case somática & interflow consultoria c.c.t. - cultura dendê
TRANSCRIPT
![Page 1: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/1.jpg)
1
O projeto alinhado à visão do negócio
Sistema CCT: corte, carreamento e transporte / cultura do dendê – PA
2013
![Page 2: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/2.jpg)
2
1. Problemas comuns na gestão de negócios
2. Perfil das empresas envolvidas no projeto
3. Desenho do projeto e alinhamento estratégico
4. Barreiras e facilitadores na implantação
O projeto alinhado à visão do negócio
![Page 3: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/3.jpg)
3
• 70% dos casos de insucesso, a estratégia existe, porém é mal executada via projetos (Kaplan e Norton 2001).
1. Problemas comuns na gestão de negócios
• A maioria dos executivos não entende a “disciplina” da execução da estratégia por projetos (Charan e Bossidy 2002).
• Nas organizações centradas em resultados duradouros, a execução da estratégia é tarefa da liderança principal. (Prof. Heitor Leopoldo Nogueira Coutinho – artigo Mundo PM número 08 – abr. / mai. 2006)
![Page 4: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/4.jpg)
4
2. Empresas envolvidas no projeto• Cliente - empresa líder na região norte do
Brasil, no cultivo do dendê, no processamento do CFF (cacho de fruto fresco) e na produção e distribuição de óleo comestível ou biodiesel.
• Fornecedores: 1.Solução técnica - empresa especialista em
logística empresarial. Projetos customizados para os segmentos de manufatura, logística e serviços.
2. Solução em gestão de projetos – empresa especialista no desenho e implantação de projetos (melhores práticas) alinhados à estratégia de negócio do cliente.
![Page 5: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/5.jpg)
5
3. Desenho do projeto e alinhamento estratégico• Situação atual – riscos operacionais • Questão empresarial crítica do cliente – QEC• Necessidades e expectativas dos Stakeholders• Alinhamento estratégico do projeto – Mapa
BSC• Escopo do projeto – impacto nas pessoas e
processos• Rede de colaboração e comunicação
![Page 6: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/6.jpg)
6
3. Desenho do projeto e alinhamento estratégico
Situação atual – riscos operacionais
Ausência de um modelo efetivo para o abastecimento de frutos às unidades extratoras, que alie eficiência e eficácia no Corte, Carreamento e Transporte (CCT), e que também promova a estabilidade dos sistemas de produção de óleo de palma das referidas plantas produtivas.
![Page 7: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/7.jpg)
7
3. Desenho do projeto e alinhamento estratégico
Situação atual – riscos operacionais − Não cumprimento do ciclo de colheita
(cachos verdes ou passados);− Ineficiência na utilização dos
caminhões para transporte dos frutos;− Queda na qualidade do óleo extraído pela
demora do transporte entre a o campo e a Unidade Extratora;
− Queda na qualidade do fruto fresco e aumento do ciclo de colheita por paradas não planejadas da Unidade Extratora (em fase de ramp-up);
− Unidade extratora parada por falta de frutos.
![Page 8: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/8.jpg)
8
3. Desenho do projeto e alinhamento estratégico Questão empresarial crítica do cliente - conceito1. Definição: uma questão
chave para o sucesso da estratégia da empresa
2. Atributos: • grande impacto• grande potencial de
retorno• senso de urgência
compartilhado • apoio da alta
administração
![Page 9: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/9.jpg)
9
3. Desenho do projeto e alinhamento estratégico
Questão empresarial crítica do cliente
Como manter o equilíbrio adequado entre a oferta
(palmares) e a demanda por Cachos de Frutos
Frescos de qualidade (unidades extratoras)?
![Page 10: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/10.jpg)
− Unidade Extratora funcionando sem paradas (não planejadas) provocadas pela logística de CCT;
− Tempo de ciclo de colheita adequado (<48h);
− Utilização eficiente dos caminhões para transporte dos frutos;
− Despacho automático dos caminhões para transporte dos frutos;
10
3. Desenho do projeto e alinhamento estratégico
Necessidades e expectativas dos Stakeholders
![Page 11: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/11.jpg)
− Quantidade adequada de caçambas para transporte dos frutos;
− Abastecimento contínuo de frutos na Unidade Extratora;
11
3. Desenho do projeto e alinhamento estratégico
Necessidades e expectativas dos Stakeholders
− Entrega de frutos de dendê na indústria com acidez dentro da faixa aceitável para o processamento e produção de biodiesel.
