capítulo 2 estrategia empresarial cambio y cultura

Dr Gunnar Zapata ZuritaProfesor Asignatura

Estrategia Empresarial

1

Unidad 2:Estrategia Empresarial: Cultura y

Cambio

Dr. Gunnar Zapata

02/05/2023 Estrategia Empresarial2

Clase 5: 16/02/2017

3

02/05/2023Políticas de Empresas II

2.1 Formulación Estratégica: Marco Analítico

PlaneaciónEstratégica

Definición de Elementos

estratégicos

Planeaciónoperativa

Establecimiento de la visión, valores y misión

Análisis interno y del entornoObjetivos estratégicos y

estrategiasObjetivos operativos

Organización y roles

Definición de recursos


5

Etapa 1: “Inputs”

EvaluaciónFactoresExternos

Matrizdel perfil

Competitivo

EvaluaciónFactoresInternos


EL ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA

02/05/2023Políticas de

Empresas

6

7

Etapa 2: Etapa “Matching”

AmenazasOportunidadDebilidades

Fuerzas

PosiciónEstratégica

yEvaluaciónde la Acción

(PEYEA)

MatrizBoston

ConsultingGroup

MatrizInterna-Externa

MatrizAnsoff

2.1 Formulación estratégica: Marco analítico

8

Etapa 3: Toma de decisiones

Matriz Cuantitativa de

Planeación Estratégica

Modelos EconómicosRegresión

Exploración de tendencias

2.1 Formulación estratégica: Marco analítico

Dr. Gunnar Zapata


Clase 6: 21/02/2017

02/05/2023Políticas Empresas II

10

2.2 Misión y Visión

Es un enunciado breve y sencillo que describe la razón de ser o el fin último de una organización dentro de su entorno y en la sociedad en general

¿Qué somos?

¿Qué hacemos?

Es un sueño fáctico puesto en acción.

¿ Qué queremos ser?

02/05/2023Políticas de Empresas II 11

Crisis de Identidad Empresarial

Si se te olvida lo qué ERES, mucho MÁS se te olvidará lo que debes hacer

Esfuerzos y Actividades Inútiles o Improductivas

Si no sabes a dónde vas, cualquier camino te dará igual aunque porque no llegarás a ninguna parte

2.2 Misión y Visión

Alicia y el gato de Cheshire.flv

Dr. Gunnar Zapata


Clase 7: 23/02/2017

Permite a los estrategas resumir y evaluar la información del entorno.

- Económico- Social- Cultural- Demográfico- Ambiental- Político- Jurídico- Tecnológico- Competitivo

2.3 El Análisis De La Industria: Matriz de Evaluación de Los Factores Externos (EFE)

Su elaboración consta de 5 pasos.1. Haga una lista entre 10 y 20 factores críticos o

determinantes para el éxito. Dividiéndolos en Oportunidades y Amenazas.

2. Asigne un peso relativo a cada factor– 0.0 (No es importante)– 1.0 (muy importante)

3. Asigne una calificación. El objetivo es indicar si las estrategias presente de la empresa están respondiendo con eficacia al factor.

– 1 (una respuesta mala)– 2 (una respuesta media)– 3 (una respuesta superior a la media)– 4 (una respuesta superior)

4. Multiplique el peso de cada factor por su calificación5. Sume las calificaciones ponderadas y obtenga el total

ponderado.


FACTORES DETERMINANTES DEL ÉXITO PESO CALIFICACIÓN PESO PONDERADO

OPORTUNIDADES

1.- Las tecnologías de información y comunicación permite obtener nuevos clientes. 0,06 3 0,18

2.- Existen demandas no satisfechas para los servicios que brinda la consultora. 0,1 3 0,3

3.- El ingreso disponible en Bolivia está creciendo 3 % al año 0,05 1 0,054.- Centros de difusión científica como TR y JALASoft tienen su

sede en Cochabamba 0,01 4 0,04

5.- Fuentes de financiamiento externo 0,08 4 0,32

AMENAZAS 1.-Las empresas de Cochabamba no tienen conocimiento de la

Empresa 0,2 1 0,22.-La imagen de Bolivia ,en el ámbito científico, no es de las

mejores 0,15 1 0,153.-Existe desinterés por un apoyo efectivo del desarrollo de la

ciencia en Cochabamba 0,06 1 0,064.-El apoyo estatal para las empresas es muy condicionado y

burocrático 0,11 2 0,225.-Las tasas de desempleo están subiendo 0,09 1 0,096.-Competencia Externa 0,09 2 0,18TOTAL 1 1.79


FACTORES DETERMINANTES DEL ÉXITO PESO FUNDAMENTACIÓN

OPORTUNIDADES

1.- Las tecnologías de información y comunicación permite obtener nuevos clientes. 0,06

