C-to-C 電子商務模式研究與系統建置—以校園拍賣為例

易佩琦 廖唯皓 徐聖禹 林律均 王金淩 林承威

陳宗義助理教授

南華大學電子商務管理學系四年A班

摘要

隨著網際網路(Internet)的發展而快速成長的電子商務(Electronic Commerce)，逐漸的改變了人們的消費模

式，網路使用人口的增加及電子商務的商業交易方式日益為消費大眾所接受，使得網路上的商業交易日趨競

爭，致使網路上的交易模式更是求新求變。目前，各種類型的網路商店及拍賣網站都逐漸成熟，大部分消費

者已習慣網路購物的消費型態，本研究針對校園師生上網比例高，學生普遍沒有經濟獨立的能力特性，以使

學生能夠節省開銷、創造資源再利用及垃圾變黃金為目標，本研究首先分析校園學生網路交易的特性與系統

功能需求，以傳統的拍賣模式為基礎，提出一個 C-to-C 的校園拍賣商業模式(Business Model)，並將其實際

建置一套校園拍賣的系統(Auction System)，藉由本研究能夠為校園師生縮短網路購物交易的時間及成本，降

低網路購物的風險，使校園也能擁有專屬於師生的校園拍賣網站。

關鍵字:電子商務，拍賣模式，線上交易。

1. 緒論

在這個資訊爆炸的新世代裡，網路成了現代

人生活上不可或缺的一部份，也因為資訊的發

達，網路的興盛，愈來愈多人會藉由網際網路

(Internet)來上獲取資訊及知識。因此，多元化以

及便捷的網路生活以不再是夢想，現今的社會大

眾也逐漸的了解，使用網際網路，除了可以查詢

個人所需資訊外，更可藉由網際網路進行日常生

活相關的活動，例如訂位、聽廣播及在網路上購

買商品。而消費者也慢慢的接受在網路購物的新

消費者模式行為[3]，因此許多網路上商店和線上

拍賣(Auction)網站[6]，尤如雨後春筍般的出現。

例如：目前最大最大的網路書店-亞馬遜書店和線

上拍賣網站 e-bay 拍賣網及雅虎(YAHOO)拍賣等

等，皆為電子商務成功的典範。

本研究將針對線上拍賣模式及行為進行研

究，將拍賣的技術移植校園中，為學生解決日常

生活的相關問題，本研究的主要動機如下:

(1) 每當學期結束或畢業前夕，學生往往會有許

多舊傢具、日用品或書籍， 若能夠有適當的

管道， 讓這些物品可以轉售，不但造福學弟

妹也可讓資源循環利用。

(2) 一般拍賣網站交易流程中，拍賣得標後需要

買方先匯錢，再經由賣方確認才會將貨物寄

出，其交易時間就可能費時一個星期，但如

果利用這種小範圍的校園拍賣網站，就可達

到今日結標隔日拿貨，加速物品流通的速

度，這是一般大型拍賣網站比較難以做到，

但也受限於區域的限制。

(3) 目前校內 BBS 上的跳蚤市場，雖然有部分學

生籍以作為交易的管道，不過確切的交易方

式鬆散無章，更沒有一套明確的管理制度，

因此經常引起交易雙方的買賣糾紛。

總括上述，本研究的主要研究目的是設計出

專屬於校園環境的網際網路拍賣交易的商業模

式，並進而建置此系統，提供使用者完整的交易

介面，將交易範圍限定為校內師生，節省物品運

費並縮短交易時間；利用帳號單一制，以一個使

用者只擁有一個拍賣帳號的原則來增加交易的

可信度和安全性；設計完整的使用者圖形介面，

方便使用者瀏覽商品，省去校內跳蚤市場(校內

BBS)圖片連結的麻煩；提供直購、競標、團購的

1

C-to-C 電子商務模式研究與系統建置—以校園拍賣為例

2

拍賣方式，讓賣方選擇滿意的拍賣方式來銷售物

品，讓買方可以及時購買商品，省去傳統跳蚤市

場買方賣方通信的時間。

2. 文獻探討

本節首先探討電子商務(Electronic

Commerce)相關的研究，並進一步探討目前各種

的線上拍賣模式(On-line Auction Model)

