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Capacidad de pensar . , . s1stemicamente:

Competencia para el ejercicio profesional ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••v•••••••••

Ingeniero de Sistemas, Magíster en Ingeniería de Sistemas y Computación. Docente Investigador Universidad Libre, G rupo de Investigación en Ingeniería de Softwore-Dovincis. Facultad de Ingeniería Universidad Libre.

1 Fredy Reyes Roncancio

INTRODUCCIÓN

Profesionales de diferentes disciplinas podrían lograr una mejor comprens1on

del comportamiento de los fenómenos de la realidad y de los problemas

relevantes en su quehacer, a la vez que adquieren mayores elementos de juicio

y herramientas para una intervención adecuada sobre cada uno de ellos, si se

abordara el ejercicio profesional apoyados en el pensamiento sistémico.

Un ingeniero ambiental frente al comportamiento de un ecosistema o del

sistema ambiental de una región o país, un ingeniero industrial en relación

con el comportamiento de los procesos de producción, o de la gestión

tecnológica en una organización; un administrador de empresas sobre el

comportamiento de la gestión de talento humano o financiera de una

organización y de su desarrollo estratégico, o para gestionarla como una

organización que aprende [Senge-90]; un abogado en relación con el sistema

delincuencia! o el sistema judicial; un ingeniero de sistemas sobre el

comportamiento de un proyecto de desarrollo de software.

Tanto en las disciplinas mencionadas como en cualquiera otra, podría ayudarle

al profesional el conocer y aplicar una forma de pensar guiada por la

concepción de total idades (unidades), de interdependencias cíclicas dinámicas, por la contra intuición, por el establecimiento de analogías entre los diferentes

objetos y fenómenos naturales o sociales, por la identificación y aplicación de

patrones estructurales básicos que se repiten en sistemas de diferentes áreas,

entre otras de sus características, todas ellas conducentes a miradas profundas

de dichos fenómenos y a intervenciones más exitosas de los mismos1.

Frecuentemente se aprecia que los profesionales se enfrentan a situaciones

en las cuales no se logra una compresión adecuada de la estructura que subyace

en ellas y, por lo tanto, las decisiones y acciones específicas que se toman

Por ejemplo, Santiago Ramírez plantea que tanto "la sociología, lo psicología, los ciencias socia les e incluso lo física 'no convencional' se ocupan de sistemas que son abiertos, de procesos irreversibles y de estados de desequilibrio" [Ramírez-99: 13], resaltando así correspondencias de comportamiento en sistemas aparentemente lejanos.

resul tan siendo poco efectivas,

incluso en circunstancias donde se

tienen altos niveles de información.

Las situaciones referidas se presentan

en diferentes ámbitos, desde el

fam iliar, en los grupos sociales donde

se desenvuelve, en las organizaciones

y en las actividades de investigación

científica.

Esta dificultad para el entendimiento

de la rea lidad y de los problemas

asociados a el la es, en algún grado,

una consecuencia de haber sido

formados a la luz del paradigma

mecanicista, a través del cual se

cond icionan los modelos mentales

propios y colectivos, hacia la aplicación

de una ep istemología analíti co­

reduccionista, es decir, aquella que nos

conduce a estudiar la realidad

dividiéndola en partes, despreciando

la interacción de las mismas o

reduciéndola a relaciones determinísticos2 •

Sin embargo, conviene tener presente

que el pensamiento sistémico no deja

de lado el enfoque analítico, sino que

propone partir de la síntes is (explica)

para apoyarse e nseguida en e l

anál isis (describe) [Ackoff-02: 18] .

A cont inuación se presentan algunas

características que permiten conocer

las connotaciones que tiene la forma

de pensar de manera sistémica.

1 . El Concepto de Sistema

La concepción de "sistema" varía

según las diferentes corrientes que

han venido evolucionando en

relación con el pensamiento sistémico

[And rade -0 1] . Se llama la atención

sobre la necesidad de que el lector

profundice sobre e l contexto de

cada una de ellas para una mejor

comprensión de las definiciones que

se presentan a continuación.

1.1 Corriente Organicista

Basados en la concepción de lo que

es un o rganismo b iológico, un

sistema se asocia a un conjunto de

partes que actúan teleológicamente

y re lacionadas entre sí generando

rasgos distintivos conocidos como

propiedades emergent es, q ue

muestra equifinal idad, inmerso en un

medio ambiente, del cual se distingue

y con qu ien mantiene dependencia

biunívoca, sosten iendo procesos de

adaptación a través de mecan ismos de autorregulación [Andrade-01 :59]3.

