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CAPITULO III
INVESTIGACIÓN DE CAMPO SOBRE “ DISEÑO DE UN PROGRAMA DE
FORMACIÓN PROFESIONAL PARA MICROEMPRESARIOS DEDICADOS A LA
PRODUCCIÓN DE MUEBLES PARA EL HOGAR EN LA ZONA METROPOLITANA
DE SAN SALVADOR ”.
1- GENERALIDADES.
El presente Capítulo contiene la investigación de campo que estuvo orientada a
las microempresas dedicadas a la producción de muebles para el hogar en la zona
Metropolitana de San Salvador. El propósito fue recolectar información actualizada del
sector para obtener datos reales sobre la formación profesional de microempresarios, lo
cual permitió conocer la situación actual de las microempresas.
Posterior a ello se procedió a recolectar, seleccionar, clasificar, analizar y tabular
toda la información obtenidas. Luego se plantearon conclusiones y recomendaciones
que sirvieron de base para realizar la propuesta de solución.
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2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
2.1 Objetivo General.
2.1.1 Conocer por medio de la investigación de campo si en la microempresa
productora de muebles de madera para el hogar han recibido un programa de
formación profesional.
2.2 Objetivos Específicos.
2.2.1 Determinar si los microempresarios cuentan con los recursos necesarios para
poder capacitarse.
2.2.2 Obtener información sobre los distintas capacitaciones de formación
profesional que han recibido los microempresarios dedicados a la
producción de muebles de madera para el hogar.
2.2.3 Conocer el nivel de estudio que tienen los microempresarios para poder darles la
capacitación adecuada a cada uno de los empleados y dueño.
2.2.4 Determinar que los programas de capacitación son accesibles a todos
los microempresarios.
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3.0 ÁMBITO O ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN.
De acuerdo con la información proporcionada por la Dirección General de
Estadística y Censos y con base en la última investigación realizada en la Encuesta
Económica Anual, 1997, se encuentra registradas 1,440 microempresas productoras de
muebles de madera en el Área Metropolitana de San Salvador.
4.0 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN.
4.1 Datos Primarios
La obtención de la información primaria se efectuó con la utilización de una guía
de entrevista y un cuestionario, los cuales fueron dirigidos a las personas encargadas de
los programas de capacitación y las encuestas a los microempresarios productores de
muebles para el hogar en el Area Metropolitana de San Salvador., los cuales fueron
distribuidos en diferentes períodos de tiempo. Dichas herramientas facilitan llegar en
forma directa a estas personas, permitiendo alcanzar los objetivos propuestos.
* Guías de entrevista:
Estas se realizaron a través de visitas a instituciones que de alguna manera se
relacionan con el desarrollo de formación profesional del microempresario productor de
muebles de madera y que ayudaron a fortalecer nuestra investigación; entre las cuales
se mencionan: INSAFORP, CONAMYPE , CAMARA DE COMERCIO E INDUSTRIA DE
EL SALVADOR, FUSADES, AMPES, BANCO CENTRAL DE RESERVA, ITCA.
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4.2 Datos Secundarios.
* Investigación Documental.
Para la elaboración de la investigación se hizo uso de material de apoyo, que se
obtuvo de bibliotecas de las cuales se pueden mencionar: Universidad Centroamericana
José Simeón Cañas (UCA), Universidad Nacional, Universidad Francisco Gavidia,
Universidad Tecnológica, Albert Einsteing, en las que se obtuvieron folletos, revistas,
libros que sirvieron como base concreta para la ejecución de términos relacionados con
el proceso de investigación. Estos datos han sido recopilados con el fin de dar un mejor
desarrollo y confiabilidad a la investigación.
5.0 DETERMINACIÓN DEL UNIVERSO.
El universo en estudio es de naturaleza finita y esta constituida por 1,440
microempresas fabricantes de artículos derivados de la madera, localizadas en el área
metropolitana de San Salvador.
Para la obtención de la muestra se utilizó el método estadístico aleatorio simple.
