capacitaciÓn del piloto grupo g12 · 2015-11-16 · 03 resultado de las evaluaciones de...

CAPACITACIÓN DEL PILOTO –

GRUPO G12

Sistema Informático para la Gestión de las Compras y Contrataciones del Estado

Dominicano Contrato:DGCP-LPN-003-2013

Fecha: 26/05/2015

Santo Domingo , Mayo de 2015

INFORME DE CAPACITACIÓN 2 |

INDICE

00 Introducción Introducción

Objetivo

01 Generalidades

02 Asistencia a la Capacitación.

03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento.

04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción.

05 Opiniones del Formador

06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


INTRODUCCIÓN

INTRODUCCIÓN

El Miércoles 20/05/2015 comenzó a impartirse la capacitación a los

proveedores de Estado Dominicano. Para ello se han elaborado

grupos de formación y se ha hecho la asignación de los formadores

Titulares para cada Grupo. En el presente documento se encuentran

los resultados específicos del curso de Proveedores denominado

G12.

OBJETIVO

• Dar a conocer los resultados del curso, así como también

documentar y establecer puntos de mejora que permitan al

equipo tomar acciones correctivas en caso de ser necesarias.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades Calendario del curso

Temario

02 Asistencia a la Capacitación.




06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


CALENDARIO DEL CURSO

GENERALIDADES

Este grupo comenzó el día 20/05/2015 y culminó el día 21/05/2015.

El capacitador de este grupo fue Gianina Cáceres.

Las características generales del mismo se encuentran en el cuadro que se presenta a continuación.

Grupo Aula Cant. Perfil Horario F. ini F. fin Cant. díasProveedore

sUsuarios

Grupo 3 MAP (Lab 2) 20 Proveedor Miercoels de 8 a 5

Jueves de 8 a 12

5/20/2015 5/21/2015

2 días de (1 dia

completo y 1 medio

horario)

20 20

20

Semanas del 19/05/2015 al 09/06/2015

Total


TEMARIO – AGENDA DÍA 1

GENERALIDADES

Como se mencionaba

anteriormente, el curso

para Proveedores tiene una

duración de dos días.

En la presente lámina y en

la siguiente se encuentran

detallados los temas que

se abordaron.

AGENDA: DÍA 1 - Curso de Proveedores

Introducción Área de Trabajo y Configuraciones de Usuarios

Hora Acción Descripción

08:00 a.m.

a

08:30 a.m.

Bienvenida y Presentación

·Presentación del Formador.

·Presentación de los Proveedores.

·Presentación y establecimiento de las reglas del Curso.

·Determinación de las Expectativas de los Proveedores con el Curso.

·Divulgación de las expectativas del formador.

·Explicación sobre el método evaluativo.

Presentación Power Point

Introducción al Portal de

Compras.

Se realizará una introducción general relacionada con el Proyecto de Implantación del Sistema

Informático para la Gestión de las Compras y Contrataciones del Estado Dominicano.

·Introducción al Proyecto.

·Funcionalidad del Sistema.

·Funcionalidad del piloto.

·Beneficios.

·Impacto operativo.

·Información sobre la Mesa de Ayuda

Presentación Power Point

resumen Manual Uso

Proveedores

El objetivo de esta presentación será explicar de manera resumida el Uso de los proveedores.

10:31 a.m.

a

10:45 a.m.

10:46 a.m.

a

12:00 p.m.

Continuación del Módulo I:

Proveedores

Menú de búsqueda:

·Oportunidades de negocio.

·Procesos DGCP

·Gestión de Plan Anual de Compras y Contrataciones

12:01 p.m.

a

13:00 p.m.

13:01 p.m.

a

14:59 p.m.


Proveedores

*Menú mis procesos:

·Ofertas.

·Contratos.

*Herramientas de trabajo.

·Mensajes.

·Constancia de DGCP.

·Aclaraciones.

·Observaciones.

·Gestión de recibos.

·Indicación de Interés por un procedimiento.

·Área de Trabajo del expediente.

