calsamiglia blancafort y tuson valls. - las cosas del decir. - cap. 6

5/16/2018 Calsamiglia Blancafort y Tuson Valls. - Las Cosas Del Decir. - Cap. 6

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A r i e l L i n g i ii s ti c a Helena Calsamiglia BlancafortAmparo Tuson VallsLas casasdel decirManual de analisisdel discurso

E d i to r ia l A r i e l , S.ABarce l ona


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156 LAS COSAS DEL DECIRdel Duque de Brabante que fue Rey de Bel gi ca y conquist ador del Congo y hermanad el Conde d e F la nd es, e n c uyo s b ra zo s aprend( a bailar, cuando tenfa diez anos, a las ornbra d e los e sp in os en f lor , Yo soy Ca rlot a Ame li a, rnu je r d e Ferna ndo Max imil la -no Jose, Archi duque de Austr ia, Pr inci pe de Hungri a y de Bohemia, Conde de Habs-burgo, Pr inci pe de Lorena, Emper ador de Mexico y Rey del Mundo, que nacio en elP al acio Imper ia l d e Schoribrunn y fue el p rimer de sc endien te de los Reyes CatolicosFernando e I sa bel q ue cruzo elmar oceano y pis6 las tierras de America, y que man-do construir para mi a l a o ri ll a d el Adriatico un pa la cio b la nc o qu e miraba al mar yo tro di a me l levo a Mexi co a vivir a un cast ill o gr is que miraba al val le y a l os volca-nes cubiertos de nieve, y que una manana de j unio de hace much os anos murio fusi-l ado en l a ci udad de Quer et ar o. Yo soy Carlota Amel ia, Regente de Anahuac, Reinade Nicaragua, Baronesa d el Mato Gro ss o, P rince sa d e Chic he n Itza, Yo soy Carlo taAme li a d e Belgi ca , Emperat ri z d e Mexico y de America: tengo ochent a y seis anos deedad y sesent a de heber, l oca de sed, en las f uentes de Roma,Hoy ha veni do el mensajer o a traerme noti ci as del Imper io. Vi no, cargado derecuerdos y de suefios, en una carabela cuyas velas hincho una sola bocanadade v iento luminoso prenado de papagayos . Me traja un punado de arena de la Isla deSacr if ic io s, u no s guan te s d e p ie l de ve nado y un enorme bar ri l de made ra s p re cios asr ebosantes de chocolate ar di ente y espumoso, donde me voy a banar t odo s los d fasde mi vida hasta que mi piel de pri nces a borbona, hast a que mi piel de l oca oct oge-nari a, hasta que mi p ie l bl an ca d e en ca je d e A len zon y d e Bru se la s, l1 1 i piel nevadacomo l as magnoli as de los Jardine s de Miramar , ha st a qu e 1 1 1 i piel, MaxinrlIiano, mip ie l q ue brada p ar los s ig lo s y l as t empes ta de s y los d esmoron amien to s d e l as d in as -tias, 1 1 1 i p ie! bl an ca de a nge l d e Memling y de novia del Beguinage se caiga a pedazosy una nueva pi el oscura y pe rfumada, os cu ra como el cacao de Soconusco y perfu-mada como la vai nill a de Papantl a me cubr a ent er a, Maximi liano, desde mi frenteoscura hast a la punta de mi s pies descalzos y pe rfumados d e india rnexicana , de v ir-g en moren a, d e Emperat ri z d e Amer ic a.El mensajero me t rajo t ambien, quer ido Max, un reli cari o con al gunas hebr asde l a bar ba rubia que llovia sobre tu pecho conde corado con e lAgui la Azteca y quealeteaba como una inmen sa mar ip osa de alas doradas, cuando a caballo y al g alop e ycan tu t ra je de charro y t u somb re ro inc ru st ado con a ra be sco s d e p l at a es te rl in a reco -mas los llanos de Apam entre nubes de gloria y de polvo. Me han dicho que esos bar-bares , Maxinrl liano, cuando tucuerpo estaba cal iente todav ia , cuando apenas acaba-ban de hacer tu mascara mort uori a con yeso de Par is, esos barbaros te arran caron labar ba y el pelo p ara v ender los rnec hones po r un as c uan ta s pi as tr as . Ouien iba a ima -g in ar , Max im il la no , q ue t e iba a s uc ede r 1 0 mismo que a tu padre, si e s q u e d e ve rd ad10 fue el i n fe li z d el Duque de Reich st ad , a qui en na da ni na di e pudo s alva r d e l amuer -te tempr ana, ni l os banos muriati cos ni l a l eche de bUlTI \ ni el ar nor de tumadr e laArchiduquesa Softa, y que apenas unos minutos despues de haber muer to en el Pala-cio de Schonbrunn donde acababas de nacer, l e h abfan tr asqui lado todos sus budesrub ies pa ra guarda rlos en rel ica rios : p ero d e 10qu e 51 se s alvo e l, y illno, Maximilla-no, fue de que le cortaran en pedazos eI c oraz 6n pa ra v ender l as p il tr af as pe r u no scu antos rea le s, Me 10 d ijo e l rn en sa je ro , A Imens aj ero se 10 cont6 TUd5 s, e l f ie l c ocine -to hungaro que te acompafio hasta el patfbulo y sofoco el fuego que prendio en tuchaleco el tirn de gracia, y me entrego, el rnen sa je ro , y d e p ar te d el P rinc ip e y la Prin-cesa Salm Salrn un estuche de cedro donde habia una caja de zinc donde habia unacaja de palo de r osa donde habi a, Maximil iano, un pedazo de tu corazon y Ia balaque acabo con t u vida y con tu impe rio e n el Cer ro d e l as Ca rnpan as. Tengo aqu f es tacaja agarrada con las dos manes todo el ilia para que nadie, nunca, me 1a arrebate(Fernando del Paso, Noticias de/Imperio, Madrid, Mondadori).

CAPfTULO 6LAS RELACIONES INTERPERSONALES,LA CORTESiA Y LAMODALIZACIONTal como la definen l os autores (Brown y Levinson), l a cor tes f a es ba-sica para producir el or den social y la condi ci on s ine qua non para l a c oope-

racion humana, De este modo, cualquier t eor ia que de cuenta de este Feno-meno da cuenta al mlsrno tiempo de los fundamentos de la vida social. Ade-mas de su est at ut o de principio univer sal de la interaccion humana, Iosfe-n6meno s d e l a co rt esi a, par su misma naturaleza, se reflejan en el lenguaje.Todas l as soci edades del mundo, sin irnpor tar el gr ade de su ai slami ento 0de su compleji dad socioeconomica, manif iest an la act uacion de los mi smosprinc ip ios; no obs tante, 1 0 que cuenta como cortesta puede variar de ungrupo a otro, de una situation a otra 0de un individuo a o tro individuo, Sise pueden encontrar algunas regul ar idades subyacent es en el orden gram a-tical y en el orden s oc ia l q ue pu eda n explicar tanto ese tipo de variacioncomo las pau tas recurrentes , habrernos dado un gran paso hacia adelanteen la dernostracion -no simplemente una hipotesis defendida- de la natu-raleza basicamente social del lenguaje humano (Gumperz, en Brown y Le-vinson [1987; xiitj).EI exito 0 fraeaso de la relacion entre las personas en los aetas comuni-

cetivos constituye un sspecto fundamental del estudio de Ia interacd6n ver-bal, Par eso los hablantes, al construir sus enunciados, el igen formas lin-gtnsticas que se acomoden al maximo al mantenimiento de la relacion esta-blecida y a sus f ines 0, por eI contrario, optan par la ruptura de la relaci6n,escogiendo usos lingufsticos 0 no l ingilf st icos que 1 0 indiquen, El otro as-peeto fundamental de Ia comunicacion es el exito 0 fracaso de la transmi-si6n de la informacion, tema que sera tratado en particular en el capitulosiguiente,

6.1. EI contrato comunfcativo y los ejes de la relaci6n interpersonalTanto quienes estudian la interacci6n verbal desde una perspectiva se-

mi6tica como desde la logica conversacional estan de acuerdo en consi-derar que la comunicaci6n sup one un acuerdo basico entre los sujetos que


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158 LAS COSASDEL oacra LAS RELACIONES lNTERPERSONALES. LA CORTEsiA Y 1A MODALlZAcrON 159

