CASO 3 - Anlisis de puestos Perfil de un puesto de trabajo. Autora Marta Ortiz de Urbina Criado. Fecha de presentacin: 08/05/2015

Jorge acaba de ser contratado en una consultora de RR.HH. que est subcontratada por Pull & Bear. Hace unos das hubo un incendio en las oficinas centrales de Pull & Bear y se perdi mucha informacin. Entre esta informacin se encontraban la gua de anlisis y el perfil (profesiograma) que se haba elaborado para el puesto de Responsable de RR.HH. de las tiendas. El jefe de Jorge le ha encargado que con la informacin que est publicada on-line sobre este puesto, elabore la gua de anlisis y el profesiograma para este puesto de trabajo. Responsable de Recursos Humanos de las tiendasFecha de la oferta: 08-11-2014Nombre de la empresa: Pull & Bear Ecuador, S.A. Web de la empresa:www.pullandbear.comNmero de trabajadores: 2500Sede central en: Quito - EcuadorDescripcin Puesto vacante: Responsable de Recursos Humanos de las tiendas Categoras: Recursos humanos - Seleccin de personalNmero de vacantes: 1Descripcin de la oferta: Te encargars de la seleccin, formacin, seguimiento, evaluaciones, comunicacin, motivacin, resolucin de conflictos, elaboracin de presupuestos, elaboracin y seguimiento de horarios y gastos de personal, aplicacin de la poltica retributiva, relacin con delegados de personal y/o comits de empresa y prevencin de riesgosTe ocupars de gestionar todas estas cuestiones en nuestras tiendas de Quito.Requisitos Estudios mnimos: Licenciado - Psicologa Experiencia mnima: Al menos 3 aos Imprescindible residente en: Provincia Puesto VacanteRequisitos mnimos: - Licenciado en Psicologa, Sociologa, Derecho, ADE, Econmicas o Ciencias del trabajo. - Formacin en RRHH, experiencia en seleccin de al menos tres aos. - Formacin en Prevencin de Riesgos Laborales (Tcnico bsico de PRL). - Capacidad de organizacin. - Resolutivo. - Capacidad de negociacin. - Buena capacidad de comunicacin e influencia. - Ingls a nivel conversacin. - Imprescindible residencia en Quito o alrededores. - Total disponibilidad para viajar. - Vehculo propio. Requisitos deseados - Mster en RRHH. - Experiencia en gestin global de RRHH de al menos tres aos en el sector textil. - Habituado a trabajar con autonoma en ambientes cambiantes. Contrato Tipo de contrato: Indefinido Jornada laboral: Completa.

A modo de gua para la elaboracin del trabajo puede utilizar el siguiente cuestionario.

CUESTIONARIO DE ANLISIS DE CARGO

1. IDENTIFICACION:Nombre del empleado:EnzoRuiz

Oficina: ______________________________________________________.

Lugar de Trabajo:Sede central en: Quito - Ecuador

Divisin: ______________________________________________________.

Sub-Divisin: __________________________________________________.

Departamento:Personal.

Seccin:Reclutamiento y seleccin del personal

Nombre del Cargo:Responsable de Recursos Humanos de las tiendas.----Otros Nombres: ________________________________________________.

Encasillamiento o Actividad: ______________________________________.

Cargo y Nombre del Jefe inmediato:Jefe del departamento de recursos humanos(Ricardo Garn)

Indicar el Cargo y Nombre de la persona que lo reemplaza en ausencia ocasional (por enfermedad, vacaciones, etc.).Responsable de relaciones laborales(Cristian Lpez) .

2. RESUMEN DEL CARGO:(Resuma en forma general las funciones principales del cargo)Las funciones a llevar a cabo son : la seleccin, formacin, seguimiento, evaluaciones, comunicacin, motivacin, resolucin de conflictos, elaboracin de presupuestos, elaboracin y seguimiento de horarios y gastos de personal, aplicacin de la poltica retributiva, relacin con delegados de personal y/o comits de empresa y prevencin de riesgos.

