Tulostin astui takahuoneesta asiakaspalvelun eturintamaanJyväskylän Paviljongissa Tulostus mobiilikäyttäjien

ulottuville – Aikaisemmin käytössämme oli vanhempi laite, joka oli piilossa takahuoneessa. Tulostuspalvelu oli kaikin puolin hankalaa: sitä ei ollut helppo tarjota ja se vaati manuaalista työtä, kertoo toimitusjohtaja Pietari Sorri Jyväskylän Kongressikeskus Oy:stä.

 – Tapahtumajärjestäjät ja näytteilleasettajat hyödyntävät usein mobiililaitteita ja esittävät erilaisia asioita suoraan tabletilta omille vierail-leen. Yllättävän usein heillä on myös tarve tulos-taa esitysmateriaalit – saman tien. Aikaisemmin heidän piti erikseen tiedustella tätä mahdolli-suutta ja usein myös jonottaa asiakirjojaan.

Jyväskylä on Suomen toiseksi vilkkain

messukaupunki ja viidenneksi suurin

kongressikaupunki. Jyväskylän Paviljonki,

kaupungin suurin ja suosituin tapahtuma-

paikka, otti hiljattain käyttöönsä Canonin

uniFLOW-sovellukseen perustuvan

tulostuspalvelun.

Haluatko tietää lisää mobiilitulostamisen mahdollisuuksista? Lähetä yhteydenottopyyntö osoitteeseen demand@canon.fi, niin asian- tuntijamme ottaa sinuun yhteyttä. Lisätietoa saat myös osoitteesta: http://www.canon.fi/for_work/solutions/solutions/office_software/ uniflow/mobile_printing.aspx

– Päätimme tehdä tulostuksen helpoksi, nopeaksi ja näkyväksi. Tavoitteenamme oli palvelella asiakkaiden nykyisiä tarpeita paremmin ja tuoda Paviljongille lisätuloja nostamalla tulos-tusvolyymiä.

– Yhteistyö Canonin kanssa on toiminut erittäin hyvin. Alun yhteisen suunnittelun jälkeen sovitut asiat ovat pitäneet, samoin budjetti.  

Ketterä ratkaisumalliJyväskylän Paviljongille toimitettu ratkaisu perustuu Canonin uniFLOW-sovellukseen ja sen tarjoamiin mobiilitulostusmahdollisuuksiin. Messuasiakas voi perustaa laitteelle oman käyttäjätilin, minkä jälkeen hän voi omalla kortillaan vaivattomasti tulostaa, kopioida ja skannata yksittäisiä kappaleita tai isommankin erän kerralla. Ratkaisun ansiosta tapahtuma- järjestäjien ei myöskään tarvitse etukäteen tulostaa isoja määriä esitteitä varastoon, vaan niitä voi tehdä lisää paikan päällä. Myös erilaiset ex tempore -tulostustarpeet, vaikkapa sopi- mukset tai kilpailulomakkeet, hoituvat nyt helposti. Tämä palvelumalli ratkaisee monta kiireellistä tilannetta ja säästää aikaa ja turhia kuluja.

– Kokemukset ovat olleet kaikin puolin posi- tiivisia: tulostuslaatu on parantunut ja palvelu-prosessi helpottunut. Voimme myös tarjota aivan uusia toimintoja, kuten skannausmahdollisuuden tai oman tulostimen tapahtumatilaan. Palvelu on meille hyvä lisämyyntiratkaisu. Palvelupiste ja laitteet ovat näkyvästi esillä aulassa, joten asiak-kaamme osaavat kysyä ja hyödyntää palvelua. Siitä kertoo jo sekin, että tulostusmäärät ovat vuoden aikana kolminkertaistuneet.

Canon OyHuopalahdentie 24PL 1, 00351 Helsinki010 544 20www.canon.fi

Jyväskylän PaviljonkiLutakonaukio 12PL 166, 40101 Jyväskylä014 339 8100www.jklpaviljonki.fi

”Palvelu on meille hyvä lisämyyntiratkaisu. Palvelu-

piste ja laitteet ovat näkyvästi esillä aulassa, joten asiak-kaamme osaavat kysyä ja

hyödyntää palvelua.”– toimitusjohtaja Pietari Sorri,

Jyväskylän Kongressikeskus Oy