case study on the integrated warehouse management system and its effectiveness in the manufacturing...
TRANSCRIPT
case studies Samsung SDS Journal of IT Services Vol.7 / No.1 159
Case study on the integrated Warehouse Management System and its effectiveness in the manufacturing company
์ ์กฐ๊ธฐ์ ์ ํตํฉ WMS (์ฐฝ๊ณ ๊ด๋ฆฌ์์คํ )๊ตฌ์ถ ๋ฐฉ๋ฒ ๋ฐ ํจ๊ณผ์ ๊ดํ ์ฌ๋ก์ฐ๊ตฌ
์ด์น์ Seung Ye Lee, ์ด์ํ Young Hoon Lee
Abstract
๋ณธ ์ฐ๊ตฌ๋ ์ ์กฐ๊ธฐ์ ์ ํตํฉ์ฐฝ๊ณ ๊ด๋ฆฌ์์คํ ์ ๊ฐ๋ฐ๊ณผ ์ ์ฉํจ๊ณผ์ ๋ํ ์ผ์ด์ค ์คํฐ๋์ด๋ค. ์์ ์ฉ
ํจํค์ง๋ฅผ ์ด์ฉํ ์ฒซ ๊ฐ๋ฐ์ ์๊ฐ๊ณผ ์ธ๋ ฅ์ ๋ง์ ์์๋์ ์คํจ๋ก ๋๋ฌ์ง๋ง ์๋ก์ด ํตํฉ์์คํ ์
์ ์กฐ์ ์ ์๊ตฌ์ฌํญ๊ณผ ๋ฌผ๋ฅ์ ์ํฉ์ ๊ณ ๋ คํ ์์ฒด์ค๊ณ๋ก ์์ฑ๋์๋ค. ๋ณธ ์ฐ๊ตฌ๋ ์ ๋ณด์์คํ ์ ๋ชจ๋ธ๋ง์
ํ์คํ๊ณผ์ ๊ณผ ๋จ๊ณ์ ์ธ ๊ฐ๋ฐ ๋จ๊ณ, ์ ๋ณดํ๋ก์ธ์ค์ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ๋ฐ ํจ๊ณผ๋ถ์ ๋ฑ์ ๋ํ ๊ฒ์ด๋ค. ํ๋ก์ธ์ค์
๊ฐ์ ์ฌํญ ๋ฐ ๊ฐ๋ฐ๊ณผ์ ๊ณผ ์ ์ฉ์ ํ๊ณ์ ๋ฐ ํฅํ ๊ฐ์ ์ ๋ฑ์ ๋ํด ์ ๋ฆฌํ์๋ค.
์ฃผ์ ์ด : ์ฐฝ๊ณ ๊ด๋ฆฌ์์คํ , ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง, ์์คํ ๊ฐ๋ฐ ๋ฐ ํ๋ก์ธ์คํจ์จํ
The case study on the Warehouse Management System is discussed focusing on the system
development and effectiveness for the H incorporation, one of the major manufacturing
companies in Korea. It takes one year for the company to develop the system based on the
commercial solution package, which turns out to be a failure with a cost of the time and
manpower. The new and integrated WMS system is developed so that several functions are
designed and customized to be fit to the requirements of manufacturing and logistics of their
own process. This case study addresses the whole project process such as the information
case studies
system design modeling based on the standardization, stepwise WMS development level,
information process methodology of the individual sub system, and the effectiveness
analysis on the process environment. Process improvement achieved through the WMS
implementation is discussed as well as the limitation and problems to be solved further.
Keywords : WMS, customization, system development and process, effectiveness, case study
ยท์ด์น์ ์ฐ์ธ๋ํ๊ต ์ ๋ณด์ฐ์ ๊ณตํ๊ณผ ยท์ด์ํ ์ฐ์ธ๋ํ๊ต ์ ๋ณด์ฐ์ ๊ณตํ๊ณผ ๊ต์
Samsung SDS Journal of IT Services Vol.7 / No.1 | 161
์๋ก 1
WMS(Warehouse Management System : ์ฐฝ๊ณ ๊ด๋ฆฌ์์คํ )๋
์ด๋ฏธ ๋ง์ ๊ธฐ์ ๋ค์ด ์๋ฃจ์ ์ ๊ตฌ๋งคํ๊ฑฐ๋ ๋๋ ์์ฒด ๊ฐ๋ฐ์
ํจ์ผ๋ก ์ ์ฉํ์ฌ ํ์ฉํ๊ณ ์๋ค. ๊ฐ ๊ธฐ์ ์์ ์ ์ฉํ
WMS๋ ์ ๋ง๋ค ์กฐ๊ธ์ฉ ๋ค๋ฅธ ํน์ง์ ๊ฐ์ง๊ณ ์์ง๋ง WMS๋ฅผ
ํตํ ๊ธฐ๋ํจ๊ณผ๋ ๊ฑฐ์ ๋์ผํ๋ค. ์์ฐ ํ ์ฐฝ๊ณ ์ ์ ๊ณ ๋์ด
์ถ๊ณ ๋๊ธฐ๊น์ง ์ผ์ด๋๋ ์๋ถ๋ด์ญ๊ณผ ์ํ๋ณํ, ์ฌ๊ณ ์ ํ๋ฆ์
ํ์ ํจ์ ๊ธฐ๋ณธ์ด๊ณ , ์ ์ฐํ๊ณ์์ ์ ๋ณด์ ์ค๋ฌผ์ ์ ๋ณด๋ฅผ
๋๊ธฐํํจ์ผ๋ก์จ ์์คํ ์ ํตํ ํฌ๋ช ํ ์ ๋ณดํ์ ์ด ๊ฐ๋ฅํ๊ฒ
๋์ด, ๋น ๋ฅด๊ฒ ๋ณํํ๋ ์์ฅ์๊ตฌ์ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ๋์ํ ์
์๊ฒ ๋๋ค. WMS๋ ๊ณผ๊ฑฐ์๋ ๋น์ฆ๋์ค์ ์กฐ๋ ฅ์์๋ค๋ฉด,
์ด์ ๋ ๊ธฐ์ ์ ํต์ฌ ๊ฒฝ์๋ ฅ์ด์ ์๋ก์ด ๋น์ฆ๋์ค๋ฅผ ์ฐฝ์ถํ๋
Enabler๋ก์์ ์์น๋ฅผ ์ฐจ์งํ๊ณ ์๋ค. ๊ฐ์๋ก ๋ณต์กํด์ง๊ณ
์ญ๋์ ์ผ๋ก ๋ณํํ๋ ๋น์ฆ๋์ค ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ IT๊ธฐ์ ์ ๋ฐ๋ฌ๋ก
๊ฐ์์ฑ ํ๋ณด์ ๊ฐ์ง ๋ฐ ๋์์ฒด์ ๊ตฌ์ถ์ ๊ฐ๋ฅํ๊ฒ ํ์๊ณ ,
๊ธ๋ก๋ฒ์์ฑ์ด ์ผ๋ฐํ๋๊ณ ๊ณต๊ธ๋ง์ ๋ฒ์์ ๊ท๋ชจ๊ฐ ์ฆ๊ฐํจ์
๋ฐ๋ผ ํตํฉ/์ง์คํ๋ ๊ด๋ฆฌ์ฒด๊ณ์ ๋ํ ์๋๋ ๊ณ์๋๊ณ ์๋ค.(3)
์์ ์๋ ๋ฌผ๊ฑด์ ์์๋๋ ๋จ์ํ ์ฅ์์๋ ์ฐฝ๊ณ ๊ฐ ์ฌ๊ณ ๋ฅผ
๋ณด๊ดํ๊ณ ๊ณ ์ ๋น์ฉ์ด ๋ฐ์ํ๋ ๋น์ฉ๋ฐ์์ฅ์๊ฐ ์๋ ๊ณต๊ธ๋ง
์์ ์๋ก์ด ๊ฐ์น๋ฅผ ์ฐฝ์ถํ๋ ๊ฐ์น์ผํฐ๋ก ์ธ์์ด ๋ณํ๋๊ณ
์๋ค. ์ด ๊ฐ์ ํ๊ฒฝ์ ๋ณํ์ ๋ฐ๋ผ WMS๋ ๊ฒฝ์์ฐ์๋ฅผ ํ๋ณดํ๊ธฐ
์ํ ์ค์ํ ์ ๋ต์ ๋๊ตฌ๋ก ํ์ฉ๋๊ณ ์์ผ๋ฉฐ, ์ด๋ฅผ ํตํด ์ ์ฌ์
์์ค์์ ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ ์ญํ ์ ํ๊ณ ์๋ค ํด๋ ๊ณผ์ธ์ด ์๋๋ค.
๋ณธ ๋ ผ๋ฌธ์ ์ฌ๋ฌ ์ฌ์ ์ฅ์ ๋ ๊ตญ๋ด ๊ธฐ์ ๋ค์ด ๊ฐ์ง ๋ฌธ์ ์ ์ค ํ๋
์ธ ๊ฐ๋ณ์ ์ธ ์์คํ ํ๊ฒฝ์ ๋ฐ๋ฅธ ๋ฐ์ดํฐ์ ๋ถ์ฐ์ ์ด๋ป๊ฒ ํตํฉ์
์ผ๋ก ๊ด๋ฆฌํ ์ ์๋๋ก ์์คํ ์ ๊ตฌ์ถํ ๊ฒ์ธ๊ฐ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ ํํ
๋ ์๋ฃจ์ ์ ๋์ ํ์ฌ ์์คํ ์ ๊ตฌ์ถํ๋ ๊ฒ์ด ์ผ๋ฐํ๋๊ณ ์์ง
๋ง ์์ฐ๋ฌผ๋ฅ์ ์ํ๋ ์ ์กฐ๊ธฐ์ ์ ์ฐฝ๊ณ ๊ด๋ฆฌ์์คํ ์์๋ ์๋ฃจ
์ ๋์ ์ด ์ด๋ ค์ด ์ด์ ๊ฐ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์ ๋ํ์ฌ H์ฌ์ โํตํฉ WMS
๊ตฌ์ถ์ฌ๋กโ๋ฅผ ์ค์ฌ์ผ๋ก ์ฐ๊ตฌํ๊ณ ์ ํ๋ค. ์ฆ, H์ฌ์ ์๋ฃจ์ ๋์
์ ๋ํ ์คํจ์ฌ๋ก๋ฅผ ํตํ์ฌ ์๋ฃจ์ ๋์ ์ ๊ณ ๋ คํด์ผ ํ ์ฌํญ๋ค
์ ๋ถ์ํ๊ณ , ๋ค์ํ ์ ํ๊ตฐ์ ์์ฐํ๋ ์ ์กฐ๊ทธ๋ฃน์์์ ํตํฉ๋
์ฐฝ๊ณ ๊ด๋ฆฌ์์คํ ์ ํจ์จ์ ์ผ๋ก ๊ตฌํํ๊ธฐ ์ํ ๋ฐฉ์์ ์ ์ํ๊ณ ์
ํ๋ฉฐ, ์ ๊ธฐ์ ๋์ ์ ์์ด ๊ณผ๋ํ ์ ์คํจ์ผ๋ก ๋ค์ ๋ํ๋ ๋๋
์ ์ฃผ๋ ์ ์กฐ๊ธฐ์ ์ ์ฐฝ๊ณ ๊ด๋ฆฌ ์์คํ ์ ํฅํ ๋ฐ์ ์ ์ธ WMS๋ก
๋ฐ์ ์ํค๊ธฐ ์ํ ๋ฐฉ์์ ๋ํ์ฌ ๋ชจ์ํ๊ณ ์ ํ๋ค.
WMS์ ๊ตฌ์ถ๋ฐฉ๋ฒ๋ก 2
2-1 WMS์ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ํน์ง ๋ฐ ๊ฐ๋ ์ ์
WMS๋ ๋ฌผ๋ฅ์ผํฐ์์ ํ๋ฌผ์ ๊ด๋ฆฌํ๊ธฐ ์ํ ๋ชจ๋ ์ ๋ณด์์คํ ์
์ด์นญ์ผ๋ก ํ๋ฌผ์ ์ ยท์ถยท์ฌ๊ณ ๊ด๋ฆฌ์์คํ , ๋ณด๊ด์์น๊ด๋ฆฌ์์คํ ,
์ถ๊ณ ์ง์์์คํ , ํผํน์์คํ , ํฉํฌ์ฅ์์คํ (Digital Assort
System : DAS), ํ๋ฐฐ ์ธํฐํ์ด์ค์์คํ ์ผ๋ก ๊ตฌ์ฑ๋๊ณ , ์ด ์ค
ํผํน์์คํ ์ DPS(Digital Picking system or Digital Pickier
System)์ APS(Auto Picking System)๋ก ๊ตฌ๋ถ๋๋ค. ์ด๋ฌํ
์์คํ ์ ๊ฐ ๊ธฐ์ ๋ณ๋ก ์ข ํฉ๋ฌผ๋ฅ๊ด๋ฆฌ์ ๋ชฉ์ ๋ฐ ๊ท๋ชจ์ ๋ฐ๋ผ
์ฑ์ฉํ๋ ์ข ๋ฅ์ ๊น์ด๊ฐ ๋ค๋ฅธ๋ฐ,(10) ๊ธฐ์กด์ ๊ธฐ์ ์์ ๋ณด์ ํ
์์คํ ๋ฐ ERP์์คํ ๋ณด๋ค ์ฌ๊ณ ๊ด๋ฆฌ๋ฅผ ํจ์จ์ ์ผ๋ก ์ด์ํ ์
์๋๋ก ์ฐจ๋ณํ๋ ๋ก์ผ์ด์ ๊ด๋ฆฌ, ๋กํธ๊ด๋ฆฌ, ์ค์๊ฐ ์ฌ๊ณ ๊ด๋ฆฌ,
์ค(ๅณ)์ถ๊ณ ๋ฐฉ์ง ๋ฑ์ ํน์ง์ด ์๋ค.
๋ก์ผ์ด์ ๊ด๋ฆฌ๋ ์ฐฝ๊ณ ์ ๊ณต๊ฐ์ ๊ด๋ฆฌํ๊ธฐ ์ข์ ํํ๋ก ๊ตฌ๋ถํ์ฌ
์ฃผ์๋ฅผ ๋ถ์ฌํ๊ณ , ๊ตฌ๋ถ๋ ์ฃผ์์ง์ ์ ํ์ ๋ณด๊ดํ๋ ๊ฒ์ ๋งํ
๋ค. ๋ก์ผ์ด์ ๊ด๋ฆฌ๋ฅผ ํ๊ธฐ ์ ์ ๊ธฐ์กด ์์คํ ๋ค์ ์ฌ๊ณ ์ ์ด ์๋
๋ง์ ๊ด๋ฆฌํ๊ณ , ์ฐฝ๊ณ ์์ ์ ์ญ์ ์์ ์๊ฐ ์ผํ๊ธฐ ํธํ ์์น์
์ฌ๊ณ ๋ฅผ ์ ์ฌํ๊ณ ์ ์ฌ ์์น์ ๋ณด๋ฅผ ๋ณ๋๋ก ๊ด๋ฆฌํ์ง ์์์ผ๋ก, ์
ํ์ ์์น์ ๋ณด๋ ํน์ ์์ ์์ ๊ธฐ์ต์๋ง ์์กดํ๊ฒ ๋์๋ค. ์ด
๊ฐ์ ์ ์ฌ๋ฐฉ๋ฒ์ ์์น๋ฅผ ๊ธฐ์ตํ๊ณ ์๋ ๋ด๋น์์ ๋ถ์ฌ ๋๋ ๋ด๋น
์์ ๋ณ๊ฒฝ์ด ์๋ ๊ฒฝ์ฐ, ์ฌ๊ณ ๋ฅผ ๋ฐ๋ก ์ฐพ์ง ๋ชปํด ์ถํ์์ ์ด ์ง์ฐ
162 | Samsung SDS Journal of IT Services Vol.7 / No.1
๋๊ฑฐ๋ ๋๋ ๋๋ด ์ฐพ์ง ๋ชปํ๊ณ ๋ถ์ง์ฌ๊ณ ๋ก ๋จ๊ฒ ๋๋ ๋ฌธ์ ๊ฐ ๋ฐ
์๋๊ธฐ๋ ํ๋ค. ๋ฐ๋ฉด์ WMS์์์ ๋ก์ผ์ด์ ๊ด๋ฆฌ๋ ๊ตฌ๋ถ๋ ์ฐฝ
๊ณ ๊ณต๊ฐ์ ์ฝ๋ํ ํ ํ, ์ ํ ์ ๊ณ ๋๋ ํฌ์ฅ ๋จ์ ๋ณ๋ก ์ ์ฌ๋
๋ก์ผ์ด์ ์ ๊ธฐ๋กํจ์ผ๋ก์จ ๋ก์ผ์ด์ ๋ณ๋ก ์ด๋ค ์ ํ์ด ์ผ๋ง๋งํผ
๋ณด๊ด๋๊ณ ์๋์ง์ ๋ํ ๊ด๋ฆฌ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ๋ค. ์ด๋ฌํ ๊ด๋ฆฌ๋ ์ฌ๊ณ ํ
ํฉ ํ์ธ์ ๋ฌผ๋ก , ์ฌ๊ณ ์กฐ์ฌ ๋ฐ ์ฌ๊ณ ์ฐจ์ด ์์ธ ํ์ ์ด ์ฉ์ดํ๋ค๋
์ฅ์ ์ด ์๋ค. ๋ํ ํน์ ์์ ์์ ๊ธฐ์ต์ ์์กดํ์ง ์๊ณ ์์คํ
์ ํตํ ๊ด๋ฆฌ๊ฐ ์ด๋ฃจ์ด์ง์ผ๋ก, ๋๊ตฌ๋ ์ง ์ฐฝ๊ณ ์ ํฌ์ ์ํฌ ์ ์
์ด ์ฐฝ๊ณ ๊ด๋ฆฌ ์ ๋ฌด์ ์ ์ฐ์ฑ์ ๋ถ์ฌํ ์ ์๋ ์ฅ์ ์ ํ๋ณดํ์
๋ค. ์ด๋ ๊ด๋ฆฌ์ ๋ก์ผ์ด์ ๊ด๋ฆฌ์ ๋ํ ์ฅ๋จ์ ๋น๊ต๋ฅผ ์์ฝํ๋ฉด
< ํ > ๊ณผ ๊ฐ๋ค.