2.1 電子商務

廣義而言，舉凡透過網際網路所完成的交易

都算是電子商務，所謂電子商務就是指以網路通

訊，資料庫管理，安全防護等相關資訊技術，支

援商業流程及商品與服務，交換的商業活動。電

子商務是將傳統的商業活動，透過新興的終端設

備及雙向媒體來完成，而電子商務的交易模式又

可分為：企業對企業(Business to Business，B2B)

模式，企業對消費者(Business to Customer，B2C)

模式，消費者對消費者(Customer to Customer，

C2C)模式，消費者對企業(Customer to Business，

C2B)模式，而本研究是屬於 C2C 的電子商務交

易模式，這種交易模式乃是建立在消費者與消費

者之間，讓消費者利用此網站販賣或購買其他消

費者的商品，類似傳統的跳蚤市場[3]，例如 eBay

拍賣網站就是一個最典範的例子。

2.2 拍賣方式

本研究整理國內外文獻，拍賣或競標方式有

下列五種：

(1) 英國式拍賣法(English Auctions)：這是一種最

常見的拍賣方式，競標者出價由下往上喊，

喊價最高者得標，富士比拍賣會，台灣的夜

市皆用此種方法拍賣[2]。

(2) 荷蘭式拍賣法(Dutch Auctions)：因創始於荷

蘭花卉市場（鬱金香拍賣場），故名荷蘭式拍

賣法，規則是拍賣人由高往低喊價，過程中

如有人願意購買，此價即為成交價，除荷蘭

外，台灣的蔬果、魚肉批發市場亦是以此種

方式拍賣[2]。

(3) 最高價得標、次高價付款拍賣法：這種拍賣

法比較少見，規則是買方將標價密封於信封

中，打開之時，最高價者得標，但以次高價

付款即可[11]。

(4) 最高價得標拍賣法：每位競標者將價格密封

於信封中，開標之日同時打開，最高價得標

且以此標價付款，這種拍賣法廣泛應用在土

地、公用工程的競標上[11]。

(5) 洋基拍賣法(Yankee Auctions)：這是一種價格

變動，由高往低，一次決價的拍賣制度。在

每一次的拍賣過程中，賣方提供一定數量的

商品，在限制的拍賣時間內供買方喊價下

標，當競標時間結束後，所有商品由喊價最

高者得標。例如某項商品的競標數量共有十

件，在競標時間截止後，由出價最高的前十

名得標。因為採用這樣的方式，使得最後售

出的價格並不是每一件都是一樣的[2]。

3. 系統需求分析

本節針對學生族群的線上拍賣的活動，進行

功能需求分析，本研究採以分析拍賣交易流程的

基本活動，找出校園拍賣系統的功能需求。歸納

系統需求分析之結果，本研究所發展之拍賣系

統，以競標，直購與團購等三種交易模式來進行

建制。其中本研究所採之競標模式為英國式拍賣

法；而直購模式則是只有單一價格，無須經過競

價，欲購買者下標後即可得標；團購模式是採洋

基式拍賣法。經本研究之分析，此三種模式較適

合學校環境的需求，能讓方便使用者進行交易，

可以滿足一般學生消費者對於拍賣的基本需求。

本研究以一般拍賣網站的使用者的需求及校內

學生的消費習慣進行整合，大部分使用者希望拍

賣網站能夠提供客製化的設計[10]、處理交易安

全的問題和符合師生團體購買的需求，說明如

下。

(1) 客製化設計：本系統可讓使用者能夠加入所

喜好的買家帳號和賣家帳號、將喜好商品加

入追蹤以便隨時了解商品的狀況、商品管理

以及查詢個人交易紀錄。

(2) 交易安全：會員帳號則採一人一個帳號的責

任制度，並寄發認證信至學校所提供的個人

信箱，以確保所有會員皆為校內師生，使得

購物環境更加單純化，並能在交易完成後給

予買方或賣方交易評價，提供未來的消費者

做參考。

(3) 拍賣商品：拍賣商品的下標方式則有直購、

競標和團購。而團購則為較有特色的拍賣方

式，是針對師生需要團體購物的需求下，而

設計的下標方式。團購下標能讓師生依照需

求對商品出價所需數量和商品單價，並在限

制時間結束時由價高者依序得標。

4. 系統設計與規劃

本系統之規劃，經由需求分析結果，進一

步的實行系統環境、架構及功能的設計與系統

開發。本研究在進行系統規劃時，以使用者、

系統及管理者三方向來作為主要的考量。本節

進行系統環境、系統架構以及系統功能的規劃

設計的工作。

4.1 系統環境

本系統以校園拍賣網為例，讓有需求的買賣

雙方，藉此達到區域型拍賣的快速功效。圖 1 是

本研究的環境圖，描述系統、買賣雙方及管理者

之間的互動的資訊流，藉由這些資訊流能夠完成

買賣雙方的交易，管理者可進行資訊的管理及整

個網站的維護。

圖 1:環境圖

4.2 系統架構

如圖 2 是系統架構圖，利用使用者端及管理

者端的電腦(Client)，連上網際網路(Internet)校園

拍賣系統(Web Server)讀取後端資料庫(Data Base)

