capítulo iv resultados finales 4.1 análisis y...
TRANSCRIPT
Capítulo IV Resultados Finales
4.1 Análisis y Presentación de Resultados
En el presente capítulo se expone el análisis de los resultados generales
obtenidos con el estudio de audiencia llevado a cabo, así cómo la presentación
de los resultados más importantes para los objetivos de ésta investigación.
Los resultados obtenidos de la encuesta serán analizados para aceptar o
rechazar las hipótesis fundadas al principio de la investigación y de tal manera
llevar a cabo conclusiones dependiendo de los objetivos planeados.
La sensibilización y concientización del personal que labora en la
estación de radio “Stereo Sol”, debe de tener muy presente la gran importancia
de su labor en un medio de comunicación; y más como éste ya que es un
intermediario de la información y conocimiento entre la audiencia. Cabe
mencionar que en la ciudad de Magdalena de Kino, Sonora, no se cuenta con
un medio de televisión local, así que la ventaja de la radio es muy grande (se
asegura gracias a resultados obtenidos en la encuesta) como medio de
comunicación, muy por arriba de los periódicos o bocetos locales, ya que éstos
son quincenales o mensuales, todo esto se exterioriza debido a que es la única
fuente de comunicación que es utilizada para información local principalmente,
así como también para el entretenimiento y la cultura.
Así como es referido en el marco teórico; cuanto más comunes y
consensuadas estén las estrategias de producción de significado, de
codificación y desciframiento, más eficaces serán los mensajes en la
comunicación emisor-receptor. El creador del mensaje y su interpretante
necesitan revisar constantemente los pactos que determinan en cada momento
un mayor o menor acuerdo en las variaciones particulares de los códigos
comunicativos para la producción de mensajes. Así de acuerdo a esto los
datos arrojados nos indican cifras a considerar por parte de la administrativa de
la estación de radio.
Para la presente investigación, la definición del universo, en éste caso
de la población de Magdalena de Kino, Sonora; fue tomada con base en los
datos que del XII Censo de Población y Vivienda del año 2000 del Instituto
Nacional de Estadística Geográfica e Informática (INEGI) los cuales son en
referencia a los habitantes de dicho municipio con un total de: 24,447
habitantes. De igual forma para llevar a cabo la determinación del tamaño de la
muestra, fue tomada la fórmula utilizada por dicha institución; la cual nos indica
al realizar las operaciones indicadas un valor de 285. El tipo de selección que
se llevó acabo fue aleatorio simple, en éste muestreo todos los elementos del
universo tienen la misma probabilidad de ser incluidos, de tal manera se llevó a
cabo la técnica de la encuesta para la presente investigación.
4.1.1 Rasgos generales de la población encuestada
De 285 personas encuestadas, el 52% son mujeres y el 48% son
hombres. Los rangos de edad fueron establecidos por grupos de cuatro en
cuatro, donde el 16% se ubican en el rango de 35-39 años, el 15% de 30-34
años y el 14% en el rango de 15-19, éstos son los porcentajes destacados
principalmente por ser los más elevados y a la vez semejantes, cabe
mencionar que resalta la uniformidad de ciertos rangos de edades, aún cuando
la selección de la muestra fue de manera aleatoria, el resto de los resultados se
pueden observar en la siguiente gráfica determinada por el número de
personas encuestadas. (Gráfica 1)
403236
4348
29 32
1310
20
10
20
30
40
50
RANGO DE EDADES15-19 Años20-24 Años25-29 Años30-34 Años35-39 Años40-44 Años45-49 Años50-54 Años55-59 Años60-64 Años
NÚMERO DE PERSONAS: 285
Elaborado por: Alejandra Monteverde. Fuente: datos arrojados en base a la encuesta realizada para dicha investigación (2004)
Gráfica 1
Un factor importante es el de determinar el nivel educativo de la muestra,
así de ésta manera se entiende el consumo cultural y de tal forma se da
contestación y congruencia al resto de las interrogantes elaboradas en el
cuestionario. De tal forma que el 36% de la población encuestada tiene un nivel
de escolaridad de preparatoria, el 29% de universidad, el 23% de secundaria y
muy por debajo el 9% de primaria; aunque el 3% restante de los encuestados
cuentan con una maestría (ver gráfica 2), esto nos indica una población con un
nivel alto de escolaridad y determinante para el análisis de los siguientes
resultados.
