企業對資訊的流通和管理將會更加依

賴，因此這⼀一現代管理⽅方法和管理思想將直接影響企業的⽣生存和發展。︒｡天⼼心集團

的研發團隊已深知其中關聯的重要性，所以不斷地在產品開發或資訊整合上堅持

專業、︑､領導創新，以期能滿⾜足逐漸國際化的台灣企業們。︒｡

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重視⼈人本 培養專業

除了投⼊入⼤大量⼈人⼒力及資⾦金發展優質及具⼈人性化的商業應⽤用軟體外，董事⾧長蔡

⽂文卿先⽣生也⾮非常注重⼯工作⼈人員的教育訓練及⼈人⽂文素養，每⼀一年都有計畫性的排定

各項專業訓練課程及團體成⾧長課程等。︒｡

蔡董事⾧長強調：既然從事資訊產業就要能夠創造智慧，⽽而在創造智慧之前必

須具備創造智慧的能⼒力，所以他不斷⿎鼓勵同仁參與教育訓練課程吸取新知、︑､⾃自我

成⾧長。︒｡

他也選擇與各⼤大型軟體公司（如微軟、︑､趨勢科技等）合作，隨時取得最先進

的技術⽀支援。︒｡⽽而「熱誠服務」、︑､「滿⾜足需求」更是蔡董事⾧長經常掛在嘴邊的，他說：

『「熱誠服務」及「滿⾜足需求」是集團永續經營的指標，產品在好，若無法以熱

誠服務的精神去滿⾜足顧客需求的⼼心，最後獲得的將不會是利潤⽽而是顧客的抱怨。︒｡』

就是這樣的信念帶領天⼼心資訊集團創造出兩岸三地最知名、︑､⽤用⼾戶最多的企業資源

整合系統。︒｡

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公司組織架構

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公司產品簡介

（⼀一） SUNLIKE ERP

SUNLIKE ERP 是集成化的計算機信息系統管理軟件，可對企業的⽣生產

製造資源、︑､財務資源和⼈人⼒力資源等進⾏行全⾯面監控和管理。︒｡

SUNLIKE ERP C/S 版具備⼆二⼗十多個成熟的⼦子系統，可根據客⼾戶需求任務拆

分組合，即買即⽤用。︒｡

（⼆二） ONLINE ERP

ONLINE ERP 分銷系統是⼀一套基於.NET 平台並完全運⾏行於

INTERNET 的⾼高效能 DRP 系統。︒｡本系同集成於 SUNLIKE ERP 中，把

SUNLIKE ERP 和 ONLINE ERP 緊密地結合起來。︒｡

（三） ONLINE B2C

⽬目的是為企業建⽴立⼀一個流程完整的管理和業務運作平台，通過優化業務

流程、︑､改善客⼾戶關係提升企業核⼼心業務能⼒力。︒｡

（四） ONLINE CWORK

台灣天⼼心為各企業⽤用⼾戶推出了適合⾯面更廣、︑､安裝簡易、︑､操作簡單、︑､維護

⽅方便、︑､安全性好、︑､功能全⾯面的 ONLINE CWORK 智能辦公系統。︒｡這是台灣

天⼼心在企業信息化⽅方⾯面所開發出的⼜又⼀一重要產品。︒｡

（五） CPA

天⼼心集團擁有⾃自⼰己的會計師事務所，專業會計師顧問群所規劃的會計稅

務系統，其功能完全符合會計師、︑､記帳業者及財會專業⼈人員需求，所有客服

⼈人⼈人皆具備 2 年以上會計師事務所⼯工作經驗，提供您最即時、︑､最完整的服

