c1_co_so_cua_qlcl_-_ktvmcl_tcxn_-_minhchau

MÔN HỌC: KINH TẾ VI MÔ CHIẾN LƢỢC

& TỔ CHỨC XÍ NGHIỆP

Số tuần học: 5 tuần

Thông tin giảng viên: Ths. Huỳnh Thị Minh Châu

Bộ môn Tiếp thị & Quản lý – Khoa QLCN – ĐHBK TPHCM

Email: [email protected] hoặc [email protected]

Tel: 08. 38647256 (5613)

Đánh giá môn học:

+ Kiểm tra cuối kỳ: 80%

+ Bài tập cá nhân, tham gia đóng góp trên lớp: 20%

Tài liệu tham khảo:

+ Slide bài giảng môn học Kinh tế Vi Mô – Chiến lược – Tổ chức xí nghiệp

+ Essentals of Strategic Management, 2nd edition (Hunger J & Wheelen T.)

+ Khái luận về Quản trị chiến lược (Fred R.David)

+ Hoạch định chiến lược theo quá trình (Rudolf Grunig & Richard Kuhn)

1

Huynh Thi Minh Chau –

KTVMCL&TCXN

NỘI DUNG

Chƣơng 1: Giới thiệu về quản lý chiến lược

Chƣơng 2: Sứ mạng, tầm nhìn, mục tiêu

Chƣơng 3: Phân tích môi trường bên ngoài

Chƣơng 4: Phân tích nội bộ doanh nghiệp

Chƣơng 5: Hình thành và lựa chọn chiến lược

2


KTVMCL&TCXN

CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ

QUẢN LÝ CHIẾN LƢỢC A. Các khái niệm về chiến lược và QLCL

B. Quy trình tư duy chiến lược

C. Các cấp quản lý chiến lược

D. Các giai đoạn trong quá trình QLCL

3

Mỗi buổi sáng ở châu Phi, một con linh dương thức dậy. Nó

biết rằng nó phải chạy nhanh hơn con sư tử nhanh nhất

nếu không nó sẽ bị giết.

Mỗi sáng một con sư tử thức dậy. Nó biết rằng nó phải

chạy nhanh hơn con linh dương chậm nhất hoặc nó sẽ bị

chết đói.

SỰ CẦN THIẾT CỦA TƢ DUY CHIẾN LƢỢC


KTVMCL&TCXN

A. KHÁI NIỆM VỀ QUẢN LÝ CHIẾN LƢỢC

ĐỊNH NGHĨA CHIẾN LƢỢC

*** Chiến lược vs. Chiến thuật

“Chiến lược là những quyết định, những hành động

hoặc những kế họach liên kết với nhau được thiết kế để đề ra và thực hiện những mục tiêu của tổ chức”

“Chiến lược là tiến trình xác định các mục tiêu cơ bản dài hạn của công ty, lựa chọn cách thức hoặc phương hướng hành động và phân bổ các tài nguyên thiết yếu để thực hiện các mục tiêu đó” (Alfred Chander)

“Chiến lược là một dạng thức hoặc một kế hoạch phối hợp các mục tiêu chính, các chính sách và các trình tự hành động thành một tổng thể thống nhất” (James B. Quinn)

4


KTVMCL&TCXN


“Chiến lược là một kế họach mang tính thống nhất, tính

toàn diện, và tính phối hợp, được thiết kế để đảm bảo

rằng các mục tiêu cơ bản của công ty sẽ được thực

hiện” (William J Glueck)

“Chiến lược là tập hợp những quyết định và hành động

hướng mục tiêu để các năng lực và nguồn lực của tổ

chức đáp ứng được những cơ hội và thách thức bên

ngoài” (Phạm Lan Anh, 2000)

“Chiến lược là một kế hoạch tổng thể xuyên suốt cho

thấy được doanh nghiệp đạt được sứ mạng và mục tiêu

như thế nào. Nó nhằm tối đa hóa lợi thế cạnh tranh

cũng như giảm thiểu những bất lợi của công ty”