25
66
10283
9
020406080
100120
NIVEL DE ESCOLARIDAD
Primaria
Secundaria
Preparatoria
Universidad
Maestría
NÚMERO DE PERSONAS: 285
Elaborado por: Alejandra Monteverde. Fuente: datos arrojados en base a la encuesta realizada para dicha investigación (2004)
Gráfica 2
Entre las actividades económicas de los habitantes de Magdalena de
Kino, Sonora; resaltan el comercio con un 15%, el 32% trabajan como
empleados y el 13% son profesionistas (abogados, médicos, etc.). Las amas de
casa comprenden un 22% de la población encuestada, mientras que el 18%
son estudiantes.
4.1.2 Hábitos de consumo cultural y exposición a medios de
comunicación
Es notable mencionar las actividades a realizar después del trabajo, de tal
manera que es donde se descubre los hábitos de consumo de los medios de
comunicación y es aquí donde interviene el objeto de estudio: la radio.
El 41% de la población encuestada observa televisión, el 20% (en su
totalidad mujeres) realiza labor doméstico, mientras que el 14% de los
encuestados escuchan radio, un 11% realiza ejercicio físico después del
trabajo, el 8% de la población encuestada lee y finalmente ambas actividades
con un 3% la población asiste a fiestas y duerme o descansa. En ésta variable
se puede observar que la radio tiene un porcentaje mínimo en comparación
con el de la televisión, aún así la población escucha más la radio en los
hogares. Esto queda demostrado con los resultados presentados referente a la
pregunta para saber en que lugar escucha más frecuentemente la radio.
Ahora en los resultados siguientes, debido a que es una pregunta con
dos alternativas de respuesta (si y no) permiten comparaciones hacia las
actividades realizadas después del trabajo, lo que se mencionaba
anteriormente, donde la actividad principal es observar televisión y en esta
siguiente es con relación si la población escucha radio. Favorablemente para la
investigación en curso, las ondas hertzianas de las dos estaciones de radio que
atraviesan el espacio de la ciudad, son escuchadas en un 86%, mientras que el
14% de la población no escucha radio (ver gráfica 3).
246
39
0
100
200
300
ESCUCHAN RADIO
SI
NO
Número de Personas: 285
Elaborado por: Alejandra Monteverde. Fuente: datos arrojados en base a la encuesta realizada para dicha investigación (2004)
Gráfica 3
Actualmente una buena parte del auditorio encuestado, escucha la
estación de radio “Stereo Sol” (objeto central de la investigación) con un
considerable 80% y el 6% de la población escucha la otra oferta radiofónica
que es “Radio Clave”, mientras que el 14% no escuchan radio. (Ver gráfica 4)
16
230
39
04080
120160200240
ESTACIÓN DE RADIO PREFERIDA
XEDJ "RadioClave"XHLCD "StereoSol"No escuchanRadio
Número de Personas: 285
Elaborado por: Alejandra Monteverde. Fuente: datos arrojados en base a la encuesta realizada para dicha investigación (2004)
Gráfica 4
Por lo general la radio se tiende a escuchar más especialmente en el
horario matutino, éste abarcado entre las 7:00 y 11:00 de la mañana con un
29%, seguido después del horario entre las 4:00 y 7:00 horas de la tarde con el
25%, quedando el horario del medio día con poco porcentaje el 14%, debido a
ser el lapso de la comida, éste comprendido entre las 12:00 y 3:00 de la tarde.
(Ver anexo 1, gráfica 1).
Con respecto a las hipótesis planteadas al inicio del trabajo de
investigación, gracias a la técnica llevada a cabo fue, en éste caso la encuesta,
cabe citar a Van Dale y Meyer (1984, p. 193) para que las hipótesis tengan
utilidad, no es necesario que sean las respuestas correctas a los problemas
planteados. En casi todas las investigaciones, el estudioso formula varias
hipótesis y espera que alguna de ellas proporcione una solución satisfactoria
del problema. Al eliminar cada una de las hipótesis, va estrechando el campo
en el cual deberá hallar la respuesta.
