capacitación estrategias para comunicar online mi marca
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Capacitación de 3 jornadas sobre Comunicación Online para Marcas organizada por Capacitar TV y Beta plus. Próximamente estarán disponibles los videos de las capacitaciones. Más información en www.beecomunicacion.comTRANSCRIPT
Lic. Cecilia Nuñez | Diciembre de 2013
Comunicación Online para marcasEstrategia + Contenidos Online + Redes Sociales
Objetivos de la campaña online
Estrategia de Marca Online
1.Comunicación integral
2.Marketing de contenidos
3.Difusión en Medios Sociales
3 conceptos clave
Objetivos de la campaña online
Agenda Modulo 1
• Ecosistema Digital
• Características de la marca online
• El cliente online
Objetivos de la campaña online
Ecosistema Digital
Objetivos de la campaña online
Ecosistema digital
• Proveedores• Competencia• Clientes• Posibles clientes• Empresas aliadas• Empleados• Postulantes a empleados
Objetivos de la campaña online
Ecosistema digital
Integrar la comunicación para que sea coherente con el ecosistema digital
•Centro de operaciones• Sitio Web• Blog
Objetivos de la campaña online
Ecosistema digital
Integrar la comunicación para que sea coherente con el ecosistema digital
•Presencia externa• Mailings, Newsletters, Notas • Redes Sociales• Foros, Directorios, Clasificados• Banners, Facebook Ads, Google
Adwords
Objetivos de la campaña online
Características de
Marca Online
Objetivos de la campaña online
Características de la Marca Online
¿Qué elementos la definen?
1. Auto descripción
2. Diferenciales positivos y críticas
3. Objetivos de la comunicación
4. El rubro y la competencia online
Objetivos de la campaña online
Características de la Marca Online
Auto descripción simple
Objetivos de la campaña online
Características de la Marca Online
Auto descripción simple
Objetivos de la campaña online
Características de la Marca Online
Auto descripción simple
Objetivos de la campaña online
Características de la Marca Online
Diferenciales positivos y críticas
Objetivos de la campaña online
Características de la Marca Online
Diferenciales positivos y críticas
Objetivos de la campaña online
Características de la Marca Online
Objetivos de la comunicación online
Objetivos de la campaña online
Características de la Marca Online
Objetivos de la comunicación online
Objetivos de la campaña online
Características de la Marca Online
Objetivos de la comunicación online
Objetivos de la campaña online
Características de la Marca Online
Objetivos de la comunicación online
Objetivos de la campaña online
Características de la Marca Online
Objetivos de la comunicación online
Objetivos de la campaña online
Características de la Marca Online
El rubro y competencia online: Ejemplo Bonsai
Objetivos de la campaña online
Características de la Marca Online
El rubro y competencia online: Ejemplo Bonsai
Objetivos de la campaña online
Características de la Marca Online
El rubro y competencia online: Ejemplo Bonsai
Objetivos de la campaña online
Características de la Marca Online
El rubro y competencia online: Ejemplo Bonsai
Objetivos de la campaña online
Características de la Marca Online
El rubro y competencia online: Ejemplo Bonsai
Objetivos de la campaña online
Características de la Marca Online
El rubro y competencia online: Ejemplo Bonsai
Objetivos de la campaña online
Características de la Marca Online
El rubro y competencia online: Ejemplo Bonsai
Objetivos de la campaña online
Características de la Marca Online
El rubro y competencia online: Ejemplo Bonsai
Objetivos de la campaña online
El cliente online
Objetivos de la campaña online
El cliente online
Elementos para detectar y conocer a mi cliente online
1. Definición del Avatar
2. Estadísticas previas del sitio
3. Temas de interés
Objetivos de la campaña online
El cliente online
Elementos para detectar y conocer a mi cliente online
4. Jerga específica
5. Líderes de opinión
6. Manejo de web 2.0
Objetivos de la campaña online
El cliente online
Definición del Avatar
Objetivos de la campaña online
El cliente online
Definición del Avatar
Objetivos de la campaña online
El cliente online
Definición del Avatar
Objetivos de la campaña online
El cliente online
Definición del Avatar
Nombre¿Estudia o trabaja?
¿Familia?
¿Qué le preocupa?
¿Qué objetivos tiene?
¿Qué marcas sigue?
¿Otras actividades?¿Sueños?
Objetivos de la campaña online
El cliente online
Estadísticas del sitio: dos tipos de usuarios
Objetivos de la campaña online
El cliente online
Estadísticas del sitio: a) preguntan a Google
Objetivos de la campaña online
El cliente online
Estadísticas del sitio: a) preguntan a Google
Objetivos de la campaña online
El cliente online
Estadísticas del sitio: b) usan keywords
Objetivos de la campaña online
El cliente online
Estadísticas del sitio: b) usan keywords
Objetivos de la campaña online
El cliente online
Estadísticas del sitio: Adaptar los títulos
Objetivos de la campaña online
El cliente online
Conocer sus temas de interés
Objetivos de la campaña online
El cliente online
Conocer su jerga online
Objetivos de la campaña online
El cliente online
Conocer su jerga online
Objetivos de la campaña online
El cliente online
Conocer su manejo de web 2.0
Objetivos de la campaña online
El cliente online
En el capítulo siguiente…
Estrategias de contenidos•Canales de comunicación• Redacción online• Contenidos optimizados• Contenidos de usuarios
Objetivos de la campaña online
El cliente online
En el capítulo siguiente…
Estrategias en Redes Sociales• Definición de producto• Descripción del avatar• Objetivos a lograr en Redes Sociales• Mensaje a difundir• Qué red y con qué acciones• Formas de medición
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