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6.0 TAMAÑO Y DISTRIBUCIÓN DE LA MUESTRA.
El tamaño de la muestra se estableció mediante la fórmula para una población
finita, la cual se describe a continuación.
n = Z² P Q N _______________ (N-1) E² + Z² P .Q. n = ?
Z² = Nivel de confianza (1.20)
P = Probabilidad de éxito (0.50)
Q = Probabilidad de fracaso (0.50)
E = Grado de error ( 0.08)
N = Universo (1,440)
n = (1.2)² (0.50) (0.50) (1,440) _______________________________ (1,440-1) (0.08)² + (1.2)² (0.50) (0.50) n = 518.40 ____________________________ (1,439) (0.0064) + ( 1.44) (0.25) n = 518.40 _____________________ 9.2096 + 0.36 n = 518.40 _________ 9.5696 n = 54 microempresas
Se encuestaron 54 personas dueños de microempresas.
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7.0 DISEÑO DE HERRAMIENTAS DE LA INVESTIGACIÓN.
Cuando se recolecta información de diferentes fuentes, para el caso de la
microempresa productora de muebles de madera, se vuelve necesario conocerlas con
anticipación, a fin de orientar la investigación hacia el objetivo deseado. Para efectos de
realizar este capitulo, la información recolectada se adquirió a través de entrevistas
realizadas a diferentes microempresarios y un cuestionario, así como de la observación,
con el fin de obtener información actualizada que permitiera elaborar la propuesta
adecuada para el seguimiento de los objetivos planteados.
La herramienta principal para la presente investigación fue el cuestionario
técnicamente estructurado con preguntas abiertas y cerradas ( de opción múltiple y de
filtro o control).
8.0 PRUEBA PILOTO.
La prueba piloto sirvió de base para la elaboración del cuestionario que se le pasó
a los microempresarios sujetos de estudio en la zona Metropolitana de San Salvador, a
fin de medir la efectividad de contenido del cuestionario lo cual permitió efectuar las
modificaciones necesarias antes de pasárselo a la población.
100
9.0 TABULACIÓN Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN.
Pregunta 1 ¿Ha asistido a algún programa de capacitación de Formación Profesional usted y sus
empleados?
Objetivo: Conocer el porcentaje de asistencia a capacitaciones.
Alternativa Frecuencia Total %
Si
No
17
37
31.48
68.52
TOTAL 54 100.00
Análisis De los microempresarios encuestados el 68.52% afirman no haber asistido a una
capacitación y el 31.48% restante afirman que si lo han hecho.
si31%
no69%
sino
101
Pregunta 2 ¿Qué le motivó ha asistir a la capacitación de formación profesional?
Objetivo: Conocer los distintos motivos por los cuales el microempresario asistió a la capacitación.
Alternativa Frecuencia Total %
a-Tener más conocimientos
b- Volverse más competitivos
c- Para enfrentar la globalización
d- Otros
e- a - b
f- Ninguna
13
2
--
1
1
37
24.07
3.71
--
1.85
1.85
68.52
TOTAL 54 100.00
Análisis: De los datos obtenidos en las encuestas se obtuvieron los resultados siguientes: Un
68.52 % no han recibido capacitación alguna, un 24.07 % lo hicieron para tener más
conocimientos, un 3.71 % para volverse más competitivos, y un 1.85 % asistieron para
tener más conocimientos y volverse más competitivos y 1.85% otros.
24%
4%2%2%
68%
TENER MASCONOCIMIENTOVOLVERSE MASCOPETITIVOOTROS
NINGUNO
A Y B
Pregunta 3
¿Donde
recibió la
102
capacitación?
Objetivo: Determinar los lugares donde el microempresario recibió capacitaciones.