La población de Magdalena de Kino escucha, en promedio más de 5
horas diarias la radio; es una hipótesis establecida y que gracias a los
resultados arrojados aporta evidencia a favor de ésta investigación. Aunque el
porcentaje no varía mucho de la otra opción que le sigue, siendo la de 1-4
horas diarias. (Ver gráfica 5)
La población encuestada escucha la radio todos los días a la semana
con un 46%, mientras que el 40% no escucha todos los días. Éste es un
porcentaje casi equitativo, aunque en la interrogante acerca de cuál día a la
semana escucha más la radio, todos los días de la semana aparecen con un
porcentaje, cabe subrayar que los días en los cuales escuchan radio los
habitantes encuestados, comprenden el fin de semana e inicio de la misma, así
que la población escucha la radio el domingo con un 21%, lunes con el 18% y
el viernes con un 15%. (Ver anexo 1 y 2, gráfica 2 y 3 respectivamente) Esto
nos revela que la estación de radio es escuchada todos los días en un
promedio más de 5 horas.
115 119
102
39
020406080
100120
HORAS DIARIAS QUE ESCUCHA RADIO
1-4 hrs5-8 hrs9-10 hrsOtroNo Escuchan Radio
Número de Personas: 285
Elaborado por: Alejandra Monteverde. Fuente: datos arrojados en base a la encuesta realizada para dicha investigación
Gráfica 5
Esta peculiaridad de la radio de poder ser escuchada sin estar en
atención total, ya que es captada por un solo sentido y no obstruye los labores
a realizar, fue reforzada por el 66% de los encuestados que advierte
comúnmente escuchar la radio mientras realiza alguna actividad, mientras que
solamente el 4% de los encuestados se dedica a escuchar atentamente. Esto
viene a reforzar las proposiciones deliberadas al principio de la investigación, al
asegurar que la población escucha la radio solo por alguna distracción. Al
momento de interrogar a la población acerca de la razón por cual escucha la
radio el 30% exterioriza que lo hace por entretenimiento, mientras que el 19%
escucha por la música que ofrece la estación de radio, el 18% por la
información recibida.
De tal forma que el 9% de la población encuestada, su razón principal es por
gusto y el 8% escucha para su educación personal. (Ver gráfica 6)
87
51 54
23 256
39
020406080
100
RAZÓN POR LA QUE ESCUCHA LA RADIO
Entretenimiento
Información
Música
Educación
Gusto
Otro (Desenfado)
No Escucha Radio
Número de Personas: 285 Elaborado por: Alejandra Monteverde. Fuente: datos arrojados en base a la encuesta realizada para dicha investigación (2004)
Gráfica 6
Con respecto a los lugares donde los habitantes escuchan más
frecuentemente la radio, el 40% de los encuestados prefieren escuchar la radio
en su casa, mientras que el 25% señalan que escuchan más tiempo la radio en
su trabajo, de tal manera que el 19% disfruta de la radio mientras está en su
automóvil.
El tipo de música que gusta escuchar es, el 27% del público elige en
primer lugar la Banda, le siguen la Ranchera con 20%, el Pop y/o música
Romántica con 19%, la Cumbia con 14% y al final la música Tejana con un
5%, mientras que el 14% restante, no escucha radio. Cabe señalar que la
estación de preferencia señalada por las personas encuestadas (Stereo Sol) es
de corte variado.
4.1.3 Recepción radiofónica
El creador del mensaje necesita incorporar también al proceso de codificación
los usos sociales culturales de los lenguajes en cada contexto articular para
obtener el mayor grado de eficacia comunicativa.
La eficacia del mensaje también necesita del equilibrio entre información
semántica e información estética, pues ambas representan de forma más
completa la variedad que encierra toda producción de significado y su
interpretación en un contexto comunicativo.
Lo que prosigue ahora es presentar los datos para conocer el efecto del
mensaje hacia la sociedad que lo recibe.
