1

บทท1

บทน า

ทมาและความส าคญ

ยคสมยเรมเปลยน เทคโนโลยสารสนเทศดานคอมพวเตอร เรมเขามบทบาทมากขน มความจ าเปน

ในชวตประจ าวน ตอการปฏบตงานในหนวยงานทงองคกรภาคธรกจ องคกรภาครฐและองคกรการศกษา ซง

จะเปนเครองมอทใชส าหรบปฏบตงาน บรหารงาน และการพฒนาองคกรในรปแบบตางๆ ททนสมย ทนตอ

เทคโนโลยในปจจบน

เมอเทคโนโลยทางดานคอมพวเตอรเขามามบทบาทส าคญ จงมกเกดปญหาการใชเทคโนโลยใหม

ประสทธภาพ ผปฏบตงานซงไมมพนฐานความรในการใชและดแลเครองคอมพวเตอรเบองตน เชน การ

ซอมบ ารงคอมพวเตอรเบองตน การตดตงโปรแกรมระบบปฏบตการและโปรแกรมส าเรจรปตางๆ หรอการ

แกไขปญหาการตดไวรสจากอนเทอรเนต อาจจะน ามาสขอมลสญหายหรอท าใหการใชงานคอมพวเตอร

ตดขดได ดงนนจงควรมการดแลรกษาเครองคอมพวเตอรใหมความพรอมในการใชงานทงดานความ

ปลอดภย และสามารถปฏบตงานไดอยางสมบรณและมประสทธภาพ

จากทกลาวมา จงเกดการพฒนาบทเรยนผานสอออนไลน และสอทเปนบทเรยนคอมพวเตอรชวย

สอนเพมขนเพอเปนการเพมทางเลอกใหแกผเรยนทมความสนใจแกการเรยนการสอนทไมไดมอยเพยงแต

ในหองเรยน และเพอเปนการวดระดบความรของตนเองอยสม าเสมอในการเรยนวชานนๆ

จากเหตผลดงกลาวจงจดท าบทเรยนคอมพวเตอรชวยสอน เรองการการบ ารงรกษาเครอง

คอมพวเตอร ขนมา เพอใหผศกษาไดศกษาวธการดแลรกษาเครองคอมพวเตอรทถกวธและใชไดอยางม

ประสทธภาพ

วตถประสงค

1. เพอพฒนาบทเรยนคอมพวเตอรชวยสอน เรอง การบ ารงรกษาเครองคอมพวเตอร ส าหรบนกศกษา

สาขาเทคโนโลยการศกษาคณะศกษาศาสตร ชนปท 3 มหาวทยาลยบรพา

2. เพอใหความรเกยวกบการดแลและบ ารงรกษาเครองคอมพวเตอร ผานบทเรยนคอมพวเตอรชวย

สอนเรอง การบ ารงรกษาเครองคอมพวเตอร ส าหรบนกศกษา สาขาเทคโนโลยการศกษาคณะ

ศกษาศาสตร ชนปท 3 มหาวทยาลยบรพา

2

3. เพอใหผเรยนสามารถน าบทเรยนคอมพวเตอรชวยสอนเรอง การการบ ารงรกษาเครองคอมพวเตอร

ส าหรบนกศกษา สาขาเทคโนโลยการศกษาคณะศกษาศาสตร ชนปท 3 มหาวทยาลยบรพาไปใชได

อยางมประสทธภาพ

ขอบเขตของการศกษาคนควา

ประชากร/กลมตวอยาง

ประชากร ไดแกนกศกษา สาขาเทคโนโลยการศกษา ชนปท 3 จ านวน 40 คน

กลมตวอยาง ไดแกนกศกษา สาขาเทคโนโลยการศกษาคณะศกษาศาสตร ชนปท 3 มหาวทยาลยบรพาจ านวน 40 คน ไดมาโดยการเลอกแบบเจาะจง (Purposive Sampling)

เนอหาสาระไดแกเรอง การบ ารงรกษาเครองคอมพวเตอร

เครองมอการศกษาคนควา ไดแก

1. ตนแบบชนงานบทเรยนคอมพวเตอรชวยสอน เรอง การบ ารงรกษาเครองคอมพวเตอร

2. แบบทดสอบหลงเรยน

3. แบบสอบถามความคดเหนเกยวกบความเหมาะสมของบทเรยนคอมพวเตอรชวยสอน

ขอตกลงเบองตน

การศกษาคนควาในครงนถอวา ความแตกตางในเรองเพศ อาย คณวฒทางการศกษา ไมม

ผลกระทบตอการเรยน

ประโยชนทคาดวาจะไดรบ

1. ผเรยนสามารถเขาใจและปฏบตตามบทเรยนคอมพวเตอรชวยสอน เรองการบ ารงรกษาเครอง

คอมพวเตอร ส าหรบนกศกษา สาขาเทคโนโลยการศกษา

2. ผเรยนสามารถใชงานบทเรยนคอมพวเตอรชวยสอน เรอง การบ ารงรกษาเครองคอมพวเตอร

ส าหรบนกศกษา สาขาเทคโนโลยการศกษา คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยบรพา ไดอยางมประสทธภาพ

3

บทท 2

เอกสารและโครงงานทเกยวของ

การพฒนาบทเรยนคอมพวเตอรชวย เรอง การบ ารงรกษาเครองคอมพวเตอร ส าหรบ นกศกษาสาขา

เทคโนโลยการศกษา คณะศกษาศาสตร ชนปท 3 มหาวทยาลยบรพา มการศกษาเอกสารและงานวจยท

เกยวของตามหวของดงตอไปน

1. คอมพวเตอรชวยสอน

1.1 ความหมายของคอมพวเตอรชวยสอน

2. การบ ารงรกษาเครองคอมพวเตอร

2.1 การดแลรกษาเบองตน

2.2 การท าความสะอาดเบองตน

2.3 การบ ารงรกษาเบองตน

2.4 ปญหาของเครองคอมพวเตอร

2.5 สาเหตทท าใหเครองพซเกดความเสยหาย

3. ไวรสคอมพวเตอร

3.1 ความหมายไวรสคอมพวเตอร

3.2 ประเภทของไวรสคอมพวเตอร

3.3 อาการของคอมพวเตอรทสงสยวาตดไวรส

3.4 วธปองกนไวรสคอมพวเตอร

3.5 วธดแลฮารดดสกอยางงาย

3.6 โปรแกรมสแกนไวรส

4. งานวจยทเกยวของ

4

คอมพวเตอรชวยสอน

บทเรยนคอมพวเตอรชวยสอน โดยทวไปมกจะเรยกวา คอมพวเตอรชวยสอน ซงมชอเรยกใน

ภาษาองกฤษแตกตางกนออกไปหลายชอ เชน Computer Assisted Instruction (CAI) , Computer Aid

Instruction (CAI) , Computer Assisted Learning (CAL) , Computer Based Learning (CBL) แตทนยมใช

เรยกโดยทวไป คอ Computer Assisted Instruction และเรยกสนๆ วา CAI

ความหมายของคอมพวเตอรชวยสอน ไดมผใหความหมายไวหลายทานดวยกนดงน

สโตลโลว (Stolurow. 1971 : 390 – 400) ไดกลาวถงคอมพวเตอรชวยสอนไววา คอมพวเตอรชวย

สอนเปนวธทางของการสอนรายบคคลโดยอาศยความสามารถเครองคอมพวเตอรนจดเนอหาประสบการณ

ทมความสมพนธกน มการแสดงเนอหาตามล าดบทแตกตางกนดวยบทเรยนทเตรยมไวอยางเหมาะสม

สปดเจอรเบอร (Splittgerber. : 1979 : 20) ไดใหค าจ ากดความเกยวกบคอมพวเตอรชวยสอนไววา

คอมพวเตอรชวยสอนคอ กระบวนการสอนทเกยวของโดยตรงกบการใชคอมพวเตอรเปนสอในการเสนอ

บทเรยนในแบบโตตอบ (Interaction mode) เพอกอใหเกดการเรยนรแบบรายบคคลส าหรบผเรยนแตละคน

ไดแก การฝกทกษะ การสอนแบบตวตอตว สถานการณจ าลอง เกมและการแกปญหา

ซป (Sippl. 1981 : 77) ไดกลาวใหความหมายของคอมพวเตอรชวยสอนไววา หมายถง การประยกต

ระบบคอมพวเตอรซงไดถกน ามาชวยในการเรยนของนกเรยน ในลกษณะของการโตตอบระหวางนกเรยน

และขนตอนค าสงของคอมพวเตอร ซงจะสามารถบอกทบกพรองของนกเรยนไดเมอกระท าผดพลาด

นพนธ ศขปรด (2530 : 63-65) กลาววา คอมพวเตอรชวยสอนเปนระบบการสอนโดยมความเชอ

พนฐานทใหผเรยนมสวนรวมในกจกรรมการเรยน (Active Participation) โดยใหมการตอบค าถามผดและ

กระท ากจกรรมขณะเรยน โดยการใชระบบไมโครคอมพวเตอรเปนสอในการเรยนการสอนเพอใหผเรยน

ไดรบการเสรมแรงจากระบบการสอน สามารถบนทกความกาวหนาการเรยนของผเรยนแตละคนเปนระยะ

ขนษฐา ชานนท (2532 : 7-13) กลาววา คอมพวเตอรชวยสอน หมายถง การน าคอมพวเตอรมาใช

เปนเครองมอในการเรยนการสอน โดยเนอหาวชา แบบฝกหดและการทดสอบจะถกพฒนาขนในรปของ

โปรแกรมคอมพวเตอร ซงมกจะเรยนกวา คอรสแวร(Course - Ware) ผเรยนจะเรยนบทเรยนคอมพวเตอร

โดยคอมพวเตอรจะสามารถเสนอเนอหาวชา ซงอาจเปนทงในรปตวหนงสอและกราฟฟก สามารถถาม

ค าถาม รบค าถามจากผเรยน ตรวจค าตอบและแสดงผลการเรยนในรปแบบของขอมลยอนกลบแกผเรยน

5

ฉลอง ทบศร ( 2535 : 1) กลาววา คอมพวเตอรชวยสอน หมายถงบทเรยนทใชคอมพวเตอรเปนตว

น าเสนอเนอหาและกจกรรมการเรยนสวนใหญมงทจะใหผเรยนเรยนดวยตนเองเปนหลก แตกสามารถ

พฒนาบทเรยนส าหรบการเรยนเปนกลมไดเชนกน

สรปไดวา คอมพวเตอรชวยสอน หมายถง การน าคอมพวเตอรมาใชเปนตวน าเสนอเนอหาและ

กจกรรมการเรยนโดยอาศยความสามารถของคอมพวเตอร ในการบนทกเนอหาวชาทไดรบการออกแบบไว

อยางมระบบลงในหนวยความจ า แลวน าเสนอเปนบทเรยน แบบฝกหด หรอแบบทดสอบใหแกผเรยนซง

อาจเปนทงในรปแบบตวหนงสอ ภาพกราฟฟค ภาพเคลอนไหว และเปดโอกาสใหผเรยนไดโตตอบกบ

เนอหาวชาทน าเสนอไดดวยตนเองตามรวมสามารถของผเรยน พรอมๆ กบมการเสรมแรง การบนทกผล

การเรยนเพอการรายงานและประเมนผลการเรยนร

การบ ารงรกษาเครองคอมพวเตอร

ในปจจบนคอมพวเตอรเปนอปกรณทเขามามบทบาทกบคนทกวยไมวาจะเปนเดกทอยในวยเรยน ผใหญทใชในการท างาน หรอแมแตผสงวยทใชคอมพวเตอรในการท างานเชนการพมพรายงาน อเมล รวมทงการสนทนาผานระบบเครอขาย แตเมอใชคอมพวเตอรไประยะหนงจะมการเสอมช ารดไปตามสภาพระยะเวลาทใชงาน ผใชคอมพวเตอรจงควรเอาใจใสดแล และบ ารงรกษา อยางเหมาะสมสม าเสมอ เพอเพมอายการใชงานของเครองคอมพวเตอรซงจะชวยใหสามารถ ประหยดงบประมาณในการซอมบ ารงหรอการเปลยนอปกรณ

