CONTEXTO NACIONAL E INTERNACIONAL II

Instituto Politécnico Nacional “IPN”

Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería Ciencias Sociales y Administrativas

“UPIICSA”

EQUIPO 6: DIAZ HERNANDEZ DANIEL GOMÉZ MEDINA FERNANDO MIRANDA CERNA CASSANDRA ROA HERNÁNDEZ GISELA VALDEZ RIVERA PAULINA VARGAS MEDINA ERICK ARSON

INFORMACION INTERNA

 ¿QUIÉNES SOMOS?

Softtek es un proveedor global de soluciones y servicios de tecnología que ayuda a sus clientes a prosperar en la era digital mediante: la mejora en el tiempo de creación de soluciones de negocio; eliminando la complejidad de la plataforma de tecnologías de la información; ofreciendo soluciones probadas con mejor diseño e ingeniería; y produciendo resultados predecibles para corporaciones de primer nivel.

NUESTRA CULTURA

NUESTRO PROPÓSITOGenerar valor a través de la tecnología para nuestros clientes, nuestra gente y accionistas.

NUESTRA ESENCIAUna pasión difícil de explicar por alcanzar nuevos horizontes, por llegar más alto, dejar huella; por trascender.

NUESTRAS CREENCIAS: Propiciando el ambiente adecuado, gente talentosa y

auto-determinada crea cosas asombrosas. Colaborando es la única forma de cumplir nuestro

propósito. Siendo ágiles y expertos en tecnología nos

mantenemos un paso adelante. Construimos confianza cumpliendo cabalmente lo que

prometemos.

COMPETENCIA

CATÁLOGO DE SERVICIOS

COBERTURA:MAS DE 30 OFICINAS Y 15 CENTROS DE ENTREGA.

CLIENTES:

Modelo de Calidad1. Apego al Modelo de Madurez de Capacidades (CMM): para

planificar, estructurar y administrar el desarrollo y mantenimiento de software.

2. El uso de Six-Sigma: método administrativo enfocado al cliente que permite lograr la excelencia en los procesos de negocio.

3. Digitalización de procesos punta a punta: estrategia completa de rastreo y control de proyectos, basada en la digitalización de los procesos en su totalidad.

Modelo Nearshore™ Son los servicios outsourcing que son entregados desde un país adyacente o cercano al destino final. Está basada en los siguientes beneficios al cliente:

Proximidad y misma zona horaria Compatibilidad cultural y facilidad para hacer negocios Ahorros en costos

Ayuda a clientes grandes y medianos a globalizar sus operaciones TI, a reducir la complejidad de la administración de servicios, a optimizar los costos de operación y a evolucionar los negocios de los clientes.

MAS DE 30 AÑOS DE EXPERIENCIA.

PRINCIPALES COMPETIDORES:

ECONOMIA

GOBIERNO CORPORATIVO

La Asamblea de Accionistas es el órgano supremo en Softtek y tiene, entre otras facultades, la designación de los miembros del Consejo de Administración y de los miembros del Comité de Auditoría y Prácticas Societarias.

Consejo de Administración

El Consejo de Administración es el encargado de ejecutar y vigilar el cumplimiento de las decisiones tomadas por la Asamblea de Accionistas, así como supervisar la gestión, desempeño y estrategia general del negocio.

Comités operativos

En el ejercicio de sus funciones, el CEO se auxilia de diversos comités que tienen el fin de supervisar temas relevantes del negocio. Los Comités Operativos que le reportan al Consejo de Administración son los siguientes:

Comité Ejecutivo Entre sus funciones incluyen evaluar las planeaciones anual y

quinquenales de cada mercado así como el resultado de las estrategias de negocio a fin de compartir experiencias, retroalimentar y realizar las modificaciones adecuadas a la mismas.

Comité de Seguridad Este Comité es responsable de diseñar, emitir y ordenar la

implementación de las políticas, mecanismos y sistemas para asegurar la seguridad de la información de la compañía y los clientes.

Comité de Inversión y Riesgo Este Comité es responsable de emitir e implementar políticas

de autorización de riesgos, así como de evaluar y autorizar proyectos e iniciativas de inversión de la compañía.

NICHO DE ACCIÓN

Estrategia de Responsabilidad Social Corporativa

MODELO DE GENERACIÓN DE VALOR

Programa de satisfacción del cliente

Encuesta de clima organizacional

Engagement Index

Performance Management

Maestría

Softtekiada

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Fundación SolidariaNuestra misión es enfocar esfuerzos en acciones que contribuyan al desarrollo sostenible de las comunidades donde operamos. Queremos consolidarnos como una fundación global, con un comité en cada una de las sedes donde tenemos presencia, para contribuir al bienestar social y al balance óptimo entre las personas y el planeta.

“Amigo Solidario”

Actualmente cuenta con más de 1000 miembros en México y Brasil, y en el cual de manera voluntaria las personas realizan una aportación mensual que se destina a apoyar diferentes causas en cada una de las localidades.

El principal reto para los próximos años es consolidar un programa de apoyo a la educación y el uso de la tecnología como los principales habilitadores para el desarrollo sostenible de las comunidades donde operamos.

“Make a Difference Day”

Make a Difference Day fue dedicado a nuestra responsabilidad con el medio ambiente.

Nos pusimos la meta de plantar un árbol por cada colaborador en cada parte del mundo donde estamos presentes.

POLITICA MEDIOAMBIENTAL

Nos comprometemos a hacer uso sostenible de los recursos naturales, incluido el uso de la energía, lo cual nos permite mitigar y evitar la huella ambiental de nuestro negocio.

Somos una organización que se desempeña en temas ambientales bajo una filosofía de cooperación abierta con los gobiernos regionales, la sociedad civil organizada, la academia del conocimiento y las comunidades donde operamos

GRACIAS