1 .2 Corriente Perspectivista

Sistema como "una especie de

constructo (construcción conceptual)

cuyas fronteras son definidos por el

observador y con el cual se ordena

una parte de la realidad" [Andrade-

0 1 :75]. Se apoya también en el

supuesto de que cualquier observador

ubicado en la m isma perspectiva

percibe lo mismo de la real idad. Lo

anterior significa que la descripción

que hacemos de los sistemas está

determinada por la perspectiva que

adoptamos y ninguna de las

perspectivas ut ilizadas agota la

realidad del objeto estudiado.

1 .3 Corriente Constructivista

Sistema como una ca-construcción

de la realidad, en la cua l, de acuerdo

con el significado q ue se aborda

sobre perspectiva y percepción, en los

elementos percibidos de la realidad,

no se puede sepa rar lo que lo

constituye por natura leza de lo que

e l observador inco rpora según su

modelo mental [Andrade-0 1 :75]4 .

1 .4 Corriente Holista Fenomenológica

Sistema como una unidad constituida

por la re lac ión autorrefere nci a l

dinámica entre figura y fo ndo (f igura

lo que se perci be y fondo en donde

el ob jeto aparece). Se apoya en la

releva ncia que se da a los "eventos

fundadores de las cosas" y a su continuo

desarro llo [And rade-0 1 :8 1] .

Como se aprecia en las concepciones

anteriores, se debería ser muy

c uidadoso cuando se usa e l término "sistema", por cuanto las

connotaciones que este puede tener

asociadas, depende de la postura

ontológ ica y epistemológica desde la

cua l se esté tratando, evitando así

cae r en un uso ge nerali zado y

descontextua lizado .

Por ejemplo, ontológicamente la

determinación del sistema en la

corriente organicista se hace con

independencia del observador,

aspecto que es cuestionado en las

corrientes siguientes y en las cuales

la postura predominante es la de

En el paradigma meconicisto se supone que las entidades están constituidos de portes elementa les, que se pueden aislar cadenas causales, y que los interacciones entre las portes son muy pequeñas [Ramírez-99: 11].

De acuerdo con los ideas que propuso Ludwig Van Bertalonffy en su "Teoría General de Sistemas".

Léase o Humberto Moturono y Francisco Varela, quienes han hecho aportes significativos paro esta concepción. Su obra principal es "El Árbol del Conocimiento".

Wf+ ACADÉMICO / ____ ____,

dependencia de la realidad con

respecto a su observador, pero que

trasciende aún más en la concepción holista fenomenológica introduciendo

el concepto de dualidad, a través del

cual se procura romper la separación

que se hace entre la rea lidad externa y

los representaciones que el observador hace de ellas [Andrade-01 :79].

Además se debe tener en cuenta que el pensamiento sistémico, tal como

lo manifiesta Andrade, "se expresa de diversos modos en sus distintas vertientes: la Teoría General de Sistemas, el Análisis de Sistemas, la Ingeniería de Sistemas y la Investigación de Operaciones, la Cibernética y la Cibernética Organizacional, la Teoría de Sistemas Sociotécnicos, la Dinámica de Sistemas, la Metodología de Sistemas Blandos, el Pensamiento Sistémico Crítico, la Heurística Crítica, la Sistemología Interpretativa y los Sistemas Autopoiéticos, entre otros" [Andrade-01 :24].

Las corrientes anteriores generan planteamientos muchas veces

contradictorios o que propician

procesos dialécticos de pensamiento,

por lo que el pensador sistémico debe, a su vez, estar consciente del contexto conceptual en que esté

apoyando su concepción e

intervención de la realidad.

2. Sistemas Simples y Complejos

Si bien en los siguientes párrafos se

denotará un énfasis en la importancia

del pensamiento sistémico para el

estudio e intervención de sistemas

complejos, conviene tener presente que su utilidad es igualmente

significativa para intervenir cualquier

problema o situación, aún en los

casos donde no existan altos niveles

de complejidad. En muchas ocasiones

no observamos la simplicidad y

volvemos complejo algo que no lo es.

Una de las características comunes

que tienen los fenómenos de la

realidad mencionados anteriormente, y en general la mayoría de problemas

a los que se enfrenta un profesional,

es que exhiben complejidad dinámica, es decir, existe alta variabilidad en las

relaciones que se presentan entre los

elementos, debido a que cada uno

de estos puede cambiar de estado, manifestándose a su vez en un cambio

de estado del sistema a través del

tiempo, incluso, si la cantidad de

elementos es pequeña. Además se

encuentra que los rasgos que distinguen al sistema y que se expresan en su comportamiento sólo se pueden

apreciar cuando este se observa como una unidad5 .