การดแลรกษาเบองตน

สงแวดลอมทเหมาะสมทคอมพวเตอรของคณจะท างานไดดนนคออยางไร เชน ในหองคอมพวเตอรของคณควรจะมอณหภมสงเทาไรมความชนไมเกนเทาไร ขดจ ากดของการท างานเปนอยางไรระยะเวลาในการท างานของเครองเปนอยางไร ดงนนหองท างานดานคอมพวเตอรจงควรเปนหองปรบอากาศทปราศจากฝ นและความชน ซอฟแวร แผนดสกทเกบซอฟแวร และไฟลขอมล หรอสารสนเทศนนอาจเสยหายได ถาหากวา แผนดสคไดรบการขดขวน ไดรบความรอนสงหรอตกกระทบกระแทกแรง ๆ สงทท า ลายซอฟแวรไดแก ความรอน ความชน ฝ นควน และการฉดสเปรยพวกน ายาหรอน าหอม ตาง ๆ เปนตน 1. ไมควรท าความสะอาดเครองคอมพวเตอรในขณะทเครองยงเปดอยถาคณจะท าความ สะอาดเครอง ควรปดเครองทงไว 5 นาทกอนลงมอท าความสะอาด 2. อยาใชผาเปยก ผาชมน า เชดคอมพวเตอรอยางเดดขาด ใชผาแหงดกวา 3. อยาใชสบ น ายาท าความสะอาดใด ๆ กบคอมพวเตอร เพราะจะท าใหระบบของเครอง เกดความเสยหาย

6

4. ไมควรฉดสเปรยใด ๆ ไปทคอมพวเตอร แปนพมพ และอปกรณตาง ๆ 5. ไมควรใชเครองดดฝ นกบคอมพวเตอร และอปกรณประกอบอน ๆ 6. ถาคณจ าเปนตองท าความสะอาดเครองคอมพวเตอร โปรดใชอปกรณท าความสะอาด ทคมอแนะน าไวเทานน 7. ไมควรดมน าชา กาแฟ เครองดมตาง ๆ ในขณะทใชคอมพวเตอร 8. ไมควรกนของคบเคยวหรออาหารใด ๆ ขณะท างานดวยเครองคอมพวเตอร

การท าความสะอาดเบองตน คอมพวเตอรของคณเปนทสะสมฝ นละออง และสงสกปรกเอาไวมากมาย ตองการการดแลเอาใจใส เหมอนๆกบเครองมอ เครองใชอนๆ เปนประจ าเชนเดยวกน คณจ าเปนตองท าความสะอาดคยบอรด เมาส และหนาจอ แนนอนทคณอาจจะไมไดใสใจ ทจะท าความสะอาดภายในสกเทาไรฝ นละอองทกอตวขนในเคส อาจท าใหเกดความรอนและท าใหสวนประกอบอนๆเสยหายไดขอปฏบตในการท าความสะอาดแบบงายๆน จะชวยรกษาความสะอาดเครองไดทงภายในและภายนอก ขนตอนท 1: ท าความสะอาดคยบอรดอาทตยละครง ส าหรบบนโตะท างานคนสวนใหญจะท าความสะอาดกเฉพาะโตะกบคยบอรดเทานน เพอเปนการก าจดเชอ โรคใหหมดไปจากเครองไวในลกษณะคว าและเขยาเบาๆเพอใหเศษผงเลกๆหลนออกใหหมด จากนนใช กระบอกลมเปาใหฝ นออกมาแตละชองของคยบอรด ขนตอนนจะชวยยดอายการใชงานของคยบอรดและ ชวยรกษาสภาพใหดใหม อยเสมอ และอยาลมเปาฝ นทตวเมาสดวย ขนตอนท 2: ท าความสะอาดพดลมเดอนละครง ตวเคสของคอมพวเตอร มกมฝ นทขนตามพดลมทงพดลมทอยทเคส, power supply, CPU, GPU ซงเปน สาเหตทท าให เครองท างานชาลงไดโดยอตโนมต ดงนนควรท าความสะอาดพดลมในตวพซเดอนละครง โดย การถอดเคสออกและปดฝ นทพบอย บนชองระบายอากาศ และใชผาเชดท าความสะอาดใบพด ฝ นละออง เหลานไมเพยงแตจะเปนคราบฝงลก ทตวพดลมและเคสเทานนแตอาจท าใหพดลมเกดความเสยหายไดอกดวย ขนตอนท 3: เปดใหอากาศถายเทสะดวกปละครง ไมวาจะเปนบานหรอออฟฟตทสะอาดทสด กยงคงมฝ นอยตามพซอยางหลกเลยงไมได ยงพวกสายเคเบลและ สายไฟทอยในตวเคสแลวยงเปนทสะสมฝ นละอองไดเปนอยางด ดงนนจงจ าเปนอยางยงทจะเปดเคสเพอท า ความสะอาดใหมอากาศถายเทบาง ถอดสายเคเบลตางๆออกจากตวเคสแลวน าเคสออกมา ตองแนใจวาไดปด

7

เครองและถอดปลกออกแลว จากนนใชอปกรณชนเลกๆ เชน ผา หรอทปดฝ น ปดฝ นออก หลกเลยงการใช เครองดดฝ นเปนอนขาด เพราะอาจท าใหเกดไฟฟาสถตไดซงเปนอนตรายมาก ขนตอนท 4: จบดวยความระมดระวง High-end PCs มการเดนสายและเชอมตอสายเคเบลอยางเปนระเบยบใหท าการยกสายใหอยพนจากพน เพอทจะสามารถท าความสะอาดไดงาย โดยการมดสายเคเบลรวมกนดวยความระมดระวง และมองหาพนทท จะวาง (สวนใหญวางไวดานหนาเคส)จากนนยายสายเคเบลตางๆ ออกใหพนจากพนททจะท าความ สะอาด และใหมนใจวาจะไมขวางทางพดลม CPU และ GPUจากนนกท าความสะอาดได ขนตอนงายๆเพยงเทานคณกสามารถท าใหเครองคอมพวเตอรของคณสะอาดไดทงภายในและภายนอก แลว และยงชวยใหยดอายการใชงานไปไดอกนานแถมยงท าใหเครองดใหมอยเสมอดวย การบ ารงรกษาเบองตน เครองคอมพวเตอรเมอไดมการใชงานและควรมการบ ารงรกษาเปนประจ าเพอการยนอายการใชงานเครองคอมพวเตอร การบ ารงเครองอยางสม าเสมอจะท าไหเครองสามารถท างานไดตามปกต แตในการดแลอปกรณของเครองคอมพวเตอรในแตละชนสวนรนนผดแลบ ารงรกษาตองมความรเกยวกบอปกรณนนๆ ควรไดการศกษาวธการบ ารงรกษาใหเขาใจส าหรบการบ ารงรกษาในแตละชน

ฟลอปปไดรฟ เปนอปกรณทตองดแลอยางสม าสมอ การท าความสะอาดอาจจะสปดาหละ1ครงหรออาจ าเปนตอยางนอยควรจะเดอนละ 1 ครงไมเชนนนอาจจะท าใหหวอานสกปรกได โดยควรใชน ายาส าหรบลางดสก ตามขนตอนในคมอการใชน ายาทระบไวดวยการหยดน ายาใสหวลางแลวน าสอดในดสกไดรฟ ซงหวลางจะมลกษณะเหมอนกบขนาดของดสกนนๆ เมอเกดความสกปรกทหวอานอาจจะท าใหการบนทกขอมลมปญหา หรอ บนทกไมไดเวลาไปอานทเครองอนๆ อาจจะท าใหมปญหาไดดงนนครวหมนดแล หากอายการใชงานผานไปหลายเดอนควรไดรบการเปาฝ นดวยการถอดชนสวนเครองออกทงหมดแลวทงการเปาฝ นในชนสวนตางๆของเครอง

เมนบอรด( Mainbord ) การท างานของเมนบอรดเปนการท างานของวงจรอเลกทรอนกสซงเปนสวนทส าคญเพราะเมนบอรดเปนศนยรวมของอปกรณตางๆในเครองคอมพวเตอรทตดตงอย เชน ชพย CPU หนวยความจ ารอม Rom แรม ram สวนประกอบอนๆ หากเมนบอรดสามารถท างานไดตามปกตหมายถงของการท างานของเครองคอมพวเตอรเครองนนเปนอนจบลงเพราะไมสามารถใชงาน อยางมากกตองถอดชนสวนทพอถอดได แลวน าไปตดตงใหกบเมนบอรดอนๆทเขากนไดดงนนควรมการบ ารงรกษาอยางดกอนทจะสายเกนไป การบ ารงรกษาทดทสดคอการท าความสะอาดอยางสม าเสมอ ดวยการเปาฝ นเปนประจ า หรออาจมการกนอก

8

ชนหนงกคอการมผาคลมเครองหรอมหองมดชด การเกบรกษาเครองในอณหภมทเหมาะสมยงเปนการยนอายการยดอายการใชงานของเมนบอรดดวย

หนวยความจ าผลกลาง( Central Processing unit) หนวยความจ าผลกลางเปนศนยกลางการประมวลทงหมดของเครองคอมพวเตอรหรอถอวาเปนสมองของเครองคอมพวเตอรนนเอง ประกอบดวยหนวยความจ าหนวยค านวณและหนวยควบคมการยนอายการใชงานของเครองคอมพวเตอรนน มวธการทไดผลตมาจากโรงงานพรอมชพยหรออาจจะซอเพมเตมไดไนบางรนนนกคอพดลมระบายอากาศทตดอยกบชพยบอยนก ปญหาทเกดขนสวนใหญจะเกดจากความสกปรกของพดลมท าไหการพดท างานไมปกตท าใหไมความรอนทเกดจากการท างานของชพย

ชดรอมไดรฟ CD-Rom drive) การดแลรกษาชดรอมไดรฟนนมวธการใกลเคยงกน การดแลรกษาชดรอมไดรฟนนมวธการใกลเคยงกนกบดสก คอดแลความสะอาดดวยการเปาฝ นการใชน ายาแผนท าความสะอาดแลวน าใสชดรอมไดรฟเพอเปนการท าความสะอาดหวอาน การปฏบตเชนนเปนประจ าเปนการยนอายการใชงานชดรอมไดรฟเปนอยางด

จอภาพ (monitor) จอภาพเปนสวนแสดงผลจากการประมวล ดงนนวธการบ ารงรกษาจอภาพจงเหมอนกนกบอปกรณอนในเครองคอ ปองกนไมใหฝ นละอองเขาสจอภาพ ดวยการใชผาคลมจอภาพไวขณะทไมมการใชงาน การใชเครองในหองทมดชด และทส าคญในการท าความสะอาดดวยน ายาท าความสะอาดคอมพวเตอร คอน าผาหรอโฝมเชดดวยน ายาควรใชผาชบน าบดใหหมาดจรงๆไมใหมน าหยดอาจจะวงจรอเลกทรอนกสภายในจอภาพไดอกวธหนง สามารถท าไดแตภายนอกเครองอาจจะชวยไดไมมากนกคอการเปาฝ น หากไมสะดวกอาจตองแกะฝาครอบออกและเปาฝ นควรเปาในระยะไกลเพราะอาจจะรอนเกนไปท าใหเกดความเสยหายกบวงจรได เมาส (Mouse) เมาสเปนอปกรณหนงทมความสกปรกมากเพราะเวลาทเราใชนนไมรวาเราจบอะไร