務。︒｡

ＳＵＮＬＩＫＥ ＥＲＰ 介紹

SUNLIKE ERP 是公司主要的 ERP 軟體，版本包含早期的 FAS、︑､8.0 及⽬目前

最新的 9.0 版本，軟體更新⼤大約 2~3 星期就會有⼀一次升級的安裝檔出來。︒｡SUNLIKE

裡⾯面有⾮非常多種功能的模塊，包含基礎的總帳系統、︑､物流管理（進銷存）、︑､資⾦金

管理（收款及付款）、︑､⼈人事⼯工資及考勤系統。︒｡也有較進階的製程⽣生產、︑､委外加⼯工、︑､

加值稅、︑､ＰＯＳ系統….等等。︒｡

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第三章 實習內容及成效

實習主要內容 在公司主要⼯工作內容分為兩項：處理⽂文書資料及操作系統的部分。︒｡處理⽂文書

包含客⼾戶的資料整理、︑､維護合約的傳送，⽽而操作系統⽅方⾯面就包含ＥＲＰ操作、︑､駐

場到客⼾戶那邊協助公司導⼊入系統。︒｡

實習期間有⼤大概兩個⽉月是被派駐到客⼾戶那邊做協助，包含協助導⼊入ＥＲＰ系

統，製作ＳＯＰ操作⼿手冊、︑､協助客⼾戶貨品及廠商編碼、︑､還有幫客⼾戶的 SUNLIKE

ERP 從 8.0 版本升級到 9.0 版本，除了要做基本的ＳＱＬ備份外還有系統的套版

備份，升完版之後就是進⾏行系統的實測，升級到新的版本難免會有功能及操作上

的不熟悉，⽽而我們的任務就是負責教導及障礙問題排除。︒｡

偶爾會有些系統列印套版的問題，需要我們⼀一⼀一的去做調整，有時候⼀一張套

版就會弄了半天還沒弄完呢！最後重要的任務就是導⼊入完ＥＲＰ後要製作ＳＯ

Ｐ的流程檔案（操作⼿手冊）給新⼈人使⽤用時能夠⾺馬上上⼿手，⽽而不會因此銜接不上。︒｡

另外還有做ＳＱＬ資料庫的問題排除，有⼀一間客⼾戶的ＳＱＬ資料庫密碼忘記

了，⾸首先要到ＳＱＬ ＳＥＲＶＥＲ組態管理員內把ＳＱＬＳＥＲＶＥＲ的內容

內服務做關閉的動作，接下來到進階區尋找啟動參數的地⽅方在原本的-dc 前⾯面加

上-m，這個步驟是指令讓ＳＱＬ打開時為讀⼀一模式，使其能夠使⽤用單⼀一帳⼾戶進

⼊入，完成後必須把ＳＱＬＳＥＲＶＥＲ服務停⽤用後再重新啟動，接下來是把ＳＱ

ＬＳＥＲＶＥＲ ＡＧＥＮＴ做停⽤用，打開ＳＱＬ使⽤用ＷＩＮＤＯＷＳ登⼊入，打

開安全性尋找ＳＡ之帳號，重新更改⼀一次您的密碼即可。︒｡完成後記得要把剛剛兩

個關閉的服務開啟，就可以正常啟動。︒｡

製作 AM 視頻會議之操作⼿手冊，ＡＭ視頻會議是由天⼼心資訊所開發的⼀一個視

頻軟件，只要擁有使⽤用者帳號密碼及會議室號碼就可以進⼊入參與會議，因為這是

個⾮非常⽅方便的軟體，所以會慢慢地推廣給客⼾戶，做為客⼾戶上課的平台，內部功能

有包含：視訊、︑､⿆麥克⾵風、︑､⽩白板、︑､螢幕反射、︑､聊天等等的視窗，功能⾮非常的⿑齊全！

有段時間公司內部網路出現瞬斷的情形相當嚴重，因此還有請中華電信到公

司查看線路是否正常，測出來結果是正常的，這代表公司內部電腦是有中毒的跡

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象，所以必須查看到底是哪⼀一台電腦在作祟，我們嘗試下載監測封包的軟體及利