Basado en el Estudio http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/02102412.200

2.10779461

2.- Existen demandas no satisfechas para los servicios que brinda la consultora. 0,1

Según estudio de mercado realizado en el meses de abril a junio 2014

3.- El ingreso disponible en Bolivia está creciendo 3 % al año 0,05 De acuerdo a reportes del Ministerio de Hacienda e INE

4.- Centros de difusión científica como TR y JALASoft tienen su sede en Cochabamba 0,01 Según Reporte Centros Científicos de la OCDE

5.- Fuentes de financiamiento externo 0,08

De acuerdo a estudios de la OCDE y Reporte del Viceministerio de Ciencia y Tecnología Marzo 2014

AMENAZAS

1.-Las empresas de Cochabamba no tienen conocimiento de la Empresa 0,2


2.-La imagen de Bolivia ,en el ámbito científico, no es de las mejores 0,15 De acuerdo a reportes de Transparencia Internacional Año 2013

3.-Existe desinterés por un apoyo efectivo del desarrollo de la ciencia en Cochabamba por parte de las empresas 0,06


4.-El apoyo estatal para las empresas es muy condicionado y burocrático 0,11 De acuerdo a entrevistas a oficiales de crédito en los bancos

5.-Las tasas de desempleo están subiendo 0,09 De acuerdo a reportes del INE

6.-Competencia Externa 0,09

De acuerdo a reportes de la OCDE y Organización Mundial de Comercio

TOTAL 1


FACTORES DETERMINANTES DEL ÉXITO CALIFICACIÓN FUNDAMENTACIÓN

OPORTUNIDADES

1.- Las tecnologías de información y comunicación permite obtener nuevos clientes. 3

Alto conocimiento de TIC, de acuerdo a Evaluación del Desempeño 2013

2.- Existen demandas no satisfechas para los servicios que brinda la consultora. 3

Competencias del personal relevantes para atender las demandas, de acuerdo a Evaluación del Desempeño 2013

3.- El ingreso disponible en Bolivia está creciendo 3 % al año 1La inversión en investigación y servicios que otorga la empresa es reducida, según reportes del INE y CADECO

4.- Centros de difusión científica como TR y JALASoft tienen su sede en Cochabamba 4 Son centros de referencia internacional

5.- Fuentes de financiamiento externo 4 Información disponible en las embajadas y consulados.

AMENAZAS

1.-Las empresas de Cochabamba no tienen conocimiento de la Empresa 1

Este es el resultado de no desarrollar actividades de promoción.

2.-La imagen de Bolivia ,en el ámbito científico, no es de las mejores 1 Existen serios prejuicios de los clientes internacionales

3.-Existe desinterés por un apoyo efectivo del desarrollo de la ciencia en Cochabamba 1 Las empresas cochabambinas no invierten en I+D

4.-El apoyo estatal para las empresas es muy condicionado y burocrático 2

El financiamiento es necesarios para emprender cualquier actividad pero no es prioritario

5.-Las tasas de desempleo están subiendo 1Existen cada vez más desempleados jóvenes sin experiencia o conocimiento diferenciante

6.-Competencia Externa 2Existen competidores internacionales que ofrecen los mismo servicios


Dr. Gunnar Zapata


Clase 8: 02/03/2017

Los elementos de la cultura

02/05/2023

Administración de Empresas de

Comunicación

19

2.4 Cultura Organizacional

Es el conjunto de valores, creencias, conocimientos y formas de pensar que sirven de guía, que comparten los miembros de una

organización y que son transmitidos de generación en

generación.

2.4 Cultura OrganizacionalTodo aquello que identifica a

una organización y la diferencia de otra.

¿Como se logra? Haciendo que sus miembros se

sientan parte de ella compartiendo la misma cultura.

La cultura se transmite en el tiempo y se va adaptando de acuerdo a las influencias

externas y a las presiones internas producto de la dinámica organizacional.

¿Quién es responsable de la cultura organizacional?

Es el administrador que modela a la cultura y para ello deberá:Liderar con ejemploOtorgar recompensasOtorgar castigos

2.4 ¿Por qué es importante la cultura en una organización

• Facilita o dificulta el cambio• Orienta a las personas• Les da identidad• Integra o fracciona a los

miembros• Refuerza o minimiza algunos

valores.

2.4 TIPOS DE CULTURAS ORGANIZACIONALES:MODELO DE LA DOBLE

“S”(Fuente: Greenberg y Baron)Cultura de redes.-Un tipo de cultura

organizacional caracterizada por una alta sociabilidad y una baja solidaridad.

Cultura mercenaria.-Un tipo de cultura organizacional caracterizada por una baja sociabilidad y una alta solidaridad.

