capitulo v diseÑo o propuesta
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CAPITULO V
DISEÑO O PROPUESTA
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PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y
SELECCIÓN DE PERSONAL
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TABLA DE CONTENIDO
Pág.
PARTE I. PRELIMINARES……………………………………………………..109
1. INTRODUCCIÓN……………………………………………………….……..110
2. JUSTIFICACIÓN………………………………………………………………111
3. ALCANCE……………………………………………………...……..……..…112
4. MISIÓN DE LA EMPRESA……………………………………….……….…113
5. VISIÓN DE LA EMPRESA…………………………………….……………..114
PARTE II. CONTENIDO………………………………………………………...115
1. OBJETIVOS DEL PROCESO……………………………………………..…116
1.1. OBJETIVO GENERAL……………………………………...…………...116
1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS…………………………………..……..…116
2. POLÍTICAS DEL PROCESO……………………………………………..….117
2.1. POLÍTICAS DE PLANIFICACIÓN…………………………………..….117
2.2. POLÍTICAS DE RECLUTAMIENTO…………………………………...117
2.3. POLÍTICAS DE SELECCIÓN……………………………………….….117
3. FUENTES DEL RECLUTAMIENTO………………………………………...118
3.1. FUENTES DE RECLUTAMIENTO INTERNO…………………….….118
3.2 FUENTES DE RECLUTAMIENTO EXTERNO………………………..118
4. TÉCNICAS DE SELECCIÓN……………………………..………………....119
5. ELEMENTOS DEL PROCESO……………………………………………...120
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Pág.
5.1. ELEMENTOS DEL RECLUTAMIENTO…………………………….…120
5.2. ELEMENTOS DE LA SELECCIÓN…………………………...............120
6. RESPONSABLES…………………………………………...…………….….121
7. RECURSOS………………………………….…………………………….….121
ANEXOS………………………...…………………………………………..........122
A. FORMATO DE REQUISICIÓN DE PERSONAL….………………........…123
B. FORMATO DE SOLICITUD DE EMPLEO………………………………....125
C. FORMATO DE ENTREVISTA……………………………………………….127
D. FORMATO DE RELACIÓN DE DOCUMENTO PARA EL
EXPEDIENTE………………………………………………………………….…129
E. FORMATO DE REGISTRO DE PERSONAL……………………………...131
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PARTE I. PRELIMINARES
1. INTRODUCCIÓN
Luego de considerar cada una de las situaciones en la compañía IDS
Consultores, C.A. para la correcta atracción y elección de los candidatos más
idóneos en un puesto y organización en particular, es por ello que se diseñó
un proceso de reclutamiento y selección de personal para la empresa objeto
de estudio, siendo éste una herramienta clave para lograr la identificación del
personal, mediante medios y estrategias específicas, dominadas por el más
calificado, permitiéndoles lograr el mejoramiento constante de la organización
haciéndolas efectivas.
Entre la información teórica que incluye el diseño se puede destacar la
definición de la misión, visión de IDS Consultores, C.A., la fundamentación
teórica del diseño, así como los objetivos y políticas del mismo, además
incluye los siguientes formatos: de solicitud de empleo, entrevista de
selección, registro de personal, verificación de documentos para el
expediente, y formato de autorización.
A continuación se presenta la propuesta del proceso de reclutamiento y
selección para la empresa IDS Consultores, C.A. con la finalidad de
planificar, reclutar y seleccionar personal altamente capacitado en tiempos
óptimos, cumpliendo con las exigencias de la organización, permitiendo la
identificación y compromiso, contando con las mejores cualidades y
calificaciones de los candidatos a un puesto.
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2. JUSTIFICACIÓN
En la actualidad, las empresas son muy competitivas entre sí, es por
ello que se hace necesaria la captación de personal capa de desempeñar
cada puesto de trabajo eficientemente dentro de la organización,
permitiéndole destacarse entre las demás del ramo.
Por lo antes mencionado, se hace necesario contar con un proceso
formal de reclutamiento y selección que les permita captar a los más
adecuados y se puedan alcanzar los objetivos, debido a que se hace
necesaria la existencia de esta importante herramienta administrativa,
permitiendo la realización de los procedimientos en forma precisa, oportuna y
objetiva.
Por último, al analizar e indagar sobre el reclutamiento y selección, se
podrá ofrecer un proceso formal del mismo, que le permita contar con una
herramienta para abordar la función de contratación de personal, en función
de la correcta capación del mismo para ocupar la vacante disponible en un
momento dado, lo cual permitirá a la organización seleccionar a los más
idóneos.
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3. ALCANCE
Con el presente proceso formal de reclutamiento y selección, se busca
la determinación y corrección de características existentes, logrando mayor
seguridad y control en la captación de personal, realizándose acorde a los
enfoques teóricos de expertos en el área.
En este sentido se logrará obtener un proceso de reclutamiento y
selección, donde a través de objetivos, políticas, fuentes, técnicas, elementos
y formatos, se establece una secuencia hacia el logro de las metas
organizacionales, involucrando la escogencia del recurso humano
especializado para la empresa IDS Consultores, C.A., es decir, ingenieros
que desarrollen proyectos acorde a las exigencias del mercado.
