campanha de lançamento - clube do assinante
DESCRIPTION
Campanha de lançamento - Clube do AssinanteTRANSCRIPT
O Sempre Você foi criado em 2009 e oferecia descontos em eventos por meio de impressão de cupom no site. Com o tempo, identificaram-se alguns pontos desfavoráveis em relação ao programa, como pouca identidade do conceito da marca Sempre Você em relação ao Correio Braziliense e pouca popularidade do programa entre os assinantes.
Assim, com o objetivo de fidelizar assinantes atuais, prospectar novos assinantes e aumentar a percepção dos benefícios de ser assinante do melhor jornal, propôs-se a reformulação do programa e a criação de um verdadeiro clube exclusivo de vantagens.
SEMPRE VOCÊ: antigo programa de relacionamento para assinantes do Correio Braziliense.
Cenário
LogoSelo
Site
Clube do Assinante - Lançamento
Um clube de vantagens exclusivas para os assinantes do maior jornal do Distrito Federal. Todos os assinantes, de qualquer modalidade – digital ou impressa –, têm direito a benefícios incríveis, reais e fáceis de usar.
O lançamento do Clube precisava informar que, além da oferta de um conteúdo cuidadosamente preparado e de uma relação interativa, o Correio Braziliense se preocupa em promover experiências únicas e momentos inesquecíveis, por meio de diversão, entretenimento e serviços de qualidade. Para isso, oferece descontos significativos em vários segmentos: entretenimento, gastronomia, bem-estar e educação.
Assim como a nova marca, a comunicação visual foi pensada para traduzir as boas sensações que se têm ao receber um benefício do programa de relacionamento por ser um assinante do Correio Braziliense: positividade, satisfação, alegria.
As ações de comunicação de lançamento visaram divulgar as principais vantagens, o novo cartão, os parceiros, além de estimular o acesso ao novo site, melhorando a percepção dos valores de ser um assinante do Correio Braziliense.
Ações de Comunicação
1. Criação de nome e logomarca
2. Identidade visual e enxoval de comunicação
3. Peças de sinalização para uso nos estabelecimentos parceiros
4. Campanha publicitária
1ª fase – Lançamento 2ª fase – Sustentação
5. Novos canais de comunicação com assinantes: soluções de impacto (orelha e sobrecapa) e nova página no Divirta-se Mais
6. Site formulado para atender ao público assinante que busca mais informações sobre os benefícios
7. Assessoria de Imprensa
1. Criação de nome e logomarca
• O nome Clube do Assinante foi pensado pra ser bem objetivo, traduzir de imediato o que é e para quem foi preparado o programa: um clube de vantagens para o assinante do Correio Braziliense.
• A logo é colorida para traduzir a ideia de positividade, multiplicidade de opções, diversão, cor, luz, alegria e tudo que trouxer sensações de bem-estar.
2. Identidade visual e enxoval de comunicação
• Uma série de peças de enxoval de comunicação foi criada para o novo programa: cartão para usufruir de benefícios, selos indicadores de vantagens para aplicação em anúncios de parceiros, pin para sinalização em roteiros editoriais, template para email-mkt, papel timbrado e página do assinante no Divirta-se Mais.
3. Peças de sinalização
• Com objetivo de sinalizar os estabelecimentos parceiros, foram criadas peças específicas (displays e adesivos) pra facilitar a identificação por parte do assinante do Correio Braziliense de que naquele local ele tem vantagens.
4. Campanha publicitária
1ª fase - Lançamento
• O objetivo foi apresentar aos assinantes (novos e antigos) o novo programa de relacionamento do Correio Braziliense, as principais vantagens, o cartão, os parceiros, além de estimular o acesso ao site, melhorando a percepção dos valores de ser um assinante do Correio.
- Público-alvo: assinantes e prospects- Argumentação principal: O melhor conteúdo chega a sua casa. As melhores vantagens tiram você dela.- Período: 4/5/14 a 2/8/14
Spot 30” – Rádio Clube FM
c
Peça web – DHTML
Loc.: Quem faz parte do Clube do Assinante do Correio Braziliense sempre ganha mais.
Chegou o programa de vantagens para assinantes do Correio, que dá descontos em shows, teatros,
restaurantes, academias, cursinhos e muito mais.
E você ainda pode viver experiências únicas, como ir a pré-estreias de cinema e eventos exclusivos.
Se você ainda não é assinante, ligue 3342-1000 e assine.
Clube do Assinante do Correio Braziliense, você nos melhores lugares.
4. Campanha publicitária
2ª fase - Sustentação
• Fase ainda em andamento, com objetivo de: reforçar, separar e valorizar cada um dos segmentos parceiros, ressaltando o peso de todos eles por meio de anúncios específicos por segmento; divulgar aos assinantes como e onde podem aproveitar as vantagens, destacando a logo dos parceiros; e reforçar a facilidade de impressão do cartão e apresentação nos estabelecimentos.