WMS์ ๋ ๋ค๋ฅธ ํน์ง์ผ๋ก ๋กํธ ๊ด๋ฆฌ๊ฐ ์๋ค. WMS๋ ์์ฐ์ผ
์๋ณ, ํฌ๊ธฐ๋ณ, ๊ธฐํ ๋ถ๋ฅ๋จ์๋ก ๋กํธ๋ฅผ ๊ตฌ๋ถํ๊ณ ๋ก์ผ์ด์ ์ ์ง
์ ํ์ฌ ๋ณด๊ด/๊ด๋ฆฌํ ์ ์๋ค. ์ฆ, ๋์ผํ ํ๋ชฉ์ ์ฌ๊ณ ๋ฅผ ๋กํธ๋จ
์๋ก ์ธ๋ถํํ์ฌ ๊ด๋ฆฌํ ์ ์๋ค. ๋ํ ๋ฐ์ฝ๋๋ก ๊ด๋ฆฌํ ๋ ๋ฐ
์ฝ๋๋ฅผ ๊ตฌ์ฑํ์ฌ ๊ฐ๊ฐ์ ์ ํ์ ๋ํ ๊ด๋ฆฌ๋ ๊ฐ๋ฅํ๋ค. ์ด๋ฅผ ํต
ํด FIFO (์ ์ ์ ์ถ), LIFO (ํ์ ์ ์ถ) ๋ฑ์ ๊ธฐ์ค์ผ๋ก ์ ์ถ๊ณ ์
์ ์ด ๊ฐ๋ฅํ์ฌ ์ฌ๊ณ ๋ฅผ ์ต์ ์ ์ํ๋ก ์ ยท์ถ๊ณ ์ฒ๋ฆฌ ํ ์ ์๊ณ ,
๋กํธ ๋ณ ์ /์ถ๊ณ ์ด๋ ฅ๊ด๋ฆฌ ๋ฐ ๋กํธ๋ณ ์ฌ๊ณ ๋ชจ๋ํฐ๋ง, ์ ๋ฌผ ์ผ์น
๋ฅผ ํตํ ์ฌ๊ณ ํฌ๋ช ์ฑ์ด ํ๋ฆฝ๋๋ค. WMS๋ ์ฐฝ๊ณ ์์ ์ผ์ด๋๋ ์
์ ์ ๋ฐ์ฝ๋ ๋ฐ ๋ฌด์ RF(Radio Frequency) ์ฅ๋น, RFID(Radio
Frequency Identification), ๊ธฐํ ๋ฌผ๋ฅ ์๋ํ ์ฅ๋น ๋ฑ์ ํ์ฉํ
์ฌ ์ค์๊ฐ ๋ฐ์ํ๊ณ , ํ์ฌ ์ํฉ์ ์์คํ ์ ํตํ์ฌ ๋ชจ๋ํฐ๋ง ํ
์ ์๋ค. ํ์ฌ WMS์ ์ค์๊ฐ ์ฌ๊ณ ๊ด๋ฆฌ๋ฅผ ์ํ์ฌ ๊ฐ์ฅ ๋ง์ด ํ
์ฉ๋๊ณ ์๋ ์ฅ๋น๋ ๋ฐ์ฝ๋ ๋ฐ ๋ฌด์ RF ์ฅ๋น์ด๋ฉฐ, RFID์ ํ์ฉ
๋ ๋ํ ๊ธ๊ฒฉํ ๋๊ณ ์๋ ์ถ์ธ์ด๋ค. ๋ฐ์ฝ๋ ๋๋ RFID ๋ฑ์ ์ฅ
๋น๋ฅผ ์ฌ์ฉํ ๊ฒฝ์ฐ, ์ค(ๅณ)์ถ๊ณ ๋ฅผ ๋ฐฉ์งํ๊ธฐ ์ํด ์ถ๊ณ ๊ธฐ์คํญ๋ชฉ์
์ง์ ํ์ฌ ๋ฐ์ฝ๋ ๋ฆฌ๋๊ธฐ ๋๋ RFID ๋ฆฌ๋๊ธฐ์ ์ถํ์ง์ ํํ๋ก
์ ์กํ๋ค. ๋ฆฌ๋๊ธฐ์ ์ ๋ ฅ๋ ์ง์์ ๋ณด๋ฅผ ๊ฐ์ง๊ณ ์ถํํ ์ ํ์ ๋ฐ
์ฝ๋ ๋๋ ์นฉ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ฝ์ด ๋ค์ฌ ์ถํ์ง์์ ๋ณด์ ๋์ผํ์ง ํ์ธํ
๋ฉด์ ํด๋น์ ํ์ ์ ํํ ํผํนํ ์ ์๋ค. ์ด ๊ฐ์ ์ค์ถ๊ณ ๋ฐฉ์ง๊ธฐ
๋ฅ์ ๊ณ ๊ฐ์ ๋ํ ์์ฌ์ ์ ๋ขฐ์ฑ ํฅ์์๋ ํฐ ์ํฅ์ ์ค๋ค.
< ํ > ์ด๋๊ด๋ฆฌ์ ๋ก์ผ์ด์ ๊ด๋ฆฌ ๋น๊ต
๊ตฌ๋ถ ์ด๋๊ด๋ฆฌ ๋ก์ผ์ด์ ๊ด๋ฆฌ
๊ฐ์โขํ๋ชฉ์๊ฐ ์ ์ ๊ฒฝ์ฐ ์ ๋ฆฌ
โข์์ ์์ ์ํด ์ฌ๊ณ ์์น ํ์
โขํ๋ชฉ์๊ฐ ๋ง์ ๊ฒฝ์ฐ ์ ๋ฆฌ
โข์์คํ ์ ์ํด ์ฌ๊ณ ์์น ํ์
์ฅ์ โข์ด์์ด ๋จ์ํ๊ณ ์ฌ์
โข๋ฐ์ดํฐ ๋ฐ์๋์ด ์ ์
โข์ฌ๊ณ ์ ์์น๋ฅผ ์ ํํ ํ์ ๊ฐ๋ฅ
โข์์น๋ณ ์ฌ๊ณ ์ด๋ ฅ๊ด๋ฆฌ ๊ฐ๋ฅ
โข์์ ์ฌ๊ณ ํ์ ์ด ๊ฐ๋ฅ
โข์ด๋ณด์ ํฌ์ ์ด ๊ฐ๋ฅ
๋จ์ โข์ด๋ณด์ ํฌ์ ์ด ์ด๋ ค์
โข์ฌ๊ณ ํ์ ์ด ์ด๋ ต๋ค
โข์ด๋๊ด๋ฆฌ์ ๋นํด ์ด์์ด ๋ณต์ก
โข๋ฐ์๋๋ ๋ฐ์ดํฐ ๋์ด ๋ง์
Samsung SDS Journal of IT Services Vol.7 / No.1 | 163
์ ๋ฌด ํ๋ก์ธ์ค ํ์คํ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก
2-2 ์ ๋ฌดํ๋ก์ธ์ค ํ์คํ
๊ธฐ์ ์ ๋ณดํ์ ๋ชฉ์ ์ IT์ ๊ตฌ์ถ๊ณผ ํ์ฉ์ ํตํด ์ ๋ฌด๋ฅผ
ํจ์จํํ์ฌ ๊ฒฝ์์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋์ด๋ ๊ฒ์ด๋ค. ๊ธฐ์ ์ ์ ๋ฌด๊ฐ ํจ์จํ
๋๋ค๋ ๊ฒ์ ๋ด์ธ๋ถ์ ์๊ทน์ ์ฌ๋ฐ๋ฅด๊ณ ์ ์ํ๊ฒ ๋ฐ์ํ๋ ๊ฒ์
์๋ฏธํ๋ฉฐ, ์ด๋ฅผ ์ํด์๋ ๊ธฐ์ ์ ๋ชจ๋ ๊ตฌ์ฑ์์๊ฐ ์ ๊ธฐ์ ์ผ๋ก
๊ฒฐํฉ๋์ด์ผ ํ๋ค. < ๊ทธ๋ฆผ >๊ณผ ๊ฐ์ด ์ ๋ฌด ํ๋ก์ธ์ค ํ์คํ
๋ฐฉ๋ฒ๋ก ์ ๊ธฐ์ ์ ํํ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ๋ถ์ํ๊ณ , ํ์คํ์ ๋ํ
์๊ตฌ๋ฅผ ์กฐ์ฌํ๋ ๊ด์ ์์ ๊ธฐ์ ์ ๋ณดํ ๊ธฐ๋ฐ ์ปดํฌ๋ํธ์ ์ ๋ณดํ
์๊ตฌ๋ถ์๊ณผ ์ฐ๊ณ๋๋ค. ๋ํ ๊ธฐ์ ์ ๋ชฉํ ํ๋ก์ธ์ค ๋ชจ๋ธ์
์ค๊ณํ๊ณ , ๊ทธ์ ๋ฐ๋ฅธ ์คํ๊ณํ์ ์๋ฆฝํ๋ ๊ด์ ์์ ์ ๋ณดํ ๋ชฉํ
์ค๊ณ์๋ ์ฐ๊ด๋์ด ์๋ค.(5) ์ด์ ๊ฐ์ด ์ ๋ณด์์คํ ์ ๊ตฌ์ถํ๊ธฐ
์ํด์๋ ํ์์ ์ผ๋ก ๊ฐ์ถ์ด์ผ ํ ์กฐ๊ฑด๋ค์ด ์๋ค. ์ฐฝ๊ณ ์ ์ฐฝ๊ณ ,
์ฐฝ๊ณ ์ ๋ ๊ฐ์ ๋๋ ERP ์์คํ ๊ณผ์ ์ฐ๊ฒฐ์ฑ์ด ํ์ํ๊ณ , ์ผ์
์์ค์ ํด๋นํ๋ ์ฐฝ๊ณ ์ ๊ท๋ชจ, ์ฐฝ๊ณ ์ ๊ตฌ์ญํ๋ฅผ ํตํ์ฌ ๋ก์ผ์ด์
๊ด๋ฆฌ๊ฐ ๋ ์ ์์ด์ผ ํ๋ค. ๋ํ ํ์ ์ ์๋ก์ด ์ ๋ฌด ํ๋ฆ์
๋ํ ์ดํด์ ํ์กฐ๊ฐ ์์ด์ผ ์ ํํ๋๊ณ ํ์คํ๋ ์ ๋ฌด ํ๋ก์ธ์ค
์์์์ ์ฑ๊ณต์ ์ธ WMS ๋์ ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ๊ฐ ํ์ฅ์
ํน์ฑ์ ๋ฐ๋ฅธ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ธ๋ฐํ๊ฒ ํ์ ํ ํ ๋ณ๊ฒฝ์ด ํ์์ ์ผ๋ก
์๊ตฌ๋จ์ ์ผ๋์ ๋์ด์ผ ํ๋ค.
2-3 ๋จ๊ณ๋ณ WMS ๋์ ์์ค
๊ธฐ์ ์ ํต์ฌ์ญ๋๊ณผ ์ฒํ ํ๊ฒฝ์ ๋ฐ๋ผ WMS ๋์ ๋ชฉ์ ๊ณผ ๊ตฌ์ถ
์์ค๋ ์ธ๋ถํ ๋๋๋ฐ, ๊ฐํธ๋๊ทธ๋ฃน์์๋ < ํ > ์ ๊ฐ์ด
5๋จ๊ณ๋ก ๊ตฌ๋ถํ์๊ณ , ์ด๋ ํธ๋์ ์ ์ ํฌ๊ธฐ, ์ฃผ๋ฌธ ๋ฐ ์ถํ
์ฌ์ดํดํ์, ์ ํ๊ณผ ์ฃผ๋ฌธ ๋ค์์ฑ, ์์์ ๊ณต๊ธ์ ์์ธก์ฑ,
๊ณต๊ธ์ฌ์ฌ์ ๋ชจ๋ธ๊ณผ ์ฑ๋ ๋ณต์ก์ฑ ๋ฑ์ ์ํด ํ์ ๋จ๊ณ๊ฐ
๊ฒฐ์ ๋๋ค. ๋ํ, ์์ ๋จ๊ณ๋ก ๊ฐ์๋ก ์ข ๋ ๋์ ๊ธฐ๋ฅ์ฑ์
์๊ตฌํ๊ฒ ๋๋ฏ๋ก WMS ๊ตฌ์ถ ์ธก๋ฉด์์๋ ์์ฝ๊ฒ ์ ๊ทผ ๊ฐ๋ฅํ
๊ธฐ๋ฅ๋ถํฐ ๊ณ ๋ คํด ๋ณผ ์ ์๋ ๊ธฐํ๋ฅผ ์ ๊ณตํด ์ค๋ค.(2)
< ๊ทธ๋ฆผ > ์ ๋ฌดํ๋ก์ธ์ค ํ์คํ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ๊ณผ ๊ธฐ์ ์ ๋ณดํ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก
์ ๋ณด์์คํ ์ค๊ณ
๊ธฐ์ ์ ๋ณดํ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก
์ ๋ณดํ ์๊ตฌ๋ถ์
์ ๋ณดํ ์๊ตฌ์กฐ์ฌ ์ ๋ณดํ ์๊ตฌ๋ถ์ ์ ๋ณดํ ์๊ตฌํ๊ฐ
์ ๋ณดํ ๋ชฉํ์ค๊ณ
์ ๋ณดํ๊ณผ์ ์์ธ ๋ถ์
์ ๋ณดํ๋ชฉํ ์ฒด๊ณ ์๋ฆฝ
์ฐจ์ด ๋ถ์ ์คํ๊ณํ ์๋ฆฝ
ํํ ํ๋ก์ธ์ค ๋ถ์
ํ์คํ ๊ณํ ๋ฐ ์๊ตฌ์ฌํญ ๋ถ์
๋ชฉํ ํ๋ก์ธ์ค ๋ชจ๋ธ์ค๊ณ
ํ์ค์ ๋ฌด ํ๋ก์ธ์ค ํ์
164 | Samsung SDS Journal of IT Services Vol.7 / No.1
< ํ > Gartner์ WMS ๋์ 5๋จ๊ณ
2-4 WMS์ ๊ฐ ์๋ธ์์คํ ์ ๋ณด์ฒ๋ฆฌ
์ฐฝ๊ณ ๊ด๋ฆฌ์ ๊ฐ์ฅ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ์์คํ ์ผ๋ก๋ ์ ยท์ถ๊ณ ๊ด๋ฆฌ ์์คํ
๋ฐ ์ฌ๊ณ ๊ด๋ฆฌ ์์คํ ์ ๋ค ์ ์๋ค. WMS๋ ์ํ์ ์ ๊ณ ์ ์ถ๊ณ
์ฒ๋ฆฌ ์ค์ ์ ์์คํ ์ ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ์์ ํ๊ณ , ์ํ์ ๊ฐ๊ฒฉ์ด ์ ๋ ฅ
๋๋ฉด ํ๊ณ์ฒ๋ฆฌ ๊ธฐ์ค์ ๋ฐ๋ผ ์ฌ๊ณ ์ ๊ธ์ก ๋ฐ ํ๊ท ๋จ๊ฐ, ์ถ๊ณ ์ํ
(์ฌ๋ฃ ๋ฐ ์์ฌ)์ ๋จ๊ฐ ๋ฑ์ ์๋์ผ๋ก ์ ๊ณตํด ์ฃผ๋๋ก ๊ธฐ๋ฅ์ ๊ฐ์ถ
๋ ๊ฒ์ด ์ผ๋ฐ์ ์ด๋ค.
