c o s t i n g - · pdf filedasar alokasi biaya yang berbeda atau tingkat ... •biaya...
TRANSCRIPT
3/8/2012
1
Activity Based Costing
1 LT Sarvia/Maret/2012
IE-401 Analisis dan Estimasi Biaya
Outline
• Latar Belakang
• Cara merata-ratakan biaya produk atau jasa.
• Keuntungan sistem ABC
• Hierarki biaya.
• Biaya produk atau jasa dengan sistem ABC.
• Tahap-tahap dalam ABC
• Penggunaan sistem ABC untuk meningkatkan manajemen biaya dan profitabilitas.
2 LT Sarvia/Maret/2012
3/8/2012
2
Latar belakang :
Traditional costing volume based costing (jml unit, jam, dst) • efektif jika : material & direct costnya
dominan, teknologi relatif stabil, ragam produk terbatas
• Perkembangan menunjukkan banyak resources harus dikeluarkan untuk kegiatan yang tidak berkaitan dengan jumlah produksi ( set up cost, mat handling cost, dst. )
Gagasan untuk menghitung biaya overhead berdasar aktivitas - aktivitas yang dilakukan
3 LT Sarvia/Maret/2012
PENGERTIAN BIAYA ( COST )
- Setiap biaya merupakan pengeluaran uang yang telah – sedang dan akan dilakukan dalam menjalankan usaha utk memperoleh profit , akan tetapi tidak setiap pengeluaran uang merupakan biaya - Beberapa contoh :
Membayar gaji pegawai, Membeli bahan baku, Membayar tilpon,
Membayar bunga pinjaman, Depresiasi , dst.
biaya ( cost)
Membeli mesin ,
Membayar cicilan pokok hutang,
Meminjamkan uang, dst.
Perubahan bentuk
asset
Memberi uang santunan / bea siswa pada keluarga miskin
Iuran anggota suatu country club
Iuran Gotong Royong RT/RW, dst
Pengeluaran lain2
(expense)
4 LT Sarvia/Maret/2012
3/8/2012
3
PENGERTIAN BIAYA ( COST )
Membayar gaji pegawai, Membeli bahan baku
Biaya produksi
( Material cost , labour cost)
Membeli minyak lumas, Membayar gaji mandor, Depresiasi pabrik Biaya telpon di pabrik, dst.
Biaya Produksi
( manufacturing expenses )
Membayar biaya promosi
Membayar gaji & komisi tenaga jual
Depresiasi gedung kantor
Biaya tilpon kantor
Membayar bunga pinjaman ,dst.
Biaya Operasi
( marketing expenses,
sales expenses, dst. )
Setiap pengeluaran yang merupakan “pengorbanan” yang harus dilakukan
untuk memperoleh profit biaya
5 LT Sarvia/Maret/2012
PENGERTIAN BIAYA ( COST )
• Setiap pengeluaran yang merupakan “pengorbanan” yang harus dilakukan untuk memperoleh profit biaya
• Pengeluaran yang harus dilakukan tapi tidak berhubungan dengan pengorbanan yang harus dilakukan utk memperoleh profit pengeluaran
• Setiap biaya bahan baku dan buruh langsung cost
• Setiap biaya di pabrik selain bahan baku dan buruh langsung expenses
• Setiap pengeluaran diluar pabrik baik yg merupakan biaya maupun pengeluaran yang bukan biaya expenses
6 LT Sarvia/Maret/2012
3/8/2012
4
Kalkulasi Biaya yang terlalu tinggi (Overcosting) dan Terlalu Rendah (Undercosting)
• Contoh dibawah ini menggambarkan bagaimana perataan dapat memberikan data biaya yang tidak akurat dan menyesatkan.
