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Universidad Tecnológica Nacional Facultad Regional Mendoza- Escuela de IV Nivel Académico 1

UNIDAD DIDACTICA II

CARACTERÍSTICAS DE LA EDUCACIÓN A DISTANCIA

Universidad Tecnológica Nacional

Facultad Regional Mendoza

Escuela de IV nivel Académico

Ing. Ma. De Lourdes Hernández Aguilar

Características de la Educación a Distancia Ma. De Lourdes Hernández Aguilar


Objetivos

Identificar las características fundamentales de los sistemas de Educación a Distancia. Definir los términos utilizados y su significado específico para la modalidad. Delimitar los actores y sus funciones dentro del sistema. Identificar las características específicas de los estudiantes adultos. Conocer los distintos estilos de aprendizaje y la necesidad de su dominio para ejercer la función tutorial. Conceptuar la comunicación como un proceso. Identificar sus componentes y funciones. Dominar las características específicas de la Comunicación Educativa, sus dimensiones y atributos. Identificar los factores que determinan la efectividad de la comunicación educativa. Desarrollar las competencias educativas.



Índice INTRODUCCIÓN .........................................................................................5 1 ASPECTOS Y RASGOS RELEVANTES QUE DELIMITAN EL CONCEPTO DE EDUCAR A DISTANCIA. ............................................... 7 1.1. Aprendizaje a distancia y aprendizaje abierto......................................... 7 1.2 Evolución de la Educación a Distancia y denominaciones diversas...... 10 1.3. Características de la educación a distancia ........................................... 12 1.4 Mediaciones pedagógicas....................................................................... 17 1.4.1. Tipos de diálogo. ................................................................................ 18 1.4.2. Diálogo didáctico mediado ................................................................ 19 2 COMPONENTES DEL SISTEMA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA. ............................................................................................ 20 2.1 Alumno................................................................................................... 20 2.2 Docente................................................................................................... 21 2.3 Comunicación a través de los medios .................................................... 23 2.4 Organización .......................................................................................... 23 3. LOS ESTUDIANTES ADULTOS, SUS ESTILOS DE APRENDIZAJE Y LA INTEGRACIÓN CON EL PROCESO DE COMUNICACIÓN EDUCATIVA...................................................... 25 3.1. Teorías del aprendizaje.......................................................................... 25 3.1.1. Teoría Conductista. ............................................................................ 26 3.1.2. Teoría Cognitiva................................................................................. 28 3.1.3.Teorías Constructivistas ...................................................................... 30 3.2. Características del estudiante adulto. Motivaciones, fortalezas y debilidades.................................................................................................... 36 3.3. Estilos de aprendizaje............................................................................ 40 3.4 Métodos de estudio y técnicas de apoyo. ............................................... 49 3.4.1. Planeación del estudio........................................................................ 52 3.4.2. Actitud ante la lectura durante el estudio........................................... 53 3.4.3. Método de estudio de material impreso ............................................. 53 3.4.4 Método P.L.E.R.E.R............................................................................ 55 3.4.5 Método para preparar un examen........................................................ 56 3.4.6. Una estrategia para mejorar .............................................................. 56 3.5. LA COMUNICACIÓN EDUCATIVA................................................. 57 3.5.1. La comunicación educativa como un proceso ................................... 58 3.5.2. Requisitos funcionales de la comunicación educativa....................... 59



3.6 Factores que determinan la efectividad de la comunicación educativa . 60 3.7. Las redes educativas formales e informales.......................................... 61

Características de la Educación a Distancia Ma. de Lourdes Hernández Aguilar


UNIDAD DIDÁCTICA II

CARACTERÍSTICAS DE LA EDUCACIÓN A DISTANCIA INTRODUCCIÓN.

El avance vertiginoso en lo que hoy conocemos como las nuevas

tecnologías de información y comunicación (NTIC), nos lleva a replantearnos nuestro quehacer educativo para modificar o redefinir esquemas con los que hemos estado trabajando durante muchos años.

Es innegable que los requerimientos del contexto, así como los novedosos

instrumentos y herramientas tecnológicas están influyendo de manera decisiva en: las formas de enseñanza, en los materiales de estudio, la actuación de los alumnos dentro y fuera de las instituciones académicas, el rol de los profesores y las habilidades que requieren; las formas de interacción entre profesores y alumnos, los tipos de programas ofrecidos por las universidades y en la infraestructura física de las instituciones.

Ahora contamos además de material impreso y programas televisivos

culturales y educativos para reforzar cierto tipo de conocimientos, con portales y páginas de contenidos educativos en Internet; bancos de imágenes de temas selectos; con bancos de información digitalizada (textos, imágenes, audio, vídeo y con la combinación de ellos que se denomina multimedia), así como entornos virtuales para el aprendizaje1 que nos ofrecen las denominadas plataformas tecnológicas.

Es importante plantear una reflexión de inicio en el sentido de que si bien

es cierto que la Internet posibilita el uso de muy variados elementos de aprendizaje es sólo un instrumento de apoyo, no la panacea que nos resuelve nuestra problemática del proceso educativo, de ahí la importancia que a lo largo del tiempo ha tenido el docente y ahora se acentúa por la necesidad que tiene de transformarse para incorporar aspectos pedagógicos acordes a las actuales innovaciones tecnológicas.

Entonces, es evidente que no de los más grandes retos del profesor sin

perder de vista su actualización pedagógica, sea el desarrollo de habilidades y actualización de conocimientos en relación con los medios de información y comunicación, que están cambiando a una velocidad impresionante, sobre todo a partir de la invención de la computadora y de Internet, una red de redes de comunicación que tiene alcances inimaginables, ofreciendo medios atractivos y modernos, que brindan mucho más que los contenidos tradicionales y que permiten abordar casi cualquier tema con gran objetividad y mayor precisión. 1 Entorno de aprendizaje virtual (UNESCO 1998) se define como un programa informático interactivo de carácter pedagógico que posee una capacidad de comunicación integrada, es decir, que está asociado a Nuevas Tecnologías.



La Internet representa un gran potencial educativo al facilitar un

aprendizaje más ágil, participativo, activo, constructivo y hasta divertido, favoreciendo el desarrollo de habilidades mentales y sociales siempre y cuando los programas estén bien diseñados con objetivos y planteamientos pedagógicos específicos.

En el área educativa, Internet se ha adoptado como parte de sus

metodologías para impartir cursos a distancia, formales o bien de educación permanente para actualizar a la población para que pueda insertarse en el ámbito laboral de la sociedad tan cambiante que nos ha tocado vivir y que ha dado en denominarse “sociedad de la información”, “sociedad multimedia” y más recientemente “sociedad documental” o “sociedad-red”, por lo que es innegable su utilidad e impacto social.

En este contexto iniciamos esta segunda unidad con un panorama de las principales características de educación a distancia, a manera de introducir al docente en su incursión en este nuevo ámbito educativo; para ello hemos dividido su estudio en tres grandes apartados: en el primero de ellos, se estudian los conceptos de aprendizaje a distancia y aprendizaje abierto, como eje de nuestro desarrollo temático posterior, enseguida, hacemos una breve descripción de la evolución de la educación a distancia y de algunas de las diferentes denominaciones con las que se le conoce.

Damos especial importancia a las características que la diferencian del esquema tradicional para dar pauta a aproximarnos a una definición de lo que es la educación a distancia y finalizamos con el tema de Mediación pedagógica, por considerar que es de los rasgos que mas caracteriza esta modalidad educativa, y al que se le debe en buena medida su evolución.

En el segundo apartado, abordamos los componentes del sistema de educación a distancia, los cuales determinan el nivel de virtualidad del proceso enseñanza aprendizaje, lo que proporcionará al docente los elementos teóricos básicos para establecer sus diferencias en relación a la modalidad presencial, que lo conduzca a reconceptualizar su práctica educativa para identificar y asumir su nuevo rol, ya sea como asesor, facilitador o mediador, o bien como tutor, siendo este último el objetivo principal del presente curso.

Finalizamos nuestra unidad con el estudio del conocimiento de los diversos estilos de aprendizaje y su integración con el proceso de comunicación educativa, para lo cual abordamos las teorías más representativas tanto del aprendizaje como de sus estilos; asimismo se describen algunos métodos y técnicas de estudio para esta modalidad educativa, a fin de dotar de herramientas básicas al docente que le den pautas para adecuarlas e incorporarlas en la conducción del aprendizaje dependiendo del tipo de programa educativo, población a la que va dirigido y sobre todo a las diversas maneras de aprender de las personas adultas, que es en las que centramos nuestro estudio; y concluimos con la comunicación educativa, para reforzar lo estudiado en la Unidad Didáctica I, por considerarla eje en todo proceso educativo y en especial en la modalidad a distancia.



1. ASPECTOS Y RASGOS RELEVANTES QUE DELIMITAN EL

CONCEPTO DE EDUCAR A DISTANCIA.

1.1. Aprendizaje a distancia y Aprendizaje abierto.

La Educación a Distancia es un término difícil de definir por incluir estrategias de enseñanza que adquieren diferentes denominaciones en diversos contextos geográficos, por lo que intentaremos acercarnos a una definición que nos permita comprender su significado, para ello iniciaremos con una breve reflexión sobre lo que es la educación para después describir las principales características en las que más inciden los diversos autores en relación a la modalidad a distancia.

El término educación lo utilizamos de manera cotidiana para referirnos a diversas situaciones, sin embargo consideramos importante comprender su significado y más aún sus límites para separarlo de lo que no lo es y así poder identificar el alcance que tiene en el estudio a distancia.

Existen varias formulaciones de definiciones, dejamos al lector su consulta

para ampliar su contexto y nos referiremos a la educación como un proceso personal de perfeccionamiento intencional, sistemático y permanente. Se trata de un acto de aprendizaje personal, consciente y voluntario además de valioso al implicar una mejora o perfeccionamiento lo que descarta todos los aprendizajes negativos, antisociales e inmorales que se aprenden pero que no son deseables.

Queremos destacar “proceso personal intencionado”, como algo que

caracteriza el estudio a distancia por ser una condición indispensable para su éxito, pues sin la voluntad para enfrentar el aprendizaje con la ausencia del profesor en frente, esta modalidad educativa no sería posible, dado que requiere de más esfuerzo y tenacidad que en la enseñanza presencial por existir mayores distractores que en las aulas tradicionales.

Si bien es cierto que existen diferencias conceptuales en los términos

enseñar y educar, los consideraremos de manera indistinta pues se requiere enseñar para educar, aunque no siempre una enseñanza implica una educación, así por ejemplo: enseñar una conducta inmoral no es educar. También usaremos aprender, por ser la consecuencia de la enseñanza.

Ante la evidente existencia de cuantiosa literatura en torno a la educación a

distancia se atribuyen diversos sentidos, lo que no hace una tarea fácil el asignar un significado preciso a esta modalidad educativa, por lo que recurriremos a un análisis breve de algunas características en las que más inciden los estudiosos del tema, previa conceptualización del significado de los términos “abierto” y “a distancia”.

Empezaremos con hacer énfasis en que la educación a distancia actual se

ha ido transformando a través del tiempo entonces, no será la misma del futuro,



todo ello aunado a que el término distancia tampoco se entiende de la misma manera en los diferentes contextos geográficos, por lo que estamos ante una realidad móvil y multifacética. Asimismo existen gran diversidad de variantes en la aplicación de esta modalidad, que se diferencian en formas metodológicas, estructuras y proyectos de aplicación en función de factores tales como:

La filosofía adoptada de la educación a distancia. El tipo de modelo institucional que se implante: unimodal, bimodal2, centralizado, descentralizado, con o sin tutoría presencial, con tutoría presencial y en línea... El nivel de presencialidad y virtualidad La infraestructura en medios de comunicación y tecnológica con que se cuente. Las necesidades educativas y perfil de la población a la que se dirige Los recursos financieros y humanos disponibles.

En este sentido la denominación de distancia podría ser porque la

institución le proporciona al alumno el material de instrucción especialmente diseñado para posibilitar una dinámica de estudio independiente, pero con la ayuda de una nueva figura denominada tutor, además del profesor o asesor que lo orientan y estimulan en su proceso de aprendizaje.

También suele llamarse educación a distancia porque se centra en

ampliar el acceso a la educación, al no existir las limitaciones de espacio y tiempo para el alumno, entonces el calificativo de “distancia” es por la separación física entre el alumno y el profesor.

Esta modalidad de enseñanza ha tenido una evolución acelerada lo que ha

implicado cambios significativos en su estructura, metodología y en el uso de medios y materiales que no es tan frecuente en el esquema presencial.

Educación abierta también tiene diferentes significados, para muchos es la ausencia de requisitos para el ingreso de los alumnos es decir, no se exige titulación (aunque pueden existir requisitos de conocimientos previos), por lo que representa una oportunidad de formación que se ofrece en la modalidad de educación a distancia en diversos ámbitos formativos y de desarrollo personal o profesional como por ejemplo: la profundización en aspectos científicos o tecnológicos; el acceso a nuevos campos del saber; el mejoramiento de la formación profesional...

Para otros más, la educación abierta es la que se ofrece bajo el esquema no

escolarizado a la población que necesita o desea continuar o concluir un ciclo de educación formal, cuyas características principales son: 2 El término bimodal se aplica a las instituciones educativas que imparten programas en dos modalidades, presencial y a distancia en cualquiera de sus variantes; también se les llama duales, sobre todo cuando utilizan la misma planta docente para los dos sistemas de educación.



Inscripción de manera permanente, sin examen de admisión pero cubriendo otros requisitos, como por ejemplo acreditación de estudios previos al nivel que se desea estudiar, asistencia a una sesión informativa... El estudio de las asignaturas a su propio ritmo y posibilidades de aprendizaje. No hay tiempos establecidos para concluir el ciclo educativo formal, ni límite de oportunidades para acreditar las asignaturas. Uso de materiales didácticos impresos, audiovisuales o informáticos que propician el estudio independiente. Flexibilidad en el orden para acreditar las asignaturas de un plan de estudios con base en los conocimientos previos del estudiante y de acuerdo a la seriación establecida.

La expresión enseñanza abierta se aplica a cualquier forma de aprendizaje

flexible que permita más accesibilidad a los alumnos, que los cursos presenciales. La flexibilidad puede ser en el contenido del curso, su estructura, lugar, modo y tiempo en que se realiza, de los medios utilizados, del ritmo de estudio, de las formas de apoyo disponibles y de los tipos de evaluación ofrecidos (Memorando sobre la la enseñanza abierta a distancia en la Comunidad Europea (COM 91/388 final, Bruselas, 12-11-1991).

Según Pantzar (1995), “El aprendizaje abierto se refiere a estudios en un

ambiente de aprendizaje flexible, formal o informal (no formal), donde un estudiante tiene la libertad de elección y la oportunidad de determinar las metas de su aprendizaje, y de resolver las cuestiones relativas al tiempo y lugar de estudio además de la programación. El estudiante debe tener la oportunidad de controlar sus estudios y de recibir retroalimentación en la forma que él desee”.

Entonces, podríamos decir que la educación es abierta, porque no fija

límites de tiempo, lugar o distancia. El alumno decide, de modo personal, su propio ritmo de aprendizaje y puede inscribirse en una o varias asignaturas, según su tiempo disponible, sus conocimientos anteriores y, en general, de acuerdo con su situación y necesidades personales; y que además los requisitos de inscripción no son rígidos como los de la modalidad presencial. Estas características pueden coexistir todas en un mismo modelo educativo que se considere abierto, o bien predominar unas u otras.

1.2 Evolución de la Educación a Distancia y denominaciones diversas.

Si bien hay quienes asimilan el origen de la educación a distancia con la

primera instrucción escrita posible, existe consenso en que el origen de la educación a distancia se remonta al siglo XVIII, con un anuncio publicado en 1728 por la Gaceta de Boston, en donde se hacía referencia a un material auto instructivo



para ser enviado a los alumnos con posibilidad de tutorías por correspondencia. Desde esa fecha son muchos los antecedentes que se pueden citar, entre los que cabe destacar su inicio en Europa Occidental y América del norte durante el siglo XIX con el fin de dar atención a las minorías, que por diferentes motivos, no asistieron a escuelas ordinarias.

Al finalizar la Segunda Guerra Mundial empezó a expandirse, pues se

pensó que se podía ofrecer de una forma más económica que la educación presencial, principalmente en países grandes y de población escasa, que intentaban vencer distancias, como Suecia y Canadá.

A partir de los años sesenta, la expansión es más marcada, estableciéndose

decenas de instituciones de educación a distancia en el mundo, como es en Asia, España, la Unión Soviética, en Inglaterra (Open University en 1969), en Estados Unidos (1971), sobre todo en África y Oceanía así como en México que es uno de los pioneros en esta modalidad de enseñanza, entre otros más.

La educación a distancia ha evolucionado desde sus orígenes, por lo que no

siempre se han utilizado los mismos medios y vías de comunicación para el proceso de enseñanza-aprendizaje, así encontramos que los avances tecnológicos marcan diferentes etapas, en las que no hay un periodo preciso que las delimite, por ello hay quienes consideran, tres, cuatro o inclusive cinco generaciones; nosotros agrupamos los avances en tres generaciones.

La primera generación es la enseñanza por correspondencia y surge a

finales del siglo XIX y principios del XX con el desarrollo de la imprenta, de ahí que predomina el uso del libro de texto y el correo postal, al final de esta época aparece una nueva figura denominada tutor o asesor en lugar del profesor y se crean Centros Regionales de Apoyo. Esta etapa ha sido la de mayor duración, aunque actualmente hay quienes aún utilizan esta forma de enseñanza.

La segunda generación o enseñanza multimedia podría decirse que

inicia con la incorporación de medios masivos de comunicación a los espacios escolares, como son el cine, la radio y la televisión; se caracteriza por la confianza que se depositó en el poder de los medios para influir en los estudiantes sin tomar en cuenta las formas de apropiación de los contenidos presentados; la atención se centraba en lo que se iba a transmitir y no en el tratamiento didáctico ni se tomaban en cuenta las características de la población a la que iba dirigida.

Posteriormente surgen paquetes instruccionales, en los que predominaba el

material impreso; se empieza a industrializar la producción de medios donde los videos educativos tienen una gran demanda: Aparece el CD-ROM; se incorporan las asesorías a distancia a través del teléfono y el uso del fax, así como la videoconferencia y la audioconferencia, además del material impreso. Hay quienes consideran a esta como otra generación más.



En la tercera generación denominada enseñanza telemática desaparece el concepto de distancia como aspecto funcional aunque se mantiene físicamente al darse una nueva forma de relación entre los elementos que participan en esta modalidad educativa como son: los asesores, los estudiantes, los materiales de apoyo y otras instituciones educativas tanto nacionales como internacionales. Esta generación aunque nace a mediados de los ochenta, se desarrolla durante los noventa donde, las tecnologías de las telecomunicaciones fortalecen la incorporación de datos de audio e imagen

Se caracteriza por la integración de las telecomunicaciones con otros

medios educativos a través de la informática. Se apoya cada vez más en el uso de la computadora y de sistemas multimedia.