⽤用命令提⽰示字元視窗做監控，竟然發現有幾台電腦不斷傳送封包⾄至國外的網站或

伺服器，但是還是抓不到到底是哪⼀一台電腦中毒，因此有請較專業的硬體廠商來

做測試。︒｡

檢查新版本的天⼼心資訊軟體（SUNLIKE）勞保及健保數據是否正確，因為

在 2015 年 7 ⽉月勞保及健保局有調整保費的⽅方案及費⽤用，所以公司做了⼀一次軟體

的改版，為了避免改版後出錯，必須要⼈人⼯工檢查公式、︑､費⽤用是否正確，完成後必

須幫客⼾戶做升版的動作，如果客⼾戶維持在舊的版本則必須把 TEMP 內的兩⽀支程

式複製到客⼾戶主機做覆蓋的動作。︒｡

⾃自定義套版的設定，由於舊版本的 sunlike 並沒有⾃自定義套版列印的設置，

舊版本的套版分為⼀一般套版、︑､EXCEL 套版，新版本的就多了⼀一項⾃自定義套版，

為什麼會研發⾃自定義呢？因為舊版本之套版如果換電腦列印時格式常常會跑掉

或亂掉，然⽽而⾃自定義套版卻能夠依照原來設定好之格式做列印，不過在設置⼀一些

變量通常會和⼀一般的套版完全不⼀一樣，版⾯面的調整及位置的差別是最多的，變量

的設置抓取公式也幾乎不⼀一樣，這都是需要⽤用⼼心去研究的。︒｡

設計給客⼾戶填寫的問卷，為了要提升服務的品質及模式，所以我受委託設計

⼀一份給客⼾戶填寫的問卷，由問卷收集資料作為改善服務的品質及模式，並且會選

出當年最佳的服務員做表揚，藉此也能夠提升公司的品質及形象，設計完紙本問

卷後，就進階到網路問卷系統（這邊採⽤用ＧＯＯＧＬＥ表單），使客⼾戶能夠更⽅方

便的做填寫。︒｡

安裝 SUNLIKE 的 ONLINE 版本，⾸首先電腦必須有 SUNLIKE9.0 的程式介

⾯面（主機），再藉由別台電腦能夠依照 IP 去找到該台電腦，並且利⽤用網⾴頁版本的

軟體做同樣的事情，ONLINE 的安裝作業系統是較⼤大的⼀一個問題，WINDOWS7

及 WINDOWS8 若要安裝則必須另外安裝額外的軟體做障礙的排除，另外在系統

管理的層⾯面也要新增 WEB2.0、︑､HTTP 及⼀一些進階的設定，才會開啟網路伺服器。︒｡

報價的作業，因為業務平時較為繁忙，所以有時候會幫忙他們製作報價的單

據給客⼾戶，依照所需的模組、︑､ＳＱＬ的版權等等，打電話聯繫報價、︑､傳真報價單

過去，藉此也能夠瞭解到業務報價的層⾯面，也是有少許的收穫。︒｡

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有時候會有內部培訓的時間，教的⽅方⾯面通常是以系統內的操作為主，偶爾也