• Tagihan makan 4 sekawa yang rutin berkumpul sbb :
7 LT Sarvia/Maret/2012
Hidangan Utama
Hidangan Penutup
Minuman Total
Emma $11 $0 $4 $15
James 20 8 14 42
Jessica 15 4 8 27
Matthew 14 4 9 24
Total $60 $16 $32 $108
Rata-Rata $15 $4 $8 $27
Kalkulasi Biaya yang terlalu tinggi (Overcosting) dan Terlalu Rendah (Undercosting)
• Jika total tagihan dibagi rata, maka biaya rata-rata per og adalah $27.
• Emma mungkin akan keberatan
• James dikenakan biaya lebih rendah.
• Jessica kebetulan dikenakan biaya yang sama dengan biaya aktualnya.
8 LT Sarvia/Maret/2012
3/8/2012
5
Perataan biaya dapat menyebabkan kalkulasi biaya produk atau jasa menjadi:
• Overcosting = kalkulasi biaya terlalu rendah sudah menghabiskan sumber daya lebih banyak tapi justru memiliki biaya perunit yang rendah. Co: biaya makan James
• Undercosting sebaliknya Biaya makan Emma.
9 LT Sarvia/Maret/2012
Hierarki Biaya
• Adalah mengkategorisasikan biaya ke dalam pool biaya yang berbeda berdasarkan jenis dasar alokasi biaya yang berbeda atau tingkat kesulitan yang berbeda dalam menentukan sebab akibat (atau manfaat yang diterima)
10 LT Sarvia/Maret/2012
3/8/2012
6
Hierarki Biaya tdd 4 jenjang :
• Biaya tingkat unit output
• Biaya tingkat batch
• Biaya pendukung produk atau jasa
• Biaya pendukung fasilitas
11 LT Sarvia/Maret/2012
Biaya Tingkat Unit Output
• produk biaya aktivitas yang dilaksanakan atas setiap unit produk atau jasa individual.
• Contoh : Biaya operasi mesin cetak spt biaya listrik,penyusutan mesin, dan reparasi yang terkait biaya pengoperasian mesin merupakan biaya tingkat unit produk.
LT Sarvia/Maret/2012 12
3/8/2012
7
Biaya Tingkat Batch
• Biaya aktivitas yang berkaitan dengan kelompok unit, produk atau jasa, dan bukan individual.
• Contoh : Biaya penyetelan yang diperlukan untuk memproduksi batch lensa.
LT Sarvia/Maret/2012 13
Biaya Pendukung Produk Atau Jasa
• biaya aktivitas dilakukan untuk mendukung setiap produk atau jasa tanpa menghiraukan jumlah unit atau batch yang dibuat.
• Contoh : Biaya desain atau perancangan untuk merancang dan memodifikasi produk ; biaya pemasaran untuk meluncurkan produk baru.
LT Sarvia/Maret/2012 14
3/8/2012
8
Biaya Pendukung Fasilitas
• biaya aktivitas yang tidak dapat ditelusuri ke produk atau jasa individual namun mendukung operasi perusahasn secara keseluruhan.
• Contoh : Biaya adm umum (sewa, kemanan gedung, kompensasi manajemen puncak).
LT Sarvia/Maret/2012 15
ABC Costing :
1. Menelusuri lebih banyak biaya sebagai biaya langsung.
2. Membentuk kelompok-kelompok biaya yang terkait dengan aktivitas yang berbeda.
3. Untuk setiap kelompok biaya yang terkait dengan berdasarkan aktivitas, sistem ABC memilih dasar alokasi dasar alokasi biaya yg memiliki hubungan sebab akibat dengan biaya pada kelompok biaya yang ada.
16 LT Sarvia/Maret/2012
3/8/2012
9
Mengapa perusahaan menggunakan tarif biaya per departemen?
• Karena pemicu biaya pada tiap departemen atau sub departemen (seperti departemen perakitan dan perlengkapan yang merupakan dari departemen manufaktur) berbeda dari dasar alokasi biaya yang hanya satu jenis dan digunakan untuk perusahaan secara keseluruhan
• ABC costing ini merupakan perkembangan lanjutan dari sistem berdasarkan departemen
17 LT Sarvia/Maret/2012
Keuntungan Sistem ABC
• Memperbaiki sistem penghitungan biaya dengan menekankan pada aktivitas sebagai objek dasar (fundamental)
• Aktivitas bisa berupa kejadian, tugas atau unit pekerjaan dengan tujuan khusus seperti perancangan produk, set up mesin, pengoperasian mesin, dan pendistribusian produk.
