Campania de Promovare a Produsului Turistic Traditii in Maramures pe Piata Spaniei

Campania de promovare a produsului turistic Tradiii n Maramure pe piaa Spaniei

Rezumat lucrare

Proiectul Campania de promovare a produsului turistic Tradiii n Maramure pe piaa spaniol are o structur compus din patru pari/capitole.

n prima parte a lucrrii am ales s analizez i sintetizez fundamentele teoretice pe care le voi folosi n partea aplicativ a acesteia. Astfel am identificat coninutul i rolul politicii de promovare, componentele mixului promoional i instrumentele promoionale utilizate n promovare.

n partea a doua a lucrrii am realizat prezentarea general a ageniei de turism Happy Tour. Am prezentat obiectul de activitate al companiei i structura organizatoric pe departamente ale Happy Tour. n subcapitolul 3 am trecut n revist misiunea ageniei i obiectivele sale generale, am enumerat oferta de produse i servicii precum i principalii clieni i furnizori ai companiei. n cele din urm am realizat analiza principalelor rezultate financiare obinute de firm n ultimii patru ani financiari, pentru a reliefa trendul acestora. Astfel, am analizat cifra de afaceri n perioada 2005-2008, veniturile i cheltuielile n cadrul Happy Tour i profitul obinut de firm: brut i net.

Partea a treia a lucrrii descrie succint piaa turistic spaniol, precum i imaginea Romniei ca destinaie turistic n ochii spaniolilor. De asemenea sunt expuse stratergiile mixului de marketing ce vor fi abordate de agenia de turism Happy Tour , pentru a lansa produsul turistic Tradiii n Maramure pe piaa spaniol. n cadrul acestui capitol am realizat o scurta prezentare a caracteristicilor turistului spaniol, analiza SWOT a produsului turistic ce va fi lansat, precum i strategiile mixului de marketing ce vor fi abordate: strategia produsului coninnd i o succint prezentare a produsului, strategia de distribuie, strategia de pre i strategia de promovare.Partea a patra a lucrarii este de fapt o aprofundare a strategiei de promovare a produsului analizat, prin prezentarea campaniei de promovare ce va fi adoptat n vederea lansrii produsului turistic Tradiii n Maramur pe piaa spaniol. Capitolul cuprinde obiectivele campaniei, platforma i bugetul acesteia, precum i evaluarea eficienei campaniei i a ntregului demers de promovare ntreprins n a lansa Tradiii n Maramur la nivel internaional ntr-o perioad destul de dificil, cea a crizei economice i financiare. CAPITOLUL 1CAPITOLUL 2Prezentarea general a ageniei de turism Happy Tour

2.1. Locul i rolul ageniei de turism Happy Tour pe piaa turistic din Romnia

CUIul agentiei de turism : RO6842431

Numrul de nregistrare fiscal : J40/23452/1994

Happy Tour, de la sediul su central situat, incepnd cu 14 decembrie 2009, n Metropolis Center, str. Grigore Alexandrescu nr. 89-97, etaj 4, Aripa Vest, Sector 1, Bucureti, Romnia i cele trei sucursale din Bucureti, Constana i Ploieti, ofer o gam complet de servicii pentru turismul de business printre carerezervri pentru cltorii de afaceri, bilete de avion, tren,transferuri, nchirieri maini, hoteluri, restaurante, evenimente culturale i sportive, asigurri de sntate, de pierderea bagajului sau de anulare a cltoriei, asisten n obinerea vizei.

