carta dei servizi di tizzano val parma
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La carta dei servizi realizzata per il Comune di Tizzano Val ParmaTRANSCRIPT
TIZZANO VAL PARMACARTA DEI SERVIZI
Realizzato dall’Amministrazione Comunale di Tizzano Val Parma.
Con la collaborazione di Saga:
Elaborazione a cura di Davide Bariselli
Progetto Grafi co a cura di Damiano Falchetti
Comune di Tizzano Val ParmaPiazza Roma, 1
Tel. 0521/868936
Fax 0521/868937
INDICE
4 ›› PREMESSA
5 ›› LA CARTA DEI SERVIZI UN PATTO CON IL CITTADINO
7 ›› INFORMAZIONE E COMUNICAZIONE
8 ›› LA POLITICA DELLA QUALITÀ
11 ›› LA POLITICA AMBIENTALE
15 ›› UFFICIO RELAZIONI CON I CITTADINI
17 ›› L’ACCESSO AI SERVIZI SOCIO-ASSISTENZIALI
21 ›› AREA MINORI E FAMIGLIE
29 ›› AREA ADULTI, DISABILI E FASCE DEBOLI
39 ›› AREA ANZIANI
47 ›› CENTRO CURE PROGRESSIVE
51 ›› CONTRIBUTI ECONOMICI
56 ›› PER I NUOVI CITTADINI
59 ›› SERVIZI EDUCATIVI
68 ›› PER I GIOVANI
71 ›› PER LA SALUTE
76 ›› PER LA CULTURA
81 ›› PER LO SPORT
87 ›› PER L’AMBIENTE
93 ›› PER L’ECONOMIA
97 ›› IL TURISMO A TIZZANO
PAGINA 4 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
PREMESSA
Volendo dare conto delle iniziative che la fi ducia dei Cittadini ci ha consentito di
intraprendere in questi anni di Amministrazione del nostro comune, ci è sembrato
opportuno raccogliere in un documento di sintesi, l’epilogo di quanto abbiamo
progettato, organizzato e reso disponibile alla comunità Tizzanese in una decina di
anni di lavoro svolto assieme.
Mettere a conoscenza le persone, per renderle partecipi delle scelte compiute e
dei servizi resi disponibili, lo abbiamo ritenuto tanto necessario quanto doveroso,
cercando di farne una fotografi a per mostrare e far conoscere il Comune, il ruolo
che svolge, i suoi compiti; per far comprendere ciò che il Comune può mettere a
disposizione e a chi ci si può rivolgere per poterne usufruire.
Sfogliando queste pagine, abbiamo compreso che sarà utile anche a noi, ai nostri
collaboratori ed ai tanti addetti ai lavori disporre di questa “mappa”, necessaria per
districarsi meglio nel complesso delle molte funzioni svolte, compiaciuti per averle
messe a disposizione, ma anche con il dovere di mantenerle al meglio della qualità.
Questo ci ha portati a realizzare una Carta dei Servizi del Cittadino, come strumento
di informazione volto ad accrescere e migliorare le relazioni con i cittadini, con gli
ospiti e con tutti coloro che vorranno in futuro avere buoni rapporti con Tizzano.
Il Sindaco
Gualtiero Ghirardi
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L’erogazione in modo effi ciente dei servizi
al cittadino costituisce uno degli obiettivi
prioritari per l’amministrazione di Tizzano
Val Parma, che pertanto si impegna nello
svolgere la propria missione facendo
propri i seguenti principi:
CORTESIA
Il comune si impegna a trattare i cittadini
che richiedono un servizio con cortesia
e correttezza, attraverso l’uso di un
linguaggio semplice e con la massima
attenzione nei confronti delle loro
esigenze.
EFFICIENZA ED EFFICACIA
I servizi che il comune fornisce devono
essere improntati secondo una logica di
effi cienza ed effi cacia. A tale proposito
il Comune promuove politiche di
miglioramento che consentano di
perseguire questi obiettivi.
TRASPARENZA
L’amministrazione comunale
perseguendo fi nalità di comune interesse,
intende dare visibilità e trasparenza a
quanto realizzato, in un’ottica di massima
chiarezza e condivisione dei fi ni che
intende perseguire.
I cittadini devono poter essere messi
nelle condizioni di conoscere quali sono i
fi ni che il Comune persegue e quali sono
i servizi che fornisce al territorio.
IMPARZIALITÀ ED UGUAGLIANZA DI
DIRITTI
La garanzia di una gestione paritetica
dei rapporti con i cittadini deve costituire
un principio imprescindibile per chi ha
la responsabilità di gestire “La cosa
pubblica”.
SUSSIDIARIETÀ
Il Comune è l’ente più vicino al cittadino
e svolge il suo compito istituzionale
LA CARTA DEI SERVIZI.UN PATTO CON IL CITTADINO
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PAGINA 6 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
attraverso un’attività di sostegno nei
confronti dei soggetti e delle famiglie
in diffi coltà. Questo principio si attua
attraverso l’intervento di vari settori
dell’ente ed in particolare: i servizi sociali
e il settore istruzione e cultura; con
l’intento di ripristinare una situazione in cui
l’individuo è in grado di agire e di gestire
il proprio futuro in modo autonomo.
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PAGINA 7
Il Comune di Tizzano Val Parma considera
l’informazione, effi cace e tempestiva,
un aspetto che qualifi ca la missione
di una pubblica amministrazione e di
conseguenza il rapporto con i cittadini/
utenti.
Per questo motivo il Comune:
si impegna ad adottare in modo •
permanente adeguate modalità
di informazione e di scambio di
comunicazioni con i cittadini;
assicura un fi lo diretto a disposizione •
dei cittadini attraverso l’uffi cio
dell’URP;
ha attivato un sito Internet (• www.
comune.tizzano-val-parma.pr.it)
contenente dettagliate informazioni
sul Comune e il territorio;
pubblica e distribuisce gratuitamente •
ad ogni nucleo familiare del territorio
un periodico informativo;
promuove campagne di informazione •
attraverso conferenze stampa e
comunicati ai mass media;
predispone sul territorio comunale •
appositi spazi per avvisi e
comunicazioni;
espone negli uffi ci comunali, •
avvisi, indicazioni, comunicazioni
sul contenuto e sulle modalità di
erogazione dei servizi;
INFORMAZIONE E COMUNICAZIONE3
PAGINA 8 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
Il Comune si pone come obiettivo il
miglioramento dei livelli di servizio forniti
alla cittadinanza attraverso:
Un costante ascolto delle istanze •
degli utenti ed una risposta puntuale
alle esigenze espresse nei limiti che
competono all’amministrazione
comunale;
Garantendo la continuità di •
erogazione dei servizi ed uno
standard di qualità degli stessi;
Garantendo che il personale •
possieda un’adeguata preparazione
professionale e che la formazione
e l’addestramento costituiscano
uno strumento di qualifi cazione
necessario per garantire un elevato
standard di Qualità;
Valutazione della qualità dei servizi e del
soddisfacimento dei bisogni: il Comune
si impegna a verifi care costantemente gli
aspetti signifi cativi e la qualità dei servizi,
nonché a valutare i risultati ottenuti e il
soddisfacimento dei bisogni.
Reclami e suggerimenti: gli utenti
possono segnalare reclami circa i
propri diritti, rilievi e suggerimenti per
migliorare le prestazioni e le modalità di
erogazione.
Questi reclami sono gestiti attraverso
una procedura volta ad identifi care le
azioni correttive, cioè quelle soluzioni che
consentono di evitare che le anomalie
o i problemi segnalati si manifestino
nuovamente.
