café com seguro - gerência de riscos - fator humano - marcos lucio
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GERENCIA DE RISCOSFator Humano nas
Organizações
Marcos Lucio de Moura e SouzaCátedra de Gerencia de Risco – ANSP – 29/06/2016
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RISCOS DE INFIDELIDADE SOCIAL E FUNCIONAL
Representam a possibilidade de rompimento de compromisso assumido
por homens e mulheres:
- tacitamente com a sociedade em que convivem, ou
- formalmente com as organizações com as
quais se comprometeram.
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RISCOS PROPRIAMENTE DITOS
EM GR
Determinados por fatores de riscos presentes no ambiente
EM INFIDELIDADE
Determinados pelo encontro de pessoas com oportunidades, presidido pelo livre
arbítrio
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PESSOAS ENVOLVIDAS
EM GR
Pessoas treinadas e
comprometidas com
resultados
EM INFIDELIDADE
Pessoas treinadas e comprometidas com
resultados, porém, pré-dispostas a
aproveitar oportunidades em benefício próprio.
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EVENTOS
EM GR
Indesejados,
contrários à
intenção do projeto,
de causas aleatórias
e não planejadas
EM INFIDELIDADE
Desejado
(por alguns), planejados,
executados com esmero
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CONSEQÜÊNCIAS
EM GR
Evidentes, com
danos e perdas
determináveis
EM INFIDELIDADE
Cuidadosamente encobertas,
mascaradas por operações falsas
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GERENCIA DE RISCOS
COMPROMISSO
Minimizar o impacto da realização dos riscos sobre os resultados planejados.
RISCOS
Todo e qualquer evento contrário à intenção do projeto
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ARTE DA GR
Manter o equilíbrio em termos de valores, entre os riscos assumidos e os transferidos, de modo que, o impacto simultâneo das duas atividades sobre o resultado seja o menor possível.
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QUESTÕES
1 – É possível identificar nas pessoas, tendências de infidelidade social e funcional?
2 – É possível avaliar o nível dessas tendências?
3 - É factível desenvolver medidas de
compliance que permitam a convivência com essas pessoas nos ambientes profissionais e sociais?