Happy Tour ofer i servicii de planificare, organizare i evaluare de ntlniri, edine, seminarii, conferine, n ar i n strintate pentru minim 10 sau un numr maxim nelimitat de persoane, dar i de pregtire i organizare de conferine de presa, lansri de produse sau servicii, i de asigurare a logisticii pentru orice deplasare n interes de serviciu sau ca beneficiu pentru angajai.Agenia Happy Tour a fost fondat n 1996 iar de la sfritul lui 2007 compania este deinut 100% de GED, un fond de investiii spaniol ca parte a investiiilor sale strategice n Romnia. Din 1996 i pna in prezent, GEDa investit n Romnia peste 100 milioane Euro, n 18 companii. n afar de Happy Tour, n Romnia, portofoliul GED include, printre altele, Fonomat (lan de retail GSM), Diamedix, Total EnergyBusiness, Romanian Real Estate Partners i Rosegur. n momentul de fa vicepreedinte executiv este Javier Garcia del Valle, Virgil Stroiaeste director financiar, Mioara Gheorghe ocup poziia de Chief Operating Officer, Monica Simion este director commercial iar Raluca Tudor - specialist resurse umane. Happy Tour a fost liderul de pia n ultimii ani, recunoscut pentru excelena serviciilor oferite. Printre numeroasele distincii primite, se numr Locul I n topul firmelor de turism Bucureti 2008 i Premiul Naional al firmelor de Turism 2008. Pentru orice companie este important s aib un consultant foarte bun i un partener de ncredere i de aceea Happy Tour se concentreaz pe segmentul de business. Pe acest segment, Happy Tour personalizeaz serviciile oferite pentru fiecare client n parte.

Pentru anul 2010, Happy Tour i propune s i menin poziia de lider de pia deinut n ultimii 9 ani i s i mreasc portofoliul de clieni, cota de pia i cifra de afaceri.Filosofia Happy Tour

Clienii companiei au reprezentat sursa filosofiei dup care Happy Tour se ghideaz i au oferit motivaia n a oferi soluii dinamice oricrui tip de companie:

Servicii Suntem mereu la dispoziia dumneavoastr. Cererile dumneavoastr devin prioriti pentru noi i facem toate eforturile pentru a v oferi un rspuns imediat. Nu uitm c cei care cltoresc sunt oamenii. Inelegem natura complex i dinamic emoional a acestui business i tim cum s facem lucrurile s funcioneze. Satisfacie Soluii unice i inovative, opiuni multiple de cltorie i o dorin organizaional de a v propune cltorii de cea mai bun valoare, oferind satisfacie att managementului, ct i cltorilor. Integritate i relaii construite pe principiile productiviti i durabilitii. Suntem oneti i promovm o comunicare deschis cu clienii notri. Economii Oferim cele mai bune servicii, management complet al cltoriilor , sisteme de rezervare i raportare de ultim generaie , pentru a asigura maximum de economii i valoarea pentru toate cheltuielile de cltorii ale companiei dumneavoastr.2.2. Obiectul de activitate i structura organizatoric a ageniei de turism Agenia de turism Happy Tour activeaza n urmtoarele domenii de activitate: agenie de turism tur - operator,

incoming - outgoing;

rezervari bilete de avion / ticketing

Agenia de turism avea 87 de angajai la sfritul anului 2008, conform datelor publicate pe Ministerul Finanelor. Dintre acetia:

32 absolveni ai Facultii de Turism, tiine Economice, Informatic

14 absolveni ai cursurilor speciale de ageni de turism i ghizi

34 ghizi autorizai - colaboratori externi

14 absolveni ai cursurilor speciale de ticketing (rezervri bilete de avion) IATA n Frankfurt, Budapesta, Londra i Bucureti i licentiai I.A.T.A.

oferi Happy Tour i-a organizat activitatea urmatoarele departamente, respectiv cel de corporate travel, care aduce 70% din ncasri, cel de leisure, MICE (meetings, inncentives, conferences, events), marketing, financiar contabil i resurse umane. 1. n cadrul Corporate/Business Travel Department este efectuat prestarea de servicii turistice pentru clienii persoane juridice.