ตอมอะไรมา ท าใหเชอโรคสะสมอย โดยเฉพาะเมาสทเปนลกกลงนน ลกกลงจะสมผสกบบรเวณโตะหรอวาแผนรองเมาสจนท าใหเกดฝ นสะสม แลวท าใหไมสามารถทจะเลอนไดอยางปกตได วธการท าความสะอาดนนกน าเอาฝาทครอบลกกลงออก โดยการหมนตามลกศรทระบไว น าผามาเชคทลกกลงแลวดานในใหสะอาดถาใชแอลกฮอลไดยงด จะไดฆาเชอโรคไปดวย

แหลงจายไฟ ( Power Supply ) แหลงจายไฟเปนกระแสไฟในเครองคอมพวเตอรโดยใชกระแสดช CD ไมใชกระแสเอช AC ทออกจากปลก คอมพวเตอรจะจดการเปลยนจากAC เปน AC กอนสงทตองระมดระวงเกยวกบเรองกระแสไฟไหลไมสม าเสมอจะมผลเสยตอตวเครองมาก ควรมการตดตงอปกรณทใชควบคมในเรองนดวยแหลงจายไฟเปนสวนทส าคญส าหรบระบบการท างานของเครองคอมพวเตอรเพราะเปนสวนทท าหนาทาแรงดนใหกบแผนวงจรตางๆ ภายในระบบ หากแหลงจายไฟมคณภาพต าอาจเปนผลใหอปกรณอนๆ เสยหายได เพราะปญหาใหญส าหรบการท างานของอปกรณตางๆทไมปกตนนเกดจากกระแสไฟฟาไมเพยงพอ ท าใหสญญาณไป

9

รบกวนอปกรณอนๆไดวธการทจะบ ารงรกษาไหแหลงจายไฟมอายยาวนานในการใชงานคอ การมเครองส ารองไฟฟา up เพอปองกนเครอง

เครองพมพ ( Printe) เครองพมพทใชในปจจบนมหลายประเภท เชน แบบกระทบ( Impact Printer) ซงจะรวมถงแบบจด Don matrix และแบบจาน ( Daisy wheel) นอกจากนนกยงมแบบไมกระทบ Non Impact Printer ซงแบงเปนแบบฉดหมก Ink Jet และเครองพมพเลเซอร ( laser Printer )

-เครองพมพแบบจด ( Dot Matrix printer) สวนมากเรยกสนๆวา( Do matrix )หรอdot printer หมายถงเครองพมพหรออปกรณแสดงผลของคอมพวเตอรชนดหนง ใชเขมตอกลงไปลงบนกระดาษ ท าใหผลทออกมาดเปนจดเรยงไปตามรปสเหลยมจดเหลานจะรวมกนเปนตวอกษรทเปนรปและขนาดทตองการ ส าหรบเสนโคงนนเครองพมพชนดนท าไมไดดนก แตหากมจดเรยงกนไดละเอยดเทาใด เสนโคงกจะดดขนและอกษรกจะดสวยงามขน คณภาพของเครองพมพนน จงวดกนเปนจ านวนจดตอนว ยงเครองพมพมคณภาพ กตองยงมจ านวนจดตอนวมาก การบ ารงรกษาเครองพมพแบบ (Dot Matrix Printer ) มดงน * การทดสอบหรอการสงพมพเครองพมพควรตรวจสอบการใสผาหมก กระดาษวาเรยบรอยหรอไมเพอเปนการถนอมหวเขม * การใสกระดาษควรใสใหถกวธเชนการโหลดกระดาษแบบอตโนมต หรอการ โหลดกระดาษโดยการกดเครองพมพโหลดไมควรใชลกบดของเครองพมพอาจจะท าใหเฟองหรอลกบดช ารดได * ควรใชกระดาษทมคณภาพ เชน กระดาษตอเนองหรอกระดาษถายเอกสารเพราะหากเหนกระดาษคณภาพไมดอาจจะท าใหหวเขมช ารดเรวขน * กอนการสงการเครองพมพทกครงพมพทกครงควรตรวจสอบอปกรณวาอยในสภาพเรยบรอยทกชนสวนหรอไมโดยเฉพาะฝาครอบของเครองสวนมากไมชอบปดอาจจะท าใหฝ นละอองหรอเศษวสดเขาไปตดในเครองพมพไดโดยงาย * เครองพมพประเภทนจะมคนโยกส าหรบความหนาของกระดาษควรตรวจสอบความถกตองกอนสงพมพทกครง * ควรถอดชนสวนในการเปาฝ นละอองบาง ทส าคญชวงขนตอนการถอดชนสวนควรจ าวธการประกอบคนดวย * ฝาเครองควรเชดท าความสะอาดดวยน ายาคอมพวเตอรอยางนอยสปดาหละครงถาเปนไปไดควรท าเปนประจ าทกวน

10

-เครองพมพเลเซอร (Laser Printer) เครองพมพเลเซอร (Laser Printer) หมายถง เครองพมพแบบหนงทใชล าแสงเลเซอรในการสรางภาพและถายทอดลง สกระดาษดวยวธการทางอเลกทรอนกส ความเรวของเครองพมพเลเซอรนนวดกนเปนหนาตอนาท (PPC) เชน 10 หนาตอนาท เปนตน สวนคณภาพของการพมพนนวดเปนจดตอนว (DPI) เชน 600 จดตอ 1 นว ยงมจดมาก แสดงวามความละเอยดมาก ภาพจะชมชดกวาภาพทมจดนอยหรอมความละเอยดนอย การบ ารงรกษาเครองพมพแบบ Laser Printer มดงน *กระดาษทน ามาใชกบเครองพมพควรเปนกระดาษถายเอกสารหรอกระดาษส าหรบเครองพมพโดยตรง *หากมกระดาษตดในเครองควรน าออกมาอยางถกวธตามขนตอนการเปดเครองสวนมากจะตองเปดฝาครอบยกขนแลวน าผาหมกถอดออกจากเครองและน ากระดาษออก ไมควรฝนหากน ากระดาษออกได ควรใหผรเปนคนด าเนนการแทน *ขณะเครองพมพก าลงท างานหรอก าลงพมพไมควรปดเครองกะทนหนอาจท าใหกระดาษตดได *การน ากระดาษใสในถาดครงละหลายแผนควรกรดกระดาษกอนเพอไมใหกระดาษตดเวลาสงพมพ *ฝาเครองควรเชดท าความสะอาดดวยน ายาคอมพวเตอรอยางนอยสปดาหละครง

- เครองพมพแบบพนหมก (Inkjet Printer) เครองพมพนเปนแบบพนหมกจงมวธบ ารงรกษาดงน *ควรเลอกกระดาษทมคณภาพดส าหรบใชกบเครองพมพ หากกระดาษบางเกนไปอาจจะมปญหาในเรองของการผดกระดาษหรออาจจะท าใหเฟองผดกระดาษช ารดได *การน ากระดาษใสถาดควรกรดกระดาษกอนทกครงเพอไมใหกระดาษตดเวลาผดเขาเครองอาจท าใหเฟองช ารดได *ควรถอดชนสวนในการเปาฝ นละอองบาง ทส าคญชวงขนตอนการถอดชนสวนควรจ าวธการประกอบคนดวย *ฝาเครองควรเชดท าความสะอาดดวยน ายาคอมพวเตอรอยางนอยสปดาหละครง ถาเปนไปไดควรท าเปนประจ าทกวน ปญหาของเครองคอมพวเตอร ปญหาของเครองคอมพวเตอรแยกออกเปน 2 ดานดงน

1. ดานฮารดแวร ( Hard ware ) ขอผดพลาดทางดานฮารดแวรสวนกายภาพของเครองคอมพวเตอรแบง 3 เปนสวนใหญๆคอ 1.1 หนวยรบขอมล เชน แปนพมพ หนวยบนทก 1.2 หนวยความจ าเชน ซป (chips) หรอหนวยความ เชน จานบนทก

11

1.3 หนวยแสดงผล เชน จอภาพ เครองพมพ ขอผดพลาดทางดานฮารดแวรจงอาจเกดจากอปกรณใดกได เชนนากพมพไมปฏบตงานตามปกตควรมการตรวจสอบวาแปนพมพหลดจากชองตอหรอหลวมหรอไม หากยงไมปกต ลองน าเครองคอมพมพจากเครองอนมาทดสอบปฏบตกจะไดทราบผลการท างานหากเปนการปฏบตงานของจอภาพผดพลาดเชนจอภาพไมตดขณะปฏบตอาจจะเกดจากจอภาพหรอการดจอกไดอยางแรกลองเปลยนเปลยนจอภาพใหมทใชงานไดปกตกอนหากตดแสดงวาจอภาพ หากยงไมสามารถท างานไดใหลองเปลยนการดจอเพอทดสอบ หลกเดยวกนนสามารถทดสอบกบอปกรณไดทกอปกรณไดทกอปกรณเปนเพยงหลกการเบองตนเทานน 2. ดานซอฟตแวร (Soft ware) เปนขอผดพลาดทเกดขนกบโปรแกรมเครองคอมพวเตอรโปรแกรมทมผลตอการใชงานมากกคอเกดจากซอฟตแวรระบบ ( Systems Software) ทนทเปดเครองคอมพวเตอรจะอานและปฏบตการตามโปรแกรมระบบนกอน โปรแกรมระบบประกอบดวยโปรแกรมตางๆ หลายโปรแกรมเชน loaderหรอตวบรรจ มหนาทบรรจขอมลทสงเขาไปเกบในหนวยความจ าตามเลขทอย (Address) ตางๆ ( Operating System ) หรอระบบปฏบตการมหนาทเปนเสมอนแมบาน กลาวคอ มหนาทคอยควบคมดแลการท างานของหนวยตางๆของคอมพวเตอรชงหากเกดขอผดพลาด เชน ไมสามารถบตเครองท างานไดแตอปกรณฮารดแวรยงปกต การปฏบตการกควรไดด าเนนการตดตงโปรแกรมระบบปฏบตการใหมจนกวาจะใชงานไดหากฮารดแวรปกตแตไมสามารถใชงานไดควรพจารณาถงโปรแกรมไดรฟเวอรเพอน ามาตดตงใหฮารแวรใชงานไดตามปกต สวนชดค าสงเบดเสรจ หมายถง โปรแกรมทผผลตออกมาเปนชดเดยวกน สามารถท างานไดหลายอยางโดยเฉพาะงานส านกงานทวไป ทใชกนมากไดแก โปรแกรมประมวลผลค า ตารางงานฐานขอมลละการสอสารเปนตน หากเกดขอผดพลาดกบโปรแกรมใหท าการตดตงโปรแกรมใหมมผลตอขอมลทไดบนทกไวแลว

ตดตงโปรแกรมเยอะไปหรอไม?