์ฌ๊ณ ๊ด๋ฆฌ์์๋ ์ฐฝ๊ณ ์ ์ฌ๊ณ ๋ณด๊ด์์น๋ฅผ ๊ด๋ฆฌํ๋ ๋ก์ผ์ด์ ๊ด
๋ฆฌ ๊ธฐ๋ฅ์ด ํ์ํ๋ค. ์ฐฝ๊ณ ์ ๋ณด๊ด์์น๋ฅผ ๊ด๋ฆฌํ๋ ์์คํ ์ ํฌ
๊ฒ ๋ ๊ฐ์ง ํํ๋ก ๊ตฌ๋ถํ๋๋ฐ, ํ์ ๋ก์ผ์ด์ ๊ด๋ฆฌ์ ์์ ๋ก์ผ
์ด์ ๊ด๋ฆฌ์ด๋ค. ํ์ ๋ก์ผ์ด์ ๊ด๋ฆฌ๋ ์ง์ ๋ ๋์ด๋ ๊ตฌ์ญ์ ์ง์
๋ ์ํ๋ง ๋ณด๊ดํ ์ ์๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ผ๋ก ํด๋น ๋ก์ผ์ด์ ์๋ ํญ์ ๋
์ผํ ์ํ์ด ๋ณด๊ด๋๋ค. ์ด๋ฌํ ์์น๊ด๋ฆฌ ๋ฐฉ๋ฒ์์๋ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ผ๋ก
์ด๋ ์์น์ ์ด๋ค ์ํ์ ๋ณด๊ดํ ๊ฒ์ธ์ง๋ฅผ ์ปดํจํฐ ์๋ฎฌ๋ ์ด์ ์
ํตํ์ฌ ์ง์ ํด ์ค๋ค. ๋ํ ์ํ์ ๊ณ ๋๋ ์ถ๊ณ ์ ํด๋น ๋ก์ผ์ด์
์ ์์ ์ง์์์ ๊ธฐ๋กํ์ฌ ๊ด๋ฆฌํ ์ ์์ผ๋ฏ๋ก ์ ์ํ๊ณ ์ ํ
ํ๊ฒ ์ฌ๊ณ ๊ฐ ์์นํด ์๋ ๋ก์ผ์ด์ ์ ์ฐพ์ ์ ์๋ค. ์์ ๋ก์ผ์ด
์ ๊ด๋ฆฌ๋ ๋์ด๋ ๊ตฌ์ญ์ ๋ณด๊ด๋ ์ํ์ ์ง์ ํ์ง ์๊ณ , ๋น ๊ณต๊ฐ
์ด ๋ฐ์ํ๋ฉด ์ธ์ ๋ ์ง, ์ด๋ค ์ํ์ด๋ ์ง ๋ณด๊ดํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ผ๋ก, ๋ณด
๊ด ๊ณต๊ฐ์ ์ต๋ํ ํ์ฉํ๊ธฐ ์ํด ์ฌ์ฉ๋๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ด๋ค. ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์
๊ฒฝ์ฐ, ๋น ๊ณต๊ฐ์ด ์ด๋์ด๊ณ ์ด๋ค ์ํ์ ์ด๋์ ๋ณด๊ดํ ๊ฒ์ธ์ง,
์์ค ๋์ ๋จ๊ณ ์์ธ๋ด์ฉ ์ ์ฉ๋น
1๋จ๊ณ Inventory Management System
โข๋ฌผ๋ฅ์ผํฐ์ ์ฌ๊ณ ๊ด๋ จ ์ ๋ณด ์ ๊ณต : ๋จ์ํ ์ฌ๊ณ ํํฉ, ์ ์ถ๊ณ ์๋ ์ ๋ณด ๋ฑ
โข๊ฐ๋ต ์์ค์ ์ ๋ณด์์ง ๋ฅ๋ ฅ: ์ ํ์ ์ด ์ฌ๊ณ ๋ฑ
โข์ ๊ณ , ์ฌ๊ณ ์กฐ์ , ์ถํ์ ๋ณด ์ ๋ ฅ๊ณผ ๋ณด๊ณ ์ ์์ค
โขํ๋ก์ธ์ค ์ค์ฌ์ ์ด์ง ์๊ณ ์ด์ ์ค์ฌ์ ์ด๋ฉฐ ์๋ ์ถ์ ๊ด๋ฆฌ
35%
2๋จ๊ณ Managed Inventory Process
โข์ ํ์ด๋๊ณผ ์ทจ๊ธ ํ๋์ ๊ด๊ณ๋ Process ํตํฉ ๊ด๋ฆฌ
โข์ค๊ฐ์์ค์ ์ ๋ณด์์ง : Location๋ณ ์ ํ์๋ ๋ฑ
โข์ ,์ถ๊ณ ์ ๋ํ ์ค์๊ฐ Transaction ์ ๊ณต
โข์ ๊ณ , ์ ์น, ๋ณด์ถฉ ๋ฐ ์ถํ์ ๊ด๋ จํ ์ง์ ํ๋ ๊ด๋ฆฌ
45%
3๋จ๊ณManaged Inventory / Labor Processes
โข๋ฌผ๋ฅ์ผํฐ์ ์ ํ ์ทจ๊ธ๊ณผ ์์ ์์ ํ๋ ํ๋ก์ธ์ค ๊ด๋ฆฌ, ํตํฉ
โข์ค์๊ฐ ๊ฐ์ฉ ์์ธ ์ ๋ณด ์์ง : ์ค๋ฌผ ์ด๋ ์ ๋ณด, ์ ํ ์ถ์ ์ ๋ณด ๋ฑ
โข๋ฌผ๋ฅ์ผํฐ ๋ด ๋ชจ๋ ํ๋์ ๋ํ ์ค์๊ฐ ์ต์ ํ ๋ฐ ์ถ์ ๋ฅ๋ ฅ
โข์ ๊ณ , ์ ์น, ๋ณด์ถฉ ๋ฐ ์ถํ์ ๊ด๋ จํ ์ง์ ํ๋ ๊ด๋ฆฌ
โข์ ํ ํน์ฑ์ ๋ฐ๋ฅธ ๊ด๋ฆฌ๋ฐฉ์ ์ ๊ณต
20% ๋ฏธ๋ง
4๋จ๊ณInter-Linked Supply Chain Processes
โข์ ํ ํ๋ฆ ๋ฐ ๋ชจ๋ ์์์ ๋ํ ์ค์๊ฐ ๋ชจ๋ํฐ๋ง ์ฒด๊ณ ๊ตฌ์ถ
โข๋ฌผ๋ฅ์ผํฐ์ ์ ํ ์ทจ๊ธ๊ณผ ์์ ํ๋์ ๊ทผ๊ฑฐํ ์ฑ๊ณผ๊ธ์ ์ด์
โข์์ ๊ณํ ์๋ฆฝ ์๋ํ : Wave Planning
2% ๋ฏธ๋ง
5๋จ๊ณ Key Performance Management
โขKPI ๋ถ์์ ํตํ์ฌ ๊ฒฝ์ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ง์
- ์ ํ์ฑ
- ์์ฐ์ฑ
- ๊ณ ๊ฐ ์๋น์ค
- ๋น์ฉ์ ๊ฐ
โข๋ฌผ๋ฅ์ ๋ณด๋ฅผ ์์ฉํ ํ๊ฐ ๋ถ์ ์ํ
๊ทน์์ ๋๋ ์์
โป Source: Gartner Research Group, 2000.10
Samsung SDS Journal of IT Services Vol.7 / No.1 | 165
์ด๋ ๊ณต๊ฐ์ ์ด๋ค ์ํ์ด ๋ณด๊ด๋์ด ์๋์ง, ์ด๋ ๊ณต๊ฐ์ ์๋
์ด๋ค ์ํ ๋ช ๊ฐ๋ฅผ ์ถ๊ณ ์ํฌ ๊ฒ์ธ์ง๋ฅผ ๊ด๋ฆฌํ ์ ์๋ ์ ๋ณด์
์คํ ์ด ๊ผญ ํ์ํ๋ค. ์ถ๊ณ ๊ด๋ฆฌ ์์คํ ์ DPS(Digital Picking
System), DAS(Digital Assort System), APS(Auto Picking
System), ์ ์ํผํน์นดํธ ์์คํ , ์ด์ก์ฅ๋ฐํ ์์คํ , ํ๋ฐฐ์์
์ฐ๊ณ, ๋ฐํ๊ด๋ฆฌ ์์คํ ๋ฑ์ด ์๋ค. DPS๋ ๋์ด๋ ๊ตฌ์ญ์ ๋ผ์ดํธ
๋ชจ๋(Light Module)์ด๋ผ๋ ์ ํธ์ฅ์น๊ฐ ์ค์น๋์ด ์ถ๊ณ ์ํฌ ํ๋ฌผ
์ด ๋ณด๊ด๋์ด ์๋ ์์น๋ฅผ ์๋ ค์ค๊ณผ ๋์์ ์ถ๊ณ ํ๋ฌผ์ด ๋ช ๊ฐ์ธ์ง
๋ฅผ ์๋ ค์ฃผ๋ ์์คํ ์ด๋ค. ๋ํ ๋ฐ์ฝ๋ ๋จ๋ง๊ธฐ(๋ฐ์ฝ๋์ค์บ๋์ ๋
์ผ)์ ์ฐ๊ฒฐ๋๊ฑฐ๋ ์ง์ ๋ ์๋์ ๋ํ ํผํน์ด ์๋ฃ๋๋ฉด ์ ํธ๋ฅผ
๊บผ์ ํต์ ์์ ํผํน ์๋ฃ์ฌ๋ถ๋ฅผ ์๋ ค์ค๋ค. DAS๋ ์ถ๊ณ ์ํฌ ์ํ
์ ์ฒด๋ฅผ ์ผ์ ํ ์ฅ์์ ํผํนํด ๋๊ณ , ์ถ๊ณ ์ฒ(์ํ์ธ)๋ณ ๋ฐ์ค์ ๋ค
์์ ์ํ์ ํฌ์ ํ ๋ ์ํ์ ํ์ข (์ข ๋ฅ)๊ณผ ์๋์ ์ ๋ณด์์คํ
์ ์ํ์ฌ ์ง์ํด ์ฃผ๊ณ ์ ํํ ์๋์ด ํฌ์ ๋ ์ ์๋๋ก ๋์์ฃผ
๋ ์์คํ ์ ๋งํ๋ค. APS๋ ๋์ ๋ณด๊ด๋ ์ํ์ ์๋์ ์ฌ์ฅ์น๋ฅผ
์ด์ฉํ์ฌ ์๋์ ์ผ๋ก ๋ณด๊ดํ๊ฑฐ๋ ์ถ๊ณ ์ํค๋ ์์คํ ์ผ๋ก์ ์๋
์ฐฝ๊ณ ์ ์ ์ฉํ๋ ์์คํ ์ด๋ฉฐ ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ์์ ๋ก์ผ์ด์ ๊ด๋ฆฌ๋ฅผ
ํ๋ค. ์ ์ ํผํน์นดํธ์์คํ ์ ํผํน์นดํธ์ ์ปดํจํฐ๊ฐ ์ค์น๋์ด ์ถ
ํ์ฒ(์ํ์ธ)๋ณ ์ถํ ์ํ์ ์ข ๋ฅ์ ์ํ์ ์, ๋ณด๊ด์์น ๋ฑ์ ์
์ ์์๊ฒ ์๋ ค์ฃผ์ด ์ ์ ํ ํผํน ์์์ ๋ฐ๋ผ ์ ํํ ์ํ ๋ฐ ์
๋์ ํผํนํ ์ ์๋๋ก ํ๊ณ , ํนํ ํผํน์ ํ์ฌ ์ง์ ๋ ๋ฐ์ค์ ํฌ
์ ํ๋ฉด์ ๋ฐ์ฝ๋ ์ค์บ๋์ ์ค์ํ๋ฉด ํผํน์ ์ ํ๋๋ฅผ 100% ์์ค
๊น์ง ๋์ด ์ฌ๋ฆด ์ ์๋ค. ์ด์ก์ฅ๋ฐํ ์์คํ ์ ํผํน ๋ฐ ํฌ์ฅ์ด ์
๋ฃ๋๋ฉด ์ด์ก์ฅ์ด๋ ๊ฑฐ๋ ๋ช ์ธ์๊ฐ ๋ฐํ๋์ด ๋ฐฐ์ก ๋ฐ ์ด์ก ์ ๋ฐฐ
๋ฌ ์ฆ๋น์ผ๋ก ์ฌ์ฉํ ์ ์๊ณ , ํ๋ฐฐ์์ ์ฐ๊ณ๋ ํ๋ฌผ์ด ํ๋ฐฐ๋ฅผ ์ด
์ฉํ์ฌ ์ถ๊ณ ๋ ๋ ํ๋ฐฐํ์ฌ์ ์ ๋ณด์์คํ ๊ณผ ์ฐ๋ํ์ฌ ์ด์ก์ฅ์
๋ฐํํ๊ณ ์ถ๊ณ ์ํด์ผ๋ก์จ ํ๋ฐฐํ์ฌ์ ํ๋ฌผ ์ถ์ ์ ๋ณด(๋ฐฐ๋ฌ๊ด๋ จ
์ ๋ณด)๋ฅผ ์์ฌ์ ์ ๋ณด์์คํ ์์ ๋ฐ๋ก ํ์ธํ ์ ์๋ค. ๋ฐํ๊ด๋ฆฌ
์์คํ ์ ์ถ๊ณ ๋ ์ํ์ ํ์๊ฐ ๋ฐ์ํ๊ฑฐ๋ ํ๋งค๋์ง ๋ชปํ์ฌ
๋ฐํํ์ ๋๋ ๋ฐ์ก์ด ๋๋ ์ํ์ ๊ทธ ์ฌ์ ์ ์ฌํ๋งค ๊ฐ๋ฅ์ฌ๋ถ
๋ฑ์ ๋ฐ๋ผ ์ฌ๊ณ ๋์ ์์ ํ๊ฑฐ๋ ํ๊ธฐ ์ฒ๋ถํ๋ ๋ฑ์ ๊ด๋ฆฌ๊ฐ ์ด
๋ฃจ์ด์ง๋๋ก ํ๋ค.
์ฌ๋ก์ฐ๊ตฌ3
3-1 H๊ทธ๋ฃน ์ ์ ์ฉ๋ WMS ๊ตฌ์ถ ํ๋ก์ธ์ค
H๊ทธ๋ฃน์ ์ ์ฉ๋ ์ฐฝ๊ณ ๊ด๋ฆฌ ํ๋ก์ธ์ค ํ์คํ ๋ฐ ์์คํ ๊ตฌ์ถ ํ๋ก
์ธ์ค๋ < ๊ทธ๋ฆผ > ์ ๊ฐ์ด ๊ตฌ์ฑํ์๋ค. ์ฒซ ๋ฒ์งธ ๋จ๊ณ์ธ ํํ ํ
๋ก์ธ์ค ๋ถ์์ ๊ฐ ๊ณต์ฅ์ ์ฐฝ๊ณ ๊ด๋ฆฌ์ ๋ํ ํํ ํ๋ก์ธ์ค ๋ถ์
๋ฐ ๋ฌธ์ ์ ์ ๋์ถํ๋ ๋จ๊ณ์ด๊ณ , ๋ ๋ฒ์งธ์ ํ์คํ ๊ณํ ๋ฐ ์๊ตฌ
์ฌํญ ๋ถ์์ ๊ฐ ๊ณต์ฅ์ ์ฐฝ๊ณ ๊ด๋ฆฌ์์ ๋ฌธ์ ์ ์ ๋ํ ํ์คํ๋ ํด
๊ฒฐ๋ฐฉ์ ์ ์์ ์ ๋ณดํ์ ๋ํ ํ์ ์ ์๊ตฌ์ฌํญ์ ๋ถ์ํ๋ ๋จ๊ณ
์ด๋ค. ์ธ ๋ฒ์งธ์ ๋ชฉํ ํ๋ก์ธ์ค(To-Be)๋ชจํ ์ค๊ณ๋ ์ ๋ณดํ ๋ชฉํ
์ฒด๊ณ ์๋ฆฝ ๋ฐ ์ฐจ์ด๋ถ์์ ํตํ ์ ๋ณดํ ์ธก๋ฉด์์์ ์ฐฝ๊ณ ๊ด๋ฆฌ์์ค
ํ ๋ชจํ์ ์ค๊ณํ๋ ๋จ๊ณ๋ฅผ ์๋ฏธํ๊ณ , ๋ง์ง๋ง์ผ๋ก ํ์ค ์ ๋ฌด ํ
๋ก์ธ์ค ํ์ ์ ํตํ ํตํฉ์ฐฝ๊ณ ๊ด๋ฆฌ์์คํ ์ ์ค๊ณ์ ๊ฐ๋ฐ์ ํ์ค
ํ๋ ์ฐฝ๊ณ ๊ด๋ฆฌ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ํ์ ํ์ฌ ์คํ๊ณํ์ ์๋ฆฝํ๊ณ , ์ด์
๋ฐ๋ฅธ H๊ทธ๋ฃน์ ๊ฐ ๊ณต์ฅ ์ฐฝ๊ณ ์์ ์ฌ์ฉํ ํตํฉ์ฐฝ๊ณ ๊ด๋ฆฌ์์คํ ์
์ค๊ณํ๊ณ ๊ฐ๋ฐํ๋ ๋จ๊ณ์ด๋ค.
ํํ ํ๋ก์ธ์ค ๋ถ์์ ์ํด ๊ฐ ๊ณต์ฅ์ ๋ํ ํ์ฅ์กฐ์ฌ๊ฐ ์ด๋ฃจ์ด์ก
๋ค. ํ์ฅ์กฐ์ฌ๋ ๊ฐ ์ฐฝ๊ณ ์ ๊ท๋ชจ, ์ ํ๊ตฐ, ์์ดํ ์์ ๋ํ ์กฐ์ฌ
์ ํจ๊ป ์์ฐ๋, ์ถํ๋, ๋ด๋น์์, ์์ฐ์ ๊ณ ์์๋ถํฐ ์ถ๊ณ ์ ์ด
๋ฅด๋ ์ผ๋ จ์ ๊ณผ์ ๋ค์ ์ ๋ฌด๋ณ, ํ๋ณ, ๋ด๋น์๋ณ๋ก ๊ตฌ๋ถํ์ฌ ์ธ์ /
์ด๋์/๋๊ฐ/์ด๋ป๊ฒ/์ ์ํ ํ๋์ง์ ๋ํ ๋ด์ฉ์ ์ง์๋ฅผ ํตํด
์ํํ์๋ค. < ๊ทธ๋ฆผ >
3-2 H๊ทธ๋ฃน์ WMS ๊ตฌ์ถ์ ์ํ ๋ถ์๊ณผ์
๊ณต๊ธ๋ง์์๋ ๋ฌผ๋๋ณ๋์ ์์ ํ, ์ฐฝ๊ณ ๊ธฐ๋ฅ ๊ฐํ ๋ฐ ๋ณด์ถฉ์ฒด๊ณ ํ
๋ฆฝ์ ํตํด ์ ํํ ์ ยท์ถ๊ณ ์ ๋ฌผ๋ ๊ณต๊ธ ํจ์จํ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ฌ๊ณ ์ต
์ํ์ ์คํ์ ๋ชฉํ๋ก ํ๊ณ ์๋ค. ๋จ์ํ ์ ๋ณด์์คํ ์ ๊ตฌ์ถํ๋
๊ฒ์ด ์๋ ๊ธฐ์ ์ ์ฐฝ๊ณ ๊ด๋ฆฌ์ ๋ํ ์ฒด์ง๋ณํ๋ฅผ ๋๋ชจํ๋ ์ง์์
์ธ ๊ฐ์ ๋ ธ๋ ฅ์ด ์๊ตฌ๋๋ ํ๋์ผ๋ก ๊ถ๊ทน์ ์ผ๋ก ๊ณ ๊ฐ๋ง์กฑ ์ฆ๊ฐ์
166 | Samsung SDS Journal of IT Services Vol.7 / No.1
๋ฐ๋ฅธ ๊ธฐ์ ๊ฐ์น ๊ทน๋ํ๋ฅผ ๋ชฉ์ ์ผ๋ก ํ๋ค. ๋ํ ์์์ ์ ๋ฌด์ ์ง
์ ๋ฐ ํจ์จ์ ์ธ ํ๋ก์ธ์ค ์ด์์ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ๋ชฉํ๋ก ํ๋ค.