·Creación de ofertas:

·Elaboración de la oferta.

Presentar oferta y retirar oferta.

15:00 p.m.

a

15:15 p.m.

15:16 p.m.

a

16:00 p.m.


Proveedores

·Creación de ofertas:



16:01 p.m.

a

17:00 p.m.

Cierre de Curso Cierre del curso: ejercicios, comunicación de los temas siguientes.

Nota: El orden de los temas en la agenda pueden variar dependiendo de la necesidad que detecte el formador.

Fecha: __________________________________ Duración: _______________________________

Coffee Break

Almuerzo

08:31 a.m.

a

10:30 a.m.

Presentación del Sistema de

Compras Módulo I:

Proveedores

·Entrega de material de apoyo (Manuales, Presentaciones, etc.).

·Requisitos Técnicos de acceso a la plataforma.

·Acceso y Registro de usuarios.

·Área de Trabajo.

·Configuraciones de Usuario.

·Configuración de Entidad.

Coffee Break


TEMARIO – AGENDA DÍA 2

GENERALIDADES

AGENDA: DÍA 2 - Curso de Proveedores

Gestión de Ofertas

Hora Acción Descripción

Repaso Módulo I:

ProveedoresBreve resumen del contenido trabajado el día anterior.


Proveedores·Creación de ofertas:



11:00 a.m.

a

11:15 a.m.

11:16 a.m.

a

12:00 p.m.

Cierre de Curso Cierre del curso: Aplicación de evaluaciones, ejercicios, comunicación de los temas siguientes.

Fecha: __________________________________ Duración: _______________________________

08:00 a.m.

a

10:59 a.m.

Coffee Break

Nota: El orden de los temas en la agenda pueden variar dependiendo de la necesidad que detecte el formador.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades

02 Asistencia a la Capacitación Lista de Participantes.

Asistencia




06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


LISTA DE PARTICIPANTES

ASISTENCIA A LA CAPACITACIÓN

En el cuadro que se encuentra a continuación está la lista de personas que

asistieron a la capacitación de proveedores.

A la capacitación asistieron 4 personas, que se

agrupan de la siguiente manera:

Proveedores: 4

% Efectividad de Convocatoria = Cant. de Asistentes

Cant. de Convocados

% EFECON = 04/20 = 20%

Se considera baja la efectividad de la convocatoria.

NOMBRE Y APELLIDO INSTITUCIÓN

ANA M. VICENTE PACHECO EL MOLINO DEPORTIVO

LILIANNY HENRIQUEZ REPRESENTACIONES PATRICIA

CARLOS SANTANA CS SOLUTIONS

JOHNNY TEJADA CENTRA POWER


ASISTENCIA

ASISTENCIA A LA CAPACITACIÓN

En el cuadro que se encuentra a continuación se puede observar la asistencia de los

participantes durante los días que se impartió el curso.

Como se puede observar, la

asistencia fue muy buena.

El 90 % (3 personas) de

los participantes del curso

asistieron los dos días.

uno de los participantes

asistieron un día de los

dos días de la

capacitación.

Solo una persona falto el

último día.

Generalmente este resultado se obtiene debido a que el Formador logró captar el interés de los asistentes y a la relevancia del

tema impartido para el asistente.

Asistentes 20/05/2015 21/05/2015

Total de

Asistencia por

participante.

% de

Asistencia

por

participante.

ANA M. VICENTE PACHECO X 1 50%

LILIANNY HENRIQUEZ X X 2 100%

CARLOS SANTANA X X 2 100%

JOHNNY TEJADA X X 2 100%

Total de Asistencia Diaria 4 3

% de Asistencia Diaria 100% 75%


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades

02 Asistencia a la Capacitación

03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. Evaluación curso proveedores



06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


RESULTADOS – EVALUACIÓN PROVEEDORES

RESULTADO DE LAS EVALUACIONES DE CONOCIMIENTO

Los puntos evaluados en este aspecto fueron:

1. ¿Cuáles navegadores nos permiten acceder a la plataforma?