LA POLITICA DELLA QUALITÀ4
PAGINA 10 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
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LA POLITICA AMBIENTALE
PAGINA 12 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
L’Amministrazione Comunale di Tizzano,
consapevole dell’estrema importanza che
rivestono la salvaguardia e la protezione
dell’ambiente, si impegna a migliorare
l’impatto delle proprie attività sull’ambiente
e a prevenire l’inquinamento, al fi ne di
mitigare l’infl uenza sul territorio. Tale
orientamento ha importanti implicazioni
per la pianifi cazione comunale, soprattutto
per quel che concerne l’opportunità di
disporre di uno strumento gestionale che
assicuri il perseguimento di una propria
politica ambientale.
A tal fi ne l’ente ha conseguito la
certifi cazione di Gestione Ambientale
secondo la norma UNI EN ISO 14001 ed
il regolamento CE 761/2001 (EMAS) che
costituiscono un approccio innovativo ed
organico per gestire in modo razionale e
sistematico le problematiche connesse
all’ambiente ed al territorio. Questo
“progetto”, a cui il comune ha aderito
volontariamente, comporta l’impegno
a conseguire determinati obiettivi
attraverso uno specifi co programma di
gestione e prevenzione ed un continuo
monitoraggio dei risultati, fi nalizzato
ad ulteriori traguardi di miglioramento
ambientale.
Nell’ambito comunale, il Sistema
di Gestione Ambientale costituisce
pertanto un riferimento fondamentale per
l’organizzazione delle attività, attraverso
la razionalizzazione dei processi e per la
valorizzazione degli sforzi compiuti e dei
traguardi raggiunti.
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PAGINA 14 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
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UFFICIO RELAZIONI CON I CITTADINI
PAGINA 16 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
L’Uffi cio Relazioni con i cittadini (U.R.P.) costituisce il punto di contatto fra utente e
Comune, fornendo al cittadino informazioni inerenti i servizi svolti e indirizzandolo
verso gli uffi ci competenti al disbrigo delle pratiche.
PRESSO LʼUFFICIO È POSSIBILE:
segnalare guasti e disagi sui servizi gestiti;•
richiedere l’accesso ai vari servizi;•
prenotare servizi resi direttamente dal Comune (es. taxi sociale..);•
richiedere allacci, disattivazioni, variazioni di contratti delle lampade votive;•
richiedere variazioni intestazioni tassa raccolta dei rifi uti;•
presentare pratiche di cessioni fabbricati;•
richiedere il tesserino di parcheggio per gli invalidi;•
fi ssare un appuntamento con il sindaco o gli assessori•
ORARIO APERTURA UFFICIO
Martedì 8,30 – 12,30 e dalle 15,30 – 17,00
Mercoledì, giovedì, Venerdì e Sabato dalle 9,00 – 12,30
L’uffi cio gestisce anche l’accesso agli atti amministrativi in merito al quale riportiamo
alcuni dati statistici
6UFFICIO RELAZIONI CON I CITTADINI
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L’ACCESSO AI SERVIZI SOCIO-ASSISTENZIALI
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PAGINA 18 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
I Servizi Socio-Assistenziali sono una risorsa, un sostegno, un aiuto ai bisogni dei
cittadini.
L’Assistente Sociale è la persona che per prima accoglie i cittadini ed attiva gli
operatori e le risorse per costruire un progetto di aiuto in risposta alle richieste.
L’Assistente Sociale per i casi relativi a Minori e Famiglie, Adulti, Disabili e Fasce
Deboli è presente: in Municipio (tel. 0521.868936) il primo e terzo martedì del mese
dalle ore 9.00 alle ore 11.00 mentre per le altre giornate è disponibile presso gli Uffi ci
dell’ASP (Azienda Pubblica Servizi alla Persona) Azienda Sociale Sud-Est con sede in
Langhirano - Via Don L. Orsi n. 1 (tel. 0521.857602).
L’Assistente Sociale per gli anziani è presente in Municipio (tel. 0521.868936) tutti i
martedì dalle 9.00 alle 12.30 mentre per le altre giornate è disponibile presso la sede
della Comunità Montana Appennino Parma Est di Langhirano (tel. 0521.354115).
L̓ACCESSO AI SERVIZI SOCIO ASSISTENZIALI
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Il servizio di Segretariato Sociale è un servizio rivolto anche ai cittadini diversamente
abili e rappresenta la risposta istituzionale al diritto dei cittadini di un determinato
territorio e della comunità nel suo complesso a ricevere informazioni esatte,
dettagliate, esaustive e pertinenti sul complesso dei servizi sociali, sanitari, educativi
e culturali. L’uffi cio fornisce anche informazioni inerenti le procedure per accedervi,
le prestazioni erogate e le normative utili ad effettuare una libera scelta tra le risorse
sociali disponibili per poterle utilizzare correttamente.
L’assistente sociale, attraverso un colloquio, effettua una prima lettura del bisogno,
fornisce le informazioni e orienta verso l’offerta dei servizi esistenti sul territorio
distrettuale.
I contributi economici alle famiglie sono dei sussidi che vengono erogati a
nuclei familiari bisognosi, al fi ne di coprire parzialmente le necessità primarie della
famiglia (generi alimentari, utenze domestiche, medicinali, spese scolastiche, etc.)
I contributi di norma sono corrisposti sotto forma di buoni (farmaceutici o acquisto
generi alimentari) o erogati direttamente alle ditte fornitrici di servizi pubblici (luce,
gas, ecc.).
SEGRETARIATO SOCIALE ED EROGAZIONE DI CONTRIBUTI ECONOMICI
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PAGINA 20 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
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AREA MINORI E FAMIGLIE
IL SERVIZIO SEGUE E SVOLGE LE SEGUENTI ATTIVITÀ:
CONSULENZA PSICO-SOCIALE•
TUTELA DEI MINORI, ANCHE STRANIERI•
AFFIDI•
ADOZIONI•
APPOGGIO SCOLASTICO ED EDUCATIVO•
ACCOGLIENZA NELLA “CASA DONNE IN DIFFICOLTÀ”•
PAGINA 22 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
E’ un servizio che viene offerto al singolo o alle famiglie dall’assistente sociale
territoriale. L’assistente sociale accoglie, ascolta, esamina e rielabora le richieste di
aiuto e/o assistenza riferite ad un disagio personale, familiare/sociale.
Viene di conseguenza strutturato un progetto per affrontare e superare una situazione
di crisi o per prevenire situazioni di isolamento, di emarginazione o di rischio psico-
sociale mediante il potenziamento di servizi domiciliari, diurni, educativi territoriali, di
sostegno alla frequenza scolastica e di pronto intervento.
L’intervento può concludersi con alcuni incontri o dare avvio ad altre tipologie di
erogazione di servizio.
CONSULENZA PSICO-SOCIALE8
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Il Servizio Sociale può venire a conoscenza, attraverso segnalazioni di altri soggetti
(scuole, servizi sanitari, volontariato, vigili urbani, vicinato, ecc...), che un minore si
trovi in una situazione di sofferenza o di rischio evolutivo. Altre volte è la Magistratura
minorile che invia al servizio sociale la richiesta di verifi care le condizioni di vita e
familiari di un minore che presenta segnali di disagio.
Di fronte a tali segnalazioni, da qualsiasi parte arrivino, gli operatori psico-sociali si
attivano per una verifi ca della situazione segnalata e per formulare un progetto di
intervento a tutela del minore.
In questo ambito si colloca anche l’inserimento in comunità, in presenza di un
provvedimento del Tribunale dei Minori, quando la situazione familiare risulta altamente
pregiudizievole per la crescita del minore e non sia possibile un affi do familiare.
Il collocamento in comunità residenziale dovrebbe essere temporaneo in attesa
di defi nire un progetto che possa prevedere o il rientro nella famiglia d’origine o il
collocamento in affi do familiare o l’adozione quando si tratta di bambini molto piccoli
e in stato di abbandono.
