CAIET DE PRACTIC

Cadru didactic supervizor: Doru Plesea

Student: Gigel-Adrian Vasiloiu

An universitar2014-2015

Cuprins

Introducere 1

Prezentarea de ansamblu a firmei baza de practic2

Ordonarea sistematic a activitilor desfurate3

Rezultatele perioadei de practic6

Concluzii i propuneri 6

Bibliografie 7Anexe

1. Introducere

Din 2011 WebDigital este organizat n 3 departamente,unul de suport, unul dedicat n mennerea relaiei cu clienii i unul specializat n monitorizarea i optimizarea campaniilor. !!Acest Ying si Yang desfoar n prezent campanii prin Google AdWords, Facebook i LinkedIn pentru 100 de proprieti web distincte.

Analiz, Strategie & Planificare Aplic soluii personalizate de promovare, centrate pe campanii integrate de Pay-Per-Click Marketing.

Raportare Periodic & Optimizare Rapoartele de performan i identific modalitile de optimizare a campaniilor.

i aduc pe site potenialii clieni prin managementul de calitate al campaniilor, folosind Google Adwords, Facebook Ads sau alte instrumente ale marketingului centrat pe perfomanta.

2. Prezentarea de ansamblu a firmei baza de practic

Prezentarea

Numarul si data inregistrarii la Registrul Comertului este: J09/772/2003Codul unic de inregistrare: RO 15812332Actul constitutiv al societatii S.C PAN CONCEPT S.R.L Forma juridica: Societate cu raspundere limitata

Denumirea societatii: S.C PAN CONCEPT S.R.L

Sediul Social: Str Plevna 1918 nr 62, Braila

Punct de lucru: strada Bibescu Vod nr 2, bloc P5, ap. 2

Domenii de activitate: Pay Per Click Marketing Numr de angajai: 10 angajati + 2 interniDepartamente: Suport si financiar, PPC si RM

3. Ordonarea sistematic a activitilor desfurate

Descrierea responsabilitilor ncredinate zilnic studentului practicant.

n cele 2 luni n care am lucrat am avut posibilitatea de a efectuat activiti specifice in departamente din interiorul ageniei, contabilitate, vnzri i relaii cu clienii. Am ales s expun cunotinele dobndite n timpul practicii prin intermediul unui calendar.

Saptamana 1In prima saptamana am fost initiat in activitatea firmei, am cunoscut cele 3 departamente si am avut de efectut micro taskuri si de participat la sedintele cu angajatii.

Saptaman 2:Saptamana nr 2 am inceput-o in departamentul de Suport unde am invatat despre Webdigital si despre ce proceduri trebuie urmate pentru corecta functionare a societati.Am avut sansa sa lucrez cu 2 colegi care faceau parte din departamentul de suport de aproape un an pe care ii ajutam in activitatile zilnice.Printre taskurile efectuate la departamentul Support au fost: Comanda necesarul de consumabile pentru saptamana respectiva Ai grija sa nu lipseasca nimic pentru ca activitatea sa se desfasoare corect si in conformitate cu standardele companiei Am ajutat la indeplinirea task-urilor altor colegi care aveau nevoie de ajutor

Saptaman 3:Am invatat cum sa urmez procedurile legate de activitate zilnica a unui angajat, Am efectuat mai multe achizitii de materiale de birou.Tot in saptamana 3 am facut trecerea de la departamentul Suport la departamentul FinanciarAm inceput pregatirele pentru departamentul financiar prin activarea unor conturi pentru clientii WebDigital si indosarierea contractelor din perioada respectiva

Saptamana 4:Saptaman 4 s-a desfasurat tot in departamentul financiar unde am invtat: Cum sa procesez documetele primite pe e-mail de la client Cum sa transmit informatii catre celelalte departamente Sa emit facturi pentru clienti WebDigital si cum sa verific in sistem informatiile necesare pentru functionarea corecta din punct de vedere Financiar

Saptamana 5:In aceasta saptamana am facut tranzitia de la departamentul Financiar la PPC sau mai bine zis Specialistii. Specialistii sunt colegi care s-au ocupat de implementarea propriuzisa a campaniilor clientilor. Ei aveau grija de conturile lor, creau campaniile si se asigurau ca totul functioneaza corect. In saptaman 5 an invatat : Cum se creaza o campanie pe Google si Facebook Cum se modifica o campanie si care sunt cele mai bune metode pentru a ajunge la rezultatele maxime. De altfel am invatat care sunt costurile si cum se calculeaza anumiti indicatori la nivel de cont

Saptaman 6:In saptamana 6 dupa ce am invatat cum se creaza o companie si am urmarit mai mutle cursuri online de specialitate am putut sustine examenul Google Fundamentals pe care l-am promovat, fiind certificat cu titlul de Partener Google pt o perioada de 12 luni.Dupa ca am obtinut certifcarea mi-a fost incredintat contul unui client pentru gestionare.Tot in saptaman 6 dupa ce am fost certificat de Google am facut trecerea la departamentul de RM sau Relationship Manager fiind singurul departament ce lucreaza direct cu clientul.In acest departament am invatat care este pozitia WebDigital pe piata pe care activeaza si cum se pozitioneaza ei in relatia cu clientul.

Saptamana 7:Ultima saptaman am ramas in departamentul RM unde am participat la mai multe intlniri cu clientii cu diferiti membri ai departamentului.Am observat mai multe obiceiuri in relatia cu clientul si o foarte buna organizare.In ultima parte a programului de practica mi s-a incredintat un client cu care am discutat despre campania sa si despre modalitati de imbunatatire a acestora impreuna cu unul dintre colegii din departamentul de RM.

4. Rezultatele perioadei de practic

Ca si experienta dobandita in urma desfasurari stagiului de practica consider ca am invatat foarte multe despre domeniul in care activeaza compania. Am avut o relatie excelenta cu toti membri echipei cu tutorele de practica si cu conducerea WebDigitalConsider ca informatiile dobandite imi sunt foarte utile in dezvolatrea mea din punct de vedere profesional asa incat mediul online si metodele de publicitate platita fiind un subiect de interes pentru mine Am invatat multe lucruri noi fata de cunostiintele dobandite la cursuri si seminarii deoarece metodele de promovare platita prin motoare de cautare si pagini de socializare nu sunt predate in scoli.

5. Concluzii i propuneri

In concluzie mediul online este un domeniu in continua crestere si mi am propus ca dupa sustinerea lucrari de dizertatie sa particip la un intership in cadrul WebDigitalCred ca este un domeniu de viitor si tot mai multe firme isi deschid magaznie online, magazine ce au nevoie de promovare pentru a se dezvolta.

Bibliografie, Registrele Companiei S.C. Pan Concept S.R.L.Procedurile interne WebDigital

Anexe.Adeverinta de practicaFisa de observare - Evaluare