2. n cadrul Departamentului de Leisure este inclus partea de Ticketing & Rezervri de zbor, sunt preluate i rezolvate comenzile/ rezervrile pentru clienii persone fizice ce doresc s achiziioneze bilete de avion ctre diverse destinaii, excursii, circuite, etc. De asemenea tot aici se ofer asisten clienilor romni/ persoane fizice care doresc s achiziioneze un serviciu prestat de Agenia Happy Tour.3. n cadrul departamentului MICE((meetings, inncentives, conferences, events) are loc planificarea, organizarea de ntlniri-eveniment pentru clieni, stabilirea i aplicarea reducerilor, bonusurilor i a altor stimulente pachetelor turistice i clienilor fideli.Figura 2.1. Organigrama Happy Tour

Sursa:http://www.happytour.ro/main.php?module=page&cat=Compania&article=Cine suntemEvenimentele planificate de Happy Tour:ntlniri ce necesit o planificare atent: sal de ntlniri, prezentri de produs, exerciii de teambuliding, prnzuri de afaceri, ntlniri interne, dineuri de gal, petreceri coorporative, rspli pentru echip. Happy Tour dorete s ofere clienilor un serviciu diferit, unic, special. De aceea se concentraz asupra a trei ntrebri simple: pentru cine este organizat evenimentul, care este rezultatul pe care clientul dorete s l obin i care este bugetul pe care clientul l are la dispoziie. n baza acestor informaii Happy Tour creeaz ntregul eveniment i se asigur c rezultatele sunt cele ateptate.4. Departamentul de marketing este cel care se ocup cu managementul sau supravegherea dezvoltrii website-ului i a diverselor materiale de marketing (materiale de vnzare, afie, fluturai, etc.) ,de promovarea imaginii companiei si a produselor turistice.5. Departamentul financiar-contabil gestioneaza patrimoniul si tine evidenta financiar-contabila., centralizeaza cotizatiile si celelalte venituri, fundamenteaza proiectul bugetului de venituri si cheltuieli.6. Departamentul de Resurse Umane n cadrul cruia se ine sub control personalul angajat al ageniei, colaboratorii, etc. Toate cele 4 departamente sunt subordonate vicepreedintelui executiv, Javier Garcia del Valle care raporteaz direct Adunrii Generale ale Acionarilor n cadrul ntlnirilor periodice stabilite n Actul Consitutiv al organizaiei.2.3. Misiunea ageniei de turism Happy Tour i obiectivele sale generale

Misiunea companiei este de a livra soluii inovative care s rspund cerinelor de cltorie ale clienilor. Principalul obiectiv al HAPPY TOUR este s satisfac necesitile, exigenele i ateptrile clienilor.

HAPPY TOUR este o agenie de turism care a creat o tradiie, principalul su obiectiv fiind gsirea soluiilor optime pentru clienii sai. Ca o recunoatere a meritelor sale - att pe plan intern ct i pe plan internaional agenia a fost distins cu: "INTERNATIONAL GOLDEN AWARD FOR QUALITY & BUSINESS PRESTIGE" i deintor al certificatului "TOP QUALITY CUSTOMER SATISFACTION STANDARDS" acordate de "Association OTHERWAYS Management & Consulting - Geneva" Viena

"Trofeul Internaional pentru Industria Turistic i Hoteluri" - Madrid 2002 "Steaua de aur a calitii" - Geneva 2000

Locul I n Topul Guvernului Romniei i Ministerului ntreprinderilor Mici i Mijlocii pentru performane economico financiare n domeniul turismului 2001-2003, iar n clasamentul ntocmit de Camera de Comer i Industrie a Romniei s-a aflat n ultimii 6 ani n TOP-3 (primele trei agenii din Bucureti i din ar) Compania are urmtoarele obiective dup cum urmeaz:

Focalizarea pe turismul de afaceri

Lansare de servicii noi, specifice crizei economice: planuri de economisire, monitorizarea strict a politicilor de travel ale companiilor cliente, destinaii cu buget redus

Relansarea brandul Happy Tour prin instrumente virtuale (internet), ct i cu campanii bine direcionate pe segmentul de turism coorporatist.

Investiii n tehnologie i n oameni.2.4. Furnizorii i clienii ageniei Happy TourFurnizori

n vederea conceperii unor programe turistice de foarte bun calitate o importan deosebit o au furnizorii. De aceea personalul ageniei selecioneaz acei furnizori care ofer servicii la cel mai bun raport calitate-pre.