El receptor no puede argumentar frente al contenido de la comunicación,
es más frágil a la influencia que cuando lo pueda hacer, pero ese mismo hecho
incrementa el peligro de que el comunicante pierda a parte de la audiencia
cuando ignora la existencia de desigualdades realmente existentes entre las
posiciones que invoca y las de la audiencia.
Con respecto a las impresiones que dejan tanto los mensajes enviados
por los locutores, así de cómo de éstos mismos de la radio “Stereo Sol”, la
audiencia respondió en primer lugar que lo que más le gusta de la radio con un
46% es la música, quedando en segundo sitio con un 22% los comentarios
emitidos por los locutores, en éste caso el mensaje del cual se comenta al
inicio de éste texto acerca de la recepción radiofónica.
Mientras que un 11% gustan más de las noticias, dejando por lo último en 1%
a los locutores. (Ver gráfica 7)
Ahora en contraste, al 34% de la población encuestada lo que menos
gusta de la radio “Stereo Sol” son los locutores parte esencial de éste medio de
comunicación, siguiéndole de una manera increíble y por decirlo de alguna
manera en orden el 22% de la población no gusta de los comentarios
expresados de los locutores. Para terminar con un bloque de dos variables, con
respecto al 19% no gustan de las noticias y al 5% de la población encuestada
no le gusta la música (Ver gráfica 8).
130
6432
4
3916
020406080
100120140
LO QUE MÁS GUSTA DE LA RADIO "STEREO SOL"
Música
Comentarios
Noticias
Locutores
No Escucha Radio
Escucha "RadioClave"
Número de Personas: 285
Elaborado por: Alejandra Monteverde. Fuente: datos arrojados en base a la encuesta realizada para dicha investigación (2004)
Gráfica 7
Aún con ser el gusto principal de la audiencia encuestada: la música, más de la
mitad de la población encuestada desea algún cambio respecto a la
programación con un 55%, mientras que el 25% no tiene problema alguno con
la programación de la radio “Stereo Sol”, mientras que el 14% no escucha radio
y el 6% escuchan la estación “Radio Clave”. (Ver Anexo 2, gráfica 4).
14
63 5598
39
16
020406080
100
LO QUE MENOS GUSTA DE LA RADIO "STEREO SOL"
Música
Comentarios
Noticias
Locutores
No Escucha Radio
Escucha "Radio Clave"
Número de Personas: 285
Elaborado por: Alejandra Monteverde. Fuente: datos arrojados en base a la encuesta realizada para dicha investigación (2004)
Gráfica 8
Aquí es un punto notable ya que la población indica que lo que gusta más de la
radio es la música y aún así desean un cambio de programación, ¿esto hacia
dónde nos lleva?, a pensar que la programación de la música no es buena,
porque una canción programada puede gustar más, y no la siguiente canción
en programación. El factor de la música va a determinar la audiencia. Contar
con una programación de varios géneros, le resta a la radio la oportunidad de
consolidar una audiencia que se identifique con la misma. Esto es afirmado
gracias a los datos arrojados en las encuestas, al preguntársele a la audiencia
encuestada que si cual calificativo le daba a la programación de “Stereo Sol”, el
29% de la población opina que la programación es regular, con un 25% la
población encuestada considera la programación buena, mientras que el 16%
considera que la programación es mala y muy por debajo la población juzga
con un 6% que la programación es muy buena y el 4% de la audiencia califica
como muy mala la programación de “Stereo Sol”. (Ver gráfica 9)
17
7284
46
11
39
16
0
20
40
60
80
100
CALIFICATIVO A LA PROGRAMACIÓN DE LA RADIO "STEREO SOL"
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
Muy Mala
No Escucha Radio
Escucha "RadioClave"
Número de Personas: 285
Elaborado por: Alejandra Monteverde. Fuente: datos arrojados en base a la encuesta realizada para dicha investigación (2004)
Gráfica 9
Así queda claro con un 55% de la población encuestada a que se realice
un cambio de programación, ya que el 29% califica a la programación como
regular.
Esto nos indica a lo que se ha aceptado como profesionalidad de los
medios de información tampoco es una forma natural de realizar un trabajo
específico, sino una forma construida que conlleva una serie de connotaciones
culturales para un cierto sistema de ideas y de valores.