แมวาในปจจบนเทคโนโลยการจดเกบขอมลจะสามารถท าไดดขน บรรจขอมลตางๆ ไดมากขน แตเชอหรอไมครบวา ยงมผใชงานไมนอยทยงพบปญหากบคอมพวเตอร อยางทกลาวไปกอนหนานแลว โดยปญหาเหลานนมกจะเกดขนกบคนทชอบตดตงซอฟตแวร หรอเกมตางๆ มากจนเกนพอด นอกจากจะใชพนทจดเกบขอมลเยอะขนแลว โปรแกรมหรอเกมบางตว ยงมระบบอพเดตอตโนมตหรอท างานอยเบองหลง ซงบางครงผใชงานเองกไมสามารถรไดเลย เวนแตวาตองมาตรวจสอบกนอยางจรงจง บางคนแมจะไมไดใชโปรแกรมนนๆ แลว แตกไมเคยลบโปรแกรมนนออกไปเลย นอกจากนยงมในสวนของ Start up หรอโปรแกรมเรมตนทเปดขนมาพรอมกบระบบวนโดวส ซงโปรแกรมเหลานจะถกสงใหท างานพรอมกบระบบเมอเปดเครองใชงาน แถมยงสแตนดบายใหรอท างานหรอบางครงกเรมท างานพรอมกบระบบปฏบตการดวย กไมนาแปลกทท าไมบางครงเราใชระยะเวลาในการเปดเครองนานขน หรอเปดโปรแกรมชามากๆ

12

หนวยความจ าประเภท RAM มนอย ไมพอใช

เปนปญหาสดคลาสสค ทหลายคนทใชเครองคอมพวเตอรสวนมากจะร อาจจะดวยคอมพวเตอรรนเกาทใชรองรบแรมไดนอย หรอไมมชองส าหรบใสเพม เมอตองตดตงโปรแกรมและใชงานจรง กจะพบกบปญหามากมาย เพราะโปรแกรมทท างานอยกตองใชแรมเพมขน เมอแรมทมอยกไมพอ อาการทเหนไดกคอ เปดโปรแกรมชาลง ท างานชาลงและสดทายเมอโหลดมากๆ เขา กจะชา และคางไปในทสด

มอะไรมาแอบมาแชรทรพยากรเครองคอมพวเตอรของคณอยหรอเปลา?

อกสาเหตยอดนยมทท าใหเกดอาการมากมายกบคอมพวเตอรตวเกงของคณ เรยงหนากนมาตงแต ไวรส (Virus) มาโทรจน (Trojan Horse) มลแวร (Malware) หรอแอดแวร (Adware) ซงลวนแตเปนตนเหตทจะคอยดงทรพยากรเครองไปใชอยตลอดเวลา บางตวกใชในการรนตวเองใหท างานตามทถกเขยนมา หรออยางมาโทรจนทเขามาแฝง กใชทรพยากรเพอเกบและสงขอมลออกไปแบบลบๆ หรอจะเปนแอดแวรทจะเปดหนาตางเวบขนมา เพอรบกวนการท างานของบราวเซอรอยบอยครง นอกจากจะท าใหคอมพวเตอรคาง หรอชาลงแลว และเมอไวรสเรมท างาน แอนตไวรสกจะตองท างานขนมาเพอตรวจจบ กจะสงผลใหคอมพวเตอรยงท างานหนกขนไปอกเชนกน

ฮารดดสกเสย หรอเสอมสภาพ? สาเหตนเกดขนไดกบฮารดดสก ( Hard Disk) ทใชงานมานาน และฮารดดสกบนคอมพวเตอรเครองใหมทไมคอยไดรบการเอาใจใสดแล บางกอาจจะเกด Bad sector กลไกการท างานเรมลดประสทธภาพลงไป การหมนแบบผดปกตทท าใหหวอานเรมช ารด หรอแมกระทงการกระแทกกอาจจะน ามาสอาการชาหรอคางของคอมพวเตอรไดเชนกน เคยก าจดไฟล “ขยะ” กนบางหรอเปลา? (Temp file, cookies, Dump file) เมอพดถงไฟล “ขยะ” ตองมาท าความรจกกนกอนวามนคออะไร ท าไมตองเรยกแบบนนและ ไฟลเหลานไมมประโยชนเลยจรงหรอไม แลวมนเกดขนมาไดอยางไร ไปลองแยกประเภทของไฟลขยะกนดกวา

ไฟลขยะทเกดจากการ”ตดตง” (Install) ไมวาจะเปนการตดตงวนโดวส ตดตงโปรแกรมตางๆ การอพเดทโปรแกรมหรอซอฟตแวรตางๆ กระบวนการเหลานจะท าใหเกดไฟลขยะอยางหลกเลยงไมได เพราะวาการอพเดทหรอลงโปรแกรมตางๆ วนโดวสจะแตกและแยก (extract file) ไฟลนนๆออกมาแลวคอยตดตงมนลงไปในฮารดดสก กระบวนการนจะท าใหเกดไฟลทเหลอทง เชน .temp .old .bak ซงไฟลทเหลอทงเหลานคอมพวเตอรของเราไมตองการใชมนอกแลว

13

ไฟลขยะทหลงเหลอจากการทเราลบโปรแกรม (uninstall) ออกจากเครองคอมพวเตอรของเรา เกดจากการถอนการตดตงทไมสมบรณ ตวอยางเชน คา Registry ทยงไมถกแกไขหรอตวแปรทเพมหรอลดคาภายในคอมพวเตอรของเรานนเอง ไฟลขยะอนๆเชน .temp .bak .chk .htt และ prefetch file เปนตน ซงไฟลเหลานคอมพวเตอรของทานกไมมความจ าเปนตองใชอกตอไป

ไฟลขยะททกทานนาจะคนเคยมากทสด ไฟลทเกดจากการเลนอนเตอรเนต ตวอยางเชน cookies .temp .htt cached เปนตน ไฟลเหลานตางจากไฟลทบอกขางตน เพราะวาไฟลขยะเหลานทจรงมประโยชน เวลาทานเขาเวบไซตตางๆหนาตาของมนไมวาจะเปน รปภาพ แฟลช และปมตางๆ จะถกเกบไวเปน temp file เพอทจะท าใหเราเขาเวบไซตนนๆ ไดเรวขน

Restore Point หรอ Windows Protection Feature ระบบนจะเปนตวปองกนความเสยหายรนแรงทอาจเกดกบคอมพวเตอรของทาน เชนการทคอมพวเตอรของทานเกดระบบลมเหลวหรอจอฟา ( blue screen) ยงถาฮารดดสกมขนาดใหญมากแคไหน system restore กจะกนทไวมากยงขน คอมพวเตอรจะกคนขอมลตางๆจาก Restore Point ทใกลทสด ซง Restore Point เหลานมประโยชนอยางมากแตวาเราไมไดมแค Restore Point เพยงจดเดยว ดงนน Restore Point จงใชพนทไปเยอะทเดยว

ส าหรบไฟลขยะนน แทจรงกไมใชวาจะเปนไฟลทไมมประโยชนเลยเสยทเดยว เพราะไฟลขยะเหลานถกสรางจากระบบเพอท าใหเราสามารถใชงานคอมพวเตอรของเราใหรวดเรว และสะดวกมากขน การมไวบางอาจจะมประโยชน แตถาเกบไวมากๆ และนานๆ โดยทไมมการลบไฟลเหลานทง ไฟลเหลานกจะถกสรางเพมและท าใหเสยพนทในฮารดดสกของทานไปเรอยๆ หลายครงเราพบวาคอมพวเตอรของหลายๆ ทานอาจจะมไฟลขยะเหลานมากกวา 10 GB เลยทเดยว

เปนอยางไรบาง หลายคนเรมไดรจกปญหาทเกดขนกบคอมพวเตอรของทานเพมขน และนาจะพอทราบแลววาจะแกไขปญหาเหลานนอยางไร แตนอกจากวธทผมแนะน าไปนน กมอกหลายวธทจะชวยแกไขปญหาของคณได แถมยงงายและท าไดบอยๆ โดยไมเสยเวลา อยางการใชโปรแกรมเพมประสทธภาพคอมพวเตอร กเปนทางเลอกหนงทงายมาก โดยในปจจบนนมโปรแกรมประเภทนใหเลอก เชน BeeDoctor for PC,SpeedUpMyPC, TuneUp เปนตน ซงแตละโปรแกรมกมคณสมบตแตกตางกน สามารถหาขอมลเพมเตมและดาวนโหลดไดตามลงคดานลางน

BeeDoctor for PC: http://beedoctor.in.th/thai/download.php?ch=tu SpeedUpMyPC: http://www.uniblue.com/product/pc/speedupmypc/ TuneUp Utilities: http://www.tune-up.com/

14

สาเหตทท าใหเครองพซเกดความเสยหาย สงทเปนอนตรายตอเครองคอมพวเตอร ความรอน ความรอนทเปนสาเหตท าใหคอมพวเตอรมปญหาสวนใหญเกดจากความรอนของอปกรณอเลกทรอนกสบนเมนบอรดของคอมพวเตอรเองวธแกปญหา คอ จะตองรบระบายความรอนทเกดจากอปกรณตางๆออกไปใหเรวทสด วธแกปญหา „ พดลมระบายความรอนทกตวในระบบ ตองอยในสภาพด 100 เปอรเซนต อณหภมทเหมาะสมทสดควรจะอยระหวาง 60-70 องศาฟาเรนไฮต „ ใชเพาเวอรซพพลาย ในขนาดทถกตอง „ ใชงานเครองในยานอณหภมทปลอดภย อยาตงอยในบรเวณทมแสงแดดสองถงเปนเวลานานๆ ฝนผง เปนททราบกนดวาในอากาศมฝ นผงกระจดกระจายอยในทกๆ ท ฝ นผงทเกาะตดอยบนแผงวงจรของคอมพวเตอรท าหนาทเสมอนฉนวนปองกนความรอน ท าใหความรอนทเกดขนในระบบไมสามารถระบายออกสสภาพแวดลอมภายนอกนอกจากนอาจไปอดตนชองระบายอากาศของเพาเวอรซพพลายหรอฮารดดสคหรออาจเขาไปอยระหวางแผนดสคกบหวอานท าใหแผนดสคหรอหวอานเกดความเสยหายได วธแกไข „ ควรท าความสะอาดภายในเครองทก 6 เดอน หรอทกครงทถอดฝาครอบ „ ตวถง หรอ ชนสวนภายนอกอาจใชสเปรยท าความสะอาด „ วงจรภายในใหใชลมเปาและใชแปรงขนออนๆ ปดฝ นออก „ อยาสบบหรใกลเครองคอมพวเตอร สนามแมเหลก แมเหลกสามารถท าใหขอมลในแผนดสกหรอฮารดดสกสญหายไดอยางถาวรแหลงทใหก าเนดสนาม แมเหลกในส านกงานมอยมากมาหลายประเภท อาทเชน „ แมเหลกตดกระดาาบนทกบนตเกบแฟม „ คลปแขวนกระดาษแบบแมเหลก „ ไขควงหวแมเหลก „ ล าโพง

15

„ มอเตอรในพรนเตอร „ UPS วธแกไข „ ควรโยกยายอปกรณทมก าลงแมเหลกมากๆ ใหหางจากระบบคอมพวเตอร สญญาณรบกวนในสายไฟฟา สญญาณรบกวนในสายไฟฟามหลายลกษณะ อาทเชน „ แรงดนเกน „ แรงดนตก „ ทรานเชยนต „ ไฟกระเพอม แรงดนเกน ในกรณทเครองของทานไดรบแรงดนไฟฟาเกนจากปกต เปนเวลานานกวา วนาทจะมผลท าใหอปกรณอเลกทรอนกสภายในเครองเกดความเสยหายได แรงดนตก ในกรณทมการใชไฟฟากนมากเกนความสามารถในการจายพลงงานไฟฟาจะมผลท าใหเกดเหตการณไฟตกไดไฟตกอาจท าใหการท างานของเพาเวอรซพพลายผดพลาดไดเนองจากเพาเวอรซพพลายพยายามจายพลงงานใหกบวงจรอยางสม าเสมอโดยไปเพมกระแส แตการเพมกระแสท าใหตวน าเพาเวอรซพพลายและอปกรณตางๆ รอนขน ซงมผลท าใหอปกรณตางๆเกดความเสยหายได ทรานเชยนต ทรานเชยนต หมายถง การทไฟฟามแรงดนสง ( sags) หรอต ากวาปกต (surge) ในชวงระยะเวลาสนๆ ทรานเชยนตทเกดในบางครงจะมความถสงมากจนกระทงสามารถเคลอนทผานตวเกบประจไฟฟาในเพาเวอรซพพลายเขาไปท าความเสยหายใหแกอปกรณอเลกทรอนกสได ไฟกระเพอม ทกครงททานเปดเครองใชไฟฟา จะท าใหก าลงไฟเกดการกระเพอมเครองใชไฟฟทตองการกระแสไฟฟามากๆกจะท าใหความแรงของการกระเพอมมคามากตามไปดวย จากการศกษาพบวาการเปดใชงานเครองใชไฟฟาแตละครงจะท าใหเกดการกระเพอม- ครงภายในเสยววนาท การกระเพอมจะมผลตอทกๆ สวนภายในตวเครองรวมทงหวอานขอมลของฮารดดสคดวย