TUTELA DEI MINORI, ANCHE STRANIERI8
PAGINA 24 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
L’affi do a tempo pieno o a tempo parziale è un aiuto a favore di minori e famiglie in
diffi coltà, attraverso l’inserimento temporaneo del minore presso una famiglia idonea
ad accoglierlo.
Nell’ambito dell’affi do il Servizio Sociale opera, su diversi livelli, accompagnando sia
la famiglia affi dataria, che il bambino con la sua famiglia d’origine in tutto il percorso.
Questo cammino si articola in diversi interventi:
Interventi di promozione e reperimento delle famiglie affi datarie;
Formazione e preparazione delle famiglie affi datarie (istruttoria per l’affi do);•
Attuazione del progetto di affi do attraverso l’abbinamento di un bambino ad una •
famiglia affi dataria;
Sostegno e affi ancamento alla famiglia d’origine;•
Sostegno e affi ancamento alla famiglia affi dataria;•
Sostegno e affi ancamento del bambino-a o dell’adolescente in affi do.•
AFFIDI8
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Il Servizio Sociale svolge gli interventi previsti per legge (L.149/2001) per le coppie
che intendono adottare un bambino italiano o straniero, e presentare la domanda di
adozione al Tribunale dei Minori.
Il percorso adottivo è articolato in fasi successive e prevede che il servizio svolga le
seguenti attività:
informazione sulla legislazione e sui principali aspetti dell’esperienza adottiva• ;
preparazione delle coppie attraverso corsi di preparazione all’adozione;•
indagine socio-psicologica svolta da assistente sociale e psicologa durante la •
quale viene svolta una valutazione psico-sociale sulla idoneità genitoriale della
coppia aspirate l’adozione;
vigilanza e sostegno durante il primo anno di ingresso del bambino nella nuova •
famiglia.
ADOZIONI8
PAGINA 26 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
Sono interventi per i minori volti a costruire, progetti e/o percorsi di sostegno, di
affi ancamento e/o appoggio individuale, di integrazione sociale presso strutture
socio-educative, ricreative e di aggregazione in rete con il Terzo Settore.
L’èquipe educativa svolge un’attività mirata:
all’affi ancamento e/o appoggio educativo individuale;•
all’integrazione di minori con disagio sociale presso strutture socio-educative, •
ricreative e di aggregazione.
APPOGGIO SCOLASTICO ED EDUCATIVO8
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La struttura, ubicata a Langhirano per tutto il territorio montagna est, accoglie donne
adulte italiane e straniere (in regola con il permesso di soggiorno), sole o con bambini,
in diffi coltà e con gravi problematiche sociali o familiari o senza fi ssa dimora o in
situazioni di emergenza e prive del supporto familiare.
ACCOGLIENZA NELLA“CASA DONNE IN DIFFICOLTÀ”
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PAGINA 28 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
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AREA ADULTI, DISABILI E FASCE DEBOLIIL SERVIZIO SEGUE E SVOLGE LE SEGUENTI ATTIVITÀ:
ALTERNANZA SCUOLA-LAVORO•
MEDIAZIONE E INSERIMENTO AL LAVORO•
LABORATORIO “ARTI & MESTIERI”•
INSERIMENTO IN CENTRI DIURNI E RESIDENZIALI SOCIO-ASSISTENZIALI•
ASSEGNI DI CURA•
ASSISTENZA DOMICILIARE•
DOMANDE CONTRIBUTI PER LʼADATTAMENTO DOMESTICO E LA MOBILITÀ•
LʼUFFICIO A CUI RIVOLGERSI È QUELLO DELLʼASSISTENTE SOCIALE
PAGINA 31
L’alternanza è una metodologia formativa che permette ai ragazzi che frequentano
sia l’ultimo anno di scuola media inferiore, sia i Licei, sia gli Istituti professionali di
svolgere il proprio percorso di istruzione realizzando una parte dell’azione formativa
presso un’Impresa o un Ente.
Tale esperienza lavorativa facilita ed orienta il ragazzo/a nel comprendere l’attività
professionale, applicata all’ambito specifi co.
L’alternanza scuola-lavoro permette di sviluppare le capacità relazionali e le
competenze pratiche per immettersi con un valore aggiunto nel mercato del lavoro:
alla conoscenza si affi anca anche la capacità di fare.
L’alternanza scuola-lavoro è un modo per inserire l’esperienza lavorativa in un percorso
formativo progettato e deciso insieme da studenti, tutor, famiglie, imprese;spesso
viene utilizzato per ragazzi/e in diffi coltà sul piano dell’apprendimento teorico o con
lievi disabilità.
ALTERNANZA SCUOLA-LAVORO9
PAGINA 32 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
L’obiettivo del Servizio è quello di facilitare gli inserimenti dei disoccupati in attività
lavorative attraverso informazioni, percorsi di orientamento, azioni di sostegno e di
formazione/integrazione al lavoro.
Particolare attenzione viene dedicata ai disabili e a tutti coloro che vivono in condizioni
di svantaggio sociale.
Nelle situazioni più complesse vengono realizzati interventi che mirano a costruire
progetti di inserimento in laboratori protetti per attività di tipo lavorativo, educativo e
riabilitativo o in centri socio-riabilitativi diurni per attività di integrazione e riabilitazione
per persone con disabilità grave.
MEDIAZIONE E INSERIMENTO AL LAVORO
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PAGINA 33
Il Laboratorio, con valenza distrettuale e sede a Langhirano, è il luogo e lo spazio
in cui conoscere, orientare, verifi care le caratteristiche, le capacità, gli interessi e
le potenzialità delle persone disabili, con le quali il Servizio predispone un progetto
individualizzato, mirato alla migliore integrazione sociale e lavorativa e a conoscere
e/o potenziare aspetti legati all’autonomia personale e ad un maggiore sviluppo degli
aspetti cognitivo, relazionali e professionali.
Le attività educative e formative del Laboratorio prevedono:
Creazione di lavori artigianali,•
Attività didattiche educative,•
Esperienze di stage esterni,•
Progetti di conoscenza del territorio,•
Potenziamento delle autonomie individuali.•
LABORATORIO “ARTI&MESTIERI”9
PAGINA 34 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
E’ un intervento di accoglienza in un luogo diurno oppure una casa/comunità per
un periodo di tempo necessario alla persona per effettuare un eventuale percorso di
riabilitazione e/o di socializzazione, oppure terapeutico/o di recupero dell’autonomia.
INSERIMENTO IN CENTRI DIURNI E RESIDENZIALI SOCIO-ASSISTENZIALI
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L’assegno di cura è un sostegno economico destinato alle persone in situazione di
disabilità grave, che può essere erogato direttamente al soggetto diversamente abile,
alla sua famiglia o ad altre persone che assistono lo stesso.
L’assegno di cura è alternativo all’inserimento in una struttura residenziale e permette
alla persona disabile di rimanere nel proprio contesto sociale e affettivo, nonché di
condurre una vita il più possibile indipendente.
Finalità dell’intervento è quella di potenziare le opportunità di permanenza nel proprio
contesto di vita dei disabili in situazione di gravità, riconoscendo un contributo
economico a sostegno dell’accoglienza e del lavoro di cura svolto dalle famiglie o
da altre persone che lo assistono, al fi ne anche di evitare, o posticipare il più a lungo
possibile, il ricorso ai servizi residenziali.
ASSEGNI DI CURA9
PAGINA 36 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
Il Servizio di Assistenza Domiciliare, rivolto alle persone diversamente abili in situazione
di gravità, è costituito da un complesso di interventi e prestazioni socio-assistenziali,
fra loro coordinati ed integrati, erogati al domicilio per la gestione della propria persona
e per il governo della casa.