Las ideas del pensamiento sistémico cobraron vigor cuando el pensamiento mecanicista hizo crisis para ayudar a

estudiar y explicar la realidad,

aplicándose a problemas o fenómenos

que presentan complejidad dinámica, como por ejemplo: los aspectos

críticos de compresión que surgieron en la primera mitad del siglo XX., en

relación con el comportamiento

humano (Ciencias Sociales), el

comportamiento teleológico de los

seres vivos (Biología), la generaoon

de la vida (Química y Física

moleculares), la radiación de los

cuerpos negros (Física), la naturaleza

dual del electrón en la Física Cuántica

[Andrade-0 1 :52].

Un aspecto fundamental a considerar,

entonces, es que la realidad es

principalmente compleja, tal como lo plantea Octavio Miramontes

cuando dice en [Ramírez-99:84] que

"en la naturaleza existe un sinnúmero de e¡emplos de sistemas comple¡os que van desde las reacciones químicas autocatalíticas hasta los procesos sociales y culturales ... los sistemas comple¡os no son de ninguna manera casos raros ni curiosidades sino que dominan la estructura y función del universo", por lo tonto

el profesional debe tratarlos como

tal: como sistemas complejos.

La preocupación por el estudio de los sistemas complejos ha venido

aumentando6, haciendo énfasis en su

carácter no-lineal y la emergencia

espontáneo de sus propiedades espacio temporales. Para comenzar,

utilizando el pensamiento sistémico el profesional podría basarse en el establecimiento de las propiedades

genéricas (no por ello superficiales)

que subyacen en los diferentes

sistemas complejos, aún en áreas distantes del conocimiento.

Los sistemas complejos se conciben 7

como representaciones mentales que

corresponden a una propuesta de

organización de una parte de la

realidad, tomada de acuerdo con las

De acuerdo con Sterman la complejidad dinómica surge porque los sistemas son: dinómicos, fuertemente acoplados, gobernados por retroa limentación, no lineales, histórico-dependientes, outoorgonizados, adaptativos, controintuitivos [Stermon-00:22].

Según lo describe Octavio Miro montes en el artículo: "Los Sistemas Complejos como Instrumentos de Conocimiento y Transformación del Mundo" incluido en [Ramírez-99:83].

Según lo describe Guy Duval en el artículo "Teoría de Sistemas desde una perspectiva constructivista" incluido en [Ramírez-99:62].

relaciones que el observador de

dicha realidad considere importantes

en relación con el ob¡etivo de su

estudio; se tra tan necesariamente

como abiertos en cuanto se ven

su¡etos a una fuente generadora

permanente de cambios, como es

el entorno, con quien interactúan

a través de flu¡os de entrada y salida,

modificando din ámicamente su

estructura8, y que se debe considerar

como una totalidad organizada.

Estas características hacen del sistema

comp le¡o una "entidad evolutiva

cambiante" [Ramírez-99:68], por lo

que su estudio trasciende las miradas

sincrónicas hacia aquellas que

puedan reconocer su evo lución y permitan desarrollar acciones en tal

contexto evolutivo.

3 . Pensar Sistémicamente

El propósito general de esta

competencia es que el profesiona l

sea capaz de describir un sistema, un

fenómeno o una situación determinada,

especificando y dando razón de sus

propiedades, que pueda establecer

uno o varios modelos del mismo,

simular su comportamiento y

proponer alternativas de intervención,

todo ello en el contexto de marcos

ontológicos y epistemológicos explícitos,

y basados en una forma de pensar que

considere las características particulares

que se describen en los numera les

siguientes, algunas relacionadas

expresamente con los mod elos

Rolando García define estructura como un "conjunto de relaciones dentro de

un sistema organizado que se mantiene en condiciones estacionarias mediante

procesos d inámicos de regu lación", según cita Duval en [Ramírez-99:66] .

Formar un Ingeniero Ambiental can capacidad para desarrollar compe­tencias fundamentadas en el conocimiento técnico-científico de visión interdisciplinaria y enfoque sistémico para que con espíritu innovador, reflexivo y crítico, diagnostique y formule soluciones a la problemática ambiental de origen natural y antrópico, a nivel de los componentes físico, biótico, sociocultural y económico, así como para que proponga alternativas de manejo ambiental de los recursos naturales con enfoques sostenible y de gestión ambiental, donde los principios éticos, f ilosóficas y humanísticos aseguren la misión institucional.

