capitulo i fenomeno de la comunicaciã’n
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8/17/2019 Capitulo i Fenomeno de La Comunicaciã’n
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CAPITULO I
EL FENOMENO DE LACOMUNICACIÓN
Dra. Mappy Arce Figueroa
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8/17/2019 Capitulo i Fenomeno de La Comunicaciã’n
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1.- Importancia de lacomunicación en el ser umano
Las personas por naturaleza somos seressociables y para poer relacionarnos einterrelacionar con otras personasnecesitamos trasmitirles nuestras ieas atra!"s e la comunicaci#n$ e all% !iene laimportancia e esta &erramienta$
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'La comunicaci#n para la especie&umana$ es esa necesia esocializar con el otro y con su entorno$para poer subsistir y con!i!ir ensociea( )*iralo$ +,-/
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La Comunicaci#n es el proceso ei0usi#n e intercambio ein0ormaciones signi1cati!as$e2igencias y contenios culturalesentre ini!iuos y grupos en laconsumaci#n e sus relaciones.
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La comunicaci#n es algo 3uepermeabiliza la !ia e relaci#nentre los &umanos$ &asta talesl%mites 3ue la &ace ine!itable encual3uier situaci#n.
La comunicaci#n e2iste para el
ser &umano ese el mismomomento e su nacimiento.
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Comunicar etimol#gicamente sere1ere a compartir o
intercambiar. 4e trata e un
proceso e interacci#n o
transacci#n entre os o m5s
elementos e un sistema.
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!Es el mecanismo por medio del cual e"isten
# se desarrollan las relaciones umanas$
es decir$ todos los s%m&olos de la mente
'unto con los medios para instituirlos a
tra()s del espacio # presentarlos en el
tiempo*.
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E"isten tres tipos de
comunicación+
a/ Comunicaci#n !erbal6 Incluye elcon7unto e palabras 3ue se utilizanpara ar un mensa7e oral o escrito.
88La comunicaci#n oral establecia porcon!ersaciones$ i5logos$ iscurso$ entre otros.
88La comunicaci#n escrita se lle!a a cabo porcartas$ peri#icos$ libros.
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b/ Comunicaci#n no !erbal6 4e lle!a acabo meiante acciones$ 3ue son0ormas e comunicaci#n no !erbal$
poemos comunicarnos sinpronunciar palabras$ sin escribir oilustrar$ por meio e mo!imientoscorporales como lo son la postura$ los
gestos y aemanes$ y la pros"mica$uso 0%sico e los espacios.
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,c/ Comunicaci#n gr51ca6 9s uncomplemento para la comunicaci#n!erbal$ ayuan a transmitir me7orun mensa7e o una iea meiante
apoyos gr51cos$ es importantecombinar ilustraciones conpalabras bien seleccionaas paralograr el "2ito en la comunicaci#n.
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Por otro lao$ en el caso e las0otogra0%as$ pinturas y se:alesno necesitan seracompa:arlas con unmensa7e$ ya 3ue secomunican por s% mismas.
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.- Caracter%sticas # unciones de lacomunicación
Caracter%sticas de la Comunicación
a) proceso
Puee ecirse 3ue es un con7unto e 0ases
continuas para transmitir un mensa7e atra!"s e un c#igo com;n y 3ue realizael emisor al receptor
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9s un 0en#meno continuo 3ue se
realiza e 0orma orenaa
Se encuentra en todo nuestro acontecer
No tiene principio ni fin
La comunicación debe ser concreta,
sencilla, directa.
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b) convencional
4e atiene a las normas obser!aasy pactaas en mayor meia.
9s ecir$ ebemos ponernos eacuero antes )sociea/ e 3uese genera el lengua7e.
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Tiene 3ue !er con estar toos e acuero
con algo$ para 3ue se genere y estemostoos en el mismo canal$ ebe tener unsigni1cao684imilar
8Cotiiano
89stablecio
84encillo
8Pr5ctico8=til
8Claro
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c) tácita
>ue no se entiene$ escuc&a$ ice$
percibe e una manera 0orma$ sino3ue se supone e in1ere.
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La comunicaci#n es tanto e2plicitacomo t5cita ya 3ue se utilizanmensa7es irectos y sutilezas en lascon!ersaciones o negociaciones yasean estas 0ormales o no 0ormales$
en general se recurre a los
mensa7es gestuales en lasoportuniaes 3ue se presentanproblemas.
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d) arbitraria
Por3ue en s% mismas$ algunas palabras$
no tienen raz#n e ser$ una ra%z ol#gica y lo 3ue se 3uiere ecir.