Las tecnologías continúan su desarrollo, lo que ha creado nuevas formas de

trabajo y de interacción entre los usuarios, su uso educativo lo encontramos reflejado en proyectos de vanguardia que crean ambientes educativos innovadores y nuevas experiencias de aprendizaje que permiten ofrecer cursos en línea, capacitación en sedes remotas, asesoría especializada en línea, actividades académicas diversas de investigación, docencia y de autoaprendizaje en entornos colaborativos, entre otras potencialidades.

Pero su incorporación requiere de planeación, seguimiento y evaluación.

Estamos entonces ante una realidad virtual que es, además de representación, un modelo de construcción, incluye tres aspectos básicos: la inmersión, la interacción y la navegación. La inmersión puede ser entendida como inclusión física en la imagen mediante hardware como cascos estereoscópicos o láser retiniano.

La interacción supone asumir el punto de vista de un personaje que

interactúa con otros en ámbitos simulados esto es, aparentan ser reales; la navegación consiste en recorrer los espacios virtuales, por lo que navegar es orientarse en los laberintos de información que están en continua evolución.

La realidad virtual es un recurso didáctico que los docentes pueden utilizar

para motivar y atraer la atención de los estudiantes a través de esquemas tridimensionales de calidad y alto grado de interactividad ofrecida por los sistemas virtuales que hacen uso de las Nuevas Tecnologías de Información y comunicación.

Este último modelo educativo se impone cada vez más como una nueva forma de interacción electrónica no sólo entre el hombre y la computadora, sino también entre los diversos actores que intervienen en los procesos de enseñanza y aprendizaje a distancia, sin limitaciones de espacio y tiempo.

¿Podría intentar una clasificación de la educación a distancia

en más de tres generaciones? ¿Cómo las denominaría? ¿cuáles serían sus características?.



La existencia de medios como instrumentos de comunicación e intercambio o la simple presencia de las tecnologías no garantiza ni determina una metodología ni un aprendizaje concreto, ya que se requiere del proceso de construcción y de socialización donde los medios vienen a contribuir, pero no son decisivos para lograr los aprendizajes. Toda propuesta de aplicación demanda de la participación activa, creativa y crítica de los agentes involucrados, quienes al poder intercambiar conocimientos e ideas con otros enriquecen el conocimiento propio.

La forma de designar la educación a distancia ha sido variada a través del

tiempo, también depende de varios factores como por ejemplo: de la visión que cada país tiene de ella, de las costumbres o hábitos lingüísticos, o del tipo de medios tecnológicos utilizados, entre otros; así encontramos diversas denominaciones como las siguientes: Enseñanza no escolarizada, Educación Virtual, Estudio en Casa, Estudio Independiente, Enseñanza Abierta, Estudios no tradicionales, Tele-Enseñanza, Educación no presencial, Educación por comunicación mediada por computadora, Teleformación, Educación mediante Tecnologías de la Información, Educación Online, Enseñanza telemática, Educación en el Ciberespacio...

Ante esta gran diversidad de denominaciones, en 1991 la Comunidad

Europea opta por la de Enseñanza Abierta y a Distancia (EAD), aunque no ha sido adoptada de manera generalizada por las instituciones que imparten esta modalidad de estudios.

También nos encontramos ante un panorama muy amplio de definiciones

que brindan diversos investigadores, las que son un tanto diferentes por el énfasis que se hace de una o más características de este modelo de educativo, sin embargo, todos los sistemas de enseñanza a distancia tienen en común algunas de ellas, aunque no le sean exclusivas, las cuales describiremos de una manera un tanto breve sólo para poder estar en condiciones de aproximarnos a una definición de educación a distancia, dejando al lector el investigar más acerca de ellas si así lo considera necesario. 1.3. Características de la educación a distancia

Según estudios comparativos de las definiciones más relevantes de educación a distancia, destacan como rasgos característicos de esta forma de enseñar, los siguientes:

Separación profesor-alumno Medios Técnicos Organización Apoyo (Tutoría) Aprendizaje independiente y flexible Comunicación Bidireccional Comunicación masiva



Enfoque Tecnológico Procedimientos industriales

Separación profesor- alumno. Es una de las características generales de la educación a distancia a la que

más alusión se hace como propia de esta de esta modalidad de estudio, que consiste en el no contacto cara a cara, o comunicación no directa, a diferencia de la que se da en el aula en un modelo tradicional. Implica una separación en tiempo y/o espacio entre el profesor y el alumno.

Si bien es cierto que en los sistemas tradicionales existen aprendizajes que

se producen sin la presencia física del profesor, éstos están en función de la edad del alumno y del nivel educativo; además no en todos los casos se produce una separación absoluta del estudiante y del profesor, pues existen situaciones en las que se brindan sesiones de tutoría cara a cara ya sea individual o grupal así como evaluaciones presenciales de los aprendizajes, esto es, puede hablarse de estudios semipresenciales .

El diseño del proceso de enseñanza-aprendizaje es el que determina el

grado de separación entre el profesor y el alumno, así se pasa de la enseñanza en aulas reales a la producida en aulas virtuales por lo que se produce una comunicación diferida en el espacio y en el tiempo o en ambos, a la que nos referiremos más adelante dada su importancia.

Uso de medios técnicos. Se consideran como recursos facilitadores del aprendizaje los materiales:

impresos, de audio, vídeo, informáticos y los canales de comunicación (correo postal, teléfono, radio, televisión, fax, Internet...) que se utilizan para emitir mensajes educativos.

El avance vertiginoso que en los últimos años se ha dado en torno a estos

recursos técnicos de comunicación ha posibilitado su incorporación en mayores ámbitos de la población rompiendo fronteras de espacio y tiempo, por lo que la UNESCO los señala como impulsores del principio de igualdad de oportunidades.

Aunque pensamos que aún están lejos de convertirse en verdaderos

impulsores de dicho principio, pues si bien es cierto, que a través del tiempo estos medios han permitido más accesibilidad a la educación al minimizar y /o desaparecer las barreras geográficas, laborales, familiares y en algunos casos de salud y sociales, no ha sido así en las económicas, aunque reconocemos que cada vez hay más sectores de la población que tienen alcance a la tecnología, sin embargo aún sigue siendo una limitante, pero con enormes potencialidades.



Los medios técnicos se han ido incorporando cada vez más en la enseñanza convencional, por lo que no son de uso exclusivo en los sistemas a distancia, pero sin ellos ésta sería imposible, por lo que se consideran una característica imprescindible de dicho sistema.

Organización de apoyo-tutoría En la enseñanza cara a cara que es la forma tradicional de aprender, existe

una tendencia marcada en que el docente siga siendo el responsable directo de la “instrucción” en el aula, creando así una dependencia con el alumno, lo que contrasta con quienes aprenden por sí solos únicamente por su esfuerzo personal; la educación a distancia tiende a ser tutelada, esto es no cae en alguno de los casos extremos que hemos referido, sino más bien parece ser una fase intermedia entre uno y otro, pues el docente se convierte en facilitador o guía del aprendizaje a través de vías de comunicación para apoyar al alumno en su estudio independiente.

Cabe destacar una diferencia que García Aretio establece entre las instituciones de enseñanza presencial y a distancia para referirse a la necesidad del trabajo en equipo de numerosas personas con diferentes funciones con el fin de hacer posible la educación a distancia.

“Mientras en las instituciones convencionales quien enseña básicamente es el docente, en la enseñanza a distancia es precisamente la institución la que ostenta esta responsabilidad”.

Al respecto es importante hacer una reflexión en el sentido de que independientemente de la modalidad educativa de que se trate, la responsabilidad siempre recaerá en la organización o institución.

Cada vez más se torna más indispensable el trabajo colaborativo o en equipo para llevar a buen término cualquier programa educativo, sin embargo, en el caso de la enseñanza convencional si la institución tiene fallas y si los programas educativos y materiales de apoyo no se trabajan en equipo, la enseñanza es posible, es decir, el docente puede llevar a cabo el proceso aunque como es obvio se reflejará en los resultados, pero esto no es exactamente así en la modalidad a distancia pues una falla en cualquiera de quienes intervienen en el proceso educativo podría en muchos de los casos hasta imposibilitarlo o bien obstruirlo con consecuencias más significativas.

Como ejemplo podemos citar: la no distribución de materiales, fallas en la administración de la plataforma en caso de que ésta se utilice como entorno de aprendizaje, material mal seleccionado o elaborado como causa de abandono...

Aprendizaje independiente y flexible.

El alumno puede avanzar a su propio ritmo, con un estilo y método de aprendizaje elegidos por el mismo, organizar sus espacios y tiempos de estudio



según sus necesidades, lo cual requiere el desarrollo de su voluntad y habilidades para “aprender a aprender” y “aprender a hacer”; por lo que el aprendizaje depende principalmente del alumno más que del docente.

Con el apoyo de las nuevas tecnologías de la comunicación este aprendizaje autónomo e individual se favorece al aminorar la soledad, acortando distancias y favoreciendo la socialización a través de la interacción con el profesor, el tutor y otros estudiantes, aunque de manera virtual.

El estudio independiente por parte del alumno se realiza a través de

materiales de estudio que son diseñados por la institución.

Comunicación Bidireccional.

La comunicación entre docente y alumno con un feed back (realimentación) es indispensable en todo proceso educativo, sea presencial o a distancia, sin embargo varios autores destacan esta característica en la educación a distancia a fin de descartar la creencia de que en ella la comunicación es unidireccional.

Los alumnos pueden establecer un diálogo (simulado) a través de sus materiales de estudio y de las vías de comunicación (diálogo real) encontrando así respuesta a sus interrogantes tanto en sus propios materiales de estudio, como por el profesor o tutor, y entre sus propios compañeros.

Los avances tecnológicos ponen a disposición de profesores y alumnos una

serie de medios que permiten salvar los obstáculos tempoespaciales, por lo que esta comunicación mediada se considera el rasgo diferencial más característico de la educación a distancia.

Comunicación Masiva

Esta característica se refiere al manejo de información orientada a

numerosos sectores de población ya sea dentro de un mismo territorio o de otros, esto es, se eliminan las fronteras tiempo y espacio. Los medios masivos de comunicación más importantes son: medios impresos (libros periódicos, revistas..) y electrónicos (radio, cine y televisión). La comunicación masiva posibilita los sistemas a distancia al hacer llegar la educación a alumnos dispersos geográficamente sin necesidad de la presencia del profesor, dando lugar a la economía de escala lo que significa, que se puede dirigir un mismo mensaje educativo a un amplio sector de población con el consiguiente ahorro en su diseño y producción. Aunque este tipo de enseñanza también puede individualizarse o dirigirse a minorías, la comunicación masiva no es un rasgo exclusivo de la educación a distancia, pero si es señalada como característica importante.



Enfoque tecnológico. La tecnología es una actividad social centrada en el saber hacer, es decir, en

el qué, por qué y para qué se hace, mediante el uso racional, planificado y creativo de los recursos materiales y la información propios, en este caso de la educación, brindando respuestas a las necesidades detectadas.

Este enfoque si bien es cierto que también se aplica a los sistemas convencionales de enseñanza en los que a través del profesor se puede dar un feed back inmediato al sistema permitiendo hacer los ajustes necesarios al proceso de aprendizaje; se hace más imprescindible en la educación a distancia al implicar más problemas para su atención oportuna, sobre todo cuando se improvisa en el diseño, producción de materiales e implantación de programas académicos y cuando la evaluación no está acorde a los objetivos educativos. Este enfoque proporciona la posibilidad de personalizar los procesos de enseñanza-aprendizaje y responder al ritmo del rendimiento del alumno.

Procedimientos Industriales. La producción y distribución masiva de materiales pone en riesgo su flexibilidad al propiciar una estructura rígida que dificulta su adaptación a las necesidades de los alumnos, por lo que tampoco es un rasgo determinante de la educación a distancia. La industrialización se aplica en ambos sistemas de enseñanza, aunque para la modalidad a distancia se requiere de una mayor planeación y uso de tecnología, en este sentido es otro rasgo característico y el último que mencionaremos. Una vez que hemos dado un panorama general de las principales características atribuidas a la educación a distancia por diversos autores, ahora podemos brindar un concepto de educación a distancia en el que se ven reflejados estos rasgos. La educación a distancia es la que se caracteriza por una comunicación mediada por tecnologías entre profesor o institución y alumno, separados en el tiempo y/o en el espacio, potenciando un aprendizaje independiente y flexible.

¿Podría intentar construir una definición propia? En nuestra definición cabe destacar que la relación didáctica que se

establece entre el profesor o institución y el alumno es de doble vía o



bidireccional y como se da a través de medios o vías de comunicación se denomina diálogo didáctico mediado.

Hasta aquí hemos estudiado lo que significa la educación a distancia,

toca ahora referirnos al cómo se hace para lo cual recurriremos al estudio de las mediaciones pedagógicas, los tipos de diálogo y de manera especial haremos referencia al diálogo didáctico mediado para pasar posteriormente al análisis de sus componentes.

1.4 Mediaciones pedagógicas

La mediación pedagógica es el conjunto de acciones, recursos y materiales

didácticos que intervienen en el proceso educativo para facilitar la enseñanza y el aprendizaje. Permite que el alumno sea protagonista de su propio aprendizaje al interactuar entre la información y otros estudiantes, con la organización (profesores, tutores, personal de soporte técnico, administradores...) y con los medios técnicos.

En los enfoques recientes de la educación superior a distancia encontramos

dos conceptos que en ocasiones suelen utilizarse de manera indistinta, pero consideramos necesario especificar su significado a fin de identificar la trascendencia del uso adecuado de la tecnología, estos son: la interacción y la interactividad.

La interacción es una acción comunicativa entre dos o más personas sin

importar tiempo y lugar en el que se realice. En el ámbito educativo, esta puede ser entre profesor/tutor-estudiante; estudiante-material de estudio y entre estudiantes (Moore), aunque hay quienes identifican uno o dos tipos más de interacciones.

Este concepto permite identificar formas de tratamiento de los contenidos,

es decir la manera en como expresarlos para establecer la relación comunicativa, lo cual se manifiesta en las mediaciones pedagógicas.

La interactividad se refiere a la capacidad que tienen los medios

electrónicos para brindar las mismas oportunidades a los usuarios para emitir y recibir mensajes en forma simultánea como lo es vía telefónica, a través de videoconferencia interactiva y la Internet.

La interactividad tiene un origen técnico, informático, que puede ponerse

al servicio de la interacción entre dos o más personas. Con ello puede afirmarse que la tecnología por si sola o de manera automática no genera interacción, por lo que el grado de interacción comunicativa entre los usuarios depende de la interactividad de un medio electrónico en la medida en que les permita tener diversas opciones para comunicarse entre si.



Cabe hacer mención que el tipo de separación que se da en la educación a distancia, no sólo es la física entre profesor-tutor y alumnos, sino también existen las separaciones o distanciamientos, sociales, culturales, psicológicos y económicos que condicionan a los modelos educativos de esta modalidad.

La mediación pedagógica tiene un papel fundamental en la educación a

distancia, al orientarse hacia el logro de una mayor comunicación e interacción con los materiales de estudio impresos o digitalizados, entre los participantes; ya que tiene como finalidad la construcción del conocimiento con la participación y consenso de todos los implicados en el proceso, a diferencia de la educación presencial que generalmente pretende la transmisión de información, la asimilación de ella por parte del alumno y su acierto en las respuestas esperadas por parte del profesor.

Lo anterior pone de manifiesto el esfuerzo que debe realizarse sobre todo

en los programas educativos transmitidos con el apoyo de un modelo informático-telemático, para que la información que se ponga a disposición de los alumnos tome en cuenta la mediación como un proceso pedagógico integral aplicado no sólo a las relaciones entre interlocutores sino también a los materiales de estudio.

1.4.1. Tipos de diálogo.

La mediación se da a través del diálogo entre los participantes del proceso. Para un docente el diálogo didáctico es a distancia cuando no es en el mismo espacio y de ser así, no se realiza en tiempo real, como por ejemplo la videoclase; en el caso de un alumno ésta relación significa poder aprender de forma flexible sin su presencia física y la del profesor en el mismo lugar y/o tiempo.

El diálogo didáctico será a distancia sólo cuando no sea a la vez en el

mismo tiempo y espacio. A continuación haremos referencia a los tipos de relación o comunicación didáctica que se establecen entre la institución o profesor y el alumno.

El diálogo puede ser real o simulado, ahora veamos sus características:

Diálogo real. Se produce mediante un canal o vía de comunicación, puede ser presencial o a distancia y en función del tiempo puede darse de forma síncrona es decir, simultánea o bien asíncrona cuando es diferida, así encontramos los siguientes tres tipos de comunicación real: Comunicación presencial síncrona (simultánea). Esta relación es la que corresponde a la enseñanza tradicional, o cara a cara, en la que el profesor y el alumno se encuentran físicamente en el mismo lugar. Esto es la comunicación se restringe a un aquí y a un ahora. Comunicación a distancia síncrona. Profesor y alumnos se encuentran separados físicamente pero pueden establecer un diálogo simultáneo a través de



vías de comunicación ya sean telefónicas (audioconferencia) o bien telemáticas como los son la videoconferencia y la texto conferencia (chat). Comunicación a distancia asíncrona. El mensaje didáctico llega diferido a los alumnos por correspondencia y vía telemática (correo electrónico, grupos de discusión, listas de correo, y sitios web). El que emite el mensaje debe esperar un tiempo para recibir la comunicación de retorno en forma similar. Diálogo Simulado o Virtual. Relación irreal, o imaginaria entre el autor del material (impreso, audiovisual o informático) y el usuario, o bien a través de Internet por medio de páginas Web. En el siguiente cuadro se presenta un resumen de los tipos de diálogo didáctico. Tipos de diálogo En función del Espacio En función del Tiempo

Presencial

Síncrono

Síncrono

REAL

A distancia Asíncrono

SIMULADO O VIRTUAL

A distancia

Asíncrono

1.4.2. Diálogo didáctico mediado Existen aspectos relevantes que caracterizan la educación a distancia como

los ya mencionados, sin embargo no existe una única teoría que logre explicar su estructura, funciones y propósitos; así hay algunas que destacan la independencia y autonomía sobre el proceso de aprendizaje, otras su forma industrializada y una más, entre otras, es la centrada en un diálogo didáctico guiado o mediado que será la que describiremos a continuación por ser la que nos brinda la explicación de cómo se hace este tipo de educación.

Para que la comunicación se produzca se requiere crear elementos

mediadores entre el profesor y el alumno. En nuestra definición de educación a distancia hemos destacado la

comunicación mediada como el elemento más característico, por ser la que la posibilita sin las restricciones de espacio y tiempo de la modalidad presencial y se le denomina diálogo didáctico mediado, del cual hay toda una teoría para explicar este tipo de enseñanza.

El aprendizaje flexible del alumno es facilitado a través del diálogo

didáctico mediado que es el que se establece con medios y vías de comunicación entre la institución que enseña y los alumnos que aprenden, separados físicamente, en el espacio, en el tiempo o en ambos.



El diálogo didáctico mediado es simulado asíncrono si los medios

utilizados son los materiales que diseña y produce la institución para el aprendizaje de los alumnos. Este diálogo se establece entre los contenidos almacenados en el material (impreso, informático, de audio, video, y en la Internet) y los alumnos por el autoestudio.