๊ทผ๋์ ๊ฐ๋ฐ๊ณผ์ ๋ค์ ๊ธฐ ๊ตฌ์ถ๋ ์์คํ ๋ค๊ณผ์ ๋ค์ํ๊ณ ๋ณต์กํ
๊ด๊ณ๋ฅผ ๊ณ ๋ คํด์ผ ํ๋ค. ํนํ ์์ฒด๊ฐ๋ฐ ์์คํ ์ ๋ง์ด ๋ณด์ ํ๊ณ
์๊ฑฐ๋ ๋ง์ ๋๊ตฌ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ธฐ์ ์ฒด์ ๊ฒฝ์ฐ๋ ๋์ฑ ํ์์คํ ๊ณผ
์ ๊ด๊ณ๋ฅผ ๊ณ ๋ คํด์ผ ํ๋๋ฐ, ์ด๋ฌํ ํ์์ ๊ฒฐ๊ตญ ๋ ๋ง์ ๊ฐ๋ฐ๊ณต
์๋ฅผ ์๊ตฌํ๊ณ ๊ฐ๋ฐ๋จ๊ฐ๋ฅผ ์์น์ํค๋ ์์ธ์ผ๋ก ์์ฉํ๊ฒ ๋๋ค.
๊ทธ๋ฌ๋ฏ๋ก ์์คํ ์ ์ค๊ณ ๋ฐ ๊ฐ๋ฐ ์ ํด๋น ์์คํ ์ ์์ฑ๋๋ฅผ ๋
์ด๋ ๊ฒ๋ ์ค์ํ์ง๋ง ๊ฒฝ์์ ์ด๋ป๊ฒ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น ๊ฒ์ธ๊ฐ๋ฅผ ๊ณ ๋ฏผ
ํ์ฌ ์์คํ ์ ๋ฐ์๋๋๋ก ํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํ๋ค ํ๊ฒ ๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ,
๋ฐ์ดํฐ์ ์ ํ๋ ํฅ์์ด๋ ์์ ์์ ํธ๋ฆฌ์ฑ ๋ฑ์ ์งํ์ ํจ๊ป ์
์คํ ์ ํ์ฉํ์ฌ ์ฌ๊ณ ๋น์ฉ์ ์ผ๋ง๋ ์ด๋ป๊ฒ ๊ฐ์์ํฌ ์ ์๋๊ฐ,
์ฅ๊ธฐ ์ ์ฑ์ฌ๊ณ ์ ๋ฐ์์ ์์ฒ์ ์ผ๋ก ๋ฐ์ํ์ง ์๋๋ก ํ ์๋ ์
๋๊ฐ ๋ฑ์ ๋ณด๋ค ํฐ ๊ทธ๋ฆผ ์์์ ์์คํ ์ด ๋ง๋ค์ด์ ธ์ผ ํ๋ค๋ ๊ฒ
์ ์์ด์๋ ์ ๋๋ค. IT ํฌ์๋ฅผ ๊ฒฐ์ ํ ๋๋ ROI (Return On
Investment)์ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ธ์ํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํ๋ฐ, ๊ทธ ์ด์ ๋ ROI
๊ฐ ๋น์ฉ์ ๋๋นํ์ฌ ํ๋ก์ ํธ์ ๊ฒฝ์ ์ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ ํํ ๋ณด์ฌ์ฃผ๊ธฐ
๋๋ฌธ์ด๋ค. ROI์ ๊ณ์ฐ๋ฐฉ๋ฒ์ ํ๋ก์ ํธ ์ ์ด์ต์ ์ด ๋น์ฉ์ผ๋ก ๋
๋์ด ๊ณ์ฐํ๋ค.(12)
์ค์ง์ ์ธ ๋ถ์์ ์์, WMS ๋์ ์ ํตํ ROI๋ฅผ ๋์ถํ๋๋ฐ ์ฌ
์ฉ๋๋ ๊ฐ๊ฐ์ ์ธก์ ์น๋ค์ ๋ํ ์ ์๋ฅผ ํ๋ฉด, ์ด๋น์ฉ์ ์ฐ๊ฐ ์ฌ
๊ณ ๋ณด์ ์ก (๋์ฐจ๋์กฐํ์)๊ณผ ์ฐฝ๊ณ ๊ด๋ จ ์งยท๊ฐ์ ์ธ๊ฑด๋น(์์ต๊ณ์ฐ
์ ์)๋ฅผ ๊ฐ์ํ ๋น์ฉ์ ๋งํ๋ค. ์ ๊ฐ์ก์ ์ฌ๊ณ ๊ฐ์์ ๋ฐ๋ฅธ ๊ธ์ต
์ด์ต, ํ๋ก์ธ์ค ๊ฐ์ ์ ๋ฐ๋ฅธ ์งยท๊ฐ์ ์ธ๊ฑด๋น๋ฅผ ๋ฐํ์ผ๋ก ๊ณ์ฐํ
๊ณ , ํจ๊ณผ๋ ์ฐ์ ๋ณ ํต๊ณ์ ๋๋ถ์ด < ํ > ๊ณผ ๊ฐ์ด ๊ฐํธ๋ ๊ทธ๋ฃน
์ WMS ๊ตฌ์ถ ํจ๊ณผ์ ๊ทผ๊ฑฐํ๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ , ROI ๋ ์ ์๋ ์์คํ
์ ์ฌ์ฉํ์ ๋ ์ ๊ฐ๋๋ ํจ๊ณผ๊ธ์ก์, ์์คํ ์ ์ํํธ์จ์ด, ํ
๋์จ์ด, ๊ตฌํ ์ปจ์คํ ๋น์ฉ ๋ฑ ์ ์ฒด ๊ตฌ์ถ๋น์ฉ์ผ๋ก ๋๋ ๊ฐ์ด๋ค.
H๊ทธ๋ฃน์ ๊ฒฝ์ฐ, WMS ๊ตฌ์ถ์ ํตํ ์ ๋์ ํจ๊ณผ๋ฅผ ๋ถ์ํด๋ณด๋ฉด ํ
๋ก์ธ์ค ํจ์จํ๋ฅผ ํตํ ์ธ๊ฑด๋น ์ ๊ฐ์ด 30%-40% ์ ๋, ๋ถ์ง์ฌ๊ณ
์ ๊ฐ์ํ๋ฅผ ํตํ ์ฌ๊ณ ๊ด๋ จ ๋น์ฉ ์ ๊ฐ์ด 30%-40% ์ ๋, ์ฌ๊ณ
์กฐ์ฌ์ ๋ํ ๊ฐ์ ์ธ๊ฑด๋น ์ ๊ฐ์ด 10%-15% ์ ๋ ๊ฐ๋ฅํ๋ค๋ ๋ถ
์์ด๊ณ , ์ด๋ฅผ ๋น์ฉ์ผ๋ก ํ์ฐํ๋ฉด ํ๋ก์ธ์ค ๋ฐ ์ธ๊ฑด๋น ์ ๊ฐ์ก์ด
19.3์ต์์ด์, ์ฌ๊ณ ๊ด๋ จ์ ๋ํ ์ ๊ฐ์ก์ด 23.1์ต์ ์ด์, ์ฌ๊ณ ์กฐ
์ฌ ๋น์ฉ ์ ๊ฐ์ก์ด 1.7์ต์ ์ด์์ธ ๊ฒ์ผ๋ก ์ฐ์ถ๋์๋ค. ๋ฐ๋ผ์ 1
๋ ์ 44์ต์ ์ด์์ ๋น์ฉ์ ๊ฐ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค๊ณ ํ ์ ์๊ณ , ๊ฐ ์ฐฝ
๊ณ ๋น ์ฝ 1์ต 2์ฒ ๋ง์์ ๋น์ฉ์ ๊ฐ์ด ๊ฐ๋ฅํด์ง๋ค๋ ๋ถ์์ด๋ค. ๋ฐ
๋ผ์, ์๋ณธํ์ ๊ธฐ๊ฐ์ ๋ถ์ํด ๋ณด๋ฉด H๊ทธ๋ฃน์ WMS์ ๊ตฌ์ถ์ ํต
< ๊ทธ๋ฆผ > ์ฐฝ๊ณ ๊ด๋ฆฌ ํ๋ก์ธ์ค ํ์คํ ํ๋ก์ธ์ค
ํํ ํ๋ก์ธ์ค (As-Is) ๋ถ์
ํ์คํ ๊ณํ ๋ฐ ์๊ตฌ์ฌํญ ๋ถ์
๋ชฉํ ํ๋ก์ธ์ค (To-Be) ๋ชจํ์ค๊ณ
ํ์ค์ ๋ฌด ํ๋ก์ธ์ค ํ์ ์ ํตํ
ํตํฉ ์ฐฝ๊ณ ๊ด๋ฆฌ ์์คํ ์ค๊ณ์ ๊ฐ๋ฐ
Samsung SDS Journal of IT Services Vol.7 / No.1 | 167
ํ์ฌ ์ฌ๊ณ ์ ํ์ฑ์ 99.9% ๊น์ง ๋์ด์ฌ๋ฆฌ๊ณ , ์ฐฝ๊ณ ๋ด ๊ณต๊ฐ ํจ์จ
์ 30% ์ด์ ๋์ด๋ฉฐ, ์ถ๊ณ ์ ํ๋๋ฅผ 98% ์ด์ ์ ์งํ ์ ์๊ฒ ๋
๋ค. ๋ํ WMS๊ตฌ์ถ์ ์ํด ๋ถ์ง์ฌ๊ณ ๋ฅผ ์ ๋ฆฌํ๊ณ ์ฐฝ๊ณ ๋ด ์ ๋น
๋ฅผ ํตํ์ฌ ์ฌ๊ณ ์ 40% ๊ฐ์, ์ฌ๊ณ ๋ณด์ ์จ์ 60% ๊ฐ์, ํ๊ท ์ฌ
๊ณ ๋ณด์ ์ผ์ 15์ผ ์ด๋ด๋ก ํ๋ฉฐ, ์ฐฝ๊ณ ์์์ ์ง์ ์ธ๊ฑด๋น๋ฅผ 40%
์ ๋ ์ ๊ฐํ ์ ์๋ค๊ณ ์์ธก ๋ถ์ํ์๋ค. ์ด ๊ฐ์ ๊ณผ์ ์ ๊ฑฐ์ณ
WMS๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ๊ฒ ๋๋ฉด ์ฌ๊ณ ์กฐ์ฌ๋น์ฉ๊ณผ ๊ฐ์ ์ธ๊ฑด๋น๋ฅผ 15% ์ด
์ ์ ๊ฐํ ์ ์๋ ํจ๊ณผ๋ฅผ ๊ธฐ๋ํ ์ ์๊ณ , ์ค์ถ๊ณ ๋ก ์ธํ ๋ฐํ์
80% ์ ๋ ์ค์ผ ์ ์๊ฒ ๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์, WMS ๊ตฌ์ถ ํ ์๋ณธ ํ์์
ํ์ํ ๊ธฐ๊ฐ์ 2~3๋ ์ ๋๋ก ์ฐ์ถํ ์ ์๋ค.
๊ฐ์นํ๊ฐ์ ํด๋นํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ ์ค์๋ ๊ฐ์น์ฒด์ธ์ด ์๋ค. ๋ฌธํ์ ํตํ
์ฌ ๊ฐ์น์ฒด์ธ์ ์ ์๋ฅผ ์ดํด๋ณด๋ฉด, ๊ฒฝ์์ฐ์์ ๊ธฐ์ด์ธ ๋น์ฉ์ ํํ
๋ฐ ์ฐจ๋ณํ์ ํ์ฌ ๋๋ ์ ์ฌ์ ์์ฒ์ ์ดํดํ๊ธฐ ์ํด์๋ ๊ธฐ์
์ ์ ๋ต์ ์ผ๋ก ์ค์ํ ํ๋์ผ๋ก ๋ถํดํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํ๋ฉฐ ์ด๋ฌํ
๊ฐ์น๋ฅผ ํ์ฑํ๋ ํ๋์ ์ด์ต์ ํฉํ ์ ์ฒด๊ฐ์น๋ฅผ ์๋ฏธํ๊ธฐ๋ ํ
๊ณ ,(13) ์ฐฉ์(conception)์ผ๋ก๋ถํฐ ์์ฐ์ ์ค๊ฐ๋จ๊ณ๋ฅผ ๊ฑฐ์ณ(๋ฌผ๋ฆฌ
์ ๋ณํ์ ์กฐํฉ๊ณผ ๋ค์ํ ์์ฐ์ ์๋น์ค์ ํฌํจ) ์ต์ข ์๋น์์
๊ฒ ๋ฐฐ๊ธ๊ณผ ์ฌ์ฉ ํ ์ต์ข ์ฒ๋ฆฌ๊น์ง ์ ํ ๋๋ ์๋น์ค๋ฅผ ๋ฐ์์ํค๋
๋ฐ ์๊ตฌ๋๋ ์ ์ฒด ํ๋์ ๋ฒ์๋ฅผ ๋ํ๋ธ๋ค๊ณ ํํํ๊ธฐ๋ ํ๋๋ฐ,
๋์์ธ๊ณผ ์ํ ๊ฐ๋ฐ์ ๊ฒฝ์ฐ, ์์ด๋์ด์ ์์ง, ์๋นํ๊ฒฝ๋ถ์, ์
ํ๊ธฐํ ๋ฑ๊ณผ ๊ฐ์ด ๋์์ธ๊ณผ ์ํ๊ฐ๋ฐ๊ณผ ๊ด๋ จ๋ ๋ค์ํ ์ธ๋ถ ํ๋
๋ค์ ๋ฌถ์์ ์ฐ๊ฒฐ๊ณ ๋ฆฌ๋ผ๊ณ ํ๊ณ , ์ด๋ฌํ ์ฐ๊ฒฐ๊ณ ๋ฆฌ๋ค์ ํ๋ฆ์ ๊ฐ
์น์ฒด์ธ์ด๋ผ๊ณ ์ ์ํ์๋ค.(11) ๋ํ ์๋น์์๊ฒ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ ๊ณตํจ์
์์ด์ ๋ถ๊ฐ๊ฐ์น ์ฐฝ์ถ์ ์งยท๊ฐ์ ์ ์ผ๋ก ๊ด๋ จ๋๋ ์ผ๋ จ์ ํ๋,
๊ธฐ๋ฅ, ํ๋ก์ธ์ค์ ์ฐ๊ณ๋ฅผ ์๋ฏธํ๊ณ ,(4) ๋ ๋ค๋ฅธ ์๋ฏธ๋ก๋ ์์ฌ๋ฃ
์ ์กฐ๋ฌ๋ถํฐ ์ต์ข ์ฌ์ฉ ๋จ๊ณ๊น์ง ์ค๋ฌผ ๋ฐ ์ ๋ณด์ ํ๋ฆ๊ณผ ๊ด๊ณ๋
๋ ๋ชจ๋ ํ๋์ ์๋ฏธํ๋๋ฐ ์ด๋ ์์ฌ๋ฃ์ ์์ ํ์ด ์ต์ข ์๋น์
์ด๋ฅด๊ธฐ๊น์ง ๋ถ๊ฐ๊ฐ์น๋ฅผ ํฅ์์ํค๋ ์ํ, ์๋น์ค, ์ ๋ณด์ ํ๋ฆ
์ ์ ๊ณตํ๋ ์ฃผ์ ๊ฒฝ์ ํ๋ก์ธ์ค์ ํตํฉ์ ์๋ฏธํ๋ ๊ฒ์ด๊ธฐ๋ ํ
๋ค.(1) ๋ณธ ์ฐ๊ตฌ์์์ ํ๊ฒฝ๋ถ์๋์์ H์ฌ ์ด๋ฉฐ, ์ฐฝ๊ณ ์ ์ ๊ณ ๋ถํฐ
์ถ๊ณ ๊น์ง์ ์ ์ฒด ์ ๋ฌดํ์ ๋ฐ ํ์ฌ ์ ์ฐํ์ ๋ํ ํํฉ์ ์กฐ์ฌํจ
์ผ๋ก์จ WMS ์ ์ฉ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ ์กฐ์ฌํ์๊ณ , ์กฐ์ฌ๋์์ H์ฌ ๊ณต์ฅ
๋ค์ด ์์นํ ์์์ง์ญ, ๋์ ์ง์ญ, ์๋จ์ง์ญ์ ์ด๋ฅด๋ 36๊ฐ ์ฐฝ๊ณ
๋ฅผ ๋์์ผ๋ก ํ์๋ค. ๋ด๋ถํ๊ฒฝ์ ๋ํ ์กฐ์ฌ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ฌ์ ์ ์ค๋น
๋ ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ๋ฅผ ํ์ฉํ์ฌ ์ค๋ฌธ์กฐ์ฌ์ ํํ๋ก ์งํํ๋ ๊ฒ์ ์
์์ผ๋ก, ๋ด๋น์์์ ๋ฏธํ ๊ณผ ํ์ฅ๋ฐฉ๋ฌธ์ ํตํ์ฌ ์ฐฝ๊ณ ์ ์ฒด์ ์ ๋ฌด
ํ๋ฆ์ ํ์ ํ์๋ค. ๋ด๋ถ ํ๊ฒฝ์กฐ์ฌ์์์ ์ค์ ์ ์ธ ์ฒดํฌ์ฌํญ์
WMS ๊ตฌ์ถ์ ํตํด ์ ๋ฌด ํ์คํ์ ์ ๋ฌด ํจ์จํ์ ์ด๋ ํ ์ํฅ์
< ํ > WMS ๊ตฌ์ถ ํจ๊ณผ
ํฅ์ ์์ ๋น์จ(Up) ์ ๊ฐ์์ ๋น์จ(Down)
๋ ธ๋ ์์ฐ์ฑ 5 ~ 20% ๋ฌผ๋ฅ์ค๋น ํ์์ฑ 10 ~ 30%
์ฌ๊ณ ์ ํ๋ 99.9% ์ฐฝ๊ณ ๋ด ์ฌ๊ณ ๊ฐ์ 25 ~ 50%
Picking ์ ํ๋ 98% ์ง์ ์ธ๊ฑด๋น ์ ๊ฐ 40%
๊ณต๊ฐ ํจ์จ์ฑ 30% ์ฌ๊ณ ์กฐ์ฌ ๋น์ฉ ๊ฐ์ 50%
๊ณ ๊ฐ ์๋น์ค 30 ~ 40% ๊ฐ์ ์ธ๊ฑด๋น ์ ๊ฐ 15%
์ ํ ์ฒ๋ฆฌ๋ 10 ~ 25% ์๋ฌ ๋ฐํ ๊ฐ์ 80%
Location ํ์ ์๊ฐ 5 ~ 25%
โป Source: Gartner Research Group
168 | Samsung SDS Journal of IT Services Vol.7 / No.1
๋ฏธ์น๋๊ฐ์ ํ์ฌ์ ์ฌ๊ณ ๋ณด์ ์์ค, ๊ฒฐํ์จ, ๋ฐํ์ฒ๋ฆฌ, ๋ฆฌ๋ํ์,
์ ์ ์ ์ถ ์ค์์ฌ๋ถ ๋ฑ์ด๋ค. H๊ทธ๋ฃน์์ ์ด์ํ๋ ์ฐฝ๊ณ ๋ด ์ฌ๊ณ ๊ด
๋ฆฌ๋ ์ ยท์ถ๊ณ ๋๋ ์์ดํ ๋ณ๋ก ์ผ๋ณ ์ด๋์ ERP์ ์ ๋ ฅํ์ฌ ๊ด
๋ฆฌํ๊ณ ์์๋ค. ์ฌ๊ณ ์ ๋ณด๊ด์์น์ ๋ฐ๋ฅธ ์๋ํ์ ์ ์ฒ ์ ํ ์ง๊ฒ
์ฐจ ๊ธฐ์ฌ์ ํ๋จ๊ณผ ๊ธฐ์ต์ ์์กดํ๊ณ ์๋ ํํธ์ด์๊ณ , ์ ํ์ ์
์ฌํ ๋์๋ ์์ ์์ ๊ฒฝํ๊ณผ ์ง๊ด์ ์ํด ์์๋ก ์ ์ฌํ์ฌ ๋ณด๊ด
ํ๋ ๋ฐฉ์์ด์ด์ ์ฐฝ๊ณ ๋ด ์ ์ฌ ํจ์จ์ด ๋จ์ด์ง์ ๋ฌผ๋ก ์ด๊ณ ์์ ํต
๋ก์๊น์ง ์ ํ์ ์๋ ์ ์ฌ๊ณต๊ฐ ๋ถ์กฑํ์์ ์๋ฌ๋ฆฌ๊ณ ์์๋ค. ์ด
์ ๋ฐ๋ฅธ ๋ฌธ์ ์ ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ๋ค.