(Wheleen & Hunger) 5


KTVMCL&TCXN


Chiến lược là…

Kế hoạch để đạt mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp

Tạo ra và duy trì lợi thế cạnh tranh

Dựa trên những năng lực cốt lõi của doanh nghiệp

*** Chiến lược vs. Chiến thuật

*** Mục tiêu vs. Mục đích

*** Lợi thế cạnh tranh

*** Năng lực cốt lõi

6


KTVMCL&TCXN

Chiến lược vs. Chiến thuật

7

Chiến lƣợc (Strategy) Chiến thuật

Lâu dài, tầm cỡ lớn hơn Có giới hạn thời gian, quy

mô nhỏ hơn

Bản kế hoạch lớn Những kế hoạch tác chiến

Có trước Có sau

Bao hàm các chiến thuật Giúp thực thi chiến lược

Mục tiêu, cách thức đi đến mục

tiêu được chọn, cách nhận biết

mục tiêu khi hoàn thành

Cách đi đến chiến lược

=> “The target + the rule + others”

=> “The way”


KTVMCL&TCXN

Mục tiêu vs. Mục đích

8

Định nghĩa mục tiêu:

Mục tiêu = những trạng thái, những cột mốc

mà DN muốn đạt được trong một khoảng thời gian xác định

Mục đích: rộng, tổng quát >< Mục tiêu: hẹp, cụ thể

Mục đích: ý định chung >< Mục tiêu: rõ ràng

Mục đích: không đo lường được >< Mục tiêu: đo lường được

Mục đích : mang tính lí thuyết >< Mục tiêu: mang tính thực hành

Ví dụ:

Mục đích (Goal): Giảm cân!!

Mục tiêu (Objective): Giảm 5 kg trong vòng 1 tháng. Giảm 2 kg trong vòng 2

tuần đầu, 3kg trong vòng 2 tuần sau.

-> Chỉ tiêu (KPI): Chạy ít nhất 5 ngày mỗi tuần + Chạy ít nhất 1 giờ mỗi

ngày + Chạy ít nhất 2 km mỗi giờ


KTVMCL&TCXN

Lợi thế cạnh tranh (Competitive advantage)

9

Ngày nay, với một nhu cầu nhất định, khách hàng có vô vàn

sự lựa chọn. Nếu muốn thành công, các quốc gia, khu vực,

doanh nghiệp, cá nhân cần phải tìm ra một phương cách

nào đó để làm cho mình “vƣợt trội giữa đám đông”; tức là

phải tạo dựng được lợi thế cạnh tranh của mình (Michael

Porter)

Lợi thế cạnh tranh = những gì mình làm hơn đối thủ

và khách hàng cần

Năng lực cốt lõi (Core Competency)

Là những khả năng mà doanh nghiệp có thể làm tốt và phải

đồng thời thỏa mãn 03 điều kiện:

- Đem lại lợi ích cho khách hàng

- Rất khó bắt chước

- Có thể vận dụng để mở rộng cho nhiều sản phẩm và thị

trường khác (Michael Porter) Huynh Thi Minh Chau –

KTVMCL&TCXN

10

ĐỊNH NGHĨA QUẢN LÝ CHIẾN LƢỢC

“Quản lý chiến lược (Strategic Management) là quá trình nghiên cứu, phân tích môi trường bên ngoài và bên trong công ty; hiện tại cũng như tương lai; xác lập các mục tiêu của công ty; họach định, thực hiện và kiểm tra chiến lược nhằm sử dụng hiệu quả các nguồn lực để đạt được các mục tiêu mong muốn”

Quản lý chiến lược là…

Xác định mục tiêu, Phân tích môi trường

Họach định, thực hiện, kiểm sóat chiến lược

Sử dụng hiệu quả các nguồn lực

Quản lý chiến lƣợc =

Xây dựng chiến lƣợc + Thực hiện chiến lƣợc + Đánh giá chiến lƣợc

(Managing = Planning + Organizating + Directing + Reviewing)


KTVMCL&TCXN

Những vấn đề quan tâm trong quản lý chiến lƣợc

Các truyền thống, giá trị và khát vọng

-> Sứ mạng, tầm nhìn

Những điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức

-> Phân tích môi trường nội bộ

Những thực tiễn của môi trường

-> Phân tích môi trường vĩ mô

Hiện trạng cạnh tranh

-> Phân tích môi trường vi mô

Những khả năng hợp tác

-> Lựa chọn chiến lược

11


KTVMCL&TCXN

Tính chiến lược: kết hợp sự phân tích hợp lý, sự lựa chọn

làm thế nào để đáp ứng tốt nhất các tình huống biến động

& đôi khi đối nghịch của môi trường

Tính hệ thống: một quá trình hữu ích và có trọng tâm

Tính thực thi: đặt trọng tâm vào việc ra quyết định chứ

không phải chỉ là kế hoạch trên giấy tờ

Tính định hướng cho hành động: liên tục đặt câu hỏi

“chúng ta sẽ làm gì?”