El diálogo didáctico mediado es real cuando se manifiesta a través de

la tutoría para producir un aprendizaje guiado. La comunicación entre profesores y alumnos, puede ser síncrona (simultánea) por medio de tutorías vía telefónica, chat o videoconferencia; o bien asíncrona (diferida) con tutelaje postal, vía fax e Internet (correo electrónico, grupos de discusión, listas de correo, sitios web y videoconferencia en transmisión diferida).

2. COMPONENTES DEL SISTEMA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA.

Toca ahora describir los componentes o elementos básicos que integran un sistema de educación a distancia, cuyas características permitirán al docente identificar las diferencias sustanciales en relación a los sistemas presenciales, los cuales son: alumno, docente, materiales, vías de comunicación e infraestructura organizativa y de gestión.

2.1 Alumno

Esta modalidad educativa se dirige fundamentalmente a un alumno tipo, que debe reunir ciertas características para poderlo considerar sujeto viable del aprendizaje a distancia, entre las cuales podemos mencionar las siguientes:

Ubicación geográfica. Está alejado de los centros educativos tradicionales de educación superior o vive en un lugar en el que se requiere invertir de demasiado tiempo para desplazarse a una institución presencial.

Edad. Este tipo de educación está dirigida principalmente a la población

adulta con aspiraciones de superación, que suele tener responsabilidades familiares.

Madurez. Posee por lo general una experiencia previa, de conocimientos, capacidades, actitudes, hábitos y conductas que le hacen tener interés en acceder al proceso de formación y enfrentar su aprendizaje. De esta manera puede afrontar la soledad (aunque esta se aminora con la comunicación a través de las vías de comunicación, como lo veremos más adelante). También puede programar su tiempo de estudio de manera independiente y autoevaluarse para alcanzar sus objetivos de estudio.

Autonomía. La responsabilidad del aprendizaje recae en el propio alumno, quien realiza su aprendizaje en solitario, esto es, de manera independiente por lo



que se propicia el autodidactismo, a diferencia de la educación presencial en la que siempre está presente la figura del profesor, compañeros y demás personal de la institución quienes imponen exigencias ejerciendo de diversas formas una cierta presión de manera cotidiana.

Con base a las características señaladas es evidente que el alumno de esta modalidad posee una cierta desventaja en relación al estudiante del esquema presencial, pues tiene que asumir además del rol de estudiante, otros como son: las obligaciones familiares y las del trabajo, lo que hace que disponga de poco tiempo para dedicarlo a las tareas educativas; en cambio en promedio, un alumno tradicional suele dedicar todo su tiempo a estudiar.

Otros aspectos que influyen en este tipo de alumno son: el aislamiento en el que estudia dada la lejanía de la institución, los profesores y compañeros de clase; la frecuente aparición de dificultades laborales y familiares, entre otras que pueden conducirlo al abandono de sus estudios.

Sin embargo, cuando menos el aislamiento puede aminorarse a través del uso adecuado de las herramientas de comunicación que nos brindan las Nuevas Tecnologías, aunado a una labor de calidad por parte del tutor que es relativamente (llega a encontrarse en sistemas convencionales con sus características propias a dicho esquema educataivo) una nueva figura en esta modalidad educativa, al que haremos alusión más adelante, al igual que abordaremos más a detalle las características de un alumno de la modalidad a distancia. 2.2 Docente

El docente de la enseñanza presencial tiene como funciones, la programación, la enseñanza cara a cara y la evaluación, que generalmente realiza de manera individual, en cambio el profesor de educación a distancia subsiste como parte de un equipo de expertos.

El profesor de enseñanza a distancia, para poder desarrollar sus actividades

sin limitaciones geográficas, físicas y temporales y dar atención a grupos heterogéneos de alumnos debe redefinir su quehacer profesional para asumir un nuevo rol como facilitador del conocimiento para lo cual requiere tener la disposición para formarse y desarrollar las capacidades y actitudes que dicho proceso implica.

Dentro del grupo de especialistas del que resulta conveniente forme parte un docente de educación a distancia, se encuentran básicamente los siguientes:

Especialistas en contenidos, son los docentes que dominan una disciplina o curso, de quienes dependerá la calidad de los contenidos de los materiales didácticos que deben responder a las expectativas del alumno de educación a distancia a fin de facilitar su aprendizaje significativo.



Profesores, asesores, mediadores o guías del aprendizaje. Son quienes facilitan el aprendizaje de los contenidos, destrezas y procedimientos, además de dinamizar, proponer y diseñar acciones para orientarlo, esto es, coordinan todos los aspectos docentes para crear situaciones que fomenten el estudio independiente, la construcción y la socialización del conocimiento a través del uso selectivo y atinado de los medios tecnológicos para reforzar las relaciones e interacciones entre los miembros del grupo. Ofrecen puntos de vista sin la pretensión de imponerlos y propician la reflexión del grupo para que generen pensamientos propios.

Tutores. Estos profesionales se justifican por la motivación que brindan al

alumno para su aprendizaje, al orientarlo e integrarlo al sistema y ayudarle a resolver y/o canalizar sus dudas y problemas durante su estudio, todo ello a fin de aminorar su soledad y evitar el desánimo para reducir el abandono o bajo rendimiento académico. Esta figura juega un papel fundamental en el proceso de realimentación académica y pedagógica sobre todo cuando interviene en la función de evaluación de los aprendizajes en coordinación con el profesor.

Expertos en producción de materiales didácticos, son un grupo de especialistas en tecnología educativa, diseño gráfico, programación, comunicación y medios técnicos, los cuales son imprescindibles dentro de la organización por ser los encargados de la elaboración y distribución del material de apoyo didáctico. Los materiales requieren ser producidos con calidad científica y pedagógica por lo que tienen que ayudarse de los especialistas en contenidos; y a través del empleo de diversos y novedosos medios de comunicación deberán adaptar a las necesidades de los alumnos que han de estudiar a distancia para el logro de situaciones favorables de aprendizaje.

Especialistas en telecomunicaciones y soporte técnico, son quienes

tienen a su cargo la administración de la plataforma tecnológica, figuras imprescindibles para quienes la utilizan como entorno de aprendizaje, por lo que sin su funcionamiento adecuado sería imposible llevarla a cabo. También tienen la importante función de ofrecer apoyo técnico a los usuarios por lo que deben de estar en comunicación constante con todos los demás expertos del equipo para que su actividad sea eficiente.

Algunas instituciones simplifican la participación de profesionales asignando a unos pocos diversas funciones, así por ejemplo, podría resultar conveniente que una sola persona sea el especialista en contenidos y quien guíe el aprendizaje, pero no quien a su vez participe de manera directa en la producción de los materiales didácticos (excepto que también sea especialista) al poner en duda su calidad, dado el nivel de especificidad que se requiere en aspectos de diseño y manejo de medios tecnológicos para la transmisión de los mensajes educativos. Otras más, asignan a un mismo profesional la facilitación o guía del aprendizaje y la tutoría, lo que si bien es cierto podría posibilitar un mayor grado de coordinación del proceso de aprendizaje de los alumnos, también se corre el riesgo de que sea



mucha carga de trabajo para quien realice ambas funciones y no las pueda cumplir de manera óptima, por lo que se considera conveniente la división del trabajo sobre todo en las funciones que representan mayor complejidad. 2.3 Comunicación a través de los medios.

La educación no sería posible sin la comunicación bidireccional, ya que se

hace necesario que un emisor ponga a disposición de uno o mas receptores un mensaje educativo a través de un canal para permitir la recepción del mensaje ya sea de manera simultánea o diferida en espacio y/o tiempo; y un feed-back que convierte al receptor en emisor para así volver a iniciar el proceso comunicativo.

En la enseñanza a distancia se puede lograr un sistema eficaz de interacción e interactividad a través de medios o vías que soporten la comunicación (diálogo didáctico mediado) que puede ser: real síncrona o asíncrona; o bien a simulada o virtual que siempre será asíncrona, como ya se ha explicado en el apartado 1.4.1 y que volveremos a abordar al final de la presente unidad, dada su importancia en todo proceso educativo, y en especial en el que nos ocupa, cuyo estudio se inició en la anterior Unidad Didáctica. 2.4 Organización

La estructura organizacional para impartir enseñanza a distancia dependerá de si la institución que la implemente tiene la modalidad presencial y desea incorporar también este tipo de enseñanza para convertirse en bimodal que es la práctica más común, o bien si se trata de una institución que se dedicará únicamente a la educación a distancia, en cualquier caso, se considera que la responsabilidad del proceso debe ser compartida por quienes participen en su desarrollo.

La institución a crearse o reorganizarse debe agrupar a los expertos en áreas que les permita desarrollar sus funciones entre las cuales, destacamos las siguientes:

Dirección, indispensable para la coordinación general del programa, tanto

en lo administrativo como en lo técnico y académico, que incluye desde la determinación de costeo previo a cada curso, diseño y evaluación curricular, funciones de control escolar, criterios de elección y administración de la plataforma, soporte técnico del curso hasta la organización misma del programa, incluyendo la formación y actualización del personal docente para la modalidad EAD, así como la investigación educativa.

Docencia, para el desarrollo de los contenidos de los materiales didácticos,

a fin de que respondan a las expectativas de los alumnos de esta modalidad de enseñanza para que puedan adquirir aprendizajes significativos.



Planeación y diseño de situaciones de aprendizaje, para coordinar todas las acciones que fomenten el estudio independiente, la construcción y la socialización del conocimiento a través del uso selectivo y atinado de los medios tecnológicos para el logro de los objetivos educacionales, como parte fundamental de lo que denominamos diseño instruccional3, a fin de identificar las estrategias de enseñanza que deben ser utilizadas en el proceso de instrucción, y las situaciones en las que deben aplicarse. También lleva a cabo el seguimiento y evaluación para detectar e introducir mejoras en el sistema de enseñanza a distancia, con apoyo de la trayectoria académica del alumno y la evaluación integral de los programas académicos.

Diseño de materiales didácticos, la cual es indispensable para controlar

el proceso de producción de los mismos, de tal manera que reúnan la calidad científica y pedagógica al incorporar los contenidos desarrollados por los expertos y las recomendaciones de los pedagogos en combinación con el uso de las tecnologías de información y comunicación.

Administración de la plataforma tecnológica, posibilita el uso del

entorno de aprendizaje que se utiliza como aula virtual y da soporte técnico a los usuarios del sistema.

Comunicación, controla la distribución del material didáctico utilizando

diversos medios y vías de comunicación, además de realizar las funciones de enlace dentro y fuera de su institución para la mejora y ampliación de la oferta educativa.

Tutoría, función de apoyo al estudiante durante su estudio independiente

y de enlace con todas las demás áreas a fin de canalizar la problemas que obstaculizan el desarrollo eficiente de los programas académicos. También tiene la importante función de coadyuvar en la evaluación integral del sistema educativo.

El docente tiene un rol fundamental en el proceso de enseñanza-

aprendizaje. Sus papeles y actividades, en esencia serán los mismos que han venido desarrollando en la modalidad presencial, pero existen aspectos fundamentales en los que debe profundizar o formarse para responder a los nuevos retos que le plantea la educación a distancia. Entre ellos pueden mencionarse, entre otros: el dominio de los fundamentos de esta modalidad educativa, así como de los modelos de comunicación, el diseño de materiales didácticos incorporando las innovaciones tecnológicas, los principios motivacionales para diseñar estrategias de combate del aislamiento y el diseño de procesos interactivos.

Para realizar estas funciones la institución puede organizarse o

reorganizarse de diversas maneras, ya sea reasignando funciones a las áreas ya existentes o creando las necesarias, dependiendo principalmente de su normativa, 3 Es un proceso de planeación de acciones educativas concretas y materiales didácticos, tanto escritos como audiovisuales, informáticos y telemáticos, para facilitar el procesamiento significativo de la información y el aprendizaje así como la evaluación y seguimiento de los contenidos de enseñanza que permitan enlazar los materiales de estudio con el alumno a través del uso de las nuevas tecnologías de información y comunicación para el logro de su aprendizaje independiente en cualquier lugar y tiempo.



así por ejemplo consideramos que las funciones antes mencionadas podrían ser realizadas en departamentos o áreas como las siguientes, las cuales mencionamos solo a manera de ejemplo.

Administrativa. Encargada de coordinar los Programas Académicos de la

modalidad de EAD, quien a su vez asignará al personal que tenga a su cargo, todas las funciones de Dirección antes mencionadas, incluyendo la administración de la plataforma tecnológica, con el fin de que se pueda tener un mejor control desde el inicio, esto es, desde los estudios de pertinencia que servirán para seleccionar programas se adapten a las necesidades de un determinado grupo social, pasando por las acciones de formación necesarias para contar con especialistas en este tipo de enseñanza o bien para la transformación de la docencia presencial a la modalidad de educación a distancia y la implantación misma, hasta su seguimiento, evaluación y mejora de la calidad.

Conducción del Proceso Enseñanza-Aprendizaje de EAD. Ésta área dependerá de la administrativa y tendrá a su cargo el control del personal docente que realizará las funciones de docencia, planeación, y/o tutoría, evaluación y seguimiento.

Área de Virtualización: Estará conformada por diversos especialistas en

educación a distancia, tecnología educativa, diseño gráfico y en comunicación y medios técnicos para que realicen las funciones de: diseño instruccional, producción de materiales y comunicación.

Si le encargaran la organización de una Sección de Educación a

Distancia dentro de una universidad dedicada a la enseñanza presencial, ¿qué departamentos implementaría?

3. LOS ESTUDIANTES ADULTOS, SUS ESTILOS DE APRENDIZAJE Y LA INTEGRACIÓN CON EL PROCESO DE COMUNICACIÓN EDUCATIVA. 3.1. Teorías del aprendizaje

Haremos una breve descripción de las principales teorías del aprendizaje que consideramos más relevantes con el fin de proporcionar un marco de referencia que permita la identificación de la forma de aprendizaje de las personas adultas para determinar su influencia en los procesos de diseño y situaciones de aplicación de los programas educativos, virtuales en nuestro caso.



Para empezar haremos la distinción básica entre las tres principales corrientes del aprendizaje (conductismo, cognitivismo y constructivismo) que radica en la forma en que se concibe el conocimiento. Para el conductismo, el conocimiento básicamente consiste en una respuesta pasiva y automática a factores o estímulos externos que se encuentran en el ambiente. El cognitivismo considera el conocimiento como representaciones simbólicas en la mente de los individuos; y el constructivismo, concibe al conocimiento como algo que se construye, algo que cada individuo elabora a través de un proceso de aprendizaje.

3.1.1. Teoría Conductista. Nos referiremos al conductismo desde el punto de vista de Skinner, por

considerar que es quien ha tenido la mayor influencia en el campo educativo, aunque hay muchos otros autores que abordan el aprendizaje desde esta perspectiva.

Para explicar el aprendizaje del individuo, el conductismo ignora los procesos mentales tales como: el pensamiento, la percepción, la memoria, etc. Por no ser externamente observados, esto es, concibe el aprendizaje como una modificación de la conducta.

“Toda consecuencia de la conducta que sea recompensante o, para decirlo más técnicamente, reforzante, aumenta la probabilidad de nuevas respuestas” Skinner (1985).

El conductismo parte de una concepción empirista del conocimiento. Uno de los mecanismos centrales del aprendizaje es la asociación, por lo que se basa en el estímulo-respuesta.

Las implicaciones educativas del conductismo según Martí (1992) son las siguientes:

Sujeto pasivo.

Aprendizajes representados en unidades básicas elementales.

Organización externa de los aprendizajes.

Leyes de aprendizaje iguales para todos los individuos.

Las primeras aplicaciones educativas de las computadoras, se basan en la enseñanza programada de Skinner, pues consistían en la “presentación secuencial de preguntas y en la sanción correspondiente de las respuestas de los alumnos” (Martí, 1992,66), esto es, se centra en programas de ejercitación práctica basados en la repetición.

Existen ventajas y limitaciones de la aplicación de esta perspectiva del aprendizaje en la enseñanza virtual o mediante computadora, entre las cuales se



encuentran las siguientes que se desprenden de las aportaciones de varios autores (Colom, Sureda, Salinas, 1988 y Martí, 1992) y que resumimos en la siguiente tabla:

Ventajas Inconvenientes

No se requieren conocimientos previos

Alumno pasivo

El aprendizaje puede ser programado según las necesidades del alumno

Secuencia rígida de contenidos, que impide el tratamiento de respuestas imprevistas

Se da interacción en cierto grado

No existe la posibilidad de la participación del profesor para el planteamiento de dudas.

Se da un feed-back inmediato sobre cada respuesta

No se sabe la razón de que una respuesta sea incorrecta.

Favorece automatización de habilidades básicas para aprendizajes más complejos

Contenidos fragmentados, con enfoque reduccionista.

Facilita la enseñanza individualizada

La individualización no toma en cuenta el ritmo ni guía el aprendizaje

A pesar de los inconvenientes del conductismo, varios programas actuales como lo refiere Gros (1997) se basan en la “descomposición de la información en unidades, diseño de actividades que requieren una respuesta y planificación del esfuerzo”, lo cual quizás se deba a los puntos de vista de Skinner sobre las recompensas o reforzadores como concepto clave de su teoría, por lo que mencionaremos algunas consideraciones: 4

Control de los reforzadores: Según Skinner, cuando los reforzadores no se controlan, esto es, si se dan por azar o por casualidad, los organismos aprenderán a hacer aquello que hacían en el momento en que se aplica el reforzador. Los alumnos adquieren conductas o comportamientos de esta manera. Así por ejemplo, si un alumno recibe elogios por un trabajo que no ha elaborado el mismo, sino que ha copiado a otro compañero, el reforzador recibido propiciará, que en situaciones semejantes, trate de repetir la misma conducta; por lo que el docente debe conocer lo que recompensa y controlar los reforzadores que proporciona.

Utilizar reforzadores secundarios: Estos son aprendidos o adquiridos, los más importantes son los sociales como: reconocimiento, rechazo, afecto, 4 Consideraciones sobre el reforzamiento en Teorías y Modelos de Aprendizaje. Aplicación a la Enseñanza a Distancia de Gonzalo Sampascual Maicas. Universidad Nacional de Educación a Distancia España.



atención, como ejemplo: sonrisas, o gestos de aprobación (emoticonos en el caso del aprendizaje por Internet); o palabras, cómo “excelente”,”buen trabajo”, “correcto”..., los cuales pueden tener tanto o más efecto que un reforzador primario (es el que tiene un valor reforzante de un modo natural para el individuo, como la comida).

Utilizar programas de reforzamiento: El reforzador debe aplicarse sin dejar transcurrir mucho tiempo de la manifestación de la conducta, para evitar que se su eficacia disminuya, esto es, debe administrarse de manera continuada y una vez adquirida la conducta deseada, se aplicará de manera intermitente, lo que significa que el profesor, debe iniciar con el reforzamiento de todas las respuestas deseadas y una vez que el aprendizaje está lo suficientemente consolidado, debe reforzar dichas respuestas de manera intermitente.