16

วธแกไข „ ในกรณไฟเกน ไฟตก และทรานเชยนต แกไขไดโดยการใชเครองควบคมกระแสไฟฟา หรอ ทเรยกวา Stabilizer „ สวนไปกระเพอม แกไดโดยการลดจ านวนครงในการปดเปดเครอง ไฟฟาสถตย ไฟฟาสถตยสามารถเกดขนไดทกฤดกาลแตในสภาวะทอากาศแหง จะสงผลใหความเปนฉนวนไฟฟาสงประจของไฟฟาสถตยจะสะสมอยเปนจ านวนมากและหาทางวงผานตวน าไปยงบรเวณทมศกยไฟฟาต ากวาดงนนเมอทานไปจบอปกรณอเลกทรอนกสประจของไฟฟาสถตยจากตวทานจะวงไปยงอปกรณอเลกทรอนกสเหลานนท าใหอปกรณเกดความเสยหายได แตในสภาวะทมความชนสงไฟฟาสถตยทเกดขนจะรวไหลหายไปในระยะเวลาอนสน วธแกไข „ ควรท าการคายประจไฟฟาสถตย ดวยการจบตองโลหะอนทไมใชตวถงเครองคอมพวเตอร กอนจะสมผสอปกรณตางๆ ในระบบคอมพวเตอร น าและสนม น าและสนมเปนศตรตวรายของอปกรณอเลกทรอนกสทกชนด สนมทพบในเมนบอรดของคอมพวเตอรมกจะเกดจากการรวซมของแบตเตอรบนเมนบอรด ซงถาเกดปญหานขนนนหมายความวาทานจะตองควกกระเปาซอเมนบอรดตวใหมมาทดแทนตวเกาทตองทงลงถงขยะสถานเดยว วธแกไข „ หลกเลยงการน าของเหลวทกชนดมาวางบนโตะคอมพวเตอรของทาน „ กรณการรวซมของแบตเตอร แกไขไดโดยการเปลยนแบตเตอรใหม เมอเครองของทานมอายการใชงานไดประมาณ 1-2 ป เปนตนไป

ไวรสคอมพวเตอร

ไวรสคอมพวเตอร คออะไร

ไวรสคอมพวเตอร คอโปรแกรมคอมพวเตอรทถกออกแบบมาใหมคณสมบตน าตวเองไปตดปะปนกบโปรแกรมอน ทอยในเครองคอมพวเตอรของเรา เพอกอกวนท าลายระบบคอมพวเตอรไมวาจะเปนขอมลชดค าสง หรออปกรณตางๆ เชน แผนดสก ฮารดดสก หนวยความจ าคอมพวเตอร และเปนโปรแกรมทสามารถกระจายจากคอมพวเตอรตวหนง ไปยงคอมพวเตอรอกตวหนงไดโดยผานระบบสอสารคอมพวเตอร

17

เชน โดยผานทาง แผนบนทกขอมล (Diskette ) แฟรชไดรฟ หรอระบบเครอขายขอมล ซงคอมพวเตอรทโดนไวรสเลนงานจะเกดความเสยหาย ตอขอมลทอยบนดสกหรอฮารดดสก หรอเกดการท างานทไมพงประสงคเชน การลบไฟลทเกบอยในฮารดดสกหรอฟอรแมตฮารดดสกเปนตน อยางไรกตามการท างานของไวรสโดยสวนใหญทวไปแลว จะไมไดมงเนนไปทการท าลาย แตจะมการท างานอยางงายๆ เชน การขหรอการแสดงขอความเพอใหเกดความกลว ไวรสจะท างานเฉพาะในหนวยความจ า ของระบบเทานน และจะอยจนกวาจะมการปดเครอง เมอมการปดเครองไวรสกจะถกก าจดออกจากหนวยความจ าดวยเชนกน แตไมไดหมายความวาไดก าจดไวรสออกจากระบบ เพราะการปด เครองไมไดเปนการก าจดไวรสออกจากไฟลโปรแกรม หรอจากแผนดสก ฮารดดสกทมไวรสแอบแฝงอย เมอมการใชคอมพวเตอรในครงตอไป ไวรสกจะท างานดวย และมนกจะท าการแพรกระจายไปยงโปรแกรมอนๆ ดวยการท างานของโปรแกรมไวรสเอง

ประเภทของไวรสคอมพวเตอร ประเภทของไวรสคอมพวเตอร แบงเปน 3 ประเภท ดงน 1. ไวรสตามวธการตดตอ - มาโทรจน มาโทรจน (Trojan Horse) เปนโปรแกรมทถกเขยนขนมา ใหท าตวเหมอนวาเปน โปรแกรมธรรมดาทวๆ ไป เพอหลอกลอผใชใหท าการเรยกขนมาท างาน แตเมอถกเรยกขนมาแลว กจะเรมท าลายตามทโปรแกรมมาทนท มาโทรจนบางตวถกเขยนขนมาใหมทงชด โดยคนเขยนจะท าการตงชอโปรแกรม พรอมชอรนและค าอธบาย การใชงานทดสมจรง เพอหลอกใหคนทจะเรยกใชตายใจ จดประสงคของคนเขยนมาโทรจน อาจจะเชนเดยวกบคนเขยนไวรส คอ เขาไปท าอนตรายตอขอมลทมอยในเครอง หรออาจมจดประสงค เพอทจะลวงเอาความลบ ของระบบคอมพวเตอร มาโทรจนนอาจจะถอวา ไมใชไวรส เพราะเปนโปรแกรมทถกเขยนขนมาโดดๆ และจะไมมการเขาไปตดในโปรแกรมอน เพอส าเนาตวเอง แตจะใชความรเทาไมถงการณของ ผใช เปนตวแพรระบาดซอฟตแวร ทมมาโทรจนอยในนน และนบวาเปนหนงในประเภทของโปรแกรม ทมความอนตรายสง เพราะยากทจะตรวจสอบและสรางขนมาไดงาย ซงอาจใชแคแบตซไฟลกสามารถโปรแกรมประเภทมาโทรจนได - โพลมอรฟกไวรส Polymorphic Viruses เปนชอทใชในการเรยกไวรส ทมความสามารถในการแปรเปลยนตวเอง ได เมอมสรางส าเนาตวเองเกดขน ซงอาจไดถงหลายรอยรปแบบ ผลกคอ ท าใหไวรสเหลาน ยากตอการถกตรวจจบ โดยโปรแกรมตรวจหาไวรส ทใชวธการสแกนอยางเดยว ไวรสใหม ๆ ในปจจบนทมความสามารถน เรมมจ านวนเพมมากขนเรอย ๆ - สทลตไวรส Stealth Viruses เปนชอเรยกไวรสทมความสามารถ ในการพรางตวตอการตรวจจบได เชน ไฟลอนเฟกเตอร ไวรสประเภททไปตดโปรแกรมใด แลวจะท าใหขนาดของโปรแกรมนนใหญขน ถาโปรแกรมไวรสนนเปนแบบสทลตไวรส จะไมสามารถตรวจดขนาดทแทจรง ของโปรแกรมทเพมขนได

18

เนองจากตว ไวรสจะเขาไปควบคมดอส เมอมการใชค าสง DIR หรอโปรแกรมใดกตาม เพอตรวจดขนาดของโปรแกรม ดอสกจะแสดงขนาดเหมอนเดม ทกอยางราวกบวาไมมอะไรเกดขน 2. ไวรสตามลกษณะการท างาน - ไฟลไวรส File Viruses คอไวรสทเกบตวเองอยในแฟมขอมล ซงโดยสวนใหญแลวจะเปนแฟมขอมลแบบ Executite ไดแกไฟลประเภท .EXE .COM .DLL เปนตน การท างานของไวรสคอจะไปตดบรเวณ ทายแฟมขอมล แตจะมการเขยนค าสงใหไปท างานทตวไวรสกอน เสมอ เมอมการ เปดใชแฟมขอมล ทตดไวรส คอมพวเตอรกจะถกสงใหไปท างานบรเวณ สวนทเปนไวรสกอน แลวไวรสกจะฝงตวเองอยในหนวยความจ าเพอ ตดไปยงแฟมอนๆ ตอไป - บตเซกเตอรไวรส Boot Sector Viruses หรอ Boot Infector Viruses คอไวรสทเกบตวเองอยในบตเซกเตอร ของดสก การท างานกคอ เมอเราเปดเครอง เครอง จะเขาไปอานบตเซกเตอร โดยในบตเซกเตอรจะมโปรแกรมเลก ๆ ไวใชในการเรยกระบบ ปฎบตการขนมาท างานอกทหนง ถาหากวาบตเซกเตอร ไดตดไวรส โปรแกรมทเปนไวรสจะเขาไปแทนทโปรแกรมดงกลาว ทก ๆ ครงทบตเครองขนมาโดย โปรแกรมไวรสกจะโหลดเขาไปในเครอง และจะเขาไปฝงตวอยใน หนวยความจ าเพอเตรยมพรอมท จะท างานตามทไดถกโปรแกรมมา แลวตวไวรสจงคอยไป เรยกดอสใหขนมาท างานตอไป ท าใหเหมอนไมมอะไรเกดขน ไวรสประเภทน มกจะตดกบแฟมขอมลดวยเสมอ 3. ไวรสตามลกษณะแฟมทตดไวรส - มาโครไวรส Macro Viruses เปนไวรสรปแบบหนงท พบเหนไดมากทสด และระบาดมาทสดในปจจบน (เมษายน 2545) ซงการท างานจะอาศยความสามารถ ในการใชงานของ ภาษาวชวลเบสก ทมใน Microsoft Word ไวรสชนดนจะตดเฉพาะไฟลเอกสารของ Word ซงจะฝงตวในแฟม นามสกล .doc .dot การท างานของไวรส จะท าการคดลอกตวเองไปยงไฟลอนๆ กอใหเกดความร าคาญในการท างาน เชนอาจจะท าใหเครองชาลง ท าใหพมพของทางเครองพมพไมได หรอท าใหเครองหยดการท างานโดยไมมสาเหต - โปรแกรมไวรส Program Viruses หรอ File Intector Viruses เปนไวรสอกประเภทหนง ทจะตดกบไฟลทมนามสกลเปน COM หรอ EXE และบางไวรสสามารถเขาไปตดอยใน โปรแกรมทมนามสกลเปน sys และโปรแกรมประเภท Overlay Programs ไดดวย โปรแกรมโอเวอรเลย ปกตจะเปนไฟลทมนามสกลทขนตนดวย OV วธการทไวรสใช เพอทจะเขาไปตดโปรแกรมมอยสองวธ คอ การแทรกตวเองเขาไปอยในโปรแกรม ผลกคอ หลงจากทโปรแกรมนนตดไวรสไปแลว ขนาดของโปรแกรมจะใหญขน หรออาจมการส าเนาตวเอง เขาไปทบสวนของโปรแกรมทมอยเดม ดงนนขนาดของโปรแกรมจะไมเปลยน และยากทจะซอมใหกลบเปนดงเดม