์ฒซ์งธ, ์ ํ์ ๋ณด๊ด์์น๋ ์ ํ์ ์ ์ฌ์์ ์ ํ๋ ์ง๊ฒ์ฐจ ์์ ์
๋ง ์๊ณ ์์์ผ๋ก ์ธํด ํด๋น ์์ ์์ ๋ถ์ฌ ์ ๋๋ ์์ ์๊ฐ ์
์ ํ ํ ์ค๋ ์๊ฐ์ด ํ๋ฌ ๊ธฐ์ต์์ ์ฌ๋ผ์ง ๊ฒฝ์ฐ์๋, ์ถ๊ณ ํ ์
ํ์ ์ฐพ๋ ์๊ฐ์ด ๊ณผ๋คํ๊ฒ ์์๋๊ฒ ๋์๋ค. ๋ฌผ๋ก ์๋ จ๋ ์์
์๋ฅผ ๋ณด์ ํ๊ณ ์์ด ์๋ จ ์์ ์๋ง์ ๋ ธํ์ฐ๋ก ์ฌ๊ณ ๊ด๋ฆฌ๊ฐ ๊ฐ๋ฅ
ํ๋ค๋ฉด ํฌ๋ง์ ์ด๊ฒ ์ง๋ง ๋๋ถ๋ถ์ ์ฐฝ๊ณ ์ ๋ฌด๊ฐ ์ฉ์ญ์ง์ ํน์ ์
์์ง์์ ์ํด ์ํ๋๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง๋ค๋ ์ ์ ๊ณ ๋ คํ ๋, ์๋ จ๋
์ง์์ ์ํ ํจ์จ์ ์ธ ์ฐฝ๊ณ ์ ๋ฌด๋ฅผ ๊ธฐ๋ํ๊ธฐ๋ ์ด๋ ต๋ค. ๊ทธ๋๋ง
๋ช๋ช ์ฌ๋์ ๊ธฐ์ต์ ์์กดํ์ฌ ์ ๊ด๋ฆฌํ๊ณ ์๋ค ํ๋๋ผ๋ ๊ตฌํ์ด
์ ๋๋ก ๋๋์ง ์์ ์ฐฝ๊ณ ์์ ๊ตฌ์์ ์๋ ์ ํ์ ์ถ๊ณ ๋ฅผ ์ํด
์ ํ์ ์์น๋ฅผ ์์๋ก ๋ณ๊ฒฝํด์ผ ํ๋ ํ๊ฒฝ์ ์ธ ๋ฌธ์ ๋ ๊ธฐ์ต ์์
์กด์ฌํ๋ ์ฌ๊ณ ์ ์์น๋ง์ ์ด์ง๋ฝ๊ฒ ํ์ฌ ๋ถ์งโข์ฅ๊ธฐ์ฌ๊ณ ๋ฅผ ์
์ฐํ๋ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ ๋์ด๊ฒ ๋๋ค.
๋์งธ, ERP ์์คํ ์ ์ด์ฉํ์ฌ ์ฌ๊ณ ๊ด๋ฆฌ๋ฅผ ํ๊ณ ์์์ง๋ง, ์ ๋ ฅ
์ ์์์ ์ผ๋ก ์ ๋ ฅ์ ํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ์์ ์์ ์ค์๋ก ์ธํ ์ค๋ฌผ์ฌ
๊ณ ๋๊ณผ ์ ์ฐ์ฌ๊ณ ๋์ ๋ถ์ผ์น ํ์์ ๋ฐ์์ํจ๋ค.
์ ์งธ, ์ฐฝ๊ณ ๋ด์์ ํ์ข ๋ณ ์ ์ฌ๋ฅผ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ๊ท์น์ผ๋ก ์ํํด ์
์ผ๋ ์ ์ฌ๊ณต๊ฐ์ ๋ถ์กฑ์ผ๋ก ์ด ๊ฐ์ ๊ท์น์ด ์ ๋๋ก ์ง์ผ์ง์ง ์์
๊ณ , ๋ํ ์ฌ๊ณ ์ ํฌํ์ํ๋ก ์ธํ์ฌ ์ฌ๊ณ ์กฐ์ฌ์ ์์๋๋ ๊ธฐ๊ฐ์ด
์ ๊ฒ๋ 3์ผ, ๋ง๊ฒ๋ 7์ผ์ด ๊ฑธ๋ฆผ์ผ๋ก ๋ง๋ํ ์ ๋ฌด์๊ฐ์ ์์ค์
๊ฐ์ํด์ผ ํ์๋ค. ์ด ๊ฐ์ ์ด์ ๋ก ๋ช๋ช ๊ณต์ฅ์์๋ ์ ๊ธฐ์ ์ธ ์ฌ
๊ณ ์ ์์กฐ์ฌ๋ฅผ ์ ํํ ์ํํ์ง ๋ชปํ๊ณ ๋๋ต์ ์ธ ์กฐ์ฌ๋ก ๋ง์กฑํ
๋ ์ฌ๋ก๋ ์๊ฒจ๋ฌ๋ค.
๋ท์งธ, ์์ฐ์์ฃผ์ ์ด์์ ์งํฅํ๋ ๋๋ถ๋ถ์ ์ ์กฐ์ ์ โ์ฐฝ๊ณ โ์
๋ํ ์ค์์ฑ์ด โ์์ฐโ์ ๋นํด ์๋์ ์ผ๋ก ๋จ์ด์ง๊ณ , ์ฐฝ๊ณ ๋ฅผ ์ํ
ํฌ์๋ ์ต์ํ์ผ๋ก ์ด์ํ๋ ๊ฒ์ด ์ผ๋ฐ์ ์ด๋ค. ์ต์ํ์ ๋น์ฉ์ผ
๋ก ์ค๊ณ๋ ์ฐฝ๊ณ ๋ ํด๊ฐ ์ง๋ ์๋ก ๋ฌผ๋์ด ๋์ด๋จ์ผ๋ก ์ฐฝ๊ณ ์ ๊ณต๊ฐ
๋ถ์กฑ ํ์์ ๊ฐ์ ธ์๊ณ , ์์ฐ๋ ์ ํ์ ์ด๋ป๊ฒ๋ ์ฐฝ๊ณ ์์ ๋ณด๊ด
ํด์ผ ํ๋ ์ฐฝ๊ณ ์ ์์ ์๋ค์ ์ ํ ์์ ์ ํ์ ์๋ ์ต์ ์ ์
์ฌ ๋จ ์๋ฅผ ๋ฌด์ํ ์ฑ, ๊ฐ๋ฅํ ํ ์ฌ๋ฌ ๋จ์ผ๋ก ๋ง์ด ์๋ ๋ฐฉ๋ฒ์
์๊ฐํ๋ค. ๊ทธ๋ ๊ฒ ์์ ๋ฐ์ค๋ค์ ๋ฌด๊ฒ๋ฅผ ์ด๊ธฐ์ง ๋ชปํ์ฌ ์ฐ๊ทธ๋ฌ์ง
๊ธฐ๋ ํ๊ณ ๋ฌด๋์ง๊ธฐ๋ ํ์ฌ ์ฌํฌ์ฅ ๋ฐ ์ ํ ํ์์ผ๋ก ์ธํ ์์ค
์ ๋ฐ์์ํค๊ธฐ๋ ํ๋ค.
์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ๋ฅผ ํตํ์ฌ ์กฐ์ฌ๋ ๋ฐ์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด ๊ฒฐํ์จ๊ณผ ๋ฐํ์จ์ ๊ทน
์๋์ ์ง๋์ง ์์๋ค. ๋ก์ผ์ด์ ๊ด๋ฆฌ์ ๊ฒฝ์ฐ ๋๋ถ๋ถ ํ๋ ํธ๋ก
์ ์ฌํ๊ณ ์์์ผ๋ฉฐ, ๋ก์ผ์ด์ ๊ตฌ์ญ์ ์์๋ก ์ผ๋ถ ์ค์ ๋ ์ํ์
๋ค. ์ ์ ์ ์ถ์ ๋ํ์ฌ๋ ๋๋ถ๋ถ์ ๊ณต์ฅ์์ ์ธ์ํ๊ณ ์์ผ๋ ์ฐฝ
๊ณ ๋ด ๊ณต๊ฐ๋ถ์กฑ ๋ฑ์ ์ด์ ๋ก ์์ ์ ์ด๋ ค์์ด ๋ง๋ค๊ณ ๋ต๋ณํ๋ค.
H์ฌ์ ๋ด๋ถ ํ๊ฒฝ ์กฐ์ฌ์ ๋ํ ๋ด์ฉ์ ์ข ํฉํด ๋ณด๋ฉด ์์ฐ๋ถ์์
์ํฅ๊ณผ ๋ด๋ถ ๋ฌผ๋ฅ๊ด๋ฆฌ์ฒด๊ณ์ ํ๊ณ๋ก ์ธํด ๋ฌผ๋ฅ์ ๊ด๋ฆฌ์ฒด๊ณ๊ฐ ๋ฏธ
ํกํ๋ค๋ ๊ฒฐ๋ก ์ด๋ค. ์ด์ ๊ฐ์ด ๊ณตํต์ ์ผ๋ก ์์ฉํ๋ ์ฐฝ๊ณ ์ ๋ฌธ์
์ ์ ๋ถ์ํด ๋ณด๋ฉด, ์ฐ์์์ฐ์ ๋ฐ๋ฅธ ์ฌ๊ณ ์ฆ๊ฐ, ๊ฐ๋๋ฅ ์ ์ํ ๊ณผ
๋ค์์ฐ, ๊ธด๊ธ ์ฃผ๋ฌธ์ ๋ํ ์ถ์ ๋ถ๊ฐ๋ฅ, ์์ฐ์ฐฝ๊ณ ์ ์ ํ์ฐฝ๊ณ ๊ฐ
์ ๊ตฌ๋ถ๊ด๋ฆฌ ๋ฏธํก ๋ฑ์ด ๋ฌธ์ ์ ์ผ๋ก ๋๋ฌ๋ฌ๊ณ , ํ์ ๋ฐฉ์ง๋ง์ ์
ํ ์ฌ๊ณ ๊ด๋ฆฌ ์์ค์ ๋จธ๋ฌด๋ฅธ ๋ค๋ ์ , ์ฌ๊ณ ๊ด๋ฆฌ๊ฐ ์์ธํ๊ฒ ๊ด๋ฆฌ
๋์ง ๋ชปํ๊ณ ์ด๋์ผ๋ก๋ง ๊ด๋ฆฌ๋๊ณ ์๋ค๋ ์ , ์ฒด๊ณ์ ์ธ ๋ฌผ๋ฅ๊ด๋ฆฌ
๋ฅผ ํ์ง ๋ชปํ๊ณ ๊ฒฝํ์์ฃผ์ ๋จธ๋ฌผ๋ฌ ์๋ค๋ ์ ๋ฑ์ ๋ฐ๊ฒฌํ ์ ์
๋ค. ๋ํ, ์ฌ๊ณ ๋ฐฐ์น์ ๋ถ๊ท ํ์ ๊ดํ ๋ฌธ์ ์ ๋ ๋ช ๊ฐ์ง ๋๋ฌ๋ฌ๋
๋ฐ, ๋ฉ๊ธฐ์จ ๋ฐ ๋ฐํ์จ์ ๋ํ ๊ด๋ฆฌ๊ฐ ๋ฏธํกํ ๋ถ๋ถ๊ณผ ๋ฌผ๋ฅ์ ๋ณด์
์คํ ์ ์ฌ์ฉ์ค์ธ ์ฌ์ ์ฅ์ ๊ฒฝ์ฐ ๋ ๊ฐ์์์คํ ์ด ๋ ธํํ ๋์๊ฑฐ
๋ ๊ฐ์์ฑ, ๋ถ์์๋ฃ ์ ๊ณต ๋ฑ์ ๊ธฐ๋ฅ์ด ์ทจ์ฝํ ๋ถ๋ถ, ์ ์ถ๊ณ ์ฒ
๋ฆฌ๋ฅผ ์๋ จ๋ ์ง๊ฒ์ฐจ ๊ธฐ์ฌ์ ๊ฐ๊ฐ์ ์์กดํ๋ค๋ ๊ฒ๊ณผ ์์ ์ฌ๊ณ ๋ฐ
์ ์ ์ฌ๊ณ ์ ๋ํ ๊ด๋ฆฌ์ฒด๊ณ์ ๋ถ์ฌ ๋ฑ์ด ํ์ธ๋์๋ค.
๋์ถ๋ ๋ฌธ์ ์ ๋ค๋ก ์ธํด ๊ฐ๊ฐ์ ์ฌ์ ์ฅ์ ๊ณตํต์ ์ผ๋ก ๋ฐ์ํ๋
๋ฌธ์ ๋ฅผ ๋ถ์ํ๋ฉด ์ ์ฌ์ ์ธ ์ฌ๊ณ ์ ๊ณผ๋คํ์์ ์ด๋ํ ์ ๊ณผ ๋ฐ์ฝ
๋์์คํ ์ โ๋ฏธ ์ํโ์ผ๋ก ์ธํ์ฌ ์ค์ ๊ณ ยท์ค์ถ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ํ ์ ,
๋น์ฉ ์ธก๋ฉด์ ์ฌ๊ณ ํ๊ฐ๊ฐ ์๋ค๋ ์ , ํ๋ก์ธ์ค๋ณ ์ฌ๊ณ ๋ ํ์ ์ด
์ ๋๋ค๋ ์ , ๋ฌผ๋ฅ์ฑ๊ณผ์ ๋ํ ํ๊ฐ๊ฐ ๊ณค๋ํ๋ค๋ ์ , ๋ฐํ์ ๋
ํ ์ฒ๋ฆฌ์ฒด๊ณ๊ฐ ๋ฏธํกํ๋ค๋ ์ ์ผ๋ก ์ ๋ฆฌํ ์ ์๋ค.
Samsung SDS Journal of IT Services Vol.7 / No.1 | 169
3-3 H๊ทธ๋ฃน์ WMS ๊ตฌ์ถ๋ฐฉ๋ฒ
WMS ์ ์ ๋ฐ ์ดํ์ ์์ด์ ์ต์ ์ ์๋ฃจ์ ์ ํ์ ์ฌ์ ๊ฒฐ๊ณผ์
์ฑํจ๋ฅผ ์ข์ฐํ๋ ์ค์ํ ์์๋ก์, ํ์ฌ ๋ฟ ๋ง ์๋๋ผ ๋ฏธ๋์ ๊ณ
๋ ค์ฌํญ๊ณผ ํจ๊ป ์๊ฑด๋ค์ ๊ท๋ช ํด์ผ ํ ํ์์ฑ์ด ์๋ค. ๊ฐ์ฅ ์ค์
ํ ๊ด๊ฑด์ ์ฅ๊ธฐ์ ๊ฒฝ์์ฐ์๋ฅผ ๋ณด์ฅํ์ง ๋ชปํ๋ ๋จ์ํ ๋น์ฉ์ ๊ฐ
์ด ์๋ ๋ฏธ๋๋ฅผ ์ผ๋์ ๋๋ ํํธ, ๋น์ฉ ๋ฉด์์๋ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ๊ธฐ
์ ์๊ฑด์ ๋ถํฉ๋๋ ์๋ฃจ์ ์ ์ ์ ํด์ผ ํ๋ค.