3.1.2. Teoría Cognitiva.

Abordaremos el cognitivismo desde el punto de vista de Gagné con su teoría del procesamiento de la información , pues como el mismo Gagné (1974) refiere, se inscribe dentro del modelo del procesamiento de la información, que está apoyado en la metáfora del ordenador.

En su teoría, el aprendizaje y la instrucción se convierten en las dos

dimensiones de una misma teoría, que deben estudiarse conjuntamente. Su teoría pretende ofrecer bases que puedan guiar al profesorado en la

planificación de la instrucción. Según Gros, 1997, el fundamento básico es que para lograr ciertos

resultados de aprendizaje es necesario conocer: las condiciones internas que intervienen en el proceso y las externas que pueden favorecer un aprendizaje óptimo

La teoría de Gagné aunque, según Gros 1997, se sitúa en el congnitivismo,

utiliza elementos de otras teorías para elaborar a suya, como son: Los refuerzos y el análisis de tareas del Conductivismo de Skinner. El aprendizaje significativo y la motivación intrínseca de Ausubel. El esquema explicativo básico sobre las condiciones internas de las teorías del procesamiento de la información. Para explicar las condiciones internas que intervienen en el aprendizaje,

Gagné elabora un esquema para mostrar las distintas fases en dicho proceso, teniendo en cuenta que las actividades internas tienen una conexión estrecha con las condiciones externas, lo que da lugar a determinados resultados de aprendizaje (Araujo y Chadwick, 1988; Gros, 1997). Estas fases están asociadas a procesos como podemos observar a continuación:



Fases y procesos del aprendizaje, según R. M. Gagné (1974)

Fases Procesos Motivación Expectativa Comprensión Atención; percepción selectiva Adquisición Cifrado Retención Almacenamiento en la memoria Recuerdo Recuperación Generalización Transferencia Ejecución Respuesta Realimentación Fortalecimiento

Gagné define las condiciones externas como aquellos eventos de la

instrucción que permiten que se produzca un proceso de aprendizaje, que corresponde a la acción que ejerce el medio sobre el sujeto. Entonces la finalidad del diseño instructivo es intentar que estas condiciones externas sean lo más favorables posibles a la situación de aprendizaje para mejorar su motivación, su atención, su adquisición, su retención, etc.

Dependiendo del tipo de aprendizaje a realizar Gagné refiere que se

requerirán diferentes tipos de capacidades que agrupa en cinco categorías: habilidades intelectuales, información verbal, estrategias cognitivas, actitudes y habilidades motoras.

Por lo que se refiere a las bases de su teoría de la instrucción, siguiendo a

Gros (1997) para realizar el diseño instructivo, los pasos a seguir son los siguientes:

Primer paso. Identificación del tipo de resultado que se espera de la tarea que va a llevar a cabo el sujeto (lo que viene a llamarse "análisis de la tarea"). Esto posibilitaría descubrir qué condiciones internas son precisas y qué condiciones externas son convenientes.

Segundo paso. Identificación de los componentes del proceso o requisitos

previos de la tarea, una vez determinado el resultado deseado, para que sirvan de apoyo al nuevo aprendizaje.

La teoría de Gagné proporciona pautas de trabajo para la selección y

ordenación de los contenidos y las estrategias de enseñanza, de gran utilidad para los diseñadores.

3.1.3.Teorías Constructivistas.



Iniciaremos con las teorías de Piaget y de Vygotsky por ser las que dan origen al constructivismo y finalizaremos con las teorías de Brunner y Ausubel.

A. Teoría de Piaget Piaget basa su teoría en la epistemología genética, que es el estudio de

cómo se llega a conocer el mundo externo a través de los sentidos atendiendo a una perspectiva evolutiva.

Se interesa por saber como el individuo pasa de un estado de conocimiento

a otro más avanzado. Considera que el conocimiento no proviene de afuera hacia adentro, elimina la posición de que el sujeto es una tabla en blanco en el que la naturaleza escribe. Hace énfasis en que el conocimiento se construye por acción entre el sujeto y el objeto, la acción en Piaget se logra por adaptaciones (cognitivas) sucesivas del sujeto; los genes tienen la capacidad de interactuar con el medio lo que le permite aumentar los intercambios con el medio; existe continuidad entre lo orgánico y lo cognitivo.

El esquema (respuesta generalizada a una situación particular) es la unidad

básica de análisis de Piaget; para aprender un nuevo conocimiento se debe tener la estructura adecuada la cual se origina desde los primeros años de vida y se va desarrollando con la acción ejercida por el intercambio externo. Así los esquemas son estructuras que asignan significados a las acciones, y dependen de la forma actual pero se van transformando y acomodando en la medida que hay cambios, hasta lograr el avance cognitivo.

Establece tres estadios del desarrollo, que tienen un carácter universal:

sensoriomotor, operaciones concretas y operaciones formales. Cuando finaliza el periodo sensoriomotriz, aparece la posibilidad de

representar, conformándose el pensamiento preoperatorio sobre imágenes y posteriormente sobre signos y expresiones verbales gracias a la aparición del lenguaje, después se origina el pensamiento operatorio (conceptual) que transforma de un estado a otro, hasta lograr el pensamiento reflexivo.

Todas estas formas de conocimiento van evolucionando por procesos de

equilibración entre la asimilación (incorporación de elementos o situaciones externas a una estructura interna) y la acomodación (modificación de la estructura interna para responder a situaciones particulares), que son elementos complementarios e inseparables.

Por último la conceptualización (operaciones formales) consiste en la

toma de conciencia por parte del individuo, en la que debe realizar continuas construcciones de lo inconsciente a lo consciente.

Considera que el desarrollo de la inteligencia es una adaptación del

individuo al medio. Los procesos básicos para su desarrollo son: adaptación



(entrada de información) y organización (estructuración de la información). "La adaptación es un equilibrio que se desarrolla a través de la asimilación de elementos del ambiente y de la acomodación de esos elementos por la modificación de los esquemas y estructuras mentales existentes, como resultado de nuevas experiencias" (Araujo y Chadwick, 1988).

Piaget sugirió algunas recomendaciones pedagógicas:

Guiar al estudiante a que forme sus propias ideas y descubra relaciones y propiedades por sí mismo, en lugar de imponerle el pensamiento ya elaborado. Asegurarse que el alumno ha adquirido los procesos y las ideas operacionales antes de introducirlo al formalismo No confiar al automatismo ninguna operación que no se haya asimilado. Enseñar al estudiante a plantear los problemas, establecer datos, explotarlos y sopesar los resultados. Dar preferencia a la investigación heurística de problemas en lugar de la exposición doctrinaria de teoremas. Estudiar los errores que cometen los estudiantes y verlos como un medio para entender su pensamiento. Entrenar a los estudiantes en la práctica de la verificación personal y la auto-corrección. Infundir gradualmente en los estudiantes el sentido de aproximación. Dar prioridad a la reflexión y al razonamiento.

Desde esta perspectiva Araujo y Chadwick (1988) consideran que para el

planteamiento de una secuencia de instrucción se deben considerar lo siguiente: Debe estar ligada al nivel de desarrollo del individuo (aunque un individuo se encuentre en un estadio puede haber regresiones, y también puede darse que en determinados aspectos el individuo esté más avanzado que en otros). Secuencia flexible. Aprendizaje entendido como proceso. Asignar importancia de la actividad en el desarrollo de la inteligencia Los medios deben estimular experiencias que lleven al sujeto a preguntar, descubrir o inventar. Importancia al ambiente. Las implicaciones del pensamiento de Piaget en el aprendizaje inciden en

su concepción constructivista. Los principios generales del pensamiento piagetiano sobre el aprendizaje se muestran en la siguiente tabla:

Elemento Características Objetivos pedagógicos Centrados en el alumno a



partir de las actividades del mismo. Contenidos Concebidos como

instrumentos al servicio del desarrollo evolutivo natural y no como fines.

Metodología Método de descubrimiento Aprendizaje Proceso constructivo interno

de reorganización cognitiva, que depende del desarrollo del sujeto. Son importantes los conflictos o contradicciones cognitivas.

Interacción social Importante para favorecer el aprendizaje

Experiencia física Supone una toma de conciencia de la realidad que facilita la solución de problemas e impulsa el aprendizaje

Experiencias de aprendizaje Deben estructurarse de tal manera que privilegien la colaboración y el intercambio de puntos de vista en la búsqueda conjunta del conocimiento (aprendizaje interactivo).

Aunque en su teoría Piaget no se muestra partidario de la “Enseñanza por computadora”, se propugna por la discusión de juegos, modelaje, experiencia empírica... según Araujo y Chadwick 1988.

B. Teoría de Vygotsky

Vygotsky no acepta posiciones innatistas (es decir que las capacidades ya

están desarrolladas en el individuo), para él lo fundamental es estudiar los procesos mediante los cuales las capacidades se van formando.

Vygotsky considera: Que el sujeto humano actúa sobre la realidad para adaptarse a ella transformándola y transformándose a sí mismo a través de unos instrumentos psicológicos que denomina “mediadores”. Este fenómeno, denominado mediación instrumental , es llevado a cabo a través de “herramientas” (mediadores simples, como lo son los recursos materiales) y “signos” (mediadores más sofisticados, siendo el lenguaje el signo principal). Que esa actividad es "interactividad", conjunto de acciones culturalmente determinadas y contextualizadas que se lleva a cabo en cooperación con otros. La actividad del sujeto en desarrollo es una actividad mediada socialmente.



El lenguaje se convierte en la principal herramienta de interacción, la cual permite alcanzar los niveles de pensamiento superiores (memoria lógica, atención selectiva, razonamiento verbal, formación de conceptos científicos).

Inicialmente la función del lenguaje es la de comunicación social (interpersonal), pero va evolucionando hasta convertirse en intrapersonal; gracias a esta última el individuo reflexiona la forma en la cual debe resolver un problema. De esta forma el individuo se apropia de las herramientas sociales y las transforma en herramientas para pensar y actuar en el plano individual, lo cual constituye el concepto de acción mediada.

En el proceso para alcanzar las funciones mentales superiores, Vygotsky

introduce el concepto de internalización, que explica como es posible que las operaciones externas (sociales) se conviertan en operaciones internas.

Considera que las funciones mentales suceden primero en la interacción

social y luego en el plano psicológico del individuo, por lo que la actividad no es una manifestación de los procesos psicológicos, sino el medio por el cual dichos procesos llegan a formarse en la mediación social e instrumental, por lo que es determinante para el individuo la clase de instrumentos mediadores.

Entonces el lenguaje aparece como un instrumento de mediación cultural

capaz de activar y regular el comportamiento, primero desde fuera al resultar significativo, en el plano interpsicológico y más tarde desde dentro, en el plano intrapsicológico, después de haber sido interiorizado o internalizado (esto es, enriquecido por los aportes del otro) modificando así su significado inicial.

Vygotsky afirma que el aprendizaje es factor fundamental del desarrollo y para establecer una relación entre estos dos, es necesario hablar de dos niveles de desarrollo; el desarrollo actual que hace referencia a la capacidad que tiene el individuo de resolver problemas por si solo, sin la ayuda de otros, y el desarrollo potencial que se refiere a la capacidad que tiene el individuo para resolver problemas con la colaboración de un compañero más capaz o la asesoría de un experto. La distancia entre estos dos niveles de desarrollo constituyen la Zona de Desarrollo Próximo.

Es importante anotar que los individuos carecen de Zona de Desarrollo

Próximo, ésta se construye en la interacción social. Vygotsky considera fundamental la cooperación asimétrica (interacción con un experto o compañero más capaz) por que es en este intercambio en donde el individuo construye su Zona de Desarrollo Próximo.

Así la interacción social se convierte en el elemento formador de conceptos

pero no en el activador del desarrollo, por lo que la enseñanza propicia el desarrollo.



Ninguna otra teoría psicológica del desarrollo concede tanta importancia a la educación como la de Vygotsky. Según esta teoría, la educación no es exterior al desarrollo, sino el lugar mismo de los aprendizajes y de la génesis de las funciones psíquicas.

Finalmente, podríamos decir que la reciente aparición de los medios

modernos de comunicación visual y de las tecnologías de la información, sus aplicaciones a la enseñanza y el papel que desempeñan a corto y largo plazo en la vida de los estudiantes, plantean nuevos problemas, que pueden ser investigados con apoyo de la teoría de Vygotsky, ya que proporciona un marco conceptual básico al ubicar precisamente en el centro de sus preocupaciones la función de los instrumentos de la cultura en el desarrollo psicológico histórico y ontogenético.

C. Teoría de aprendizaje por descubrimiento de Bruner. El aprendizaje por descubrimiento atribuye importancia a la acción de los

aprendizajes. La resolución de problemas dependerá de como se presentan estos en una situación concreta, ya que han de suponer un reto, un desafío que incite a su resolución y propicie la transferencia del aprendizaje. Los postulados de Bruner están fuertemente influenciados por Piaget.

El rasgo más característico de este enfoque teórico, es que la comprensión y

la construcción de los conocimientos es más importante que su mera acumulación. El descubrimiento favorece el desarrollo mental que "consiste en

transformar o reorganizar la evidencia de manera de poder ver más allá de ella" (Araujo y Chadwick, 1988).

Esta teoría se caracteriza por una serie de principios fundamentales, que, de

acuerdo con Sprinthall, Sprinthall y Oja (1994), pueden resumirse en: motivación, estructura, secuencia y refuerzo.

La motivación es la condición que predispone al alumno hacia el

aprendizaje y su interés logra mantenerse siempre y cuando exista una motivación intrínseca. Sin motivación no es posible acceder al conocimiento, esta característica es un factor determinante en todo proceso de enseñanza, siendo más acentuada en la enseñanza a distancia.

Estructura. El conocimiento procedente de una asignatura debe tener una

estructura óptima para que pueda transmitirse a los alumnos de una manera simple y comprensible, por lo que el docente debe diseñar los materiales de aprendizaje tratando de que los alumnos perciban las ideas esenciales de la materia que han de aprender como un todo organizado y significativo para favorecer la comprensión, la retención y facilitar su transferencia y aplicación a situaciones nuevas.



Secuencia. Los contenidos deben presentarse a los alumnos en una secuencia que comienza por una representación enactiva (activa, manipulativa), seguida por una representación icónica (intuitiva figurativa) y finalizar en una representación simbólica (abstracta, con términos lingüísticos).

Refuerzo. En el proceso de enseñanza la provisión de refuerzos adecuados

y la realimentación conducen a un aprendizaje efectivo.

Bruner propone la estimulación cognitiva mediante materiales que entrenen en las operaciones lógicas básicas como las siguientes:

Secuencia instructiva Proceso de enseñanza

Elaborar secuencia para que el estudiante perciba la estructura

Captar la atención

Promover la transferencia Analizar y presentar la estructura del material de forma adecuada

Utilizar contraste Descripción por parte del alumno de lo que es relevante para la resolución de un problema

Partir de lo concreto a lo abstracto según la maduración del sujeto

Elaborar una secuencia efectiva

Posibilitar la experiencia de los alumnos

Reforzar y realimentar

Hacer revisiones periódicas a conceptos ya aprendidos

Provisión de refuerzo y retroalimentación que surge del éxito de problemas resueltos

Para Bruner el aprendizaje debe ser inductivo, esto es, debe partir de

situaciones particulares, experimentando y probando hipótesis, más que tener su apoyo en lecturas, por lo que defiende aunque no de manera exclusiva el aprendizaje por descubrimiento, por lo que el papel del profesor es estimular y guiarlo para descubrir las soluciones.

D. Teoría del aprendizaje significativo de Ausubel.

El término “significativo” se utiliza en oposición al concepto de “aprendizaje memorístico” o “mecánico”.

Según Ausubel, un aprendizaje es significativo cuando es incorporado al

conjunto de conocimientos del sujeto, relacionándolo con sus conocimientos previos, por lo que puede definirse como el proceso que ocurre en el interior de la persona, donde la actividad perceptiva le permite incorporar nuevas ideas, hechos y circunstancias a su estructura congnoscitiva; además de matizarlas evidenciándolas por medio de acciones observables, comprobables y enriquecidas una vez que ha cumplido con las actividades derivadas de las estrategias de instrucción, planificadas por el facilitador y/o sus estrategias propias de aprendizaje.



Ausubel (1989) destaca la importancia del aprendizaje por recepción. Es

decir, el contenido y estructura de la materia los organiza el profesor, el alumno "recibe". Esta concepción del aprendizaje se opone al aprendizaje por descubrimiento de Bruner.

En relación a su influencia en el diseño de software educativo que el refiere

como enseñanza programada, Ausubel, considera que se trata de medios eficaces sobre todo para proponer situaciones de descubrimiento y simulaciones, pero no pueden sustituir la realidad del laboratorio.

Destaca también las posibilidades de los ordenadores en la enseñanza en

tanto posibilitan el control de muchas variables de manera simultánea, si bien considera necesario que su utilización en este ámbito venga respaldada por "una teoría validada empíricamente de la recepción significativa y el aprendizaje por descubrimiento" (Ausubel, Novak y Hanesian, 1989).

De igual manera señala como fundamental el papel del profesor, por lo que

respecta a su capacidad como guía en el proceso instructivo ya que "ninguna computadora podrá jamás ser programada con respuestas a todas las preguntas que los estudiantes formularán (...)" (Ausubel, Novak y Hanesian, 1989).

Por otra parte, prefiere la instrucción programada mediante libros y critica

la técnica de fragmentación en pequeños pasos propia de la enseñanza a través de computadores inicial, y se muestra a favor de los materiales bien estructurados que favorecen la individualización.

No se refiere más explícitamente a software, pero influyó en Gagné, como

ya hemos hecho referencia.

3.2. Características del estudiante adulto. Motivaciones, fortalezas y debilidades.

Al igual que muchas otras definiciones la de una persona adulta presenta

dificultad, lo cual queda de manifiesto en la Conferencia de Nairobi de 1976 ya que cuando habla de adultos, se refiere “a las personas consideradas como adultos por la sociedad a la que pertenecen”. Por tanto puede decirte que no existe una relación directa entre edad y adultez, ni entre las mismas edades de una época y de otra, pues ser adulto conlleva implicaciones de tipo social, económico, psicológico e histórico, por lo que cada sociedad tiene sus criterios propios para considerar a una persona como adulta.

La sociedad actual viene caracterizada por el cambio vertiginoso y la

aplicación de nuevas tecnologías, que rompen con la linealidad que imponen los medios impresos al crear nuevas formas de comunicación para propiciar una



interacción sin barreras de espacio y tiempo para producir un aprendizaje en “aulas virtuales”5 , o como varios lo denominan en el “ciberespacio”.

El origen de estos cambios está marcado por la transformación de una

sociedad industrial a una sociedad de información, cuya diferencia como apuntan Tiffin y Rajasingham (1995), es que la “...sociedad industrial depende del movimiento físico de las personas y mercancías, para ello las infraestructuras críticas tecnológicas son raíles, carreteras y redes de comunicación y redes de trasporte aéreos. La infraestructura crítica tecnológica de una sociedad de la información, sin embargo, son las redes de telecomunicaciones”.

A esta nueva sociedad hay quienes la empiezan a denominar era digital,

misma que ha sido posible por los avances en la tecnología de la comunicación e información que han dado origen a la telemática la cual se está incorporando en el ámbito educativo para potenciar la educación sobre todo a distancia.