La noci on de contrato afiade, a l a necesidad de los partena ires de poseere n c omun c ie rto s ab er y d e t ene r u na a pt it ud pa ra rel ac io na r t exto y contexte,la obl igaci 6n de reconocer el proyecto de infi uencia en el que se han com-p ro rne rido , q ue Ies obl lga a dar cuenta de su leg it irnidad, de su credibi lidad yd el al can ce d e su ca pa cida d d e pe rs ua sion (Cha ra ud ea u, [995: 1 59 ).

para negociar sus posiciones en e 1 curso de una interaed6n. Desde queBrown y Gilman (1960) publicaron el farnoso articulo en que analizan eluso del .tu y del us ted desde un punto de vis ta sOciol ingi ii st ico . a travesde la historia y en diferentes culturas, como la principal marca de las reia-c iones de poder de solida ridad, o tros autores han ref inado y eomple tadolos estudios sobre los ejes de Ia relacion interpersonal para aplicarlo a lass ituaciones concretas de comunicacion.Tal como exp lica Kerbrat-Orecchloni (1992, 1996 ), hay, por un lade,

un eje horizontal, a partir del que se puede medir le, d istancia y la proximi-dad entre las personas que interaccionan. Basicamente hay que tener encuenta el grado de conoclrnien to mutua, la relacion afectiv a que las une y eltipo de situacion en que se encuentran (formal, ceremonial, informal). Ha-bitualmente se expresa tanto con marcas no verbales (distancia fisica, ges-tos, miradas) como con rnarcas ver bales de tratamiento que indican mayoro menor distancia, mayor 0menor intirn idad (veanse los apartados 2.6 y5.1 .4). En princ ip io .J as relaciones hor izonta les , b ien sean muy informales 0muy formales, se dan entre iguales (socios, miembros de una pareja, presi-dentes, colegas, amigos), Aquf el estatus actua en el plano de Ia igualdad,sea este a lto 0bajo (dos j efas de Es tado, dos a lumnos de primari a) ,Hay, par otro lado, un eje vertical, par el que se puede deterrninar larelad6n jen irquiea, d e dominante a dominado, de superior a inferior. Estarelacicn su rge de las d iferenctas de edad, de estatus prcfesional, de clase so-c ia l, de conoc irni entos adquir idos, e tc. : e s e l caso del abuelo y e l n ie to , delj efe y e l s ec ret ar io , de l a profesora y el alumno. 0 bien surge por raz6n dea tr ibutos persona les : mayor cornpetenc ia l ingufs tica, mas fue rza, mas bel le -za, mas dinero, etc. Los marc ado res de la posici6n que ocupan los hablan-tes -llamados t axema.s par Kerbrat-Orecchione- pueden ser de tipo noverbal -to no de Ia VOZ, gestos y rnovimientos , mi r-ada, espac io ocupado,apariencia fis ica y vesdmenta=-, 0bien de tipo verbal --eleccion de forrn asde tratamiento (asimetrico), ocupacion del espacio interlocutivo, iniciativay mantenimien to de los temas y uso I ibre de actos virtualmente amenazado-res y, por tanto, prepotentes respecto al interlocutor (ordenes, consejos,prohibiciones),En relacion con estos dos ejes surgen otros posibles para entrar encornbinac ion, como e i de sentimiento posi ti vo!s enti rn iento negat ive, con-senso/conflicto, respeto/confianza 0 conocirniento compart ido/no cornparti -do. La aplicacion de estes parametres se manifiesta en la eleccion de los di-versos marcadores de posicion a lt a 0 baja que, si bien se basan en una rela-cion previa establecida par la identidad social de cada participante, en eltranscurso de una interaccicn pueden cambia!', negociarse 0entrar en con-flicto.

se ponen en disposicion de interactuar (veanse capftulos 2 y 7). De ahf quese hable del principio de cooperacion conversac iona ! (Gr ice, 1975) , de l a ne-gociaciori como condici6n del proceso (Gumperz, 1982) y del contratocomunicativo. Aqu] nos centraremos en el contrato. porque se refiere espe-cialmente a la identidad social de los partfcipantes. no tanto p er s e, sino entanto que se imbrica can el papel comunicativo que desempeiian. Tal comohemos vista en el capitulo 5, el contrato queda definido por Charaudeaucomo un acuerdo en tre los par ticipantes en un acto comunicativo, en el quese i nt egran los rasgos psicosociales y los rasgos Iingutsticos, y } a partir delcual, se tornan posiciones y se asignan a cada par ticipante unos papeles es-pec tf icos para su actuacion I ingufst ico-di scursiva . Fraser (1980) sost ieneque 1acor te si a verba l res ide precis arnente en 10 que llama contrato conver-saciona l , const itu ido per los derechos y obl igac iones mutuas de las per -so-nas que traban una conversacion . Charaudeau concibe dos espacios par-a lapuesta en escena de la actuacion lingufsttca: uno, externo, donde el sentidose construye a traves del Hacer . Otro , inrerno , donde e l s entido se construyea traves del Decir . En cada uno de estes espacios se encuen tran los partici-pantes (como partenaires en Ia situacion, como coprotagonistas en la enun-c iacion) que necesar iamente ti enen una ident idad psicosoc ial y una ident i-dad I ingufs tico-dis cursiva que van const ruyendo en cada intercambio . Lasignificacion comunicativa se construye en la amalgams de la identidad, elpapeJ y las normas de comportamiento d iscursivo que el ccn trato comuni-cat ivo compor ta en cada s ituac ion, Para Charaudeau (1995), este contratoconsiste en las condiciones globules de realizacion de una serie de inter -cambios verbales que se traduce en planes de habla, mas 0menos regla-dos , entendidos como acuerdos convencionales,

A traves del contrato cor nunicativo se reconoce a los inter locutor es yse les otorga una posicion en 1 0 que se ref iere al ambito cogni tive y al ambi-to social, con unos der echo s y unos deberes en cuanto a su posible actua-cion a 10 largo del proceso enunciativ e. En una conversacion se puede ir ne-gociando sobre la marcha. En un texto escrito como una novel a se est able-ce un contrato de lectura en el cual un requisito es que el Iector se situe enun mundo de ficcion. En el caso de un articulo de revista cientifica el con-trato lleva a los participantes a situarse en el terreno de una especialidadcientffica. Y en el caso de un p rograrna de debate en la telev ision se estab le-ce el doble circuito y contra to: el acto de cornun lcacion que tran scurre en elplato y la relacion que se estab lece entr e el moder ador, los particip an tes yla audiencia.

En el ambito social, la relacion entre las per sonas se da en varies ejesque se entrecruzan y perrniten al hablante, en cad a caso, siruarse, por unlado, en un punta del continuum, y, por el otro, tener el margen su ficiente

6.2. La persona social: noc i6n de imagenDebernos a Goffman (1959, 1967, 1971) la reflexion centrada en lacon strucci6n social del sf misrno. Como podemos ver en el capitulo 4, laact iv idad cornunica tiva se concibe socialmente como una escena en donde


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160 LAS COSAS DEL DECIR LAS RELACIONES INTERPERSONALES. LACORTESIA Y LAMODALIZACl6N 161los actores in te rpre tan su pape! . Concebido aS1, el su je to hab1ante no se con-sid er a como una en tid ad psicolog ica, como un indiv iduo can intenciones:sino como un personaje que se va definiendo en el proceso mismo de la in-teracci6n can lo s o tros. AS1,el SI misrno (self) es una const rucc i6n socia lque se man ifiesta a tr aves de 1a imagen (face) can la que cada actor se pre-senta en las ocasiones de interaccion (reuniones, encuentros, situacionessociales varias). Es un concepto dinamico que esta inmerso en el tejido delas interacciones, En palabras textuales , es < l e l valor soc ia l posi ti vo que unapersona rec lama para SI misma a partir de la posicion que otros asumenque ha tor nado en un contacto determinado (Goffman, 1967: 13). La defi-nicion de la imagen parte de los otros, de la manera como estes interpret any valo ran la "linea u o rientacion que una persona toma en una situacionde comunicacion determinada. Para el ser social, la imagen es un objetosagrado que se ha de preservar y mantener a traves de rituales. Par e llo sehabla de la elaborac ion de la imagen (face work) en el transcur so de la in -teracci6n. Esta labo r se va realizando a partir de indicadores no verbales yverbales que funcionan simbolicarnente para ir determinando la imagenpre tendida en cada caso.Puesto que Ia interacci6n se concibe como alga potencialmen te con -flictivo, en donde la imagen se puede perder 0 degradar, lo s ritu ales de laInteracclon se encaminan a rnantener 0 salvar la imagen propia y la de losdernas a t raves de r itual es de reparac i6n 0de compensacion , si ha hab idoofensa, Q bien a t raves de r ituales para evi ta r e l confl icto, par ti cu la rmentevis ibles en la relaci6n interper sonal pub lica. En el escenario cornunicati-vo hay, segun Goffman (1959: 117), dos espacios 0 regiones: el anterior 0frontal, el mas cercano a un publi co desconocido (front stage a proscenio)y el posterior 0 de fondo (back stage 0 entre bastidores), que constituye elespacio privado. Se trata par tanto de una imagen en el espacio publico yuna imagen en el espacio privado que no son intercambiables: en el espa-cio privado la imagen es conocida y asumida: Aquf el actuante puededescansar, quitarse la mascara, abandonar su texto y dejar a un lado super sor iaje . En el espacio publico la imagen esta continuamen te en cons-truccion y se ha de ir manteniendo a traves de seriales que se orienten aeste fin.