Cultura fragmentada.-Un tipo de cultura organizacional caracterizada por una baja sociabilidad y una baja solidaridad.

Cultura comunal.-Un tipo de cultura organizacional caracterizada por una alta sociabilidad y una alta solidaridad.

2.4 Tipos de cultura

02/05/2023

Administración de Empresas de

Comunicación

25

Dr. Gunnar Zapata


Clase 9: 07/03/2017

Es una forma resumida de realizar una auditoria interna de la administración estratégica.

Resume las fuerzas y debilidades mas importantes dentro de las áreas funcionales de un negocio.

2.4 El Análisis De La Industria: Matriz de Evaluación de Los Factores Internos (EFI)

Los valores de las calificaciones son los siguientes:1.- Mayor debilidad2.- Menor debilidad3.- Menor fuerza4.- Mayor fuerza

FACTORES DETERMINANTES DEL ÉXITO PESO CALIFICACIÓN PESO PONDERADO

FUERZAS

1.- Presencia en la presente que subió a 2.52 0.06 4 0.24

2.- Margen de utilidad subió a 6.94 0.16 4 0.64

3.- La moral de los empleados es alta 0.18 4 0.72

4.- Sistema nuevo de informática y TICs 0.08 3 0.24

5.- La participación del mercado ha subido al 24 % 0.12 3 0.36

DEBILIDADES 0

1.- Demandas legales sin resolver 0.05 2 0.1

2.- No tiene suficiente personal para comercialización ni prensa 0.15 2 0.3

3.- Falta de sistema para la administración estratégica 0.06 1 0.06

4.- Existe duplicidad de funciones en el personal 0.08 1 0.08

5.- Servicios adicionales no han sido eficaces 0.06 1 0.06

TOTAL 1 2.8

Los valores ponderados muy por debajo de 2.5 caracterizan a las organizaciones que son débiles en lo interno. Los valores muy por arriba de 2.5 indican una posición muy fuerte, en otras palabras que se capitalizan mejor las fortalezas internas y se neutralizan las debilidades


Administración◦ ¿Es alto el animo de los empleados?◦ ¿Son claras las descripciones de puestos?◦ ¿Planifican con eficacia los gerentes de todos

los niveles de jerarquía? Marketing

◦ ¿Están los mercados eficazmente segmentados?

◦ ¿Tienen los productos y los servicios precios justos?

◦ ¿Realiza la empresa investigaciones de mercado?


Finanzas◦ ¿Cuenta la empresa con capital de trabajo

suficiente?◦ ¿Son razonables las políticas para pagar dividendos?◦ ¿Tiene la empresa buena relación con sus

accionistas? Producción

◦ ¿Son eficaces los procedimientos y las políticas para el control de calidad?

◦ ¿Son eficaces los procedimientos y las políticas para el control de inventarios?

◦ ¿Son confiables y razonables los proveedores de materias primas?


Investigación y Desarrollo◦ ¿Cuenta la empresa con instalaciones de I y D?◦ ¿Están bien asignados los recursos para I y D?

Sistemas de Información◦ ¿Usan todos los gerentes de la empresa el

sistema de información para tomar decisiones?◦ ¿Es fácil de usar el sistema de información?


Dr. Gunnar Zapata


Clase 10: 09/03/2017

Identifica a los principales competidores de la empresa, así como sus fuerzas y debilidades particulares, en relación con una muestra de la posición estratégica de la empresa.Los factores críticos para el éxito en una MPC son más amplios.Los valores de las calificaciones son los siguientes: 1.- Mayor debilidad 2.- Menor debilidad 3.- Menor fuerza 4.- Mayor fuerza

2.5 El Análisis De La Industria: Matriz del Perfil Competitivo (MPC)

NUESTRA COMPAÑÍA COMPETIDOR 1 COMPETIDOR 2

FACTORESDETERMINANTESDEL ÉXITO PESO CALIFICACIÓN

PESO PONDERADO CALIFICACIÓN

PESO PONDERADO CALIFICACIÓN

PESO PONDERADO

Participación en el mercado 0.2 3 0.6 2 0.4 2 0.4

Competitividad de precios 0.2 1 0.2 4 0.8 1 0.2

Posición financiera 0.4 2 0.8 1 0.4 4 1.6

Calidad del producto 0.1 4 0.4 3 0.3 3 0.3

Lealtad del cliente 0.1 3 0.3 3 0.3 3 0.3

TOTAL 1 2.3 2.2 2.8

2.5 El Análisis De La Industria: Matriz del Perfil Competitivo (MPC)

De acuerdo a Investigación de Mercado

capítulo 2 estrategia empresarial cambio y cultura

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