L’assistenza domiciliare recupera, mantiene e promuove le autonomie del disabile nel
suo ambiente familiare e sociale e consiste in prestazioni di cura e socializzazione
dedicate alla persona secondo un progetto personalizzato.
ASSISTENZA DOMICILIARE9
PAGINA 37
La legge ha introdotto la possibilità di richiedere contributi per l’acquisto di
strumentazioni tecnologiche per il controllo dell’ambiente domestico, per lo
svolgimento delle attività quotidiane e/o svolgere attività di lavoro.
La normativa fornisce un contributo per l’acquisto di attrezzature, ausili e arredi che
permettono di risolvere le esigenze di fruibilità della propria abitazione e per l’acquisto
o l’adattamento di un automezzo adibito al trasporto di persone diversamente abili.
DOMANDE DI CONTRIBUTI PER L̓ADATTAMENTO DOMESTICO E LA MOBILITÀ
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PAGINA 38 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
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PAGINA 39
AREA ANZIANI
IL SERVIZIO, IL CUI ACCESSO AVVIENE ATTRAVERSO LʼASSISTENTE SOCIALE
(VEDI CAP. 7) GARANTISCE LE SEGUENTI ATTIVITÀ:
SEGRETARIATO SOCIALE•
INSERIMENTO IN CENTRI DIURNI E RESIDENZIALI SOCIO-ASSISTENZIALI•
TAXI SOCIALE•
SERVIZIO ASSISTENZA DOMICILIARE (S.A.D.) CON FORNITURA PASTI A •
DOMICILIO
DOMANDA DI INGRESSO PER CENTRO DIURNO, COMUNITÀ ALLOGGIO, •
CASA PROTETTA E RSA
ASSEGNO DI CURA•
DIMISSIONI PROTETTE•
RICOVERI DI SOLLIEVO•
DOMANDE DI CONTRIBUTI PER LʼADATTAMENTO DOMESTICO E LA •
MOBILITÀ
PAGINA 40 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
Il Servizio di Assistenza Domiciliare ha lo scopo di favorire il mantenimento della
persona anziana nel proprio nucleo familiare o comunque nel contesto sociale,
assicurandogli interventi socio-assistenziali volti a prevenire e rimuovere situazioni di
bisogno, emarginazione e disagio fi nalizzati alla promozione ed al mantenimento delle
residue capacità dell’anziano.
Il Servizio è attivo tutti i giorni della settimana, compresi i festivi e garantisce interventi
nell’arco delle 12 ore diurne (dalle 7,30 alle 19,30) sulla base di quanto indicato nel
progetto di vita e di cura, e garantisce:
aiuto nell’igiene e cura della persona, nell’alzata, nel bagno, nella •
deambulazione e mobilizzazione ed interventi tesi al mantenimento e/o recupero
dell’autosuffi cienza;
interventi per favorire la vita di relazione;•
consulenza e sostegno alla famiglia;•
controllo nell’assunzione dei farmaci, dietro prescrizione medica;•
consegna e somministrazione pasti a domicilio;•
aiuto per il governo della casa;•
accompagnamento per visite mediche;•
consegna pasti a domicilio;•
attivazione taxi sociale.•
SERVIZIO ASSISTENZA DOMICILIARE (S.A.D.) CON FORNITURA PASTI A DOMICILIO
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Nel progetto di vita e di cura può essere prevista anche l’erogazione del servizio
accessorio di fornitura pasti, che può consistere in:
preparazione dei pasti presso il centro autorizzato e consegna, dei pasti a •
domicilio tramite trasporto diretto presso l’abitazione dell’utente;
preparazione dei pasti presso il centro autorizzato e consegna, dei pasti con ritiro •
degli stessi direttamente da parte dell’utente presso i locali del Centro Anziani
l’Albero della Saggezza;
preparazione dei pasti presso il centro autorizzato e consumo dello stesso, da •
parte dell’utente, presso i locali del Centro Anziani l’Albero della Saggezza.
Di seguito viene riportato un grafi co che evidenzia il costo del servizio suddiviso tra
costo a carico del comune e costo a carico dell’utente.
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14495,48000 ; 36%
26204,86000 ; 64% costo a carico degli utenti
costo a carico comune
Servizio Assistenza Domiciliare SAD [dati 2008]
PAGINA 42 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
Dal settembre 2007 è funzionante a Tizzano capoluogo il Centro Diurno e Comunità
Alloggio “L’Albero della Saggezza” con sede in via Al Castello, la cui gestione è stata
affi data all’ASP (Azienda Pubblica Servizi alla Persona) Azienda Sociale Sud-Est.
Per dare una risposta concreta alle esigenze dei nostri “nonni” il Comune di Tizzano
Val Parma ha ristrutturato un edifi cio in disuso e lo ha adibito a:
centro diurno per anziani•
comunità alloggio•
Il centro diurno è una struttura semi-residenziale che offre assistenza e realizza
programmi di riattivazione, socializzazione e animazione nelle ore del giorno, con
rientro dell’anziano a domicilio la sera.
La struttura è dislocata al piano terra, può accogliere 10 utenti, funziona dal lunedì al
venerdì e, a seconda delle esigenze, gli anziani potranno scegliere se fermarsi tutta la
giornata (compreso il pranzo) o per parte della giornata.
E’ anche previsto il trasporto per gli utenti che non hanno possibilità di essere
accompagnati dai familiari e si sta valutando la possibilità futura di apertura anche
il sabato.
La comunità alloggio è una struttura residenziale che consente agli anziani di abitare
nel corso di tutta la giornata. La struttura usufruisce delle attività del centro diurno,
di un’assistenza durante la giornata, della preparazione dei pasti e di una stanza da
letto con bagno. La struttura è collocata al primo piano, accoglie 10 utenti che hanno
camere (a uno o due letti) a loro appositamente destinate.
CENTRO ANZIANI“L̓ALBERO DELLA SAGGEZZA”
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PAGINA 43
Alla realizzazione della struttura hanno partecipato la Regione Emilia Romana e la
Fondazione Cariparma.
Di seguito viene riportato il grafi co dei costi sostenuti per la gestione del centro diurno
e degli stanziamenti a carico del comune.
10
147812,09000 ;
75%
48110,99000 ;
25%
costo a carico degli utenti
costo a carico comune
Centro Diurno Per Anziani [dati 2008]
PAGINA 44 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
La casa protetta è una struttura residenziale socio-sanitaria per anziani non
autosuffi cienti che non possono più essere assistiti a domicilio; che prevede
permanenze anche di lungo periodo.
L’obiettivo della casa protetta è il mantenimento delle autonomie residue e il recupero
delle capacità fi siche, mentali e relazionali della persona anziana grazie alla presenza di
personale specializzato che garantisce assistenza nelle attività quotidiane, assistenza
medica di base, prestazioni infermieristiche e riabilitative.
Le strutture residenziali di riferimento per il Comune di Tizzano Val Parma sono la
Casa Protetta Val Parma con sede in Langhirano (di cui Tizzano Val Parma è comune
fondatore e Socio dell’attuale gestione dell’ASP Azienda Sociale Sud-Est) e la Casa
Protetta Val Cedra con sede in Monchio delle Corti.
Le residenze sanitarie assistenziali (R.S.A.) di riferimento sono presso il Centro Cure
Progressive P. Coruzzi con sede in Langhirano e con sede in Collecchio.
CASA PROTETTA E RSA10
PAGINA 45
Le accoglienze temporanee in Case protette sono risorse a sostegno della
domiciliarità.