Societile de asigurri cu care agenia de turism are ncheiate contracte sunt: Asirom; ING Nederlanden; Allianz-iriac.Companiile aeriene cu care agenia colaboreaz n vederea comercializrii biletelor de avion sunt: Blue Air, Tarom, Air France, Luftansa, British Airways, Czech Airlines.n vederea comercializrii biletelor de avion, Happy Tour este agent acreditat Tarom, deinnd acreditare IATA iar n vederea asigurrii serviciilor de transport rutier agenia apeleaz att la baza proprie ct i la serviciile Autobazei Filaret.

n vederea asigurrii serviciilor de cazare, agenia a ncheiat contracte cu o serie de hoteluri din ar i strintate. ntre acestea: Hotel Intercontinental, Hotel Petera, Hotel Formula 1, Premiere Classe, Lanul Golden Tulip, Accor, precum i o serie de pensiuni din Romnia: Maramureana, Pensiunea Ardelean ,Vadul Izei, etc. n ceea ce privete serviciile de alimentaie, agenia colaboreaz cu toate restaurantele individuale din ar, dar i cu cele din incinta hotelurilor. Clienii ageniei Happy TourHappy Tour este mai mult dect o agenie de tursim, este un tur-operator. Asta nseamn c angajaii ageniei sunt cei care gndesc i contracteaz de la un capt la altul pachetul turistic pe care agenia l ofer. Datorit modului profesional n care personalul ageniei i face treaba, Happy Tour i-a format o reea de 700 de agenii partenere, care vnd produsele Happy Tour n teritoriu. Se poate apela cu ncredere la acetia deoarece acest parteneriat nu modific n nici un fel preul cu care turiii cumpr produsele Happy Tour. Printre clienii Happy Tour se numr Coca-Cola, Metro, Petrom sau Rompetrol. n portofoliul serviciilor oferite de ctre companie se regsete ticketingul i organizarea de evenimente, conferine, congrese, "team buildings", precum i pachete de vacan sau alte servicii de turism. Agenia de turism a nregistrat o cifr de afaceri de 50 mil. euro n 2008. Potrivit datelor publicate de Ministerul de Finane, Happy Tour era lider de pia la finalul lui 2008, fiind urmat indeaproape de Eximtur, pe locul trei aflndu-se Marshal.

n 2009, Happy Tour a nregistrat o scdere a afacerilor de 20-25%, ns, conform propriilor estimri, a rmas lider de pia, criza economic afectnd n egal msur i principalii concureni ai companiei, firmele Eximtur, Marshal i Paralela 45.2.5.Oferta de produse i serviciiA. Oferta HAPPY TOUR pentru companii: rezervri la hoteluri din ar i strintate, bilete de avion cu orice destinaie, organizri de conferine, traininguri i ntlniri de afaceri, transferuri la/ de la aeroport, curse charter, polie de asigurare de sntate pentru cltorie, catering, organizri de cocktail-uri, activiti de protocol i evenimente speciale, rent-a-car n Romnia i n strintate, excursii n ar i n strintate, studiu pentru optimizarea cheltuielilor, curierat rapid pentru documente.B. Oferta Happy Tour pentru turiti i parteneri

Prin website-ul propriu, agenia i lanseaz strategia de a pune mai mult accent pe vnzrile on-line i pe comunicarea direct cu tot mai muli clieni. Servicii pentru clieni pe noul website: oferte speciale incredibil de avantajoase: sfaturi i secrete de cltorie; topul destinaiilor de var; avantajele cardului Club Happy Tour; sistemul de rezervri pentru ageniile partenere; hrile detaliate ale hotelurilor i staiunilor; oferte last minute; promoia Happy Tour pentru familii fericite (copil sub 12 ani caltorete gratis pe destinaiile charter JFT ); 2.6. Evoluia principalelor rezultate financiare obinute n perioada 2005-2008n acest subcapitol am realizat analiza principalilor indicatori financiari, dup cum acetia sunt identificai n Anexa 1. Astfel am identificat trendul cifrei de afaceri, a veniturilor raportat la cheltuieli i a profitului brut precum i al celui net.2.6.1. Evoluia cifrei de afaceri n cadrul Happy Tour