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4. MISIÓN DE LA EMPRESA
Prestar servicios de consultoría de ingeniería y desarrollo de soluciones
informáticas, en armonía con el ambiente, acorde con las necesidades de los
clientes, con recursos tecnológicos apropiados y personal calificado,
enmarcado en un sistema de gestión de la calidad orientado a la satisfacción
de clientes, trabajadores y accionistas, contribuyendo con el desarrollo social
y bienestar de las comunidades.
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5. VISIÓN DE LA EMPRESA
Ser una organización prestigiosa a nivel nacional en la prestación de
servicios de ingeniería de consulta para los sectores petrolero, petroquímico,
carbonífero, industrial y de servicios públicos, con presencia en
Latinoamérica, apoyados en aplicaciones automatizadas propias, acordes
con las exigencias del mercado actual y con talento humano competitivo en
busca de la mejora continua.
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PARTE II. CONTENIDO
1. OBJETIVOS DEL PROCESO
1.1. OBJETIVO GENERAL
El presente trabajo tiene por finalidad proveer a la empresa IDS
Consultores, C.A. de una herramienta que optimice el proceso de
reclutamiento y selección.
1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Ø Disminuir la rotación de personal.
Ø Disminuir el reproceso en cada subsistema.
Ø Ajustar el perfil del candidato a los requerimientos y necesidades de la
organización.
Ø Establecer la fuente de reclutamiento que serán utilizadas para ubicar
al candidato.
Ø Emplear las pruebas que permitan determinar las aptitudes y actitudes
de los candidatos.
Ø Suministrar herramientas que faciliten el proceso de reclutamiento y
selección.
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2. POLÍTICAS PARA EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
2.1. POLÍTICAS DE PLANIFICACIÓN
Desarrollar una constante actualización de una base de datos con un
organigrama de carrera, presentando visualmente quien podría sustituir a
quién en la eventualidad de una vacante futura.
2.2. POLÍTICAS DE RECLUTAMIENTO
Ø Se mantendrá la equidad entre los niveles de puestos.
Ø Los lineamientos serán seguidos por el reclutador, tomando en cuenta
un mínimo de trabajadores a tiempo parcial.
Ø La organización mantendrá la igualdad de condiciones.
Ø Se investigará dentro de la organización quién podría llenar la vacante,
antes de recurrir al mercado exterior.
Ø De ser necesario se podrá recurrir al reclutamiento internacional.
2.3. POLÍTICAS DE SELECCIÓN
Ø Previo a la selección se realizará una lista de chequeo a fin de verificar
si los pasos han sido realizados a cabalidad.
Ø Establecer con antelación las pruebas a las que los candidatos han de
ser sometidos.
Ø Fijar las normas y criterios mínimos y máximos para el ingreso.
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3. FUENTES DEL RECLUTAMIENTO
3.1. FUENTES DE RECLUTAMIENTO INTERNO
Ø Se van a considerar el traslado de manera horizontal dentro de la
empresa.
Ø Se van a ofrecer cargos de mayor jerarquía que el que se desempeña.
Ø Las opiniones de los trabajadores al momento de reclutar, se tomarán
en cuenta.
3.2. FUENTES DE RECLUTAMIENTO EXTERNO
Ø Publicar en internet será una buena opción al momento de requerir
personal.
Ø Se anunciarán en medios de comunicación escritos.
Ø Los anuncios impresos en las instalaciones de la empresa.
Ø Se realizará la búsqueda en institutos de actualización y formación.
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4. TÉCNICAS DE SELECCIÓN
Ø En los casos que aplique la entrevista será la utilizada para realizar la
selección de personal.
Ø Con previa autorización, las habilidades y conocimientos adquiridos
mediante el estudio será detectados por medio de exámenes o
pruebas de conocimientos o aptitudes.
Ø En los casos que aplique, las pruebas psicológicas se emplearán con
el fin de determinar habilidades, aptitudes y conocimientos del
candidato.
Ø Los distintos rangos de personal así como el carácter y el
temperamento se determinación mediante pruebas de personalidad.
Ø En los casos que aplique, el psicodrama será la forma como se puede
visualizar el desenvolvimiento del candidato ante una situación dada.
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5. ELEMENTOS DEL PROCESO
5.1. ELEMENTOS DEL RECLUTAMIENTO
Ø El reclutamiento estará adaptado a las exigencias de las metas
organizacionales.
Ø Se aclara la visión, misión, estrategia, intereses, valores y cultura para
encontrar el personal más calificado.
Ø Se realizará la entrevista a candidatos potenciales.
Ø La organización debe atenerse hasta donde pueda pagar, sin
incrementar los costos.
5.2. ELEMENTOS DE LA SELECCIÓN
Ø La descripción de tareas, el perfil y los niveles necesarios de
desempeño serán obtenidos a través del análisis de puestos.
Ø Las vacantes futuras serán conocidas por medio de planes de capital
humano a corto y largo plazo.
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6. RESPONSABLES
Ø Gerente de Recursos Humanos.
Ø Gerente del área solicitante.
7. RECURSOS
A. Formato de requisición de personal (F-1)
B. Formato de solicitud de empleo (F-2)
C. Formato de entrevista (F-3)
D. Formato de registro de personal (F-4)
E. Formato de relación de documento para el expediente (F-5)
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