caderno comportamento

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    Caderno de Atividades Ciências Contabeis

    Disciplina Comportamento Organizacional

    Coordenação do Curso Iara Sônia Marchioretto

    Autora

    Juliana Cristina e Silva

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    © 2012 Anhanguera Publicações

    Proibida a reprodução nal ou parcial por qualquer meio de impressão, em forma idêntica,resumida ou modi cada em língua portuguesa ou qualquer outro idioma. Diagramado no Brasil 2012

    Como citar esse documento:

    Silva, Juliana Cristina e, Comportamento Organizacional. Valinhos, p. 1-81, 2011. Disponível em: . Acesso em: 01 fev. 2012

    Chanceler Ana Maria Costa de Sousa

    Reitor Guilherme Marback Neto

    Vice-Reitor

    Leocádia Agláe Petry Leme

    Pró-Reitores

    Pró-Reitor Administrativo:

    Antonio Fonseca de Carvalho

    Pró-Reitor de Extensão, Cultura e Desporto:

    Eduardo de Oliveira Elias

    Pró-Reitor de Graduação:

    Leocádia Agláe Petry Leme

    Pró-Reitora de Pesquisa e Pós-Graduação: Eduardo de Oliveira Elias

    Diretor-Geral de EAD

    José Manuel Moran

    Diretora de Desenvolvimento de EAD Thais Costa de Sousa

    Anhanguera Publicações

    Diretor Luiz Renato Ribeiro Ferreira

    Núcleo de Produção de Conteúdo e Inovações Tecnológicas

    Diretora

    Carina Maria Terra Alves

    Gerente de Produção

    Rodolfo Pinelli

    Coordenadora de Processos Acadêmicos

    Juliana Alves

    Coordenadora de Ambiente Virtual

    Lusana Veríssimo

    Coordenador de Operação

    Marcio Olivério

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    Legenda de Ícones

    Glossário za b

    d

    l

    m

    k h g f

    pc

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    i q e

    Leitura Obrigatória

    Agora é a sua vez

    Vídeos

    Links Importantes

    Ver Resposta

    Finalizando

    Referências

    Início

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    Desde sua fundação, em 1994, os fundamentos da “Anhanguera Educacional” têm sido o principal motivo do seu crescimento.

    Buscando permanentemente a inovação e o aprimoramento acadêmico em todas as ações e programas, ela é uma Instituição de Educação Superior comprometida com a qualidade do ensino, pesquisa de iniciação cientí ca e extensão, que oferecemos.

    Ela procura adequar suas iniciativas às necessidades do mercado de trabalho e às exigências do mundo em constante transformação.

    Esse compromisso com a qualidade é evidenciado pelos intensos e constantes investimentos no corpo docente e de funcionários, na infraestrutura, nas bibliotecas, nos laboratórios, nas metodologias e nos Programas Institucionais, tais como:

    · Programa de Iniciação Cientí ca (PIC), que concede bolsas de estudo aos alunos para o desenvolvimento de pesquisa supervisionada pelos nossos professores.

    · Programa Institucional de Capacitação Docente (PICD), que concede bolsas de estudos para docentes cursarem especialização, mestrado e doutorado.

    · Programa do Livro-Texto (PLT), que propicia aos alunos a aquisição de livros a preços acessíveis, dos melhores autores nacionais e internacionais, indicados pelos professores.

    · Serviço de Assistência ao Estudante (SAE), que oferece orientação pessoal, psicopedagógica e nanceira aos alunos.

    · Programas de Extensão Comunitária, que desenvolve ações de responsabilidade social, permitindo aos alunos o pleno exercício da cidadania, bene ciando a comunidade no acesso aos bens educacionais e culturais.

    A m de manter esse compromisso com a mais perfeita qualidade, a custos acessíveis, a Anhanguera privilegia o preparo dos alunos para que concretizem seus Projetos de Vida e obtenham sucesso no mercado de trabalho. Adotamos inovadores e modernos sistemas de gestão nas suas instituições. As unidades localizadas em diversos Estados do país preservam a missão e difundem os valores da Anhanguera.

    Atuando também na Educação a Distância, orgulha-se de oferecer ensino superior de qualidade em todo o território nacional, por meio do trabalho desenvolvido pelo Centro de Educação a Distância da Universidade Anhanguera - Uniderp, nos diversos polos de apoio presencial espalhados por todo o Brasil. Sua metodologia permite a integração dos professores, tutores e coordenadores habilitados na área pedagógica com a mesma nalidade: aliar os melhores recursos tecnológicos e educacionais, devidamente revisados, atualizados e com conteúdo cada vez mais amplo para o desenvolvimento pessoal e pro ssional de nossos alunos.