Alternativa Frecuencia Total % a- INSAFORP b- AMPES c- FUSAL d- ASPM e- Otros centros de capacitación (FOMMI, PROPEMI,OSIL, FUSADES,etc.) f- Ninguna
4 1 -- --
12 37
7.41 1.85
-- --
22.22 68.52
TOTAL 54 100.00
Análisis: De las 45 encuestas que se pasaron a los microempresarios, la mayoría representada
por un 68.52 % no ha recibido capacitación alguna, el 22.22 % dijeron otros (FOMI,
PROPEMI, OSIL, FUSADES, PROMIPE y GÉNESIS), el 7.41 % en INSAFORP y el
restante 1.85 % en AMPES.
7% 2%
69%
0%
22%0%
INSAFORP
AMPES
NINGUNA
ASPM
OTROS
FUSAL
103
Pregunta 4 ¿Qué tipo de capacitación recibió?
Objetivo: Conocer el tipo de capacitación que han recibido los microempresarios.
Alternativa Frecuencia Total % a- Técnica b- Vocacional c- Administrativa e- Otros f- Ninguna
4 1 11 1 37
7.47 1.85
20.37 1.85
68.52 TOTAL 54 100.00
Análisis: De los datos obtenidos en la encuesta se estableció que el 68.52 % de las personas no
han recibido capacitación alguna, el 20.37 % recibieron una capacitación administrativa,
el 7.47% capacitación técnica, y el 1.85 % capacitación vocacional y 1.85% restante
manifestaron haber recibido capacitación técnica y seguridad empresarial.
7%2% 20% 2%
69%
TECNICAVOCACIONALADMINISTRATIVAOTROS NINGUNA
104
Pregunta 5 ¿Con qué frecuencia asiste a capacitaciones?
Objetivo: Determinar con que periodicidad asisten a una capacitación.
Alternativa Frecuencia Total % a- Annual b- Semestral c- Trimestral d- Mensual e- Otros f- Ninguna
6 -- 1 1 9 37
11.11 --
1.85 1.85 16.67 68.52
TOTAL 54 100.00 Análisis: De los datos obtenidos, los resultados fueron los siguientes: El 68.52 % no han recibido
una capacitación alguna, el 16.67 % dijeron que en un día, eventual o casualmente, el
11.11 % lo hace en forma anual, el 1.85 % en forma trimestral y el restante 1.85%
mensual.
0%0%2%2%19%
77%
TRISMETRAL
MENSUAL
OTROS
NINGUNA
105
Pregunta 6 ¿Qué clase de empleados recibieron la capacitación?
Objetivo: Conocer quienes fueron los empleados que recibieron la capacitación.
Alternativa Frecuencia Total % a- Técnicos b- Administrativos c- Otros d- Ninguna
1 2 14 37
1.85 3.70 25.93 68.52
TOTAL 54 100.00
Análisis: Según los datos recopilados en la encuesta un 68.52 % no han asistido a una
capacitación, 25.93 % no ha asistido ni el dueño, ni los empleados, sino que se dirigieron
a un pariente para que este transmita los conocimientos al dueño, y el 3.70 % lo hizo un
empleado administrativo,1.85% los empleados técnicos.
4%
26%
68%
2%
ADMINISTRATIVOSTECNICOSOTROSNINGUNA
106
Pregunta 7 ¿Cuál fue el propósito de asistir a la capacitación?
Objetivo: Conocer los propósitos que tienen los empleados para asistir a una capacitación.
Alternativa Frecuencia Total % a- Ganarle a la competencia b- Innovar productos c- Conocer nueva tecnología d- Mejorar servicio al cliente e- Penetrar en otros mercados f- Otros g- Ninguna
2 -- 4 5 2 4
37
3.70 --
7.41 9.26 3.70 7.41
68.52 TOTAL 54 100.00
Análisis: De los resultados obtenidos tenemos que 68.52 % no han asistido a una capacitación,
9.26 % para mejorar el servicio al cliente, 7.41 % para mejorar el área administrativa,
saber más de su oficio, y tener conocimientos para obtener un crédito, el 6.67 % para
conocer nueva tecnología, 3.70 % penetrar a otros mercados y el 3.70 % para ganarle a
la competencia.