- Público-alvo: assinantes e prospects- Argumentação principal: A melhor informação coloca você nos melhores lugares.- Período: a partir de 3/8/14
• Havia a necessidade de peças de comunicação específicas, com impacto e periodicidade para estabelecer um diálogo com assinantes, seja para anunciar novidades, seja para reforçar vantagens do clube ou aumentar a percepção dos benefícios.
Por isso, foram criados espaços especiais, como um formato de anúncio com impacto no primeiro domingo do mês (orelha ou sobrecapa). Além disso, a tradicional página do Divirta-se Mais foi reformulada, ganhando mais uma página para divulgação de eventos semanais e parceiros por segmento.
Um email MKT foi criado para reproduzir as páginas do Divirta-se Mais, que é enviado toda sexta-feira aos assinantes, atendendo assim aos que são apenas assinantes digitais.
5. Novos canais de comunicação com assinantes
• Atualmente, os programas de relacionamento são baseados em plataformas digitais e, por isso, o site do Clube foi totalmente reformulado. Os principais destaques são: valorizar parceiros, criar um sistema de busca completo, promover notícias sobre lazer e entretenimento e oferecer serviços como impressão de boleto.
•Além disso, a impressão de cartão permitiu uma facilidade maior para utilização dos benefícios, garantindo ainda mais fluxo ao site.
6. Reformulação do site
7. Assessoria de Imprensa
Divulgação de nota especial sobre o lançamento do Clube para mailing de mídia especializada:
Correio Braziliense lança novo programa de relacionamento. O Correio Braziliense acaba de lançar o seu novo programa de relacionamento: o Clube do Assinante, que conta com novo conceito, novo site e nova marca. O clube de vantagens exclusivas do maior jornal do Distrito Federal oferece aos assinantes, de qualquer modalidade (digital ou impressa), benefícios diferenciados, reais e fáceis de usar. Além da oferta de um conteúdo cuidadosamente preparado e de uma relação interativa, o Correio Braziliense se preocupa em promover experiências únicas, momentos inesquecíveis, por meio de diversão, entretenimento e serviços de qualidade. Para isso, oferece descontos significativos em vários segmentos: cultura, gastronomia, bem-estar e educação. Os assinantes possuem vantagens em shows, teatros, festas, exposições, nos principais cinemas de Brasília, restaurantes, academias, spas, salões de beleza e escola de ioga. Na área de educação, há ainda descontos em cursos preparatórios para concursos. Atualmente, a rede do Clube do Assinante conta com 26 parceiros e cerca de 50 estabelecimentos. Em breve, novas parcerias serão fechadas. No segmento de entretenimento, os assinantes têm descontos em mais de 20 eventos a cada mês.
Além disso, os assinantes também podem vivenciar momentos e experiências únicas em eventos exclusivos como, por exemplo, pré-estreias de cinema e palestras. No site do Clube correiobraziliense.com.br/clubedoassinante, é possível conhecer a rede de parceiros e todas as vantagens disponibilizadas, assim como tirar dúvidas sobre o programa e ter acesso a outros serviços relacionados à assinatura. Para usufruir dos benefícios, basta o assinante do Correio acessar o site do Clube, fazer o login e imprimir gratuitamente o cartão do programa. Ele deve ser apresentado junto com um documento de identificação nos estabelecimentos parceiros. Quem ainda não é assinante, pode entrar em contato com a Central de Atendimento (61-3342-1000) para conhecer as modalidades de assinatura disponíveis e que mais se adequam ao seu estilo de vida. Depois, é só desfrutar do melhor conteúdo e de todas os benefícios de fazer parte de um Clube único em Brasília. Clube do Assinante do Correio Braziliense, você nos melhores lugares. Site: correiobraziliense.com.br/clubedoassinantePara assinar, ligue: (61) 3342-1000Outras informações: (61) 3214-1388 ou [email protected]
Resultados – Audiência no sitewww.correiobraziliense.com.br/clubedoassinante
1. Visitantes:
• Antes do lançamento – Site Sempre Você (de 5/4/14 a 4/5/14): 385 visitantes
• Após o lançamento – Site Clube do Assinante (de 5/5/14 a 5/6/14): 19.718 visitantes
• Pico de visitantes (5/6/14): 1.084 visitantes
2. Visitantes únicos:
• Antes do lançamento: 251 visitante únicos
• Após o lançamento: 17.908 visitantes únicos
• Pico de visitantes únicos (23/5/14 – sexta-feira): 942 visitantes
3. Pageviews:
• Média antes do lançamento: 84 pageviews
• Média após o lançamento: 1.698 pageviews
• Pico de visitantes únicos (5/5/14 – segunda): 4.868 pageviews
Após o lançamento, o site Clube do Assinante apresentou mais de 100% de crescimento de usuários, usuários únicos e pageviews.