2. ¿Cuál de estas opciones le permitirá registrarse como nuevo usuario?

3. En caso que la entidad a la que pertenece no este registrada. ¿Dónde deberá hacer clic ?

4. ¿Qué significa los campos marcador con asterisco rojo?

5. ¿Dónde tendrá que hacer clic para buscar procesos sin estar registrado?

6. ¿Cuáles acciones le permite realizar el menú configuración de usuarios?

7. Opción en la que accederá a los procedimientos públicos de licitación que se han publicado y cuya

naturaleza de compra se corresponda con las categorías asociadas al perfil del negocio de la empresa.

¿Se refiere a?

8. Es una representación gráfica de las diferentes actividades del proceso, por ejemplo fecha de

publicación del pliego de condiciones, ¿Se refiere a ?

9. Una vez se muestra interesado en el proceso y estando en el área de trabajo del expediente, ¿Deberá

hacer clic en el botón?

10. ¿Qué procedimiento se puede hacer con la lista de precios luego de consultar y enviar informaciones

dentro de un proceso de compra?

En la lámina siguiente se encuentra el resultado de la misma para cada uno de los participantes.


RESULTADOS – EVALUACIÓN PROVEEDORES

RESULTADO DE LAS EVALUACIONES DE CONOCIMIENTO

En las tablas que se encuentran a continuación se podrán visualizar los resultados de la

misma para cada uno de los participantes, así como también los criterios de evaluación.

En este curso el 100% de los evaluados obtuvo una calificación excelente.

Preguntas Respuesta Correcta Calificación

1 D 10

2 A 10

3 B 10

4 A 10

5 B 10

6 A 10

7 A 10

8 B 10

9 A 10

10 D 10

Criterios de Evaluación

Nota: Cabe mencionar que si el participante seleccionó la pregunta correcta obtiene la máxima puntuación.

Participante 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Calificación

Final

ANA M. VICENTE PACHECO N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

CARLOS SANTANA D A B A B A A B A D 100

JOHNNY TEJADA D A B A B A A B A D 100

LILIANNY HENRIQUEZ D A B A B A A B A D 100

Evaluación Práctica Introducción al Sistema


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades



04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades

Diseño del Curso

Documentación

Coordinación

Instructores

Aula de Formación

Generalidades

Comentarios de las evaluaciones


06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


GENERALIDADES

RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

Una vez culminado el curso, se entregaron las encuestas de satisfacción, mediante

las cuales el participante realiza la evaluación del mismo.

Con la encuesta se evalúan 7 aspectos:

Diseño del Curso

Documentación

Coordinación

Instructores

Aula de Formación

Generalidades

Adicionalmente en cada encuesta, el

evaluado puede colocar sus comentarios.

Cada aspecto evaluado podía ser valorado con una puntuación que va desde el

valor 1 al valor 10, dónde 1 es la puntuación menor y 10 la mayor. En el cuadro de

la derecha se observa la tabla con los valores y su significado.

En las siguientes páginas se encuentran los resultados para cada aspecto con sus

respectivas tabulaciones, gráficas y análisis.

VALOR SIGNIFICADO

1 Deficiente

2 Pésimo

3 Muy Malo

4 Malo

5 Regular

6 Promedio

7 Bueno

8 Muy bueno

9 Excelente

10 Sublime

11 No contesta


DISEÑO DEL CURSO – DATOS OBTENIDOS



1.- Los objetivos del curso fueron claramente definidos y comunicados.

2.- La duración del curso ha resultado acorde con los objetivos y contenidos.

3.- El número de horas por día resultó apropiado.

A continuación se encuentra una tabla con los resultados:

Participante Los objetivos del curso fueron

claramente definidos y comunicados.

La duración del curso ha resultado

acorde con los objetivos y contenidos.

El número de horas por día resultó

apropiado.

1 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime



DISEÑO DEL CURSO


DISEÑO DEL CURSO – ANÁLISIS DE RESULTADOS


El 100% (3 personas) de los participantes

consideró que los objetivos del curso

fueron sublimes.