107
370%0%741%926%370%741%
6852%
GANARLE A LACOMPETENCIA
INNOVAR PRODUCTOS
CONOCER NUEVATECNICA
MEJORAR SERVIVIO ALCLIENTE
PENETRAR EN OTROSMERCADOS
OTROS
NINGUNA
108
Pregunta 8 ¿Qué beneficios obtuvo en la capacitación?
Objetivo: Conocer los beneficios que obtuvieron cuando asistieron a la capacitación.
Alternativa Frecuencia Total % a- Mayores ventas b- Mejorar el producto c- Motivación del personal d- Más clientes satisfechos e- Más competitivos f- Otros g- Ninguna
1 1 1 5 3 6 37
1.85 1.85 1.85 9.26 5.56 11.11 68.52
TOTAL 54 100.00 Análisis: De los datos obtenidos en las 45 encuestas, los resultados fueron los siguientes: 68.52 %
no han recibido capacitación, 11.11 % dijeron que tener mayores ventas, mejorar el
producto, motivar al personal, más clientes satisfechos y ser más competitivos, 9.226 %
para tener más clientes satisfechos, 5.56 % ser más competitivos, 1.85 % tener mayores
ventas y el resto 1.85 % para mejorar el producto y 1.85% para motivar al personal.
2%2%9%6%11%
68%
2%
MEJORAR EL PRODUCTOMOTIVACION DLE PERSONALMAYORES VENTASMAS CLIENTES SATISFECHOSMAS COMPETITIVOSOTROSNINGUNA
I
109
Pregunta 9 ¿Cuál fue el costo de la capacitación?
Objetivo: Conocer el costo promedio de la capacitación recibida, para tener una visión de cuanto
ellos están dispuestos a pagar.
Alternativa Frecuencia Total % a- ¢001 -¢300.00 b- ¢301 - 600.00 c- ¢601 y más d- Gratis e- Ninguna
7 -- 2 8 37
12.96 --
3.71 14.81 68.52
TOTAL 54 100.00 Análisis: Según los datos obtenidos en la encuesta, el 68.52% de las personas encuestadas no
han recibido capacitación alguna, el 12..96% pagaron por la capacitación menos de
¢300.00, el 3.71% pagaron de ¢601.00 a más y el 14..81% no pagaron nada.
13%0%4%
15%
68%
1 - 300301- 6006601 y masGratisNinguno
110
Pregunta 10 ¿Cómo le pareció la capacitación? Objetivo: Determinar el grado de satisfacción e interés que se obtuvo de la capacitación.
Alternativa Frecuencia Total % a- Excelente b- Muy buena c- Regular d- Deficiente e- Ninguna
8 9 -- -- 37
14.81 16.67
-- --
68.52 TOTAL 54 100.00
Análisis: De los resultados que se obtuvieron en las 45 encuestas. El 68.52% no han recibido
capacitación, 16.67 % les pareció muy buena la capacitación y el 14.81 % manifestaron
que la capacitación fue excelente.
15%
17%
0%0%68%
EXELENTEMUY BUENAREGULARDEFICIENTENINGUNA
111
Pregunta 11 ¿Qué deficiencia a su juicio tuvo la capacitación?
Objetivo: Determinar cuales fueron las deficiencias observadas en la(s) capacitación recibidas.
Alternativa Frecuencia Total % a- Falta de material b-Instructores sin experiencia c- Poca práctica d- Poca teoría e- Otros f- Ninguna
5 -- 4 1 7 37
9.26 --
7.41 1.85 12.96 68.52
TOTAL 54 100.00
Análisis: De acuerdo a los datos obtenidos se pudo determinar que el 68.52% de las personas
encuestadas no han recibido capacitación por lo tanto no dieron opinión, 12.96 %
manifestaron que la capacitación estuvo bien y duro poco tiempo, el 9.26 % que hubo
falta de material, el restante 7.41 % manifestaron que hubo poca práctica y 1.85%
contestaron que muy poca teoria.