El Ingeniero Ambiental Unilibrista se caracteriza por su formación holística que le permite identificar, diagnosticar, pronosticar y proponer alternativas de solución a las necesidades y exigencias re lac ionadas con la problemática medioambiental y el desarrollo sostenible a través del conocimiento técnico-c ientífico, con criterio investigativo e innovador y principios éticos, filosóficos y humanísticos.

Es un profesional capacitado para reconocer, analizar, plantear y proponer soluciones prácticas y creativas orientadas a la prevención, mitigación, corrección y compensación de los problemas ambientales provocados por fenómenos naturales o antrópicos, mediante la aplicación de ciencia y tecnología para el logro armónico del desarrollo sostenible.

• Identificar, evaluar y diagnosticar los impactos ambientales generadas par el desarrol lo de la sociedad y proponer alternativas de solución.

• Interpretar y aplicar la normatividad ambiental en forma adecuada. • Desarrollar interventorías ambientales en proyectos que ejercen influen­

cia sobre el medio ambiente. • Crear y proponer tecnologías limpias para minimizar y prevenir impactos

ambientales. • Diseñar y poner en marcha sistemas de gestión ambiental tanto en el

ámbito público como privado. • Identificar, evaluar y priorizar impactos ambientales desencadenados

por el desarrollo de una obra, proyecto o actividad. • Conceptuar sobre la viabilidad ambiental de un proyecto, obra o actividad. • Participar en programas y/a proyectos de planificación ambiental y

ordenamiento territorial. • Participar en la elaboración de programas de ordenamiento de cuencas. • Realizar ensayos de laboratorio para la determinación analítica de

parámetros de calidad del aire, del agua y del suelo. • Liderar desde el componente técnica, programas de educación ambiental. • Diseñar y ejecutar estudios relacionados con el aprovechamiento soste­

nible de los recursos naturales (agua, aire, suelo, flora y fauna) y del paisaje.

• Realizar estudios para el adecuado manejo y disposición final de los residuos sólidos convencionales y peligrosos.

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«j+ A CADÉM ICO / ---------'

mentales y otras con la estructura y el

comportamiento sistémico.

El Cuadro 1 presenta algunas

definiciones de pensamiento sistémico,

las cuales recogen los rasgos que

aquí se destacan.

3 .1 Lo realidad es holístico

El pensamiento sistémico orienta a

concebir los diferentes aspectos de la

realidad como unidades (totalidades)

sistémicas que tienen características

que las identifican como tal (propiedades emergentes) en contraposición a la

alternativa de descomponer dicha

unidad en partes, en las cuales no

podemos encontrar aquellos rasgos

que distinguen al sistema .

Por su naturaleza las propiedades

emergentes no pueden ser entendidas

a través de mecanismos y herramientas

analíticas, dado que se originan

continuamente en línea y en tiempo

real, se reflejan en estados dependientes

del tiempo que surgen de procesos

dinámicos [Gharajedaghi-99:45].

Esta forma de mirar la realidad

conduce al hecho de no tratar de

explicar el funcionamiento de un sistema

en términos del funcionamiento

aislado de sus elementos constituyentes

sino, por el contrario, entender la

existencia de las partes por el rol que

desempeñan en función del logro del

objetivo del sistema y fuertemente

influenciadas por los otros componentes.

Es aquí donde se enfatiza el carácter

sintético expansionista del pensamiento

sistémico [Andrade-01 :57], sin dejar

de lado, como ya se dijo, el uso del

análisis, solo que este se aplica sujeto

al primero.

Ante un determinado fenómeno o

sistema, el pensador sistémico en

vez de dividirlo en partes hasta

sus elementos constitut ivos más

elementales, lo que hace es identificar

el suprasistema del cual forma parte,

definir los objetivos y funciones de

este y expli car o definir dicho

fenómeno en términos de los roles que

este juegue dentro del suprasistema.

Se trata de enfocar en la función, en

el por qué de los fenómenos,

antes que en cómo se encuentran

conformados (una formo de

estructura) [Ackoff-02: 1 8].

3 .2 Los relaciones son cíclicos

y presentan realimentación

Como concepto fundamental de la

manera en que se presenta la

interrelación entre los elementos de

un sistema se enfatiza su carácter

cíclico, en donde el cambio de estado

de un elemento o la modificación de

una de las relaciones entre dos o más

de ellos, desencadena una serie de

relaciones causa-efecto que pueden

amplificar el cambio mencionado

(realimentación de refuerzo) u oponerse

a él (realimentación de compensación)9.

