CARACTERÍS

TICAS D

EL

MARKETING D

IGITA

L

Es un marketing personalizado:La segmentación puede hacerse hasta alcanzar a cada uno de nuestros

clientes individual y personalmente En un entorno digital cada cliente vive

una experiencia única y personalizada a través de la comunicación,

algo que es impracticable sin las tecnologías digitales.

Es masivo o intensivo y no invasivo:

Con poca inversión se puede llegar a muchísima gente con herramientas

digitales sencillas como tener un enlace patrocinado a nuestra web o

gestionando un posicionamiento adecuado en buscadores

Es de doble sentido, interactivo.

Un buen enfoque y una buena ejecución nos facilitará la interacción entre los

consumidores y nuestra empresa uniendo ambos “mundos”. Estarémos en

contacto con las personas que realmente consumen nuestros productos o usan

nuestros servicios, lo que nos permitirá tener información de ellos.

Es un marketing medible:El nuevo entorno de la Web 2.0 permite desarrollar aplicaciones para medir

el impacto de nuestras acciones de forma rápida y precisa. A diferencia de

los medios offline podemos desarrollar encuestas online para investigar el

mercado, medir la satisfacción del cliente, etc., e incluso contestar las

opiniones de nuestros consumidores en nuestras redes sociales.