Tính tập trung: tập trung vào số phận của DN hơn bất cứ

vấn đề nào khác

12

Những vấn đề quan tâm trong quản lý chiến lƣợc


KTVMCL&TCXN

BỐN CÂU HỎI CƠ BẢN

Doanh nghiệp đang ở đâu?

Doanh nghiệp muốn đi đâu trong tương lai?

Làm thế nào để đến đó?

Làm thế nào để đo đạc được sự tiến triển?

SO SÁNH CHIẾN LƢỢC VỚI CÁC KIỂU KẾ HOẠCH KHÁC

13

Chiến lƣợc Các kiểu kế hoạch khác

Tập trung vào môi trường

Định hướng bằng tầm nhìn

Tích cực đón đầu

Nhấn mạnh vào chỗ làm cho

đúng việc (do right thing)

Nghệ thuật

Là một la bàn

Tính khả thi

Dài hạn

Tập trung vào công việc

Một bản kế hoạch

Phản ứng thụ động

Nhấn mạnh vào chỗ làm việc

cho đúng cách (do thing right)

Khoa học

Là một bản đồ

Tính tối ưu

Tác nghiệp Huynh Thi Minh Chau –

KTVMCL&TCXN

14

B. QUY TRÌNH TƢ DUY CHIẾN LƢỢC

Cty coù muïc tieâu gì, laøm

theá naøo ñeå coâng ty ñaït

muïc tieâu HAY phaûi suy

nghó laïi

Coâng ty coù ñaùp öùng ñöôïc

nhöõng yeâu caàu naøy

khoâng?

KHOÂNG

COÙ

Nguoàn löïc Hoaït ñoäng taïo giaù trò Giaù trò cho khaùch haøng

Coâng ty caïnh tranh

trong ngaønh naøo, thò

tröôøng muïc tieâu ôû ñaâu?

Caáu truùc toå chöùc caàn

thieát ñeå caïnh tranh

trong thò tröôøng muïc

tieâu?

Naêng löïc coát loõi caàn

thieát ñeå caïnh tranh

trong thò tröôøng muïc

tieâu ?

Laøm theá naøo ñeå coâng ty

coù ñöôïc lôïi theá caïnh

tranh laâu daøi

Các giai đoạn phát triển của kỹ năng lập kế

hoạch trong các doanh nghiệp

15

Keá hoaïch hoaù

daøi haïn

Keá hoaïch chieán

löôïc

Quaûn lyù chieán

löôïc

Thôøi gian

Giai ñoaïn I Giai ñoaïn II Giai ñoaïn III

1960 1970 1980 1990 1950

Quaûn lyù kieåu ñoái

phoù

Kyõ naêng

lập keá

hoaïch


KTVMCL&TCXN

CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN CỦA KỸ

NĂNG KẾ HOẠCH TRONG DOANH NGHIỆP

16

Lập KH tài chính sơ

đẳng

Lập KH trên cơ

sở dự đoán

Lập KH hƣớng về

bên ngoài

Lập KH chiến

lƣợc

Huy động toàn

nguồn lực để xd ưu

thế cạnh tranh

Áp dụng khung lập

KH CL

Quy trình lập KH

linh hoạt và sáng

tạo

hệ thống trợ giúp

về giá trị

Tăng thích ứng với

thị trường & cạnh

tranh

Phân tích thấu đào

về hoàn cảnh và

cạnh tranh

Cân nhắc các PA

chiến lược

Phân bổ nguồn lực

động

Chú ý tăng trưởng

Phân tích môi

trường

Dự báo nhiều năm

Phân bổ nghuồn

lực tĩnh

Kiểm tra tác nghiệp

ngân sách hàng năm

Phụ thuộc ngân sách Dự đoán tương lai Tư duy trừu tượng Kiến tạo tương lai

C. CÁC CẤP QUẢN LÝ CHIẾN LƢỢC

17

Chieán löôïc boä phaän chöùc naêng

(Functional level)

