case study marki bols z albumu superbrands polska 2005
TRANSCRIPT
RynekRynek alkoholi mocnych (alkohole mocne towszystkie powyżej 18%) w Polsce jest zdominowanyprzez wódkę, która zajmuje prawie 97% całego rynkumocnych alkoholi w naszym kraju.
Po obniżce akcyzy w październiku 2002 rokupraktycznie zniknął obrót alkoholem w tzw. szarejstrefie, przez co oficjalna sprzedaż w sklepach wzrosłao ponad 50%.
Na rynku polskim firma Bols jesttrzecim co do wielkości producentemwyrobów spirytusowych; od wielu latzajmuje też czołową pozycję w zakresiedystrybucji markowych alkoholi.
Według danych z 2002 roku, BolsVodka jest szóstą największą markąwódki na świecie.
OsiągnięciaNagrody przyznane firmie Bols i jejproduktowi:� Dyplom Warszawskich Targów
Spożywczych Eurofood 2003 zaWzorcowe ZabezpieczenieProduktu;
� Dyplom od InstytutuBiotechnologii PrzemysłuRolno-Spożywczego zaPrezentacje WysokiejJakości Wyrobu BolsVodka 40% w konkursieo Znak Najwyższej Jakości– Warszawa 2003;
� III miejsce w kategoriiWódka Czysta Krajowaroku 2003 – KonkursRynków Alkoholowych– Złote Kielichy;
� Statuetka RynkówAlkoholowychw kategorii NajlepszeDziałania Marketingowena łamach RynkówAlkoholowychw roku 2000;
� Statuetka RynkówAlkoholowych w kategoriiNajlepsza KampaniaReklamowa na łamachRynków Alkoholowychw roku 2001.
HistoriaHistoria firmy Bols sięgaroku l575, kiedy to naprzedmieściach Amsterdamuholenderski przedsiębiorcaLucas Bols uruchomił własnąwytwórnię – Distillerin LucasBols – i rozpoczął produkcjęlikierów. Wykorzystywałw niej egzotyczne zioła,owoce i przyprawyprzywożone przezholenderskich żeglarzy.Ponieważ tak oryginalnymiskładnikami niedysponowali konkurenci,Lucas Bols szybko stał się
liderem ówczesnego rynku. Przez następne trzy wiekiwytwórnia pozostawała w rękach rodziny Bolsów,która dbała o perfekcyjną jakość likierów. W roku1816, wraz z wygaśnięciem rodu, firma przeszła podinny zarząd. Jednakże zbudowana przez wiekirenoma spowodowała, że nowi właścicielezdecydowali się na pozostawienie nazwy DistillerinLucas Bols i w umowie umieścili klauzulę stanowiącą,
że nazwisko Bols będzie już zawsze związanez tą wytwórnią i jej produktami. Kolejna ważnadata w historii Bolsa to rok 1960, kiedy tofirma przeniosła się do miejscowościNiewVennep niedaleko Amsterdamu, a podczasuroczystości otwarcia nowej siedziby JejWysokość Królowa Juliana nadała wyrobomfirmy nadzwyczaj zaszczytny przydomekRoyal (Królewskie). Ten dzień stał się początkiemnowej, „królewskiej” epoki w historii firmy.
Z początkiem 1998 roku firma Bols zawarłaumowę z francuską grupą Rémy Cointreau,w ramach której została wyłącznymdystrybutorem jej wszystkich ekskluzywnych
markowych produktów, tj.: koniaku RémyMartin, likierów Cointreau, Passoa,
Galliano oraz szampanów PiperHeidsieck oraz Charles Heidsieck.
Dwa lata później Bols stał sięczęścią grupy Rémy Cointreau.
Marka Bols znana była w Polscejeszcze przed wojną.Korporacyjnie firma zaistniaław Polsce w roku 1993, wchodzącw spółkę z cenionym przezpolskich konsumentówproducentem wódek – firmąUnicom. Tak powstała Unicom BolsGroup (obecnie Bols Spółka z o.o.).Zakład produkcyjny, wytwarzającymi.in. niezwykle popularną wódkęBols, mieści się w Obornikach,w sercu Wielkopolski. W 1997 roku,w uznaniu dla wysokich standardówpracy, producent znanego nacałym świecie likieru ziołowegoJägermeister udzielił licencji nawytwarzanie tego produktuzakładowi Bols w Obornikach.Bols Spółka z o.o. jest równieżwyłącznym dystrybutorem słynnychlikierów Bols.
Bols zatrudnia w Polsce 360 osób.Gdzie tkwi tajemnica sukcesu firmy?To przede wszystkim ludzie.