Los objetivos del curso fueron claramente definidos y comunicados. Total

10= Sublime 3

Grand Total 3

100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

10= Sublime

Los objetivos del curso fueron claramente definidos y comunicados





consideró que la duración del curso fue

Sublime.

La duración del curso ha resultado acorde con los objetivos y contenidos. Total

10= Sublime 3

Grand Total 3

100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

10= Sublime

La duración del curso ha resultado acorde con los objetivos y contenidos





consideró que las horas por día del curso

fue sublime.

El número de horas por día resultó apropiado. Total

10= Sublime 3

Grand Total 3

100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

10= Sublime

El número de horas por día resultó apropiado


CONTENIDO – DATOS OBTENIDOS



1.- Los contenidos cubren totalmente los objetivos previstos.

2.- Los ejercicios prácticos han sido adecuados para entender los contenidos del curso.

3.- El nivel de los contenidos ha sido adecuado a mis conocimientos de partida.

4.- Los contenidos de curso me serán útiles en mi ocupación.


Participante Los contenidos cubren totalmente los

objetivos previstos.

Los ejercicios prácticos han sido

adecuados para entender los

contenidos del curso.

El nivel de los contenidos ha sido

adecuado a mis conocimientos de

partida.

Los contenidos del curso me serán

útiles en mi ocupación.

1 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime



CONTENIDOS


CONTENIDOS – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que los contenidos cubren

totalmente los objetivos previstos.

Los contenidos cubren totalmente los objetivos previstos. Total

10= Sublime 3

Grand Total 3

100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

10= Sublime

Los contenidos cubren totalmente los objetivos previstos





consideró que los ejercicios prácticos fueron

perfectos para entender los contenidos del

curso.

100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

10= Sublime

Los ejercicios prácticos han sido adecuados para entender los contenidos del curso

Los ejercicios prácticos han sido adecuados para entender los contenidos del curso.Total

10= Sublime 3

Grand Total 3





consideró que ha sido sublime los contenidos

para sus conocimiento de partida.

El nivel de los contenidos ha sido adecuado a mis conocimientos de partida.Total

10= Sublime 3

Grand Total 3

100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

10= Sublime

El nivel de los contenidos ha sido adecuado a mis conocimientos de partida




El 100% (3 personas ) de los participantes

consideró que los contenidos del curso le

serán perfectamente útiles en su ocupación

laboral.

Los contenidos del curso me serán útiles en mi ocupación. Total

10= Sublime 3

Grand Total 3

100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

10= Sublime

Los contenidos del curso me serán útiles en mi ocupación


DOCUMENTACIÓN – DATOS OBTENIDOS



1.- El manual de usuario aportado ha facilitado la comprensión de los contenidos.

2.- La presentación del manual de usuario está clara y estructurada.


Participante

El manual de usuario aportado ha

facilitado la compresión de los

contenidos.

La presentación del manual de usuario

está clara y estructurada.

1 10= Sublime 10= Sublime

2 10= Sublime 9= Excelente

3 9= Excelente 10= Sublime

DOCUMENTACIÓN


DOCUMENTACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que los manuales de usuario

fueron perfectos para la comprensión de los

contenidos.

El manual de usuario aportado ha facilitado la compresión de los contenidos. Total

10= Sublime 2

9= Excelente 1

Grand Total 3

100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

10= Sublime

La organización y coordinación del curso ha sido buena


DOCUMENTACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



evaluaron muy positivamente las

presentaciones.

El 35% (1 persona) de los participantes

evaluaron la posición como excelente.

La presentación del manual de usuario está clara y estructurada. Total

10= Sublime 2

9= Excelente 1

Grand Total 3

33%

67%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

9= Excelente 10= Sublime

La presentación del manual de usuario está clara y estructurada


COORDINACIÓN – DATOS OBTENIDOS



1.- La organización y coordinación del curso ha sido buena.

2.- Se han solucionado los imprevistos que han surgido en el curso.