Esse rispondono in particolare ai seguenti obiettivi:
favorire e permettere la permanenza a casa dell’anziano, anche non autosuffi ciente, •
garantendogli, laddove è necessario, periodi di accoglienza temporanea in
struttura;
sollevare la famiglia dall’impegno dell’assistenza e della cura per un periodo di •
tempo limitato;
offrire alle famiglie un sostegno per un periodo defi nito per far fronte a situazioni •
di emergenza.
RICOVERI DI SOLLIEVO10
PAGINA 46 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
ASSEGNO DI CURA10
L’Assegno di cura è un contributo fi nalizzato a sostenere le famiglie che mantengono
nel proprio ambiente un anziano non autosuffi ciente, evitando o posticipando in tal
modo il ricovero nei servizi sociosanitari residenziali.
La concessione e l’erogazione dell’assegno di cura vengono stabilite sulla base del
progetto assistenziale che viene stilato da una commissione (Unità di Valutazione
Geriatrica) in collaborazione con l’Assistente Sociale del Comune.
Per potere ottenere l’assegno di cura oltre al requisito indicato è necessario possedere
la dichiarazione ISEE riferita al nucleo familiare.
PAGINA 47
CENTRO CURE PROGRESSIVE
11
PAGINA 48 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
CENTRO CURE PROGRESSIVE “P. CORUZZI”POLO SANITARIO DI LANGHIRANO
11Si tratta di una struttura ad avanzato livello di assistenza infermieristica nell’area del
Distretto Sud Est (che si riferisce ai Comuni facenti parte del Comitato di Distretto
Sud Est e all’Azienda Usl) che garantisce risposte a pazienti con livelli diversifi cati di
bisogni sanitari.
L’attivazione avviene attraverso il medico curante e l’assistente sociale.
Il Centro ha a disposizione 24 posti letto, articolati in 3 moduli:
1° modulo: costituito da 12 posti letto assimilabili al modello organizzativo
dell’Hospice;
2° modulo: costituito da 8 posti letto per pazienti con gravissime cerebrolesioni
acquisite, gravissime mielolesioni, gravissimi esiti disabilitanti di patologie neurologiche
involutive in fase avanzata (es. SLA…);
3° modulo: costituito da 4 posti letto residenziali (R.S.A.) per anziani non autosuffi cienti
e/o adulti in condizioni assimilabili.
PAGINA 50 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
12
PAGINA 51
CONTRIBUTI ECONOMICI
I CONTRIBUTI ECONOMICI SI RICHIEDONO ALLʼUFFICIO SERVIZI SOCIALI DEL
COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA.
PAGINA 52 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
ASSEGNO MATERNITÀ12
È un contributo per ogni fi glio nato che spetta alle donne che non usufruiscono di
alcun trattamento economico per la maternità a carico del datore di lavoro, o che
benefi ciano di un contributo inferiore al valore dell’assegno.
Il contributo riguarda anche i minori in adozione o in affi damento pre-adottivo, purchè il
minore non abbia superato i 6 anni di età. In questo caso il bambino deve soggiornare
e risiedere in Italia.
DESTINATARI
Possono accedere al contributo madri residenti nel comune che sono:
Cittadine italiane;•
Cittadine comunitarie;•
Cittadine extracomunitarie in possesso della carta di soggiorno.•
REQUISITI
Per ottenere l’assegno la legge prevede che il reddito ed il patrimonio del nucleo
familiare di appartenenza della madre, al momento della domanda, non superi il valore
dell’Indicatore della Situazione Economica (ISE) vigente alla data di concepimento del
fi glio o all’ingresso del minore nella famiglia di adozione.
COME OTTENERE I CONTRIBUTI
La domanda deve essere presentata all’uffi cio dei servizi sociali entro 6 mesi dalla
nascita del bambino.
PAGINA 53
Si tratta di un contributo erogato a favore di famiglie numerose in situazione di diffi coltà
economica attestata dell’Indicatore della Situazione Economica (ISE).
DESTINATARI
Possono accedere al contributo cittadini italiani o comunitari con almeno tre fi gli a
carico.
COME OTTENERE I CONTRIBUTI
Il contributo viene erogato in funzione della certifi cazione ISE e deve essere richiesto
entro il 31 gennaio di ogni anno all’uffi cio servizi sociali.
ASSEGNO NUCLEI FAMILIARI NUMEROSI12
PAGINA 54 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
Obiettivo del prestito è quello di fornire un supporto economico ai singoli, alle coppie
e alle famiglie con un intervento che offre un aiuto immediato e che consenta all’utente
di saper gestire le risorse messe a disposizione dal comune e di restituirle nei tempi
defi niti dal regolamento.
È un fi nanziamento di importo massimo pari a un minimo di 500 € e un massimo di
5000 € da restituire entro un periodo non inferiore a 12 mesi e non superiore a 36
mesi. L’accesso al fi nanziamento è riservato ai residenti nei comuni del distretto sud
est con redditi ISE non inferiore a 4500 € e non superiore a 20.000 €.
DOMANDA
Deve essere presentata autocertifi cazione della composizione del nucleo familiare,
del reddito e del preventivo di spesa per cui si richiede il prestito.
Lo sportello a cui rivolgersi per il territorio della montagna est è quello dei servizi
sociali del comune di Langhirano.
PRESTITO SULL̓ ONORE12
PAGINA 55
Si tratta di un bando regionale per l’erogazione di contributi per il sostegno agli affi tti
pagati dalle famiglie con basso reddito.
DESTINATARI
Residenti in possesso dei requisiti stabiliti dalla regione.
COME OTTENERE I CONTRIBUTI
Annualmente viene pubblicato il bando che defi nisce i tempi e le modalità di
presentazione della domanda.
Sono necessari tutti i documenti relativi ai redditi, ai beni mobili e immobili, alle spese
sostenute per l’affi tto dell’abitazione. Per ulteriori informazioni ci si deve rivolgere
all’uffi cio servizi sociali.
Di seguito viene illustrato il contributo erogato dal comune per questo tipo di
intervento.
FONDO SOSTEGNO AFFITTI12
1869,23000 ; 57%
1430,77000 ; 43%
costo a carico degli utenti
costo a carico comune
Fondo Sociale Affitto [dati 2008]
PAGINA 56 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
PER I NUOVI CITTADINI
13
PAGINA 57
L’amministrazione Comunale ha attivato una collaborazione con C.I.A.C. (Centro
Immigrazione Asilo e Cooperazione Internazionale di Parma e Provincia) mettendo
a disposizione degli immigrati uno sportello, per accompagnare chi viene da
paesi e culture diverse dalla nostra, al fi ne di supportare un processo di completa
integrazione.
Lo sportello ha principalmente l’obiettivo di fare conoscere alle persone straniere le
opportunità offerte dal territorio, ma anche di renderle consapevoli delle regole e delle
leggi vigenti nel nostro paese, inoltre permette alle famiglie che accolgono stranieri o
che danno loro lavoro di districarsi tra le attuali normative.
E’ anche prevista la consegna ai nuovi cittadini di documenti e norme, tra cui la
Costituzione Italiana, nelle varie lingue.
Questo servizio offre agli utenti:
informazioni, accoglienza e ascolto;•
consulenza, orientamento e accompagnamento ai servizi per immigrati;•
procedure per pratiche di: permesso di soggiorno, carta di soggiorno, •
ricongiungimento familiare, cittadinanza;
compilazione modulistica;•
assistenza legale•
mediazione linguistica e culturale.•
Apertura dello sportello presso il municipio di Tizzano nella giornata di giovedì dalle
8.30 alle 10.30.
13
PAGINA 58 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
14
PAGINA 59
SERVIZI EDUCATIVI
PAGINA 60 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
Gli edifi ci scolastici di Tizzano, in cui hanno sede la scuola materna e la scuola
elementare, sono stati oggetto di una serie di interventi edilizi volti a mettere a norma i
plessi dal punto di vista impiantistico e di abbattimento delle barriere architettoniche.