19

การท างานของไวรส โดยทวไป คอ เมอมการเรยกโปรแกรมทตดไวรส สวนของไวรสจะท างานกอน และจะถอโอกาสน ฝงตวเขาไปอยในหนวยความจ าทนท แลวจงคอยใหโปรแกรมนนท างานตามปกตตอไป เมอไวรสเขาไปฝงตวอยในหนวยความจ าแลว หลง จากนไปถามการเรยกโปรแกรมอน ๆ ขนมาท างานตอ ตวไวรสกจะส าเนาตวเองเขาไป ในโปรแกรมเหลานทนท เปนการแพรระบาดตอไป

อาการของคอมพวเตอรทสงสยวาตดไวรส 1.ชอบมหนาตางโฆษณาผดขนมาบอยๆจนนาร าคาญ ทงๆทไมไดรบเชญ 2.มโปรแกรมบางอยางตดตงอยในเครอง ทงๆทไมเคยสงตดตง บางโปรแกรม ถอนการตดตงไมได ลบกไมออก 3.รสตารทเครองเอง ทงๆทไมไดสง หรอเครองแฮงคอยบอยๆ(กรณยเชคHardwareแลวปกต) 4.ปรากฏหนาโฮมเพจแปลกๆ ทเราไมไดตงคาไว และไมสามารถตงคาโฮมเพจใหมได 5.ขณะทก าลงเขาชมเวบไซดทตองการ กลบมมเวบไซดอนทไมรจกปรากฏออกมาดวย 6.อนเทอรเนตชาลงอยางไมรสาเหต 7.เครองท างานไดชาลง เนองจากตองเสยหนวยความจ า(Ram)ไปใหกบไวรส หรอHarddisk ท างานตลอด สงเกตไฟสแดงจะคาง 8.ปรากฏ เมล ทไมรจกอยเตมไปหมด 9.บางโปรแกรมทเราตดตงไวในเครองไมท างาน ขอมลในเครองไดรบความเสยหาย เปดอานไมได แฟมหรอโปรแกรมถกท าลาย ไวรสบางโปรแกรมจะท าลายโปรแกรมหลกได หรอถกลบหรอหายไปโดยไมทราบสาเหต 10.บางครงสงพมพงานแตเครองพมพ(Printer)กลบไมตอบสนองค าสง หรอสงแลวพมพไมหยด 11.มแถบเครองมอหรอทลบารแปลกๆ ในเวบบราวเซอร ททานใชOnlineอย ทงๆทไมไดตดตง 12.มIconชอรตคท ของโปรแกรมทเราไมรจก อยบนเดสกทอป ทงๆทไมเคยสงตดตงโปรแกรมเพมเตม 13.ท างานชาลง เครองคอมพวเตอรทเคยท างานรวดเรว ตอมาเกดอาการเฉอยลง การเปดแฟมชาลง บางครงมภาพหรออกษรประหลาดขนมาบนจอภาพ 14.แผนบนทกขอมลเตม ไวรสบางโปรแกรมจะเพมขนาดใหกบแฟมขอมล หรอ โปรแกรม ท าใหแฟมขอมลโตขนทกครงทใชงานจนในทสดจะมขอความแจงวาแผนบนทกขอมลเตม 15.แฟมหรอโปรแกรมถกท าลาย ไวรสบางโปรแกรมจะท าลายโปรแกรมหลกไดแก โปรแกรมท มประเภทเปน .EXE และ .COM ท าใหน าโปรแกรมมาท างานไมได

20

วธปองกนไวรสคอมพวเตอร

ใครทไมอยากใหคอมพวเตอรโดนไวรสเลนงาน... เรามวธปองกนไวรสคอมพวเตอรมาบอกคะ -ควรตดตงซอฟแวรปองกนไวรสทเชอถอได และสามารถอพเดทฐานขอมลไวรสและเครองมอไดตลอด เพราะจะท าใหสามารถดกจบ และจดการกบไวรสตวใหมๆ ไดอยางรวดเรว - อยาตงคาใหโปรแกรมอเมลเปดไฟลทแนบมาโดยอตโนมต ควรจะตองตรวจสอบกอนดาวนโหลดหรอเปดไฟลขนมา สแกนไฟลแนบทายของอเมลทกฉบบ หรอแมแตอเมลจากคนรจก - ตงคาระบบปองกนใหท างานทนททเรมเปดคอมพวเตอรใชงาน - อพเดทซอฟตแวรปองกนไวรส (Anti Virus) อยางสม าเสมอ ถาเปนไปไดควรอพเดททกครงทออนไลน เพราะจะมไวรสสายพนธใหมเกดขนทกวน - อยาดาวนโหลดโปรแกรมจากเวบไซตทไมนาเชอถอ เพราะอาจไดไวรสแถมมาดวย แตหากตองการดาวนโหลดจรงๆ กใหสรางโฟลเดอรเฉพาะไวตางหาก และสแกนหาไวรสกอนเปดใชงาน - ควรสแกนแฟลชไดรฟกอนใชงานทกครง เพราแฟลชไดรฟเปนพาหะในการน าขอมลจากพซเครองหนงมาใสในอกเครอง *** รอยางนแลว ถาไมอยากใหเครองคอมพวเตอรตดไวรส ลองน าวธทแนะน าไปปองกนไวรสกนดกวาคะ***

ไฟลขยะในเครองคอมพวเตอร ไฟลขยะ (Temp Files) คอ ไฟลไมไดใชประโยชน หรอไฟลทไมไดใชงานแลว ไฟลเหลานอาจเกดขนโดยอตโนมต จากการท างานของวนโดว เปนไฟลทเกดจากการน าพนทในฮารดดสกมาใช เพอการประมวลชวคราว (Cookie Temp) และอกสวนหนง เกดจากการใชงานอนเทอรเนตหรออาจเกดขนตอนทตดตงโปรแกรม และยงรวมไปถงไฟลทเราลบไปไวในถงขยะ (Recycle Bin) อกดวย หลาย ๆ คนคงเคยสงเกตวาท าไมไฟลใน Harddisk ของเราจงมขนาดใหญขนทง ๆ ทเรากไมไดลงโปรแกรม หรอไปโหลดโปรแกรม อะไรมาเพมเลย ทมนเปนอยางนนกเพราะวา เกดไฟลขยะ (Temp files) ขนเวลาทเรา Preview หรอกระท าอะไรบางอยางในเครองคอมพวเตอรของเรา กจะมไฟลขยะเกดขนมา จรง ๆ แลวไมจ าเปนตองลบมนกได แตจะปลอยไปท าใหรก Harddisk เปลาๆ ท าไม แนนอนไฟลขยะเหลาไมมประโยชน ยงนานวนมนกจะท าใหฮารดดสกเตม ซงเมอเราเลกใชคอมพวเตอร ไฟลขยะนนกไมไดหายไป แตจะอยในสวนทระบบจดไว ยงนานเขาๆ กยงมาก เมอมากขนกจะสงผลใหเครองท างานชาลง แนะน าใหลบดกวา ไมจ าเปนตองเกบไวคะ ซงจะแนะน าวธการลบไฟลขยะได ดงน

21

ลบไฟลขยะ (Temporary Files) ภายในเครองคอมพวเตอร วธลบงายๆ ท าตามขนตอนดงน 1. ไปทเมน Start > Run แลวพมพค าสง %temp% 2. ไปทเมน Edit แลวเลอก Select All เพอเลอกไฟลทงหมด 3. กดปม Shift + Delete เพอลบไฟลขยะเหลานแบบถาวร กด Yes เพอ

ยนยน หากไฟลบางตวลบไมไดอาจจะเปนเพราะยงถกเรยกใชโดยโปรแกรมตวใดตวหนงอยเอาไวลบทหลงได แนะน าใหลบไฟลขยะหลาน หลงจากเปดเครองเขาสวนโดวสใหมๆ เลยจะดกวาคะ

ลางทอ WinXP ลบขอมล prefetch เดอนละครง Prefetch เปนเทคนคใหมทมประโยชนตอการท างานของ Windows XP มาก อยางไรกตาม หลงจากงาน Windows XP ไปนานๆ ไดเรกทอร prefetch จะเตมไปดวยขยะ และลงคทหมดอาย ซงสงผลใหระบบท างานชาลงจนสงเกตไดชด ในทน แนะน าใหจดการลบไฟลขยะในไดเรกทอร Prefetch เดอนละครง ส าหรบทอยของไฟลขยะทวาจะอยใน C:\windows\prefetch งานงายๆ ของคณกคอ เขาไปลบไฟลทงหมด ทอยในไดเรกทอรน แลวรบตเครองกจะพบวาระบบท างานเรวขนคะ

ลบไฟลขยะ หลงจากเลกเลนเนต ชวยลดปญหาไวรสได เวลาเราเขาเวบไซตตางๆ โปรแกรม IE กจะท าการ download ขอมลมาเกบไวในเครองของเรากอน จากนนถาเราเลกเลน ไฟลเหลานกจะคางในเครองของเรา นอกจากปญหาไฟลในเครองทอาจจะเพมมากขน ท าใหเนอทใน harddisk ของเราไมเพยงพอแลว อาจมไวรสแอบแฝงเขามาในเครองคอมพวเตอรของเราไดดวย ดงนนวธการจดการอยางหนงทงายกคอ ก าหนดใหโปรแกรม IE ลบไฟลขยะเหลานอตโนมตทกครงทปดโปรแกรม ส าหรบขนตอนกสนๆ เพยงท าตามรายละเอยดขางลางน

22

วธก าหนดใหลบไฟลขยะจากอนเตอรเนตแบบอตโนมต (IE) 1. คลกเมน Tools 2. เลอกค าสง Internet Options 3. คลกเลอกแทป Advanced 4. เลอนลงมาทหวขอ Security 5. จากนน คลกหวขอ Empty Temporaly Internet Files Folder when browser is closed 6. กดปม Apply อกครงเพอยนยน ขอมลเพมเตม :สวนดของการทโปรแกรม IE มการ download ไฟลมาเกบไวในเครองของเรา ท าใหการใชงานในครงตอไป สามารถเปดดรายละเอยดในเวบนนๆไดเรวขน เนองจากไมตองเสยเวลาในการ download ซ าอก

การลบไฟลขยะใน Tempolary Internet File ในบราวเซอร Internet Explorer 1. ไปทเมน Tools / Internet Option /Temporary Internet file/ Setting / Viewfile / Select All / Delete 2. ไปทเมน Tools / Delete browsing history แลวคลกปม delete ทกปม จากนนก ok

ในบราวเซอร Google Chrome 1. คลกทไอคอน หรอ customize and control ดานมมบนขวาของหนาตาง 2. Option หรอ Settings / คลกทแถบ Under the Hood หรอ คลก Show advanced settings...(ดานลางสด) 3. เมน Privacy คลกปม Clear browsing data... / คลกเลอกหวเรองทจะ clear หรอ delete / คลกปม Clear browsing data ดานลาง

การใชงาน Disk Cleanup ส าหรบลบไฟลทไมจ าเปนออกจาก ฮารดดสก ส าหรบ Windows XP โดยปกต การใชงานโปรแกรมตาง ๆ ภายใต Windows จะเกดไฟลขยะ (Temp file) ซงเมอมการใชงานนานทก ๆ วน files เหลานจะเพมมากขน ท าใหเนอทใน ฮารดดสกของคณลดนอยลง ลองท าตามขนตอนดงน 1. คลกเมน Start เลอก Programs / Accessories / System Tools 2. เลอก Disk Clenup (โปรแกรมชวยลบขยะทไมใชใหอตโนมต) 3. เลอก drive ทตองการลบขยะ 4. กดปม OK โปรแกรมจะแสดงประเภทและจ านวนของ file ขยะทสามารถลบได 5. ใสเครองหมาย ถก หนาประเภทของ file ทตองการลบ 6. กดปม OK เพอยนยนการลบ