會有⼀一些系統外的知識，例如：最新的研究講解、︑､製作ＡＰＰ、︑､ＨＴＭＬ網站的

編輯…等等。︒｡⽬目前有上過的課有許多，例如：⼈人事薪資⽅方⾯面、︑､三⾓角貿易、︑､永續盤

存及移動平均法、︑､收款付款教學…等等。︒｡都是新的知識，平時也要多摸索系統能

夠增進⾃自我的知識條件。︒｡

SUNLIKE 也有開發⾏行動商務的版本，利⽤用⼿手機ＡＰＰ來觀看及查詢主機的

資料，⽬目前尚還在測試的階段，功能也沒有主機的那麼多，但未來勢必是⼀一個趨

勢，⽼老闆能夠透過⼿手機連線就可以掌握到⼀一切的資料。︒｡

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實習成果

這⼀一年來在天⼼心學到的⾮非常的多，包含ＥＲＰ系統的操作，裡⾯面有⾮非常多的

功能：資⾦金系統、︑､會計總帳系統、︑､進銷存系統、︑､⼈人事薪資系統、︑､⼈人事考勤系統…

等等，到了⼯工程業的製造流程系統、︑､製令單、︑､委外加⼯工單…等等，在這個系統裡

⾯面如果要活⽤用是真的要花時間跟功夫研究才能夠在遇到問題時有處理的能⼒力。︒｡

也學會了安裝各式各樣的作業系統、︑､各式各樣的 SQL 資料庫系統，因為客

⼾戶的主機種類⼀一定不是統⼀一的，所以也是必須⼀一個⼀一個去測試還有安裝。︒｡以及為

客⼾戶每季做線上維護的動作，包含電腦作業系統主機名稱記錄、︑､網路磁碟機連線

檢測是否正常、︑､資料庫安裝路徑、︑､資料庫備份路徑、︑､SUNLIKE 安裝路徑、︑､

SUNLIKE 版本別，⽽而完成後傳真就可以完成囉！

實習後對於⼈人⽣生觀也有很⼤大的改變，經歷了同事們的教導，及與客⼾戶的互動

應對相對較成熟。︒｡

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第四章 結論

結論 天勳資訊是⼀一間 ERP 軟體公司，學習的東西⾮非常的廣泛，包含軟體、︑､硬體

問題的排除，如果認真的在這邊學習了⼀一年，的確可以增進不少的知識，同事們

的相處也相當融洽，主管們也是很樂意教導，認真的覺得可以推薦給學弟、︑､學妹

如果這間公司還有在誠徵學年實習的學⽣生，是值得考慮的⼀一間公司，前提是您必

須要有耐⼼心及信⼼心可以接受這個挑戰喔！

網路上曾經有⼀一篇⽂文章擷取⾄至美國科技博客 BusinessInside 週四發表題⽬目為

“⾕谷歌前實習⽣生揭秘在⾕谷歌實習的真實經驗”（Former Google Interns Cofess:This

Is What It Was Really Like）的⽂文章稱，幾乎所有⼤大學⽣生都希望能夠獲得在⾕谷歌實

習的機會，因為在⾕谷歌實習並不是簡單地倒杯咖啡，複印些⽂文件，⽽而是能真正學

到許多本領，同時還能獲得豐厚的待遇，包括薪⽔水和各種免費的福利。︒｡

如果你做過實習⽣生，或者看過電影『穿普拉達的⼥女王』(The Devil Wears

Prada)，你就會知道：⼀一名實習⽣生的⼯工作無⾮非就是幫別⼈人倒杯咖啡，複印些⽂文件，

做⼀一些正式員⼯工不喜歡做的⼯工作。︒｡

這些似乎在告訴實習⽣生，將來真正步⼊入社會後的⼯工作將是什麼樣⼦子。︒｡如果實

習⽣生真正融⼊入實習⽣生活中，有時會學會不少技巧，結交不少朋友，這對於未來的

⼯工作有裨益。︒｡但有時，實習的收穫並不⼤大。︒｡

對於像⾕谷歌這樣的⼤大型科技公司，實習⽣生活會是怎樣呢？BusinessInsider ⽇日

前對⾕谷歌前實習⽣生在問答網站 Quora 的相關討論內容進⾏行整理，並得出如下結

論。︒｡

『像是⼀一所⼤大學』

⾕谷歌前實習⽣生戴維，費澤爾(Devin Finzer)稱：“⾕谷歌內部有著良好的合作氛

圍，與⼤大學課堂幾乎沒什麼兩樣。︒｡⼯工作壓⼒力很⼩小，⽽而且還可以了解⾕谷歌業務的⽅方

⾯面。︒｡”