Inoltre i due edifi ci sono stati tra di loro collegati con una struttura coperta che
consente il passaggio dei ragazzi e mette a disposizione un’area coperta per i momenti
di ricreazione.
Oltre a questi interventi sono state sistemate le recinzioni e i cancelli carrai
dell’edifi cio.
RIQUALIFICAZIONE DEI PLESSI SCOLASTICI14
PAGINA 61
Per soddisfare le esigenze delle famiglie con fi gli piccoli il Comune di Tizzano ha
attivato un nuovo servizio presso la scuola per l’infanzia del capoluogo, istituendo una
“Sezione Primavera” per accogliere bambini con età compresa tra i 24 e 36 mesi.
Il servizio è attivo dalle 8 alle 12 e prevede anche il servizio mensa.
La metodologia didattica si ispira a criteri di qualità pedagogica che tengono conto
dell’età dei bambini, grazie alla presenza di personale specializzato in grado di offrire
la massima accoglienza in un ambiente sicuro e stimolante per la loro crescita.
SCUOLA PER L̓ INFANZIA “SEZIONE PRIMAVERA”
14
PAGINA 62 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
Nei periodi estivi il comune, in collaborazione con la parrocchia di San Pietro, organizza
un centro estivo per i bambini e i ragazzi nei mesi di luglio ed agosto.
Attraverso questa iniziativa l’amministrazione consente ai bambini e ragazzi
l’opportunità di trascorrere delle giornate dove gioco, divertimento e stare insieme la
fanno da padrone.
COME ACCEDERE
Le richieste dovranno essere consegnate nel periodo di apertura delle iscrizioni,
direttamente presso la canonica.
CENTRI ESTIVI PER I BAMBINI E RAGAZZI14
PAGINA 63
E’ un rimborso spese per l’acquisto dei libri di testo della scuola secondaria di primo
e secondo grado (medie e superiori). Una parte del contributo è a carico della regione
ed una parte è a carico del comune.
DESTINATARI
Studenti residenti nel comune frequentanti le scuole secondarie di primo e secondo
grado le cui famiglie hanno un reddito ISEE non superiore ad un valore stabilito
annualmente dalla Regione.
COME OTTENERE I CONTRIBUTI
La scuola provvede a fornire la modulistica per la domanda che deve essere
riconsegnata presso gli istituti stessi.
CONTRIBUTI PER L̓ACQUISTO DEI LIBRI DI TESTO
14
PAGINA 64 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
Sono contributi previsti nel piano annuale di diritto allo studio destinato a studenti
meritevoli appartenenti a nuclei famigliari disagiati.
DESTINATARI
Studenti che risiedono nel comune, con meriti scolastici, frequentanti la scuola
secondaria di secondo grado il cui nucleo famigliare ha un reddito ISEE non superiore
ad un parametro stabilito dalla regione.
COME OTTENERE I CONTRIBUTI
Ogni anno il Comune, attraverso un bando pubblico, rende noto il numero delle
borse di studio, l’importo ed i requisiti che gli studenti devono possedere per potervi
partecipare.
Le domande vanno presentate presso le segreterie degli istituti scolastici e
riconsegnate allo stesso uffi cio, il quale poi provvede ad inoltrarlo al comune per la
gestione dell’istruttoria e il pagamento dei contributi.
Per informazioni e per fare richiesta ci si deve rivolgere all’uffi cio servizi scolastici
del Comune.
BORSE DI STUDIO14
PAGINA 65
Il servizio di trasporto serve le località di Tizzano Val Parma e le zone limitrofe ed il
comune di Lagrimone e località limitrofe.
Il servizio si svolge quotidianamente da lunedì a venerdì per tutti i giorni previsti dal
calendario scolastico.
COME ACCEDERE AL SERVIZIO
Si deve fare domanda presso l’uffi cio segreteria compilando un modulo in carta
semplice. I biglietti si acquistano presso gli uffi ci comunali e possono essere pagati in
soluzioni settimanali o mensili.
Costo abbonamento annuale 192,00 €
Costo abbonamento mensile 23,00 €
Costo abbonamento settimanale o 7 corse 8,50 €
Nel grafi co di seguito riportato viene illustrata la spesa relativa al 2008 per il servizio
di trasporto, suddivisa tra costo sostenuto dalle famiglie e costo sostenuto dal
comune.
SERVIZIO PER IL TRASPORTO SCOLASTICO14
36252,66000 ;
28%
95525,69000 ;
72%
costo a carico degli
utenti
costo a carico comune
Servizio: Trasporto Scolastico [dati 2008]
PAGINA 66 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
Il servizio di mensa è attivo in tutte le scuole di Tizzano che hanno il rientro pomeridiano.
A garanzia della qualità dei pasti, la gestione della mensa è in carico al comune
attraverso il proprio personale.
COME ACCEDERE AL SERVIZIO
Deve essere presentata la domanda presso l’uffi cio segreteria compilando un modulo
in carta semplice. I buoni pasto si acquistano presso le agenzie della Cassa di
Risparmio di Parma e Piacenza.
Costo del buono pasto per l’anno scolastico 2008/09 è pari a 3,50 €.
SERVIZIO MENSA SCOLASTICA14
71878,64000 ;
42%
100427,37000 ;
58% costo a carico degli utenti
costo a carico comune
Servizio: Mensa Scolastica [dati 2008]
PAGINA 68 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
PER I GIOVANI
15
PAGINA 69
Sono in corso i lavori di ristrutturazione di un locale di proprietà del Comune di
Tizzano per la realizzazione di un “centro di aggregazione giovanile” nel centro del
paese, con la fi nalità di avere sul territorio un punto di incontro per i giovani (struttura
attualmente completamente assente), che permetterebbe di mitigare i problemi
adolescenziali, di creare nei giovani interesse per attività culturali, sociali, musicali e
opportunità di incontro e di crescita espressiva.
I locali saranno destinati, oltre che come punto d’incontro culturale e sociale per il
territorio montano, anche come futura sede di tutte le attività volte alla diffusione
delle informazioni pertinenti al mondo giovanile di tipo culturale, turistico, musicale e
sportivo.
La potenzialità di attivare collaborazioni e percorsi di rete con altri soggetti e risorse
locali è garantita dalla presenza sul territorio delle associazioni di volontariato, già
particolarmente attive e in particolare dalla presenza di un’associazione di volontariato
giovanile (Ondanomala) che già opera con successo sul territorio.
E’ stata avviata un’attenta attività di coinvolgimento dei gruppi giovanili (sia di tipo
associativo che spontaneo) attraverso la messa in rete di esperienze come la “web
tv” insieme ai giovani di Langhirano e Lesignano, “Consultiamoci” progetto provinciale
di presentazione di gruppi musicali e teatrali, Corso di giornalismo e riprese video,
tutte iniziative coordinate da esperti e educatori che hanno l’obiettivo di poter portare
all’interno del nuovo centro di aggregazione attività già avviate e gruppi già formati
che meglio possono sollecitare gli interessi di tutti i giovani.
CENTRO AGGREGAZIONE GIOVANILE15
PAGINA 70 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
16
PAGINA 71
PER LA SALUTE
PAGINA 72 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
Il servizio di guardia medica garantisce, in modo gratuito, la copertura assistenziale
per le giornate prefestive e festive nelle fasce orarie in cui non opera il medico di
famiglia.
Il servizio offre visite ambulatoriali, visite domiciliari, consigli terapeutici, rilascio di
certifi cati di malattia per un massimo di 3 giorni e prescrizione di terapie d’urgenza.
I medici di continuità assitenziale NON possono prescrivere prestazioni specialistiche,
prescrivere analisi di laboratorio e/o cicli di terapia e prescrivere farmaci per persone
non valutate direttamente.