์ ์กฐ๊ธฐ์ ์ ๋ฌผ๋ฅ์์คํ ์ ์์ฐ๊ณผ ์ฐ๊ณ๋ ๋ถ๋ถ์ด ๋ง๋ค. ๋ฐ๋ผ์
์ ยท์ถ๊ณ ๊ด๋ฆฌ์ ๋ฐ๋ฅธ ์๋ถ๋ฐ์ดํฐ์ ์ด๋ ฅ ์ด์ธ์ ์ ํ์ ์ํ๊ด
๋ฆฌ ๋ฐ ๊ณ ๊ฐ์ฌ๋ณ ์ ์ฐ์จ ์ ์ฉ, ์ฌ์ ์ฅ๊ฐ์ ์ด์ฒด, ๋ฐ์ ํ์ผ๋ก ์ฌ ์ด
๋, ์ฌ์ ์ฅ ํน์ฑ์ ๋ฐ๋ฅธ ์์ดํ ๋ง์คํฐ์ ๊ตฌ๋ถ ๋ฑ ์์ฐ๊ด๋ฆฌ ์ธก๋ฉด
์ ์ฐฝ๊ณ ๊ด๋ฆฌ ์์คํ ์ด ์๊ตฌ๋๋ค. ๋ํ ERP๊ฐ ๊ธฐ ๊ตฌ์ถ๋ ์ํ์
์ WMS๋ฅผ ๋์ ํ๋ ๊ฒฝ์ฐ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ์ ๋ฌด ํ๋ก์ธ์ค๊ฐ ERP ์ฌ์ฉ
์๋ค ์ฌ์ด์ ์ด๋ฏธ ์ ์๋์ด ์๋ ์ํ์ธ๋ฐ, ๊ทธ ํ๋จ์์ ๋ฐ์ฝ๋
๋ฅผ ํตํ ๋กํธ ๊ด๋ฆฌ๋ฅผ ์ํด ๋ถ๊ฐ๋๋ ์์ ์ด ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ์ ๋ฌด ํ๋ก
์ธ์ค์ ์ถ๊ฐ๋ ํํ๋ก ์์ฉ๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์, ์์ฉ ํจํค์ง ์๋ฃจ์ ์
๋ฐ๋ผ ์ ๋ฌด ํ๋ก์ธ์ค์ ํ์คํ๋ฅผ ์ ์ํ ์ ์๋ค. ๋ค์ํ ์ ํ๊ตฐ
๊ณผ ๋ค์ํ ์์ฐํ์ฅ์ ๋๋ฆ๋๋ก ๊ฐ๋จํ๊ฒ ์์ฐ๋์ ERP ์์คํ
์ ์ ๋ ฅํ๋ ๊ธฐ์กด ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ๋ฐ์ฝ๋ ์์คํ ์ธ WMS์ ๋์ ์ผ
๋ก ์ ๋ฌด๋ฅผ ์ธ๋ถํ์์ผ์ผ ํ๊ณ , ๊ทธ๋ฌ๋ ๊ธฐ์กด์ ๊ตฌ์ถ๋ ERP ์์ค
ํ ์ ๊ธฐ๋ณธ ํ์์ ๋ฒ์ด๋์ง ์๋๋ก ๋ฐ์ดํฐ์ ์ธํฐํ์ด์ค๊ฐ ํ์
ํ๋ฐ, ์ด๋ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ ์ด์ ์ด ํ์ํ๋ค.
H์ฌ์์ ๋์ ํ ์๋ฃจ์ ํจํค์ง๋ ํด์ธ ํจํค์ง๋ก์จ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ์ฐฝ
๊ณ ๊ด๋ฆฌ์ ๊ธฐ๋ฅ์ ๋๋ถ๋ถ ํฌํจํ๊ณ ์๋ ์๋ฃจ์ ์ด์๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ๋ค
์ํ ์ ํ๊ตฐ๊ณผ ๋ค์ํ ๋น์ฆ๋์ค ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ๊ฐ๊ณ ์๋ H์ฌ์ ๊ฐ
๊ณต์ฅ์ ์ ์ฉํ๊ธฐ ์ํด์๋ ๊ฐ ์ฌ์ ์ฅ์ ๋ง๊ฒ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ ์ด์
์ด ํ์ํ์๋ค. ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ ์ด์ ์ด ํ์ํ ์๊ตฌ์ฌํญ์ ํด์ธ์
์๋ ์๋ฃจ์ ์ ์ฒด์ ๋ณธ์ฌ์ ์๋ขฐํ๋ฉด, ์๋ฃจ์ ์ ์ฒด์์๋ ์์ฒญ์ฌ
ํญ์ ๋ํ ์ ์ฉ(ํ๋ก๊ทธ๋จ ์์ ) ๊ฐ๋ฅ ์ฌ๋ถ๋ฅผ ํ์ธํ ํ ์ ์ฉ์ด ๊ฐ
๋ฅํ๋ค๋ ํ์ ์ด ๋ด๋ ค์ง ๊ฒฝ์ฐ์ ํํ์ฌ ์์ง๋์ด(ํ๋ก๊ทธ๋จ ๊ฐ๋ฐ
์)์๊ฒ ์ ๋ฌํ๋ ๋ฐฉ์์ด ์ทจํด์ก๋๋ฐ ์ด์ ๊ฐ์ด ์ค์์์ ์ปค์คํฐ
๋ง์ด์ ์ด์ ์ ๊ฐ๋ฅ์ฌ๋ถ๋ฅผ ๊ด๋ฆฌํ๋ ๊ฒ์ ์๋ฃจ์ ํจํค์ง์ ๊ทผ๊ฐ
์ ํ๋๋ ์์ ์ ๋ฐฉ์งํ๋ ์ข์ ๋ฐฉ๋ฒ์ผ ์ ์์ผ๋, ์ด ๊ณผ์ ์์
์ ์ผ์ด ์์๋์๊ณ , ๊ตฌ์ถ์ ๊ธฐ๋ค๋ฆฌ๋ H์ฌ์ ์ ์ฅ์์๋ ์๊ฐ๊ณผ
๋น์ฉ์ ์ธ ๋ถ๋ด์ ๊ฐ์ํด์ผ ํ๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ฏ๋ก ํจํค์ง ์๋ฃจ์ ์ ๋์
์ ์ถํ ํ๋ก๊ทธ๋จ์ ์ ๊ทธ๋ ์ด๋ํ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ์ ๋์ ์ผ๋ก ์๋ ๊ฒฝ
์ฐ ์ ์ฉํด์ผ ์ฑ๊ณตํ ์ ์๋ค.(9) WMS๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ๊ณ ์ ํ๋ ๊ธฐ์ ๋ด
๋ถ์ ํ๋ก์ ํธ ์ธ์์ ๊ธฐ์ ๋ด ๊ฐ ๊ณ์ด์ฌ์ ์ ๋ฌด ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ์
์คํ ์ ๋ฐ์ํ ์ ์๋๋ก ํจํค์ง ์๋ฃจ์ ์ ์ฒด์ ์ ํํ ์์ฒญ์ฌํญ
์ ์ ๋ฌํด์ผ ํ๋ ์ค์ํ ์ญํ ์ ๊ฐ๊ฒ ๋๋ค. H์ฌ์ ํ๋ก์ ํธ๋ฅผ
๋งก์ ํ์ H๊ณ์ด์ฌ์ ๊ฐ๋ฐ๊ณผ ์ปจ์คํ ์ ์ ๋ฌธ์ ์ผ๋ก ํ๋ ์ ์ค ์ฌ
์ ๋ถ์ด์์ผ๋, H์ฌ์ ๊ฐ ๊ณต์ฅ์ ๋ํ ๋น์ฆ๋์ค ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ์ ์ฒด
์ ์ผ๋ก ํ์ ํ์ง ๋ชปํ ์ํฉ์ด์๋ค. ๋น์ฆ๋์ค ํ๋ก์ธ์ค์ ๋ด์ฉ์
์์ง๋์ด๋ค์ด ์ ํํ๊ฒ ์๊ณ ์์ด์ผ ์๊ตฌ๋๋ ์ฌํญ์ ์์คํ ์
๋น ์ง์์ด ๋ฐ์ํ ์ ์๋ค. ๋์ฑ์ด H์ฌ์ WMS์ ๊ฐ์ด ๋ค์ํ ์
ํ๊ตฐ์ ๊ฐ์ง ์ฌ๋ฌ ๊ณต์ฅ์์ ๋์ผํ ํ๋ก๊ทธ๋จ์ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ฒฝ์ฐ์
๋ ๊ฐ ๊ณต์ฅ์ ๋น์ฆ๋์ค ํ๋ก์ธ์ค์ ๋ํ์ฌ ์ธ์ธํ๊ฒ ์์์ผ ์ด๋ค
๋ชจํ์ผ๋ก ํ์คํํ ๊ฒ์ธ๊ฐ ํ๋ To-Be๋ชจ๋ธ์ ์ ์ํ ์ ์๋ค.
๊ทธ๋ฌ๋ฏ๋ก ์ ๋ฌดํ๊ฒฝ์ ์ ํํ๊ฒ ๋ถ์ํ ์ ์๋ ์ปจ์คํ ์ ์ญํ ์ด
์ค์ํ๋ฉฐ, ๊ฐ๋ฐ ์ฃผ์ฒด๊ฐ ์ด ์ญํ ์ ์ ๋๋ก ํ์ง ๋ชปํ์ฌ ๋ค๋ฅธ ๋ถ์
์์ ํ๋ ฅ์ด ํจํค์ง ๋์ ์ ํ์์์๋ก ๋๋๋๋ค๋ฉด ์์คํ ์ ๊ตฌ
์ถ์ ๋ํ ์ฑ๊ณตํ๋ฅ ์ ํฌ๊ฒ ๋จ์ด์ง๋ค.(9)
H์ฌ๋ 1์ฐจ๋ก ๋ ๊ฐ์ ์ฌ์ ์ฅ์ ์์คํ ์ ์ ์ฉํ ํ, ์ง์์ ์ผ๋ก
๋ฐ์ํ๋ ์๊ธฐ์ ๋ฌธ์ ๋ค๋ก ์ธํ์ฌ ํจํค์ง ์๋ฃจ์ ๋์ ์ ์ฒ ํํ
๊ณ ํ๋ก์ ํธ ํ์ H์ฌ์ IT์ ๋ฌด๋ฅผ ์ ๋ดํ๋ ๋ถ์ ์ค์ฌ์ผ๋ก ์๋ก
์ด ๊ตฌ์ฑํ์ฌ ์์ฒด๊ฐ๋ฐ์ ํ๊ฒ ๋๋ค. ์ฌ๊ธฐ๊น์ง ์์๋ ์๊ฐ์ด ๊ฑฐ
์ 1๋ ์ ๋ฌํ๋ฉฐ ์๊ฐ์ ์ผ๋ก๋ ๋น์ฉ์ ์ผ๋ก ๋ง๋ํ ์์ค์ ๊ฐ์
ํด์ผ ํ๋ค. WMS์ ๊ตฌ์ถ์ ๋จ์ํ ํจํค์ง ์๋ฃจ์ ์ ๋์ ํ์ฌ ๊ณ
๊ฐ์ ๋์ฆ์ ๋ง๊ฒ ์กฐ์ ํ๊ณ ํ์ฉํ๋ ์์ค์์ ๋๋๋ ๊ฒ์ด ์๋
๋ค. ์ฑ๊ณต์ ์ธ WMS์ ๊ตฌ์ถ์ ๋์ ์ ์ฒด์ ๋ฌผ๋ฅ์ด์์ฒด๊ณ ์ธํ๋ผ
๋ฅผ ์ ๋นํ๊ณ , ์ด๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ํ ํ๋ก์ธ์ค์ ์ ์งํ๊ฐ ๋ณํ๋์ด์ผ
๊ฐ๋ฅํ๋ค.(9) ๋ํ ๊ด๋ฆฌ์ ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ํ์ฅ์ ๋ชฉ์๋ฆฌ์ ๊ท๋ฅผ ๊ธฐ
์ธ์ฌ ํจํค์ง์์ ๊ธฐ๋ฅ์ด ํ์ฅ์ ์๊ตฌ์ฌํญ๋ค์ ์ถฉ์กฑํ๋์ง์ ๋
ํ ํ์ธ์ด ํ์ํ๋ค. ์ค์ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ํ๋๊ธ ์ ์ฒด์ ์ง์๋ค์ด๊ฑฐ๋
5๊ธ ์ง์์ผ ๊ฒฝ์ฐ, ์ด๋ค์ ๋ฐฐ์ ํ ์ฑ ๊ด๋ฆฌ์์ ์๊ฒฌ์ ์ ํญ์ ์ผ๋ก
๋ฐ์ํ์ฌ ์์คํ ์ ๊ตฌ์ถํ๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ์๋๋ฐ, ์ค์ ์ฌ์ฉ์์ ์๊ฒฌ
์ด ๋ฐฐ์ ๋ ์์คํ ์ ๊ตฌ์ถ์ ์ฑ๊ณตํ๋ค ํ๋๋ผ๋ ์์ธ์ํฉ์ ์ง๋ฉด
ํ์ ๋ ์ ๋๋ก ์ฌ์ฉํ๊ธฐ๊ฐ ์ด๋ ต๋ค. ์ค์ ์ฌ์ฉ์๋ ๋น์ฆ๋์ค ํ
๋ก์ธ์ค์์ ํน์ด์ฌํญ์ ๊ฐ์ฅ ์ ์๊ณ ์๋ ์ฌ๋๋ค๋ก, ๋๋ฆ๋๋ก์
๋ ธํ์ฐ๋ฅผ ๊ฐ๊ณ ์์ผ๋ ์ฝ๊ฒ ๋ ธ์ถํ๊ธฐ๋ฅผ ๊บผ๋ คํ๋ค. ์ด๋ค์ ์๊ฒฌ์ด
์ ๋๋ฌ๋๋๋ก ์ด๋๊ณ ๋์ถ๋ ์๊ฒฌ์ด ์์คํ ์ ์ ์ฉ๋์ด์ผ ํ๋
170 | Samsung SDS Journal of IT Services Vol.7 / No.1
โข์ ํ๊ด๋ฆฌ, ์ ๊ณ ๊ด๋ฆฌ
โข์ ๊ณ Barcode๊ด๋ฆฌ
โข๋ฐํ์ถ๊ณ ๊ด๋ฆฌ
โขLocation๊ด๋ฆฌ, ์ฌ๊ณ ์กฐ์ฌ๊ด๋ฆฌ
โข์ฌ๊ณ ์กฐ์ ๊ด๋ฆฌ, ์ฌ๊ณ ์ด๋๊ด๋ฆฌ
โข์ฌ๊ณ ๋ถ์๊ด๋ฆฌ, ์๊ฐ๊ณต์ ์ถ๊ด๋ฆฌ
โขํผํน์ง์๊ด๋ฆฌ, ์ถ๊ณ ๊ด๋ฆฌ
โข๋ฐํ์ ๊ณ ๊ด๋ฆฌ,
โข์ถ๊ณ Barcode๊ด๋ฆฌ
์ฌํญ์ธ๊ฐ๋ฅผ ํ๋จํ์ฌ ๋ฐ์๋ ์ ์๋๋ก ํด์ผ๋ง ์์ธ์ํฉ์ ๋ฐ๋ฅธ
๋ฌธ์ ๋ฐ์์ ์ต์ํ ํ ์ ์๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ๊ด๋ฆฌ์์ ์๊ฒฌ ๋ฟ ๋ง ์๋
๋ผ ํ์ฅ์ ๋ชฉ์๋ฆฌ์ ๊ท๋ฅผ ๊ธฐ์ธ์์ผ๋ก ์๋ฃจ์ ์์ ๊ธฐ๋ฅ์ด ํ์ฅ์
์๊ตฌ์ฌํญ๋ค์ ์ถฉ์กฑํ๋์ง์ ๋ํ ์ฌ์ธํ ํ์ธ์ด ํ์ํ๋ค. ์ด๋
์์ฒด๊ฐ๋ฐ๋ณด๋ค ์ฐจํ ์์ ์ด ์ด๋ ค์ด ์๋ฃจ์ ๋์ ์ ๊ฒฝ์ฐ ๋์ฑ ์ ๊ฒฝ
์ ์จ์ผ ํ ๋ถ๋ถ์ผ๋ก์จ, ์๋ฃจ์ ์ ์ฒด์ ์ ๋ขฐ์ ์ง์์ ์ธ ์ง์์ด
๊ฐ๋ฅํ์ง ์ฌ๋ถ๋ ์ฌ์ ์ ์ ๊ฒํด์ผ ํ ๊ฒ์ด๋ค. ์ถ๊ฐ์ ์ผ๋ก, ํจํค
์ง์ ๋์ ์ผ๋ก ์ ๋ฌด ํ๋ก์ธ์ค๊ฐ ๋ณ๊ฒฝ๋์์ ๊ฒฝ์ฐ์๋ ๊ด๋ฆฌ์์
๊ฒฝ์์์ ์ฐธ์ฌ ํ์ ํ๊ณ ํ ๋ณํ๊ด๋ฆฌ๊ฐ ์ค์ํจ์ ์์ง ๋ง์์ผ ํ
๋ค. H๊ทธ๋ฃน์ ์ฐฝ๊ณ ๊ด๋ฆฌ ์์คํ ์ ์๋์ฐฝ๊ณ ์ ๋จผ์ ์์คํ ์ ๊ตฌ์ถ
ํ ํ์ ์๋์ฐฝ๊ณ ์๋ ์์ฐจ์ ์ผ๋ก ๊ตฌ์ถ์ ํ์๋ค. ์ฌ์ , ํํ, ์ฐ
์ ์์ฌ ์ ํ์ ์์ฐํ๋ 9๊ฐ ์ฌ์ ์ฅ 19๊ฐ ๊ณต์ฅ 6๊ฐ ์ง์ญ์ ๊ตฌ์ถ
ํ์๋๋ฐ, ํ๋ก๊ทธ๋จ ๊ฐ๋ฐ๊ธฐ๊ฐ์ ๋บ ์ฌ์ ์ฅ ๋ณ ์ ์ฉ ๊ธฐ๊ฐ๋ง 6๊ฐ์
์ด ์์๋์๋ค. ์์ฐํ์์ ์ ํ์ด ์์ฐ๋์ด ์ฐฝ๊ณ ๋ก ์ ๊ณ ๋๋ ์
์ ๋ถํฐ ์ ํ์ฐฝ๊ณ ์์ ์ ํ์ด ์ถ๊ณ ๋๋ ์์ ๊น์ง์ ์ ๊ณ , ์ถ๊ณ ,
์ฌ๊ณ ๊ด๋ฆฌ์ ๋ํ ์ ๋ฐ์ ์ธ ์์ญ์ด WMS ์ ๋ฒ์์ด๋ค. ์์ธํ ๋ด
์ฉ์ < ๊ทธ๋ฆผ > ์ ํ์ํ์๋ค.