茉莉。︒｡⿓龍(Molly Long)今年曾在⾕谷歌當過實習⽣生，她在 Quora 上稱，在⾕谷歌

實習，很容易認識其他實習⽣生，相互了解，與他們⼀一起合作。︒｡

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『開放，毫無祕密』

茉莉。︒｡⿓龍稱：“開放式的辦公室也是⾕谷歌內部⼗十分開放的真實寫照，⾕谷歌的

氣氛很真實，沒有什麼秘密。︒｡每週四，公司的兩位創始⼈人都會召開會議，對有關

公司的所有問題進⾏行解答，並傳達給所有員⼯工。︒｡”例如，⾕谷歌眼鏡就是在這樣的

答疑會上對內公開的。︒｡

『實習並⾮非倒咖啡』

保羅。︒｡巴特蘇(Paul-Baltescu)曾分別於 2010 年和 2011 年在⾕谷歌當過兩次實習

⽣生，巴特蘇表⽰示，實習期間接觸過許多不同的項⽬目，其中包括顯⽰示廣告業務和移

動搜索，這在很⼤大程度上鍛鍊了巴特蘇的計算機⼯工程技能。︒｡

茉莉。︒｡⿓龍說，在⾕谷歌實習，實習⽣生會從⼀一個上司那裡接到電話，告知他們將

被分配的任務。︒｡如果實習⽣生對所分配的⼯工作不感興趣，甚⾄至可以拒絕參加。︒｡

茉莉。︒｡⿓龍寫道：“無論是對於實習⽣生，還是上司，這都是⼀一個有效的溝通過

程。︒｡⽽而且，我接觸過的⼤大部分⾕谷歌實習⽣生都對⾃自⼰己從事的項⽬目感興趣。︒｡”

『福利特遇堪⽐比正式員⼯工』

在⾕谷歌實習，福利待遇幾乎與正式員⼯工⼀一樣。︒｡因此，幾乎所有⼈人都能在⾕谷歌

實習⽽而感到興奮。︒｡

巴特蘇回憶道：“在⾕谷歌實習可以享受到免費的⾷食物和點⼼心，免費的健⾝身房

會員卡，免費洗⾐衣，以及免費的舞蹈課等等。︒｡”

此外，⾕谷歌還會為實習⽣生組織豐富的業餘活動，如彩彈射擊遊戲、︑､真⼈人激光

射擊遊戲，以及觀看舊⾦金⼭山巨⼈人棒球隊⽐比賽等。︒｡⽽而暑期實習⽣生還可以享受到舊⾦金

⼭山的豪華遊艇旅遊。︒｡

此外，實習⽣生還有機會到其他國家的⾕谷歌園區出差旅⾏行。︒｡

『與電影<實習⼤大叔>不同』

電影<實習⼤大叔>(The Internship)今夏在美國上映。︒｡在影⽚片中，兩個年已四旬

的⽼老友因突然下崗⽽而加⼊入了⾕谷歌，從實習⽣生做起，重新整頓⼈人⽣生⽅方向。︒｡

茉莉。︒｡⿓龍對此表⽰示，電影<實習⼤大叔>所描述的實習情況與真實的⾕谷歌實習

情況並不完全相同。︒｡她說：“正如我前⽂文所說，免費的⾷食物和點⼼心確實有。︒｡但對

於兩⼈人相互之間的殘酷競爭，現實是不存在的。︒｡⼤大多數科技公司還是⿎鼓勵協同⼯工

作的。︒｡”

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『實習⽣生畢竟是實習⽣生』

前實習⽣生耶西。︒｡雷丁(Jesse-Radin)稱：“在⾕谷歌實習期間，最糟糕的經歷是⼀一

些⾕谷歌正式員⼯工⾃自以為是的態度，他們認為實習⽣生在智⼒力和道德⽅方⾯面低⼈人⼀一等。︒｡”