112
9%0%7%2%13%
69%
FALTA DEMATERIAL
INSTRUCTORES SINEXPERIENCIAPOCAPRACTICA
POCA TEORIA
OTROS
NINGUNA
113
Pregunta 12 ¿Considera importante las capacitaciones de formación profesional?
Objetivo: Determinar la importancia dada por los empleados a la capacitación.
Alternativa Frecuencia Total % a- Si b- No c- Ninguna
17 -- 37
31.98 --
68.52 TOTAL 54 100.00
Análisis: En base a los datos obtenidos se pudo determinar que el 31.98 % consideran
importantes las capacitaciones y el 68.52 % no dieron opinión, esto significa que le dan
ninguna importancia a las capacitaciones.
31%0%
69%SINONINGUNA
114
Pregunta 13 ¿Son accesibles los lugares donde le brindan la capacitación?
Objetivo: Conocer que tan accesibles son los lugares donde las personas reciben su
capacitación.
Alternativa Frecuencia Total % a- Si b- No c- Ninguna
15 2 37
27.78 3.70 68.52
TOTAL 54 100.00
Análisis: Los resultados obtenidos indican que un 3.70 % manifiesta que no son accesibles los
lugares, el 27.78 % son apropiados los lugares donde se imparten las capacitaciones y el
resto 68.52 % que no contesto a la interrogante por no haber recibido capacitación
alguna.
28%
4%68%
SINONINGUNA
115
Pregunta 14 ¿Le gustaría conocer un programa integral de formación profesional?
Objetivo: Determinar el número de personas interesadas en conocer un programa integral de
formación profesional.
Alternativa Frecuencia Total %
a- Si
b- No
44
10
81.48
18.52
TOTAL 54 100.00
Análisis: De la información obtenida se puede determinar que el 18.52 % no les gustaría conocer
un programa integral de formación profesional, mientras que el 81.48 % si están
interesados en conocerlo.
81%
19%
SINO
116
Pregunta 15 ¿Cuánto estaría dispuestos a pagar aproximadamente por un programa de capacitación
de formación profesional que le ayude a mejorar a su empresa?
Objetivo: Conocer las condiciones económicas en las que se encuentran los carpinteros para
determinar su capacidad de pago.
Alternativa Frecuencia Total % a- ¢001 - ¢250 b- 251 - 500 c- 501 - 750 d- 751 y más e- Gratis
27 5 2 1 19
50.00 9.26 3.70 1.85 35.19
TOTAL 54 100.00 Análisis: Según los datos obtenidos de las encuestas, el 50.00% de los microempresarios están
dispuestos a pagar menos de ¢250.00, el 9.26% de ¢251.00 a ¢500.00 el 3.70% de
¢501.00 a ¢750.00, el 1.85% de ¢751.00 ymás, y el restante 35.19% prefieren que la
capacitación sea gratis.
50%
9%4%2%
35%1 - 250251-500501-750751- y masGratis
117
Pregunta 16 ¿Considera usted que en nuestro país existen facilidades para obtener una capacitación
de formación profesional?
Objetivo: Conocer si los microempresarios conocen instituciones que puedan darles
capacitaciones.
Alternativa Frecuencia Total % a- Si b- No c- Ninguna
26 18 10
48.15 33.33 18.52
TOTAL 54 100.00
Análisis: De las encuestas realizadas se puede observar que el 18.52% no dieron opinión o
desconocen, el 33.33 % dijo que no hay facilidades y 48.15 % contesto de si hay
facilidades para recibir una capacitación.
19%
48%
33%
NINGUNASINO
118
Pregunta 17 Qué lugar(es) conoce usted que puedan brindarle capacitación además de los ya
mencionados en la pregunta 4?
Objetivo: Saber si los microempresarios conocen otros lugares donde les puedan brindar
capacitaciones.