La estructura de un sistema, entendida

como un conjunto dinám ico de

relaciones de realimentación, se

representa a través de diferentes

herramientas tales como: diagramas

de causalidad, diagramas de flujo

nivel, diagramas de comportamiento,

los cuales se ilustran en la Figura 1 .

Se requiere desarrollar la habilidad

de observar no solo las relaciones

obvias y de mayor visibilidad,

sino aquellas complementarias,

en tendencias de oposición

interdependientes y crear "todos

factibles con partes no factibles"10 Se

busca entender que existen marcos

multidimensionales en los cuales

cada una de las dimensiones está

conformada por un conjunto

relevante de variables que definen

un estado del fenómeno bajo estudio.

3 .3 Los relaciones desarrollan

procesos de outoorgonizoción

Los elementos del sistema actúan

además guiados o en función de los

objetivos del sistema (Comportamiento Teleológico), originando formas de

organización propios, es decir, se

desarrolla uno capacidad paro adoptar

patrones de organización de manera

autónoma, y de manera independiente

a la influencia que recibe de su medio

ambiente, no significando esto que no

reciba los estímulos desde este.

Este proceso se asocia con la

ocurrencia de dos actividades: la

autorrenovación en cuanto se renuevan

y recuperan continuamente sus

elementos sin perder sus rasgos

distintivos, y la auto trascendencia,

como la capacidad de evolucionar y

desarrollarse por medio de procesos de

aprendizaje. Esta propiedad le permite

a un sistema funcionar en condiciones

La realimentación de refuerzo conduce o l sistema en la dirección que este lleve, mientras que la de compensación ayuda a estabilizarlo, la conduce hacia su objetivo.

10 En términos de Gharajedaghi, quien denota esta característica como multidimensionalidad y confronta la visión tradicional de tendencias opuestas coma una dualidad en juegos de suma cero [Gharajedaghi-99:38] .

Cuadro 1. Algunas definiciones sobre Pensamiento Sistémico

Instituto Andino de Sistemas - lAS Consultado en agosto de 2004 . www.iosvirtuo l.net/queessis.htm

O ' Connor Joseph [O'Connor-97]

Androde S9so, Hugo; Dyner, Isaac; Espinoso, Angelo; López G., Germán; Sotoquirá, Ricardo. [Androde-0 1]

Peter Senge [Senge-90]

Anderson, Virginia; Johnson, Louren. [Anderson-97]

Systems Thinking lnternotionol (http://www.sys-think.com/ ) Consultado en junio de 2004 .

Russell Ackoff [Ackoff-02]

"El pensamiento sistémico es lo actitud del ser humano, que se baso en lo percepción del mundo real en términos de totalidades poro su análisis, comprensión y accionar, es integrador, tonto en el análisis de los situaciones como en los conclusiones que nacen o partir de allí, proponiendo soluciones en los cuales se tienen que considerar diversos elementos y relaciones que conforman lo estructuro de lo que se define como "sistema", así como también de todo aquello que conformo el enlomo del sistema definido. La base filosófico que sustento esto posición es el Holismo (del griego holas = entero)".

El pensamiento sistémico va más allá de lo que se muestra como un incidente independiente y aislado poro llegar a patrones más profundos, de modo que es posible reconocer las relaciones que existen entre los sucesos y se dispone de una capacidad mayor para comprenderlos e influir en ellos (pág. 17).

"contemplo el todo y los partes, así como los conexiones entre las portes, y estudio el todo paro comprender las portes" (pág. 27).

Aunque enfatizan en lo existencia de diversidad de definiciones, desde los diferentes corrientes que han aportado a la evolución del pensamiento sistémico, destocan por ejemplo que "Es un pensamiento impulsado continuamente por un afán holisto, es decir uno búsqueda de unidad en lo diversidad" (pág. 35) .

Se destaca también que "el pensamiento sistémico es un evento muy peculiar, yo que es doblemente consciente de la naturaleza del pensamiento mismo .. . Conscientemente respetuoso del objeto del pensamiento, permitiéndole manifesta rse en su diversidad, pero al mismo tiempo buscando un hilo conductor que le de unidad a lo manifestado (afán holisto) . . . Por otra porte, es extrañamente outorreflexivo (o auto referencia l), es decir, es histórico en sí mismo, porque se vuelca sobre sí poro dar cuenta del piso sobre el cua l se yergue y que lo ha hecho posible" (pág. 44) .