Es difícil estudiar adecuadamente los efectos sociales de las
comunicaciones de masas sin considerar las reacciones emocionantes a nivel
individual psicológico que pueda producir un tipo de mensaje dado. Por otra
parte, un análisis estructural del mensaje no puede prescindir, a no ser que
quiera agotarse a nivel formal abstracto, de la consideración de las posibles
diferencias de descodificación del mismo mensaje por parte de públicos y/o
sujetos diversos en contextos socioculturales diferentes.
Analizando éstas últimas variables proyectadas por la población
magdalenense, a través de la técnica de la encuesta, obtenemos lo siguiente:
existe una informidad hacia el emisor y mensaje recibido por parte de la
audiencia.
La población encuestada establece con respecto a la evaluación del
cuerpo de locutores de “Stereo Sol” en primer lugar con un 28% otorgando un
calificativo regular, en segundo sitio con un 23% establece como buena la
calificación hacia los locutores, mientras que el 18% califica con la opción de
mala al cuerpo de locutores, por lo tanto un porcentaje mínimo de 6% evalúa
muy mal al cuerpo de locución de “Stereo Sol” y el 5% califica como muy bien.
(Ver gráfica 10)
15
6682
51
16
39
16
020406080
100
CALIFICATIVO A LOS LOCUTORES DE LA RADIO "STEREO SOL"
Muy BuenaBuenaRegularMalaMuy MalaNo Escucha RadioEscucha "Radio Clave"
Número de Personas: 285
Elaborado por: Alejandra Monteverde. Fuente: datos arrojados en base a la encuesta realizada para dicha investigación (2004)
Gráfica 10
Después una variable importante es saber la predilección hacia alguno
de los locutores, después de saber el calificativo otorgado, en primer lugar con
un considerable 40% de la población encuestada considera que ninguno de los
locutores es de su preferencia (veáse Anexo3, Gráfica 5); éste es de
considerar, ya que en éste caso el o los emisores no tienen afinidad hacia la
audiencia. La población no tiene preferencia hacia los locutores, quedando
también establecido que los comentarios expresados por los mismos no son
del total agrado de la audiencia.
Aunque al interrogarse a la población encuestada sobre los locutores
que laboraban anteriormente en la estación de radio “Stereo Sol”, la respuesta
fue sorprendente al indicar con un 49% que si le gustaría que alguno de los tres
locutores anteriores regresen a las filas de la estación, mientras que el 18% de
la audiencia encuestada esta insegura al no saber y por último el 13% no
anhelan el regreso de algún locutor. (Ver gráfica 11)
142
36 52 3916
020406080
100120140160
LE GUSTARIA QUE DE LOS LOCUTORES ANTERIORES REGRESARA ALGUNO A "STEREO SOL"
Si
No
No Sabe
No Escucha Radio
Escucha "Radio Clave"
Número de Personas: 285
Elaborado por: Alejandra Monteverde. Fuente: datos arrojados en base a la encuesta realizada para dicha investigación (2004)
Gráfica 11
4.2 Reacciones subsiguientes al análisis de las variables
Éste apartado especial es elaborado para dar a conocer aquellas reacciones
de la población encuestada con respecto a las cuestiones incluidas en la
encuesta llevada a cabo.
En particular 15 de las encuestas respondidas por jóvenes entre los
rangos de edades entre 15 y 19 años y 20 y 24 años, respondieron a favor de
cierto locutor para su preferencia, esto debido a que se les hace “curado” el
lenguaje utilizado por dicho presentador. Encuentran cómica la manera de
cómo se desenvuelve a través del micrófono, esto debido a que cuando
presenta música pop o romántica, utiliza un acento muy norteño en particular,
como si estuviera presentando música grupera, particularmente al presentar
música en inglés, ya que su pronunciación no es muy buena y es ahí cuando
los jóvenes encuentran divertido la preferencia de escucharlo.
Ahora cuando las mujeres en particular fueron encuestadas entre el
rango de edad de 45 a 49 años, después se proporcionar su respuesta con
respecto a la opinión de los locutores anteriores, exponían el porque su
preferencia muy aparte de las opciones facilitadas en la encuesta, se hacía una
plática entre encuestado y encuestador, ya que solicitaban la opinión del
encuestador y de tal forma se iniciaba el razonamiento.