23

หรอท าขนตอนลด เมน start / run / พมพค าวา cleanmgr.exe แลวกดปม enter แลวจดการ ลางไฟลขยะทเหลอใหหมดจากทก Drive ทคณมคะ

ตามลาขยะดวย Search แมวา ขนตอนทผานมาจะเปนการก าจดขยะออกไปตลอดเวลาแลวกตาม แตเชอไหมวามนยงคงมไฟลขยะทไมจ าเปน หลบซอนอยในเครองคอมพวเตอรของคณ ส าหรบไฟลขยะทมขนาดใหญน เราจะคนหาดวย Search ของ Windows โดยคลกปม Start เลอกค าสง Search เลอก All files and folders จากนนคลกปมเครองหมายลกศรชลงทอยถดจากออปชน "What size is it?" คลกเลอก Large ตามดวยปม Search คณอาจจะพบไฟลวดโอ หรอไฟลเพลงทคณเองกลมไปแลว นอกจากนยงอาจจะพบวามไฟลขอมลเกมสตางๆ ทไมไดเลนนานแลว ถาชอไฟลทพบไมแนใจวาเปนไฟลทระบบใชหรอไม ? แนะน าใหลองคนหาชอไฟลทไมแนใจบนอนเตอรเนตกแลวกนนะคะ

แนะน า : โปรแกรมส าหรบการก าจด สแกน และลบไฟลขยะภายในเครองคอมพวเตอรของเรา เพอเพมประสทธภาพการท างานใหเครองสามารถท างานไดดขน เรวขนกวาเดม เชน โปรแกรม Disk Cleaner หรอ system Cleaner เปนตน

วธดแลฮารดดสกอยางงาย

โดยปกตพนในฮารดดสกของเราถกใชในการจดเกบไฟลไวหลายประเภท ไมวาจะเปนไฟลโปรแกรมระบบปฏบตการ ( Windows) ไฟลโปรแกรมท างาน (เชน โปรแกรม MS-Word MS-Exel) ไฟลเกมส ไฟลงาน (เชน รปภาพ ไฟลเอกสาร Word หรอ Exel) ไฟลเพลง mp3 ฯลฯ ซงไฟลเหลานถกจดเกบอยางเปนระบบในฮารดดสของเรา ยงเราตดตงโปรแกรมลงไปในคอมพวเตอรมากเทาไร เรากจะยงเสยพนในฮารดดสกไปเรอยๆ อนนยงไมนบไฟลงาน ไฟลรปภาพและไฟลเพลง ตางๆ ทไดบอกไปแลว ซงสามารถตรวจสอบขนาดพนทของฮารดดสในเครองของเราไดดวยวธการ ดงน 1. ดบเบลคลกท My Computer 2. คลกเมาสขวาทไดรฟ C: หรอ D: ( เปนไดรฟของฮารดดสทใชเกบขอมล ) แลวคลก ( ซาย ) ทเมน Propreties 3. สน าเงนคอพนททถกใชไป สวนสชมพคอพนททวางอย หลกการมอยวา จ าเปนตองเหลอพนทสชมพไวอยางนอย 10 % ของฮารดดสก ไมงนเครองจะท างานชาลง ซงกคงหนไมพนทจะตองลบไฟลหรอ โปรแกรมออกจากเครองไปบาง แตกอนทจะลบขอมลดงกลาว ขอแนะน าใหลบ " ไฟลขยะ "ออกไปกอน และวธการดแลฮารดดสก ขนตน แนะน าตามวธดงตอไปน

24

1. การสแกนไวรส - สแกนไวรส ทกครงกอนเปดใชงาน Flash Drive - สแกน Drive ทกๆ Drive อยางนอยอาทตยละ1 ครง - ในการเสยบ Flash Drive ทกครง หาม Double Click โดยเดดขาด เมอสแกนไวรสแลว ใหคลกขวาเลอก Open หรอ Explore 2. การลบไฟลขยะ (Temp files) Temp files เรยกไดวาเปนไฟล ขยะทเกดจากการเปดใชงานมาก ไมมประโยชนใดๆทกครงทเปดวนสโดวสจะมการสราง Temp files นามสกล .tmp ขนมาเรอยๆซงวนโดวสกไมไดใชงานไฟลประเภทนอก โดยปกตเมอเราใช windows ไปนานๆไฟลขยะตางๆ หรอไฟลทระบบปฏบตการโหลดไวเพอใชงานชวคราว กจะมากขนเรอยๆ ดงนนควรจะมการเคลยร Temp files เพอลดปรมาณขยะ ออกจากเครองคอมพวเตอรไดคะ วาแลวกมาลบไฟลขยะกนเลยดกวา เราเรยกวธการลบไฟลขยะนวา “Disk Cleanup” บางทการท า Disk Cleanup อาจท าใหเราไดพนทวางของฮารดดสคนกลบมา โดยทไมตองไปลบโปรแกรมหรอไฟลงานเลยกได ขนตอนการท า Disk Cleanup มดงน

1. คลกทเมน Start แลวไปทเมน Program / Accessories / System Tools / คลกทเมน Disk Cleanup 2. คลกเลอกไดรฟ C: จากนนคลกปม OK 3. ถงตรงนใหรอสกครคะ ( ใครทไมไดท า Disk Cleanup มากอน อาจตองรอนานหนอยนะ ) 4. ทนกมาถงขนตอนการลบใหคลกปม OK 5. คลกปม Yes เพอยนยน 6. แสดงสถานะการลบไฟลขยะใหรอสกครจนกวาหนาตางนจะหายไป

หลงจากเสรจสนทง 6 ขนตอนนแลว ใหลองกลบไปตรวจสอบขนาดพนทของฮารดดสดอกครงตามทไดแนะน าไวเมอตอนตนของบทความ เชอวานาจะไดพนทวางกลบมาอกพอสมควรพนทวางทไดกลบมาอาจท าใหบางคนไมตองไปลบโปรแกรมหรอไฟลงานในเครอง โดยเฉพาะกบผใชคอมพวเตอรบางทานทไมเคยท า Disk Cleanup มากอน กจะไดพนทวางกลบมาเยอะจนเราคาดไมถงทเดยว *** หรอจะท าตามค าแนะน าการจดการกบไฟลขยะ ในเมน ไฟลขยะในเครองคอมพวเตอร ทไดกลาวขางตนแลวกไดคะ

25

3. การใชงาน Scan Disk ส าหรบตรวจสอบขอผดพลาดของ ฮารดดสก ส าหรบ Windows XP 1. ดบเบลคลกท My Computer คลกขวาไดรฟทตองการท า Scan Disk เลอก Properties 2. คลกทแทบ Tools จากนนคลกท Check Now… 3. คลกเครองหมายถกท Scan for and attempt recovery of bad sectors แลวคลก Start 4. รอสกครเครองจะท าการ Scan Disk 5. เมอเครองท าการ Scan Disk เสรจกจะรายงานไดทราบ ใหคลก OKหมายเหต หมายเหต ขณะทท าการ Scan Disk ไมควรเปดโปรแกรมใด ๆ Automatically fix errors เปนการก าหนดใหท าการแกไขปญหาทพบโดยอตโนมต เมอพบขอผดพลาดขน 4. การ Defrag ฮารดดสก เพอเพมความเรวใหกบการท างานของระบบ ส าหรบ Windows XP 1. ดบเบลคลกท My Computer คลกขวาไดรฟทตองการท า Defragment เลอก Properties 2. คลกทแทบ Tools จากนนคลกท Defragment Now... 3. คลกท Defragment 4. จากนนใหรอ เครองจะท าการ Defragment ซงอาจจะใชเวลานาน 5. เมอเครอง Defragment เสรจเครองจะแจงใหทราบถาตองการดรายละเอยดตาง ๆ ของการ Defragment ใหคลกท View Report ถาไมตองการกใหคลกท Close โปรแกรมสแกนไวรส วธการใขงานโปรแกรมสแกนไวรส 1. โปรแกรม AnitVirus Avast 2. โปรแกรม microsoft security essentials 3. โปรแกรม Nod32

26

บทท 3 วธการด าเนนโครงงาน

โครงงานบทเรยนคอมพวเตอรชวยสอน เรอง การบ ารงรกษาเครองคอมพวเตอร ส าหรบนกศกษา สาขาเทคโนโลยการศกษาคณะศกษาศาสตร ชนปท 3 มหาวทยาลยบรพา ผวจยไดก าหนดขนตอนในการด าเนนการวจยแบงออกเปน 3 ขนตอนดงน 1. อปกรณทใชในการศกษา 2. ขนตอนการศกษาคนควา 3.ขนตอนการด าเนนโครงงาน โดยกจกรรมแตละขนตอนมรายละเอยด ดงตอไปน 1.อปกรณทใชในการศกษา 1. เครองคอมพวเตอร 2. Software โปรแกรม Adobe Captivate 6 3. Software โปรแกรม Adobe Photoshop cs6 3. Software โปรแกรม PhotoScape 2.ขนตอนการศกษาคนควา 1. สรางสอนวตกรรม บทเรยนคอมพวเตอรชวยสอน เรอง การบ ารงรกษาเครองคอมพวเตอร ส าหรบนกศกษา สาขาเทคโนโลยการศกษาคณะศกษาศาสตร ชนปท 3 มหาวทยาลยบรพา เพอใหทราบค าอธบายรายวชาวามเนอหาอะไรบาง มจดประสงครายวชาเปนอยางไร 2. สรางแบบทดสอบวดผลสมฤทธทางการเรยนครอบคลมจดประสงคเชงพฤตกรรม 3. ผเชยวชาญประเมน IOC: (Item Objective Congruence) ความสอดคลอง 4. น าผลการประเมนมาค านวณหาคาทางสถตทใชทดสอบกบนกศกษาชนปท 3 มหาวทยาลยบรพา จ านวน 20 คน เพอวเคราะหหาประสทธภาพของสอ บทเรยนคอมพวเตอรชวยสอน E1/E2 นาขอเสนอแนะของผเชยวชาญมาปรบปรงแกไข 5.น าสอนวตกรรมบทเรยนคอมพวเตอรชวยสอน เรอง การบ ารงรกษาเครองคอมพวเตอร มาทดลองใชกบนกศกษา สาขาเทคโนโลยการศกษาคณะศกษาศาสตร ชนปท 3 มหาวทยาลยบรพา

27

ขนตอนการศกษาคนควาดงน

28

3.ขนตอนการด าเนนโครงงาน

1.ก าหนดหวขอ คดหวขอโครงงานเพอน าเสนออาจารยทปรกษาโครงงาน 2.ศกษาและคนควาขอมลทเกยวของกบเรองทสนใจ และจดเกบขอมลเพอท าเนอหาตอไป 3. ศกษาการสรางบทเรยนคอมพวเตอรชวยสอน จากโปรแกรม Captivate และจากเวบไซตตางๆ ทเสนอเทคนคและวธการสราง 4. รวบรวมขอมลจากเอกสารทเกยวของ จดเกบรวบรวมขอมลทงหมด 5. จดท าโครงงานการพฒนาบทเรยนคอมพวเตอรชวยสอน เรองการบ ารงรกษาเครองคอมพวเตอร 6. น าเสนอรายงานความกาวหนาใหอาจารยทปรกษาโครงงานไดตรวจสอบ และน ามาปรบปรง 7. จดท าเอกสารรายงานโครงงานการพฒนาบทเรยนคอมพวเตอรชวยสอน เรองการบ ารงรกษาเครองคอมพวเตอร 8. ประเมนผลงาน โดยใหอาจารยเปนผประเมน ตารางการด าเนนโครงงาน

