case study marki herbapol z albumu superbrands polska 2005
TRANSCRIPT
RynekOd kilkunastu lat wzrasta zainteresowanie zdrowymstylem życia i coraz popularniejsza staje się postawaproekologiczna konsumentów. Ze względu narosnące tempo życia poszukiwane są produktyspożywcze wygodne w użyciu i niewymagającedługotrwałego przygotowania.
Herbapol obecny jest w dwóch kategoriachpolskiego rynku spożywczego: syropówspożywczych oraz herbat owocowo-ziołowych.Rynek syropów spożywczych odnotowujestabilizację sprzedaży, a Herbapol jest na nimniekwestionowanym liderem – posiada około35% udziałów, oferując produkty we wszystkichsegmentach: premium, medium, economyoraz w segmencie gastronomicznym. Nietylko firma, ale również poszczególne markiproduktowe zajmują silną pozycję na rynku– syropy z serii Owocowa Spiżarnia już odkilku lat są najchętniej kupowaną przezkonsumentów marką syropów spożywczych.
Rynek herbat owocowo-ziołowychodnotowuje stały trend wzrostowy. Dzieli się on na trzy kategorie: herbaty owocowe, ziołowei wspomagające. Herbapol, podobnie jakw przypadku syropów, zajmuje również silną pozycjęw segmencie herbat owocowo-ziołowych, będącliderem kategorii z udziałem na poziomie około 20%.Podobnie jak w przypadku syropów, poszczególnemarki herbat są najchętniej wybieranymi produktamiw swoich segmentach (m.in. herbaty owocoweHerbaciany Ogród, które posiadają około 90% udziałuw segmencie herbat owocowych premium, czyFigura, której udział na rynku herbat wspomagającychodchudzanie sięga około 70%).
OsiągnięciaHerbapol to dziś lider polskiego rynku zielarskiego.Od roku 1949, w którym firma zaistniała na rynku,stale umacnia swoją pozycję, stawiając czoła nie tylko
rodzimej konkurencjii odpowiadając naoczekiwania swychkonsumentów. Kluczem dosukcesu były niewątpliwiekonsekwentne działaniai trafne decyzje zarządufirmy, pozwalające naprzetrwanie trudnego dlawielu firm okresutransformacji polskiejgospodarki i doprowadzeniedo tak dynamicznegorozwoju przedsiębiorstwa.
Herbapol Lublin SA to firma zarządzananowocześnie – posiada certyfikaty ISO 9001:2000oraz HACCP.
Potwierdzeniem uznania dla osiągnięć firmy sąliczne nagrody: � w latach 1990 oraz 1999 w konkursie Najciekawszy
Wyrób Spożywczy Roku przyznano nagrodyMinistra Rolnictwa i Gospodarki Żywnościowejherbatom: Zimowej oraz Kondycji;
� w 1993 roku Złoty Medal POLAGRA otrzymałaHerbata Lubelska z owocem aronii(obecna nazwa: Herbaciany Ogród – Aronia);
� tytuł Złotego Leku w 1998 i 1999 roku zdobyłyprodukty Herbapolu: preparat antyseptycznySalviasept oraz Amphochol i Matefit;
� Ziołowego Oskara otrzymały: syrop uspokajającyNeospasmina (1995), herbaty odchudzająceFigura (1996) oraz Salviasept (1998);
� Herbata Kondycja została uznana HitemPolagry 1999;
� Dobre bo Polskie – trzy razy tym tytułem zostaływyróżnione następujące wyroby: w 1999 roku– seria Herbatek Lubelskich (obecnie pod nazwą
Herbaciany Ogród) oraz rok później – mieszanka ziołowaGastrosan i syropy spożywcze Arantovit. Nagradzane są nie tylko wyroby. Zauważone
zostały również pozytywne przemiany i dynamicznyrozwój przedsiębiorstwa, co zaowocowało przyznaniemw 1995 roku firmie Herbapol Lublin SA Srebrnego Asa,w 1996 roku Złotego Asa, a w 1998 rokuBursztynowego Asa – są to nagrody za całokształtfunkcjonowania firmy, jak również za umiejętnośćdziałania w warunkach transformacji ustrojowej.