Din Figura 2.2. (vezi Anexa 1) se observ trendul ascendant al cifrei de afaceri pe perioada celor patru ani analizai. Figura 2.2. Evoluia cifrei de afaceri Happy Tour pe perioada 2005-2008

Sursa: Ministerul de finane2.6.2. Evoluia veniturilor i a cheltuielilor

Pentru a identifica trendul veniturilor i ale cheltuielilor din cadrul Happy Tour am decis analiza acestora n paralel n vederea obinerii unei imagini vizuale clare asupra indicatorilor amintii. Din Figura 2.3 se poate observa faptul c n fiecare an analizat veniturile sunt mai mari dect cheltuielile ceea ce denot o situaie financiar normal n cadrul Happy Tour.Figura 2.3.Evoluia veniturilor i a cheltuielilor n cadrul Happy Tour

Sursa: Ministerul de finane

2.6.3. Evoluia profitului brut i a profitului net n continuare am realizat analiza comparativ a evoluiei profitului brut i a celui net .Figura 2.4. Evoluia profitului brut i a celui net n cadrul Happy Tour (Anexa 1)

Sursa: Ministerul de finanen anul 2008, profitul brut a nregisrat valoarea de 9.265.839 Ron, cu 37.42% mai mare dect cea din 2007, iar profitul net nregistreaz valoarea de 7.468.920 Ron cu 34.78% mai mult dect valoarea nregistrat n anul financiar precedent. Creterea profitului brut i a celui net n cadrul ageniei Happy Tour este un lucru normal ce demonstreaz o situaie financiar excelent i se datoreaz creterii rapide a cifrei de afaceri i a veniturilor n perioada analizat.CAPITOLUL 3Strategiile mixului de marketing adoptate de Happy Tour n vederea lansrii produsului turistic Tradiii n Maramure pe piaa spaniol

3.1. Caracteristici ale pieei turistice spaniole

n primul trimestru al anului 2009, cu 12% mai puini turiti au vizitat Spania, comparativ cu aceeai perioad a anului 2008. Dac pn n acest an, Spania era cea de-a doua destinaie preferat de turiti la nivel mondial, SUA a preluat locul 2 pentru prima dat dup 11 septembrie. Tabel 3.1. Evoluia numrului de turiti n Spania n perioada 2006-2008

Ani200620072008

Numr turiti SUA51.0 milioane56.0 milioane58.0 milioane

Numr turiti Spania58.2 milioane58.7 milioane57.3 milioane

Sursa: World Tourism Organization, www.world-tourism.orgSe poate observa nc din anul 20008 scderea numrului de turiti n Spania fa de cei ce merg in Statele Unite. SUA a strns pe perioada celor trei ani analizai din ce n ce mai muli vizitatori. Creterea este de aproape 5 milioane de turiti din 2006 la 2007 i de 2 milioane din 2007 la 2008.

Cea mai vizitat destinaie spaniol este Spain is losing its traditional market to destinations in Eastern Europe or further afield.Barcelona care atrage turitii prin oferte culturale, profesionale, turism gastronomic i multe altele. Furthermore many of its hotels with 3 stars or more have recently been renovated. n plus multe dintre hotelurile cu 3-4 stele au fost recent renovate. It was also the first city in Spain to introduce a mobile bicycle-lending scheme which enables tourists and citizens to borrow bikes from various points in the city and drop them off at another point. A fost, de asemenea, primul ora din Spania care a introdus bicicleta mobil care permite turitilor i cetenilor s mprumute biciclete de la diferite puncte din ora i s le lase la un alt punct. Bilbao is also a popular destination thanks to the Guggenheim museum which now attracts visitors from all over the world to the city.O a doua destinaie turistic este Bilbao, ora popular datorit Muzeului Guggenheim care acum atrage milioane de vizitatori din ntreaga lume. It has gone from being a tired industrial city to a fast moving modern city offering its visitors many cultural experiences (architecture, art, music, gastronomy...). Andaluca has made an attempt to move away from it's most popular destinations and promote lesser-known attractions such as Antequera (Mlaga), Lucena (Crdoba) and cija (Sevilla) with positive results in attracting foreign visitorsAndaluca a fcut o ncercare de a promova atraciile mai puin cunoscute, cum ar fi Antequera (Mlaga), Lucena (Crdoba) i cija (Sevilla), cu rezultate pozitive n atragerea vizitatorilor straini. Lastly the Costa Brava has also made progress in re-inventing its tourist offer and become a popular tourist destination throughout the year.n cele din urm Costa Brava a fcut progrese i a reinventat oferta sa de turism fiind o destinaie atractiv pentru turismul cultural (Salvador Dal i Josep Pla), pasionaii de golf i turitii gastro datorit restaurantele de top din Costa Brava (El Bulli, Emporda, San Pau ).3.2. Imaginea Romniei ca destinaie turistica in Spania i caracteristicile turistului spaniol