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9s arbitraria en el sentio 3ue la
cone2i#n entre las e2presiones oralesy las escritas no est5n situaas enuna relaci#n causal.
Es decir, que si esto no fuese así sólouna lengua existiría en el mundo yrecordemos que las diferentes
lenguas desarrollaron diferentesglifos.
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e) pragmática
Tiene una parte te#rica.
Toa la comunicaci#n tiene un e0ectoen la conucta$ a su !ez toa conuctacomunica.
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Como sabemos no es posible e7are comunicar algo a alguien$
inclusi!e a3uellas conuctas esilencio tambi"n transmitemensa7es.
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comunicaci#n y conucta soncomo sin#nimos ya 3ue toaconucta comunica$ comunicar noimplica solo al lengua7e !erbal$ as%toa conucta y no solo el &ablaes una 0orma e comunicaci#n$
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aem5s no solo interesa el e0ectoe una comunicaci#n sobre el
receptor$ sino tambi"n el e0ecto3ue la reacci#n el receptor tienesobre el emisor.
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f) múltiples signicados en el mensae
Los mensa7es est5n compuestos em;ltiples signi1caos como6
puntos e !ista )pol%ticos$ liberales$1los#1cos$ etc./$ actitues$ ieas$pensamientos y por3ue no$ &asta
estilos e !ia y sieno categorizaopor su cultura o la clase social 3ueocupa en la sociea.
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g) incertidumbre en el mensae
9l oraor tiene incertiumbre e 3ueel mensa7e sea recibio correcta y
1elmente$ lo 3ue genera inseguriay ua.
Too tiene 3ue estar en un mismoentenio. A mayor cantia e
in0ormaci#n la posibilia eincertiumbre ecrece.
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Funciones e la Comunicaci#n
a/ a0ecti!a
b/ ?egulaora
c/ In0ormati!a
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a/ Aecti(a.
Meiante la comunicaci#n nosrelacionamos emocionalmente con
los em5s$ e2presano nuestrossentimientos y a0ectos.
9sta 0unci#n e gran importancia
para la estabilia emocional elas personas.
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&/ 0euladora.
La comunicaci#n puee ser
utilizaa para regular la conuctae los em5s y 0acilitar suaaptaci#n a la sociea.
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De la capacia autorregulaora y
el ini!iuo epene el "2ito o0racaso el acto comunicati!o
97emplo6 una cr%tica permiteconocer la !aloraci#n 3ue losem5s tienen e nosotros mismos$pero es necesario asimilarse$
proceer en epenencia e ella ycambiar la actitu en lo suceio.
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De la capacia autorregulaora y
el ini!iuo epene el "2ito o0racaso el acto comunicati!o
97emplo6 una cr%tica permiteconocer la !aloraci#n 3ue losem5s tienen e nosotros mismos$pero es necesario asimilarse$
proceer en epenencia e ella ycambiar la actitu en lo suceio.
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c/ Inormati(a.
A tra!"s e ella transmitimos lacultura$ &istoria$ e2periencias$ etc.
9sta 0unci#n es esencial en el5mbito eucati!o.
Tiene 3ue !er con la transmisi#n y
recepci#n e la in0ormaci#n.
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9n esta 0unci#n el emisor in@uyeen el estao mental interno el
receptor aportano nue!ain0ormaci#n.
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2E3UN 4AC5O62ON$ LA2
FUNCIONE2 DE LA COMUNICACI7N2ON+
a/ Funci#n e2presi!a o emoti!a6De1ne relaciones el mensa7e con elemisor.
9sta 0unci#n est5 centraa en
el emisor 3uien pone e mani1estoemociones$ sentimientos$ estaos e5nimo$ etc.
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97emplo6
'9stoy Feliz(
Uso e pronombres y 0ormas !erbalesen primera persona
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b/ Funci#n Apelati!a o Connotati!a 6
De1ne las relaciones entre elmensa7e y el receptor el mismo.
9sta 0unci#n est5 centraa en elreceptor o estinatario8 9l &ablantepretene 3ue el oyente actu" encon0ormia con lo solicitao a
tra!"s e #renes$ ruegos$preguntas$ etc.
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usca pro!ocar una reacci#n
eterminaa en el oyente.
97emplo6
BMe as un 7ugo
Uso e pronombres y 0ormas !erbales enseguna persona.
9s ominante en la publicia$ lengua7eperio%stico o propagana.
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c/ Funci#n po"tica6 9s la relaci#n
entre el mensa7e y el c#igo.
