case redes sociais - faculdade imed
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Veja como a Faculdade IMED utiliza as redes sociais para aumentar o reconhecimento, ampliar o alcance e visibilidade da marca.TRANSCRIPT
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Case Redes Sociais - Faculdade IMED
Parte 1
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• Aumentamos o interesse do consumidor pela
faculdade IMED.
• Ampliamos o alcance e a visibilidade da marca IMED
na internet.
• Maximizamos o tempo de atenção do consumidor
com a marca.
• Aumentamos o reconhecimento da marca IMED.
• Padronizamos a comunicação da marca no meio
online.
• Integramos a comunicação off-line e on-line.
Quais Resultados Você Vai Ver Nesse Case!
Saiba como chegamos nesses resultados...
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Instituição situada em Passo Fundo, no norte do
estado do RS.
Atua nas áreas de:
• Graduação
• Pós-Graduação
• Cursos de Extensão
• Educação Executiva
• Consultorias
A Faculdade IMED
Saiba mais: Imed.edu.br
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a Faculdade IMED queria
aproximar a marca de seus futuros
clientes – o público jovem. Também,
precisava reforçar a relação com seus
stakeholders (alunos, professores,
colaboradores, etc...) de forma
inovadora.
E para auxiliá-los nesse desafio
contrataram a Seen –
Estratégias Digitais.
O Desafio da Seen
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Mãos à Obra
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Na primeira etapa do trabalho
realizamos uma pesquisa com
alunos, professores e
colaboradores da faculdade
IMED objetivando conhecer o
nível de entendimento desse
público com internet.
Pesquisa Inicial
Com o resultado conseguimos saber em qual grupo
(público) enfrentaríamos maiores resistências na execução
das estratégias, além de identificar as pessoas chaves para
auxiliar no processo.
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Em paralelo à pesquisa iniciamos o trabalho de
mapeamento das redes sociais que mencionavam a
marca da faculdade IMED. Notamos que em algumas
redes a marca figurativa da instituição estava
desatualizada.
Para isso não acontecer novamente, padronizamos a
comunicação da marca IMED no meio digital, seguindo o
Manual de Identidade Visual criado pela Agência de
Comunicação da faculdade.
Nesse sentido, todos os perfils da faculdade IMED nas
redes sociais seguem um padrão: [faculdade] + [IMED]
ou vice versa.
Padronização da Comunicação
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Sabe-se que o sucesso de uma boa estratégia online está
no conteúdo relevante e atualizado e, também, no
conhecimento das ferramentas utilizadas. Dessa forma a
Seen auxiliou a faculdade IMED à selecionar e
capacitar a equipe responsável pela área de
Redes Sociais. Abordamos desde o funcionamento,
público-alvo, linguagem,
forma de relacionamento e
conteúdo em cada rede utilizada.
Seleção e Capacitação da Equipe
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O serviço do Flickr foi o escolhido para a divulgação
de fotos da instituição.
Agora o departamento de comunicação e redes
sociais da faculdade IMED utiliza este serviço para
publicar fotos de alunos, professores, colaboradores,
visitas técnicas, entrevistas, eventos, palestras, e
todos os acontecimentos que geram um click.
Mural de Fotos
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@faculdadeIMED divulga através do Twitter
as últimas notícias e informações da
instituição em tempo real, além de ser um
canal de relacionamento com os seguidores e
o público em geral.
Notícias Em Tempo Real
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Através do @faculdadeIMED também são
realizados sorteio de brindes como ingresso
para palestras, livros, camisetas, etc... com
objetivo de divulgar o Twitter da instituição e
alavancar seguidores.
Promoções e Sorteio de Brindes
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O YouTube foi escolhido para a divulgação de vídeos
institucionais, campanhas publicitárias, comerciais
de TV, depoimentos de professores e alunos, mini
aulas, entrevistas, palestras, etc...
Assim, padronizamos, também, a forma com que a
faculdade IMED trabalha com vídeos no meio
online.
Galeria de Vídeos
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A IMED no Facebook
Criamos um perfil
(facebook.com/faculdade.imed) e uma página
(facebook.com/imed.faculdade) na maior rede
social do mundo para facilitar o relacionamento com
o público.
A página da instituição no Face está integrada ao
Twitter e Flickr, dessa forma todas as redes sociais
permanecem atualizadas ao mesmo tempo.
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A IMED no ORKUT
Desenvolvemos uma política de relacionamento com
donos e moderadores de comunidades e perfils no
Orkut que mencionavam a marca IMED. Agora essas
pessoas recebem informações privilegiadas e
exclusivas sobre a IMED para atualizar e divulgar
em suas comunidades/perfils.
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Alguns Números da IMED na Internet
em Apenas 1 Mês• 922 fotos publicadas no Flickr e 22 vídeos no
Youtube.
• 153 seguidores e 386 tweets no Twitter.
• 1.123 visualizações nos álbuns e 7.474 de fotos
no Flickr.
• 2.291 visualizações de vídeos no canal da IMED
no YouTube.
• 999 amigos no Orkut.
• 713 membros na comunidade do Orkut oficial.
• 98 pessoas que curtiram a IMED no Facebook.
• 144 amigos da IMED no Facebook.
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Resultados by Google Analytics• No mês de Outubro o Facebook não aparecia na lista das 10
principais fontes de tráfego ao site IMED.edu.br e o Twitter
era apenas o 9º colocado.
* Os números no gráfico corresponde ao número de acessos ao site IMED.edu.br vindos dessas fontes.
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Resultados by Google Analytics• No mês de Novembro, Facebook já está entre as principais
fontes de tráfego (9ª) e o Twitter subiu 2 posições, passou o
Orkut e agora é a 7ª fonte geradora de tráfego para site
IMED.edu.br
* Os números no gráfico corresponde ao número de acessos ao site IMED.edu.br vindos dessas fontes.
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Resultados by Google Analytics
• A presença digital da IMED apresentou resultados
positivos já no primeiro mês.
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Resultados Vestibular Verão/2010• As ações online auxiliaram no crescimento de 13,99% das
inscrições no Vestibular Verão 2010 em relação ao ano anterior
(2009).
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Resultado Geral
• Aumentamos o interesse do consumidor pela faculdade
IMED.
• Ampliamos o alcance e a visibilidade da marca IMED na
internet.
• Maximizamos o tempo de atenção do consumidor com a
marca IMED.
• Aumentamos o reconhecimento da marca IMED.
![Page 30: Case Redes Sociais - Faculdade IMED](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061117/54684de3af795985308b6318/html5/thumbnails/30.jpg)
DIGA SEEN
“A mente que se abre a
uma nova IDEIA jamais
voltará ao seu tamanho
original.”
Albert Einstein
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m.br
Seen – Estratégias
Digitais
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Fundo
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