Candidate Experience nowym wyzwaniem działów HR

Julia MatulewiczŁukasz Łukasiewicz

Ile rekrutacji trwa obecnie w Twojej firmie?

CANDIDATE EXPERIENCE (CX)

„Ludzie zapomną co mówisz, zapomną co robisz,

ale nigdy nie zapomną tego, jak się przy tobie czuli”

Maya Angelou

200PLN/tydz.

Złe CX

200.000 strat

78% - znajomi

17% - social media

6% - blog

ApplicantExperienceSurvey

06.2011 – 04.2012800.000 kandydatów

77% zmienia opinię na gorszą

72%nie będzie polecać

ani pozytywnie mówić

58% raczej nie kupi

produktu/usługi

>2000 osób szukających pracy

Opinia o firmach, które nie odpowiadają na otrzymane aplikacje

Z perspektywy kandydata

?motywacja

różnice

kultura pracy

co poza pensją

współpracownicydzień pracy

Ogłoszenia

• informacja o pracodawcy

• link do strony firmowej

• adres siedziby

• data do kiedy przyjmowane są CV

• dane kontaktowe opiekuna projektu

• informacja o wynagrodzeniu

Odpowiadaj

swoim

kandydatom!

Zakładka „Kariera”

Czego kandydat szuka na stronie

„Kariera”?

Źródło: Badanie „Kandydat 2011”, pracuj.pl

Niezbędnik Strony Kariera

• prostota i przejrzysta łatwa nawigacja

• umożliwienie spływu aplikacji spontanicznych

• informacja o krokach w procesie

rekrutacyjnym

Aplikowanie

• intuicyjne i szybkie aplikowanie

• w formularzach unikamy pytania o informacje ,

które znajdują się w CV

nie byłentuzjastyczny

nie był wiarygodny

nie był profesjonalny

21%

17%

15%

ApplicantExperienceSurvey

06.2011 – 04.2012800.000 kandydatów

Martwa strefa komunikacji

Onboarding- ostatni

krok

sedno Candidate Experience…

julia.matulewicz@erecruiter.pl

lukasz.lukasiewicz@erecruiter.pl