9sta 0unci#n se centra en el mensae.
4e pone en mani1esto cuano laconstrucci#n ling%stica elegiaintenta proucir un e0ecto especialen el estinatario6 goce$ emoci#n$
entusiasmo$ etc.
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97emplo6'9res tan bella como las @ores ele"n(
Pretene crear belleza usano ellengua7e.
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/ Funci#n metaling%stica6 ?elaci#nentre el mensa7e y el c#igo.
9sta 0unci#n se utiliza cuano elcódigo sir!e para re0erirse al c#igomismo. '9l metalengua7e es ellengua7e con el cual se &abla e
lengua7e.
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97emplo6
4e llama cambio clim5tico a la!ariaci#n global el clima e la tierra$tales cambios se proucen E
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e/ Funci#n F5tica6 Mantiene elcontacto entre el remitente y elestinatario. 9sta es la relaci#n elmensa7e con el canal y consolia$
etiene o mantiene la acci#n e lacomunicaci#n.
eri1ca si el circuito el &abla0unciona apropiaamente.
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97emplo6
8Gay muc&o ruio Bpueesescuc&arme
8Ho oigo naa
4u contenio in0ormati!o es nulo oescaso.
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0/ Funci#n ?e0erencial o
?epresentati!a6 9st5 basaa en&ec&os$ se preocupa por ser!eraera o precisa en cuanto a susatos$ enoti!a y cogniti!a.
se centra en el contenio o 'conte2to(entenieno este ;ltimo 'en sentio
e re0erente y no e situaci#n(. 4eencuentra esta 0unci#n generalmenteen te2tos in0ormati!os$ narrati!os$ etc.
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4e pretene transmitir in0ormaci#nsin &acer !aloraciones $ libre esub7eti!ia
97emplo6 Lima capital el Per.
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8.- 9roceso de la comunicación
# sus elementos
9l proceso e comunicaci#n es una !%aesencial el esarrollo e la
personalia$ 3ue tiene su especi1ciacon relaci#n a la acti!ia ob7eta yconcreta$ tanto por sus caracter%sticascomo por la 0orma en 3ue la persona seincluye en calia e su7eto en uno uotro proceso.
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La comunicaci#n puee tener osacepciones6
a/ 9l proceso e intercambio ein0ormaci#n.Abarca ocumentos impresos$ !ieos$0otogra0%as$ un isco magn"tico
)cual3uiera 3ue sea su contenio/ etc/.
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Una in0ormaci#n inter!iene encomunicaci#n cuano el mensa7eaem5s e ser signi1cati!o para elsu7eto$ propicia un cabo e actitue1niti!a o temporal
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b/ Comunicaci#n social.
Done lo primario no es lo 0%sico$
sino los procesos intelectuales para&acer llegar la in0ormaci#n &astalas personas receptoras.
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A tra!"s el proceso e comunicaci#nsocial se trasmite el resultao e laacti!ia e las personas y ese susor%genes posibilit# la transmisi#n e
ieas$ pensamiento y e2periencias!i!ias$ pero tambi"n e los con@ictos$
necesiaes y las aspiraciones e losseres &umanos.
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Elementos de la
Comunicación
-/ La FU9HT9 o 9MI4O?6 el 3ue
prouce o coi1ca el mensa7e y loi0une con la intenci#n ecomunicar algo. 9n la comunicaci#n&umana el emisor puee ser un
ini!iuo$ un grupo e personas ouna instituci#n.
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+/ 9l M9H4AJ96 La 'in0ormaci#nelaboraa( 3ue se transmite e unpunto a otro.
9n too mensa7e &ay 3ue istinguir la0orma y el contenio< no ebecon0unirse con la in0ormaci#n misma
8el contenio8 o con el re0erente Krealia sobre la 3ue se a lain0ormaci#n.
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/ 9l CAHAL6 elemento 0%sico 3ue poneen contacto a emisor y receptor y 3uepermite 3ue el mensa7e llegue alestino )el cable tele0#nico$ el papel$ el0a2$ el aire.../
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9l canal incluye tambi"n los #rganos atra!"s e los cuales se lle!a a cabo laemisi#n y recepci#n.
Gay canales naturales$ como el aire porone !ia7an las onas sonoras ese3ue son articulaas por los #rganos e
0onaci#n &asta 3ue son o%as$ y &aycanales arti1ciales$ como un libro$ uncable$ la raio$ la tele!isi#n
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/ 9l CNDI*O6 con7unto e signos ylas reglas e combinaci#n e esossignos 3ue nos permiten ci0rar ocoi1car el mensa7e.