Como vernos, Goffrnan no a lude solarnente al comportamiento verbalsino a un conjunto de conductas que adquieren un valor simbolico en lav id a social, segun esten situ adas en un espacio publico 0 pr iv ado. Lo queaquf nos impo rta, sin embargo, es que lo s compor tam ien tos verbales y, partanto, l a eleccion de elementos linguisticos, f orman parte de lo s indicadoressimbolicos de construccion de imagen . Son precisarnente estos elementoslos que van a servir de base a la teorfa sobre Ia cortesia lingiustica elaboradapar Brown y Levinson (1978, 1987). Pero no es s610 la imagen -y todas lasderivaciones de ese concepto entendido como proceso dinamico en la in-te raccion-e - sino tambien e l concepto de territorio, rel acionado can e l sujetosocial, el que va a constituir Ia base go ffmaniana de las teorfas mas impo r-tantes sobre Ia relacion interpersonal . El territario. torn ado en un sentidoclaramente etologico , se en tiende como el espacio material, psicologico ysi rnboli co por e l que se mueve e l su je to soc ia l, formando e lambi to personalque s iente como propio. Goffman (1971) hab la pr ecisamente de los territo-r ios del yo: el terri torio corporal y sus derivaciones (rni cara, mi cuerpo, miropa, mi bolso , m i agenda. m is bolsillo s) , los b ienes materiales (mi pluma,mi cartera, mi mesa), 105 miembros de la famil ia (rni padr e, mi hija), laspersonas querid as (rni amigo , mi nov ia), el terr ito rio espacial (rn i casa, rnih abitacion, mi oficina) , el territor io temporal (el tiernpo a que tengo dere-cho para tomar la palabra en una entrevista 0 en una reunion), el espaciomental ( informac ion secreta 0 privada, rni s opiniones , ideas, dec is iones,preferencias), etc.

6.3. La corresfa

En toda la sociedad occidental se tiende a un lenguaje expresivo infor-malo de trasfondo escenico, y otro tipo de lenguaje expresivo para las oca-siones en que se esta realizando una actuaci6n. Ellenguaje de trasforido in-cluye llamarse recfprocarnente con e lnombre de pil a, la cooperaci6n en lasdecisiones por tornar, irreverencias y observaciofies desembozadas sobre te-mas sexuales, efusivos apretones de mana, furnar, vestimenta tosca e infor-mal, adopci6n de posturas descuidadas para sentarse 0 ponerse de pie, em-pleo de dialectos 0 lenguaje no convencional, cuchicheos y gritos, agresivi-dad chistosa y bromas, desconsideraci6n hacia el otro (expresada en actosmenores, pero potencialrnente sirnbolicos), actividades ffsicas Individualesde poca importancia, como tatarear, silbar, rnasticar, mordisquear, eructosy flatulencias. El lenguaje expresivo de la region anterior puede considerar-se como Ia ausencia (y, en cierto sentido, 10 opuesto) de todo esto (Goff-man, 1959: (39).

La cortesia se concibe cornunmente como un conjunto de normas so-dales estab lecid as par cada sociedad , que regulan el comportamien to ade-cuado de su s miernbros, pr ohibiendo algunas f ormas de conducta y favor e-c iendo otras (Escandel l, 1993: 136). En cada soc iedad y en cada epoca pre-domina un conjunto de normas. La cortesfa es en este caso una norma decornpor tamiento socia l que ta rnbien a fect a a la e lecc i6n de formas I ingtus ti-cas como las de tratamiento ( tll 0 usted) y los honor if tcos (veanse los apa r-tados 5 .1 .3 y 5.1 .4). Hay un tipo de manuales que tratan de la regulac ion delcornportamiento social (no verbal y verbal) y de los protocol os, tal como seconciben por una determinada sociedad en un pun to de su historia, Tieneninteres porque dan cuenta de las formas de vida pr edominan tes en una epo .ca, normalmen te asociadas a un modele dominante de educacion, modalesy protocolos,Sin embargo, Ia cortesfa Hngufstica, estudiada en la Pragmatica, se si-tua en otra dimension, que afecta a las interacciones en general. Aunquemantiene conexiones con la cortesfa como norma social, no por ello co inci-de en su s planteamiento s. Can mayor especificidad se pueden considerard iversos aspec tos propios del estudio de La cortesfa lingiiistica:

a) Se centra en e l comport amiento verba l y l a e lecc ion de determina-dos indicador es lingufstico s de co rtesf a, No tiene en cuenta nor-


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162 LAS COSAS DEL OECIR LAS RELACIONES INTERPERSONALES, LACORTESiA Y LA MODALlZACION 163

b)

mas como no empujar, no echar mana de los hienes ajenos, notoca r l as per tenenc ias de los demas , no tener pos turas descuidadasen publi can, que control an comport amientos ext ral ingi if st icos des -corteses.Se bas a en el reconocirniento de que la funci6n interpersonal dellenguaje esta presente en la base del comportamiento comunicati-vo. En o tras palabras: en la cornunicacion, tanta impor tancia tienela cir cu lacion de informacion (tran sacci6n: activ id ad con fines in-formativos) como la relacion interpersonal (interaccion: act ividadcan fines relacionales).Sirve para facil itar las relaciones sociales y para canalizar y com-pensa r l a agres lv idad , es dec ir , t odas aquel la s acc iones que puedenconst it ui r una ofens a vir tual para los participantes,Se concibe no como un conjunto de normas sino como un conjun-to de estrategias que determ inan la elecci6n de unas deterrninadasformas lingulsticas par a elaborar los enunciados de los que prota-gonizan una interaccion.Marca y refleja las relaciones existen tes en la vida social en los ejesde poder lso lida ridad, de distancia/proximidad, de afecto, de cono-cirniento mutua, etc.Es t er reno de negoc iacion en cua lquier contexte :

de partida las nociones de imagen y de territorio de Goffman, y const it uyeuna sistern atizacion del conjun to de estrategias cor teses que se pueden rna-nifestar en los enunciados,Brown y Levinson parten de que el ser social esta const it uido por dosentidades interdependientes: Ia imagen posit iva y la imagen negativa.

c)

El centro de nuestro modele 10 ocupa una noei6n muy abstracta que con-siste en dos clases especfficas de deseos ( fa c e wa n . ts ) , que los interactuantes seatribuyen mutuamente: el deseo de que uno no vea impedidos sus actos (ima-gen negativa) y el deseo de qu e los aetas de uno sean aprobados (hasta crertopunto) (imagen positiva) (Brown y Levinson, 1987: 13).

A:Oiga, Senor Soriano ..,S: Llarname Fernando, Par a lg o t en erno s qu e p asa r tanto tiempo juntos,tno?

La imagen positiva se refiere al valor y estirna que una persona recla-rna para sf rnisma. La imagen negativa se refiere al t er ri torio que se consi -dera propio, asf como a la Iibertad de acci6n que todo ser social quiere pr e-servar, En la interacci6n son como mfnimo cuatro imagenes las que se po-nen en juego: las dos del Locutor y las dos del Interlocutor, de tal modo queuna de las actividades de los particip an tes es con trolar y manejar el man te-nirniento de la irnagenes propias y las del otro. Si es una actividad que me.r eee atencion es po rque ex iste Ia posibilidad de que haya acciones que afec-t en negat ivamente en mayor 0menor g rado a la imagen. Ae stas acetones seles llama Aetas Amerzazadores de fa Imagen (AAI)..