的拍賣資料，將其顯示在使用者的電腦上，當使

用者下摽的命令或結標時間到，系統將啟動郵件

機制及結標機制進行一連串的結標的動作。

圖 2:系統架構圖

4.3 系統功能架構

如圖3為本系統的功能架構圖，提供一般瀏

覽者線上瀏覽及買賣家之商品拍賣、網路下標，

如：競標、團購和直購免標。個人化功能有：商

品追蹤清單、評價清單、好友清單、各項交易紀

錄、商品管理、給予評價等功能。透過商品追蹤

清單功能，可隨時掌握想要的商品資訊，不需每

次都重新尋找。個人評價、好友清單、各項交易

紀錄，則可看到專屬於自己的評價、好友清單及

各項交易記錄，例如：已得標、未得標、團購中、

競標中、賣出中、未賣出等相關個人資訊。個人

化商品管理功能有：可刊登欲賣出之商品及修改

該商品資料等功能。在完成商品的交易後，交易

雙方可經由給予評價功能，給予對方評價，作為

往後該買賣家的評價紀錄。 針對管理者管理及

維護網站之功能需求所設計之功能有：可開啟會

員權限及管理會員資料、管理者資料及廠商資料

等功能。管理者在本系統中，亦能不定期在首頁

發布最新消息及處理申訴留言。透過申訴留言，

可及時發現違規的買家及賣家，做出停權或商品

刪除的相關處分。除此之外，本系統亦可供廠商

刊登廣告，讓整個網站更多元化。

3

C-to-C 電子商務模式研究與系統建置—以校園拍賣為例

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圖 3:系統功能架構

5.系統功能

本研究依據上述的所規劃之系統功能，運用

結構化系統分析與設計的方法(System Analysis

and Design Methodology)，將主系統以階層式的

分解方式，分成若干子系統(Subsystem)，各子系

統間彼此互相影響，在下面的幾個小節中詳細規

劃並說明各子系統的作業流程。

5.1 系統流程設計

圖 4 是為本系統核心流程圖，系統為完成一

筆交易，所需之作業流程及活動繁多。例如：會

員註冊、商品刊登、公告刊登、查詢密碼、申訴

留言、競標、直購、團購等流程。由於文章篇幅

的限制，故只舉其本研究相較與一般拍賣網站特

殊的功能，進行較詳細的說明。本研究就團體購

買商品的交易模式，進行說明於下面的子節中。

如圖 4 所示，當一般會員進入本系統瀏覽商品，

瀏覽之商品若是賣方設定團購商品且會員選擇

購買，則須先輸入比商品數量少的購買數量及購

買金額比底價高，依據資料庫的會員資料確認買

方身份是否為本系統會員且會員權限已開啟，如

有錯誤系統則會出現錯誤訊息請買方再度輸

入。若一切正確無誤，本系統將會將買方資料及

該商品資料存入資料庫的團購紀錄裡，以便結標

處理機制處理結標流程，如圖 5 所示，最後系統

會寄給買方出價通知信，以告知出價成功。

圖 4:團購系統流程圖

5.2 結標機制

本系統包含結標處理機制用於支援結標的

相關活動，定時處理商品結標及過期商品的下

架。如圖5說明當管理者啟動此結標機制時，該

結標機制會讀取該日結標之所有商品，待商品結

標時間到，會自動更新商品為下架狀態，使用者