Questo servizio è disponibile a Tizzano il Sabato e la Domenica dalle 8,00 alle 20,00
Durante i giorni di festività importanti sarà attiva dalle 8.00 del giorno precedente
la festività alle 8.00 del giorno successivo. L’ambulatorio è aperto in via della Croce
Rossa n. 1 e risponde al numero telefono 0521/868226
Resta sempre attivo il punto di guardia medica territoriale al numero di telefono 0521
857454, per le urgenze notturne.
GUARDIA MEDICA (MEDICO DI CONTINUITÀ ASSISTENZIALE)
16
PAGINA 73
La farmacia comunale situata in Lagrimone oltre a fornire i servizi propri di una
farmacia effettua anche il servizio di prenotazione specialistica (C.U.P. centro unico
prenotazione).
Gli orari della farmacia sono i seguenti: dal lunedì al venerdì 9.00-12.30 e dalle 16.00-
19.00 il sabato 9.00-12.30.
FARMACIA COMUNALE DI LAGRIMONE16
PAGINA 74 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
Nel comune di Tizzano sono presenti ambulatori Ausl nel capoluogo in via della Croce
Rossa con i servizi specialistici:
Ginecologo e Ostetrica operanti il 2° mercoledì di ogni mese dalle 10.00 alle 12.00,
Pediatra operante il 1° lunedì di ogni mese dalle 10.00 alle 12.00.
Il servizio di Igiene Pubblica previo appuntamento, tutti i venerdì è operativo
l’ambulatorio prelievi al quale si accede tramite prenotazione Cup (anche presso le
farmacie di Tizzano e Lagrimone).
AMBULATORI SPECIALISTICI16
PAGINA 76 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
PER LA CULTURA
17
PAGINA 77
Nei locali adiacenti la Scuola Media del capoluogo è attiva da diversi anni la Biblioteca
Comunale, che nei propri locali mette a disposizione circa 8.800 volumi oltre ad
audiovisivi e riviste e il servizio Internet. Attraverso l’adesione al Sistema Bibliotecario
Provinciale si hanno a disposizione, a richiesta, i testi di tutte le biblioteche provinciali.
La Biblioteca Comunale, ha visto nei suoi anni di attività un incremento dell’affl usso
degli utenti, ed un incremento dei prestiti (con una media annuale di 2.700 prestiti) ;
segno di un buon servizio apprezzato dai cittadini
Il servizio offerto comprende:
Prestito a domicilio di libri e audiovisivi (cd audio, videocassette etc.);•
Consultazione in sede di libri, documenti, periodici, cataloghi;•
Consulenza bibliografi ca;•
Navigazione in Internet gratuita;•
Inoltre la Biblioteca offre:
Ai Bambini: una sezione a loro dedicata, in cui gli arredi, gli spazi, e i libri stessi sono
stati pensati per essere più facilmente fruibili.
Ai Genitori: testi di orientamento al “mestiere del genitore” e un servizio di consulenza
sui testi più adatti per i bambini, i ragazzi e gli adolescenti;
Ai Professionisti: la possibilità di aggiornarsi sulle novità del proprio settore
attraverso la consultazione di banche dati e il prestito interbibliotecario nazionale e
internazionale.
Agli appassionati di musica: la possibilità di ottenere in prestito, a domicilio, un’ampia
scelta di CD musicali.
Consulenza specializzata da parte del bibliotecario, comprende sia la consulenza
17
PAGINA 78 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
bibliografi ca classica (un libro da leggere in vacanza, un testo adatto ad un bambino
etc.) sia quella più specializzata (consultazione banche dati, ricerche su temi
specializzati, orientamenti su fatti di attualità etc.)
COME ACCEDERE AL SERVIZIO
Per accedere ai servizi della Biblioteca è necessario iscriversi presentando un
documento d’identità. L’iscrizione è gratuita e consente l’accesso a tutte le biblioteche
del Sistema Bibliotecario. Al momento dell’iscrizione viene rilasciata una tessera
identifi cativa.
CONSULTAZIONE IN SEDE
Gli utenti possono ricercare e consultare il materiale utilizzando l’archivio informatizzato
e gli scaffali aperti, oppure rivolgersi al personale della Biblioteca per ottenere
informazioni.
PRESTITO A DOMICILIO
Si possono prenotare un massimo di 3 opere o 3 audiovisivi per volta. La durata del
prestito è fi ssata in 30 giorni per il materiale documentario. Per gli audiovisivi la durata
del prestito è fi ssata in 7 giorni.
Orari di apertura invernale anno 2009: Orari di apertura estivo anno 2009:
Lunedi: 15-18 Lunedi: 15,30-18,30
Martedì 15-18 Martedì 15,30-18,30
Venerdi 15-18 Giovedì 20,30-22,30
Sabato 10-12 Venerdi 15,30-18,30
Sabato 10,00-12,30
17
PAGINA 80 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
18
PAGINA 81
PER LO SPORT
PAGINA 82 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
Nel nostro comune sono presenti impianti sportivi in grado di soddisfare le esigenze di
tutti: dai giovani, alle famiglie, agli anziani. Sono gestiti da associazioni di volontariato
presenti nella varie frazioni.
Attualmente gli impianti attivi sono i seguenti:
CENTRO SPORTIVO COMUNALE POLIFUNZIONALE DI LAGRIMONE
(A.R.S. La Torre)
Campi da bocce, calcio a 5, pallavolo, tennis
Centro Sportivo Comunale - Str del Pizzarello – loc Lagrimone - tel 0521 866179
CENTRO SPORTIVO RICREATIVO RENO
(A.R.C.S. Reno)
Campo bocce,
Str. Costa Reno – Loc Reno - tel. 0521 486395
Campi da calcio, pallavolo
p.za L Bucci – loc Reno – tel 0521 486395
CENTRO POLIVALENTE F. PAGLIA – TIZZANO CAPOLUOGO
(Pro-loco di Tizzano)
Campo calcio a 5
Tizzano Capoluogo - v. Aldo Moro – tel 0521 868936
Campo da Tennis
Tizzano Capoluogo - v. Aldo Moro – tel 0521 868936
GLI IMPIANTI SPORTIVI18
PAGINA 83
IMPIANTO PARROCCHIALE TIZZANO CAPOLUOGO
Impianto polivalente e campo bocce
v.le Europa Unita
tel 0521 868520
CAMPI DA CALCIO NEL CAPOLUOGO E NELLE ALTRE FRAZIONI:
Campo calcio a 5
Tizzano Capoluogo - v. Aldo Moro – tel 0521 868578
Campo calcio
Tizzano capoluogo - v. Mons. Barili – tel 0521 868578
Campo Calcio
Str della Piazzetta – loc Capoponte – tel 0521 – 854262
Campo Calcio
Str Della Costa – loc Pratolungo
Campo calcio a 5
Loc Schia – tel 0521 868868
Campo parrocchiale calcio a 5
Str B. Emilia – loc Musiara Sup – tel 0521 868520
Campo parrocchiale calcio a 5
Str M. Barili – loc Carpaneto – tel 0521 868520
Campo parrocchiale calcio a 5
Str S. Michele – loc Capriglio – tel 0521 868520
Campo parrocchiale calcio a 7
18
PAGINA 84 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
Str Di Carobbio – loc Carobbio – tel 0521 868520
CAMPI DA TENNIS NELLE FRAZIONI:
Campo Tennis
Schia - p.za Bocchi Noè tel 0521 868868
Campo da tennis – Piscina area dei pini
Tizzano capoluogo - v. Giolitti – tel 0521 860197
PISTE DA SCI “COMPRENSORIO MONTE CAIO”
loc Schia – tel 0521 868868
18
PAGINA 85
Il Monte Caio è senza dubbio uno dei più rilevanti comprensori emiliani dal punto
di vista turistico,sportivo e ambientale, ricco di impianti sportivi, di prati, di boschi
costellati di piccole fonti , con scorci panoramici di rara bellezza.