18 LT Sarvia/Maret/2012
3/8/2012
10
Kapan manajer harus menggunakan sistem Abc?
• Sistem ABC menghasilkan manfaat besar jika Biaya tidak langsung merupakan persentase yang tinggi dari total biaya, atau ketika produk atau jasa menggunakan sumber daya tidak langsung dalam jumlah yang berbeda-beda.
• Biaya utama dari sistem ABC adalah kompleksitas pengukuran yang diperlukan untuk mengimplementasikan memperbaharui sistem.
19 LT Sarvia/Maret/2012
Contoh Soal :
• Perusahaan Plastim memproduksi lensa untuk lampu belakang mobil. Lensa tersebut, yg terbuat dari plastik berwarna hitam, merah, jingga, atau putih, merupakan bagian lampu yg terlihat sebagai ekterior mobil.
• Lensa dibuat dengan menginjeksi plastik cair ke dalam cetakan sesuai bentuk lampu yg diinginkan agar plastik cair mengental, lalu lensa diangkat dari cetakan.
• Berdasarkan kontrak dengan Giovanni Motors, yaitu sebuah perusahaan produsen mobil yg besar. Plastism membuat 2 jenis lensa :
1. lensa canggih (CL5) dan
2. lensa biasa (S3).
• Lensa canggih (CL5) adalah lensa besar dengan fitur khusus, seperti pencetakan multiwarna (lebih dari satu warna dituangkan ke dalam cetakan). Dan bentuk canggih yg melapisi sudut mobil. Pembuatannya lebih rumit karena beragam bagian cetakan harus disesuaikan dan diatur dengan tepat.
• Sedangkan pembuatan lensa S3 lebih mudah karena hanya membutuhkan satu macam warna dan sedikit fitur khusus.
20 LT Sarvia/Maret/2012
3/8/2012
11
Harga Jual Lensa selama ini
• Harga lensa canggih (CL5) = $ 137 per lensa
• Harga lensa biasa (S3) = $ 63 • Total Produksi lensa canggih (CL5) = 15.000 unit
• Total Produksi lensa biasa (S3) = 60.000 unit
Problem : • Pesaing baru yg memproduksi lensa biasa menawarkan produknya hanya
$53, jauh dibawah harga yg ditawarkan plastism
• Jika Plastism tidak menurunkan harga rentan utk kehilangan kontrak dengan Giovanni untuk lensa biasa S3
• Atau plastism harus mengkaji ulang dasar penetapan biayanya?
21 LT Sarvia/Maret/2012
Dasar penetapan biaya selama ini 60.000 Lensa Biasa (S3) 15.000 Lensa Canggih (CL5)
Total Per unit Total Per unit Total
(1) (2) (3) (4) (5)
= (1) / 60.000
= (3) / 15.000 (1) + (3)
BIAYA LANGSUNG
Biaya bahan baku langsung 1.125.000 18,75 675.000 45 1.800.000
Biaya tenaga kerja langsung 600.000 + 10,00 + 195.000 + 13 795.000 +
TOTAL BIAYA LANGSUNG 1.725.000 28,75 870.000 58 2.595.000
BIAYA TIDAK LANGSUNG YG DIALOKASIKAN 1.800.000 + 30,00 + 585.000 + 39 2.385.000 +
TOTAL BIAYA 3.525.000 58,75 1.455.000 97 4.980.000
60.000 Lensa Biasa (S3) 15.000 Lensa Canggih (CL5) Total Per unit Total Per unit Total
(1) (2) (3) (4) (5) = (1) / 60.000 = (3) / 15.000 (1) + (3)
Pendapatan 3.780.000 63,00 2.055.000 137 5.835.000 Biaya 3.525.000 - 58,75 - 1.455.000 - 97 - 4.980.000 -
Pendapatan dari operasi 255.000 4,25 600.000,00 40,00 855.000 Margin (%) = Pendapatan dari operasi / Pendapatan 6,75 % 29,20 %
22 LT Sarvia/Maret/2012
3/8/2012
12
Dasar penetapan biaya selama ini
• Manajemen Plastim merasa heran bahwa margin S3 sudah heran padahal sudah memiliki kemampuan dan pengalaman dalam memproduksinya.