Z jednej strony pracownicy i kadra zarządzająca,wyznaczający kierunki rozwoju firmy, z drugiej– konsumenci, współautorzy sukcesu, potrafiącydocenić wykwintny smak alkoholi produkowanychprzez Bols Sp. z o.o.
ProduktBols Vodka to produkt najwyższej jakości i czystości.Swój charakterystyczny i niepowtarzalny smakzawdzięcza unikatowemu procesowi produkcji.Produkcja surowego spirytusu odbywa sięu starannie wyselekcjonowanych producentów,spełniających wysokie wymagania technologiczne.Znajdują się oni pod stałą kontrolą i nadzorem jakościfirmy Bols. W procesie rektyfikacji wykorzystuje sięinnowacyjną metodę hydroselekcji, w wyniku którejotrzymuje się spirytus o charakterze neutralnym.Spirytus, na bazie którego produkowana jest wódkaBols, poddawany jest wielokrotnej filtracjii uszlachetnianiu. Dzięki zastosowaniu opisanychpowyżej metod spirytus ma wspaniały bukietsmakowy i zapachowy. Spirytus używany doprodukcji wariantu wódki Bols Excellent dodatkowopodlega procesowi filtracji przez filtr węglowy. Procesprodukcji i rozlewania alkoholu jest w pełnizautomatyzowany i starannie kontrolowany. Wszystkopo to, aby spełnił rygorystyczne normy jakości.Dbałość o wysoką jakość produktu, obecna nawszystkich etapach, sprawia, że wyroby oznaczonemarką Bols cieszą się dużym uznaniem zarównoszerokich rzesz konsumentów, jak i wytrawnychkoneserów. Potwierdzeniem ich najwyższej jakościjest certyfikat jakości ISO 9001, jaki firma posiada od1997 roku, a także uzyskany w 2004 roku certyfikatISO 14001 dotyczący ochrony środowiska.
W końcu 2002 roku opakowanie wódki Bolszostało poddane modyfikacji. Zmieniona zakrętkaGlobalCap, nowa butelka cienkościenna oraznowoczesny hologram dają dodatkową gwarancjęoryginalności produktu. Istotnym zabezpieczeniemjest również etykieta ze świecącym w promieniachUV napisem Bols Vodka.
Bols Vodka występuje w następującychpojemnościach: 0,05 l, 0,2 l, 0,35 l, 0,5 l, 0,7 l, 1 l, 1,5 l.
Wódka Bols jest dostępna także w wersjachsmakowych. Obecnie na rynku dostępne są czterysmaki: Lemon Ice (aromat świeżo zebranych cytryn),Mandarin (świeży smak mandarynki), Forest Fruits(smak prawdziwych leśnych owoców), Peach(orzeźwiający smak brzoskwini).
Bols Excellent stanowi dopełnienie oferty BolsVodka. Bols Excellent jest
18 SUPERBRANDS POLSKA
018-019_BOLS 1/5/05 17:30 Page 18
wytwarzany w limitowanych seriach z najlepszychi starannie wyselekcjonowanych zbóż. Dostępnyw pojemności 0,7 l, zamknięty w eleganckiej puszce,zaprojektowanej przez studio projektowe Ferrari,doskonale nadaje się na prezent.
Ostatnie wydarzenia W związku z polityką firmy, opierającą się na dbałościo wysoką jakość swoich produktów, w 2004 rokufirma Bols zdecydowała się na rewolucyjny krokw kwestii pracy nad smakiem produkowanych przezsiebie wódek. Na początku roku nawiązała współpracęz Katedrą Żywienia Człowieka Akademii Rolniczejw Poznaniu w celu profesjonalnego certyfikowaniaswoich kiperów. Należy podkreślić, że nie jest topowszechny zwyczaj wśród firm produkującychalkohole, gdyż Polskie Normy nie narzucają takiegoobowiązku.
Do przeprowadzanych przez wysokiej klasyspecjalistów badań została wyznaczona grupakilkudziesięciu pracowników firmy. Po odbyciutestów wrażliwości sensorycznej certyfikat KiperaWyrobów Spirytusowych uzyskało 15 z nich. I towłaśnie ta piętnastka piastuje nadzór nad smakiemprodukowanych w firmie wódek. Wódki Bols są podstałą kontrolą certyfikowanych kiperów wyrobówspirytusowych.
PromocjaZe względu na uregulowania prawne, związanez Ustawą o wychowaniu w trzeźwościi przeciwdziałaniu alkoholizmowi, możliwości firmyBols są ograniczone do promocji w miejscusprzedaży, tzn. w sklepach, jak i w miejscubezpośredniego spożycia: pubach, dyskotekach,restauracjach itd.