    A todos bons estudos!

    Prof. Antonio Carbonari Netto Presidente do Conselho de Administração — Anhanguera Educacional

    Nossa Missão, Nossos Valores

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    Sobre o Caderno de Atividades Caro (a) aluno (a),

    O curso de Educação a Distância acaba de ganhar mais uma inovação: o caderno de atividades digitalizado. Isso signi ca que você passa a ter acesso a um material interativo, com diversos links de sites, vídeos e textos que enriquecerão ainda mais a sua formação. Se preferir, você também poderá imprimi-lo.

    Este caderno foi preparado por professores do seu Curso de Graduação, com o objetivo de auxiliá-lo na aprendizagem. Para isto, ele aprofunda os principais tópicos abordados no Livro-texto, orientando seus estudos e propondo atividades que vão ajudá-lo a compreender melhor os conteúdos das aulas. Todos estes recursos contribuem para que você possa planejar com antecedência seu tempo e dedicação, o que inclusive facilitará sua interação com o professor EAD e com o professor tutor a distância.

    Assim, desejamos que este material possa ajudar ainda mais no seu desenvolvimento pessoal e pro ssional.

    Um ótimo semestre letivo para você!

    José Manuel Moran

    Diretor-Geral de EAD

    Universidade Anhanguera – Uniderp

    Thais Sousa

    Diretora de Desenvolvimento de EAD Universidade Anhanguera – Uniderp

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    Conteúdo Nessa aula você estudará:

    • A Teoria Geral dos Sistemas (TGS)

    • Os conceitos de Comportamento Organizacional

    • A estrutura de uma organização

    Habilidades

    Ao nal, você deverá ser capaz de responder as seguintes questões:

    • Quais fatores compõem o Comportamento Organizacional? • O que é Teoria Geral dos Sistemas (TGS)? • Qual a diferença entre Organização e Sistema?

    AULA 1 Assista às aulas nos polos presenciais e também disponíveis no Ambiente Virtual de Aprendizagem para você.

    Organização, Comportamento Organizacional e Visão Sistêmica

    De acordo com os autores, a estrutura de organização está presente no cotidiano dos indivíduos, desde o momento do nascimento, dentro de um hospital, por exemplo, até o momento da sua morte, em que há uma irmandade que se responsabiliza pelo corpo e alma do ser humano. Subentende-se, portanto, que o indivíduo participa durante toda sua vida de grupos e organizações que suprem suas necessidades, seja no grupo escolar, no mercado perto de casa, ou no clube aos nais de semana. Elas, as organizações, são tão presentes, que muitas vezes nem são percebidas, a menos que deixem de realizar com qualidade os serviços que delas são esperados.

    Leitura Obrigatória

    Conteúdos e Habilidades

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    Os autores a rmam que “as organizações são instrumentos usados pelas pessoas para coordenar suas ações a m de obter algo que elas desejam ou valorizam” (Caravantes, G.; Caravantes, C.; Kloeckner, 2008).

    E quem cria uma organização? Podem ser grupos de pessoas que compartilham a mesma opinião, ou apenas uma pessoa. A verdade é que, como dizem os autores, “a criação de valores pode apresentar um triplo estágio: input ou entrada; throughput ou transformação; e output ou saída” (p. 42), o que mostra claramente a Teoria de Sistemas, em que cada estágio citado pode receber in uências do ambiente em que a organização está. Sendo assim, todo o processo de entrada (contratação de recursos humanos, insumos, recursos nanceiros), transformação (processo de trabalho que transforma a entrada em

    saída) e saída (produtos acabados ou serviços direcionados ao mercado) corresponde à estrutura de uma organização.

    A organização passa por todos os estágios citados e, quando consegue atender às necessidades de seus clientes, tem condições posteriores de criar valores adicionais, recomeçando todo o processo novamente. Além disso, é importante lembrar que toda organização é formada por pessoas, e são justamente os indivíduos que pensam, planejam e executam as atividades planejadas e pensadas.

    Deste modo, partindo do princípio de que a chave para a efetividade de uma organização está em seus recursos humanos, é possível compreender que o estudo da relação entre os indivíduos e outros elementos, como propósi