=> hieäu quaû

Chieán löôïc coâng ty (Corporate level)

=> giaù trò

Chieán löôïc ñôn vò kinh doanh

(Business level)

=> lôïi theá caïnh tranh


KTVMCL&TCXN

18

D. CÁC GIAI ĐOẠN VÀ HOẠT ĐỘNG

TRONG QUẢN LÝ CHIẾN LƢỢC

GIAI ÑOAÏN HOAÏT ÑOÄNG

Hình thaønh

chieán löôïc

Thöïc hieän

nghieân cöùu

Hôïp nhaát tröïc

giaùc vaø phaân

tích

Ñöa ra quyeát

ñònh

Thöïc thi chieán

löôïc

Thieát laäp muïc

tieâu haøng naêm

Ñeà ra caùc

chính saùch

Phaân phoái

caùc nguoàn

taøi nguyeân

Ñaùnh giaù chieán

löôïc

Xem xeùt laïi

caùc yeáu toá beân

trong & beân

ngoaøi

Ño löôøng

thaønh tích

Thöïc hieän

ñieàu chænh


KTVMCL&TCXN

19

Xem xeùt

nhieäm vuï

muïc tieâu

vaø chieán

löôïc hieän

taïi

Thöïc hieän

vieäc kieåm

soaùt beân

ngoaøi ñeå xaùc

ñònh caùc coâ

hoäi vaø ñe doaï

chuû yeáu

Xeùt laïi muïc

tieâu kinh

doanh

Thöïc hieän

kieåm soaùt noäi

boä ñeå nhaän

dieän nhöõng

ñieåm maïnh

yeáu

Thieát laäp

muïc tieâu daøi

hạn

Löïa choïn

caùc chieán

löôïc ñeå theo

ñuoåi

Thieát laäp

muïc tieâu

haøng naêm

Ñeà ra caùc

chính saùch

Phaân

phoái caùc

nguoàn

taøi

nguyeân

Thöïc

hieän

Ño löôøng

vaø ñaùnh

giaù thaønh

tích

Thoâng tin phaûn hoài

Thoâng tin phaûn hoài

Hình thaønh chieán löôïc Trieån khai chieán löôïc

Ñaùnh giaù

chieán löôïc

E. NHỮNG CÂU HỎI VỀ QLCL

20

Chieán löôïc chæ daønh cho nhaø quaûn lyù cao caáp?

Taát caû moïi ngöôøi

Chieán löôïc vaïch ra ñöôøng ñi vaø ñích cuoái cuøng?

Moâi tröôøng luoân bieán ñoäng, phaûi thöôøng xuyeân hieäu chænh

Chieán löôïc laø oån ñònh vaø khoâng ñoåi?

Luoân ñoäng vaø linh hoïat theo moâi tröôøng

Chieán löôïc chæ laø keá hoïach?

“Keá hoïach hoaøn haûo vaãn seõ voâ duïng tröø khi noù ñöôïc thöïc hieän, ñaùnh giaù vaø

ñieàu chænh khi caàn thieát”


KTVMCL&TCXN

21

Laøm sao ñeå moïi ngöôøi hieåu vaø thöïc thi ñuùng chieán

löôïc ñaõ ñeà ra?

Truyeàn baù vaø huaán luyeän

MBO coù laøm loä bí maät coâng ty khoâng?

Bieát vaø laøm theo caáp ñoä

“Muốn trở thành một nhà chiến lược thực thụ, phải thường xuyên rèn luyện

tư duy chiến lược. Đó phải là sự rèn luyện trí óc hằng ngày chứ không phải

là một thứ phương sách mà khi bình thường thì để nằm im và chỉ tung ra

khi nguy cấp”.

QUIZ 1 : Hãy nêu 3 mục đích lớn nhất của cuộc đời bạn

trong 5 năm tới và liệt kê các mục tiêu, chỉ tiêu tƣơng ứng Huynh Thi Minh Chau –

KTVMCL&TCXN

c1_co_so_cua_qlcl_-_ktvmcl_tcxn_-_minhchau

Documents