Rok 2000 przyniósł firmie tytuł Firmy Markowejprzyznany przez Akademię Marek, której patronująMinister Gospodarki i Krajowa Izba Gospodarcza.
W 2002 roku Herbapol został wyróżnionyPucharem Ministra Gospodarki za zasługi w promocjipolskiej gospodarki.
HistoriaHerbapol został założony w 1949 roku jako LubelskieZakłady Zielarskie „Herbapol”.
Firma początkowo skupowała surowieci prowadziła sprzedaż ziół sortowanych. Obecnieposiada oddziały terenowe wraz z siecią punktówskupu, dysponuje wieloma nowoczesnymi liniami
technologicznymisłużącymi do produkcjiwysokiej jakości wyrobów.
W 1992 roku w wynikuprzeprowadzonych zmianpaństwowe LubelskieZakłady Zielarskie„Herbapol” przekształciły sięw Herbapol Lublin Sp. z o.o.,
a we wrześniu 1996 roku w spółkę akcyjną,co pociągnęło za sobą zmianę nazwy naHerbapol Lublin SA. Z małej firmy zielarskiej Herbapolprzekształcił się w największą grupę zielarską w kraju– nowoczesną, a równocześnie zakorzenionąw tradycji. Dziś Herbapol to wizytówka polskiegozielarstwa.
Herbapol Lublin SA działa zarówno na rodzimymrynku, jak też poza granicami kraju. Choć nadal silniejest związany z Lubelszczyzną, gdzie tkwią jegokorzenie, już dawno przestał być firmą o zasięgulokalnym. Herbapol jest najsilniejszą w branżyzielarskiej firmą ze 100-procentowym polskimkapitałem.
Od początku istnienia firma działała pod nazwąHerbapol – nazwą, która wyraża to, co dla niejnajistotniejsze: profil działalności wskazujący nabranżę zielarską oraz polskie pochodzenie.Działalność Herbapolu od zawsze niosła ze sobąprzesłanie powrotu do naturalnych źródeł leczenia,zdrowego stylu życia, korzystania z tego, co ofiarujenam natura. Być bliżej natury – to być bliżej siebie,a firma chce być bliżej swoich konsumentów,pomagając chronić to, co najcenniejsze – ludzkiezdrowie. Takie przesłanie aktualne będzie równieżw XXI wieku, w który Herbapol wkroczył z bogatymbagażem doświadczeń i nowymi wizjami rozwojubranży zielarskiej.
Wart podkreślenia jest protektorat firmy nadprzedsięwzięciami służącymi dobru człowiekapoprzez zaangażowanie w działalność charytatywną
54 SUPERBRANDS POLSKA
054-055_HERBAPOL 1/17/05 13:55 Page 54
i wspieranie wielu instytucji zajmujących sięlecznictwem i zdrowiem. Nadmienić również należy,że Herbapol Lublin SA już dwukrotnie był oficjalnymsponsorem wizyty Ojca Świętego w Polsce.
Herbapol Lublin SA dziś to połączenie tradycjii nowoczesności. Filozofię firmy wyraża jej misja:„Zaspokajamy bieżące i przyszłe potrzeby naszychkonsumentów, oferując im naturalne produktywspierające w dążeniu do zachowania zdrowiai dobrego samopoczucia. Zapewnienie kompletneji trwałej oferty najwyższej jakości produktówumożliwi nam osiągnięcie wiodącej pozycji narynkach, na których działamy”.
ProduktPrzemiany, jakim podlegała firma na przestrzeni lat,widoczne są w ewolucji produkowanych wyrobów.Modyfikacii podlegały zarówno receptury wyrobów,jak też szata graficzna opakowań – coraz bardziejatrakcyjna, zgodna z aktualnymi tendencjami narynku. Niezmiennie od lat wszystkie produktyHerbapolu wytwarzane są z naturalnych składnikówpochodzenia roślinnego.