將不會瀏覽到所下架商品，進而結標機制判斷下

架商品各種下標方式為何拍賣模式，採不同的結

標處理模式。

圖 5:結標機制流程圖

如圖6為團購結標處理流程圖，相較於競標

及直購，不同是團購結標處理須經過金額統計排

序才能得知得標者。結標處理機制會先判斷該下

標商品是否有會員出價，如果沒有以寄發未賣出

通知信給賣方，告知賣出失敗。如果有則將該商

品下標團購紀錄先依續金額、出價序號做排序，

取出該商品排序第一筆出價金額最高或價格相

同時出價時間較早的出價紀錄，進而取出買賣方

資料、統計剩餘商品數，判斷商品數量是否小餘

或等於0，更新團購商品下標狀態代表該紀錄已

處理過並計算總價，將其資料儲存於成交紀錄

中，進行寄團購通知，告知買賣雙方團購商品賣

出及得標。如商品數量小餘或等於0則會通知賣

方團購商品已全數賣出，再次判斷是否還有該商

品出價者，有則會寄團購失敗通知信，告知買方

團購失敗。如商品數量大於0，再度判斷是否還

有該商品出價者，否則會寄給賣方團購未全數賣

出通知信以告知。

圖 6:團購結標處理流程圖

5.3 系統網頁流程

系統網頁流程是介紹使用者在網頁上操作

系統的執行步驟和頁面的轉換，讀者透過系統網

頁流程圖可以清楚了解本系統在網頁上的運作

模式。本系統網頁流程的操作者大致可分為使用

者和管理者，使用者部分有會員註冊流程、商品

刊登流程、評價流程、追蹤商品流程等；管理者

部分有新增管理者資料流程、廣告管理流程、廠

商管理流程等，由於本系統的流程圖眾多，因此

本篇只選擇幾個主要的流程來呈現，以下介紹使

用者部分的買家下標-直購商品網頁流程、買家下

標-競標商品網頁流程、買家下標-團購商品網頁

流程。

5.3.1 買家下標-直購商品網頁流程

此頁面是使用者直接購買該商品的流程，如

圖 7，購買者必須為網站會員才可以使用此項功

能，登入成功後點選進入商品介紹頁面，系統從

資料庫將商品資料讀出，在商品介紹頁面呈現，

5

C-to-C 電子商務模式研究與系統建置—以校園拍賣為例

若欲購買此項商品必須先輸入欲購買數量，然後

點選購買按鈕，即進入確認購買的頁面，為了確

保使用者要購買此商品因此要求使用者再度執

行確認的動作，此確認的動作為輸入使用者的帳

號及密碼與資料庫中的會員資料做核對的作，若

核對後發現錯誤或是使用者尚未通過認證開啟

權限則會跳至錯誤訊息頁面，確認完畢後使用者

即成功購買此項商品，系統會將購買成功的商品

資料和購買者的資料寫入已成交紀錄資料中，然

後顯示購買成功訊息，完成直購的程序。

圖 7:買家下標-直購商品網頁流程

5.3.2 買家下標-競標商品網頁流程

十此頁面是使用者想要購買該商品的購買權

而參與競價的出價流程，如圖8所顯示，購買者

必須為網站會員才可以使用此項功能，登入成功

後點選進入商品介紹頁面，系統從資料庫將商品

資料讀出，在商品介紹頁面呈現，若欲購買此項

商品必須先輸入欲下標金額，然後點選出價按

鈕，即進入確認購買的頁面，為了確保使用者要

購買此商品因此要求使用者再度執行確認的動

作，此確認的動作為輸入使用者的帳號及密碼與