• Sementara margin CL5 justru tinggi padahal perusahaan belum berpengalaman dalam memproduksinya.
• Manajemen sekarang menjadi kurang yakin akan akurasi penghitungan biaya tidak langsung. Pertanyaan yang muncul, bagaimana cara meningkatkan akurasi atau memperbaiki sistem pengalokasian biaya tidak langsung? Karena Manajemen Plastism sangat yakin akan akurasi jumlah biaya bahan langsung dan biaya tenaga kerja langsung.
23 LT Sarvia/Maret/2012
Sistem ABC
• Biaya langsung dapat dengan mudah ditelusuri ke produk dan pekerjaan
• Jadi sistem ABC fokus pada biaya tidak langsung dengan memperbaiki cara pengalokasian biaya tidak langsung ke departemen, proses, produk dan objek lainnya.
24 LT Sarvia/Maret/2012
3/8/2012
13
Setelah mengidentifikasi aktivitas dan biayanya, sistem ABC lebih merinci penggunaan sumber daya dalam organisasi , yaitu
• Untuk itu pihak plastim perlu mengidentifikasikan berbagai aktivitas yg menyebabkan timbulnya biaya tidak langsung dengan cara membentuk tim dari bagian desain, produksi, distribusi, akuntansi, dan administrasi.
• Di Plastim terdapat 6 aktivitas yaitu :
1. Aktivitas Desain
2. Aktivitas Set Up Molding Machine
3. Aktivitas Operasi Molding Machine
4. Aktivitas Set Up Untuk Shipment
5. Aktivitas Distribusi
6. Aktivitas Adminstrasi
25 LT Sarvia/Maret/2012
Tahap-Tahap dalam ABC Costing : 1. Identifikasikan Produk yang menjadi objek biaya
Lensa S3 dan CL5
2. Hitung Biaya Langsung dari produk
Biaya Langsung :
Keterangan Kategori Hierarki Biaya
Biaya bahan baku langsung Tingkat unit produksi
Biaya tenaga kerja langsung Tingkat unit produksi
Biaya cleaning dan Maintenance Cetakan Kelompok produksi
• Setiap jenis lensa memiliki cetakan khusus yg berbeda , karena biaya
cleaning dan maintenance cetakan tdd upah pekerja yg membersihkan
cetakan setelah sekelompok lensa diproduksi, maka biaya ini merupakan
biaya langsung pada tingkat kelompok produksi.
• Biaya cleaning dan Maintenance Cetakan utk lensa canggih (CL5) lebih
tinggi dibanding lensa biasa (S3) dan lebih sulit dibersihkan jumlah jam
kerja tenaga kerja langsung tidak efektif digunakan dalam perhitungan
lensa biasa dan lensa canggih. maksudnya kalau dibagi rata, karena
jumlah produksi tidak seimbang
26 LT Sarvia/Maret/2012
3/8/2012
14
Tahap-Tahap dalam ABC Costing :
