case study: wiedźmin 3: krew i wino - rola opakowania w budowaniu relacji z klientami. - maciej...

20

Upload: furgonetkapl

Post on 26-Jan-2017

267 views

Category:

Business


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Case study: Wiedźmin 3: Krew i Wino - rola opakowania w budowaniu relacji z Klientami. - Maciej Woźniczko i Piotr Bajraszewski - Konferencja eDelivery
Page 2: Case study: Wiedźmin 3: Krew i Wino - rola opakowania w budowaniu relacji z Klientami. - Maciej Woźniczko i Piotr Bajraszewski - Konferencja eDelivery

Case study:Wiedźmin 3: Krew i Wino

rola opakowania w budowaniu relacji z klientami

Page 3: Case study: Wiedźmin 3: Krew i Wino - rola opakowania w budowaniu relacji z Klientami. - Maciej Woźniczko i Piotr Bajraszewski - Konferencja eDelivery

Jakie funkcje pełni opakowanie?

Page 4: Case study: Wiedźmin 3: Krew i Wino - rola opakowania w budowaniu relacji z Klientami. - Maciej Woźniczko i Piotr Bajraszewski - Konferencja eDelivery

Źródło: erix/Flickr.com, CC BY 2.0

Znajomy widok?

Page 5: Case study: Wiedźmin 3: Krew i Wino - rola opakowania w budowaniu relacji z Klientami. - Maciej Woźniczko i Piotr Bajraszewski - Konferencja eDelivery

Opakowanie to jedyny kanał marketingowy,

który dociera do

100% klientów

Page 6: Case study: Wiedźmin 3: Krew i Wino - rola opakowania w budowaniu relacji z Klientami. - Maciej Woźniczko i Piotr Bajraszewski - Konferencja eDelivery

34%konsumentów przyznaje, że opakowanie markowe lub prezentowe pozytywnie wpływa na postrzeganie marki lub sprzedawcy danego produktu

44% konsumentów umacnia się w przekonaniu, że produkt wart jest swojej ceny.

Źródło: Dotcom Distribution Packaging Report 2015

Page 7: Case study: Wiedźmin 3: Krew i Wino - rola opakowania w budowaniu relacji z Klientami. - Maciej Woźniczko i Piotr Bajraszewski - Konferencja eDelivery

Drugie życie opakowania

Page 8: Case study: Wiedźmin 3: Krew i Wino - rola opakowania w budowaniu relacji z Klientami. - Maciej Woźniczko i Piotr Bajraszewski - Konferencja eDelivery
Page 9: Case study: Wiedźmin 3: Krew i Wino - rola opakowania w budowaniu relacji z Klientami. - Maciej Woźniczko i Piotr Bajraszewski - Konferencja eDelivery
Page 10: Case study: Wiedźmin 3: Krew i Wino - rola opakowania w budowaniu relacji z Klientami. - Maciej Woźniczko i Piotr Bajraszewski - Konferencja eDelivery
Page 11: Case study: Wiedźmin 3: Krew i Wino - rola opakowania w budowaniu relacji z Klientami. - Maciej Woźniczko i Piotr Bajraszewski - Konferencja eDelivery

Twoje opakowanie w social media

39%

71%

przebadanych przez Dotcom Distribution przyznało, że udostępniło zdjęcie przesyłki w mediach społecznościowych tuż po otwarciu lub odebraniu jej od kuriera.

respondentów w badaniu US Beauty Retaling przyznało, że posty w mediach społecznościowych zachęciły ich do zakupu konkretnych produktów.

Źródła: (1) Dotcom Distribution Packaging Report 2015(2) US Beauty Retailing 2016, Mintel

Page 12: Case study: Wiedźmin 3: Krew i Wino - rola opakowania w budowaniu relacji z Klientami. - Maciej Woźniczko i Piotr Bajraszewski - Konferencja eDelivery

UnboxingOk. 50 mln wyników na YouTube.Najpopularniejsze mają po 100 mln wyświetleń.

Kanał Unbox Therapy – 6 mln subskrypcji.Kanał FunToyzCollector – 8 mln subskrypcji.(przychody w 2014 szacowane na 5 mln dolarów*)

Filmy produkują amatorzy, profesjonaliści, ale też producenci, wydawcy i dystrybutorzy.(oficjalny unboxing konsoli Xbox One – 3 mln wyświetleń)

Page 13: Case study: Wiedźmin 3: Krew i Wino - rola opakowania w budowaniu relacji z Klientami. - Maciej Woźniczko i Piotr Bajraszewski - Konferencja eDelivery

Pudełko CDP INSIDER Wiedźmin 3: Dziki Gon – Krew i Wino

Page 14: Case study: Wiedźmin 3: Krew i Wino - rola opakowania w budowaniu relacji z Klientami. - Maciej Woźniczko i Piotr Bajraszewski - Konferencja eDelivery

Jak nagrodzić najwierniejszych fanów?

Jak zaangażować klientów w social media?

Jak wyróżnić się na rynku wyjątkową ofertą, a nie najniższą ceną?

Pomysł Wykonanie Rezultat

Specjalna premiera = specjalna akcja

Jak zachęcić klientów do kupowania w przedsprzedaży?

Page 15: Case study: Wiedźmin 3: Krew i Wino - rola opakowania w budowaniu relacji z Klientami. - Maciej Woźniczko i Piotr Bajraszewski - Konferencja eDelivery

Pomysł RezultatWykonanie

LUDZIE! MAMY TO! – Bogata oferta nad którą żaden gracz nie mógł przejść obojętnie.Wszystkie komponenty najwyższej jakości – pudełko zaprojektowane wspólnie z zapakuj.to.Lepsza oferta wymaga niższych nakładów na FB.Dodatkowy upsell.Wątpliwości? • A co jak się zniszczy? • A co jak zostaniemy z pudełkami?

CDP INSIDER BOX

Page 16: Case study: Wiedźmin 3: Krew i Wino - rola opakowania w budowaniu relacji z Klientami. - Maciej Woźniczko i Piotr Bajraszewski - Konferencja eDelivery

Pomysł Wykonanie Rezultat

ABSOLUTNY STRZAŁ W „10”

Efekt WOW - Kilkanaście tysięcy gier sprzedanych w przedsprzedaży.1500 zgłoszeń w konkursie.Ponad 400 transakcji z „upsellu”.Ponad 26 tys. wyświetleń filmu z informacjami o wiedźmińskim konkursie na YouTube.Bardzo pozytywny odbiór graczy, nowi zadowoleni klienci .

Page 17: Case study: Wiedźmin 3: Krew i Wino - rola opakowania w budowaniu relacji z Klientami. - Maciej Woźniczko i Piotr Bajraszewski - Konferencja eDelivery

Rezultat? 1500 zdjęć!

Page 18: Case study: Wiedźmin 3: Krew i Wino - rola opakowania w budowaniu relacji z Klientami. - Maciej Woźniczko i Piotr Bajraszewski - Konferencja eDelivery

Rezultat? 1500 zdjęć!

Page 19: Case study: Wiedźmin 3: Krew i Wino - rola opakowania w budowaniu relacji z Klientami. - Maciej Woźniczko i Piotr Bajraszewski - Konferencja eDelivery
Page 20: Case study: Wiedźmin 3: Krew i Wino - rola opakowania w budowaniu relacji z Klientami. - Maciej Woźniczko i Piotr Bajraszewski - Konferencja eDelivery

Dziękujemy za uwagę!