El pensamiento sistémico es un marco conceptual, un cuerpo de conocimientos y herramientas, que se han desarrollado en los últimos cincuenta años, poro que los patrones totales resulten más cloros y para ayudarnos a modificarlos. Aunque los herramientas son nuevos, suponen uno visión del mundo extremadamente intuitivo (pág. 16).

"As o lenguaje, Systems Thinkins has unique quolities thot moke it voluoble tool lar discussing complex systemic issues: o lt emphosizes looking ot wholes rother thon ports, and stresses the role of interconnections ... o lt is a circular rother than linear language .. o lt has a precise set of rules that reduce the ombiguities and miscommunicotions thot con

crop when we tolk with others about complex issues o lt offers visual tools, such os casual loop diagrams and behovior over time grophs .. o lt opens o window on our mentol models, tronslating our individual perceptions into

explicit pictures thot con revea l subtle yet meonigful differences in viewpoints" (pág. 20).

"Systems Thinking is o way of thinking about life, work, ond the world_bosed on the importonce of relotionships (interconnections). Systems Thinking olso provides a language onda scientific technology for understonding ond deol ing with complexity ond change Systems Thinking has three aspects. These ospects con be u sed individually or in combinotion. They are: o A way of thinking (porodigm) about the world and relationships. The Systems Thinking

Porodigm consists of o set of principies ond theories. o A languoge for understonding chonge, uncertointy ond complexity. The Systems Thinking

language uses diagrams to explain non-linear cause and effect relationships. o A technology lar modeling complex situotions underlying business, economics, scientilic,

and social systems. Systems Thinking modeling tools con be used to creote powerful simulotion models of organizationol situations such as strategy development, process design and re-engineering, ond teom and organizotionol leorning".

" Lo síntesis, o poner juntos los elementos es lo clave del pensamiento sistémico". "La diferencias entre el pensamiento de lo Ero de los Sistemas y el de lo Era de lo Máquina, se derivan no del hecho de que uno sintetizo y el otro analiza, sino del hecho de que el pensamiento sistémico combina los dos en una nuevo manera" {pág. 17).

«++ ACADÉMICO / ---------'

Figura 1. Algunas Herramientas del Pensamiento Sistémico

Diagrama de Causalidad o Diagrama de Influencias

Multas por +

""'\ (7;""\ Proyectos de

Numero de Clientes ( incumplimiento~

J + '->- Desarrollo Atrasados

Formo de representar la estructura de un sistema:

ProyectosdtOesarrollo ~ Requeridos por los Clientes +

--------...Líneas de Código

¡.~~~~~~~~ntra~ r eridas

El ejemplo ilustra parte de la situación asociada a un proceso de desarrollo de software (Fuente: el Autor).

Uneas de :ódigo A + ¡ 19) Desarrolladas (con errores) ---- • líneas de Código

Se presentan tres ciclos de realimentación. dos de Refuerzo (C2 y C3) y uno de Compensación (C 1). ---.. Desarrolladas (Buenas)

Diagrama de Comportamiento

~.-as ventas han venido disminuyendo durante los

últimos años

Jos terceros portes de los proyectos han tenido

sobrecostos en el último año

Forma de representar los Patrones que reflejan tendencias, cambios en los eventos a través del tiempo. Permiten situar el más reciente evento en el contexto de otros eventos similares. Tomado de [Anderson-97].

Diagrama de Forrester

a '

!EntN

11 A,· I. ~a

B

Lenguaje específico de modelamiento de la Dinámica de Sistemas.

Incorporo principalmente variables de estado (A,B) y de Flujo (EntA, SalA, EntN), y canales de material ( ....... ) y de información ( ---+ ).

/ EntA

~·

distintas a aquellas que se consideraron

cuando se originó, y disponer de sus

propias áreas de gobierno.

3.4 la viabilidad del sistema

se apoya en la adaptación

Según Gharajedaghi el comportamiento

de la mayoría de los sistemas puede

ser entendido únicamente en el contexto

de su medio ambiente, bajo lo

e, Reflejan igualmente los ciclos de realimentación (Fuente: el Autor).

concepe~on de que el mundo es un

todo complejo en interacción [Gharajedagh i-99:30]. Los límites

entre uno y otro se establecen

alrededor de las variables que pueden

ser controlables por los actores que

participan en el sistema, constituyéndose

el medio ambiente por todas aquellas

variables que el sistema no puede

controlar, aunque pueden ser

predecibles.