Alternativa Frecuencia Total % a- CARE, PROPEMI, FEPADE b- Empresarios Juveniles c- Escuela de Economía y Negocios d- CREFA e- FEDISAL f- Fe y Alegría g- ENSETEC h- FUSADES i- Unión Europea j- CIS, GENESIS k- ITI, ITCA l- Pinturas Fuller m- Aserradero la Montaña n- ASÍ ñ- Ciudadela Don Bosco o- Ninguna
2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 37
3.71 1.85 1.85 1.85 1.85 1.85 1.85 1.85 1.85 1.85 1.85 3.72 3.70 1.85 1.85 66.67
TOTAL 54 100.00 Análisis: De las los datos obtenidos en las encuestas los microempresarios manifestaron que un
66.67% no conocen ningún lugar, el 3.71 % que conocían CARE (Compañía
Internacional), PROPEMI, Y FEPADE,3.72% pinturas fuller, Aserradero la Montaña, y el
1.85 % conocen Empresarios Juveniles, Escuela de Economía y Negocios, CREFA,
FEDISAL, Fe y Alegría, ENSETEC, FUSADES, Unión Europea, CIS (Centro de
Integración) Y GÉNESIS, ITI e ITCA, , ASÍ, Ciudadela Don Bosco.
119
CARE, PROPEMI, FEPDE
EMPRESARIOSJUVENILESESCUEL DE ECONOMIA YNEGOCIOSCREFA
FEDISAL
FE Y ALEGRIA
ENSETEC
FUSADES
UNION EUROPEA
CIS, GENESIS
ITI, ITCA
PINTURAS FULLER
ASERRADERO LAMONTANAASI
NINGUNA
120
Pregunta 18 ¿Qué le impide asistir a una capacitación de formación profesional?
Objetivo: Conocer los obstáculos que se dan dentro de las microempresas para que éstos no
puedan asistir a las capacitaciones.
Alternativa Frecuencia Total % a- Falta de recursos económicos b- Falta de tiempo c- Falta de información d- No le interesa e- Otros f- Falta de recursos económico y tiempo g- Falta de recursos econ.e información h- Falta de tiempo e información I- Ninguna
5 19 9 -- 2 5 3 4 7
9.26 35.19 16.67
-- 3.70 9.26 5.56 7.40 12.96
TOTAL 54 100.00
Análisis: Según los datos obtenidos se determina lo siguiente: 7.40 % no van por falta de tiempo e
información, 3.70% no les impide nada , 5.56 % por falta de dinero y de información, 9.26
% por falta de dinero, 9.26 % por falta de dinero y de tiempo,12.96% no manifestaron
opinión, 16.67 % y 35.19% no asisten a la capacitaciones por falta de tiempo.
121
0%4%
13%
7%
6%
9%
17%
35%
9%
FALTA DERECURSOSECONOMICOS
FALTA DE TIEMPO
FALTA DEINFORMACION
NO LE INTERESA
OTROS
FALTA DERECURSOSECONOMICOS YTIEMPOFALTA DE
122
Pregunta 19 ¿Esta interesado en recibir una capacitación de formación profesional?
Objetivo: Conocer el número de microempresarios que están interesados en recibir una
capacitación de formación profesional.
Alternativa Frecuencia Total %
a- Si
b- No
44
10
81.48
18.52
TOTAL 54 100.00
Análisis: De acuerdo a los datos obtenidos se puede observar que un porcentaje del 18.52 % de
las personas encuestadas no está interesado en recibir la capacitación y la mayoría de
las personas que es 81.48 % si están interesados en recibirla.
81%
19%
SI NO
123
Pregunta 20 ¿Qué tipo de capacitación le gustaría recibir.
Objetivo: Determinar las áreas en que los microempresarios les gustaría fortalecer sus
conocimientos.