ParticipanteLa organización y coordinación del

curso ha sido buena.

Se han solucionado los imprevistos

que han sugido en el curso.




COORDINACIÓN


COORDINACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que la organización y coordinación

del curso fue perfecta.

La organización y coordinación del curso ha sido buena. Total

10= Sublime 3

Grand Total 3

100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

10= Sublime

La organización y coordinación del curso ha sido buena


COORDINACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS


El 100% (3 personas) de los

participantes consideraron perfecta la

solución de imprevistos.

Se han solucionado los imprevistos que han sugido en el curso. Total

10= Sublime 3

Grand Total 3

100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

10= Sublime

Se han solucionado los imprevistos que han sugido en el curso


INSTRUCTORES – DATOS OBTENIDOS



1.- El nivel de conocimientos de los instructores sobre el tema impartido ha sido adecuado.

2.- La comunicación de los instructores ha sido clara y eficaz.

3.- Los instructores han ido comprobando la comprensión de sus explicaciones.

4.- Los instructores han mantenido el interés del grupo.

5.- La capacidad para resolver los problemas surgidos es la adecuada.

6.- Los instructores han fomentado la participación del grupo.

7.- La utilización de medios didácticos (presentaciones, casos prácticos, etc.) han facilitado la comprensión.

8.- El comportamiento de los instructores ha sido adecuado.

En la siguiente lámina se encuentra una tabla con los resultados:


INSTRUCTORES – DATOS OBTENIDOS


Participante

El nivel de

conocimientos de los

instructores sobre el

tema impartido ha sido

adecuado.

La comunicación de

los instructores ha

sido clara y eficaz.

Los instructores han

sido comprobando la

compresión de sus

explicaciones.


mantenido el interés

del grupo.

La capacidad para

resolver los

problemas surgidos

es la adecuada.


fomentado la

participación del

grupo.

La utilización de medios

didácticos (presentaciones,

casos prácticos, etc.) han

facilitado la comprensión.

El comportamiento de los

instructores ha sido

adecuado.

1 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime



INSTRUCTORES


INSTRUCTORES – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que el nivel de conocimiento del

instructor fue perfecto.

El nivel de conocimientos de los instructores sobre el tema impartido ha sido adecuado. Total

10= Sublime 3

Grand Total 3

100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

10= Sublime

El nivel de conocimientos de los instructores sobre el tema impartido ha sido adecuado





consideró que la comunicación del instructor

ha sido perfectamente clara y eficaz.

La comunicación de los instructores ha sido clara y eficaz. Total

10= Sublime 3

Grand Total 3

100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

10= Sublime

La comunicación de los instructores ha sido clara y eficaz





consideró que el instructor comprobó a la

perfección la comprensión de las explicaciones

dadas.

Los instructores han sido comprobando la compresión de sus explicaciones. Total

10= Sublime 3

Grand Total 3

100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

10= Sublime

Los instructores han sido comprobando la compresión de sus explicaciones





consideró que el instructor han mantenido el

interés del grupo.

Los instructores han mantenido el interés del grupo. Total

10= Sublime 3

Grand Total 3

100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

10= Sublime

Los instructores han mantenido el interés del grupo





consideró que la capacidad del instructor

para resolver los problemas fue perfecta.

La capacidad para resolver los problemas surgidos es la adecuada. Total

10= Sublime 3

Grand Total 3

100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

10= Sublime

La capacidad para resolver los problemas surgidos es la adecuada





consideró que el instructor fomentó

perfectamente la participación del grupo.

Los instructores han fomentado la participación del grupo. Total

10= Sublime 3

Grand Total 3

100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

10= Sublime

Los instructores han fomentado la participación del grupo





consideró que los medios didácticos

facilitaron la comprensión a la perfección.

La utilización de medios didácticos (presentaciones, casos prácticos, etc.) han facilitado la comprensión. Total

10= Sublime 3

Grand Total 3

100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

10= Sublime

La utilización de medios didácticos (presentaciones, casos prácticos, etc.) han facilitado la comprensión





sintieron que el comportamiento de los

instructores ha sido perfecto.