Circunstancia curiosa, fue que al llevar a cabo la encuesta, me atrevo a
afirmar que la mayoría de la población encuestada, al estar respondiendo al
cuestionario realizaba algún comentario por cada pregunta y después pedía
opinión al encuestador si era o no lo correcto lo que señalaba.
Por lo que en la variable de que si desean algún cambio en la
programación, el 100% de los encuestados que si desean un cambio en la
programación de la radio “Stereo Sol”, al responder indicaban o proponían que
es lo que quisieran en tal cambio, entre las opciones que planteaban eran:
música actual, música variada pero a la vez establecida por géneros musicales;
grupera, ranchera, romántica, tejana, etc.; y sobre todo complacencias en vivo,
más interacción entre emisor y receptor.
4.3 Análisis de entrevistas
En el presente apartado, se muestra el análisis de las entrevistas realizadas al
cuerpo de locutores, en éste caso a tres; con respecto a la capacitación en su
área de trabajo. Los locutores entrevistados fueron: Omar Villaescusa, Amada
Antunes y Sergio Morales; fue realizada el 14 de marzo del 2006 en las
instalaciones de Grupo Acir Magdalena. La técnica de la entrevista se llevo a
cabo para darle una viabilidad a la investigación y de tal modo conocer el otro
lado de nuestro centro de estudio. A continuación se muestra una ficha técnica
y personal de los entrevistados.
Elaborado por: Alejandra Monteverde Fuente: datos arrojados en las entrevistas realizadas en marzo del 2006
CUADRO 1
Como se observa en el cuadro 1, dos de los tres locutores coinciden en
el estudio de la carrera en ciencias de la comunicación, uno tiene su carrera
trunca, mientras la otra persona es egresada. Ambos locutores coinciden con el
tiempo que tienen laborando en la empresa que es de dos años, mientras el
otro locutor tiene siete años en la empresa.
NOMBRE
EDAD
ESTADO
CIVIL
ESTUDIOS
TIEMPO EN LA
EMPRESA Amada Antunes
29 Años
Casada
Egresada de la carrera Ciencias de la Comunicación
2 Años
Omar Villaescusa
24 Años
Soltero
Carrera trunca en Ciencias de la Comunicación
2 Años
Sergio Morales
48 Años Casado Secundaria 7 Años
Con respecto al cuestionárseles de cómo habían llegado a ocupar el
puesto de locutor, Omar Villaescusa expone que fue mediante un casting que
se llevó a cabo a más de cuarenta personas, entre ellas locutores foráneos,
nos explica que no fue realizar un trabajo arduo, si no mas bien de
improvisación. Amada Antunes, indica que fue cuestión de llegar y pedir trabajo
de locutor y que se le realizara una entrevista breve. Sergio Morales, que es la
persona que tiene mas años laborando en la empresa, comenta que estaban
solicitando locutores, llevo su solicitud, le hicieron una prueba y obtuvo el
puesto de locutor. Con esto se observa la forma de contratación de las
personas encargadas del micrófono, por medio de la empresa Grupo Acir
Magdalena.
Un punto clave que se tocó en las entrevistas, fue el de la capacitación,
que es el eje de la investigación que se está llevando a cabo. Omar Villaescusa
y Amada Antunes comentaron que no recibieron ningún tipo de capacitación
por parte de la empresa para el desempeño de su trabajo al inicio de tal. Nos
indican que fue por su propia cuenta que decidieron buscar información para un
mejor desempeño en el micrófono.
Omar Villaescusa, nos comenta: “un amigo mío muy cercano, que fue
locutor me asesoró antes de entrar aquí, me dijo no le tengas miedo al
micrófono y las palabras sin miedo te empiezan a salir. Le pierdes miedo al
micrófono y empieza tu personalidad y el mismo público te ayuda”. Por otro
lado, Amada Antunez, la otra persona entrevistada expuso que solo le
indicaron “lo técnico”. Mientras, Sergio Morales indica: “al entrar me realizaron
un examen psicotécnico y me indicaron lo básico para realizar mi trabajo”.