![Page 12: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/12.jpg)
− Melhorar a utilização de ativos e a estrutura de custos operacionais
− Melhorar a qualidade e a disponibilidade de produtos finais: óleo comestível e/ou biodiesel
12
3. Desenho do projeto e alinhamento estratégico
Objetivos estratégicos impactados pelo projeto
− Melhorar os processos agrícolas / disponibilidade de CFF
− Implantar novas tecnologias de gestão de processos
− Capacitar e desenvolver recursos humanos – ativos intangíveis
![Page 13: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/13.jpg)
13
3. Desenho do projeto e alinhamento estratégico Temas Estratégicos - conceito
1. Definição: Estabelecem as relações de causa e efeito no Mapa Estratégico (BSC), facilitando o alcance da estratégia.
2. Atributos: • Ajudam a “alinhar e focar” a organização
como um todo a seguir a estratégia formulada.
• São usualmente compostos de 3 a 5 verdades do negócio.
• Inclui uma cadeia de objetivos inter-relacionados.
• Pode cobrir todas as perspectivas do BSC, ou várias delas.
![Page 14: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/14.jpg)
14
3. Desenho do projeto e alinhamento estratégico
Tema Estratégico identificado:
Aumento da produtividade das
áreas agrícola e industrial pela
otimização de recursos e integração
dos processos logísticos CCT:
corte / carreamento e transporte.
![Page 15: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/15.jpg)
15
3. Desenho do projeto e alinhamento estratégico
Questão Empresarial Crítica x Tema Estratégico
Aumento da produtividade das
áreas agrícola e industrial pela
otimização de recursos e integração dos processos
logísticos CCT
Como manter o equilíbrio
adequado entre a oferta
(palmares) e a demanda por
Cachos de Frutos Frescos de
qualidade (unidades extratoras)?
![Page 16: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/16.jpg)
Processos de Gestão Operacional - Fins· Agrícola· Logística - CCT· Indústria · Distribuição
Valor a longo prazo para os Acionistas
29/03/06
PerspectivaFinanceira
Estratégia de produtividade Estratégia de crescimento
Melhorar a estrutura de custos
Aumentar a utilização dos ativos
Expandir oportunidades de
receita
Aumentar o valor para os clientes
PerspectivaDo Cliente
Proposição de Valor para o Cliente
Preço Parcerias Marca Biopalma
Atributos do produto / serviço Relacionamento Imagem
PerspectivaProcessos Internos
Processos de Inovação
· Processos de P&D ·
Processos Regulatórios e Sociais
· Sustentabilidade·
Processos de Apoio Operacional - Meios
· Planejamento e Geotecnologia
· Coordenação técnica de desenvolvimento Palma
Perspectivaaprendizado e crescimento Habilidades em gestão da
qualidade e em melhoria de processos
Capital Humano
Qualidade Disponibilidade Variedade Serviços
Capital da Informação
Tecnologia que facilite a melhoria dos processos
Cultura da melhoria contínua
Capital Organizacional
16
3. Desenho do projeto e alinhamento estratégicoMapa Estratégico BSC – Direcionador de
comportamentos e desempenho.Tema estratégico
![Page 17: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/17.jpg)
17
3. Desenho do projeto e alinhamento estratégico
Indicadores gerenciais e de negócio impactados. − Indicadores de suprimento de CFF
− Indicadores de qualidade de CFF − Indicadores de produção de óleo de
palma− Indicadores de desempenho das
pessoas
− Indicadores de utilização de ativos− Indicadores de custos operacionais − Indicadores de produtividade
agrícola e industrial
![Page 18: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/18.jpg)
18
3. Desenho do projeto e alinhamento estratégico
Indicadores gerenciais logísticos impactados.
18
Indicadores Logísticos
Instalações
Transporte
Estoque
Informação
Custos
Nível de Serviço
- Produtividade agrícola- Produção de óleo de palma
- Recursos operacionais
- Campo- Trânsito- Indústria
- Tomada de decisão
- Custos operacionais
- Qualidade do CFF- Prazo de entrega
![Page 19: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/19.jpg)
19
3. Desenho do projeto e alinhamento estratégicoEscopo do projeto – impacto nas pessoas e processos
Patrocinador
Equipe técnica
Ger. Projeto - Cliente
Usuários-chave
Gerente do Projeto
Apoio à Gestão do
Projeto
Consultores Técnicos
• Planejamento e Geotecnologia• Coordenação Técnica de
Desenvolvimento da Palma
• Presidente
• Logística e Geotecnologia
• Pontos Focais – Logística• Gerentes Agrícolas• Coordenadores de campo • Supervisores das Oficinas
• Fornecedor Solução Técnica CCT
• Fornecedor Solução da Gestão do Projeto
• Fornecedor Solução Técnica CCT
Time de Implantação / Áreas envolvidas
![Page 20: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/20.jpg)
20
3. Desenho do projeto e alinhamento estratégico• Escopo do projeto – impacto nas pessoas /
processosJustificativa, objetivo, etapas e produtos
![Page 21: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/21.jpg)
21
3. Desenho do projeto e alinhamento estratégicoEscopo do projeto: Justificativa
Em virtude do “ramp-up” das unidades
extratoras de óleo vegetal e da necessidade
de readequação da cadeia logística de
suprimento de Cachos de Frutos Frescos
(CFF), torna-se necessário analisar
alternativas para o Sistema CCT da empresa,
incluindo a escolha do modal de transporte
e a localização de terminais de carga.