Turitii strini ncep s cheltuiasc mai mult n Romnia dect turitii romni care pleac n strintate, Romnia nregistrnd pentru prima oar dup revoluie excedent n balana de pli privind serviciile turistice de 245 milioane euro pe primele 10 luni ale anului 2009.

Practic a crescut cu circa 15% numrul de turiti strini pe pachetele turistice i cu 20% turismul de afaceri. Una dintre cele mai importante creteri s-a nregistrat n cazul Austriei, cu 43%. Pe lng Austria, au nregistrat creteri record sosirile vizitatorilor din Olanda 34% i Marea Britanie 40%. n 2007 au vizitat Romnia circa 130 de mii de austrieci, cu 38 de mii mai muli dect n anul anterior. O parte dintre ei au fost n Romnia n interes de afaceri - 30%.

n afar de austrieci, un numr important de turiti s-a nregistrat i din rile nordice, Germania, Frana i Italia i Spania.

Din afara Europei cei mai muli turiti vin din Japonia, SUA i Canada. ANAT relateaz c de pe aceste piee se nregistreaz o cretere constant de 25% pe an. De asemenea, un segment important, aflat i el n cretere, este cel al turitilor venii n croaziere, att cele dunrene ct i acostri ale companiilor oceanice n Constana.

Creterea turismului de afaceri care aduce persoane cu venituri mari, a creat acest plus, deoarece, n afar de cheltuieli de cazare i transport, acetia dispun de resurse financiare pentru cumprturi i servicii scumpe. Astfel se dovedete benefic i n turism creterea interesului companiilor pentru Romnia.

Agenia Happy Tour, i-a ales ca public int pentru dezvoltare prin lansarea unui nou produs turistic, n urma unor studii realizate, piaa spaniol.

Cu toate aceste rezultate impresionante n materie de turism autohton i spaniolii simt nevoia s cltoreasc i tendina general, n perioada crizei economice, este de a veni n rile Europei Estice, cu un buget mai redus, printre care i Romnia.

n anul 2008, numarul spaniolilor care au vizitat Romania a crescut cu 40% fa de 2007, ajungand la 60.200 persoane.

Potrivit studiilor efectuate, castelele din Transilvania, mnstirile pictate din Moldova, Maramureul i Delta Dunrii sunt preferatele spaniolilor n materie de turism n Romnia.

Ca i n multe locuri de pe mapamond, i n Spania se remarc tendina de rezervare/ cumprare pe internet a locurilor de cazare/ biletelor de cltorie, metod la care au recurs 64,7% dintre spanioli anul trecut.

n acelai timp, un procent de aproximativ 20% dintre spanioli sunt fideli ageniilor de turism, fiind consemnat o cretere a numrului acestora fa de 2007, de 4,5%.

Spaniolii care vin n Romnia n mod organizat, prin tour-operatori, sunt persoane cu vrste cuprinse ntre 35 i 60 de ani. Cei care prefer turismul pe cont propriu n Romnia sunt, n general, tinerii, de varste cuprinse ntre 18 i 30 ani, dar i un segment mai mic de persoane cu vrste ntre 40 i 50 de ani.

