casi reali di service design per il servizio pubblco
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Casi reali di service design per la PA
Sabato 15 Ottobre 2016
Domenico Polimeno Fifth Beat
Domenico Polimeno
Designer @ Fifth Beat e…Comitato Scientifico G.L.U. Socio ArchitectaCodesign Jam memberUxbookclub Roma organizer
non bevo caffè e sono single per questo ho tanto tempo da perdere.
Di cosa non parlerò per i prossimi 30 minuti:
1) In Italia non si può fare 2) Certe cose si fanno solo all’estero 3) Avere la risposta a tutti i problemi
Di cosa parlerò per i prossimi 30 minuti:
1) Italia paese di… Designer! 2) Tre personaggi in cerca di un servizio 3) Scopri, Definisci, Sviluppa e…
Italia paese di artigiani, maker e… Designer!
Siamo nani sulle spalle di giganti
Ezio Manzini
Bruno Munari
Enzo Mari
Adriano Olivetti
Tra i membri fondatori ci sono Polimi e Domus Academy
Personaggi in cerca di un servizio e di una policy
Designer
Public Servant
Citizen
Policy Maker
Un esempio in un dato
La ricerca rende permette di il rapporto tra servizio pubblico e cittadino
E le barriere che si creano
E i risultati che ne scaturiscono…
Definisci: come centralizzare i servizi sociali
Sviluppa: il cittadino al centro del servizio
Il cittadino che collabora con la PA E la PA che collabora con il cittadino
Co-design e Workshop: Scoperta, Definizione e Sviluppo
Il risultato: Cittadini da fruitore a perno dei servizi
Di cosa abbiamo parlato
1) Si può fare! 2) Esplora e rendi evidente 3) Coinvolgi ed Educa 4) Sperimenta!
One more thing…