資料庫中的會員資料做核對的動作，若核對後發

現錯誤或是使用者尚未通過認證開啟權限則會

跳至錯誤訊息頁面，確認完畢後，使用者即成功

出價，系統會將出價成功的商品資料和出價者的

資料寫入競標紀錄資料中，然後顯示出價成功訊

息，完成競標的程序。

圖8:買家下標-競標商品網頁流程

6

5.3.3 買家下標-團購商品網頁流程

此頁面是使用者想要購買該商品的購買權

而參與競價的出價流程，如圖 9 所顯示，購買者

必須為網站會員才可以使用此項功能，登入成功

後點選進入商品介紹頁面，系統從資料庫將商品

資料讀出，在商品介紹頁面呈現，若欲購買此項

商品必須先輸入欲下標金額和數量，然後點選出

價按鈕，即進入確認出價的頁面，為了確保使用

者要購買此商品因此要求使用者再度執行確認

的動作，此確認的動作為輸入使用者的帳號及密

碼與資料庫中的會員資料做核對的動作，若核對

後發現錯誤或是使用者尚未通過認證開啟權限

則會跳至錯誤訊息頁面，確認完畢後，使用者即

成功出價，系統會將出價成功的商品資料和出價

者的資料寫入團購紀錄資料中，然後顯示出價成

功訊息，完成團購的程序。

圖 9:買家下標-團購商品網頁流程

6. 系統實作

本系統在系統實際建置的部份，以

Dreamweaver設計網頁的架構及配置，利用

ASP.NET開發系統的核心功能、介面與前後端作

業處理，並以Microsoft SQL Server 當作後端資

料庫管理及存取資料。提供需求者在此網站上刊

登商品資料、訂購商品、搜尋、留言板…等。管

理者可透過管理者介面針對網頁內容進行新

增、修改與刪除的動作，而針對商品內容也可進

行刪除。另外，管理者也可於網站上刊登系統公

告與廠商廣告，讓顧客對網站更加清楚。 實作

之部分成果如下，圖10及11為本系統的首頁，圖

12為商品資訊及進行團購時的頁面，圖13為商品

資訊及團購時出價的頁面。

圖10:首頁(1)

圖11:首頁(2)

7

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圖12: 商品資訊-團購頁面

圖 13: 商品資訊-團購出價頁面

7. 結論與建議

本研究基於三個我們想改善的動機：(1)資源

不必要的浪費；(2)一般拍賣網站結標後，付款及

取貨時間也常因買、賣雙方彼此身份不明確，而

產生交易風險及距離關係使得交易時間拖延，光

貨物寄送時間可長達 2~7 天，本系統為區域型拍

賣網站將使用者限制於校園師生，買、賣雙方身

份單純而有效降低交易風險且在校園內完成交

貨，縮短交易時間；及(3)校內跳蚤市場制度不完

善，使得師生沒有健全的交易場所。藉由本研究

所發展這個網站不僅可以使得資源做有效的循

環利用且交易更迅速，還可將跳蚤市場整個取而

代之。 但本系統處於研究開發初期階段，希望

可藉本研究所設計之公正的買賣機制與完善的

資料庫管理，來提升校園交易的可靠度及提高使

用率，使得本網站能成為區域型的校園買賣的空

間，造福全校師生。

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