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MBA Marketing T5 ABR/13 Ana Helena Celia Lopes Cristianne Nagashima Eliane Vicente Rodrigo Paiva Welington BenicioTRANSCRIPT
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LUXO
NA INTERNET?
TAMBÉM
SE VENDE
Viagem no tempo
Hans Stern
20131945
- 1 das 5 do mundo
3 mil funcionários
- 32 países-160 lojas - 85 no Brasil- 140 pontos de vendas
A marca em números
A joalheria criou campanhas e catálogos INOVADORES,
conseguindo espaço até em MUSEUS e GALERIAS DE ARTE.
PADRONIZAÇÃO das lojas no BRASIL e no EXTERIOR, criando
ambientes ACOLHEDORES, SOFISTICADOS.
- REJUVENESCEU sem desrespeitar suas raízes
- REINVENTOU sua própria fórmula de sucesso
- Reconhecida INTERNACIONALMENTE
SITE
- Uma EXTENSÃO das lojas físicas
- Um ponto de venda ADICIONAL
- Facilitador de ACESSO dos clientes
SITE
- Local de PESQUISA antes de se dirigirem às lojas
- Serviço de Atendimento ao Cliente por telefone
Atualmente passa por REFORMULAÇÕES
Não há NENHUMA ESTRATÉGIA especial de divulgação do canal
O site é divulgado apenas nos PRÓPRIOS MATERIAIS DE
COMUNICAÇÃO entre a marca e seus clientes:
CATÁLOGOS E ANÚNCIOS
A H.Stern possui:
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Para refletir
Comparando com Vivara
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Presença mundial online
FGV – MBA Marketing
Ana Helena
Celia Lopes
Cristianne Nagashima
Eliane Vicente
Rodrigo Paiva
Welington Benicio
Abril/13