๊ตฌ์ถ ์ , ์ฌ์ ์ฅ๋ง๋ค ๊ฐ๋ณ์ ์ผ๋ก ์ฐฝ๊ณ ๊ด๋ฆฌ์์คํ ๋๋ ์ฌ๊ณ ๊ด๋ฆฌ
์์คํ ์ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ฒฝ์ฐ, < ๊ทธ๋ฆผ >์ ์ ๋ฌด ํ๋ฆ์ ๋ณด๋ฉด ERP์
์คํ ๊ณผ ๋ฌผ๋ฅ์์คํ ์ด ์๋ก ๋จ์ ๋์ด ์์ด ์ค๋ณต์ ์ธ ์ ๋ฌด์ํ์ด
๋ฐ์ํ๋ฉฐ, ์ ยท์ถ๊ณ ์ ๋ณด์ ์ง๊ณ์ ์ ๋ ฅ์ด ๋ชจ๋ ์์์ ์ ์์กดํ
๊ณ ์์ด ์ค์ ๊ณ , ์ค์ถ๊ณ ์ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ์๋ค.< ๊ทธ๋ฆผ >
ํตํฉ์ ์ธ WMS์ ํ์คํ ์ค๊ณ๋ชจ๋ธ์ < ๊ทธ๋ฆผ >๊ณผ ๊ฐ์ ๊ตฌ์ฑ์ผ
๋ก ์ ์ํ๊ณ ์ ํ๋ค. ์ ์ฒด ์์คํ ์ ๊ด๋ฆฌํ๊ธฐ ์ํด ๊ธฐ์ค์ด ๋๋
๋ง์คํฐ ๋ชจ๋๊ณผ ์ฌ์ฉ์๊ด๋ฆฌ ๋ชจ๋์ ๋ฐ์ดํฐ๋ ERP์์คํ ์ผ๋ก๋ถํฐ
์ธํฐํ์ด์ค๋ฅผ ๋ฐ๋๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ , WMS์์ ํตํฉ์ ์ผ๋ก ์ฌ์ฉ๋๋
๋ชจ๋์ ๊ธฐ๋ณธ ๋ชจ๋๋ก ๊ตฌ์ฑํ๊ณ ์ฌ์ ์ฅ ๋ณ๋ก ์ ํ์ ์ผ๋ก ๊ตฌ์ฑ๋๋
๋ชจ๋์ ๋ณ๋๋ก ์ถ๊ฐํ๋ ์ ์ ๊ธฐ๋ฅ์ ๊ฐํํ์ฌ ํ๋ก๊ทธ๋จ์ ์ค๋ณต
์์ฑ์ ๋ฐฐ์ ํ๋ค.
< ๊ทธ๋ฆผ > H์ฌ์ ๊ตฌ์ถ๋ WMS์ ๋ด์ฉ์ ๋ฒ์
MASTER ๊ด๋ฆฌ Inventory ๊ด๋ฆฌ Manufacturing (์์ฐ๊ด๋ฆฌ) Order Management (์์ ๊ด๋ฆฌ)
ERP ์์คํ
WMS (์ฐฝ๊ณ ๊ด๋ฆฌ์์คํ )
์ ํ ๊ฒํ ์ ๊ณ
์ ํ์ฐฝ๊ณ
๋ฐ์ ํ์ฐฝ๊ณ
ํผํน ์ถ๊ณ ๊ฒํ ์ถํ
Samsung SDS Journal of IT Services Vol.7 / No.1 | 171
< ๊ทธ๋ฆผ > As-Is ํ๋ก์ธ์ค
< ๊ทธ๋ฆผ > To-Be ํ๋ก์ธ์ค
์์ฐํโข์ ๊ณ ๋ด๋น
์์ฐํโข์ ๊ณ ๋ด๋น
์์ ํ
์์ ํ
์ฐฝ๊ณ โข์ถํ๋ด๋น
์ฐฝ๊ณ โข์ถํ๋ด๋น
์ฐฝ๊ณ ๋ด์ ์ฌ
ERP ์ ๊ณ ๋ ์ ๋ ฅ
์ก์ฅ ๋ฐํ
์ ํ์์ฐ.ํฌ์ฅ
๋ผ๋ฒจ ๋ฐํ
๋ผ๋ฒจ ๋ถ์ฐฉ.์ ๊ณ
S/O ์กฐํ
S/O ์ ๋ ฅ
์์ฐจ์ง์
์ ํ์ธ์ถ
์์ฐจ(์ฐฝ๊ณ )
ERP ์์ฐจ
S/O ์กฐํ
์์ฐจ์ง์
์ ํ์ธ์ถ
์์ฐจ(WMS)
์์ฐจ(์ผ์ )
์์ฐจ์ง์(์ผ์ )
์ฌ๊ณ ์กฐํ
์์ฃผ ๋ฑ๋ก
S/O ๋ฐ TRIP ๋ฑ๋ก
WMS ์ ๊ณ (๋ฐ์ฝ๋SCAN)
To-Be ํ๋ก์ธ์ค
๋ฐ์ฝ๋ ๋ฐํ
๋ผ๋ฒจ ๋ถ์ฐฉ
์ฐฝ๊ณ ๋ด์ ์ฌ
์ผ์ ์ ๊ณ ๋ถ ์ง๊ณ ์์คํ ์ ๊ณ ๋์ ๋ ฅ
No
ERPERP IF
ERP IF
ERP IF
ERP IF
ERP
ERP
ERP
Yes Yes
Yes
No
ASRS
ASRS
ASRS
ASRS
ASRS
ASRS
ASRS
ERP ๋จ๋ ์ฒ๋ฆฌ
ERP์ ์ฐฝ๊ณ ์์คํ ๊ฐ ์ธํฐํ์ด์ค ์ฒ๋ฆฌ
์ฐฝ๊ณ ์์คํ
ERP
ERP IF
ASRS
ERP ๋จ๋ ์ฒ๋ฆฌ
ERP์ ์ฐฝ๊ณ ์์คํ ๊ฐ ์ธํฐํ์ด์ค ์ฒ๋ฆฌ
์ฐฝ๊ณ ์์คํ
ERP
ERP IF
ASRS
์ผ์ ์์ฐจ์ง์
์์ฐจ(๋ฐ์ฝ๋ Scan)
์ฐฝ๊ณ ๋ด์ ์ฌ
์ก์ฅ ๋ฐํ
์ฌ๊ณ ์กฐํ
์์ฃผ ๋ฑ๋ก
S/O ๋ฐ TRIP ๋ฑ๋ก
No
ASRS
ASRS
ERP
ERP
ERP
172 | Samsung SDS Journal of IT Services Vol.7 / No.1
๊ธฐํ ์์คํ
3-4 ํ๊ฐ์ ํต์
SWOT ๋ถ์์ ๋ฏธ๋์ ์ธ๋ถํ๊ฒฝ ๋ณํ์ ๋ฐ๋ฅธ ๊ธฐํ
(Opportunities), ์ํ(Threats)์์ธ๊ณผ, ๊ธฐ์ ์ ๋ด๋ถ๋ฅ๋ ฅ์ ์์ด
์์ ๊ฐ์ (Strengths), ์ฝ์ (Weaknesses)์์ธ์ ๋ถ์์ ํตํ์ฌ,
ํ์ฌ์ ๊ฐ์ ์ ํ์ฉํ๊ฑฐ๋ ์ฝ์ ์ ๋ณด์ํ์ฌ ๊ธฐํ ์์ธ์ ๊ทน๋ํ
ํ๊ณ ์ํ์์ธ์ ๊ทน์ํํ๋ ๋ฑ์ ๋ฏธ๋ ์ ๋ต๋์์ ๊ฐ๋ฐํ๊ธฐ ์
ํ ๊ฒฝ์๋๊ตฌ์ด๋ค.(7) H์ฌ์ WMS ๊ตฌ์ถ๊ณผ ๊ด๋ จํ SWOT ๋ถ์ ๋ด
์ฉ์ด < ํ > ์ ์ ์๋์ด ์๋ค.
KPI๋ ๋งค์ถ์ด๋ ์ด์ต์ฒ๋ผ ๊ธฐ์ ์ฒด์ ๊ณผ๊ฑฐ ์ค์ ์ ๋ํ๋ด๋ ์งํ
๊ฐ ์๋๋ผ ๋ฏธ๋ ์ฑ๊ณผ์ ์ํฅ์ ์ฃผ๋ ์ฌ๋ฌ ํต์ฌ์งํ๋ฅผ ๋ฌถ์ ํ๊ฐ
๊ธฐ์ค์ ๋งํ๋ค. ์ฆ, KPI๋ ๋ชฉํ ํน์ ์ ๋ฌด๋ฅผ ์ฑ๊ณต์ ์ผ๋ก ๋ฌ์ฑํ
๊ธฐ ์ํด ํต์ฌ์ ์ผ๋ก ๊ด๋ฆฌํด์ผ ํ๋ ์์๋ค์ ๋ํ ์ฑ๊ณผ์งํ ์ด
๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ๋ชฉํ์์ฒด ๋ณด๋ค ๋ชฉํ ๋ฌ์ฑ๊ณผ ๊ด๋ จํ ์ค๊ฐ๊ณผ์ (์ ๋ ฅ ๋ฐ
ํ๋ก์ธ์ค)์์ ํต์ฌ ์ฑ๊ณต์์ธ CSF(Critical Success Factor)์
์ค์ ์ ๋๋ ๊ฒ์ด ์์น์ด๋ค. H๊ทธ๋ฃน์ ์ฐฝ๊ณ ๋ฅผ ๋ถ์ํ ๊ฒฐ๊ณผ์ ๋ฐ
๋ผ KPI ์งํ๋ ์ ํ์ฑ๊ณผ ์์ฐ์ฑ, ๋น์ฉ์ ๊ฐ, ๊ณ ๊ฐ์๋น์ค๋ก ์ ํ
์๋ค. ์ ํ์ฑ์๋ ํผํน ์ ํ๋, ์ํ์ฌ๊ณ ์กฐ์ฌ, ์ถ๊ณ ์ ํ๋, ์ฌ๊ณ
์ ํ๋๊ฐ ํด๋น๋๊ณ , ์์ฐ์ฑ์๋ ์ผ์ด์ค ๋น ์ ๊ณ ๋น์ฉ, ํ๋ ํธ ๋น
์ ์น๋น์ฉ, ํ๋ ํธ ๋น ๋ณด์ถฉ๋น์ฉ, ๋จ์๋น ํผํน ์ ๋ณ๋น์ฉ์ด ํด๋น๋
๋ค. ๋น์ฉ์ ๊ฐ์๋ ์ง์ ์ธ๊ฑด๋น, ๊ฐ์ ์ธ๊ฑด๋น, ๋ถํ์ํ ์ฌ๋ฌด์์
์ ๊ฑฐ, ํ์ดํผ๋ฆฌ์คํ๊ฐ ํด๋น๋๊ณ , ๊ณ ๊ฐ์๋น์ค์๋ ๋ฉ๊ธฐ์ค์, ์ฃผ
๋ฌธ ๊ฒฐํ/์ค๋ฐฐ์ก ๋ฐฉ์ง, ์ฃผ๋ฌธ์ดํ ์ฃผ๊ธฐ๊ฐ ํด๋น๋๋ค. WMS๋ฅผ ๊ตฌ์ถ
ํ, ์ ๋ฌด ํจ์จํ๋ฅผ ํตํ์ฌ ๊ธฐ๋ํ ์ ์๋ ํจ๊ณผ๋ฅผ BSC(Balanced
Scorecard)๊ด์ ์์ ์ ๋ฆฌํ๋ฉด ๋ค์๊ณผ ๊ฐ๋ค.
ํ์ต๊ณผ ์ฑ์ฅ๊ด์ ์์์ ํจ๊ณผ๋ ์ง์๊ธฐ๋ฐ ์ญ๋๊ฐํ์ ์ ๋ฌดํจ์จ
๊ทน๋ํ ๋ ๊ฐ์ง๋ก ๊ตฌ๋ถํ์ฌ ๋ณผ ์ ์๋๋ฐ, ์ง์๊ธฐ๋ฐ ์ญ๋ ๊ฐํ์
์๋ ์ ํ ์ ยท์ถ๊ณ ๋ฑ ๊ฐ์ข ๋ฌผ๋ฅ๊ด๋ จ ์๋ฃ์ ๋์ ์ผ๋ก ๋ฌผ๋ฅ์
๊ด๋ จ๋ ์ฌ๋ฌ ๊ฐ์ง ๋ถ์๊ธฐ๋ฐ์ด ๋ง๋ จ๋ ์ ์๋ค. ์ ๋ฌดํจ์จ ๊ทน๋ํ
์ธก๋ฉด์์๋ ์ ํ์ ์ฌ๊ณ ์ ๋ณด์ ๋ํ ๋ถํ์ํ ์ํต์ด ๊ฐ์๋ ์
์๊ณ , ์ฌ๊ณ ๊ด๋ จ ์ ๋ณด์ ๋ณ๋๊ณ์ฐ ๋ฐ ๊ด๋ จ ๋ฆฌํฌํธ ์์ฑ์ด ๊ฐ์๋
๋ฉฐ, ์ค๋ณต์ ์ธ ์ ๋ ฅ์ ๋ฌด๊ฐ ๊ฐ์๋ ์ ์๋ค.
< ๊ทธ๋ฆผ > H์ฌ์ ํ์คํ๋ WMS ๋ชจ๋ธ์ค๊ณ
์ถํMailing ์๋น์ค
์ฌ๋ผ๋ฒจ๋ง์ฒ๋ฆฌ
๋ถ์ง์ฌ๊ณ Mailing ์๋น์ค
ํ์กฐ์ฌ๊ด๋ฆฌ
๋ฐ์ ํ์ด์ฒด์ฌ์ ์ฅ์ด์ฒด
ํ๋ ํธ์ฌ๊ตฌ์ฑ
๋ง์คํฐ๊ด๋ฆฌ
์์ฐ๊ด๋ฆฌ
์ฌ์ฉ์๊ด๋ฆฌ
์์ ๊ด๋ฆฌ
๊ฑฐ๋์ ๊ด๋ฆฌ
๋ฌผ์ฑ๊ด๋ฆฌ
์ค๋น๊ด๋ฆฌ
๋ฐ์ ํ๊ด๋ฆฌ
์๊ฐ๊ณต๊ด๋ฆฌ
ERP
Interface
๋ชจ๋์ถ๊ฐ (Setup)
์ ๊ณ ์ค์
์ฌ๊ณ ์ ๋ณด
์ด์ฒด์ ๋ณด
์ถํ์ ๋ณด
๋ง์คํฐ๊ด๋ฆฌ ๋ฉ๋ด๊ด๋ฆฌ ์ฌ์ฉ์๊ด๋ฆฌ ๊ณต์ง๊ด๋ฆฌ
์ ๊ณ ๊ด๋ฆฌ ์ถ๊ณ ๊ด๋ฆฌ ์ฌ๊ณ ๊ด๋ฆฌ ์ฌ๊ณ ์กฐ์ฌ
๋ฐ์ฝ๋๊ด๋ฆฌ ๋ก์ผ์ด์ ๊ฑฐ๋์ ๊ด๋ฆฌ ๋จ๋ง๊ธฐ๊ด๋ฆฌ
๊ธฐํ์ ๊ณ ๊ธฐํ์ถ๊ณ ์ฌ๊ณ ์ด๋ ์ฃผ๋ฌธ๊ด๋ฆฌ
๋ฐ์ฃผ๊ด๋ฆฌ ๋ฐฐ์ก๊ด๋ฆฌ ์ฌ๊ณ ๋ณ๊ฒฝ
WMS ๊ธฐ๋ณธ ๋ชจ๋
Samsung SDS Journal of IT Services Vol.7 / No.1 | 173
ํ๋ก์ธ์ค ๊ด์ ์์๋ ์ผํ๋ ๋ฐฉ์์ ๊ฐ์ ๊ณผ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ง์์ ๊ณ
๋ํ ํจ๊ณผ๋ฅผ ๋ค ์ ์๋ค. ์ผํ๋ ๋ฐฉ์์ ๊ฐ์ ์ ์ ๋ณด์์คํ ์ ํต
ํ ์ ๋ณด์ ๊ณต์ ์ ์ฌ๊ณ ์ ๋ณด์ ๋ํ ์ ๋ขฐ์ฑ ํฅ์์ด๋ผ๋ ํจ๊ณผ๋ฅผ ๊ธฐ
๋ํ ์ ์๋ค. ๊ณ ๊ฐ๊ด์ ์์์ ๊ณ ๊ฐ๋ง์กฑ๋ ๊ฐ์ ์ด๋ผ ํจ์ ๊ธฐ ๊ตฌ
์ถ๋ ERP์์คํ ๊ณผ WMS์ ์ฌ๊ณ ๋๊ธฐํ์ ๋ฐ๋ฅธ ์ ํํ ์ฌ๊ณ ๋
ํ์ ์ ํตํด, ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ์ ํ์ ๊ฐ๊น์ด ๋ฉ๊ธฐ์์ ์ผ์ ์ ์ํ ์
์๋ ๊ฒ์ ์๋ฏธํ๋ค. ๋ํ ์ค์ถ๊ณ ๋ฐฉ์ง๋ฅผ ํตํ์ฌ ๊ฑฐ๋์ฒ์ ๋ํ
์ ๋ขฐ์ฑ์ด ํฅ์๋ ์ ์๋ค.
์ฌ๋ฌด๊ด์ ์์๋ ๊ฐ์ฅ ๋ํ์ ์ธ ๋ด์ฉ์ด ๋งค์ถ์ ์ฅ๊ณผ ์์ต์ฑ ์ ๊ณ
๋ฅผ ๋ค ์ ์๋ค. ๊ฐ์ฉํ ์ฌ๊ณ ์ ์ฆ๊ฐ๋ก ์ธํ ๋งค์ถ๊ธฐํ๊ฐ ํ๋๋ ์
์๊ณ , ์ค์ถ๊ณ ๋ฐฉ์ง๋ฅผ ํตํด ์ฆ๊ฐ๋ ์ ์๋ ๋งค์ถ์ก์ด ์ฝ 800,000
์ฒ์/๋ ์ผ๋ก ์์๋๋ค.(7) ์์ต์ฑ ์ ๊ณ ๋ถ๋ถ์์๋ ๋ถ์ง์ฌ๊ณ ์ ์
์ง์ผ๋ก ๋ณด์ ์ฌ๊ณ ์ ๊ฐ์ํจ๊ณผ๋ฅผ ์ป์ ์ ์์ด ์ด์๋น๊ฐ ์ ์ฝ๋๊ณ ,
์ค์ถ๊ณ ๊ฐ ์ค์ด๋ฆ์ ๋ฐ๋ผ ๋น์ฉ์ ๊ฐ์ ๊ฐ์ ธ์ฌ ์ ์๋ค.
