capítulo 3 repensando a logística pág. 55 a 82. constantes mudanças no ambiente externo empresa...
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Capítulo 3
Repensando a Logística
Pág. 55 a 82
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Constantes mudanças no ambiente externo
Empresa
Tais mudanças forçam asEmpresas a:
-Mudar atividades e decisões;
-Ter menores preços;
-Oferecer melhor qualidade; e
-Satisfazer o Cliente. Cliente
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LOGÍSTICA é Integração.
Manter ou não ESTOQUE?
???
?
?
?
Empresa
VendasFinanças
Engenharia Estoques
Vantagens: Desvantagens:
- disponibilidade;
- economias de escala;
- segurança com o mercado.
- custos elevados;
- preços mais baixos ao consumidor;
- custo de oportunidade.
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Fatores de pressão da mudança do papel da logística.
ConsumidoresFornecedores
ProcessadoresFontes Varejistas
Distribuidores
Cadeia Logística Tradicional
Demandas por parcerias
Ciclos de vidados produtosmais curtos
Novos canaispara os
consumidores
Papel maisrestrito dos
distribuidores
Competiçãoexterna
Clientes maisfortes e melhor
informados
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Competição Externa
Vantagens Competitivas em relação aos concorrentes:
- transporte eficiente;- níveis mínimos de Estoque;- minimizar perdas;- agilidade nos negócios;- confiabilidade;- qualidade;- flexibilidade.
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Ciclo de vida do produto
-Avanço tecnológico;
-Diminuição da vida útil dos produtos
-Produtos ficando obsoletos;
-Mercado competitivo;
-Clientes exigentes
Empresa
Força a empresa
Marketing mais inteligente e agressivoPolítica comercial mais flexível
Desenvolver novos produtos Atualização de seu maquinário
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Clientes mais exigentes e mais informados
-Pesquisam preços;
-Análise criteriosa os produtos;
-Querem garantias do produtos;
-Assistência técnica.
Antes de comprar
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Racionalização da base de fornecedores
Empresa Fornecedores
-Estreitando relações;
-Criando sistemas de parceria;
-Ambos atuam de forma harmoniosa.
Objetivando
-Busca de qualidade;-Bons preços;-Tempo de entrega exato.
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Sistema modular de fornecimento
Empresa Cliente
Fornecedor 2Fornecedor 1
Subfor. 2Subfor. 1 Subfor. 1 Subfor. 2
Primeiro nível ou camada
Segundo nível ou camada
......
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Papel mais restrito dos distribuidores
A tendência é a criação de novos canais de distribuição aos consumidores finais
-Depender menos dos distribuidores;
-Atingir o consumidor de forma mais rápida;
-Ter o produto disponível conforme a necessidade do cliente;
-Reduzir estoque;
-Repassar a economia de custos ao cliente final.
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Demanda por parcerias
Relação simbióticaRelação simbiótica: em que cada elemento da cadeia depende do perfeito funcionamento do outro.
FornecedoresFornecedores
FornecedoresFornecedores
FornecedoresFornecedores
FornecedoresFornecedores
Consórcio modularConsórcio modular: Tipo de parceria em que a empresa traz para dentro da própria fábrica os fornecedores. Cada um responsável por um módulo de produção. Neste tipo de consórcio os fornecedores se tornam os verdadeiros fabricantes de determinado produto.
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Supply chain
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Obtenção de vantagens competitivas se dá com o aumento de produtividade, diferenciação do produto e níveis altos de serviço ao cliente, deve estender-se a todas as partes envolvidas fora da empresa.
utilização da integração da cadeia logística para gerar melhores resultados. O foco no futuro é agregar maior valor ao cliente: melhoria das características e funções que atendam a suas necessidades, rápido tempo de resposta desde o atendimento do pedido até a entrega do produto, preço justo, etc.
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•Supply Chain é todo esforço envolvido nos diferentes processos e atividades empresariais que criam valor na forma de produtos e serviços para o consumidor final.
•A integração da cadeia logística concentra-se em alinhar os processos-chave do negócio;
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A gestão supply chain é uma forma integrada de planejar e controlar o fluxo de mercadorias, informações e recursos;
Desempenho depende: capacidade de resposta às demandas dos clientes, qualidade de produtos e serviços, velocidade e timing da inovação nos produtos, efetividade dos custos de produção e entrega e utilização de capital
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ECR – Resposta Eficiente ao Consumidor
É uma maneira de agregar valor ao consumidor e manter os negócios lucrativos.
As partes envolvidas (fabricantes, varejo, atacado, etc.) trabalham em conjunto para reduzir custos.
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Estratégias para responder as necessidades dos consumidores:
Introduzir produtos
Sortir a loja
Promover produtos
Repor produtos
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Cadeia de distribuição Push
Cadeia de distribuição não interligadaGrandes desperdícios
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Cadeia de Distribuição Integrada
Eliminação de desperdíciosCusto total da cadeia reduzido
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Quatro Estratégias do ECR
INTRODUÇÃO EFICIENTE DO PRODUTO
* 5 etapas:
1º) distribuidor e fornecedor concordam quanto ao produto a ser testado para a introdução.
2º) preparação do teste
3º) implementação do teste
4º) avaliação
5º) decisão
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Sortimento eficiente da loja
Ferramenta
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Sortimento eficiente da loja
Gerenciamento de Categoria
Reduz espaço que não agrega valorUso não comprovado do espaço da área
de vendasTem a idéia de conhecer o cliente
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Sistema push (problemas)
Altos níveis de estoque Custo de manutençãoMaiores custos de produçãoControles desnecessáriosInsatisfação do cliente
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Reposição eficiente
Recebimento eletrônico na loja
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Sistema de Inventário Perpétuo Quantidade exata de produtos em tempo real
Leitura por código de barra no ponto de venda Reposição automática feita com precisão pelo fornecedor
Pedido emitido por computador Economia de tempo na verificação de produtos e emissão manual de pedidos
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ECR satisfação do cliente
IMPEDIMENTOS:
FALTA DE ESTÍMULO PARA MUDANÇAS
DESCONHECIEMENTO DE ASPECTOS POSITIVOS DO ECR
CUSTOS DE APRENDIZADO E ADAPTAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
FALTA DE ESPECIALIZAÇÃO TÉCNICA SISTEMAS CONTÁBEIS QUE NÃO
MEDEM OS BENEFÍCIOS DO ECR*
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Custeio Baseado em Atividades (ABC)
Entender o custo real do produto e serviço
Determinar a rentabilidade do sistema
Entender os custos das atividades, reduzindo as que não agregam valor
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Supply Chain (base)
+
Processos compartilhados e interligados
Empresa + cliente = simbiose
Estoque = pull + puxar estoque + balanceamento sincrônico
=
Agregar valor ao consumidor final