Módulo 1

• Perfil do Vendedor

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Características de um vendedor de sucesso

Um vendedor não precisa ser nato

para ter sucesso em sua profissão, mas precisa adquirir algumas características que podem ajuda-lo no

sucesso com as vendas.

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Características de um vendedor de sucesso

• PosturaVocê tem que ser honesto e pensar sempre na resolução do problema do cliente. Ser humilde, reconhecer seus pontos fracos e sempre procurar aprimorar-se, pensar sempre em evoluir, isto faz com que saiba procurar as pessoas certas que vão lhe dar informações para crescer. Seja ético, tenha uma postura de vendedor vencedor, seja cooperativo, respeite seus concorrentes, reconheça e saiba lidar com erros.

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Características de um vendedor de sucesso • Criatividade

Empresas precisam de pessoas que criem soluções, busquem uma saída para os problemas, culturais, gerenciais, nos produtos ou serviços. E o vendedor tem grande contribuição por estar sempre atento aos problemas que os clientes

trazem diretamente a ele.

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Características de um vendedor de sucesso

• CuriosidadeBusca por conhecimento e informações

• Fique atento a cenários futurosO vendedor está sempre tentando montar cenários, situações futuras que podem deixa-lo mais preparado para as objeções dos clientes, para isso é preciso treino e tentar imaginar todas as possibilidades que cada ação pode trazer.

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Características de um vendedor de sucesso • Motivado e Apaixonado

Motivação é fundamental nas vendas, ela muitas vezes não pode ser injetada em você. Você tem que retirar forças internas para continuar sua jornada que é dura, mas recompensadora. Você só é motivado por outra pessoa se você já tiver algo que te motive dentro do seu negócio, emprego ou ramo. Por isso você deve amar o que faz.

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Características de um vendedor de sucesso • Organizado

Um vendedor de sucesso tem que saber organizar seu tempo, sua carteira de clientes e suas finanças.

• PontualA organização traz a pontualidade, você não pode deixar seus clientes te esperando, suas contas também devem estar sempre em dia para evitar problemas.

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Características de um vendedor de sucesso

• Fluência Verbal

Você deve falar de forma correta e evitar gírias ou palavras quase desconhecidas, também não é bom usar termos técnicos. Você tem que ser simples e falar de forma clara.

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Características de um vendedor de sucesso • Contador de História

Não no sentido pejorativo da frase, mas as pessoas se encantam com histórias de vida, superação ou histórias contadas sobre o produto como ele chegou até você.

Um bom vendedor tem que contar boas histórias.

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Características de um vendedor de sucesso • Comunicação

Comunicação é aquilo que as pessoas entendem quando você diz!

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Características de um vendedor de sucesso • Comunicação

Ouvir:

80% ouvindo

20% falando

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