๊ฒฐ๋ก 4
๋ณธ ์ฐ๊ตฌ์์๋ ์ ์กฐ๊ธฐ์ ์์์ ํตํฉ์ ์ธ WMS(์ฐฝ๊ณ ๊ด๋ฆฌ์์คํ )
๊ตฌ์ถ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ํ์ฌ ์ ๋ฆฌํ์๋ค. ๊ธฐ์กด์ ์ฐ๊ตฌ๊ฐ ๋ฌผ๋ฅ์ฐฝ๊ณ ์ค์ฌ์
๋ฌผ๋ฅ์์คํ ๊ตฌํ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ์ ๋ํ์ฌ ์ด์ ์ด ๋ง์ถ์ด์ ธ ์๋ค๋ฉด, ์ด๋ฒ
์ฐ๊ตฌ์ ํน์ง์ ๋ค์ํ ์ ํ์ ์์ฐํ๋ ์ ์กฐ๊ธฐ์ ์์์ ์์ฐ๊ณผ
๊ด๋ จ๋ ๋ฌผ๋ฅ์์คํ ์ ๊ตฌํ๋ฐฉ๋ฒ์ ๊ดํ ์ฐ๊ตฌ์ด๋ค. ๋ํ ํ๋์ ์
ํ ๊ตฐ์ด๋ ํ๋์ ์ฌ์ ์ฅ์ ๋์์ผ๋ก ํ๋ ๊ฒ์ด ์๋, ๋ค์ํ ์
ํ ๊ตฐ๊ณผ ๋ค์ํ ์ ๋ฌดํ๋ก์ธ์ค์ ํน์ฑ์ ๊ฐ์ง ์ฌ๋ฌ ๊ณต์ฅ์ ๋์ผํ
์์คํ ์ ์ ์ฉํ๊ธฐ ์ํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ ์ํ๋ ์ฐ๊ตฌ๋ก์จ, ๊ธฐ ๊ตฌ์ถ๋์ด
์๋ ERP์์คํ ๊ณผ์ ์ธํฐํ์ด์ค ๋ฐ ์ฌ์ ์ฅ๋ณ๋ก ์ฌ์ฉํ๊ณ ์๋
๋ฌผ๋ฅ์์คํ ์ ๋ถ์ฐ๋์ด ์๋ ๋ฐ์ดํฐ๋ค์ ํ๋๋ก ๋ชจ์ผ๊ธฐ ์ํ โํต
ํฉ WMS์ ๊ตฌํ๋ฐฉ๋ฒโ์ H๊ทธ๋ฃน์ ์ฌ๋ก๋ก ์ ๋ฆฌํ์๋ค.
< ํ > H๊ทธ๋ฃน WMS ๊ตฌ์ถ๊ด๋ จ SWOT ๋ถ์
๊ฐ์ ์ฝ์
โข๋ฐ์ฝ๋ ๋ฐ ์๋ํ ์ค๋น์ ๋ํ ๊ธฐ์ ์ถ์
โข์ฐ์ํ ๊ธฐ์ ๋ ฅ
โข๊ณผ๊ฐํ ๋์ ์ ์
โข๊ฐ๋ฐ์ฒด์ ๋ฐ ์ฌ์ ํ ์๊ธ ๋ถ์กฑ
โขํต์ฌ๊ธฐ์ ์ต๋์ ์ด๋ ค์
โข๊ธฐ์ ์ ์ ๋ขฐ์ฑ ํ๋ณด
โข์ฐ์์ธ๋ ฅ ํ๋ณด์ ์ด๋ ค์
โข๋คํธ์ํฌ ๋ถ์์
๊ธฐํโข๊ฒฝ์์ง์์ ๊ทน์ ์ธ์ง์
โข์๋ํ ์ฅ๋น์์ ํ๋
์ฐ์ ์ํ๊ณผ์
โข์กฐ๊ธฐ ๊ตฌ์ถ์ ํตํ ์ฑ๊ณต ์ฌ๋ก ํ๋ณด ๋ฐ ์์ฅ์ ์
โข์ง์์ ๊ธฐ์ ๊ฐ๋ฐ
โขํ์คํ ์ ์ฑ
์ฐ์ ๋ณด์๊ณผ์
โข๋คํธ์ํฌ ์์ ํ
โข์์คํ ๋ฌธ์ ๋ฐ์์ผ๋ก ์ธํ ๋ฌผ๋ฅํ๋ฆ ๋ฐฉํด์์ธ ๋์ฑ
์ํ
โข๋ค์ํ ์๋ฃจ์ ํจํค์ง ํ๋ก๊ทธ๋จ ์ฆ๊ฐ
โข์ธ๊ณ์ ์ธ ๊ฒฝ๊ธฐ์นจ์ฒด
โข์ ์ง ์ ๊ท๊ธฐ์ ์ต๋์ ์ด๋ ค์
RISK ํด๊ฒฐ๊ณผ์
โข์ด๊ธฐ ์์ฅ์ง์ ์ผ๋ก ์์ต ๊ทน๋ํ
โขํด๋น ๊ธฐ์ ๊ต์ก ์ฅ๋ ค
โขํด์ธ์ฌ๋ฌด์ ๊ฐ์ค์ ํตํ ์ ๋ณด์ ์
์ฅ๊ธฐ๋ณด์๊ณผ์
โข์ธ๋ฏธ๋ ์ฐธ๊ฐ ๋ฑ์ ํตํ ๊พธ์คํ ์ ๊ธฐ์ ์ต๋
โขํด์ธ๊ธฐ์ ๋ํฅ ํ์
๋ด๋ถ์ญ๋
์ธ๋ถํ๊ฒฝ
174 | Samsung SDS Journal of IT Services Vol.7 / No.1
๋ณธ ๋ ผ๋ฌธ์ WMS์ ๊ธฐ์ ์ ์ธ ๋ฐฉํฅ์ ์ ์ํ๊ธฐ ๋ณด๋ค๋ ์ค๋ฌด์ ์ธ
๊ด์ ์์ ํด์์ ๊ธฐ์ด๋ฅผ ์ ์ํ๋๋ฐ ๊ทธ ๋ชฉ์ ์ด ์๋ค.
์ค๋๋ IT ๋ถ์ผ๋ ๋๋ถ์ ์๋๋ก ๋ฐ์ ํ๊ณ ์๋ค. ๊ธฐ์ ์ ์ตํฉ, ์ค
์๊ฐ๊ธฐ์ , ์ ๋น์ฟผํฐ์ค ๋ฑ์ ์ฉ์ด๊ฐ ์ผ๋ฐํ๋๊ณ ์์ผ๋ฉฐ, ์คํ์์ค
์ ์ด๋ฅผ ํตํ TCO (Total cost of Ownership) ์ ๊ฐ ๋ฑ์ ๋ฌธ์ ๋
์ด์๊ฐ ๋๊ณ ์๋ค.(9) ์ ํํ๋ ์๋ฃจ์ ์ ํตํ ์์คํ ๊ตฌ์ถ์ด ์ผ
๋ฐํ๋๊ณ ์๋ ํ ์๋์ ๊ธฐ์ ์ ์์ฐ๊ณผ ๊ด๋ จ๋ ๋ถ์์์์ ์์ค
ํ ์ ์๋ฃจ์ ์ ์ฉ์ด ์ด๋ ค์ด ๊ฒ์ด ํ์ค์ด๋ค. ๊ทธ ์ด์ ๋ ์์ฐ์ด๋ผ
๋ ๋ถ์ผ๊ฐ ๋ณด์์ ์ค์ํ๋ฉฐ, ๊ธฐ์ ๊ฒฝ์๋ ฅ์ ํต์ฌ์ด ๋๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด
๊ธฐ๋ ํ๋ค. ๋ฐ๋ผ์, ์์คํ ์ ์ ์ฉํ๋ ค ํ ๋ ์์ฉํ ๋์ด์๋ ์ผ
๋ฐ์ ์ธ ์๋ฃจ์ ์ ์ ์ฉํ๋ ค๋ฉด ์์ธ์ํฉ์ด ์์ฐํ์ฅ ๊ณณ๊ณณ์์ ๋ฐ
์ํ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ์กด์ฌํจ์ผ๋ก ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ ์ด์ ์ด ํํ ์๊ตฌ๋๋ค.
์ด์ ๊ฐ์ด ํตํฉ์ ์ธ ์์คํ ์ ๊ตฌ์ถํด์ผ ํ๋ ๊ทธ๋ฃน์ฌ์ ๊ฒฝ์ฐ, ์ฌ
์ ์ฅ๋ณ ๋๋ ์ ํ๊ตฐ๋ณ๋ก ์๋ง์ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ ์ด์ ์ด ํ์ํ๊ฒ
๋๋๋ฐ, ์ด๋ฌํ ์ด์ ๋ก ์์คํ ๊ตฌ์ถ์ ๊ดํ ๋ช ๊ฐ์ง ๊ณ ๋ คํด์ผ ํ
์ฌํญ๋ค์ด ์๋ค.
์ฒซ ๋ฒ์งธ๋ก๋, ํจํค์ง ์๋ฃจ์ ์ ๋์ ํ ๊ฒ์ธ๊ฐ, ์์ฒด ๊ฐ๋ฐ์ ํ ๊ฒ
์ธ๊ฐ์ ๊ฒฐ์ ์ด ํ์ํ๋ค. ์ ์กฐ๊ธฐ์ ์ ๊ฒฝ์ฐ ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ ์ด์ ์ด
๊ฐ ๊ณ์ด์ฌ๋ณ๋ก ํ์ํ๋ฏ๋ก ๊ฐ ๊ณ์ด์ฌ๋ณ ํน์ฑ์ ์ ๋ฐ์ํด ์ค ํจ
ํค์ง ์๋ฃจ์ ์ ์ฐพ๋๋ค๋ ์ง, ํน์ฑ ๋ถ๋ถ์ ์ ์ด๋ฆฐ ์์คํ ๊ฐ๋ฐ์
ํ ๊ฒ์ธ์ง์ ๋ํ ๊ฒฐ์ ์ ํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํ๋ค.
๋ ๋ฒ์งธ๋ก๋, ์์คํ ์ ๊ธฐ๋ณธ ๊ตฌ์ฑ์ ์ด๋ ์์ญ๊น์ง๋ก ๋ณด์์ผ ํ
๊ฒ์ธ๊ฐ์ ๋ํ ๊ฒฐ์ ์ด ํ์ํ๋ฐ, ๊ณตํต์ ์ธ ์ค์ ์ง๊ณ ๋ฐฉ์์ ์ ์
ํ์ฌ ๋๊ณ , ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ์์คํ ์ ๊ตฌ์ถํ๋๋ก ํ๋ค.
์ธ ๋ฒ์งธ๋ก๋, ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ ์ด์ ์ ์ฉ์ด์ฑ์ ์ผ๋์ ๋ ์ค๊ณ๊ฐ ํ
์ํ๋ค. ๊ฐ ๊ณ์ด์ฌ๋ณ ํน์ฑ์ ์ผ์ผ์ด ํ๋ก๊ทธ๋จ์ผ๋ก ๋์ ํ๋ ค๋ฉด ๋ช
๊ฐ์ง ์กฐ๊ฑด๋ง ๋ณ๊ฒฝ๋ ์ค๋ณต์ ์ธ ํ๋ก๊ทธ๋จ์ด ๋ค์ ์กด์ฌํ๊ฒ ๋ ๊ฒ์ด
๋ค. ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ ์ด์ ์ ๋ณด๋ค ์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์งํํ๊ธฐ ์ํ ๋ฐฉ๋ฒ์ผ
๋ก ์ ์ ๊ธฐ๋ฅ์ ํ์ฉํ ์์คํ ์ ์ฉ์ด ์ฉ์ดํ๋๋ก ์ค๊ณํ๋ ๊ฒ์ด
ํจ๊ณผ์ ์ด๋ค.
์ฒ์์ผ๋ก WMS๋ฅผ ๋์ ํ๋ ค๊ณ ํ๋ ์ ์ฒด๋ ๊ฐ์ฅ ๋จผ์ ์์ฌ์ ์
๋ฌดํ๊ฒฝ์ ๋ถ์ํด์ผ ํ๋๋ฐ, ์ด๋ค ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ํตํด ๋ฌผ๋ฅ๊ฐ ์งํ๋
๊ณ ์๋์ง ํ์ ํ ํ, ํ ์ํ์์ ๋ถํฉ๋ฆฌํ ์์๋ ๋ฌด์์ธ๊ฐ๋ฅผ
์๊ฐํด์ผ ํ๋ค. ๋ํ WMS์ ๋ํ ์ฌ์ ์ง์๋ ํ์ํ๋ค. ์์ฌ
๊ฐ ์ ์กฐ๋ฌผ๋ฅ์ธ์ง, ์ ํต๋ฌผ๋ฅ์ธ์ง, ์๋์ฐฝ๊ณ ์ธ์ง, ์๋์ฐฝ๊ณ ์ธ์ง ๋ฑ
์ ์ฑ๊ฒฉ์ ๋ฐ๋ผ ์์คํ ์ด ๋ฌ๋ผ์ง ์ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์, ์ด๋ ์ชฝ์ ์ํ
๋์ง๋ฅผ ํ๋จํ ํ ๊ณต๊ธ์ ์ฒด๋ฅผ ๊ฒฐ์ ํ๋ ๊ฒ์ด ์์์ด๋ค.(8)
์์์ ๊ธฐ์ ํ ๋ฐ์ ๊ฐ์ด ์์คํ ๊ตฌ์ถ์ ์ํ ๋ถ์, ์ค๊ณ, ๊ฐ๋ฐ์
๋จ๊ณ๋ ์ค์ํ์ง๋ง ๊ทธ๋ณด๋ค ์ค์ํ ๊ฒ์ ๊ตฌ์ถ ํ ์ฌ์ฉ์์ ํ์ฉ๋
์ด๋ค. ์๋ฌด๋ฆฌ ์ ๋ง๋ค์ด์ง ์์คํ ๋ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ ๋ ฅํ์ง
์์ผ๋ฉด ๋ฌด์ฉ์ง๋ฌผ์ด ๋๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด๋ค. ์๋ก์ด ์์คํ ์ ๊ตฌ์ถํ๊ฑฐ๋
๋์ ํ์ ๋, ๋ณํ๊ด๋ฆฌ์ ๋ด๋น์์ ์ญํ ์ค์, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ต๊ณ ๊ฒฝ์
์์ ๊ด์ฌ์ด ์ ๋๋ก ์กฐํ๋ฅผ ์ด๋ฃจ์ด์ผ ์์คํ ๊ตฌ์ถ์ ํจ๊ณผ๋ฅผ ๊ฐ์ ธ
์ฌ ์ ์๋ค.
โถ ์ ์์ผ 2010.01. 28 ์์ ์ผ 2010.02. 23 ๊ฒ์ฌํ์ ์ผ 2010.02. 24
Samsung SDS Journal of IT Services Vol.7 / No.1 | 175
์ฐธ๊ณ ๋ฌธํ
โด ๊น๊ธธ์ , ์ด์์ค, ๊ถ์ฑํ(2003), ๊ฐ์น์ฌ์ฌ ์ฑ๊ณผ์ธก์ ๋ชจํ ๊ฐ๋ฐ์ ๊ดํ ์ฐ๊ตฌ, ์๊ฐ๊ฒฝ์๋ ผ์ด, Vol. 14, No. 2.
โต ๊น์์(2004), ๋ฐ๋์ฒด ์ ์กฐ๊ธฐ์ ์ ๋ฌผ๋ฅ ํน์ฑ ๋ฐ Warehouse Management System, ์ฐ์ธ๋ํ๊ต ๊ณตํ๋ํ์ ์์ฌํ์๋ ผ๋ฌธ, pp.21-22
โถ ๊น์ฐฌ์ฉ(2008), Advanced WMS, ๋ฌผ๋ฅ์ ๊ฒฝ์, pp.22
โท ๋ฐ๊ฒฝ์(2006), ๋๊ตฌ ๋ฌธํ ์ปจํ ์ธ ์ฐ์ ๊ฐ์น์ฌ์ฌ์ ๊ณต๊ฐ์ฑ๊ณผ ๊ฒฝ์ ํน์ฑ, ๊ฒฝ๋ถ๋ํ๊ต ๋ํ์, ๋ฐ์ฌํ์๋ ผ๋ฌธ
โธ ์์ถ์ฑ(2007), ์์ถ์ฑ๊ต์์ ๊ธฐ์ ์ ๋ณดํ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก , ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ๋ถ์ค.
โน ์ ๋ด์ฃผ, ๋ฐ๊ดํ, ์ด์ํ(2007), Supply Chain Management ์ ๋ต ๊ณํ ๋ฐ ์ด์, ์์ .
โบ ใํจ์ฑ ํตํฉ ์๋์ฐฝ๊ณ ๊ด๋ฆฌ์์คํ ๊ตฌ์ถ ์ ์์(2004)
โป ์ต๊ท์ (2006), ๋ฌผ๋ฅ์ ๋ณดํ-๋ฌผ๋ฅ ์์์์ฑ ๊ด์ ์์์ ๋ฌผ๋ฅ IT Trend ๋ณํ, ๋ฌผ๋ฅ์ ๋ฌธ pp.4-5
โผ Bragg, S. M. (2004), Inventory Best Practices, John Wiley & Sons, Inc.
โฝ Bucklin, L.P. and Sengupta, S., (1993), Organizing Successful Co-Marketing Alliances, Journal of Marketing, Vol.57, pp.25-47
โพ Kaplinsky, R. and Morris, M(2001), A handbook of value chain research, Institute of Development Studies, University of Sussex and
School of Development Studies, University of Natal.
โฟ Pisello, T., and Strassmann, P.,(2002), Return on Investment For Information Technology Providers: Using ROI as a Selling and
Management Tool, Information Economics Press.
โ Porter, M. E. (1985), Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance, New York: Free Press