Ante este tipo de actos e l hablante ti ene varias opciones: evitarlos, rni-tigarlos a repararlos. En otros terminos, si hay un enunciado que puede serinterp retado como una of e ns a po r parte del I nterlocuto r, es preferible 0bien no pronunciarlo en absolute, expresarlo de manera indirecta 0 canrasgos que suavicen el contenido, 0bien repararlo:

d)

e)

f)

Los intercambio s entre las personas pueden darse sobr e una base paci-fica, de consenso, irenica a bien sobre una base belicosa, conflictlva,agonica (veanse Jacques, 1991 y Kerbrat-Orecchioni. 1992). EI heche deque la vida social tenga un potencial de conflicto y de agresion ha Ilevado areflexionar sabre como los hablantes suelen encauzar la posib ilid ad de unenfrentamiento, para lograr Ia armenia deseable para la interaccion. La re-flexion sobr e la co rtesfa se inici6 a partir de las reglas reguladoras del com-por tamiento inte rpersona l pos tu ladas par Sea rle (1969) que acornpanan alas reglas canstitutivas regidas par el sistema de la lengua, Lakoff (1973),subrayando que eIvalor de las primeras no habfa sido conside rado sufi cien-ternente, las fo rmula en maxim as como se cones , no abuses, da opcio-nes, "56 cordial, apuntadas anteriormente per Grice (1975) en su forrnu-lacion del p rincipio de cooper acion conversacional, Leech (1983) po stulaun principia de cortesia, que funcionaria a la par con el principia de coopera-ci6n, para hacer posible un modelo de retorica interpersonal. Este principiode cortesfa queda fo rmulado en las maxirnas de generosidad, tacto, aproba-cion, modestia, acuerdo y simpatia, Escandel1 (1993) explica con acierto elfuncionamiento de est as reglas cuya exi stenc ia se orienta a favorecer l a v idasocial y a reducir 0 evitar las tensiones que se puedan p roducir en ella.Sin embargo, la teorfa mas elaborada y que ha side el origen de multi-ples estudios sabre la cortesfa r ealizado s en cultur as y sociedades difer en-tes, es la de Brown y Levinson (1978, 1987). Esta teoria torna como punta

- Tienes mal a li en to. (ac to direc to que puede henr l a imagen del interlo-cutor)- ,Has visto este producto? Va rnuy bien; yo 10 uso siempre. No hay nadapeor que tener mal aliento y que no te des cuenta (acto indirecto)- Siento haberte ofen dido. Perdona, pero 5610 pretendia ayudarte (acto re-paradod. ---Es precise senalar que hay situaciones en que la cortesfa no es perti-

nente y las est ra tegias quedan en suspenso:- s ituaciones de familiaridad,- situaciones de relaclon jerarquica establecida (de superiores a inferiores),- s ituaciones de urgencia,- s ituaciones en que hay voluntad clara de agresion,

Pero fuera de estas situaciones hay enundados que es mejor no pronun-ciar para no herir a las personas y romper la armonia necesaria para la co-mun icacton , Los AAI s e distribuyen en una escala de mayo r a rneno r poten-cial agresivo. Entre los mas fuertes encontramos el insulto y eI sarcasrno.Pero hay rnuchos grades de of ens a , sabre Ia base del consenso social de 1 0que es mas 0menos ofens iva , de los valores y c reencias de grupos, s ec tores 0


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164 LAS COSAS DEL DEClR LAS RELACIONES INTERPERSONALES, LACORTEslA Y LAMODALIZACI6N 165individuos concretes, y de los participantes en una interaccion. Por eso, e!manejo adecuado de la imagen propia y de Ia del otro depende de que seeompart an los misrnos valores ace rca de 10 que signif ica l a imagen pos it iva ynegariva. y de 10que se con sidera mas 0 menos agres ivo. Como hemos visto(GoEfrnan , 1959) , hay var iacion respeeto a 10que se eonside ra adecuado 0permisib le , dependiendo del ambito en que se de: 10que se aeepta en privadopuede ser inaceptable en publico. Desde esta perspectiva, los actos potencial-mente arnenazador es de imagen (AAI ) s e pueden distribuir en cuatro tipo s:Actos que arnenazan 1a imagen positiva del enunciador: aque\\os quepueden ser autodegradantes: eonfesi6n , auto c ri tic a , autoinsul to , e tc.E jemplo de confesion:

Como saben, en una declaracion realizada en enero, me preguntaronacerca de rni relacion con M. 1.Aunque rnis respuestas fueron legalmente co-rrcctas, voluntariamente no di toda la Informacion, No obstante, tuve una reolacion con la senorita 1. que no fue apropiada, De hecho, fue equivocada.Constituy6 un error crltico de juicio y un errol ' personal del que soy el unico yabsolute responsable (Bill Clinton, presidente de los EE.UU., La Vanguardia,19-8-1998).

. C~anfo ocur~~ alguno de J stos ~7tos a~enazadores de imagen las posi-c~onesb' e os PlartlclPantesnlp~eten :e 19raral ' n ese memento 0 bien se nego-Cia, 0 lex:se p ante~ un co lC 0 a ierto, t como se manifiesta especialmen,te , en los mte rcamb:o .s ora les, en donde las es trat eg ias Se despl iegan de formamas espontanea Y VISIble.Podernos constatarlo en el siguiente ejernplo:

Negociacion explicita de posiciones y de identidades en un debate electoral.Contexte: television francesa, elecciones legislativas, 1995.Pa


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166 LAS COSAS DEL DECIR

A partir de este calculo puede elegir la estrategia adecuada. Esta for-mula ha side criticada y es ev idente que faltan elementos tan fundarnenta-l es como, por e jemplo , e l grado de rel ac i6n a fectiva exi st en ts ent re los int er"locutores; p er o se ha mostr ado util porque permite cuantificar eI coste quet iene una acc i6n para ambos inter locutores, y el beneficia que se puede con-seguir a t raves de la apl ieac i6n de est ra teg ias de cor te sl a.La est ra tegia ideal es simplemente evi ta r cua lquie r acto amenazador.

Perc si este esta p resen te en algtin grade, h ay diversas estrategias posibles: 1.3.

LAS RELACIONES INTERPERSONALES. LACORTEslA Y LAMODA.L11.ACI6N1.1. Apele al 'terrene carotin'1.1.1. Exprese.X es admirable, interesante

1. Ffjese, atlenda a 0(a sus intereses desebienes) , os, necesidades,2 . Exagere ( Inte res, aprobac ton, s impatia can 0)3. Intensifique elInteres hacia 0I.1.2. Apele a la pertenencia al rnisrno grupo que 0 .4. Use tn;u-cadores de identidad de gIUpo

1.1.3. Apele al punto de vista, opiniones, actitudes . cOnoc' .paua cornunes lrnlento, ern-5. Busque el acuerdo6. Evite el desacuerdo7. presuponga I suscite I manifieste el terreno COm'8. Bromee un

1.2. Exprese que H y son cooperatlvos1.2.1. Indique que H conoce los deseos de 0 y los esra teniendo encuenta

9. Manifieste 0 presuponga que conoce y se pr .los deseos de 0 eocupa por1.2.2. Apele a la reflexividad (st 0 desea [que 0 tenga X) ent[ 0 J . onces Hde-sea que t enga X y 51 H desea [que H tenga xjdesea [que H tenga X)} entonees 0

10. Ofrezca, prometa11. Sea optimista12. Incluya a ambos, H yO, en la actividad13. De (0 pida) razones

1.2.3. Apele a la reciprocidad14. Asuma 0maniBeste reciprocldad

Colme los deseo s de 0 (respecto a X)15. Haga regalos a 0 (blenes, sitnpatia, compren ._peraci6n) Slon, coo-

167la elevacion del tratamiento puede significar alga distinto segun la si-tuacion.Sabre la base de las imageries y de los actos de hab la que pueden aten-tar contra elias, Brown y Levinson parten de que la cornunicacion es untipo de comportamiento racional, que debe cumplir tanto can las rnax imasque aseguran la eficacia informativa como a las maximas que aseguran laarman ia en la relaci6n interper sonal. Aho ra bien: la eleccion de una estrate-g ia de cor te si a depende de t res fac tores:

1) Ia relaci6n de poder entre interlocutores (P) - EJEVERTICAL,2) la distancia social (D) "Em HORIZONTAL,3) la gravedad (G) del acto que atenta contra la imagen (AAI).EI hablante calcula el riesgo de un acto a partir de la suma de estostres fae tores, que se puede representar can la s iguiente formula :

Riesgo (AAI) x = (D+P+G) x

a) estrategias abiertas y directas,b) estrategias abiertas e indirectas (de cortesia posit ive),c) estrategias abiertas e indirectas (de cortesia negative),d) estrategias encubiertas,

2. Cortesia negauva: La cortesia negativa es una acci6n. dirizid I' . did' . h . compensato_na ngl a a a Imagen neganva e estrnatario: acia su deseo ddifi It lib d d '6 b . e que no seI eu e su Ierta e acci n ru se esto r e su atencion. Es la esen . d I ..., . Cia e com"fK1 IT3:a


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168 LAS COSAS DEL DEeIR LASRELACIONES INTERPERSONALES, LACORTEStA Y LA MODAUZACION 1692.4. Com unique que Hno quiere afectar a 6. Pida dlsculpas7. Impersonalice a H y 0; evite la L' y 2,' personas del

singular8. Plantee el AAl como una regla general9. Nomlnalice .

Compense otros deseos de0 derivados de la imagen negativa10. Plantee abier tamente que ha contraido una deuda can 0,

o que 0no esta en deuda con H

tiempo? A rnf eso me ha pasado mas de una vez , Est as maquinas se la jueganal mas pintarlo (cortesfa negativa).As e dirige a B:Cuando los Informat icos estan traginando con los ordenadores . .. jEstas

rnaquinas son un modelo de inteligencia natural] La informatica es la infor-matica (cortesfa encubierta),2.5.

En el caso de que A optara par no usar ninguna estrategia cortes, ac-tuarfa de manera directa y abierta con un enunciado del t ipo:3. Cortesia encubierta: Se produce un acto comunicativo encubierto

SI serealiza de tal manera que no es posible a tr ibuirle 5610una intenci6n co-municativa clara. (Brown y Levinson, 1987: 211).

- Verdaderamente eres un desastre, Nose puede confiar en t i.

(Brown y Levinson, 1987)

Kerbrat-Orecchioni (1996) no comparte la concepcion excesivamentspesimista de la re laci6n socia l que rnuestran t ener Brown y Levinson (con-cepcion agonica de las reiaciones sociales) , y propone considerar, junto alos aetas amenazadores de imagen, los actos de refuerzo de la imagenCAR I ) , fundamentalmente los halagos, las alabanzas, los agradecimientos, lo sbuenos deseos y las [elicitaciones, realizados no como compensaci6n a unposible dano sino como un comportamiento estimulante y positivo para Iarelaci6n interpersonal.

Cons ideraremos a cont inuaci6n los proced imientos u ti li zados para lacortesia negativa, aquellos que la persona que habla puede utilizar paracompensar la posible agresi6n a la imagen negativa de su interlocutor.Brown y Levinson llaman atenuadores (softeners) a los elementos I ingufsti-cos, sustitutivos 0 acompaii .antes, usados para este fin. Enumeramos aqu t,de fo rma resumida, a lgunos de elias.Los procediInientos sustitutivos son aquelios en los que se reern-plaza un elemento por otro que rebaja fa fuerza del acto amenazador. As],e! imperativo, como serial de orden y de impos ic i6n, puede sus ti tu irse pOI'cons trucciones, fraseolog ia , gi ros y selecci6n de pronornbres que resul t anmucho menos agresivos e impositivos que el usa de formas directas demandata.El enunciado:

3.1. Provoque implicaturas conversacionales a traves desugerencias desenca-denadas por la violacion de las maximas griceanas.a) Transgresi6n de la maxima de pertinencia1. De indicios (motivos I condiciones para hacer A)

2. De pistas asociativas3. Presupongab) Transgresi6n de la maxima de cantidad4. Demenos infonnaci6n de la necesaria5. Demas informacion de la necesaria6. Use tautologfas

c) Transgresi6n de la maxima de calidad7. Use contradicciones8. Sea ir6nico9. Use metaforas10. Use preguntas retoricas3.2. Sea vago0ambiguo: transgresion de la maxima de rnanera11. Sea ambiguo12. Sea vago13. Generalice14 . Sea incompleto, use elipsls.

Veamos una aplicaci6n de estrategias corteses en el siguienteejemplo:- jTrae elcenicerc!

Podrta sustituirse por:Contexte: en la a{icina; A y B, colegas. A B se leha bloqueado elardenadara bien porque ha comelida un error 0bien po r rezones ajenas a ii. La imagen

de B p ue de q ue da r d an a da p o rq ue entorpece el trabaio que se esta hacienda. Apuede desplegar diversa! estmtegias pa r a compensar Itt amenm:a sobre la ima-gen deB .A sedirige a B:

Ven, no tepreocupes, vamos a hacerlo juntos. Ya sabes que si formamostandem nos comernos elmundo. Esto 10arreglamos en un momenta (cortesfapositiva),

Ase dirige a B:Pero lc6mo 10 has heche? iNa habras apretado las dos teclas al rnismo

tTmes el cenicero?lPodrias traer e1cenlcero?lTe irnportaria traer el cenicero, par favor?,::Mepuede traer un cenlcero, s i no es molestia?

- Se me va a caer la ceniza . ..Si especif icamos estos procedimientos sustitutivos podemos distinguirentre desactualizadores, eufemismos y litotes.Los desactualizadores son particulas modales, ternporales y persona-les que ponen distancia ent re el Locutor y el acto amenazador. Se trata de


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170 LAS COSAS DEL DECIR LAS RELACIONES INTERPERSONALES, LACORTEstA Y LAMODALlZACr6N t 7 1un distanciamen to estrategico del centro defctico propio del acto de hab1a.Entre e llos , e l usa de medias como los s iguientes: Las reparaciones se expresan a t raves de Ia excusa:

_ , Podrla d ar rn e un fonnulatio?- Q ui.sie YIl cobrarle una faetma

- Es que no sabfa que habfas comprado loslibrosLa siento, excuseme- Los iento , perdonel condicional a el subjuntivo:

el imperfecto: y de la justificaci6n:

- queria un kilode uva- venia a desembozar la tuberfa- Mis padres nunca me dijeron que eso era asi- No fui a la reunion porque estaba fuera

la eHsi6n de marcas enundativas de tos interlocutores: Los minimizadores son elementos Iexicos que pretenden reducir laIuerza de la amenaza:- aquf no se fuma- este trabajo esta mal hecho - S610 quisiera saber si...,- S implemen te le queria preguntar.i.- ,Puedes ded icarme c inco minuti/os?Los eufemismos como elecci6n lexica constituyen un gran recurso ate-nuante:- nos ha dejado- confl icto social- el a nterior jefe del Estado

por ha muertopor huelgapar el d ictador

Los modalizadores son e lementos que atenuan la fuerza de las aser-clones , can 10que adquieren un a ire menos perentorio:

La litotes tarnbien es un recurso de atenuacion- Creo que...,- Sin duda ...- Meparece que .. _

- esta sopa no esta dernastado buena per e si a sopa e s incomestlble Los desarm.adores son expresiones que muestran que de antemano sereconoce la posible respuesta negativa, para lograr una reacci6n posit iva:

Los procedimientos acompaiiantes son expresiones afiadidas como:- par favor, s ino es rnolestia, se lo ruega... - Ya se que no 05 gusta dejar prestados los l ibros, perc en este caso me ha-ria rnucha Falla este,

a enunciados preliminares para anunciar y preparar un acto que puedeatentar contra la imagen. Para la petici6n: Los cameladores son exp resiones de caririo, adulaci6n a e!og io quefuncionan de contrapeso de un acto que atenta a 1a imagen :- (me puedes hacer un favor? - Tu, que lomas tan bien los apuntes: ,me los dejas?- Anda, cartno, lleva loscinos al calegio,

- Til, que [0 sabes todo, l qu ien gobemaba en e lpr imer bienio de la repu-blica?para 1apregunta:- tpuedo hacerte una pregunta indiscreta?