Considerando que además de

la influencia continua del

entorno, también se generan

permanentemente, desde el interior

del sistema, fuerzas que lo

impactan, se podría afirmar que el

comportamiento de un sistema

presenta una especie de

oscilación, una lucha continua

entre procesos entrópicos y

procesos homeostáticos 1 ' , resultado

del cual el sistema logra

mantenerse auto organizado y

viable a través del tiempo, es decir,

que puede supervivir a la vez que

evoluciona, reflejando una

adaptación continua.

3.5 Se pueden encontrar

Arquetipos Sistémicos

Un aspecto central del Pensamiento

Sistémico es que se pueden

encontrar "patrones estructurales

recurrentes" en diferentes áreas de la realidad [Senge-90]. Sistemas

formados por partes muy distintas

parecieran estar organizados

alrededor de las mismas reglas y de

los mismos tipos de relaciones o, de

otra manera, una estructura causal

que se repite de un fenómeno a otro [O'Connor-97].

Tal como dice Senge: "El propósito

de los arquetipos sistémicos es

reacondicionar nuestras percepciones

para que sepamos ver las estructuras

en juego, y ver el punto de apalancamiento de estas estructuras"

[Senge-90: 124].

Se ha identificado un conjunto de

arquetipos [Senge-90:462], entre los

que se destacan:

Representa acciones de retroalimentación de compensación que mantienen un sistema en un estado estable.

• Compensación entre proceso y demoro. Adaptación de la

conducta del sistema en respuesta

al desfase que existe generalmente

entre la causa y el efecto.

• Límites de crecimiento. Un proceso

que desarro ll a un período de

crecimiento o expansión acelerada,

luego del cual el crecim iento

comienza a detenerse pudiendo

llegar incluso a revertir el ciclo inicial.

• Desplazamiento de la carga. Se util izan soluciones superficiales

pa ra resolver un p ro bl ema,

g enerando a la postre u na

disfunción del sistema para lograr

la solución fundamental que se

requería.

• Erosión de metas. Una ca so

especia l del anterio r do nde la

solución de corto plazo genera el

deterioro de un objetivo

fundamental del sistema en el

largo plazo.

• Escalada . Dos elementos del

siste ma i n ic ia n u n proceso

competitivo, buscando su bienestar,

usando ventajas competi t ivas

propias. El proceso evoluciona de

ta l manera que se sa le del control

de quienes lo iniciaron.

• Éxito para quién tiene éxito. Un

proceso de competencia entre

dos actividades en la cual la que

logra mayor éxito, uti liza y controla

todos los recursos disponibles.

• Tragedia del terreno común. Los

elementos del sistema usan un

recurso común, ten iendo en

cuenta solo sus necesid ades

particu lares, generando el agotamiento del mismo.

• Crecimiento y subinversión. Se pueden controlar los límites de

crecimiento pero invirtiendo para

generar capacidad adicional.

Cuadro 2. Propuesta de acciones para evaluar la capacidad de pensar sistémicamente

Interpretativas

• Identifico los elementos componentes de un sistema. • identifico relaciones entre los elementos de un sistema y entre éste y su entorno. • Identifico y dosifico un sistema. • Identifico los variables asociados o un sistema y sus relaciones o través de procesos • Interpreto diferentes diagramas que representan tipos de interrelaciones entre varia-

bles (bloques, transición). • Identifico las propiedades emergentes de un sistema. • Identifica ciclos de realimentación de refuerzo y de compensación en un sistema. • Interpreta un diagrama de causalidad, describiéndolo en términos de ciclos de

realimentación. • Identifico lo existencia de arquetipos sistémicos en el análisis de un fenómeno. • Interpreta un diagrama de flujo nivel. • Identifico lo variedad de un sistema. • Identifico lo organización representado en uno descripción del modelo de sistema

viable. • Identifica y compara el concepto de SISTEMA, asociado a los paradigmas de

pensamiento sistémico: cibernético, perspectivista, construdivista. • Identifica y describe un comportamiento entrópico. • Identifico y describe un compo rtamiento homeostótico.