Z tego powodu firma skupia się na takichwłaśnie rodzajach promowania swoich produktówi pomimo ograniczeń związanych z prawem od latudaje jej się utrzymywać doskonałą znajomość marki.
Kampania pt.„Komary nie piją”rozpoczęła się30 czerwca i trwała dokońca sierpnia 2004 roku.W tym czasie do butelekBols Vodka dołączanybył elektronicznyodstraszacz komarów.Akcji promocyjnej
towarzyszyły happeningi w gastronomii orazw centrach handlowych, a także prezentacja nowegodrinka na bazie Bols Vodka – Mosquito killer.
Koncepcja otwarcia w miesiącach letnich BeachBaru (Baru Plażowego) w Dębkach została pierwszyraz zrealizowana latem 2003 roku. W 2004 rokuprojekt był kontynuowany i rozszerzonyo dodatkowe elementy. Założeniem programu było,że The Beach Bar będzie czynną 24 godziny na dobę„wyspą dobrej zabawy”. Przez dwa miesiące latamieszkańcy Dębek oraz turyści zjeżdżający tuz całego kraju mieli do dyspozycji czynny non stopbar, do którego mogli o każdej porze przyjśći spędzać czas w rytmie dobrej muzyki.
W czerwcu tego roku zorganizowano festiwal,w którym wzięło udział stu najlepszych polskichdidżejów, którzy grali non stop przez 69 godzin.
Projektowi wtórowały imprezy towarzyszące, takiejak: poranne zajęcia Tai Chi oraz aerobik na plaży.Dodatkową atrakcją Beach Baru był Beauty Salon,w którym można było poddać się m.in. takimegzotycznym zabiegom, jak relaksujący masażgorącymi kamieniami. W każdy weekend władanienad muzyką w Beach Barze przejmował inny dużyklub w Polsce, dzięki czemu odwiedzający mogli siębawić za każdym razem przy innym gatunku muzyki.
Patronat radiowy objęła Radiostacja, a MTV Polskaw każdą sobotę lata nadawało półtoragodzinnyprogram z Beach Baru pt. „MTV on the Beach”.
W akcji tejbrało udziałponad 80 lokaliz całej Polski. Naczas MistrzostwEuropy w piłcenożnej EURO 2004do lokali
transmitujących mecze na telebimach wstawionotablice do zapisywania wyników. Trwała tam takżepromocja drinków na bazie Bolsa. Za każdy
zakupiony drink uczestnicy otrzymywali żeton, a pozebraniu określonej liczby żetonów dostawali nagrody.
Klub BolsaW ostatnich dniach czerwca 2004 roku
zainicjowana została działalność Klubu Bolsa. Do50 tys. osób wysłano listy z zaproszeniem douczestnictwa w programie Klub Bolsa. Rezultatprzerósł oczekiwania organizatorów – gdy podwóch miesiącach podsumowano wyniki, okazało się,że akcja przyniosła 20-procentowy wskaźnik zgłoszeńdo Klubu Bols, przy tzw. średniej rynkowej napoziomie 3–4%. Członkostwo w klubie upoważniam.in. do uczestnictwa w konkursach i promocjachprzygotowanych specjalnie dla członków klubu.
Wartości markiCztery główne wartości, które kojarzą się z marką Bols,to: czysta przyjemność, pasja życia, męskość, czystość.
Bols Vodka to marka produktu najwyższej jakościo niepowtarzalnych walorach smakowychi zapachowych.
Markę Bols, znaną w Polsce od ponad 60 lat(początkowo w latach powojennych dzięki sprzedażylikierów w sieci Pewex), rozpoznaje dziś 94%badanych. Ponad jedna trzecia konsumentów wódekwymienia ją jako pierwszą najbardziej znaną markęwódki.
Również 30% konsumentów deklaruje, że Bols tonajczęściej przez nich używana marka.
19SUPERBRANDS POLSKA
◊ W Polsce w ciągu każdej sekundy kupowana jestjedna butelka Bols Vodka 500 ml.
◊ Od 1995 roku każdy statystyczny Polak wypił7,5 butelki Bols Vodka różnych pojemności.
◊ Etykieta wódki Bols jako jedyna w Polsce świeciw promieniach ultrafioletowych, a butelka jestzabezpieczona zakrętką GlobalCap.
◊ Wódka Bols jest najlepiej rozpoznawalnąi najczęściej kupowaną marką wódki w Polsce.
◊ W ciągu godziny produkowanych jest ponad20 tys. butelek wódki Bols.
BOLSCzego nie wiedzieliście o marce
018-019_BOLS 1/17/05 15:47 Page 19