- ,t ienes a lgun plan para e lproximo sabado? f)I. . . . .)

En conjunto, las estrategias de cortesfa verbal se aplican cada vezque se emite un enunciado, precisarnente por el caracter dialogico dellenguaje. Practicamente siernpre, en cualquier interaccion, se opt a por unnrvei de cortesia, mcluso en la que tiene una fund6n estrrctamente tran-s acc ional (de transmision de info rmacion ), En las situaciones en que sesuspende la operaci6n cortes hay una raz6n que 1 0 justifica, como he-mos comentado anteriormente, Observemos la inadecuaci6n en estesejemplos:

para los consejos:- tme dejas darte un consejo?

para las invitaciones:


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17 2 LAS caSAS DEL DEem LAS RELACIONES INTERPERSONALES, LA CORTESfA Y LA MODALIZACrONffistancia social

173En una p laza en fiestas. Una chica a qui en se Ie ha encendido la falda

can un petardo:_ Por favor, ( les impor tar ta mucho ayudarrne a apagar el f uego, que me es-

toy quernando?

- iFodna tomar un vaso de agua? Es que tengo tanta sed ... Muchas gra-cias, teh? iQue amablel

estrategies subestrateglas

ape la r a la persona temas persona lea, nombres de pHaromper la formalidad ruptura deliberada del p rincipi a d e cooperaclonalternancia de lengua 0 registrosirnpatizar reacci6n positiva, curnplir los deseos del interlocutorne gar l a dlsrancla social acuerdo

En el campo de Instruccion. el sargento a los reclutas:- ...Y a hora ... s i no es moles tia, ipodrfan rna rcha r hac ia ade lante, por favor?

En la coc ina de casa, un hijo a su madre:

Cabe insi st ir en quees l apropia si tuaci6n laque permi te que un enunc iadoresulte mas 0menos agresivo: un enunciado apropiado para una si tuac ion res-petuosa puede result ar insul tante en una s ituacion de int imidad. Por eso es enUlt imo terrnino la s ituaci6n la que proporciona el marco interpreta tive de losenunciados agresivos -y,por tanto, la causante de Ia aparici6n de estrategiascorteses-. Desde una perspectiva social mas arnplia se constatan diferencias enlos usos corteses dentro de una misma cultura, Por ejernplo, la ausencia de mar-cas de cor tes fa es un indicador de poder , mient ra s que 5U presencia es un indi-cador de subordinaci6n: los nmos bacia los adultos , los subordinados a sus jefes ,los ciudadanos a sus autoridades; y tarnbien se constatan diferencias en el com-portamiento segun elgenera (+ cortesfa entre rnujeres, - cortesia entre hombres)y segun la edad (+ cortesla en la gente mayor, - cortesfa en la gente joven).Para el estudio de interacciones especfficas se tienen en cuen ta todoslos aspectos cornentados. Ponemos como ejemplo el estudio realizado porCots (199B) sobre l as ent revi st as ent re estudiantes y profesores en sesi cnesde tutoria del ambito universitario. Par tiendo de la posicion asirnerrica 50-cralmen te otorgada a cada uno de los particrpantes, se exarn ina el aspecto

dinamico de Ia interacci6n en las estrategias desarrolladas par ambos, tantopara mantener cada uno su posicion como para favorecer el inter cambio,como se puede apreciar en los siguientes cuadros:

Poder

estrategias subestrategfasreconocer Ia autoridad pedir permiso. pedir orientaci6nasurnir la autoridad requisites y obligaciones, directividad

Imposici6nesrrategias subestrategiae

Mitigar Impos ic ion en los aetos d irec - posibilidades vs, obligaci6n, dar opciones,tlvos cornpartlr ideas, transferir responsabilidadMirigar la imposici6n en las de- indireccionalidadmandas atenuadoresReconocer J8 imagen n ega tiva del in- agradecer, pedir permisoterlocutor excusarse, aclarar posibles arbrtrariedades

Presentaclon de Ia persona (Cots , 1998: 91 y 55.)estrategias subestrategias

evitar asertividad subjetividad, modaHzaci6nexplicar, justificar e~plicaciones, justificacionesman if est ar prese nt aci6n po si ti va d e l a p er son a e vi tar impresion negativaenfasis en aspectos positivesenfasis de modestia mfnimo de autoafinnaci6nmaximo de rnodestiamanifest2ol' actitudes y emcciones

Finaimente, tarnbien hay que tener en cuenta que e l compor tarnientocor tes depende de cad a cultura. En los interesantes estudios que se han lle-vado a cabo en d iversos lugares del mundo yean objetivos comparativos seconstata la tendencia de la propuesta de Brown y Levinson a considerar laimagen como alga que se define individualmente -propio de la cultura DC-c identa l- ; mientras que , en otras l at it udes, en concreto en pafses asi ati coscomo China, Jap6n y Corea, se constata que la imagen es fabricada por elento rno social y pr estada a la persona al hablar --concepci6n mucho masproxima a la version origina l de Goffman, para quien la imagen se va can-quistando y ganando en la interaccicn-e-,


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174 LAS CaSAS DEL DEcrR LAS RELACIONES INTERPERSONALES, LACORTESfA Y LAMODALIZACION 1756.4. La expresion de la subjetividad a traves de la modalizacl6n

La modalidad es atro de los fen6menas caracterfsticos del proceso dela enundadon. Se manifiesta en dos tipos de relaciones: la del autor de untexto can sus propios enunciados y 1a dei autor con sus interlocutores. Bally(1932), que es una referenda clasica para este aspecto de la teorta de [aenunciacion. senala que [as r epresentaciones mentales tienen, po r un lado,una referenda a una realidad y per otro a como esta es vist a par e l su je to :

los tres pueden ser p recedido s po r una de las siguientes expresiones moda-lizantes:Yo dina que , c re o qu e, se gu ra rn ent e, c on tod a proba bi li da d, l amen ta bl e-men te , es po sibl e que . ..

En un sentido amplio, la modalidad se puede en tender como expresivi-dad. El Locuto r, desde esta perspectiva, tiene acceso a mil maneras de de-cir que se pueden conseguir a traves de diverso s tipo s de modaIid ad :27. La [ rase es la fOITI la mas simple de l a comunicaci 6n de un pensa-

mi ento. Pensar es r eacci onar a una representacion constatandola, apreciando-la 0 deseandola. POl."tanto, es juzgar s i una cosa es 0 no es, 0 estimar que esdeseable 0 que no 10es, 0 bi en desear que al go sea 0 no sea. Creemos que llue-ve 0 no 10 creemos, 0 10 dudamos; 0 nos alegramos de que l lueva 0 10 lamenta-mos, deseamos que llueva 0que no ll ueva. En el primer caso se enunc ia un jui-cio de hecho, en el segundo un juicio de valor, en e1 tercero un acto de voli-cion. La primera operacion surge del entendimteuto, la segunda del sentimien-t o, l a tercera de la voluntad. El pensamiento, asi, no se rernite a la representa-c ion pura y s imple, sin ningun asomo de participacion activa de un sujeto pen-sante. 28. Traslademonos ahora al terrene lingufstlco y preguntemonos cuales la f orma mas l ogica que puede tomar la comuni caci6n del pensamient o.Eviden temente e s aquel la qu e d ist ingue n et amen te l a r ep re sen ta ci6n rec ib id aa t rav es de los s en tido s, l a memor ia 0 la irnaginacion y la operaci6n psfquicaque el sujeto opera sobre e lla, como es el case de los ejemplos cit ados masar ri ba . L a E ra se explfcita comprende pues dos parte s: una es l a co rr el at iv a d elp ro ces o que const it uy e l a r ep re se nt ac i6 n (per e je rn plo, l a lluvia, una curaci6n);l a l lamaremos, s ig ui endo el ej emplo d e lo s logi co s, e ldie/urn.La otra contiene la pieza maestra de la frase, aquella sin la que no hayfrase, a saber la expresion de la modalidad, correlativa a la operacion del suje-t o pensante, La modalidad t iene como expr esion 16gi ca y analirica un verbomodal (par ejemplo, creer, alegrarse. desear) y su sujeto, un sujeto modal.Amb05 constituyen elmodus, complemetario del dictum n , La modalidad es elalma d e l a f ra se : 10mismo que e lp e ns amie nto, e st a c on st it uida e se nci al rn en tepOI ' f a o pe ra cion ac t! v a d el su je to ba bl ant e. No se puede pOI' t an to a tr ib ui r v a-l or de Er ase a una enunci aci6n si no se ha descubierto l a e xpres i6 n de l a moda-l id ad , se a cu al se a (Ba lly, 1 932 [1965] : 3 5) .