Meiante el c#igo el emisortrans0orma la in0ormaci#n en un
eterminao mensa7e$ es ecir$coi1ca la in0ormaci#n.
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/ 9l COHT9TO o entorno6 con7unto ecircunstancias e la realia 3uea0ectan al emisor y al receptor en elmomento e emitir o interpretar elmensa7e y 3ue pueen &acer !ariar susigni1caci#n.
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:.- Las ciencias de la comunicación$
utilidad e importancia.
;0A6A4O EN EO
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CA9I;ULO II
A90ENDI=A4E > E2;UDIO
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-.8 9l estuio y sus coniciones.
9l apreniza7e$ es el proceso meianteel cual se obtienen y se enri3uecen los
conocimientos$ &abiliaes y !aloresacerca e temas en espec%1co.
4e nutre e la e2periencia$ el estuio y
la obser!aci#n.
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9s una e las 0unciones mentalesm5s importantes en &umanos yanimales. 9s un proceso progresi!o yconstante.
A lo largo e nuestras !ias nuncae7amos e aprener.
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Dese el punto e !istaeucati!o$ el estuio es la basepara la 0ormaci#n intelectual elos estuiantes$ busca su
implementaci#n a tra!"s ei0erentes instrumentos om"toos e!aluati!os$ como testorales y escritos$ monogra0%as$in!estigaciones$ tesis entre otros$
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3ue obligan al estuiante a
permanecer en constanteb;s3uea el apreniza7e y as%cumplir con los re3uisitos b5sicos$para la aprobaci#n e las 5reas o
materias 3ue integran losprogramas e estuios e losciclos eucati!os6
b5sicos$ meios$ i!ersi1caos ysuperiores<
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Dese el punto e !istaeucati!o$ el estuio es la basepara la 0ormaci#n intelectual elos estuiantes.
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Permite a su !ez$ a loseucaores conocer las 0ortalezasy ebiliaes e los estuiante enmaterias o 5reas espec%1cas.
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As% los estuiantes cuentan conestrategias y m"toos para poercumplir con los traba7os oasignaciones$ impuestas por lospro0esores e las asignaturas omaterias particulares.
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e2isten leyes 3ue sustentan la base
el apreniza7e estas son6
-.8Ley el e0ecto6 >ue una cone2i#nse 0ortalezca o ebilite epene e
sus consecuencias.
Una cone2i#n se 0ortalece si !a
acompa:aa luego e un estao ecosas satis0actorio.
4i no$ se ebilita.
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Lo satis0actorio o no satis0actorio semie a partir e la conuctaobser!able$ o sea si el su7eto persisteen buscar ese estao e cosas o no.
Las recompensas 0omentan elapreniza7e e conuctasrecompensaas$ y los castigos omolestias reucen la tenencia arepetir la conucta 3ue lle!# a ellos.
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97emplo6
4i la respuesta !a acompa:aa eun estimulo este se puee 17armientras si !a acompa:aa e uncastigo se puee suprimir o eliminar
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+.8Ley el e7ercicio6 Las cone2ionesse 0ortalecen meiante la pr5ctica)ley el uso/ y se ebilitan u ol!iancuano la pr5ctica se interrumpe )ley
el esuso/.
La 0ortaleza e un &5bito o cone2i#n
se e1ne entonces a partir e laprobabilia e su aparici#n.
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97emplo6
A mayor !eces 3ue se 17a un estimulo$la conucta se 17a6 4i caa !ez 3ue elini!iuo &ace algo lo estimulamos conpalabras o acciones o alg;n bienmaterial se 17ara una conucta8
'caa !ez 3ue alguien compra algo ysabe 3ue se 3ueara con el !ueltoE(
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.8 Ley e la isposici#n opreparaci#n6 isposiciones$actitues preparatorias. 9lcumplimiento e la tenencia a la
acci#n resulta satis0actorio$ y elincumplimiento$ molesto.
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4igni1ca entonces$ prepararsepara la acci#n6 el organismo sea7usta para isponerse a actuar$como por e7emplo el animal 3uese prepara para saltar sobre lapresa.
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97emplo6
4i 0orzamos al ini!iuo a &acer 3ue no3uiere este se 0rustra.
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9stas tres leyes primoriales tienen
cinco leyes subsiiarias$ 3ue T&orniQe consier# menosimportantes
a.8 ?espuesta m;ltiple6 4i elorganismo no puiese ensayarrespuestas istintas$ alcanzar%a la
soluci#n correcta y no aprener%a.