看完這篇由美國科技博客訪問曾經在⾕谷歌實習過的訪談⽂文章後，我覺得實習

其實是不分⾏行業不分公司，只要肯努⼒力⼀一定可以得到⾃自⼰己想學的東西，但是很多

⼈人都是有種迷思，認為進⼤大公司實習⼀一定是好的，雖然⼤大公司資源較豐裕，但是

若您的上頭主管覺得您會威脅到他，他可能也不會教您太多的知識，所以說遇到

⼀一個好的上司也是⾮非常重要的。︒｡

這⽂文章還有提到，⼤大多數的科技公司還是⿎鼓勵員⼯工協同⼯工作，我想這也是相

當重要的⼀一點，員⼯工同時進⾏行有共同⽬目標的任務，可以促進員⼯工的融洽及和諧並

且不會因為競爭⽽而造成兩敗俱傷、︑､喪失優秀員⼯工！

實習，是現在學⽣生⾮非常熱衷的⼀一種學習⽅方式。︒｡透過直接到企業內部進⾏行實作，

由企業內部的主管帶著什麼都不會的學⽣生，開始⼀一步⼀一步的從基本⾯面開始學習，

熟悉整個公司運作的每個環節，進⽽而為公司貢獻⼀一⼰己之⼒力，為公司創造最⼤大的價

值。︒｡

實習跟⼯工讀最⼤大的不同，在於⼯工讀⽣生具備了某項技能，⽽而這項技能能夠在公

司裡頭有所貢獻，所以公司提供薪資，付錢請他來做事;然⽽而實習⽣生，就是什麼

都不會，到了公司可能還礙⼿手礙腳，幫不上忙反⽽而造成⿇麻煩，所以實習⽣生就乖乖

在旁學，主管吩咐做什麼，就跟著做，從中去了解主管怎麼做事，公司怎麼營運、︑､

業務如何談判、︑､⾏行銷如何企劃、︑､產品如何開發、︑､財務如何管控、︑､⾏行政如何運作等

等。︒｡

中原⼤大學資管系的教授劉⼠士豪⽼老師，前⼀一陣⼦子也了⼀一篇⽂文章『為什麼你得騎

驢去找⾺馬？』，其中的觀點簡單的說，騎驢找⾺馬其實對多數⼈人來說，是⽐比較好的

選擇，因為如果我們連騎驢這件事情都做不好，我們怎麼能夠有把握讓別⼈人相信

我們能夠把⾺馬騎好呢？

當我們希望資⽅方能夠開給我們更好的條件時，我們有沒有細數⼿手上的籌碼有

多少？⽽而我們⼜又該怎樣才能不斷地增加⾃自⼰己的談判籌碼呢？如果我們沒有好好

地蒐集⾃自⼰己談判籌碼，我們在市場上的定位就是沒有能⼒力的⼈人，⽽而沒有能⼒力的⼈人，

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在市場上⾃自然沒有價值，⾃自然在⼯工讀跟實習的兩個選項中，我們常常只能夠讓⾃自

⼰己成為『實習』的那⼀一⽅方。︒｡

這段由中原⼤大學資管系的教授劉⼠士豪所發表的⾔言論我覺得⾮非常符合現今的

狀況，許多的⼈人並沒有細數⾃自⼰己⼿手上的籌碼，⽽而⼀一⼼心⼀一意想要找⼯工作卻沒有什麼

知識可⾔言，⼜又或者是不願意做需要吃點苦的⼯工作⽽而逃避就不⼯工作，這樣只是會越

來越墮落⽽而已！

所以我認為我們平時就該好好的充實⾃自⼰己，提升⾃自我的價值，到了有⽤用途的

時候就能夠證明⾃自⼰己的能⼒力，也能握有⽐比別⼈人更多的籌碼和主管或公司談條件，

所以參加實習是⼀一個很棒的經驗，能夠在職場上學會各種技巧，⽽而這些技巧並不

⼀一定是專業的東西，也許是⼈人際關係、︑､溝通的技巧等等，所以我⾮非常感謝能夠來

到天勳資訊做學年實習。︒｡

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實習實際照⽚片

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參考資料

天⼼心資訊官⽅方網站：

http://www.attn.com.tw/SunlikeWeb/Internet/index.aspx

參考格式：

崑⼭山科技⼤大學 104 年 化⽯石躍然紙上左鎮菜寮典藏.pdf

貼圖來源：

天⼼心資訊官⽅方網站

http://www.attn.com.tw/SunlikeWeb/Internet/index.aspx

公司資料來源：

天⼼心資訊網站-公司簡介、︑､產品介紹、︑､組織架構、︑､產品⽅方案

參考資料：

1111 ⼈人⼒力銀⾏行 – 揭秘⾕谷歌實習⽣生活：待遇⾼高壓⼒力⼩小 2014.01.02

1111 ⼈人⼒力銀⾏行 - 『實習』不是『⼯工讀』，實習前該知道的三⼤大重點 2013.12.25