Alternativa Frecuencia Total % a-Torno en madera b- Mercadeo c- De todo tipo d- Técnico - Administrativo e- Administrativo f- Dibujo g-Técnico h- Computación i- Tecnología j- Pintura k- Ninguna
1 1 7 2 12 2 13 1 3 2 10
1.85 1.85 12.96 3.71 22.22 3.71 24.07 1.85 5.56 3.70 18.52
TOTAL 54 100.00 Análisis: De la información obtenida en las encuestas un 22.22% prefieren una capacitación
administrativa, el 22.22% una capacitación técnica, el 18.52% de todo tipo de
capacitación, el 12.96 % de ningún tipo de capacitación, el 3.71% una capacitación
técnico administrativa, y dibujo, el 5.56% una capacitación sobre tecnología, 3.70% una
capacitación sobre pintura, 1.85% una capacitación sobre torno en madera, el 1.85 %
sobre mercadeo y el restante 1.85% sobre computación. En conclusión solicitan una
capacitación profesional donde se pueda abarcar todas las áreas para poder hacer frente
a la globalización.
124
2% 2% 13%4%
22%
4%23%
2%6%
4%
18%
TORNO DEMADERAMERCADEO
DE TODO TIPO
TECNICO-ADMINISTRATIVOADMINISTRATIVO
DIBUJO
TECNICO
COMPUTACION
TECNOLOGIA
PINTURA
125
Pregunta 21 ¿Conoce el fenómeno económico de la globalización?
Objetivo: Saber cuantos microempresarios conocen el fenómeno económico de la globalización.
Alternativa Frecuencia Total % a- Si b- No
19 35
35.19 64.81
TOTAL 54 100.00
Análisis: Los resultados obtenidos en la encuestas muestran que el 35.19 % de los encuestados
conocen el fenómeno de la globalización y el resto representado por un 64.81 %, lo
desconocen.
35%
65%
SINO
126
Pregunta 22 ¿Cree que la globalización le afecte positiva o negativamente a su negocio?
Objetivo: Conocer que proyecciones tienen ante la globalización los microempresarios.
Alternativa Frecuencia Total % a- Si b- No c- Ninguna
13 6 35
24.07 11.11 64.82
TOTAL 54 100.00
Análisis: Según información obtenida se puede determinar que el 11.11 % consideran que no les
afectará la globalización, el 24.07 % si les afectará. Y el resto que es un 64..82 % no
manifestaron opinión alguna.
24%
11%65%
SINONINGUNA
127
10- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
10.1 CONCLUSIONES.
De acuerdo con los resultados obtenidos en la investigación de campo realizada y
al análisis de las preguntas más relevantes, se formulan las siguientes conclusiones.
1- Se concluye que los microempresarios fabricantes de muebles, la mayoría de
ellos, representados por un 68.52% no han asistido a una capacitación.
2- Que el 35.19 % de los microempresarios no asisten a una capacitación por falta
de tiempo.
3- El 81.48 % de los microempresarios encuestados están interesados en conocer
un programa integral de formación profesional.
4- Los pocos microempresarios que han asistido a una capacitación, representados
por un 20.37% es para obtener más conocimientos administrativos en su mayoría.
5- Los microempresarios representados por un 28.78 % , asistieron a la capacitación
para ampliar sus conocimientos técnicos y administrativos.
128
10.2 RECOMENDACIONES.
A continuación se presentan las recomendaciones finales basadas en la
investigación de campo y en la observación directa.
1- Se recomienda este programa integral de formación profesional para los
microempresarios, ya que es comprensible para ellos.
2- Hacer las capacitaciones en los lugares y horarios más accesibles a los
microempresarios, ya que el 35.19 % de ellos, no asisten por falta de tiempo.
3- Que el programa propuesto pueda ser impartido por las empresas publica o
privada que tengan la capacidad para impartírselos a los microempresarios, con
los horarios accesibles a ellos.
4- Darles más información a los microempresarios sobre la importancia de las
capacitaciones para que puedan asistir, debido a que el 16.67% no han asistido
por ello.
5- Motivar al recurso humano en el mejoramiento de las áreas administrativas y
técnicas de la empresa, esto mediante la asignación a un programa de formación
profesional.