Con esto queda demostrado que no hay ningún tipo de capacitación hacia los
nuevos elementos por ingresar a la empresa, cuestión errónea, debido a que
debe de existir alguna capacitación aunque sea mínima por parte de la
empresa, para tener una buena imagen y sobre todo demostrar a la audiencia
que existen elementos merecedores de tal trabajo.
De tal modo, en la entrevista conocimos que no existe alguna
capacitación frecuente por parte de la empresa hacia los locutores, esto nos
indica por una parte, que en los dos años que tienen laborando en la empresa
ambos locutores no han recibido ningún tipo de cursos de capacitación. Ellos
son encargados de buscar por decisión propia alguna forma de informarse y
capacitarse para su trabajo. Por otra parte Sergio Morales comentó que en los
años que lleva laborando en la empresa, han sido escasas las veces que ha
tenido capacitación por parte de la empresa. Aquí se asienta la gran necesidad
de capacitación hacia los trabajadores del micrófono, debido a que son los
principales exponentes de un lenguaje hacia la audiencia.
Se les interrogó si creen necesaria la capacitación para su área de
trabajo, a lo que Amada Antunes respondió: “tiene mucha importancia, porque
estando capacitado, ya le puedes brindar al publico mas confianza y el publico
ya sabe que tú eres un profesional, seria mas para enseñarte a manejar al
público y las diferentes situaciones que se podrían presentar”. Mientras Omar
Villaescusa nos exterioriza que tiene gran nivel de importancia la capacitación,
porque nunca se termina de aprender. Sergio Morales nos revela:
“definitivamente es muy necesaria la capacitación, en esto hay que estar
siempre actualizado, hay que buscar la manera de siempre estar bien y
comunicar lo mejor que se pueda al auditorio”.
¿Qué se observa aquí?, la gran necesidad de estar capacitados y sobre todo el
estar dispuestos a participar en algún curso o taller de capacitación. Al
cuestionárseles acerca de los beneficios de la capacitación, nos exteriorizan
que aprendes lo técnico, desde el tener una buena dicción hasta el perfecto
manejo de una consola; los beneficios son muchos e innumerables; la
capacitación ayuda como persona en la vida diaria, empleado y sobre todo es
un beneficio para la empresa.
Un punto clave para proponer un curso de capacitación en la
investigación, es preguntar a los locutores los aspectos que consideran deba
incluir algún curso de capacitación, dos de los tres locutores coincidieron que
debe enfocarse hacia las personas, la audiencia; por ser el eje de su trabajo
para manejar de una forma correcta el lenguaje radiofónico. Sergio Morales,
nos indica al respecto: “yo tengo un programa de noticias, todos los días de
lunes a sábado de las 8:00 a las 9:00 de la mañana, yo creo que ahí es donde
me gustaría tener mayor conocimiento, tener mas experiencia, leer mas, todo lo
que lleve a eso; es ahí donde me gustaría que se enfocara la capacitación”.
El locutor con mas años de experiencia, nos indica a detalle por su programa
que es lo que el cree que necesita y es aquí donde reluce la experiencia al
micrófono, pero sin alguna capacitación frecuente. Aquí es un punto notable
que ellos no manifiestan otros aspectos que serían adecuados agregar a la
capacitación y que salen a relucir, gracias al estudio de audiencia llevado a
cabo. Éstos se exponen en el siguiente capítulo que es el proyecto de
capacitación. Tanto emisor como receptor indican sugerencias como
necesidades para un mejor trabajo y producto recibido.
El locutor debe de tener pleno conocimiento del contexto en el cual se
desarrolla su profesión. Es importante que los trabajadores del micrófono
tengan los elementos y la preparación profesional para entender los sucesos
de su entorno.
Todo esto nos lleva a enfatizar la gran necesidad de capacitación para el
cuerpo de locutores de Grupo Acir Magdalena, para lo cual se esta llevando a
cabo esta investigación. Para llevar a cabo la propuesta de capacitación y darle
viabilidad a la investigación, se obtuvo con buenos resultados al acudir tanto al
emisor como al receptor, para reconocer por ambas partes la necesidad de
llevar a cabo una capacitación.