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b.8 Disposici#n o actitu6 9lapreniza7e est5 guiao porisposiciones uraeras )cultura/ omoment5neas.
Tales isposiciones no s#loeterminan 3u" &ar5 la persona$
sino tambi"n 3ue es lo 3ue ar5satis0acci#n o 0astiio
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c.8 Preominancia e elementos6 9lsu7eto 3ue aprene es capaz ereaccionar selecti!amente aelementos preominantes el
problema.
9sto &ace posible el apreniza7e
anal%tico y por comprensi#n.
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.8 ?espuesta por analog%a6 Anteun est%mulo nue!o$ el su7etotiene a responer comorespon%a ante un est%muloseme7ante pre!io.
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e.8 Desplazamiento asociati!o6 4i
una respuesta puee mantenerseintacta a tra!"s e una serie ecambios en la situaci#nestimulante$
1nalmente por5 proucirse anteuna situaci#n totalmente nue!a.
T&orniQe$ con el tiempo$ 0ueasignano a esta ley caa !ezmayor importancia.
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apreniza7e y el estuio son osprocesos complementarios y sobreellos se sienta la base elconocimiento e toas las ciencias
el saber &umano.
Aprenemos meiante el estuio$ la
obser!aci#n y la e2periencia.
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Tambi"n los conocimientos 3uea3uirimos pueen ser la 0uenteprincipal para la obtenci#n e
nue!os conocimientos y as% seguirun ciclo.
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Ho toos tenemos las mismascapaciaes para aprener yestuiar.
Depene e nuestra inteligencia$coniciones psicol#gicas yorg5nicas.
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Too ser &umano por naturalezatiene la &abilia e aprener. Too est5 en conocer nuestrospuntos "biles y 0ortalezas$
sacarle pro!ec&o$ ser constante yisciplinao.
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El estudio es+
R Un proceso consciente yeliberao8 Por lo tanto se re3uieretiempo y es0uerzo.
R 9s una acti!ia ini!iual.Haie presta las alas elentenimiento a otros.
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R 9stuiar in!olucra conectarse conun contenio$ es ecir$ implica laa3uisici#n e 6
conceptos$ &ec&os$ principios$relaciones$ proceimientos$ entreotros.
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R 9stuiar epene el conte2to.
Por e7emplo$ no estuiamos e lamisma manera para un e2amenparcial o 1nal 3ue para una prueba
escrita o para una presentaci#noral.
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R 9stuiar es un proceso orientao&acia metas$ lo cual 3uiere ecir3ue cuano estuiamos$ lo
&acemos en 0unci#n e unosob7eti!os o metas pre8establecios3ue pretenemos alcanzar en uneterminao lapso.
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-.8Coniciones Personales.
4e re1ere a los estaos 0%sicos$mentales y a0ecti!o K sociales elestuiante$ se re1eren a comple7os$
procesos 3ue in@uyen enel esarrollo mental 8 emocionalcomo la !olunta$ moti!aci#n$concentraci#n$ comprensi#n$ entreotros.
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+.8Coniciones temporales.
a3uellas 3ue ayuan al estuiante aorganizar y programar su tiempo$ a1n e poer estar en coniciones e
cumplir con sus acti!iaes ycompromisos 3ue se pueanpresentar a iario$ es por eso 3ueebemos e organizarnos paralograr un me7or apreniza7e
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E'emplo+ el estuiante ebe eestablecer un &orario &abitualprogramao para sus tareas$clases y em5s acti!iaes.
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.8 Coniciones 9speciales.
9n este punto el autor se re1erer5piamente a las coniciones elentorno$ como el espacio$ la
sonorizaci#n$ iluminaci#n$ !entilaci#n$ mobiliarios ;tiles ein0ormaci#n.
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89l ambiente e traba7o eber5isponer e lo necesario y e!itar lasistracciones$ como canciones$
tele!isor$ o bulla.
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89stuiar pre0erentemente conluz natural$ si 0uera luz arti1cialiluminar too el ambiente yisponer e una l5mpara 3ue
ilumine irectamente la mesa etraba7o por el lao opuesto a lamano 3ue escribe.
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8La temperatura ambiental ebeoscilar entre +, y +- graoscent%graos.
89l ambiente e estuio isponr5e su1ciente circulaci#n e aire parae2pulsar el an&%rio carb#nico.
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8Contar con 0uentes ein0ormaci#n sobre too coniccionarios le2icogr51cos$ esin#nimos$ e ant#nimos$ e un
iioma e2tran7ero$ e acuero conla naturaleza e la carrera y eiccionarios e especialia.