3. Pilih cost-allocation base yg digunakan untuk mengalokasikan biaya tidak langsung ke produk.
4. Identifikasikan biaya tidak langsung yang berkaitan dengan setiap dasar alokasi biaya
5. Hitung tarif per unit berdasarkan cost-allocation base
27 LT Sarvia/Maret/2012
Aktivitas Desain
$450.000
Aktivitas Set Up Molding
Machice $300.000
Aktivitas Operasi Molding Machice $637.000
Aktivitas Set Up Untuk Shipment $81.000
Aktivitas Distribusi $391.500
Aktivitas Adiministrasi
$255.000
100 Parts – square
feet
2000 jam set
up
12.750 jam
pemakaian mesin
200 jam pengiri
man
67.500 m3
39.750 jam
tenaga kerja
langsung
$4500 per bagian m2
$150 per jam set up
$50 per jam pemakaian
$405 per pengiriman
$5,8 per pengiriman dalam m3
$6,1451 per jam tenaga
kerja langsung
BIAYA TIDAK LANGSUNG BIAYA LANGSUNG
Biaya Bahan Baku
Langsung
Biaya Tenaga Kerja
Langsung
Biaya Cleaning
dan Maintena
nce
CO
ST
ALLO
CA
TIO
N
BA
SE
IND
IREC
T
CO
ST
DIR
EC
T
CO
ST
28 LT Sarvia/Maret/2012
3/8/2012
15
Title Langkah 4 Langkah 3 Langkah 5
Aktivitas Kategori Hierarki
Biaya
Total Biaya
Kuantitas dasar
alokasi biaya
Tarif alokasi biaya tidak langsung
Dasar pemilihan
(1) (2) (3) (4) (5)=(3)/(4) (6)
Desain Pendukung produk
$ 450.000 100 bagian m2
$4500 per bagian m2
Cetakan canggih dengan bagian yg lebih banyak dan daerah permukaan yg lebih luas membutuhkan sumber daya yg lebih besar
Set Up Molding Machine
Tingkat Kelompok Produksi
$ 300.000
2.000 jam set up
$150 perjam set up
Biaya tidak langsung dr aktivitas set up meningkat seiring peningkatan jam set up
29 LT Sarvia/Maret/2012
Title Langkah 4 Langkah 3 Langkah 5
Aktivitas Kategori Hierarki
Biaya
Total Biaya
Kuantitas dasar
alokasi biaya
Tarif alokasi biaya tidak langsung
Dasar pemilihan
(1) (2) (3) (4) (5)=(3)/(4) (6)
Operasi Molding Machine
Tingkat Unit Produksi
$ 637.500 12.750 jam pemakaian mesin cetak
$50 per jam pemakaian mesin
Plastim memiliki mesin cetak otomatis. Biaya tidak langsung mendukung mesin cetak otomatis, dan meningkat seiring penggunaan mesin cetak.
Set Up Untuk Shipment
Tingkat Kelompok Produksi
$ 81.000
200 pengiriman
$405 per pengiriman
Biaya yang terjadi untuk menyiapkan kelompok pengiriman meningkat seiring dengan jumlah pengiriman
30 LT Sarvia/Maret/2012
3/8/2012
16
Title Langkah 4 Langkah 3 Langkah 5
Aktivitas Kategori Hierarki
Biaya
Total Biaya
Kuantitas dasar
alokasi biaya
Tarif alokasi biaya tidak langsung
Dasar pemilihan
(1) (2) (3) (4) (5)=(3)/(4) (6)
Distribusi
/ Shipment
Tingkat Unit Produksi
$ 391.500 67.500 m3 $5,8 per m3 pengiriman
Biaya tidak langsung yg berhubungan dengan aktivitasi distribusi meningkat seiring dengan peningkatan pengiriman kemasan dalam m3
Adminstrasi
Pendukung fasilitas
$ 255.000
39.750 jam kerja tenaga kerja langsung
$6,4151 per jam kerja tenaga kerja langsung
Sumber daya departemen adm mendukung jam kerja tenaga kerja langsung karena kebutuhan akan sumber daya ini meningkat seiring peningkatan jam kerja tenaga kerja langsung
31 LT Sarvia/Maret/2012
60.000 Lensa Biasa (S3) 15.000 Lensa Canggih (CL5)