1. Las modalidades de la {rase (asertiva, interrogativa, exclarnativa,imperativa) y los modos verbales (indicativo, subjuntivo. i. ) que estan codifi-cados gra rnat icalmente . Suponen una perspec tiva implfci ta del sujeto.2. Las modalidades que expresan el grade de certidumbre, probabili-dad 0posibilidad del "dictum. Se expresan a traves de Ia subordlnacton deeste a expresiones modales, de formas no personales del verbo (infinitivo,gerundio, participio) y de algunos adver bios, Suponen una per spectiv a ex-

plfcita del sujeto.3. Las modalidades apreciativas, que se indican a traves de medios le-xicos como los adjet ivos 0 105adverbios, y por medio de la entonac ion y las

exclarnaciones.4. Las modalidades expresivas, que agrupan todos los fenomenos queafectan al orden can6nico de las palabras --el enfasis, la tematizaci.6n- yal conjunto de la llamada sintaxis de la expresividad, En la oralidad seacompafia e incluso se sustituye par la prosodia y por elementos paraverba-

les y no verba les como ges tos y vocalizaciones (vease el apartado 2.6).Todas estas operaciones tienen en comun que rnanifiestan la posiciony la actitud del Locutor respecto a sus enunciados. Observemos en el si-gu ien te texto el elevado numero de r narcas de modalizaci6n que p resen ta:

I , Pepa est aenamorada de Eugenio2. La causa de estas enf ermedades es un virus3, EI candida te rad ical ganara las proximas e lecc lones

No se que


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176 LAS COSAS DEL DECIR LAS RELACIONES INTE.RPERSONALES. LA CORTEslA Y LA MODAUZACION 177Simpiemente teniendo en cuenta los procedimientos de intensificaciony el modo explfcito de rnostrar la propia opinion encontramos en este t extouna muestra de e1evada subjetividad, Vo1viendo a los t ipos de modal idad ,constatamos que se trata de un conjunto muy heterogeneo de medias ex-

presivos, De ahi que se hayan hecho intentos para encontrar un punta dereferencia y una base para dotar de organ izaci6n a elementos lingu fsticostan variados. La logica ha perrnitido deriv ar unos pararnetro s can capaci-dad de precisar la modalizaci6n enunciativa.

M OO AU OA DE S E PI ST EM IC AS I sa ll eO no s ab er )clertc Improbable

probable cudoec

6.4.1. LA MODALIDAD LOGICA Asimisrno, fa expresion de la necesidad por parte del Locutor esta a50-ciada a Ia obligaci6n. Si algu ien dice: Es necesario que pases el fin de se-mana en el Nor te , el In ter lo cutor in terpret a que debe ir a pasar el fin desemana alii. Con 1 0 cual, para el uso corriente de la lengua de nuevo semuestra mas funciona1 y adecuada la modalidad de6ntica (relacionada conel deber ser 0el deber hacer), formulada en el siguiente cuadrado:Siguiendo a Cervoni (1987), e s pos ib1e considerar que e l nuc leo centralde la modalid ad en eI uso ling tnstico se puede in sp irar en la Iog ica modal,con todas l as reservas , pues l a 16gica se desenvuelve con un lenguaje simb6-

Iico, abs trac to y sernanticarnente unfvoco, mientras que los uses linguisti-cos se situan en el terreno de la experiencia y en la polisemia que caracteri-za a las lenguas naturales -0, mejor dicho, sociales-.En la 16gka modal , l a formulaci6n fundamental es la modalidad rela-cionada con el valor de ver dad 0 falsedad de una proposici6n (modalidadaletica). Se representa por un cuad rado logico en el que aparecen las cua-t ro rnoda lidades a le ti cas y las rel ac iones de contrar iedad y de contradicci6nestablecidas entre elias,

MODALlOAOES DE6NTICAS (deber'no deber)obliga lo rlo p roh ib !do

MOOALIOADES ALEnCAS (ver

Qoslble no necesarlc

A partir de estas bases csquematicas y conceptuales de 1 0 que puedeconsiderarse modalizaci6n enunciativa podemos comprobar que el Hablan-te se in scrib e en el mar co de una polaridad, es decir, de dos extremes, comoafi rmac i6nJnegac i6n de un saber sobre la realidad 0 prescripcion/proscrip-cion de un hacer. En posicion intermedia en tr e los do s extremos se sin lanurvel'"w, 'glWm., 'q(.(l; ,,1; -U ftdrouym, i c c : ! , ' 1 1 r ' < l t c t > - : 1 , ' 1 1 r d . r u . Tblrd urvm-$'-dad de posiciones intermedias constituye 10 que I lamamos modalidad,como posibi1idad de expresar l ingufst icamente escalas graduales suscepti -bles de aplicarse al contenido de los enunciados,Si bien el nucleo central de l a modal idad esta constituido por el or-den del s aber 0del deber, sobre este modelo se derivan otros, no tan com-pletos, que muestran afinidades considerables par su capacidad de des-plegarse en escalas :

La mayorf a de los logicos cons ideran que los enunciados que son sim-plemente verdaderos 0 falsos, no estan modalizado s, Esta concepci6n va ainluir en su traslado al uso l ingt ii st ico cor ri en te , a l as versiones que adjudi-can un grado 0 de modalizaci6n a los enundados exentos de marcas. Sinembargo, en e l USaI ingufs ti co . incluso un enunc iado exento de marcas pue-de adquirir modalidad por el contexte, En las lenguas natura les la expre-si6n de 1aposibilidad por par te del Locutor esta asociada a l conocirnientoque este posee, Si alguien dice: Es po sible que me vaya al Nor te este f in desemana, el Int er locutor int erpret a que la expresi6n de laposibi lidad indicaque el Locuto r no sabe con certeza sf va a pasar el fin de semana en el Nor-te 0no. Con 10cual, para el lenguaje. corriente se muestr a mas adecuada yfuncionalla modalidad epistemica (relacionada con el saber), que se puederepresentar con el s iguiente cuadrado:

epistemicas: cierto, probable, dudoso, improbable;deonticas: obligatorio, permitido, facultativo, prohibido:de usualidad: s iernpre, nunca, a veces:de cantidad: t odo, nada, a lgo; todos , n inguno, a lguno;de espacialidad: por todas par te s, par n inguna par te , por a lguna par te ;de voUci6n 0 inclinuci6n: querer, rechazar, desear, procurar.


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178 LAS caSAS DEL DECIR LAS RELACIONES INTERPERSONALES. LAeORTEstA y LAMODAUZACl6N 179De esta manera, el modele de los esquemas de la 16gica modal sirvenpara dar cuenta de la escala de variabilidad en la que el Hablante se puedes itua r can respeeto a l contenido de los enunc iados emi tidos.

La modalidad en el discu rso ha sido tratada como parte de la activ idadsub jetiva del enunciador par au to res como Kerbr at-Or ecch ioni (1980), Du-erot (1980), Cervoni (1987), Vion (1992), Authier-Revuz (1995).

6.4.2. LAMODAUDAD EN EL USO LINGOISTICO 6.4.3. LA EXPRES16N LINCOtSTICA DE LAMODALlDADSi nos adentramos en el campo del uso fundonal de la lengua, Halli-

day (1985 : 85 , 335) situa este tipo de enunciado s en el marco del intercam-bio, teniendo en cuenta La fund6n comunicativa que se cumple en cadacaso, Este autor propene d isringuir en tre modalizacion. y modulacion, paradiferenciar 10 que son las escalas de probabilidad a de frecuencia, de lasque son de obligacion 0 de inclinaci6n , como se puede ver en la siguienterepresentaci6n:

En la expresion de la modalidad encontramos tfpicamen te los verbosmodales, junto can otras form as Iexicas rel adonadas semanti carnenj j, (pen-frasis verbales, adjetivos, adverbios).SABER es cierto que...DEBER hay que..., es necesario ...QUERER quere r, inten ta r, desea r, o ja la ,PODER podrfa ser, quizas, a 10 mejor ...SOLER siempre, nunca, casi siempre, algunas veces.