El comportamiento de los instructores ha sido adecuado. Total

10= Sublime 3

Grand Total 3

100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

10= Sublime

El comportamiento de los instructores ha sido adecuado


AULAS DE FORMACIÓN – DATOS OBTENIDOS



1.- El aula ha sido adecuada para el tipo de curso y la dimensión del grupo.

2.- Las condiciones del aula (temperatura, luminosidad, mobiliario, etc.) han sido buenas.

3.- Los recursos didácticos utilizados (computadoras, proyector, etc.) han funcionado correctamente


Participante El aula ha sido adecuada para el tipo

de curso y la dimensión del grupo.

Las condiciones del aula (temperatura,

luminosidad, mobiliario, etc.) han sido

buenas.

Los recursos didácticos utilizados

(computadoras, proyector, etc.) han

funcionado correctamente.



3 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime

AULA DE FORMACIÓN


AULAS DE FORMACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que las instalaciones fueron

perfectas para impartir el curso.

El aula ha sido adecuada para el tipo de curso y la dimensión del grupo. Total

10= Sublime 3

Grand Total 3

100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

10= Sublime

El aula ha sido adecuada para el tipo de curso y la dimensión del grupo





consideró que las condiciones de las

instalaciones fueron perfectas.


sintieron que las condiciones de las

instalaciones fueron excelentes.

Las condiciones del aula (temperatura, luminosidad, mobiliario, etc.) han sido buenas. Total

10= Sublime 2

9= Excelente 1

Grand Total 3

33%

67%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

9= Excelente 10= Sublime

Las condiciones del aula (temperatura, luminosidad, mobiliario, etc.) han sido buenas




El 100% (3 personas) de los

participantes los consideraron

perfectos los recursos utilizados.

Los recursos didácticos utilizados (computadoras, proyector, etc.) han funcionado correctamente. Total

10= Sublime 3

Grand Total 3

100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

10= Sublime

Los recursos didácticos utilizados (computadoras, proyector, etc.) han funcionado correctamente


GENERALIDADES – DATOS OBTENIDOS



1.- En general el resultado obtenido le parece bueno.

2.- El producto final se ajusta a lo comprometido.

3.- La calidad del producto entregado es adecuado.

4.- El numero de incidencias detectadas es aceptable.

5.- Se han respetado los plazos inicialmente establecidos.


ParticipanteEn general el resultado obtenido le

parece bueno.

El producto final se ajusta a lo

comprometido.

La calidad del producto entregado es

adecuado.

El número de incidencias detectadas

es aceptable.

Se han respetado los plazos

inicialmente establecidos.

1 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime



GENERALIDADES


GENERALIDADES – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que el resultado fue perfecto.

En general el resultado obtenido le parece bueno. Total

10= Sublime 3

Grand Total 3

100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

10= Sublime

En general el resultado obtenido le parece bueno





consideró que el producto final se ajustó a la

perfección a lo comprometido.

El producto final se ajusta a lo comprometido. Total

10= Sublime 3

Grand Total 3

100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

10= Sublime

El producto final se ajusta a lo comprometido





consideró que la calidad del producto

entregado es perfecto.

La calidad del producto entregado es adecuado. Total

10= Sublime 3

Grand Total 3

100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

10= Sublime

La calidad del producto entregado es adecuado




El 100% (3 personas) de los participantes consideró

que la cantidad de incidencias detectadas fue

perfecta.

El número de incidencias detectadas es aceptable. Total

10= Sublime 3

Grand Total 3

100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

10= Sublime

El número de incidencias detectadas es aceptable





consideró que los plazos establecidos

inicialmente fueron respetados a la

perfección.

Se han respetado los plazos inicialmente establecidos. Total

10= Sublime 3

Grand Total 3

100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

10= Sublime

Se han respetado los plazos inicialmente establecidos


COMENTARIOS – DATOS OBTENIDOS


Las últimas dos preguntas están relacionadas con las justificaciones de sus respuestas y el ingreso de

cualquier otro comentario que el participante entienda oportuno.