Tinerii din prima categorie, respectiv intre 18 si 30 de ani, prefer structuri de primire ieftine, cum sunt hostelurile, pensiunile i casele rurale. Se remarc o cretere accentuat pentru turismul rural i ecologic.Chiar dac nu exist date clare privind cheltuiala medie/zi pentru turitii spanioli, se tie c n general acetia sunt mari amatori de distracii. Se estimeaz astfel o cheltuial medie zilnic la aproximativ 120-130 de euro.

Ca i concluzie, exist din partea turistului spaniol interes n ceea ce privete turismul romnesc, mai ales pentru turismul cultural, pentru vizitatea mnstirilor din nord-estul Romniei, din Bucovina i Maramure.

De asemenea, se mai manifest un interes special i pentru zonele montane i litorale ale Romniei, pentru vnat, pentru tradiiile romneti conservate n unele zone foarte bine, cum ar fi n zona Maramureului.3.3. Prezentarea produsului turistic Tradiii n Maramure

Produsul turistic nou oferit prezint o importan mare pentru agenia Happy Tour deoarece caltoriile n scop recreativ aduc mai muli turiti i sunt legate de sezonalitatate.

Produsul se adreseaz pieei spaniole, n special tinerilor i persoanelor care au varsta pna n 50 de ani, cu venituri medii i peste medii, avnd ca pasiuni caltoriile i sporturile.

Agenia i propune promovarea produsului turistic romnesc (Tradiii n Maramure) pe piaa Spaniei n scopul atragerii unui numr ct mai mare de turiti (pentru creterea cotei de pia) interesai n practicarea turismului. Imagini reprezentative pentru produsul turistic sunt prezentate n Anexa 4. Descrierea produsului turistic Tradiii n MaramureZiua 1

Sosire la Aeroportul Otopeni din Bucureti Cazare la Hotel Golden Tulip, cu micul dejun inclus. Plecare din faa hotelui la ora 10:00 cu destinaia Maramure.

Ziua 2 Sosire n Botiza (Maramure), cazare la pensiunea Maramureana (sau alt pensiune, n funcie de perioad). Vizitarea artizanelor din comun. Activiti recreative opionale: demonstraii de esut la rzboi, participare la activitile de ferm (mers la fn, lemne cu carua etc.), plimbri cu carua sau sania tras de cal, participare la obiceiurile/ tradiiile comunei: culinare, etnografice.Ziua 3 Vizitarea bisericilor din lemn de pe Valea Izei Excursie pe Valea Vserului cu trenul cu locomotiv cu aburi (Mocnia).Ziua 4

Vizitarea Cimitirul Vesel din Spna. Activiti recreative n Spna: participare la activitile de ferm: cules fn, muls vaci, plimbri cu carua, drumeii: vizit la pstrvrie sau izvoarele de ape minerale, vizite la diverse ateliere tradiionale;Ziua 5

Vizitarea Bisericii din es, ridicat n 1717, supranumit i Catedrala din lemn" din Ieud. descoperirea faunei (vizuini de vulpi, urme de animale salbatice) cu ghid demonstraii de esut la rzboi Vizitarea Muzeului satului si a complexului macanic rnesc (piva) Ateliere tradiionaleZiua 6 Vizitarea Cimitirului evreiesc, Biserica Nou i a Monumentului Eroilor

Plecarea spre cel mai apropiat aeroport la Baia Mare (100 km) cu transfer n Bucureti cu destinaia Spania.n cadrul produsului turistic sunt incluse ateliere tradiionale (la alegere) de sculptat, esut, ceramic, fabricat mti i clopuri. Toate acestea sunt specifice zonei Maremureului.Ateliere tradiionale/ tradiii maramureene la care turitii pot participa

SculptatesturiCeramicMtiClopuri

Tabelul 3.2. Preul produsului Tradiii n Maramurepentru clieni externiProdus Turistic Tradiii n MaramureI. Sezon estival

(Apr-Sept)II.Sezon de iarn

(Oct-Mar)

Pre/persoan (fr bilete de avion Spania Romnia)350 E420 E

Pre/ persoan (cu bilete de avion Spania-Romnia)650 E720 E

Pre/ copil (