TlpoTlpo de gradaclen hUenn~dJae tneercembfo F'Li.ncion comunh;~tiya

pmpasici6n p",b.bilidad{postble/prcbable/clerto)Informacion asercten modaltdcdMLAR[ZAC[(:iN pregunta [rscuenciaENTRRS~NO {a vecesl\.l:S.uahneJ\le/sl~rnpre)

propuesta mandate obligar;ionblcnes (permitidoifacu!tativ%bllgatorio)y ~OLAR[ZAC[()N modulad6nservtctos eNTRE HAIINOf1AGAS ofrecirniento im;lin(Jddn

(de5eoJa'l1sialdelerminad6n)

Las modal idades epi st erni ca, potencial, vo! it iva y de6nt ica Son puntosde referenda par a expresiones que son heterogeneas gramaticalmente peroque est an semanti ca rnente rel ac ionadas. Los verbos se conside ran nodonal-m~n te pr evios a cualquier otro contenido p redicativo yean pr ecedencia enel orden logico. Tambien es interesante constatar que la mayorfa de estosver bos tienen un comportamiento gramatical sim ilar: por un lade no acep-tan el imperativo; par otro, tienen restricciones respecto a las completivas=-seleccionan el infin itivo y no acep tan con facilidad las completivas can"que, como e l caso proto tfpi co de poder:yo puedo hacer"yo puedo que tll hagas"[puedel

(Halliday, 1985: 86) En el caso del p redicado querer , las relaciones logicas con sus argu -mentos son mas debiles que en el caso de poder, y de forma parecida seencuentra una ser ie de verbos que com parten parcialmente estas caracteris-ticas de los modales:Este conjunto de modos interrnedios entre el hablante y el dictumconst ituyeu la orientaci6n. act itud U opinion del hablan te. Notemos que losenunci ados po lar es, como por ejemp lo , Ia organizaci6n terror ista ha pro-puesto una tregua (asercion a fi rmat iva) son deter rn inantes en contras tecon un enunciado con modalizecion de g rade alto, como Seguro que la o r-ganizac ion ter rori st a ha propues to una t regua (moda li zad6n epi st erni ca ),Seguro que indica la posicion que toma eI hablante ante 10que represen-ta su enunciado.Por e jemplo , entre la cer teza iincer tidumbre respec to a l contenido in-formative de [ tene r reunion manana] , 0la prescripcion/proscripcion de este

heche, cabe expresar enunciados como:

GREERGUSTARVERIRPARECER

c reo que el valor del dinero sigue en el mismo nivelme gusta responder adecuadamenteveo que la famil ia no teapoyavarnos a repasar la factura del aguaparece que los diputados se han puesto de acuerdo,

Casi seguro que tendremos reunion manana.Probablemente tendrernos reunion manana.Es irnposible que tengamos reunion manana.Aver s i tenemos reunion manana.Hay que hacer una reunion manana.

Barrenechea (1979) denomina cualquier expresi6n con fund en rnoda-lizadora operador pragmdtico en la medida en que es un elemento que perte-nece a tipo s diverso s (de la fraseo logta, del lex ico , de la morfologfa 0Ia s in-taxis, del n ivel f6n ieo a grafico) que funciona como ind icador de la posicionque toma el enunciador an te su enunciado y, en Ultimo termino, como mar -cador de la relacion que se estab lece entre interlocuto res. Las opciones quetiene la persona que habla respecto a los enunciados que emile se conside-ran desde el pun to de vista del grado de responsabilidad que asume respectoal contenido del enunciado. E llo cu tor puede cptar por la suspension rno-


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180 LAS COSAS DEL DECIR LAS RELACIONES INTERPERSONALES, LA cORTEsIA Y LA MODALlZACION 181tiv ada de [a asercion, con 10 cua l evi ta responsabHiza rs e de 10 que dice ,utHizando expresiones como:

No se.;Supongo que . ..Parece que . ..posiblementeseguramentepracticamente

tal veza 10 mejorquizas

En este estudio en el que compara 1a conversacion con la escritu ra aca-demica, Chafe muestra que el uso de los evidenciales es habitual tanto en lavida cotidiana como en e l ambito academico, aunque los operadores usadospor el hablante para sefialar el grado de fiabilidad que otorga a su conoci-miento no sean los mismos en uno u otro caso:

Es evidente que .La verdad es que .Esta claro que...

ciertamenteefectivamenteIogtcamento

sin dudapar supuestoclare

En la c0l1versaci6n: quizas, a 1 0 mejor, es probable, realmente, desde lue-go, esta claro que."En los escri tos academicos: basicamente, par definicion, exactamente,precisamente, generalmente, en algun sentldo, literalmente, virtualmente."

o bien puede optar por el refuerzo de la asercion, con expresiones como:

Modode ccnectmlente Conoclmlentoen relactou COn

Chafe indica t am bien cua les Son los rna rcadores moda1es usuales parapresentar las distintas actitudes f rente a1 conocirniento, segun se funds-menten en la creencia (xsupongo que ...), la inducci6n par ece ...), la evi-dencia sensor ia l ( ; I ' ~ T b 7 . \ e slengua]e via oral las expectativasvfa escritc - - - - - - del Hablante, el oyeme y ots-oshipoteaia deduccion

iJO! [Las cuerdas del violin estan supertensas! [Que desastre!En este ult1mo caso el discurso cumple una fund6n emotiva, paracuya expresion tienen un lugar preferente los signos prosodicos 0 no verba-les que acompafian a l a expresi6n verba l. Para Bar renechea la modalidad

incluye este tipo de expr esiones que muestran Ia actitud emociona1 de loshablantes en sus enunciados. Los operadores pragmaticos expresivo-valora-nvos se rea1izan verba lrnente a t raves de:

(Chafe. 1936; 263)Sintagmas: par suerte, par desgraciaAdverbios: feliz.mente, desgradadamente


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182 LAS COSAS DEL DEeIRConstrucciones verbales: me alegra, e s lamentable, 10 buena es que, es

una pena queAdieiivos: fantastico, incretble, horrible (con rnodificadores adverbiales:muy, nada)Derivatives: -ible, -able;-oso, -azo: medicamentczo, cuponazo.Finalmente, mencionarernos las expresiones que funcionan como mar-

cadores discursivos de la propia opinion, como: .en mi opiniondes de rni punta de vista 0perspectivaami parecera mi modo de versegun tengo entendidotengo para mfen 10que a mf respectaa rni juicio ...

Si bien hasta aquf hemos tenido en cuenta los distintos procedimien-to s de modalizacion para sef ialar el gr ado de asertividad y de expresividadrnostrado po r los hablantes en sus enunciados, en general el usa de estosproced im ien to s depende de la actitud del Locu to r ante su In ter lo cutor. Po rejemplo, una persona joven puede mostrarse muy asertiva con sus amigos yrnuy reservada 0prudente en presencia de adul tos. La expres iv idad est a re-l acionada can inter locutores que permi ten si tuac iones rel aj adas , Informa-les, de familiaridad 0 intim idad. En camb ia, la relacion jerarquizada y for -mal requiere contenci6n. Par otro lado, la modalidad valorativa capta laatencion, atrae e intenta provocar la adhesion , Adernas, como herno s vistaen el capitulo an terio r, lamodalid ad se activa en la relaci6n interpersonalpara atenuar la fuerza de aserciones que pueden afectar en algtin grade laimagen del interlocutor. Es un procedimiento para no imponerse a losotros y dejar opciones abiertas a Ia libre actuaci6n del Interlocutor . Final-mente, la modalidad codificada en la gramatica r epresen ta tanto fund onescornunica tivas (apelat iva, expresiva , a rgumenta tiva ) como e l grado de rea li-dad , de posibi li dad, de i rnposicion (modo indicat iva, subjunt ivo, potencial ,imperat ive) can que se presenta 10 que se dice . De este modo, l a modal idadti ene como propiedad especi fi ca r la s condiciones de receptividad y Ia natu-raleza del acto de habla transmitido en una enunciaci6n. En el marco de laretor ica, e st a relaci cnada con et ethos -creaci6n de f iabHidad del locutor -y el pathos - fornento de c ie rt a predisposi ci6n en e l in te rlocutor=-.

calsamiglia blancafort y tuson valls. - las cosas del decir. - cap. 6

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