A continuación se encuentra una tabla con los comentarios colocados:

Participante

A continuación, le agradeceríamos hiciese algún

comentario sobre las proporciones con las que se

encuentre en desacuerdo.

Otros comentarios y/o sugerencias.

1 N/A N/A

2 N/A Excelente

3 N/A N/A

COMENTARIOS


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades





06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


OPINIONES DEL FORMADOR

OPINIONES DEL FORMADOR

Este curso de proveedores se desarrolló excelente, se pudo practicar y cubrir todos los temas que

estaban pautados según el programa.

Por parte de los usuarios proveedores surgieron que se impartieran más capacitación para los

proveedores.

Se recomienda que se contacte a los proveedores con antelación.

Por parte de los usuarios proveedores surgieron opiniones de que le gustaría que la DGCP

informará cuando ellos comenzarán a crear sus ofertas vía la plataforma.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades





06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


PUNTOS DE MEJORA

PUNTOS DE MEJORA

Este fue el segundo curso impartido para la funcionalidad de Proveedores. Al mismo asistieron únicamente siete Proveedores.

Durante el transcurso del mismo se tuvieron algunos inconvenientes que originaron los siguientes puntos de mejora:

Causa Efecto Punto de mejora

No entrega de los materiales de Capacitación No entrega de los materiales de capacitación (Evaluación y

Encuesta de satisfacción)

Mejor coordinación de los materiales que se utilizan para la

capacitación de proveedores.

Logística Empresa proveedora no tiene tiempo para organizarse Establecer cuales son los grupos que asistirán a la

capacitación y citar con antelación.

Mejor tipo de comida para almuerzo para los

participantes.

Desvíos en la planificación del día.

Malestar de los participantes

Mejorar la coordinación de los almuerzos, así como también

sus aspectos logísticos.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades





06 Puntos de mejora

07 Conclusiones Evaluación Global del Curso

Conclusiones

08 Anexos


EVALUACIÓN GLOBAL DEL CURSO

CONCLUSIONES

La calificación final del curso es

Excelente -100%.

De los 7 aspectos evaluados

los 7 (100%) tuvieron una

calificación excelente.

Rango Color Calificación

90-100 Excelente

80-89 Muy bueno

70-79 Bueno

60-69 Regular

Menos de 60 Deficiente

Aspecto EvaluadoPuntuación

Obtenida

Máxima

Puntuaci

ón

Resultado Calificación

Diseño del Curso 90 90 100% Excelente

Contenidos 120 120 100% Excelente

Documentación 58 60 97% Excelente

Coordinación 60 60 100% Excelente

Instructores 240 240 100% Excelente

Aula de Formación 89 90 99% Excelente

Calidad del Producto 150 150 100% Excelente

Total 807 810 100% Excelente

99%

100% 100% 100% 100%

97%

100%

95%

96%

97%

98%

99%

100%

101%

Resultado final del curso de Proveedores G12


CONCLUSIONES

CONCLUSIONES

Por todo lo anteriormente escrito se concluye que el resultado del curso fue excelente, debiendo tener presente

mejorar los aspectos mencionados en el apartado puntos de mejora.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades





06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


ANEXOS

ANEXOS

A continuación se encuentra la lista de anexos del presente informe:

ANEXO NOMBRE

ANEXO 1 Anexo 1 – Lista de asistencia Grupo 12

ANEXO 2 Anexo 2 – Evaluaciones Grupo 12

ANEXO 3 Anexo 3 – Encuestas de Satisfacción Grupo 12

Gianina Cáceres

[email protected]

Gustavo Mejía Ricart #93 Torre Piantini

7º piso local 701, Ensanche Piantini

Santo Domingo, República Dominicana

T +34 914 809 736

www.indracompany.com

capacitaciÓn del piloto grupo g12 · 2015-11-16 · 03 resultado de las evaluaciones de...

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