Nowoczesna technologia stosowanaw Herbapolu, ostre rygory kontroli jakości surowcówi wyrobów w połączeniu z wieloletnią tradycjązielarską sprawiają, że na rynek trafiają produktycieszące się rosnącym uznaniem. Firma stosujew swoich zakładach procedury zgodne z wymogamiGMP – Dobrej Praktyki Wytwarzania w przemyślefarmaceutycznym. System GMP obejmuje wszystkiefazy przygotowania produktu: począwszy odzaopatrzenia w surowce w sieci punktów skupu,poprzez ich magazynowanie w optymalnychwarunkach czystości, wilgotności i temperatury, dalejpoprzez proces produkcyjny (produkcja, pakowanie,znakowanie), aż po magazynowanie gotowegowyrobu i jego dystrybucję.
Aktualna oferta obejmuje ponad 200 pozycjiasortymentowych. Produkowana jest szeroka gamawyrobów cenionych przez farmaceutów i lekarzy,jak też docelowych konsumentów.
Herbapol Lublin SA oferuje swoim konsumentomdwie grupy produktów: spożywcze i farmaceutyczne.
Do produktów spożywczych należą m.in.: herbatyowocowe (Herbaciany Ogród, Idylla, Teanessa),herbaty ziołowe (Zielnik Polski, Zielnik Apteczny),syropy (Owocowa Spiżarnia i Owocowa SpiżarniaPremium, Sanvit) oraz syropy przeznaczone dla hotelii restauracji (Maxy – w dużych opakowaniach orazprodukty z serii ShakeMaster w eleganckichbutelkach).
Wśród produktów farmaceutycznych znajdziemy:krople ziołowe, zioła oraz najnowsze profilaktycznei lecznicze preparaty pochodzenia roślinnego,przeznaczone dla wszystkich, którzy dbają o swojezdrowie i dobre samopoczucie. Mając na względziewygodę i komfort konsumenta, nowe produktydostępne są w aptekach i sklepach zielarskich. Dziękitakiej formie dystrybucji konsumenci zawsze mogąuzyskać fachowe porady specjalistów, pomagająceim w wyborze preparatu najlepiej zaspokajającegoich potrzeby.
Każda z grup asortymentowych posiada swoichsztandarowych reprezentantów – wyroby uznanei cenione przez konsumentów. Wśród herbatowocowych najmocniejszą pozycję zajmujeHerbaciany Ogród, esencja owoców w eleganckichopakowaniach. Wśród herbat wspomagających prymwiodą FIGURA 1 i FIGURA 2, szczególnie popularnerównież poza granicami kraju ze względu na działaniewspomagające odchudzanie. Wśród ziół lideremniewątpliwie jest Mięta, ale równie chętnie konsumentsięga po Rumianek czy Lipę z Zielnika Polskiego.Z kropli i syropów farmaceutycznych najbardziejznane są: Neospasmina, syrop PINI, Krople Walerianowe.Udało się wylansować nowe marki syropówspożywczych – Owocowa Spiżarnia. Coraz większegrono zwolenników zyskują wspomagającei lecznicze preparaty roślinne – fitofarmaceutyki,wśród których znajdziemy preparaty z guaraną,aloesem, lecytyną czy miłorzębem japońskim.
Surowce wykorzystywane do produkcjipozyskiwane są wyłącznie z czystych ekologicznie
terenów Polski, głównie z Białostocczyzny, Bieszczadi Lubelszczyzny, z kontraktowanychi monitorowanych upraw oraz ze stanu naturalnego.Bardzo wysoką jakość produktów zapewniająsystematyczna współpraca z plantatorami(szkolonymi przez firmę fachowcami o rozległejwiedzy i wieloletniej praktyce) oraz kontrola jakościsurowca na każdym etapie jego pozyskiwania.
Wyroby Herbapolu obecne są na półkach aptek,sklepów detalicznych, a także w super-i hipermarketach. Nad sprawną dystrybucją czuwająhandlowcy i ponad 100 przedstawicieli handlowychna terenie całego kraju. Ze względu na specyfikębranży farmaceutycznej zatrudnieni zostali równieżprzedstawiciele medyczni dbający o kontaktyz placówkami służby zdrowia i farmaceutami. Oferta
handlowa nadal poszerza się wraz ze wzrostemwymagań rynku oraz wzrostem inwestycji.
Od 2001 roku wszystkie produkty Grupy HerbapolLublin SA występują pod marką Herbapol – Esencja Natury.
