CUSTOMER EXPERIENCE EXCELLENCE

Ο ΝΕΟΣ ΤΡΟΠΟΣ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ

ΑΠ’ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΑΝΘΡΩΠΟΥΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ

Η ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΑΠ’ΟΛΑ ΤΑ ΜΕΛΗ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ

ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΑ ΕΑΝ «ΒΛΕΠΟΥΝ» ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ Ή ΟΧΙ

ΑΣ ΤΑ ΠΑΡΟΥΜΕ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΡΧΗ...

ΟΛΟΙ ΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ, ΑΚΟΜΗ ΚΑΙ ΟΙ ΔΥΝΗΤΙΚΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ ΕΧΟΥΝ Ή ΔΗΜΙΟΥΡΓΟΥΝ ΠΡΟΣΔΟΚΙΕΣ... ΓΙΑ ΚΑΠΟΙΟ ΠΡΟΪΟΝ Ή ΥΠΗΡΕΣΙΑ!!!

ΑΥΤΕΣ ΟΙ ΠΡΟΣΔΟΚΙΕΣ ΟΤΑΝ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ «ΕΡΘΕΙ» Σ’ΕΠΑΦΗ ΜΕ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ Ή ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ...

...ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΕΜΠΕΙΡΙΕΣ

Η ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΕΧΕΙ ΤΑ ΕΞΗΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ

ΕΜΠΕΙΡΙΑ = ΠΡΟΣΔΟΚΙΑ ΟΚ

Η ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΕΧΕΙ ΤΑ ΕΞΗΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ

ΕΜΠΕΙΡΙΑ ≥ ΠΡΟΣΔΟΚΙΑ WOW

Η ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΕΧΕΙ ΤΑ ΕΞΗΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ

ΕΜΠΕΙΡΙΑ < ΠΡΟΣΔΟΚΙΑ OUCH

ΚΑΛΥΤΕΡΗ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΡΟΣΔΟΚΙΑ WOW ΠΡΟΣΔΟΚΙΑ ΟΚ ΧΕΙΡΟΤΕΡΗ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΡΟΣΔΟΚΙΑ OUCH

= ΕΜΠΕΙΡΙΑ = =

ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΑ ΤΕΚΜΗΡΙΩΜΕΝΟ

ΟΙ ΕΜΠΕΙΡΙΕΣ ΕΠΗΡΕΑΖΟΥΝ ΤΗ ΜΕΛΛΟΝΤΙΚΗ ΜΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ!

ΑΡΑ... ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΘΕΤΙΚΕΣ ΕΜΠΕΙΡΙΕΣ ΣΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΜΑΣ

ΔΗΜΙΟΥΡΓΟΥΜΕ ΠΙΣΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