Keterangan biaya dan Total Per unit Total Per unit Total
kuantitas dari aktivitas yg digunakan setiap (1) (2) (3) (4) (5)
jenis lensa = (1) / 60.000 = (3) / 15.000 (1) + (3)
BIAYA LANGSUNG
Biaya bahan baku langsung 1.125.000 18,75 675.000 45 1.800.000
Biaya tenaga kerja langsung 600.000 10,00 195.000 13 795.000
Biaya cleaning dan Maintenance Cetakan 120.000 + 2,00 + 150.000 + 10 + 270.000 +
TOTAL BIAYA LANGSUNG 1.845.000 30,75 1.020.000 68 2.865.000
BIAYA TIDAK LANGSUNG
Biaya Aktivitas Desain
S3; 30 bagian m2 x $ 4.500 135.000 2,25 450.000
CL5; 70 bagian m2 x $ 4.500 315.000 21
Biaya Aktivitas Set Up Molding Machine
S3; 500 jam set up x $ 150 75.000 1,25 300.000
CL5; 1500 jam set up x $ 150 225.000 15
Biaya Aktivitas Operasi Molding Machine
S3; 9000 jam pemakaian mesin cetak x $ 50 450.000 7,50 637.500
CL5; 3750 jam pemakaian mesin cetak x $ 50 187.500 12,5
Biaya Aktivitas Set Up Untuk Shipment
S3; 100 Shipment x $ 405 40.500 0,68 81.000
CL5; 100 Shipment x $ 405 40.500 2,7
Biaya Distribusi
S3; 45.000 m3 delivered x $ 5,8 261.000 4,35 391.500
CL5; 22.500 m3 delivered x $ 5,8 130.500 8,7
Biaya Adminstrasi
S3; 30.000 jam tenaga kerja lgsg x $ 6,4151 192.453 3,21 255.000
CL5; 9.750 jam tenaga kerja lgsg x $ 6,4151 + + 62.547 + 4,17 + +
TOTAL BIAYA TIDAK LANGSUNG 1.153.953 19 961.047 64 2.115.000
TOTAL BIAYA 2.998.953 49.98 1.981.047 132,07 4.980.000
32 LT Sarvia/Maret/2012
3/8/2012
17
Tahap-Tahap dalam ABC Costing :
6. Hitung biaya tidak langsung yg dialokasikan ke produk
• Dari tabel pada hal sebelumnya, menunjukkan total biaya tidak langsung sebesar $ 1.153.953 yang dialokasikan ke lensa biasa (S3) dan $961.047 yg dialokasikan ke lensa canggih (CL5)
7. Hitung total biaya produk dengan cara menjumlahkan semua biaya langsung dan tidak langsung.
• Dari tabel pada hal sebelumnya, menunjukkan total biaya sebesar $ 2.998.953 untuk lensa biasa (S3) dan $1.981.047 untuk ke lensa canggih (CL5)
33 LT Sarvia/Maret/2012
Plastim
• Pihak Plastim dapat menjual produk SL3 dengan harga yang lebih rendah dari sebelumnya dan dapat menetapkan strategi bersaing yang baru agar tidak kehilangan kontrak dengan pihak Giovanni
• Biaya produksi utk SL3 (awal) = $ 58,75 per lensa
• Biaya produksi utk SL3 (dengan perhitungan dengan sistem ABC) = $ 49,98 per lensa
• Pesaing jual SL3 $53
34 LT Sarvia/Maret/2012
3/8/2012
18
Kesimpulan
• Sistem ABC mengidentifikasikan semua biaya yg digunakan produk, baik bersifat variabel atau tetap dalam jangka pendek.
• Sistem ABC ini mengidentifikasikan semua sumber daya yg digunakan produk, terlepas dari perilaku setiap biaya pada jangka pendek.
• Lebih mudah menggunakan hierarki biaya untuk menghitung total biaya.
35 LT Sarvia/Maret/2012
Penggunaan Sistem ABC Untuk Meningkatkan Manajemen Biaya Dan Profitabilitas.
• Keputusan Penetapan Harga dan Bauran Produk. info kepada Manajer.
Plastism bisa mengurangi produksi lensa sederhana dan fokus pada lensa
canggih, lebih menguntungkan.
• Keputusan Pengurangan Harga dan Perbaikan Proses.