Ostatnie wydarzeniaHerbapol stale unowocześnia technologięwytwarzania produktów, udoskonalając recepturywyrobów, inwestuje również w nowe, wysokowydajne linie produkcyjne.
W odpowiedzi na potrzeby konsumentów i dla ichwygody do butelek syropów z ekskluzywnej seriiOwocowa Spiżarnia Premium dodano niezwyklepraktyczne rozwiązanie: każda butelka wyposażonazostała w „stop kropelkę”, czyli w specjalnie skonstruowanykorek-dozownik. „Stop kropelka” zapewnia precyzyjnei ekonomiczne nalewanie syropu, jak też powrótostatniej kropli wylewanego syropu do butelki. Dziękitemu butelka pozostaje czysta i estetyczna.
Poszerzany jest portfel wyrobów wysokoprzetworzonych, czego przykładem jest nowy produktdziałający ochronnie na wątrobę – SYLICAPS 100– lek mający w swym składzie znaną i uznaną roślinnąsubstancję chroniącą wątrobę przed działaniemczynników toksycznych – sylimarynę. Unikatowa dlapreparatów z sylimaryną forma kapsułek miękkichsprawia, że Sylicaps 100 stanowi szczególne
połączenie wiedzy, wieloletniego doświadczeniai nowoczesności. Jest to produkt wyjątkowy równieżze względu na wyższą zawartość sylimarynyw porównaniu z większością obecnych na rynkuproduktów działających ochronnie na wątrobę.
PromocjaAkcje promocyjne wykorzystują wszystkie media:prasę, radio i telewizję; prowadzone są też działaniabezpośrednio w miejscach sprzedaży.Przeprowadzone na przestrzeni ostatnich lat działaniareklamowe obejmowały takie produkty, jak: herbatyowocowe z serii Herbaciany Ogród, herbaty ziołoweZielnik Polski, syropy spożywcze z serii OwocowaSpiżarnia Premium. Przeprowadzona została równieżtelewizyjna kampania wizerunkowa Herbapolu,mająca na celu wzmocnienie rozpoznawalnościzmodyfikowanego w 2001 roku logo firmy.
Wartości markiZarówno profil działalności, jak też długoletniaobecność na rynku zaowocowały utrwaleniemprzyjaznego, budzącego pozytywne skojarzeniawizerunku firmy. Marka Herbapol zyskuje corazszersze uznanie konsumentów i jest synonimemzdrowia, naturalności i wysokiej jakości. Atutem firmyjest umiejętne łączenie doświadczenia i tradycji zespecjalistyczną wiedzą oraz nowoczesną ekspertyząfarmaceutyczną. Swą silną pozycję firma zawdzięczanieustannemu śledzeniu tendencji rynkowychi aktywnemu na nie reagowaniu, jak również dbałościo ciągły rozwój i modernizację zakładówprodukcyjnych, a także poszerzaniu oferty handlowej.Najistotniejszym punktem odniesienia dla działańfirmy jest konsument. To jego preferencjei oczekiwania są podstawą wielu decyzji strategicznych,mają wpływ na kształt oferty. Firma uważnie analizujetendencje rynkowe i stara się wychodzić ze swąofertą naprzeciw oczekiwaniom konsumentów.
Akceptacja sprawdzonych na przestrzeni latpreparatów firmowanych silnie eksponowaną markąHerbapol pociągnęła za sobą przeniesienie pozytywnychskojarzeń na logo, symbolizujące odtąd pomoc w dbaniuo zdrowie, ideę powrotu do natury, troskę o ekologię.Marka Herbapol to gwarancja wysokiej jakości.
Herbapol Lublin SAul. Diamentowa 25 20-954 Lublin
www.herbapol.com.pl
55SUPERBRANDS POLSKA
◊ Marka Herbapol jest rozpoznawanai pozytywnie kojarzona przez 92% Polaków.
◊ Około 30% surowca zielarskiego pozyskiwanejest ze stanu naturalnego.
◊ Do produkcji wyrobów Herbapol używa ponad100 gatunków ziół.
HERBAPOLCzego nie wiedzieliście o marce
054-055_HERBAPOL 1/17/05 13:56 Page 55