Es importante no perder de vista que los medios y canales de comunicación

producto de los avances tecnológicos, son simplemente instrumentos o recursos didácticos que deben utilizarse cuando el alcance de los objetivos educativos lo justifique y cuando se requiera resolver algún problema de comunicación, pero deben considerarse como “un medio” y no un fin mismo en el proceso de enseñanza-aprendizaje del alumno.

No podemos negar que la educación de adultos se ha convertido en una

exigencia socialmente reconocida además de necesaria en la sociedad actual, al percibirse como una de las maneras más seguras de garantizar la superación de las desigualdades culturales, económicas y sociales que en la misma se originan.

Es por ello que la educación de adultos se ha convertido en un desafío no

sólo en lo que respecta a brindar otra oportunidad a quienes no lograron completar sus estudios en tiempo y forma, sino en lo que se refiere al desarrollo de capacidades competitivas para el mundo laboral y personal, esto es, pretende el alcance de grandes apartados, que basándonos en Ferrández (1996), podemos resumir en los siguientes:

Adquisición de conocimientos básicos: técnicas y habilidades. Formación técnico-profesional Desarrollo personal y familiar Educación cívico-social Educación cultural

Por educación de adultos podemos entender “... la totalidad de los procesos

organizados de educación, sea cual sea el conocimiento, el nivel y el método, sean formales o no formales, ya sea que prolonguen o reemplacen la educación inicial 5 Aula virtual, concepto que se ha venido desarrollando a partir de la década de los ochenta, término que se le adjudica a Roxanne Hiltz quien la define como el empleo de comunicaciones mediadas por computadoras para crear un ambiente electrónico semejante a las formas de comunicación que normalmente se producen en el aula convencional.



dispensada en a las escuelas y universidades, y en forma de aprendizaje profesional, gracias a los cuales, las personas consideradas como adultos por la sociedad a la que pertenecen, desarrollan aptitudes o su compartimiento en la doble perspectiva de un enriquecimiento integral del hombre y una participación en un desarrollo socioeconómico y cultural equilibrado e independiente.” (UNESCO, reunión de Nairobi 1976).

Para afrontar este desafío, se requiere conocer las características o perfil

del alumno adulto.

Hay quienes refieren que una persona adulta es menos capaz que un niño, ¿usted que piensa?.

Consideramos que el adulto es una persona que piensa diferente y en caso

de poseer algunas desventajas en relación a los niños para acceder al aprendizaje, no significa que su pensamiento sea deficiente, ya que puede compensarlas por su amplitud del saber cultural acumulado, aunado a su experiencia y flexibilidad intelectual para adaptarse a situaciones nuevas siempre y cuando se diseñen actividades adecuadas para lograrlo, de ahí la necesidad de identificar sus características que lo distinguen de otros grupos de edad. A continuación mencionamos las que consideramos más significativas:

Poseen experiencia acumulada a lo largo de su vida y trata de relacionarla con las actividades de estudio. En el adulto tiende a desaparecer o minimizarse la curiosidad de descubrir o explorar lo desconocido, en su lugar predomina la preocupación por vivir su realidad de acuerdo con su proyecto personal de vida. En este contexto es en donde la formación adquiere importancia siempre y cuando se ajuste a sus expectativas y necesidades personales.

Los adultos pueden aprender a lo largo de la vida, aunque con la edad existe la tendencia a la disminución de algunas de sus facultades intelectuales que influyen en su ritmo e intensidad de aprendizaje. Esto se ve compensado por los conocimientos y experiencia adquiridos en situaciones vividas, lo que le permite facilidad de adaptación a situaciones nuevas.

Sus motivaciones son diferentes a las de otros grupos de edad aunque no por ello menos intensas. Temen quedarse desfasados y su preocupación por estar “a la altura” de lo que les exige su entorno profesional en constante desarrollo, lo cual los hace emprender nuevas experiencias de aprendizaje.

Siente preocupación por la utilidad inmediata de sus aprendizajes, por lo que la formación significa para él, un proceso de mejora de su capacidad de resolver problemas y afrontar el mundo actual.

Es receptivo a la formación cuando responde a sus necesidades. De ahí el éxito de un programa de formación cuando percibe que los objetivos responden a sus necesidades y expectativas, ayudándole en la solución de los problemas que son importantes en su vida profesional.



Su experiencia de estudio puede resultar frustrante cuando se enfrenta a tareas con alto grado de dificultad.

Accede al estudio por su voluntad.

Es autónomo y responsable de sus actos.

Exige que se le trate con consideración y respeto, tiende a ser muy sensible a críticas.

Requiere del reconocimiento de su capacidad para responsabilizarse de su propio aprendizaje por lo que presentará resistencias si se le sitúa en condiciones que no guardan congruencia con el concepto que tiene de sí mismo como persona autónoma y responsable.

Su pensamiento creativo y capacidad de innovación pueden verse afectados por la dependencia consciente e inconsciente de sus hábitos de comportamiento adquiridos y su resistencia al cambio de estructuras mentales.

Además de considerar los aspectos que caracterizan a un alumno adulto, se requiere conocer las principales motivaciones que lo conducen a emprender nuevos estudios. Así hay quienes tratan de dar respuesta a algunas necesidades básicas, encaminadas a sobrevivir, mismas que una vez que han sido satisfechas empiezan a surgir otras de un nivel más elevado tal es el caso de las de seguridad, ya sea personal o laboral, o bien las sociales que tienen como finalidad el sentirse aceptado; también pueden ser las referidas al autoconcepto personal, social o laboral y finalmente, las de autorrealización para potenciar los aspectos espirituales y creativos (Maslow 1968,1970).

Dentro de las motivaciones referidas, podemos mencionar de manera más

específica las siguientes, que pueden ubicarse dentro de las necesidades a las que el adulto trata de satisfacer a través de la formación.

Mejorar su cualificación profesional para el desarrollo de su trabajo o bien para conservarlo debido a las constantes transformaciones de las estructuras productivas, que generan nuevas necesidades. Adquirir y actualizar su formación básica y facilitar el acceso a los distintos niveles del sistema educativo.

El avance constante de los conocimientos científicos y el desarrollo de la tecnología.

Adquirir una preparación para el ejercicio de otras profesiones. Poder acceder a un trabajo o a un ascenso. Relacionarse con gente nueva.



Cambiar de rutina. Mejorar sus aptitudes. Aumentar su bagaje de conocimientos generales. Especializarse para aumentar su nivel de ingresos. Desarrollar sus relaciones interpersonales, para participar en la vida social, cultural, política y económica.

3.3. Estilos de aprendizaje

Con el estudio que hemos realizado de algunas de las teorías más representativas del aprendizaje nos hemos podido percatar de que aprender es un acto muy complejo, que va a depender de un entorno específico y de las características inherentes a la persona que desea adquirirlo.

Actualmente la pedagogía cada vez más hace hincapié en el hecho de que el

alumno ha de jugar un papel activo en su propio aprendizaje, ajustándolo de acuerdo con sus necesidades y objetivos personales. De ahí la importancia que adquiere el uso de estrategias adecuadas de aprendizaje (conjunto de procesos que sirven de base a la realización de tareas intelectuales), cuyo diseño corresponde al docente esto es, su tarea es “enseñar a aprender” y la del alumno “aprender a aprender”.

No es novedoso el hecho de saber que todos aprendemos de diferente manera y a ritmo también variable. Así por ejemplo aunque en un mismo grupo, cuando se empieza a estudiar una materia y se parte del mismo nivel, al cabo de un corto tiempo, podemos encontrar diferencias considerables en los conocimientos adquiridos por cada uno de los integrantes a pesar de que todos utilicen el mismo material, hayan recibido las mismas instrucciones y realizado las mismas actividades de aprendizaje.

Cada alumno aprende de manera distinta, por lo que sus dudas no siempre son las mismas y su avance es diferente en cada tema.

Entonces de manera genérica podemos entender el estilo de aprendizaje como la preferencia o tendencia de cada uno de nosotros a utilizar más, unas determinadas maneras de aprender que otras. Esto es, cada uno tenemos nuestro propio método para adquirir el conocimiento.

Podemos encontrar alumnos que aún teniendo un bagaje cultural

semejante, igual edad y la misma motivación aprenden de diferente manera, pues algunos pueden tener más desarrollada su capacidad de síntesis por ejemplo, o de análisis.



La mayoría de las personas adultas no han tenido oportunidad de adquirir estrategias de aprendizaje, de tal manera que cuando se enfrentan a una nueva tarea, utilizan un método intuitivo que les implica un mayor esfuerzo, pocos saben abordar situaciones nuevas de aprendizaje.

Aprender a aprender cada día se hace más importante, ya que vivimos en

una sociedad en la que se genera una gran cantidad de información, que es necesario saber organizar, seleccionar la más relevante y saber utilizarla, todo ello requiere no solo de la asimilación de estrategias sino de su puesta en práctica.

El aprendizaje se induce mediante la interacción del alumno con el

profesor, y compañeros de grupo en el medio (virtual en nuestro caso) en el que se lleve a cabo la experiencia cognitiva, así como con los materiales y la relación con experiencias previas. Por ello el conocimiento de los diversos estilos de aprendizaje resulta de interés tanto para el alumno como para el docente, sea este facilitador o tutor o ambos, debido que nos brinda grandes posibilidades de actuación para conseguir un aprendizaje más efectivo o significativo.

El significado de los estilos de aprendizaje guarda una relación estrecha con el concepto del aprendizaje como un proceso activo, entendido como la construcción por parte del receptor de la información recibida, por lo que cada quien elaborará y relacionará los datos recibidos en función de sus propias características y experiencia previa.

Hay distintos modelos y teorías sobre estilos de aprendizaje que nos ofrecen un marco conceptual para ayudarnos a entender los comportamientos que observamos o identificamos a diario, sus relaciones de ellos con la manera en la que los alumnos se apropian del conocimiento y así poder identificar el tipo de actuaciones que deben de aplicarse para una mayor eficacia del proceso de conducción del aprendizaje.

Sin embargo, la realidad suele resultar más compleja que cualquier teoría, pues la manera en la que elaboremos información y aprendamos dependerá de lo que se esté tratando de aprender, con ello queremos decir que nuestra forma de aprender evoluciona constantemente por lo que será diferente entre una materia y otra; por tal motivo los estilos de aprendizaje son importantes como una referencia en apoyo al diseño de estrategias lo más idóneas posibles, más no como una herramienta de clasificación en categorías cerradas para los alumnos.

Hay quienes sugieren tomar en cuenta las siguientes fases y considerarlas como un posible modelo para entender las distintas teorías de estilos de aprendizaje.

Primera fase: El aprendizaje inicia con la recepción de información. Todos recibimos una gran cantidad de información, pero solo seleccionamos una parte. Al analizar el cómo seleccionamos la información podemos identificar tres tipos de alumnos:



Visuales: Son aquellos en quienes predomina el “ver”, tendecia a dibujar en el espacio los objetos que describe con palabras de referencia visual. Suele hablar rápido y mirar directamente a los ojos.

Auditivos: Los alumnos con este canal más desarrollado, suelen ser conversadores y muy sensibles a las entonaciones de la voz. Cuando hablan no siempre miran al interlocutor.

Kinestésicos: Son quienes dan gran importancia a sus sensaciones y movimientos del cuerpo, en general sus posturas son distendidas y hablan lentamente con registros graves predominantes. Es importante manejar su aspecto afectivo y las emociones.

Segunda fase: Al recibir la información se tiene que organizar y relacionar, lo cual puede hacerse con los hemisferios cerebrales derecho o izquierdo.

Tercera fase: Una vez organizada la información puede hablarse de diferentes tipos de alumnos, como los que refieren Kolb y Peter Honey y Alam Munford, a los que haremos mención más adelante.

Naturalmente, esta separación en fases es ficticia, en la práctica esos tres procesos se confunden entre sí y están estrechamente relacionados. Por ejemplo, el hecho de que tendamos a seleccionar la información visual, influye nuestra manera de organizarla y procesarla. No podemos, por tanto, entender el estilo de aprendizaje de alguien si no le prestamos atención a todos los aspectos.

Para el estudio de los estilos de aprendizaje de un individuo se ha desarrollado una bibliografía extensa con distintos enfoques para especificar que la identificación de dichos estilos parte de las necesidades que tiene el individuo del reconocimiento de sus características de aprender con el fin de desarrollarlas, aprovecharlas y mejorarlas, pero no hay una única teoría que explique la manera en la que aprendemos al ser un proceso muy complejo, por lo que hay teorías que parecen contradictorias entre sí y sin embargo se llegan a complementar cuando se contempla la totalidad de dicho proceso.

Como profesores y dependiendo de en que parte del proceso de aprendizaje

centremos nuestra atención, unas veces nos interesará utilizar un modelo y otras veces otro.

Los distintos autores identifican diversos estilos de aprendizaje y también

han vertido variadas opiniones con respecto a si pueden o no coexistir diferentes estilos dentro de un mismo sujeto, es así como hay quienes señalan que los estilos son independientes y por tanto incompatibles, por tal motivo consideramos conveniente hacer referencia a las teorías más extendidas como son la de David Kolb y la de Peter Honey y Alam Munford.

Kolb (1977) considera el aprendizaje como un proceso que permite

alcanzar una comprensión de cómo el ser humano deduce conceptos y principios



de su experiencia para orientar su conducta en situaciones nuevas, y cómo modifica esos conceptos para incrementar su eficacia.

Su modelo consta de cuatro fases: Fase I Experiencias concretas. Aprenden sintiendo. Fase II Observación y reflexión. Aprenden viendo y escuchando Fase III Conceptualización abstracta. Aprenden pensando Fase IV Experimentación activa. Aprenden actuando

Este modelo es un ciclo de aprendizaje intermitente, en el que el individuo

experimenta constantemente sus conceptos y los modifica a través de sus observaciones y experiencia. Entonces el rumbo que toma el aprendizaje dependerá de las necesidades y metas personales, de tal manea que los estilos de aprendizaje también son individuales y ninguno es mejor o peor sólo diferente.

Ciclo de aprendizaje de Kolb

Kolb examina las diferencias generalizadas en orientaciones de aprendizaje

según el grado de preferencia de las personas de las cuatro fases y considera que todos los tipos de aprendizaje son incompletos si se toman de manera separada para un individuo, por lo que combina las capacidades básicas para establecer los siguientes estilos de aprendizaje:

Experiencias concretas Observación y reflexión

Experimentación activa Conceptualización abstracta



Acomodador o adaptativo: (Experiencia concreta y activa). Tienden

más a la intuición que a la lógica, se interesan en buscar oportunidades, tomar riesgos y acciones; aprenden con experiencias; gustan de compartir información y trabajan bien con otros; tienden a ser impacientes, son opuestos al asimilador.

Divergente: (Experiencia concreta y observación reflexiva). Se les llama de

esta manera por ser buenos en situaciones que necesiten generar un amplio rango de ideas alternativas e implicaciones, en discusiones como lo son en sesiones donde se requieren lluvias de ideas; son idóneos para identificar problemas y compartir información. Tienen preferencias más para ver que para actuar. Resuelven los problemas con el uso de la imaginación; aplican más la observación que la acción.

Asimilador: (Observación reflexiva y conceptualización abstracta). Son

lógicos con interés en la abstracción de ideas y conceptos. Destacan por su razonamiento inductivo. Aprenden con ideas abstractas, tienen facilidad para la creación de modelos teóricos, a través del diseño de experimentos y solución de problemas considerando alternativas de solución, leyendo, reflexionando, teorizando, cuantificando y estructurando. Juzgan más las ideas por su valor teórico que por el práctico. Están más enfocados a ideas y conceptos abstractos que a personas.

Convergente. (Experimentación activa y conceptualización abstracta). Les

gusta resolver problemas y encontrar soluciones prácticas. Su denominación obedece al hecho de que trabajan mejor en situaciones donde existe una sola respuesta correcta y una solución a una pregunta o problema. Controlan o manifiestan poco sus expresiones de emoción. Tienen preferencia para tratar con tareas técnicas y problemas no así participar en discusiones sociales e interpersonales.

Resumen de los estilos de aprendizaje de Kolb

Estilo

de aprendizaje Tipos de aprendizaje Preferencias del alumno

Acomodador o Adaptativo

Experiencia Concreta Experiencia Activa

Tiende más a la intuición que a la lógica

Divergente Experiencia Concreta Observación Reflexiva

Tienen preferencias más para ver que para actuar

Asimilador Observación Reflexiva Conceptualización Abstracta

Aplican la lógica, se interesan en la abstracción de ideas y conceptos

Convergente Experimentación Activa Conceptualización Abstracta

Son prácticos, les gusta resolver problemas

Por su parte Honey y Munford también propusieron cuatro estilos de

aprendizaje, que están basados en la teoría de Kolb. Consideran que los individuos, en situaciones similares de oportunidades de aprender, reaccionan de forma



diferente, lo cual atribuyen a las necesidades de cada uno y a su modo de aprender, produciendo diferentes comportamientos o estilos de aprender.

Características de estilos según Alonso C. Domingo J,

Honey 6

Activo: Animador, improvisador, descubridor, arriesgado, espontáneo. Mente abierta, no escépticos, asumen con entusiasmo nuevas tareas; Gente el aquí y ahora que les encanta vivir nuevas experiencias. Piensa que al menos una vez hay que intentarlo todo. Apenas desciende la excitación de una actividad, busca una nueva. Crece ante los desafíos de nuevas experiencias, y se aburren con los largos plazos. Es persona muy de grupo que se involucra en los asuntos de los demás y centra a su alrededor todas las actividades.

Otras de sus características son: Creativo, novedoso, aventurero, renovador,

inventor, vital, vividor de la experiencia, generador de ideas, protagonista, innovador, líder, voluntarioso, divertido, participativo, competitivo, deseoso de aprender, solucionador de problemas, cambiante.

Reflexivo: Ponderado, concienzudo, analítico, exhaustivo.

Su filosofía es la prudencia, no deja piedra sin mover, mira bien antes de pasar. Le gusta considerar todas las alternativas posibles antes de cualquier movimiento. Disfruta observando la actuación de los demás, los escucha y no interviene hasta haberse adueñado de la situación. Crea a su alrededor un clima algo distante y condescendiente.

Otras características: Observador, recopilador, paciente, cuidadoso,

detallista, elaborador de argumentos, previsor de alternativas, estudioso de comportamientos, registrador de datos, investigador, asimilador, escritor de informes, lento, distante, prudente.

Teórico: Metódico, lógico, objetivo, crítico, estructurado.

Enfoca los problemas vertical y escalonadamente, por etapas lógicas. Tiende a ser perfeccionista; integra hechos en teorías coherentes; le gusta analizar y sintetizar. Es profundo en su sistema de pensamiento cuando establece principios, teorías y modelos. Si es lógico, es bueno. Busca la racionalidad y la objetividad huyendo de lo subjetivo y ambiguo.