รายการ มกราคม กมภาพนธ มนาคม เมษายน หมาย

เหต 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1.ก าหนดหวขอ คดหวขอโครงงานเพอน าเสนออาจารยทปรกษาโครงงาน

2.ศกษาและคนควาขอมลทเกยวของกบเรองทสนใจ และจดเกบขอมลเพอท าเนอหาตอไป

3. ศกษาการสรางบทเรยนคอมพวเตอรชวยสอน จากโปรแกรม Captivate และจากเวบไซตตางๆ ทเสนอเทคนคและวธการสราง

4. รวบรวมขอมลจากเอกสารทเกยวของ จดเกบรวบรวมขอมลทงหมด

5. จดท าโครงงานการพฒนาบทเรยนคอมพวเตอรชวยสอน เรองการบ ารงรกษาเครองคอมพวเตอร

29

6. น าเสนอรายงานความกาวหนาใหอาจารยทปรกษาโครงงานไดตรวจสอบ และน ามาปรบปรงแกไข

7. จดท าเอกสารรายงานโครงงานการพฒนาบทเรยนคอมพวเตอรชวยสอน เรองการบ ารงรกษาเครองคอมพวเตอร

8. ประเมนผลงาน โดยใหอาจารยเปนผประเมน

30

บทท 4

ผลการด าเนนงาน

การจดท าโครงงานบทเรยนคอมพวเตอรชวยสอน เรอง การบ ารงรกษาเครองคอมพวเตอรน มวตถประสงคเพอใหความรเกยวกบการดแลและบ ารงรกษาเครองคอมพวเตอร และสามารถน าความรทไดไปใชไดอยางมประสทธภาพ ซงมผลการด าเนนงานโครงงาน ดงน

ตารางท 1 ผลการประเมนคณภาพของบทเรยนคอมพวเตอรชวยสอน เรอง การบ ารงรกษาเครองคอมพวเตอร

รายการประเมน คาเฉลย ระดบคณภาพ

1. เนอหา 1. ความสอดคลองของเนอหากบวตถประสงค 2. ความถกตองของเนอหา 3. การเรยงล าดบเนอหา 4. ความชดเจนในการอธบายเนอหา

4.17 4.00 4.33 4.67 3.67

ด ด ด

ดมาก ด

2. รปภาพ ตวอกษร และการใชภาษา 1. ความเหมาะสมของรปภาพกบเนอหา 2. ความถกตองของภาษาทใช 3. การใชภาษาเหมาะสมกบระดบผเรยน

3.89 4.00 4.00 3.67

ด ด ด ด

3. แบบฝกหดหลงเรยน 1. ความชดเจนของค าถามและค าตอบ 2. ความเหมาะสมของจ านวนแบบฝกหด

4.33 4.67 4.00

ด ดมาก ด

รวมเฉลย 4.13 ด

จากตารางท 1 ผลการประเมนคณภาพของบทเรยนคอมพวเตอรชวยสอน เรอง การบ ารงรกษาเครองคอมพวเตอร ส าหรบปรญญาตร จากผเชยวชาญดานเนอหา มความเหนวา คณภาพเนอหาจากรายการประเมนบทเรยนคอมพวเตอรชวยสอน โดยรวมมคณภาพอยในระดบด และเมอพจารณาตามรายการประเมนแตละดานมคณภาพ ดงน

ดานเนอหา พบวา คณภาพโดยรวมอยในระดบด โดยมคณภาพในเรองการเรยงล าดบเนอหาอยใน

ระดบดมาก สวนความสอดคลองของเนอหากบวตถประสงค ความถกตองของเนอหาและความชดเจนใน

การอธบายเนอหามคณภาพอยในระดบด

31

ดานรปภาพ ตวอกษร และการใชภาษา พบวา คณภาพโดยรวมอยในระดบด โดยมคณภาพในเรอง

ความเหมาะสมของรปภาพกบเนอหา ความถกตองของภาษาทใช และการใชภาษาเหมาะสมกบระดบผเรยน

มคณภาพอยในระดบด

ดานแบบฝกหดหลงเรยน พบวา คณภาพโดยรวมอยในระดบด โดยมคณภาพในเรองความชดเจน

ของค าถามและค าตอบอยในระดบดมาก สวนความเหมาะสมของจ านวนแบบฝกหดมคณภาพอยในระดบ

จากนนผเชยวชาญดานเนอหายงไดใหขอเสนอแนะเพอปรบปรงแกไขบทเรยนคอมพวเตอรชวย

สอน กลาวคอ ควรเพมเตมการใหความรเกยวกบการน าไปใชในชวตประจ าวนใหมความชดเจนมากยงขน

ซงผจดท าไดท าการปรบปรงแกไขบทเรยนคอมพวเตอรชวยสอน ตามขอเสนอแนะของผเชยวชาญดาน

เนอหา เพอใหเหมาะสมกบระดบผเรยน

ตารางท 2 ผลการประเมนความพงพอใจบทเรยนคอมพวเตอรชวยสอน เรอง การบ ารงรกษาเครองคอมพวเตอร ของนกศกษา สาขาเทคโนโลยการศกษาคณะศกษาศาสตร ชนปท 3 มหาวทยาลยบรพา จ านวน 40 คน

32

จากตารางท 2 ผลการประเมนความพงพอใจบทเรยนคอมพวเตอรชวยสอน เรอง การบ ารงรกษาเครองคอมพวเตอร ของนกศกษา สาขาเทคโนโลยการศกษาคณะศกษาศาสตร ชนปท 3 มหาวทยาลยบรพา จ านวน 40 คน มความเหนวา คณภาพโดยรวมอยในระดบมากทสด

จากนนนกศกษายงไดใหขอเสนอแนะเพอปรบปรงแกไขบทเรยนคอมพวเตอรชวยสอน กลาวคอ

ควรเพมเตมภาพกราฟรก ภาพเคลอนไหวใหมากขน เพอเพมความนาสนใจในการใหความรเกยวกบการ

น าไปใชในชวตประจ าวนใหมความชดเจนมากยงขน ซงผจดท าจะท าการปรบปรงแกไขบทเรยน

คอมพวเตอรชวยสอน ตามขอเสนอแนะของนกศกษา เพอใหเหมาะสมกบระดบผเรยนตอไป

33

บทท 5

สรปผล และขอเสนอแนะ

สรปผลการศกษา

โครงงาน พฒนาบทเรยนคอมพวเตอรชวยสอน เรอง การบ ารงรกษาเครองคอมพวเตอร นม

วตถประสงคเพอใหความรเกยวกบการดแลและบ ารงรกษาเครองคอมพวเตอร และสามารถน าความรทได

ไปใชไดอยางมประสทธภาพ ซงผจดท าไดเรมด าเนนงานตามขนตอนการด าเนนงานอยางถกตอง จากนน

ไดน าเสนอเผยแพรผลงานผานเครอขายอนเทอรเนต ทสามารถเขาถงไดทกททกเวลา โดยไดน าเผยแพรท

เวบไซต www.youtube.com โดยทงครทปรกษา เพอนๆในหองเรยนไดเขาไปมสวนรวมในการจดการ

เรยนร โดยแสดงความเหนในเนอหาและรปแบบของการน าเสนออยางหลากหลาย ซงท าใหเกดการเรยนร

และเปนแหลงเรยนรในโลกออนไลนอยางหลากหลายและรวดเรว จากแบบสอบถามความคดเหนของ

นกศกษา สาขาเทคโนโลยการศกษา คณะศกษาศาสตร ชนปท 3 มหาวทยาลยบรพา ทมตอการใชสอ

อเลกทรอนกส โดยการส ารวจครงนใชเครองมอในการเกบขอมลแบบสอบความ ไดท าการสอบถาม จาก

กลมตวอยางนกศกษา สาขาเทคโนโลยการศกษา คณะศกษาศาสตร ชนปท 3 มหาวทยาลยบรพาจ านวน 40

คน (แบบสอบถามจ านวน 40 ฉบบ ) ควรปรบปรง เรองทอยในระดบทนอยทสด ดงนนผจดท าโครงงานจง

ไดท าการปรบปรงขนตอนในการใชสอใหมการงานทงายขน ซงผลจากการท าแบบสอบถามนคณะผจดท า

หวงวานกศกษาทตองการศกษาสามารถน าสอนไปใชและสามารถน าไปพฒนาในการศกษาสอ

อเลกทรอนกสน าไปปรบปรงแกไขใหรปแบบและเนอหาใหมความสมบรณยงขนตอไป

อภปรายผล

ผลการประเมนคณภาพของบทเรยนคอมพวเตอรชวยสอน เรอง การบ ารงรกษาเครองคอมพวเตอร

ส าหรบปรญญาตร จากผเชยวชาญดานเนอหา มความเหนวา คณภาพเนอหาจากรายการประเมนบทเรยน

คอมพวเตอรชวยสอน โดยรวมมคณภาพอยในระดบด

ผลการประเมนความพงพอใจบทเรยนคอมพวเตอรชวยสอน เรอง การบ ารงรกษาเครองคอมพวเตอร ของนกศกษา สาขาเทคโนโลยการศกษาคณะศกษาศาสตร ชนปท 3 มหาวทยาลยบรพา จ านวน 40 คน มความเหนวา คณภาพโดยรวมอยในระดบมากทสด

34

ปญหาและอปสรรค 1.ในตอนแรกของการท าโครงงาน ไมรวธท าอยางละเอยดจงท าใหการท าโครงงานมปญหา แต

หลงจากไดอาจารยทปรกษาคอยแนะน าวธการท า จงท าใหเกดความรและความเขาใจจงสามารถด าเนนโครงงานตอไปไดจนส าเรจ

2. Software ของเครองคอมพวเตอรมความลาสมยและอนเทอรเนตชาจงท าใหเกดความตดขดและความลาชาในการท างาน

ประโยชนทไดจากโครงงาน

ไดแนวทางการพฒนาและศกษาคนควาสอการเรยนการสอน

ขอเสนอแนะ

1. ควรมการเพมแบบฝกหดเพอมทบทวนเนอหา 2. ควรมการจดท าใหครบทกกลมสาระการเรยนร 3. ถาโปรแกรมมการอพเดทอยตลอด จะเปนโปรแกรมทสมบรณมากยงขน 4. ควรใชภาพกราฟรกใหมากขน เพอเพมความนาสนใจ

35

บรรณานกรม

ศรชย สงวนแกว, 2534, “แนวทางการพฒนาโปรแกรมคอมพวเตอรชวยสอน ,”วารสาร Computer review, ปท 8, ฉบบท 78, หนา 173-176. สรพส ยมนวล, 2536, “แนวทางในการออกแบบบทเรยน CAI,” วารสารสถาบนพฒนาหลกสตรคร อาชวศกษา, ปท 3, ฉบบท 6, หนา 18-21. อ านวย เดชชยศร, 2539, “ไวรสคอมพวเตอร,” วารสารกองทนสงเคราะหการศกษาเอกชน, ปท 7, ฉบบท 67, พ.ย., หนา 46-50. อ านวย เดชชยศร, 2539, “การท าความสะอาดคอมพวเตอร,” วารสารกองทนสงเคราะหการศกษาเอกชน, ปท 7, ฉบบท 67, พ.ย., หนา 46-50. https://krununnaphat2011.wordpress.com/2014/01/15 http://www.slideshare.net/AekapojPoosathan/5-31018403