Argumentativas

• Sustenta los relaciones identificadas entre un sistema y su entorno. • Sustento lo clasificación que hoce de un sistema. • Caracterizo variables continuos y discretos. • Caracterizo los procesos desarrollados por un sistema y describe los variables de

entrado y solido de los mismos. • Sustenta por qué uno propiedad es emergente. • Sustenta por qué un ciclo de realimentación es de refuerzo o de compensación. • Describe el comportamiento de un fenómeno o sistema con base en arquetipos

sistémicos. • Describe de manero argumentado los re laciones entre variables reflejados en un

diagrama de flu jo nivel. • Describe de manero argumentada los ciclos de realimentación refle jados en un

diagrama de flujo nivel. • Describe de manero argumentada la complejidad dinámico de un sistema. • Describe de manera argumentada uno organización compuesta par los cinco

subsistemas que propone el modelo de sistema viable. • Sustento las diferencias entre el pensamiento sistémico y pensamiento tradicional

(mecanicista). • Sustenta las diferentes alternativos de ADAPTACIÓN de un sistema. • Sustento diferentes patrones de AUTOORGANIZACIÓN de un sistema.

Pro positivas

• Propone varias alternativas de Medio Ambiente de un sistema. • Establece y representa diferentes formas de interrelación entre las variables de un

sistema . • Uti lizo diagramas de bloques poro proponer un modelo que simule el comportamiento

de un sistema . • Es capaz de presentar varias propiedades emergentes de un sistema. • Elabora un diagrama de causalidad. • Propone ciclos de refuerzo. • Propone ciclos de compensación. • Utiliza un diagrama de flujo nivel para proponer un modelo que simule el

comportamiento de un sistema. • Puede representar uno organización mediante el modelo de sistema viable. • Puede hacer analogías entre el comportamiento de sistemas distintos. • Propone mecanismos homeostóticos en un sistema.

Fuente: El Autor.

*1:8 AcADÉMICO / ----=----------

3 .6 El camino puede ser contrario al que intuimos: carácter contraintuitivo

Las personas tienden a actuar

exclusivamente con base en sus

modelos mentales, que recogen

fijaciones preestablecidas y que

condicionan el entendimiento de la

realidad. No es fácilmente aceptable que dichos modelos mentales pudieran

ser modificables y que la realidad se

comportase de manera d iferente a

como se tiene preconcebido.

Esta limitación no permite por ejemplo

identificar claramente ciclos de realimentación o apreciar las

propiedades emergentes de un

sistema, y menos entender su dinámica

de cambio. Por ello se debería prestar atención al carácter contra intuitivo que

presenta el comportamiento de

muchos de los fenómenos de la

realidad, que no siguen una lógica preestablecida.

Esta característica significa que las acciones que se llevan a cabo

buscando un cierto efecto pueden

generar resultados contrarios a

aquellos esperados y es más fácil de apreciar en el caso de los sistemas

sociales [Gharajedaghi-99 :48].

Apreciar el comportamiento contra­intutitivo implica estar atento a utilizar conceptos como que la causa y el

efecto pueden estar separados en

tiempo y en espacio, causas y efectos pueden reemplazarse una a otra, un

evento puede tener mú ltiples efectos,

y remover una causa no

necesariamente removerá los efectos, por cuanto un determinado conjunto

de variables que inicialmente juegue

un papel clave en la generación de

un efecto puede ser reemplazado, en el tiempo, por un conjunto diferente

de variables ([Gharajedaghi -99:48]

y [O'Connor-97 :111]).

3. 7 Una Propuesta de Acciones de Logro

El Cuadro 2 presenta una propuesta

de acciones interpretativas,

argumentativas y prepositivas que

podrían servir como punto de

partida para el establecimiento de

un instrumento que permita

evaluar la capac idad de pensar

sistémica mente.

Se incluyen a manera ilustrativa, dado

que cada una de ellas requiere una

desagregación que establezca una

connotación particular con respecto

a diferentes operaciones mentales

asociadas.

CONCLUSIÓN

El pensamiento sistémico es un

lenguaje que busca faci li tar el

entendimiento de nuestra realidad, y

como tal puede ser utilizado por

cualquier persona, indistintamente de

su profesión o actividad.

Sin embargo, como se puede inferir

por las principales características

que lo distinguen, y que se

referenciaron anteriormente, implica

la adopción de ciertos patrones o

modelos mentales que no son fáciles

de asimilar cuando no se han

desarrollado desde los inicios de la

estructuración de nuestro

pensamiento en la niñez.

Para entender los modelos mentales

sistémicos se requiere entonces desarrollar

un proceso de formación que parta de

un compromiso personal y que permita

una verdadera asimilación, con la

consecuente mejora tanto personal

como del entorno que nos rodea, e

indirectamente de la sociedad en

general.

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