Otras características: Disciplinado, planificado, sistemático, ordenado,

sintético, razonador, pensador, relacionador, perfeccionista, generalizador, buscador de hipótesis, teorías, modelos, preguntas, supuestos subyacentes, conceptos, finalidades claras, racionalidad, sistemas de valores o criterios, inventor de procedimientos para…, y explorador.

6 Características de cada estilo según Alonso C, Domingo J, Honey P (1994), “Los estilos de aprendizaje: procedimientos de diagnóstico y mejora”, Ediciones Mensajero, Bilbao, pp. 104-116.



Pragmático: Experimentador, práctico, directo, eficaz, realista. Gusta de actuar rápidamente y con seguridad con las ideas y proyectos que le atraen. Tiende a impacientarse cuando alguien teoriza. “Pisa la tierra” cuando hay que tomar una decisión o resolver un problema. Piensa que “siempre se puede hacer mejor; si funciona es bueno”.

Otras características: Técnico, útil, rápido, decidido, planificador, positivo,

concreto, objetivo, claro, seguro de sí, organizador, actual, solucionador de problemas, aplicador de lo aprendido, y planificador de acciones.

El docente y tutor deben conocer los estilos de aprendizaje de sus alumnos

y sus necesidades, para lo cual además de conocer aspectos sobre el aprendizaje de los adultos, pueden recurrir a instrumentos como apoyo para identificarlos, a los que haremos mención más adelante. En este contexto encontramos los siguientes tipos de participantes para los cuales el facilitador y/o tutor deben asumir diversas conductas para cada uno de ellos, para poder brindar el apoyo adecuado.

Dependiente: Su información sobre todo al inicio del curso es escasa o nula. La actuación del docente en este caso deberá ser como experto, y con autoridad.

Colaborador: Cuando posee algunos conocimientos, ideas o información

que desea compartir. El papel del profesor será el de colaborador y co-participante.

Independiente: Cuando el nivel de conocimientos y habilidades al inicio

de un programa educativo es alto y desea continuar investigando por si sólo por creer que el docente no puede ofrecerle tanto como desearía; o bien cuando ha tenido experiencias positivas en los casos que se ha abierto camino por el mismo en situaciones nuevas. La función del profesor será el de monitoreo o la delegación.

¿Conoce su estilo de aprendizaje?, ¿le satisface? Existen varios instrumentos para identificar el estilo de aprendizaje

predominante de una persona, nosotros hemos elegido el cuestionario de Honey-Alonso de Estilos de Aprendizaje elaborado por Catalina M. Alonso, Domingo J. Gallego y Peter Honey del Instituto de Ciencias de la Educación de la Universidad de Deusto, que puede encontrar en el siguiente sitio web: http://www.ice.deusto.es/guia/test0.htm, el cual sugerimos lo conteste con el fin no sólo de que identifique sus estilos de aprendizaje predominantes, sino con el propósito de que conozca dicho instrumento pueda utilizarlo cuando lo considere pertinente.

En las explicaciones que aparecen en este cuestionario “lo óptimo sería

tener máxima puntuación en los cuatro estilos. Significaría que podemos aprender en cualquier circunstancia”.



Sin embargo coincidimos con lo que afirman los distintos autores, que no hay un estilo mejor que otro, sino que lo importante es tratar de adaptar nuestro estilo de la mejor manera posible a las distintas condiciones y circunstancias de aprendizaje.

La mayoría presentamos una mezcla de todos los estilos, por lo que a nivel

de implicaciones para el diseño de materiales instruccionales y de las tutorías cuando estas son grupales (chat, videoconferencia, foros), se tendrían que planificar estrategias de aprendizaje que se acoplen a todos los estilos, por lo que la utilidad de cualquier instrumento de identificación de estilos de aprendizaje, cuando se trata de educación a distancia en línea, resulta relativa y más de tipo informativa, ya que cuando se planifica un curso se deben tener en cuenta todos y cada uno de los estilos de aprendizaje, debido a que la oferta de formación no tiende a estar destinada de manera exclusiva a estudiantes que asimilen los conocimientos de una forma determinada o bien que prefieran unos determinados recursos para aprender.7

Consideramos que al profesor debe interesarle conocer qué ocurre en el

caso de alumnos que aprenden a través de Internet, cuáles son sus características y su estilo de aprendizaje, para ello resulta conveniente definir lo que entendemos como teleformación.

Según Khan, 1997, en Marcelo y Lavié, 2000 y FUNDESCO; 1998:56), se

considera que la teleformación es aquella que utiliza todas las potencialidades de la Internet, así como los desarrollos paralelos que esta red está promoviendo para impartir formación a distancia, con apoyo de las tecnologías de información y comunicación, combinando distintos elementos pedagógicos (autoestudio), las prácticas y contactos en tiempo real (videoconferencias, sesiones de chat y los contactos diferidos (tutores, foros de debate, coreo electrónico, etc.)

La teleformación incorpora un cambio de paradigma (concepción general

sobre el mundo, el hombre y su modo de acercarse a la realidad) pedagógico, centrado en el aprendizaje más que en la enseñanza, por lo que cuida de la organización y disposición de los contenidos de aprendizaje, así como de la organización del aprendizaje de los alumnos por medio de tareas individuales y grupales, con un cuidado y seguimiento permanente por parte del tutor (McManus, 1998, en Marcelo y Lavié, 2000). En concreto se trata de un modelo de formación centrado en problemas, en el que los alumnos participan de forma activa en su aprendizaje a diferencia de la modalidad presencial que son receptores pasivos de información.

De ahí que la teleformación ofrece algunas posibilidades como son: la

formación personalizada, esto es, adecuada al ritmo de aprendizaje, estilo cognitivo, necesidades personales, etc., flexible al satisfacer las necesidades de los 7 Según resultados de un estudio realizado con estudiantes del posgrado Teleformación: Nuevas Tecnologías para el aprendizaje a través de Internet, de la Universidad de Sevilla, presentados en el Congreso Internacional de Tecnología, Educación y Desarrollo Sostenible. Talavera Serrano María del Carmen.



alumnos con el uso de una gran variedad de recursos (humanos, materiales, sociales, laborales...), así como de actividades y de entornos de aprendizaje interactivos, al hacer posible que cada alumno pueda decidir y dirigir su propio proceso de aprendizaje utilizando diversas y novedosas herramientas de comunicación.

Los modelos sobre los estilos de aprendizaje ofrecen un marco conceptual

al docente para entender los comportamientos de los alumnos y su relación con la manera en que están aprendiendo, así como le dan ideas sobre las características del tipo de presentación, organización, diseño, planificación de contenidos, actividades, recursos, etc., que deben tomarse en cuenta en los entornos de enseñanza a través de Internet.

Dentro de las consideraciones a tener en cuenta en el diseño de acciones

formativas, (Talavera Serrano, Marcelo García) destacan las siguientes:

Los recursos de aprendizaje deben ser variados con el fin de dar cabida al amplio bagaje de experiencias y conocimientos de los alumnos, así como a la preferencia de sus estilos de aprendizaje, ejemplo de ello son: diversas fuentes de información, representación de contenidos en formas variadas (documentos, gráficos, videos, animaciones...)

Aprovechar las posibilidades del hipertexto8 con el fin de permitir que cada

alumno pueda organizar y dirigir sus propias rutas de aprendizaje de acuerdo a sus intereses, necesidades de formación y estilos preferidos.

Presentar los contenidos desde múltiples perspectivas, fomentando el uso de diversas fuentes de información, incluyendo vínculos con sitios web.

Proponer actividades de solución de problemas como parte de la

presentación de los contenidos. Organizar la formación en torno a experiencias prácticas relevantes,

seleccionando los contenidos de aprendizaje que apoyen a la solución de problemas reales con los que se encontrarán los alumnos.

Integrar los conocimientos previos del alumno con los nuevos que se pretenden proporcionar, ofreciendo una síntesis visual de los contenidos para facilitar el que pueda partir de sus intereses y necesidades personales.

La conclusión que aportan los diferentes estudios (chevrier J., Fortín, G y

otros, 2000) es de que desde el punto de vista de la adaptación del individuo a su entorno, tener más de una habilidad, le permite una mejor adaptación, por lo que 8 El hipertexto es la forma de combinar diferentes recursos en un documento. Así, podremos incluir fotos, música, animación, etc; permite enlazar (estos enlaces se llaman links) documentos entre sí, por lo que puede navegarse haciendo más ameno el texto al tener una organización no lineal de acceso a la información.



ciertos estilos de aprendizaje son más adecuados que otros en determinadas circunstancias.

Por lo anterior consideramos que debe existir flexibilidad y diversidad de

estrategias metodológicos en el diseño de los contenidos de los cursos y en la tutoría que permitan adecuarse a los variados estilos de aprendizaje de los alumnos y así poder individualizar la enseñanza en la medida de lo posible.

La importancia del conocimiento de los estilos de aprendizaje radica en el

hecho de que nos aporta pautas a seguir en el momento del diseño y planificación del contexto de formación para conducir cualquier escenario formativo a través de Internet.

3.4 Métodos de estudio y técnicas de apoyo.

El método de estudio se refiere a una serie de procedimientos usados

para aprender como una parte decisiva del resultado final del proceso educativo. En nuestro caso se fundamenta en el autoaprendizaje, por lo que la autoenseñanza se convierte en el proceso principal de formación del alumno a través del cual, el estudio individual y el grupal se implementan con los hábitos de estudio y las herramientas de trabajo. Para ello deben ofrecerse las condiciones de trabajo adecuadas para que el alumno pueda avanzar a un ritmo ajustado a sus intereses, capacidades y ocupaciones.

Para el mejor aprovechamiento del material de estudio, se debe

proporcionar al alumno una guía didáctica en la que se le brinden todos los elementos necesarios para el desarrollo de su estudio y proporcionar las tutorías que sean necesarias.

El trabajo individual y grupal se llevan a cabo con los hábitos de estudio,

los materiales y los canales de comunicación que se utilicen en el entorno de aprendizaje.

El método o forma procedimental del aprendizaje se aborda a través de las

estrategias, que son guías de acción flexibles para alcanzar objetivos. Técnica es considerada como un procedimiento didáctico que sirve para

conseguir una parte del aprendizaje que se persigue con la estrategia, por ello puede hacerse de uso de una o más técnicas para conseguir los objetivos que persigue la estrategia de acuerdo al método establecido.

Las estrategias constituyen un plan de acción ante una tarea que

requiere una actividad cognitiva que implica aprendizaje, por lo que se trata de la aplicación de un dispositivo de actuación que incluye los propios recursos con que el aprendiz cuenta, es decir habilidades, capacidades, destrezas y la capacidad de generar otros nuevos o mediante la asociación o reestructuración de otros preexistentes y una serie de técnicas aplicadas en función de las actividades a



desarrollar, por lo que debe existir conciencia no solo de los recursos propios que posee, sino de la intención de adquirir el aprendizaje y de la situación sobre la que se ha de actuar (resolución de problemas, análisis de datos, relación de conceptos, retención de información etc.).

Las estrategias conectan adecuadamente los principios de la psicología

cognitiva, con la perspectiva constructivista del conocimiento y aprendizaje, con la importancia atribuida a los elementos procedimentales en el proceso de construcción de conocimientos y, con los aspectos diferenciales de los individuos tan enfatizados por la psicología cognitiva (adultos, jóvenes, expertos....etc.)

A la toma de conciencia de los propios recursos congnitivos que posee el

alumno, los psicólogos lo denominan metacognición, la cual se considera necesaria para que puedan aplicarse diversas estrategias, pues al existir intencionalidad podrá adoptarse un plan de acción para adquirir el conocimiento.

Generalmente las estrategias se clasifican en función de las actividades

cognitivas a realizar, así se habla de asociativas, de elaboración, de organización y de apoyo.

Las estrategias asociativas son las más simples las cuales aunque no

promueven en si mismas relaciones entre conocimientos, pueden constituir la base para su elaboración posterior al propiciar el incremento de la posibilidad de recordar la información de matera literal, esto es, sin introducir cambios estructurales en ella.

Las estrategias de elaboración se ubican entre las asociativas y las de

organización que promueven nuevas estructuras de conocimiento. En las estrategias de elaboración es posible que se establezcan

relaciones entre elementos de la información que pueden servir de base al aprendizaje mediante elaboración de significados y otras de mayor complejidad al producirse una elaboración basada en la significación de los elementos de la información.

Las estrategias de organización son las que establecen de manera

explícita las relaciones internas entre los elementos que conforman los materiales de aprendizaje y los conocimientos previos que posee el alumno. Éstas son posibles cuando el alumno posee suficiente cantidad y calidad de conocimientos para que pueda elaborar actividades más complejas, siempre y cuando la estructura congnitiva resultante del nuevo aprendizaje modifique la organización de los conocimientos previos.

Algunas de las estrategias que se consideran de organización, son: la

construcción de redes de conocimientos (networking); estructuras de nivel superior como: comparación, colección, descripción y respuesta, que requieren de técnicas específicas como por ejemplo: mapas conceptuales, esquemas mentales...



Estrategias de apoyo se utilizan para incrementar la eficacia del aprendizaje mejorando las condiciones (motivación, atención concentración y en general el aprovechamiento de los propios recursos cognitivos), en que se produce en lugar de dirigirse de manera directa al aprendizaje de los materiales.

El conocimiento de las estrategias tiene como finalidad conocer mejor el

proceso de aprender de los individuos para poder elaborar técnicas de intervención para su mejora, por lo que el docente de educación a distancia para asumir su rol de formador de adultos deberá reunir ciertas características, entre las que destacamos las siguientes:

Requiere de una preparación metodológica esto es, en estrategias y técnicas

que le permitirán diseñar formas de intervención ajustados a las necesidades del adulto, como lo es el Aprendizaje colaborativo (estrategia), aplicando diversas técnicas como: estudio de casos, técnicas creativas, debates, proyectos... y hacer uso de los medios tecnológicos para desarrollar el aprendizaje en entornos virtuales.

Asumir su función de facilitador del aprendizaje con un convencimiento

claro de su papel de “aprender junto a” potenciando la relación con y entre los participantes del proceso, a través de la búsqueda constante de respuestas de comprensión y asimilación, lo que le exige poseer un bagaje pedagógico, ser abierto, receptivo, con habilidades para explotar las herramientas tecnológicas de comunicación a las que tenga acceso, mantenerse en constante actualización y sobre todo tener disposición de “escuchar” y auto-evaluarse.

3.4.1. Planeación del estudio

El alumno que estudia bajo la modalidad de educación a distancia requiere de bases sólidas de pensamiento que garanticen su eficacia y le permitan encuadrar dentro de un sistema de vida estructurado.

Partiendo del hecho de que el estudio es una actividad personal, consciente

y sobre todo voluntaria requiere de comprensión y asimilación de la realidad que le rodea y del perfeccionamiento que le permita alcanzar metas como producto de su desarrollo intelectual .

Cabe resaltar la importancia de la motivación del estudiante, esto es la

voluntad que tenga para adquirir el conocimiento, pues su éxito dependerá de la actitud positiva, consciente y voluntaria así como de sus capacidades y técnicas de estudio.

El alumno de la modalidad de educación a distancia posee más autonomía

que uno de la modalidad presencial en lo que respecta a la organización del tiempo disponible para estudiar, por lo que le es necesario saber cómo elaborar su propio plan personal de estudio.



¿Si no tiene formulado un plan de estudio, le gustaría intentarlo?

Este plan tiene que compaginar el tiempo con las actividades de

aprendizaje que ha de realizar, por lo que debe tener en cuenta:

¿Cuándo estudiar?, requiere determinar el momento más idóneo para el estudio, esto es, cuando se encuentra en mejores condiciones físicas, mentales y ambientales.

¿Cuánto tiempo?, determinará la cantidad de tiempo a emplear en el

estudio, para lo cual es recomendable el mismo periodo de tiempo, a la misma hora y en el mismo lugar, lo cual se cree sea la clave del éxito de un horario personal de estudio.

Esta planificación debe ser personal, flexible y realista para evitar el

desánimo o el fácil abandono a lo planeado, además debe de contar por parte de la institución con toda la información sobre el desarrollo de las actividades como lo es: el calendario escolar (fechas de inicio del curso, de pruebas de evaluación, vacaciones, días festivos y de ser posible las sesiones sincrónicas y la fecha de entrega de trabajos ya sea individuales o colaborativos).

3.4.2. Actitud ante la lectura durante el estudio.

Otro aspecto decisivo en el estudio a distancia es la lectura, que se considera el instrumento más potente, al carecer de explicaciones inmediatas y directas del profesor.

En la lectura el alumno deberá reconocer las palabras, entender las ideas, el

pensamiento y el mensaje del autor contrastándolo con el propio y evaluar lo leído a través de la aceptación o el rechazo.

Existen investigaciones que han demostrado, que el nivel de comprensión

aumenta con la rapidez en la lectura debido a que la concentración es más intensa, a esta lectura se le denomina eficaz.

Durante la ejecución de la lectura eficaz, es aconsejable que el alumno tenga

presente diversos aspectos que influyen en su éxito, entre los cuales se encuentran antes que nada, el estado de su visión, fatiga ocular, postura corporal, distancia ante el texto, además de aspectos físicos del medio en el que se lleve a cabo como son: iluminación, tranquilidad y silencio que le permitan la concentración y sobre todo una actitud de interés hacia el tema.

3.4.3. Método de estudio de material impreso



Aún en la modalidad a distancia en la que se utilice como entorno de aprendizaje una “aula virtual”, y en la que todos los materiales estén digitalizados, hay estudios que demuestran que la mayoría de los estudiantes tienden a imprimirlos para su estudio, de ahí la importancia de que se disponga de un método que permita abordarlos de una manera eficaz.

Se sabe que una gran mayoría de los alumnos carecen de métodos de

apropiados para el estudio de material impreso, y también se ha encontrado que esto representa una causa importante de los fracasos escolares.

Entonces se requiere que el estudiante determine en qué momento y

condiciones debe realizar el estudio; y de qué manera debe llevarlo a cabo. Teniendo presente siempre que debe poner en juego todas sus facultades físicas y metales y sobre todo requiere de una actitud positiva para querer y poder aprender para que su esfuerzo le resulte eficaz, esto es para que logre la comprensión, adquisición, integración, conservación y aplicación de los conocimientos.

Ahora mencionaremos algunas recomendaciones que el estudiante deberá

tomar en cuenta para que su estudio sea provechoso, ya que sin tener un método para ello de nada le servirá tener buenas intenciones.

Preparación previa. Si no cubre los requisitos mínimos de conocimiento

para poder enfrentar el material de estudio, le resultará frustrante y tenderá al abandono.

Actitud. Debe tener disponibilidad para aprender, evitando utilizar un momento en el que tenga muchos pendientes, porque no logrará concentrarse.

Objetivos y metas específicas. Requiere conocer con precisión la finalidad de lo que va a estudiar y fijarse metas concretas, para enfocar su atención hacia los aspectos relevantes que lo conducirán a la comprensión y aplicación de los conocimientos estudiados.

Lugar de trabajo. Es indispensable que disponga de un espacio en el que

tenga a su alcance sólo los materiales de trabajo necesarios. Aislarse de los ruidos. Esto le evitará distraer su atención de la tarea a

estudiar, al igual que molestia. Tiempo de estudio. Es recomendable que utilice en promedio de dos a

tres horas consecutivas para el estudio según las circunstancias personales y el grado de dificultad del material.

