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La alianza entre Panda Security y una de las más grandes y exitosas industriasdel país está en vigencia desde 2001. En un área de negocios en que la fiabilidady la innovación tecnológica son cruciales para mantener la competitividad,Portucel eligió una solución de seguridad que le brinda las mejores garantíasen este campo.

EstructuraLa empresa posee un parque informático variado, dividido en dos lugares�Setúbal y Cacia� con varios servidores y aproximadamente mil estaciones detrabajo, que incluyen desde ordenadores Pentium II hasta los más modernosPentium 4. Equipados en su mayoría con Windows 2000 y Windows XP, todoel proceso de integración, gestión y administración centralizada del antivirusestá bastante simplificado.

Además de ClientShield, el antivirus para puestos, Portucel también poseeQmailSecure y DominoSecure para asegurar la productividad de su infraestructura.La protección de los servidores Qmail es verdaderamente importante para JoãoBraga, responsable de la explotación e infraestructura del departamento de TIde la empresa.

�Una de las principales ventajas de la solución de Panda Security es el análisisy filtrado de tráfico en los servidores Qmail, que impide la entrada de correoelectrónico con virus�. También las �frecuentes actualizaciones del antivirus�influyeron en esta elección.

ImplementaciónPara Portucel, la integración de las soluciones de Panda Security �redujo laintervención de los técnicos del centro de ayuda, como también los tiempos deinoperatividad de los puestos de trabajo", afirma João Braga. La propia red sebenefició con esta implementación, ya que �existió un aumento del rendimiento,por la eliminación del tráfico parásito�. Pero la protección no debe interferirhasta el punto de impedir a los usuarios dar lo mejor de su trabajo.

En el caso de Portucel, la reacción se describe como �bastante buena", ya queevita preocupaciones innecesarias para quienes tienen otras tareas.

· Mercado: Producción de papel.· Número de licencias: >1000 .· País: Portugal.

Detalles

· Necesidad de gestión centralizada yfácil instalación en un parquedisperso.

· Filtrado de tráfico en servidoresQMail y Domino.

· Integración en parque muyheterogéneo.

· Solución de incidencias en un plazode menos de 24h.

El desafío

Case Study. Grupo Portucel Soporcel. Portugal.

�Para Portucel es muy importante la gestión centralizada de lasolución y la facilidad de instalación en máquinas dispersas porun sitio muy extenso�.

João BragaDepartamento de TI

Portucel

· Panda EnterpriSecure.

La solución

Uno de los lugares, con más de seiscientas máquinas, necesita sólo un archivoúnico de firmas de virus y actualizaciones, simplificando de esta manera laadministración y actualización de todos los antivirus de la red. Teniendo encuenta que cada archivo puede brindar servicio a 3.000 ordenadores comomáximo, la escalabilidad del parque informático está asegurada y mantiene lasimplicidad del proceso.

El Panda AdminSecure está instalado en una máquina exclusiva a ese efecto,para ejecutar el servidor Windows 2000, por lo que es "muy importante paraPortucel la gestión centralizada de la solución y la facilidad de instalación enmáquinas dispersas por un sitio muy extenso.�

La existencia de dos archivos, uno en Setúbal y otro en Cacia, y el sistema deactualizaciones incrementales, reducen al máximo las comunicaciones necesariascon el exterior para la disponibilidad de los últimos ficheros de firmas por todala red. El perímetro de la red cuenta con un firewall mediante hardware, y nohay registros de ninguna incompatibilidad entre ésta y los módulos del programa.Basta con que dos máquinas se conecten periódicamente al sitio de PandaSecurity para que todos los computadores puedan contar con las últimasactualizaciones proporcionadas por el fabricante. Entonces, una vez que elproceso pasa de forma totalmente automática, se reduce la necesidad deintervención de personal especializado, lo que posibilita ofrecer una protecciónantivirus eficaz y actualizable en sólo unos segundos, sin ningún tipo desupervisión del administrador.

Ya que los productos de Panda Security no son objeto de actualizaciones porlo menos una vez por día, no es difícil calcular las enormes ganancias deproductividad de este enfoque.

SoporteTambién el soporte técnico es esencial en una relación a largo plazo, sobre todocuando lo que se adquiere es una solución de seguridad. En este punto, noparece haber muchas dudas: �No hay nada que cuestionar, tanto desde elpunto de vista humano como técnico, del equipo de ayuda de Panda Security�.

Portucel inició sus actividades en ladécada de los 50, cuando fue pionera aescala mundial en la producción de pastablanqueada de eucalipto al sulfato. En2000, teniendo como base una estrategiade desarrollo firme en la integración enpapel, Portucel � Empresa Produtora dePasta e Papel, S.A. procedió a laadquisición de la antigua Papéis Inapa ySoporcel, empresas de referencia en laproducción y comercialización de papelesfinos no revestidos, y de esa manera dioorigen al Grupo Portucel Soporcel queen el año 2004, en la secuencia delproceso de privatización, pasó a serretenido en un 67% por el grupoSemapa, solidamente establecido en elárea de cemento y energías renovables.El Grupo Portucel Soporcel se posicionaentre los cinco mayores productores depapeles finos no revestidos de Europa,generando un volumen de negociosanual superior a 1.000 millones de euros.Con una capacidad productiva dealrededor de 1,1 millones de toneladasde papel y 1,3 millones de toneladas depasta e, incluso, responsable de la gestiónde 135 mil hectáreas de bosque. Suestructura industrial se compone de tresfábricas, localizadas en Setúbal, Figueirada Foz y Cacia, que constituyen unareferencia de calidad en el sector.

Sobre Portucel

�Para Portucel es muy importante la gestión centralizada de lasolución y la facilidad de instalación en máquinas dispersas porun sitio muy extenso�.

João BragaDepartamento de TI

Portucel

· Instalación y gestión centralizadas.

· Gran número de protecciones.

· Actualizaciones diarias e informesperiódicos sobre nuevos virus y laevolución de los mismos en red.

· Alta compatibilidad y necesidadmínima de recursos.

· Actualizaciones muy frecuentes.

Respuestas

Case Study. Grupo Portucel Soporcel. Portugal.

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