• Keputusan Menyangkut Perancangan Keputusan
mengurangi kompleksitas perancangan akan mengurangi biaya perancangan, bahan, tenaga kerja, penyetelan, operasi mesin , pembersihan dan peratan cetakan.
LT Sarvia/Maret/2012 36
3/8/2012
19
Penggunaan Sistem ABC Untuk Meningkatkan Manajemen Biaya Dan Profitabilitas.
• Aktivitas Perencanaan dan Pengelolaan
.Merencanakan dan mengelola aktivitas.
LT Sarvia/Maret/2012 37
Contoh Lain : Amazon.com, Toys ‘R’ Us.com, dan Walmart.com
• Berapa keuntungan yang di dapat dari penjualan produk sesuai standar dibandingkan dengan produk yang unik?
• Jenis periklanan seperti apa yang efektif dari segi biaya?
• Berapa biaya untuk mendapatkan pelanggan baru untuk perdagangan lewat internet?
• Berapa biaya untuk membangun hubungan dengan pelanggan dan membuat mereka terus membeli?
• Untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, sistem ABC menentukan dan mengukur biaya aktivitas biaya pelanggan.
38 LT Sarvia/Maret/2012
3/8/2012
20
Contoh Lain : Amazon.com, Toys ‘R’ Us.com, dan Walmart.com
39 LT Sarvia/Maret/2012
No Aktvitas Pemicu Biaya
1 Melayani pelanggan-membantu pelanggan memilih produk; menjawab pertanyaan ttg produk lewat telepon atau surat elektronik; membantu dalam pemesanan
Jumlah Pesanan yang diproses
2 Memilih dan mengelola persediaan dagang-memilih persediaan, menegosiasikan kontrak dengan pemasok; menciptakan dan mengembangkan produk baru.
Jumlah produk baru
3 Membeli dan menerima-memesan pembelian ke pemasok; menerima dan mencatat barang yang diterima; bekerjasama dengan pemasok untuk barang-barang yang rusak
Jumlah pesanan
Contoh Lain : Amazon.com, Toys ‘R’ Us.com, dan Walmart.com
40 LT Sarvia/Maret/2012
No Aktvitas Pemicu Biaya
4 Mendapatkan dan mempertahankan pelanggan-mendapatkan pelanggan dan berunding untuk mendapatkan pelanggan
Jumlah pelanggan yang ditargetkan
5 Mempertahankan usaha misalnya mengelola operasi perusahaan, keryawan, sistem informasi, dan persediaan
Jumlah produk
3/8/2012
21
Aktivitas lain yang bersifat unik dan khusus yang diterapkan dalam Perusahaan Maya :
41 LT Sarvia/Maret/2012
No Aktvitas Pemicu Biaya
1 Memproses pesanan secara elektronik dari pelanggan-menjaga perangkat keras, perangkat lunak, dan sistem telepon yang diperlukan pelanggan untuk memesan; mempertahankan situs Internet
Jumlah Pemesanan secara online
2 Memasukkan gambar dan keterangan-menyajikan beberapa barang dagang di situs Internet dengan memeriksa dan menandai gambar persediaan; menghapus gambar dari situs
Jumlah perubahan pada basis data persediaan
3 Memperindah tampilan halaman depan situs-terus menerus memperbaiki rancangan agar terlihat baru
Jumlah jam yang digunakan untuk membuat dan memperindah halaman situs
Aktivitas lain yang bersifat unik dan khusus yang diterapkan dalam Perusahaan Maya :
42 LT Sarvia/Maret/2012
No Aktvitas Pemicu Biaya
4 Membentuk jalur pemasaran bersama untuk memperoleh dan mempertahankan pelanggan-membentuk jalur hubungan ke perusahaan melalui situs lain; menegosiasikan perjanjian gabungan pemasaran.
Jumlah jalur pemasaran gabungan
3/8/2012
22
THANK YOU.......
43 LT Sarvia/Maret/2012
Soal
LT Sarvia/Maret/2012 44