Momento. Deberá identificar los horas más propicias para su estudio, ya sean por la mañana, por la tarde o bien por la noche, aunque es aconsejable que no estén cercanas a las horas de los alimentos, buscando las horas de mayor



tranquilidad en el lugar elegido para estudiar y tratar de realizar su estudio siempre en el mismo espacio y a las mismas horas.

Organización. De acuerdo a su ritmo personal de trabajo prever los tiempos de descanso que considere necesarios, los cuales tendrán que ser breves, no más de diez minutos.

Realizar el estudio con una actitud activa y positiva, manejando y

elaborando materialmente los conocimientos con la convicción de que está aprovechando y que es lo más importante que tenía que hacer.

Evaluar la sesión de estudio. Valorar los avances, dificultades y aciertos para considerarlos en la próxima sesión de estudio y así ir mejorando progresivamente su método de estudio.

En resumen, para lograr un estudio eficaz este método se concreta en dos

aspectos fundamentales: Actitud positiva ante el estudio y espacio físico y tiempo idóneos. 3.4.4 Método P.L.E.R.E.R.

Finalmente haremos referencia a otro método de estudio denominado

P.L.E.R.E.R.5 (prelectura, lectura, estudio, revisión, esquema y repaso) que sintetiza varias propuestas de diversos autores, el cual consideramos de gran utilidad al propiciar la puesta en práctica de todo lo que se ha mencionado anteriormente.

Prelectura. Hacer una lectura rápida en no más de 15 a 30 minutos

dependiendo de la extensión del tema, para tener una visión general del conjunto del contenido temático, para ello bastará con fijar la atención en las distintas partes que conforman la Unidad Didáctica, módulo o texto a estudiar. En esta primera fase, el alumno deberá hacerse cuestionamientos como los siguientes: ¿Qué dice el texto en relación al título?, ¿qué sé acerca del tema?, ¿qué puedo aprender de nuevo con este tema?, ¿ qué dificultades me presenta?, ¿cuánto tiempo me va a exigir el aprenderlo?.

Lectura de análisis y de síntesis, corresponde a una lectura detenida

consciente y sobre todo activa, para que a través del análisis logre la comprensión de las ideas más importantes, para ello debe fijarse en los términos clave, que el autor suele señalar con subrayado o en negritas, así como en los dibujos gráficos, esquemas o cualquier otra ilustración. Enseguida ha de dinamizar su estudio haciendo subrayados personales, consultando significados de términos desconocidos para reelaborar el contenido del tema (resumen) de manera personal, por lo que requiere tener habilidad para realizar síntesis. Por todo ello, este paso, es el que más tiempo le exigirá. 5 Referido en Técnicas para el trabajo intelectual a distancia, de Santiago Castillo Arredondo, documento utilizado en el Máster de Enseñanza y Aprendizaje Abiertos y a Distancia de la Universidad Nacional de Educación a Distancia, Madrid España. Pp.293-298.



Estudio de asimilación y memorización, consiste en volver a leer para

lograr la retención y memorización pero razonada y comprensiva. Corresponde a una tercera lectura que hará considerando sólo los subrayados, resúmenes, diagramas, esquemas, etc., trabajados en el paso anterior.

Revisión, se refiere a la comprobación de que ya sabe el tema, esto es que

lo ha comprendido, asimilado y que puede ser capaz de expresarlo con sus propias palabras. El tiempo recomendado es de no más de 30 minutos.

Esquema, consiste en plasmar de manera ordenada las ideas

fundamentales, aprovechando las actividades de síntesis previamente elaboradas, esto será de utilidad para que después con el sólo hecho de revisar su síntesis definitiva será capaz de reconstruir el tema estudiado.

Repaso. Es la última parte del estudio que tiene como finalidad reforzar lo

que se había aprendido, se lleva a cabo utilizando el esquema definitivo, integrando los nuevos datos y formulando posibles cuestionamientos de examen con el fin de comprobar la calidad de las respuestas.

Si bien es cierto que este método tiene exigencias sobre todo de tiempo

(inconveniente inicial), su aplicación le redituará en corto plazo, pues no sólo le dará seguridad para afrontar con éxito sus exámenes, sino que podrá lograr la transferencia de los contenidos a situaciones prácticas; por lo que con su uso podrá incorporarlo como una práctica habitual y cada vez le llevará menos tiempo su aplicación. 3.4.5 Método para preparar un examen

Empezar el primer día en que se conoce que hay que realizar un examen Anotar: horario, duración, lugar, tipo y fecha. Elaborar un plan y un horario de repasos. Tener en cuenta los aspectos de: motivación, tensión, relajación, descanso. Durante el examen, leer todas las preguntas y poner atención a las palabras claves. Distribuir bien el tiempo. Comenzar con las preguntas que mejor se dominen, es decir de las que se esté más seguro. Preparar el guión o el esquema de cada pregunta, si esta lo requiere Si se llega al bloqueo, detenerse y relajarse Cuidar presentación Utilizar todo el tiempo disponible para repasar y corregir. Tratar de responder a todas las preguntas. Después del examen, observar las correcciones del profesor si es que es el caso, para conocer lo que más aprecia y califica el profesor, los defectos en la presentación, los errores cometidos y tratar de identificar sus causas



(preguntas mal entendidas, olvido de ideas importantes, tiempo mal planificado, respuestas incompletas.)

3.4.6. Una estrategia para mejorar9

Mentalizarse

Hágase responsable de sí mismo: los profesores ayudan a motivar, pero usted es el responsable último. Tenga claros sus objetivos Sea consciente de sus capacidades y carencias Relaciónese con otros: Esto motiva y ayuda a resolver problemas Valore su conocimiento y experiencia previos

Planificarse

Reflexione sobre cómo organiza y usa su tiempo Escriba en una lista lo que tiene que hacer y establezca sus prioridades. Planifíquese a mediano plazo (por ejemplo, al trimestre) Márquese un ritmo de estudio constante El 80% del rendimiento se obtienen en el 20% del tiempo de estudio: Identifique cuál es su momento óptimo y utilícelo para estudiar. Elija un entorno de trabajo que le resulte agradable sin elementos que distraigan. Convierta el estudio en algo activo: lea en voz alta, tome notas, elabore esquemas y mapas conceptuales, grabe resúmenes, imagínese en un examen tratando de recordar. Reflexione sobre lo que aprende. Relacione lo aprendido con lo ya conocido. Asegúrese de que entiende y es capaz de aplicar lo que está aprendiendo antes de seguir adelante.

3.5. LA COMUNICACIÓN EDUCATIVA

Muchas y muy variadas son las definiciones que se encuentran acerca de la

comunicación. Sin embargo, todas ellas coinciden en que es un proceso en el que se produce un intercambio modificador para los involucrados, y que tiene como elementos un emisor un receptor un canal un código y algunos elementos que pueden aparecer, como el medio y el ruido.

Sin entrar en mayores detalles sobre el proceso de comunicación en sí,

digamos que en la comunicación humana, emisores y receptores intercambian sus roles alternativamente, produciéndose lo que en la jerga comunicacional se denomina feedback o realimentación de contenido y consiste en que la respuesta del primer receptor se constituye en agente modificador de la nueva emisión del emisor original. 9 Unidad técnica de materiales Didácticos. Elaboración de Guías Didácticas. IUED



Es necesario aclarar, que el canal es soporte en el que se produce el proceso

comunicativo, y que, aunque coloquialmente se lo suele denominar medio, para los especialistas en comunicaciones, canal y medio no son estrictamente lo mismo.

Mientras el canal o soporte es elemento concreto que canaliza la

información (papel, cinta, disquete, CD), el medio es el dispositivo o equipo que el canal o soporte requiere para cumplir su función transmisora.

Por ejemplo, si como tutores un alumno nos envía un trabajo para su

corrección utilizando el correo electrónico, y nosotros se lo devolvemos comentado, en ese proceso comunicativo el medio fue la computadora, y el canal o soporte fue el correo electrónico. Si el intercambio es a través de disquetes, lo que cambió es el soporte o canal, pero no el medio.

El código, está compuesto de un conjunto de símbolos cuyo significado

debe ser conocido y consensuado entre emisor y receptor, y el ruido se supone es el conjunto de perturbaciones que se producen en el canal de comunicación y que afectan la recepción del mensaje o su decodificación.

La comunicación educativa, es una comunicación que se produce en un

contexto especial (el ámbito educativo) y se la considera condición de posibilidad de la educación misma. Sin comunicación no existe educación posible.

Es por ello que, la adquisición de capacidades comunicativas es uno de las

competencias específicas ineludibles del docente. En el caso del docente que participa de la modalidad educativa a distancia en la función tutorial, dicha competencia resulta fundamental y está directamente ligada a su capacidad de logros educativos.

3.5.1. La comunicación educativa como un proceso Analizaremos el proceso de la comunicación con el objeto de conocer

cómo se produce, cuáles son sus componentes, qué factores intervienen y cómo influir en ellos para lograr un proceso eficiente.

Tomaremos como referencia el modelo comunicativo diseñado por Berlo en 196910 que establece como actores en el proceso de la comunicación educativa al docente y al alumno. Los elementos involucrados, según este modelo son los contenidos educativos, el soporte educativo, los medios didácticos; y los procesos son el de codificación, decodificación y el de realimentación. El modelo finaliza incorporando el concepto de ruido, que involucra todas las barreras o perturbaciones que dificultan el proceso.

10 Berlo, D.K. Profesor de la Michigan State University.



En este modelo, el docente, como emisor inicial del mensaje, realiza el proceso mental de codificación del contenido educativo, creando un mensaje y lo transmite, a través de un canal hacia el alumno, inicialmente receptor del mensaje.

El alumno recibe el mensaje (afectado o no por ruido) y realiza el

proceso mental de decodificación e interpretación. Este mensaje recibido, actúa como estímulo para la generación de un mensaje de respuesta (que puede ser de coincidencia o de discrepancia entre otros) y hace que los roles de emisores y receptores se intercambien.

Es ahora el alumno el que realiza un proceso de codificación de la

respuesta, y, utilizando el canal, emite el mensaje respuesta que llegará (afectado o no por ruido) al receptor, que en esta etapa es el docente.

Este receptor realiza la decodificación y interpretación del mensaje

respuesta del alumno, estímulo éste que desata otro proceso de emisión. Es así como se cierra el círculo de la comunicación.

La comunicación educativa establecida por este mecanismo, tiene

como fin último el intercambio recíproco de conocimientos, procedimientos y actitudes que constituyen la finalidad de la educación.

3.5.2. Requisitos funcionales de la comunicación educativa

Para que este proceso sea eficiente, y cumpla con su fin último (es decir el logro de objetivos educativos) la comunicación debe tener ciertos requisitos, clasificados como "funcionales" por Murga Menoyo11. A continuación enumeramos brevemente algunos de los requisitos funcionales a nuestro criterio más importantes. La comunicación educativa eficiente debe ser:

Motivadora: El docente debe transmitir en la comunicación educativa

estímulos que permitan captar y mantener la atención del alumno, ya sea por la creación de una necesidad o por la satisfacción de ella. Debe crear en el alumno la disponibilidad para aprender.

Persuasiva: Debe lograr su finalidad tanto en función a los objetivos

como a las metas. Los procedimientos y actitudes deben verse modificados de acuerdo a lo previsto.

11 Murga Menoyo Ma. Ángeles, Profesora de la Universidad Nacional de Educación a Distancia, España. Ver bibliografía al final de este capítulo.



Estructurante: La comunicación debe ser capaz de orientar, facilitar y promover la construcción personal del educando. Por la teoría del aprendizaje significativo de Ausubel12 que el aprendizaje duradero es un proceso que se produce por la interacción o intrincación de los contenidos nuevos en el esquema cognoscitivo formado por el conjunto de los conocimientos previos del alumno. Es importante entonces que la comunicación sea estructurante, ayudando no sólo a identificar la estructura jerárquica en la que se inscribe el conocimiento que se transmite, sino también su relación con los organizadores previos de la estructura cognoscitiva de los discentes. Deberá tener entonces coherencia interna y externa. Interna dentro de los componentes de la comunicación y externa con el resto de los elementos de la estructura cognoscitiva previa de los alumnos.

Adaptativa: Esta característica de la comunicación educativa es la que

tiende a facilitar la de interacción del discente con el medio en el que éste se desenvuelve, a través del mejoramiento del repertorio de conductas del sujeto.

Generalizadora: La comunicación educativa debe tener capacidad para

inducir a nuevas interconexiones o relaciones que permitan la aplicación del conocimiento adquirido a circunstancias análogas.

Facilitadora de la Inteligibilidad: Esta meta se consigue cuando se

logra "adaptar la información a las circunstancias que posibilitan su captación por el sujeto". Esto supone un cuidadoso análisis de los canales, los medios de reforzamiento de mensajes, los ritmos y la progresión, etc. Debe tenerse en cuenta el viejo adagio "se recibe en función del recipiente". El ritmo de la comunicación de contenidos debe estar adecuado al quien lo recibe tanto en volumen como en nivel y frecuencia.

3.6 Factores que determinan la efectividad de la comunicación educativa

Existen numerosos factores cuya influencia es innegable en el proceso

de comunicación educativa. Dichos factores deberán ser maximizados por el docente, en el objetivo de obtener un proceso eficiente.

Es nuevamente Berlo quien hecha luz sobre estos factores,

mencionando cuatro categorías de factores que determinan la fidelidad o congruencia de la comunicación. Ellos son: Las habilidades comunicativas del docente, sus actitudes, sus conocimientos y su posición en el sistema educativo.

Analizaremos a continuación brevemente algunos de estos factores

categorizados por Berlo en 1979. Competencias comunicativas del profesorado: Se refiere el autor en

este caso a las destrezas necesarias para traducir los contenidos cognitivo-afectivos 12 Ausubel, D.P. Investigador y Teórico de la educación, quien acuñó en 1976 el concepto de aprendizaje significativo. Ver bibliografía al final de este capítulo.



y para expresar con precisión e interpretar con fidelidad la respuesta que recibe del alumno. En la educación a distancia, el docente y en especial el tutor, aparte de poseer las habilidades codificadoras y decodificadoras clásicas de la lectura y escritura, deberá dominar los lenguajes icónicos, gráficos y audiovisuales, y emplear con maestría los medios más adecuados, teniendo en cuenta la ecuación costo/beneficio del medio. Es importante también la habilidad para realizar el reforzamiento de las partes estructurales de la comunicación a través de la redundancia de canales.

Actitudes del docente: Engloba el autor aquí las propia concepción que

el docente tiene de sí mismo y de su entorno. Destaca Berlo tres actitudes principales del docente: Hacia sí mismo, (seguridad, y confianza en sus propias capacidades que se transmite involuntaria e inexorablemente a los alumnos) hacia los contenidos educativos (en función de su convicción sobre la pertinencia de los contenidos a transmitir) y hacia sus alumnos (en función a su disponibilidad, apertura y capacidad de empatía).

Nivel de conocimientos: La relación entre le nivel de conocimientos del

docente y su repercusión en la transmisión del mensaje resulta obvia, dado que no se puede comunicar fielmente lo que no se conoce cabalmente o se comprende de manera parcial o confusa. El nivel de conocimientos también influirá en la elección del código y el canal y también en los medios didácticos utilizados, con particulares efectos sobre la eficiencia de la comunicación. Deberá el docente y en particular el tutor, manejar los contenidos de la disciplina impartida, las aportaciones de los saberes psicológicos de la educación y dominar el conocimiento pedagógico en lo que al fenómeno educativo respecta.

3.7. Las redes educativas formales e informales

Es innegable la tendencia actual de las instituciones de enseñanza a distancia a establecer redes, convenios y alianzas; y a reconocer el creciente papel que el grupo de pares desempeña en los procesos de enseñanza aprendizaje, y por analogía en los procesos de comunicación educativa. Los modelos más modernos tienden a incorporar el concepto de redes o reticularización en la difusión del mensaje.

Estos modelos contemplan, aparte de la influencia mutua de docentes y

alumnos en el proceso de comunicación, la influencia de los pares que forman parte del contexto pedagógico junto con los primeros.

En este sentido las redes telemáticas pueden ser instrumentos de enseñanza

tanto en el marco de situaciones formales como informales o no formales, por lo que el acceso a ellas posibilita la comunicación síncrona y asíncrona, facilita el acceso a diversas informaciones, puede reforzar la colaboración e interacción y complementar o mejorar la educación convencional (Salinas 1997).



Este autor realiza la siguiente agrupación de las redes en las que incluye la diversidad de experiencias educativas que están explotando sus posibilidades:

Redes de aulas o círculos de aprendizaje: Son redes internacionales de aulas virtuales de instituciones educativas para intercambiar experiencias o información y compartir recursos potenciando proyectos comunes e interacción social.

Sistemas de distribución de cursos online: Se trata de una clase virtual o electrónica. Constituyen una red cerrada en la que se sustituyen las aulas tradicionales por redes para facilitar el acceso a programas y experiencias de aprendizaje. Los alumnos siguen cursos o actividades programadas en forma independiente y desde su ubicación.

Experiencias de aprendizaje abierto. Se establecen a través de la comunicación entre profesores o tutores y alumnos para promover el aprendizaje colaborativo, proyectos grupales, discusiones y la flexibilidad de acceso a los recursos de aprendizaje.

Experiencias de aprendizaje informal. Son redes que facilitan el acceso a la información, la comunicación y la construcción del conocimiento entre diferentes usuarios. Se utilizan los recursos disponibles en Internet en procesos de aprendizaje autónomo, como son: contactos profesionales, accesos a archivos, participación en grupos de discusión...

Las redes educativas informales son particularmente importantes en los

procesos de educación a distancia de adultos formados, es decir, aquellos procesos dirigidos a la enseñanza de posgrado, en los cuales la importancia del enriquecimiento que al material provisto por la institución educativa hacen los propios alumnos quienes vuelcan en los foros de participación, tanto la riqueza de sus propias especialidades profesionales como las experiencias que han capitalizado a través de sus años de ejercicio profesional.

También es muy interesante el trabajo colaborativo en éste ámbito

comunicativo por sus posibilidades no solo educativas sino como herramienta de trabajo que puede proporcionar a los usuarios un entorno amigable al obtener un enriquecimiento mutuo entre los integrantes de grupo, quienes requieren de una predisposición favorable al trabajo de equipo para compartir informaciones y construir nuevos conocimientos.

Las telecomunicaciones y las computadoras han hecho factible la realidad

virtual, denominada así porque se interactúa como si se tratara de la realidad, lo que ofrece enormes posibilidades a la educación a distancia. Es así como el correo electrónico y la Internet permiten una relación multidireccional e inmediata entre profesores y alumnos, lo cual no era posible hace algunos años.

Las redes educativas formales crecen día a día estableciéndose convenios

interinstitucionales para optimizar recursos, elaborar y difundir programas



conjuntos que de manera individual no serían posibles. De esta manera es como han surgido asociaciones regionales, nacionales y mundiales.