![Page 22: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/22.jpg)
22
3. Desenho do projeto e alinhamento estratégicoEscopo: objetivo do projeto
SPECIFICDiagnosticar, desenvolver e implantar processos de melhorias no Sistema CCT, para aplicação em dois polos agrícolas e dois polos agroindustriais no Estado do Pará,
MEASURABLE por meio de ferramentas de dimensionamento de recursos baseadas em simulação de sistemas,
ATTAINABLEe também pela qualificação técnica e gerencial dos colaboradores envolvidos com as melhorias de processos propostas,
RELEVANTque serão refletidas nos indicadores de desempenho dos processos, e consequentemente nos resultados gerenciais da área agrícola,
TIME até o final de setembro de 2013.
Sistema CCT otimizado e padronizado
![Page 23: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/23.jpg)
23
3. Desenho do projeto e alinhamento estratégicoEscopo do projeto: produto final
Projeto do Sistema CCT, especificado,
detalhado e implantado, incluindo
modelos de simulação de cada
processo envolvido e time gerencial e
de colaboradores capacitado.
![Page 24: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/24.jpg)
24
3. Desenho do projeto e alinhamento estratégicoEscopo do projeto – Estrutura Analítica de
Trabalho
![Page 25: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/25.jpg)
25
3. Desenho do projeto e alinhamento estratégicoEscopo do projeto – Produtos intermediários / finais
![Page 26: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/26.jpg)
26
3. Desenho do projeto e alinhamento estratégico Cronograma de milestones - parcial
![Page 27: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/27.jpg)
27
3. Desenho do projeto e alinhamento estratégicoEscopo do projeto – Simulação / ferramenta melhorias
![Page 28: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/28.jpg)
28
3. Desenho do projeto e alinhamento estratégicoEscopo do projeto – Simulação / ferramenta melhorias
![Page 29: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/29.jpg)
29
3. Desenho do projeto e alinhamento estratégicoRede de colaboração e comunicação do projeto
Células de melhoria
Equipe Técnica
Equipe operacional
Rurais Palmares
![Page 30: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/30.jpg)
30
3. Desenho do projeto e alinhamento estratégicoRede de colaboração e comunicação do projeto
![Page 31: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/31.jpg)
31
4. Barreiras e Facilitadores na implantação
1. Complexidade do projeto CCT.
2. Condições Climáticas adversas.
3. Indisponibilidade da equipe interna de projeto para a coleta dos dados de campo
4. Falta de Recursos Técnicos em razão da localização geográfica
1. Gestor do Projeto do cliente com experiência no CCT da cana-de-açúcar.
2. Avaliação do impacto sobre os prazos, programação da coleta de dados em período de verão.
3. Preparação e prontidão de equipe reserva para coleta de dados de campo.
4. Busca e obtenção de recursos que melhor se adequem à região
![Page 32: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/32.jpg)
32
4. Barreiras e Facilitadores na implantação
5. Conflito na discussão das prioridades das áreas internas
6. Falta de integração entre as equipes
7. Conflitos culturais colaboradores e restrições legais quanto a papéis e responsabilidades
5. Negociação com os gestores das áreas internas – critérios claros para solução dos Gaps operacionais.
6. Utilização da Rede de Colaboração com calendário fixo de reuniões.
7. Envolvimento da área de RH da empresa para comunicação adequada e diálogo com os colaboradores e órgãos reguladores.
![Page 33: Case Somática & Interflow Consultoria C.C.T. - Cultura Dendê](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081514/587d1edb1a28ab1c2f8b4f39/html5/thumbnails/33.jpg)
33
Francisco José Couto Souza – Msc PMP [email protected]. 2533.3380 – 019. 9.9141.2168
João Umbiruç[email protected] 11-98285-8995