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Servicio incluyente

La gestión del Banco Central de Vene-zuela para garantizar el funcionamiento de la Cámara de Compensación Elec-trónica (CCE), es un buen ejemplo de cómo las nuevas tecnologías de la infor-mación y la comunicación (TIC) permi-ten agilizar, sistematizar y ejecutar pro-cesos complejos de emisión-recepción de data e informaciones, vinculadas a transacciones financieras, con reducción de costos y tiempos de espera, así como con elevados estándares de seguridad.A través de la plataforma tecnológica implementada por la CCE, diariamen-te se atienden con éxito no menos de 500.000 operaciones de banca electró-nica (e-banking), que incluyen trans-ferencias, domiciliaciones de pago y créditos directos, hasta compensación de cheques con firma electrónica, los cuales ya no deben ser intercambiados en físico para su validación y aproba-ción, entre otros servicios.La CCE asegura la eficiencia del sis-tema de pagos del país. Se sustenta en redes de telecomunicaciones provistas por la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv) con la tecnología MetroEthernet, especial para redes de alto volumen de transmisión de datos con alto desempeño, que funciona con apego a los más elevados paráme-tros de seguridad. La Cámara de Com-pensación Electrónica es un centro de operaciones donde participan 32 insti-tuciones bancarias; mantiene actividad las 24 horas, desde el lunes a las 6:00 am, hasta el sábado a las 7:00 pm, todos los días hábiles bancarios.

Rapidez y seguridadAl comparar el número de transaccio-nes que se realizan por cada 100.000 habitantes, la CCE venezolana se en-cuentra a la par y, en algunos casos,

por encima de instituciones similares en mercados más grandes, como el brasilero, el mexicano o el argentino. Esto, por el volumen de intercambio registrado en Ve-nezuela (más de 500.000 operaciones) y los montos negociados: alrededor de Bs. 10 millardos diarios.El positivo desempeño de la CCE no es fruto de la casualidad, es producto de un trabajo coherente y sostenido. Desde su creación en mayo de 2005, el instituto emisor ha desarrollado dinámicas per-manentes para la adecuación tecnológica, tanto del software (programas y proto-colos de seguridad), como del hardware (computadores y equipos de telecomu-nicaciones), que han cristalizado en una infraestructura ágil, confiable y veloz, po-sicionada a la vanguardia de las cámaras de compensación y los sistemas de pago en toda América Latina.La orientación estratégica del esfuerzo realizado en esta área ha tenido como ob-jetivo principal facilitar la operatividad del sistema bancario, público y privado, siempre con la vista puesta en los usua-rios finales (sean personas naturales o empresas), para que puedan disfrutar de un servicio más eficiente, moderno y, so-bre todo, confiable.

De 72 a 24 horasEntre los avances más recientes, producto de las innovaciones tecnológicas que se han incorporado, figura el significativo acortamiento del tiempo de cobro para los cheques que deben acreditarse en cuentas de otros bancos, en las grandes ciudades del país y en las poblaciones más remotas. Antes de la creación de la CCE, un che-que podía demorar 72 horas para hacerse efectivo y algunas ocasiones hasta cuatro días; no obstante, una vez activado este

servicio de compensación, los tiempos comenzaron a disminuir. De tres días promedio se pasó, primero, a 48 horas y, actualmente, tras la incorporación del mecanismo de firma e imagen electró-nica del cheque, el destinatario puede disponer del dinero, a más tardar, a las 6:00 pm del día siguiente de efectuado el depósito.Este sistema de imagen y firma elec-trónica del cheque comenzó a imple-mentarse en junio de 2011. Cada firma electrónica de las imágenes de los che-ques es generada con la utilización de un certificado electrónico otorgado a cada institución bancaria, expedido por la Fundación Instituto de Ingeniería, organismo acreditado por la Superin-tendencia de Servicios de Certificación Electrónica (Suscerte), lo que facilita que el contenido enviado se reciba ín-tegramente y sin modificaciones. Esto asegura, además, que el proceso sea ab-solutamente confidencial y sin que pue-

El sistema de intercambio de imagen y firma electrónica de cheques, que acorta significativamente los tiempos de cobro, comenzó operaciones en junio de 2011. Foto: Archivo BCV.

Siete años de mejorasOtro servicio de gran utilidad que ofre-ce la Cámara de Compensación Electró-nica a las Instituciones Bancarias, para beneficio de la población no bancariza-da, son las transferencias de cliente a no cliente.A modo de ejemplo, puede decirse que esta opción permite a una persona do-miciliada en Caracas, transferirle dinero

a otra que viva en San Fernando de Ata-bapo y no posea cuenta bancaria.Únicamente se requiere suministrar los datos personales de la persona a quien le será transferido el dinero y ésta, a su vez, podrá cobrar en la respectiva agencia bancaria de su localidad, con la presenta-ción de su cédula de identidad.

Mayo de 2005. Inicia operaciones la Cámara de Compensación Electrónica.Noviembre de 2006. Se comienza a prestar el servicio de créditos directos: orden de pago o secuencias de órdenes de pagos interbancarias, realizadas con el propósito de transferir fondos a un beneficiario.Marzo de 2007. La CCE ofrece el ser-vicio de domiciliaciones; es decir, el dé-

bito interbancario preautorizado por el cliente de un banco pagador en la cuen-ta del beneficiario (empresa ordenante).Junio de 2011. Se incorpora el inter-cambio de imágenes de los cheques presentados al cobro con su correspon-diente firma electrónica, y se suspende el intercambio físico de este instru-mento de pago.

da presentarse repudio entre las partes.Entre las múltiples ventajas que ha re-presentado este procedimiento desta-ca que ya no es necesario realizar los traslados en físico de los cheques (esto normalmente se hacía mediante envío de valijas por vía aérea o terrestre), para cotejar que la cuenta del emisor-girador tenga los fondos suficientes para acreditar al destinatario-cobrador. De ahí que es importante para los usua-rios conocer que al depositar un che-que de otros bancos en sus respectivas cuentas, tienen derecho a exigir su dinero al día siguiente en los horarios señalados.El trabajo desarrollado en la CCE rati-fica el compromiso del Banco Central de Venezuela para garantizar la buena marcha de los procesos económicos y el desarrollo humano e integral de toda la población.

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Av. Urdaneta, Esq. Las Carmelitas, Caracas 1010, Venezuela | Telf: 0212-801.51.11Número 173| jueves, 26 de abril de 2012

Tiempo de cobro de cheques se redujo a 24 horas en todo el territorio nacional

Cámara de Compensación Electrónica del BCV se posiciona a la vanguardia en Latinoamérica