A continuación mencionaremos sólo a manera de ejemplo algunas de estas

asociaciones. Asociaciones Nacionales que agrupan un gran número de instituciones:

Canadian Association for Distance Education (CADE) que agrupa instituciones de ese país; Indira Gandhi National Open University (IGNOU); Universidad Central de Radio y Televisión China; Asociación Argentina de Educación a Distancia; Comisión Interinstitucional e Interdisciplinaria de Educación Abierta y a Distancia (México); Sistema Nacional de Educación a Distancia (Brasil)... Hay otras que tienen proyección internacional, entre las cuales se encuentran: Athabasca University (Tailandia); Universidad de Helsinki y American Center for the Study of Distance Education of Pennsylvania State Universty, entre otras muchas más.

En Iberoamérica se tiene la Asociación Iberoamericana de Educación

Superior a Distancia, de la que forman parte un gran número de universidades bimodales y también dedicadas solo a la modalidad a distancia.

A nivel mundial tenemos el ICDE (International Council for Open and

Distance Education. Las aplicaciones educativas de las redes son una corriente muy poderosa en

todas las instituciones que suponen un gran desafío, sobre todo por la inversión que requieren.



Resumen

El término distancia parece identificarse con la separación física en tiempo y/o espacio entre el profesor y el alumno. Educación abierta es un concepto que se refiere principalmente a la flexibilidad para que el alumno se inscriba y decida su carga académica sin tantos requisitos como en la educación presencial, además de que establezca su propio ritmo de aprendizaje y el momento en que desea adquirirlo.

La educación a distancia tiene sus orígenes en el siglo XVIII y ha

evolucionado notablemente a través del tiempo con las innovaciones tecnológicas, por lo que distinguimos tres generaciones: enseñanza por correspondencia, enseñanza multimedia y enseñanza telemática.

Existen diversas denominaciones de educación a distancia con base en el uso predominante de determinada tecnología aunque también depende de un país a otro dadas las costumbres lingüísticas.

Los rasgos predominantes, de esta modalidad educativa son: Separación profesor-alumno, medios técnicos, organización apoyo, aprendizaje independiente y flexible; comunicación bidireccional, comunicación masiva, enfoque tecnológico y procedimientos industriales.

La educación a distancia es la que se caracteriza por una comunicación mediada por tecnologías entre profesor o institución y alumno, separados en el tiempo y/o en el espacio, potenciando un aprendizaje independiente y flexible.

Distinguimos el término mediación pedagógica de nuestra definición, el cual hace referencia al diálogo didáctico mediado que responde al cómo se hace la



educación a distancia, el cual se establece con medios y vías de comunicación entre la institución que enseña y los alumnos que aprenden separados físicamente, en el espacio, en el tiempo o en ambos.

Describimos los tipos de diálogo, simulado y real, así como síncrono y asíncrono, su combinación de los mismos y los medios y vías de comunicación que lo posibilitan.

Los componentes básicos de la educación a distancia son : el alumno, el profesor, la comunicación y la organización; todos ellos tienen características propias que los diferencian de la modalidad presencial.

Hacemos una breve descripción de las principales teorías del aprendizaje agrupadas según las principales corrientes: conductivismo, cognitivismo y constructivismo. La teoría conductista se aborda desde el punto de vista de Skinner, quien se considera con la mayor influencia en el campo educativo al concebir el aprendizaje como una modificación de la conducta. De la teoría cognitiva se describe la del procesamiento de Gagné por estar apoyada en la metáfora de la computadora; y del constructivismo se describen las teoría epistemológica genética de Piaget y la de Vygotsky que estudia los procesos mediante los cuales las capacidades se van formando, posteriormente se pasa al estudio de la teoría del aprendizaje por descubrimiento de Bruner y concluimos con Ausubel, a quien se le debe el concepto de aprendizaje significativo. Cada sociedad establece el concepto de persona adulta según criterios propios. La educación de adultas, actualmente es una exigencia socialmente reconocida, al percibirse como una de las maneras más seguras de garantizar la superación de las desigualdades culturales, económicas y sociales que en ella se originan.

Dentro de las principales motivaciones que conducen a una persona adulta hacia el aprendizaje se encuentran: adquirir preparación para ejercer otras profesiones o para actualizarse en la que posee; adquirir formación básica para tener acceso a otros niveles educativos; especializarse para mejorar ingresos, desarrollar relaciones interpersonales para participar en la vida social, cultural, política y económica, entre otras.

Los estilos de aprendizaje son una preferencia o tendencia de cada uno de nosotros por utilizar unas determinadas maneras de aprender más que otras.

La manera en la que elaboramos información y aprendemos es muy compleja al evolucionar constantemente, varía de una materia a otra, por lo que los estilos de aprendizaje son importantes sólo como referencia, no como una herramienta de clasificación de los alumnos en categorías cerradas.

Se describen las teorías mas representativas para el estudio de los estilos de aprendizaje: la de David Kolb, destacada por su ciclo de aprendizaje en fases, que



lo llevan a establecer cuatro estilos de aprendizaje: Acomodador, Asimilador, Convergente y Divergente. Por lo que respecta a Honey y Munford, refieren como estilos el activo, reflexivo, teórico y pragmático.

El facilitador y el tutor pueden encontrarse con alumnos dependientes, colaboradores o independientes.

El conocimiento de las estrategias (asociativas, de elaboración y de organización) tiene como finalidad conocer mejor el proceso de aprendizaje de los individuos para que el docente pueda elaborar las técnicas de adquisición o mejora del conocimiento. El alumno de educación a distancia requiere planear su estudio y asumir una actitud positiva y voluntaria durante el mismo, así como aplicar diversos métodos y técnicas. Describimos un método de estudio de material impreso, el método P.L.E.R.E.R. (Prelectura, lectura, estudio, revisión, esquema y repaso), un método para preparar un examen y una estrategia para mejorar.

La comunicación es un proceso en el que se produce un intercambio modificador para los involucrados, cuyos elementos son un emisor, un receptor, un canal, un código, pudiendo aparecer otros como el medio y el ruido.

Sin comunicación, la educación no sería posible, pues requiere de un intercambio recíproco de conocimientos, procedimientos y actitudes que constituyen el fin educativo.

Según el modelo comunicativo de Berlo (1969), el docente como emisor inicial del mensaje, realiza el proceso mental de codificación del contenido educativo, creando un mensaje y lo transmite a través de un canal hacia el alumno, inicialmente receptor del mismo (afectado o no por ruido) y realiza el proceso mental de descodificación en interpretación; este mensaje de respuesta recibido actúa como estímulo para la generación de otro por parte del alumno para dirigirlo al docente ahora de receptor, y así sucesivamente es como se inicia otro proceso comunicativo.

La comunicación ha de ser motivadora, persuasiva, estructurante, adaptativa, generalizadora y facilitadora de la inteligibilidad para considerarse eficiente.

Los factores que determinan la efectividad de la comunicación efectiva según Berlo (1979), son: competencias comunicativas del profesorado, actitudes del docente y nivel de conocimientos.

Las redes educativas hoy en día crecen aceleradamente por lo que se están

convirtiendo en instrumentos poderosos de enseñanza tanto en el marco de situaciones formales como informales, al posibilitar la comunicación síncrona y asíncrona, lo que facilita el acceso a diversas informaciones, refuerzan la colaboración e interacción y complementan o mejoran la educación convencional.



Ejercicios de autocomprobación

1 Significado que más caracteriza la educación abierta. A. Estudio independiente B. Flexibilidad en elección de contenidos y de ritmo de aprendizaje. C. Flexibilidad en tiempo pero exigencia en requisitos de ingreso D. Separación entre el profesor y el alumno

2 En la época actual, la educación a distancia está caracterizada por: a. La incorporación de medios masivos de comunicación. b. El uso de la correspondencia y los paquetes instruccionales c. El uso del CD-ROM d. Nuevas formas de interacción a través de la Internet.

3 Rasgo de la educación a distancia que se convierte en más impulsor del

principio de igualdad de oportunidades. a. Organización de apoyo b. Separación profesor-alumno c. Uso de medios técnicos d. Aprendizaje independiente y flexible.

4 Tipo de diálogo que se establece entre los contenidos almacenados en el

material y los alumnos por medio del autoestudio. a. Simulado síncrono b. Real Síncrono c. Simulado Asíncrono d. Real Asíncrono

5 Docentes miembros de una organización a distancia que motivan, orientan e integran al alumno al sistema, a fin de aminorar su soledad y combatir el abandono de estudios.

a. Expertos en producción de material b. Facilitadores c. Asesores o mediadores d. Tutores

6 Teoría que proporciona pautas de trabajo para las selección y ordenación de los contenidos y las estrategias de enseñanza, de gran utilidad para los diseñadores de programas:

a. Cognitivista de Gagné b. Constructivista de Ausubel c. Conductista de Skinner



d. Constructivista de Bruner

7 Según Ausubel el aprendizaje significativo se produce: a. De manera mecánica b. A través de la memorización c. Por condicionamiento en el alumno. d. A través de la relación de los contenidos nuevos con los previos.

8 El principio que considera que el aprendizaje debe ser inductivo y que el papel del profesor es estimularlo y guiarlo para descubrir las soluciones fue descrito por:

a. Bruner b. Vygotsky c. Piaget d. Ausubel

9 En el contexto internacional, un adulto es una persona: a. Mayor de 18 años. b. Independiente, responsable. c. Con dificultades para el aprendizaje d. Definida por cada sociedad según sus propios criterios.

10 El principal condicionante para la formación de personas adultas en los últimos tiempos:

a. Exigencias formativas de su puesto de trabajo. b. Necesidad de cambiar de rutina. c. Desarrollo de sus relaciones interpersonales d. Tiempo disponible

11 A la preferencia que cada uno de nosotros tiene para utilizar de manera más predominante unas determinadas formas de aprender que otras se le denomina:

a. Aprendizaje significativo b. Aprendizaje conductista. c. Estilos de aprendizaje d. Modelo teórico de aprendizaje

12 La comparación, colección descripción, elaboración de mapas conceptuales,

etc, son ejemplos de algunas estrategias: a. Asociativas b. De elaboración c. De organización d. Metacognitivas



13 Cuando un alumno combina la experiencia concreta con la observación reflexiva, y tiene preferencia predominante más para ver que para actuar, decimos que el alumno tiene un estilo de aprendizaje:

a. Acomodador b. Divergente c. Asimilador d. Convergente

14 Según Alonso C. Y Domingo J. Hohey, una persona que es metódica,

objetiva, crítica con pensamiento lógico y estructurado, posee el estilo de aprendizaje:

a. Pragmático b. Teórico c. Reflexivo d. Activo

15 El método de estudio característico de la modalidad de Enseñanza a

Distancia es el: a. Proceso inductivo b. Conductivismo c. Autoaprendizaje d. Procedimiento analítico

16 Una actitud positiva ante el estudio y un espacio físico y tiempo idóneos

permiten: a. Lograr un estudio eficaz b. Adquirir un estilo de aprendizaje c. Organizar nuestro conocimiento d. Identificar estrategias variables

17 Etapa del método P.L.E.R.E.R. que involucra en volver a leer y lograr la

retención. a. Lectura de análisis y síntesis b. Estudio de asimilación y memorización c. Revisión d. Repaso

18 Elemento de la comunicación que está compuesto de un conjunto de

símbolos cuyo significado debe ser conocido y consensuado entre emisor y receptor:

a. Ruido b. Código c. Medio d. Canal



19 Característica de la comunicación educativa que tiende a facilitar la interacción del alumno con el medio en el que se desenvuelve por medio del mejoramiento del repertorio de conductas del sujeto:

a. Adaptativa b. Generalizadora c. Persuasiva d. Estructurante

20 Las competencias comunicativas del profesorado, sus actitudes y su nivel de conocimientos, según Berlo son:

a. Requisitos funcionales de la comunicación educativa b. Estilos de Enseñanza c. Elementos característicos de cualquier profesor. d. Factores que determinan la efectividad de la comunicación.



Respuesta a los ejercicios

1. B 11. C 2. D 12. C 3. C 13. B 4. C 14. B 5. D 15. C 6. A 16. A 7. D 17. B 8.A 18 B 9. D 19. B 10. A 20. D



Justificación a las respuestas

1. El estudio independiente, es un término que se asocia con el concepto de educación a distancia al emplearse material diseñado para tal fin, aunque en realidad puede producirse también en la modalidad presencial. La flexibilidad en tiempo caracteriza la educación abierta, no así la exigencia de requisitos de ingreso. La separación entre profesor y alumno es el rasgo que más caracteriza a la educación a distancia.

2. La incorporación de los medios masivos de comunicación a los espacios

escolares caracteriza la segunda generación de educación a distancia, no así a la última. Si bien es cierto que en la actualidad se continua utilizando la correspondencia esta es característica de los inicios de esta modalidad educativa. El uso del CD-ROM y los paquetes instruccionales además de la incorporación de datos de audio e imagen son parte de la generación multimedia no así de la telemática que es la más actual. Las nuevas formas de interacción a través de la Internet caracterizan a la generación actual de educación a distancia.

3. El hecho de que en esta modalidad se atribuya la enseñanza más a la

institución que al docente, no implica que la organización represente igualdad de oportunidades, esto mismo sucede en el caso de las otras dos opciones, es decir, la separación profesor-alumno y el aprendizaje independiente y flexible, pues ambas requieren de los medios técnicos para lograr romper fronteras de espacio y tiempo. Es pues la utilización de medios técnicos el Rasgo de la educación a distancia que se convierte en principal impulsor del principio de igualdad de oportunidades.

4. El diálogo simulado síncrono no es la respuesta en este caso, puesto que el

autor redactó en un tiempo y el lector accede al material en otro. En lo que respecta a las dos opciones que mencionan el término “real” , estas quedan descartadas puesto que no se produce un diálogo real mediante un canal de comunicación, sino imaginario y a través del material de estudio. Por lo tanto el tipo de diálogo que se establece entre los contenidos almacenados en el material y los alumnos por medio del autoestudio es simulado asíncrono.

5. El experto en producción es el encargado de la elaboración y distribución del

material de apoyo didáctico; facilitador, asesor o mediador son maneras usuales de denominar al docente que conduce o coordina el aprendizaje. Son pues los tutores los docentes miembros de una organización a distancia que



motivan, orientan e integran al alumno al sistema, a fin de aminorar su soledad y combatir el abandono de estudios.

6. Todas las teorías mencionadas abordan el aprendizaje desde diferentes

perspectivas. Brunner se pronuncia por el aprendizaje inductivo o para descubrir el conocimiento; Ausubel se inclina por la enseñanza programada; el principal aporte de Skinner es el control de reforzadores. La teoría que proporciona pautas de trabajo para las selección y el ordenamiento de los contenidos y las estrategias de enseñanza es la cognitivista de Gagné

7. El aprendizaje mecánico podríamos relacionarlo con el que se obtiene por

condicionamiento y que por ello propicia su retención o memorización como bien lo describe Skinner. Ausubel afirma que el aprendizaje significativo se produce a través de la relación de los contenidos nuevos con los conocimientos previos que el alumno ya posee.

8. Piaget explica el aprendizaje desde el punto de vista genético, para Vygotsky

las capacidades se van formando y Ausubel destaca la importancia del aprendizaje por recepción basado en experiencias previas. El principio que considera que el aprendizaje debe ser inductivo y que el papel del profesor es estimularlo y guiarlo para descubrir las soluciones fue descrito por Bruner.

9. La definición de adulto en función a la edad, o bien en relación a

características tales como, independencia, responsabilidad o con dificultades para el aprendizaje, es aceptada por unas sociedades pero no por otras, por lo que cada una lo define según sus criterios particulares.

10. Si bien la necesidad de cambiar rutina, el desarrollo de relaciones

interpersonales y el tiempo disponible son también motivaciones de formación de los adultos, está comprobado que , en los últimos tiempos la principal motivación de los adultos para adquirir formación proviene de las crecientes exigencias formativas de los puestos de trabajo.

11. El aprendizaje significativo y el conductista son denominaciones que se

atribuyen al aprendizaje en función de las características para su adquisición. Ambos son modelos teóricos del aprendizaje, y como tales, son la explicación que las teorías dan a la manera en que este aprendizaje se produce. Por otra parte, los estilos de aprendizaje están marcados por el conjunto de “preferencias” de cada uno de nosotros.

12. Un ejemplo de una estrategia asociativa es el uso de términos o conceptos

utilizados como base para “memorizar” o retener otros; las estrategias de elaboración son intermedias entre éstas y las de organización; y la Metacognición no es una estrategia sino la toma de conciencia de los recursos cognitivos que posee el alumno. La comparación, colección descripción, elaboración de mapas conceptuales, son claros ejemplos de estrategias de organización.



13. El acomodador combina experiencia concreta y activa; el asimilador,

observación reflexiva y conceptualización abstracta; y el convergente experimentación activa y conceptualización abstracta.

14. Quien posee el estilo pragmático es experimentador, práctico, eficaz,

realista; el reflexivo, es analítico, exhaustivo; el activo es animador, descubridor, espontáneo y arriesgado. Una persona que es metódica, objetiva, crítica con pensamiento lógico y estructurado, posee el estilo de aprendizaje al que se denomina Teórico.

15. El proceso inductivo y el analítico no caracterizan la educación a distancia

pues son de uso común también en la modalidad presencial; el conductivismo es una corriente teórica del aprendizaje y no un método. El método de estudio característico de la modalidad de Enseñanza a Distancia es el autoaprendizaje.

16. La adquisición de un determinado estilo de aprendizaje, la organización de

nuestro estudio y la identificación de estrategias variables de estudio no se ven influidas de manera decisiva con la actitud ante el estudio y el espacio físico. Estos últimos aspectos sí son condicionantes de un estudio eficaz.

17. La lectura de análisis y síntesis se refiere a la lectura detenida y activa; la

revisión es la comprobación de lo que ya se sabe del tema y el repaso es la última parte del estudio para reforzar lo aprendido. La etapa del método que involucra volver a leer y lograr la retención, es la de estudio de asimilación y memorización.

18 .El ruido es una interferencia en el proceso de comunicación; el canal es un

elemento soporte de la información y el medio el dispositivo que requiere el canal para cumplir su función transmisora. Al elemento de la comunicación que está compuesto de un conjunto de símbolos cuyo significado debe ser conocido y consensuado entre emisor y se lo denomina código.

19 Adaptativa es la característica de la comunicación que tiende a facilitar la

interacción del alumno con el medio en el que éste se desenvuelve, a través del mejoramiento del repertorio de conductas del sujeto. Persuasiva, se refiere al logro de la finalidad de la comunicación en función a los objetivos y metas. Estructurante, característica de la comunicación que indica que debe ser capaz de orientar, facilitar y promover la construcción personal del alumno. A la característica de la comunicación educativa que tiende a facilitar la interacción del alumno con el medio en el que se desenvuelve, por medio del mejoramiento del repertorio de conductas del sujeto se la denomina Generalizadora.



20 Los requisitos funcionales hacen que el proceso comunicativo sea eficiente; los estilos de enseñanza son preferencias personales hacia la manera de aprender y aunque las competencias comunicativas, actitudes y niveles de conocimientos son inherentes al profesor, son factores que determinan su efectividad en la comunicación más que simples elementos de cualquier docente.



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