In questo contesto suggestivo sono inseriti gli impianti sciistici del comprensorio
“Monte Caio” con moderni impianti di risalita, snowparck e scuola di sci per le attività
invernali e ampi parchi giochi per le altre stagioni.
IMPIANTI SCIISTICI18
PAGINA 86 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
19
PAGINA 87
PER L’AMBIENTE
PAGINA 88 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
Il comune di Tizzano Val Parma per migliorare il sistema di gestione dell’immondizia
e adattarlo al proprio sistema ambientale, ha adottato un effi ciente servizio di
conferimento di rifi uti da inviare allo smaltimento dotandosi di numerose isole
ecologiche, facenti capo ad una stazione ecologica attrezzata (nel capoluogo), e ad
un sistema di raccolta capillare distribuito su tutto il territorio (raccolta di prossimità).
RACCOLTA RIFIUTI19
PAGINA 89
Il sistema di raccolta di prossimità avvicina le micro-isole ecologiche agli utenti
ottimizzando l’accesso al sistema di raccolta differenziata con contenitori di piccole
dimensioni capillarmente distribuiti sul territorio e in postazioni più facilmente
accessibili e comode all’utenza.
RACCOLTA DIFFERENZIATA19
PAGINA 90 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
La stazione ecologica, adiacente il magazzino comunale in località Costa, è attrezzata
per ricevere la tipologia di rifi uti che non possono essere conferiti al servizio di
prossimità.
E’ predisposta per raccogliere rifi uti ingombranti, rifi uti di tipo elettrico ed elettronico,
elettrodomestici, sfalci e potature, da avviare al recupero o allo smaltimento
differenziato.
L’accesso a questa stazione ecologica è completamente gratuito.
L’apertura al pubblico avviene in presenza di un operatore.
Data la presenza di questo impianto si ricorda alla cittadinanza che è vietato
abbandonare rifi uti non domestici in prossimità dei cassonetti.
ORARI DI APERTURA
Martedì dalle 9.00 alle 13.00
Giovedì dalle 9.00 alle 13.00
Sabato dalle 9.00 alle 13.00
STAZIONE ECOLOGICA ATTREZZATA19
PAGINA 91
È un’iniziativa promossa dalla Provincia volta a ridurre il quantitativo di rifi uti e consente
il recupero di:
prodotti ancora utilizzabili (mobili, piccoli elettrodomestici) •
alimentari prossimi alla scadenza che i negozi non possono più destinare alla •
vendita
Questo progetto è attuato con la collaborazione di una cooperativa che valuta lo stato
degli oggetti raccolti e che si occupa del loro parziale recupero.
La stessa cooperativa coordina la raccolta dei prodotti alimentari concordando con i
negozianti tempi e modalità.
Questi prodotti, attraverso il servizio Socio Assistenziale, vengono destinati alle
famiglie in diffi coltà.
PER NON SPRECARE19
PAGINA 92 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
20
PAGINA 93
PER L’ECONOMIA
PAGINA 94 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
Il consorzio Oasi Ambientale di Tizzano Val Parma si è costituito nel 2002 con l’obiettivo
di valorizzare e tutelare le produzioni locali nonché l’ambiente e il territorio.
Il consorzio utilizzando dei fi nanziamenti messi a disposizione dalla regione, ha
sviluppato delle attività di promozione dei prodotti locali e di miglioramento della
capacità produttiva ed organizzativa delle aziende che hanno aderito.
Il Consorzio si è dato un disciplinare per le produzioni agricole, zootecniche e agro-
industriali unitamente ai servizi offerti da ristoranti e negozi e per l’uso del marchio
Oasi Ambientale.
Gli obiettivi principali perseguiti dal consorzio sono essenzialmente:•
Promuovere le produzioni dell’area con il marchio Oasi Ambientale di Tizzano Val •
Parma;
Creare una rete di aziende che aderiscano al consorzio;•
Valorizzare il territorio attraverso la creazione e la promozione di itinerari turistici;•
Costruire una rete di collegamento tra le aziende e le strutture commerciali di •
vendita;
Creare un valore aggiunto a tutte le produzioni locali, legato alle caratteristiche •
dell’area e a tecniche di produzione rispettose dell’ambiente.
IL CONSORZIO OASI AMBIENTALE20 2
PAGINA 95
GESTIONE DEPURATORE
Il Comune di Tizzano Val Parma è comproprietario di un impianto di depurazione a
fanghi attivi, situato in località Antria di Lagrimone, in cui confl uiscono attraverso le
condotte fognarie pubbliche, sia i refl ui civili che produttivi, prevalentemente costituiti
da prosciuttifi ci, presenti sul territorio del comune di Tizzano Val Parma.
Titolare dell’impianto è il Consorzio Lagrimone Ambiente, composto dal Comune
di Tizzano Val Parma (30% delle quote) e dalle aziende produttrici di prosciutti di
Lagrimone che recapitano i propri scarichi nello stesso impianto.
La gestione tecnica del depuratore è affi data ad una ditta privata, che fornisce
relazione annua sui risultati dell’impianto.
IL CONSORZIO LAGRIMONTE AMBIENTE20
PAGINA 96 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
21
PAGINA 97
IL TURISMO A TIZZANO
Il territorio nel Comune di Tizzano Val Parma, come del resto quello di tutta la Comunità
Montana Appennino Parma Est, è una vera e propria miniera di ricchezze dal punto di
vista paesaggistico, artistico, delle tradizioni e dell’enogastronomia.
La posizione è strategica: a pochi chilometri dai centri abitati, immersa in una
natura ancora incontaminata ma ben collegata alle principiali vie di comunicazione.
Nonostante questa propensione naturale e le potenzialità esistenti, fi no ad ora la zona
non ha ancora visto nel turismo una risorsa economica rilevante.
Va detto che l’attenzione al turismo è iniziata da poco o che si è modernizzata negli
ultimi anni.
La vera innovazione che si è sviluppata negli ultimi anni è la creazione del “Distretto
Turistico Appennino Parma Est”.
Il progetto prevede la promozione congiunta delle stazioni turistiche in sinergia con gli
operatori privati e le Amministrazioni Comunali e rappresenta un primo passo verso
una programmazione condivisa ed integrata delle varie realtà esistenti sul territorio.
PAGINA 98 CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI TIZZANO VAL PARMA
L’uffi cio è ubicato al piano terra del Municipio con accesso per diversamente abili
(tel. 0521/868936 – fax. 0521/868937 – mail: [email protected].
pr.it)
Presso l’uffi cio è possibile richiedere informazioni riguardo le manifestazioni, i luoghi in
cui soggiornare o assaggiare i piatti della cucina locale. L’uffi cio dispone di materiale
informativo inerente i luoghi caratteristici di rilevanza storico culturale del nostro
territorio.
PER LʼANNO 2009 LʼORARIO SARÀ IL SEGUENTE:
Tutti i sabati dalle ore 9-12
Dal 15/7 al 15/9 tutti i giorni dal martedì al sabato dalle 9-12 e dalle 16-18, la domenica
dalle 10-13.
Presso l’uffi cio prestano servizio: un addetto che esegue anche lavoro di back offi ce
conosce due lingue straniere (inglese e francese), un secondo addetto che conosce
un’altra lingua straniera (tedesco).
L̓ UFFICIO TURISMO21
Orari degli sportelli e documentazione richiesta per accedere ad un servizio potranno
subire variazioni nel tempo, gli uffi ci del comune sono a Vostra disposizione per
chiarimenti e delucidazioni.