calidad y evaluación de los contenidos electronicos
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CALIDAD Y EVALUACION DE LOS CONTENIDOS
ELECTRONICOS
TANIA AGUILAR HERNANDEZ
ESTUDIANTE DE CESUN UNIVERSIDAD
Tijuana, B.C., 30 de enero del 2014
“La facilidad y libertad con que pueden publicarse contenidos en la
red hacen necesaria la adopción, por parte del usuario de información
digital, de una serie de criterios que le ayuden a filtrar los contenidos
electrónicos y a discernir la veracidad, la credibilidad, la fiabilidad y en
definitiva, la calidad de las informaciones que este medio nos
proporciona”
LA CALIDAD
La palabra calidad se utiliza constantemente en la vida cotidiana para calificar la superioridad o excelencia de algo.
Otras definiciones de calidad:
Juran: Adecuación al uso
Crosby: Conformidad con los requisitos
Feigenbaum: La composición total de las características de los productos y servicios de marketing, ingeniería, fabricación y mantenimiento, a través de los cuales los productos y los servicios es unos cumplirán las expectativas de los clientes.
LA CALIDAD DE LA INFORMACION
Las dimensiones de la calidad de la información se pueden agrupar en cuatro categorías: intrínseca, contextual, representacional y accesibilidad.
CALIDAD INTRÍNSECA DE LA INFORMACIÓN. Hace referencia a la calidad de la información per se , a su valor objetivo independientemente de su forma de difusión, diseño o al público al que va dirigido.
CALIDAD CONTEXTUAL DE LA INFORMACIÓN. Tiene que ver con el contexto en el que se accede a la información y con la adecuación a las necesidades del sistema y del usuario.
CALIDAD REPRESENTACIONAL DE LA INFORMACIÓN. Se trata de la forma en que se representa la información, así como de todos los aspectos técnicos referidos a su estructura.
CALIDAD DEL ACCESO A LA INFORMACIÓN. En esta categoría se engloban los aspectos relativos al cómo se accede a la información:
Tiempo de espera.
Navegación.
Seguridad.
LA CALIDAD DE LA INFORMACION EN EL ENTORNO DIGITAL
Los documentos digitales, según Schamber, son fácilmente manipulables, enlazables interna y externamente, rápidamente transformables, inherentemente accesibles, instantáneamente transportables e infinitamente replicables. Es decir, que el cambio de soporte supone cambios también en la naturaleza y características del contenido. Por ejemplo, la hipertextualidad de los contenidos es una característica de los documentos digitales que no tienen los documentos impresos.
Por eso es importante que si queremos ofrecer información de calidad tengamos en cuenta que es un proceso constante de mejora, que implica llevar a cabo alguna o varias acciones del tipo de las siguientes:
Uso de "checklists" para la evaluación de la propia información.
Tener en cuenta la opinión de los usuarios de la información que tu proporcionas (para ello es imprescindible que se permita al usuario hacer sugerencias y ponerse en contacto con los responsables de los documentos).
Supervisión y control de la información que se publica.
Exhaustivos controles antes de la publicación (pruebas en "Beta").
NECESIDAD DE EVALUAR LOS CONTENIDOS ELECTRONICOS
La generalización en la publicación de contenidos en Internet ha motivado que la necesidad de aplicar criterios de selección y evaluación se extienda a ámbitos y entornos profesionales diversos, como pueden ser el académico y el científico que requieren de recursos de información rigurosos y pertinentes, o el mundo empresarial y comercial cuyos clientes exigen una información veraz, organizada y de calidad. Por lo tanto, resulta de vital importancia que dispongamos de unos criterios claros y funcionales para realizar estas labores de selección de contenidos digitales.
METODOS DE EVALUACION
Profesionales:
Trabajan en portales y directorios temáticos, como Yahoo o Lycos, que aportan con su labor evaluadora un valor añadido a los recursos electrónicos que proporcionan.
Expertos:
A través de sus páginas personales o corporativas, proporcionan una selección de recursos evaluados referentes a su especialidad.
Diferentes organismos e instituciones como sociedades científicas o universidades:
Proponen explícitamente una serie de criterios y parámetros que deben de ser respetados cuando se diseñan páginas web con un objetivo informativo, educativo o institucional determinado.
Bibliotecarios y documentalistas:
Aportan sus conocimientos profesionales para seleccionar y valorar recursos electrónicos especializados, que se ofrecen en las páginas web de las bibliotecas o unidades de información en las que realizan su actividad.
Agencias de evaluación o pasarelas temáticas (subjetcs gateways o information gateways):
Están formadas por equipos de especialistas como académicos, bibliotecarios, universitarios y otros profesionales, que utilizan estrictos criterios de selección y de control de la calidad de la información para evaluar recursos electrónicos.
CRITERIOS DE EVALUACION
Micronavegación
Macronavegación
Autoría
Actualización y actualidad
Contenido
Accesibilidad
Funcionalidad
Navegabilidad
Diseño
DISEÑO DE UNA PLANTILLA DE
EVALUACION DE CONTENIDOS
ELECTRONICOS
HABILIDADESY
COMPETENCIAS
CONCLUSION
Es muy importante la calidad de la información que encontramos en internet ya que ahora en la actualidad casi la mayoría de los estudiantes utiliza toda esa información para sus trabajos y/o tareas, e incluso los que no son estudiantes también la utilizan.
REFERENCIA
Pinto, Maria, (15 de octubre de 2004), CALIDAD Y EVALUACION DE LOS CONTENIDOS ELECTRONICOS, Consultado el 25 de enero de 2014, en http://www.mariapinto.es/e-coms/eva_con_elec.htm#e7