3. DESCRIPCIN:(Asegrese de incluir todas las actividades que realiza el trabajador indicando: Qu hace?, Cmo lo hace? Y Por qu lo hace?)DEBERES Y RESPONSABILIDADES

Frecuencias:Peridicas:Aqullas realizadas semanal o mensualmente

Ocasionales:Aqullas realizadas a intervalos irregulares y con frecuencia menor que una vez al mes.

Actividad:Qu hace?

Descripcin:Cmo lo hace? Y Por qu lo hace?

A. Actividad:Elaborar y controlar elprocesodereclutamientoFrecuenciaDiariaPeridicaOcasional

Descripcin:seleccin, ingreso einduccindelpersonal, a fin de asegurar la eleccin de los candidatos mas idneos para los puestos dela organizacin, mediante la aplicacin de losprocedimientosformales programados para facilitar al nuevo trabajador toda lainformacinnecesaria acerca de laestructura organizacional,funciones,objetivosdela empresa,polticay objetivos de lacalidad, de su puesto detrabajo, facilitando la adaptacin del trabajador y su participacin e identificacin activa en laempresa.

X

B. Actividad:Control de vacaciones, asistenciasFrecuenciaDiariaPeridicaOcasional

Descripcin:Supervisar y controlar los pasivos laborales del personal activo (vacaciones, anticipos deprestacionessociales,fideicomiso, etc.) y liquidaciones de prestaciones sociales, a objeto de cumplir con las procedimientos establecidos en la Empresa.

X

C. Actividad:Relacionarse con delegados de personalFrecuenciaDiariaPeridicaOcasional

Descripcin:Planificar y supervisar el adiestramiento del personal bajo su supervisin, ejecutando el plan anual de deteccin de necesidades de formacin, con el fin de mantener al personal con los niveles decompetenciasrequeridos por laorganizacinpara asegurar laplanificacin, ejecucin,controly mejora de los procesos

X

D. Actividad:Comunicacin y motivacinFrecuenciaDiariaPeridicaOcasional

Descripcin:Garantizar una buena comunicacin entre todos los niveles de la organizacin, lo cual permita mantener un ambiente organizacional adecuado donde sea ms armnicala comunicaciny las jornadas laborales, proporcionando mayor productividad del Recurso Humano y por ende de la empresa.

X

E. Actividad:Seguimiento de nominasFrecuenciaDiariaPeridicaOcasional

Descripcin:Supervisar y revisar los procesos denminaa fin de garantizar el depsito oportuno de los empleados y asignados de la empresa.

X

.

F. Actividad:Poltica retributivaFrecuenciaDiariaPeridicaOcasional

Descripcin:Coordinar y controlar el proceso de egreso para la desincorporacin del personal, ya sea por despido, retiro voluntario o culminacin decontrato, segn lo establecido en la L.O.T. con el fin de cumplir con el plazo fijado por la empresa para la entrega oportuna de las liquidaciones.

X

G. Actividad:Control para evitar riesgosFrecuenciaDiariaPeridicaOcasional

Descripcin:Revisin del lugar de trabajo antes de iniciar las labores diarias y despus de terminar las mismas.

Mantenerse alerta ante las condiciones inseguras y los riesgos generales del lugar de trabajo.

X

ESPECIFICACIONES

4. REQUERIMIENTOS FSICOS:

Indicar slo aqullos requerimientos indispensables para desempear el cargo:

__________Caminar.

__________Estar en pie.

__________Darse vuelta frecuentemente.

__________Agacharse.

__________Arrodillarse o encuclillarse.

__________Tenderse.

__________Destreza de pies o piernas.

_____X_____Trabajar rpidamente.

_____X_____Atencin auditiva.

__________Distincin de colores o formas.

__________Sentido del olfato.

__________Levantar _____ kilos promedios.

__________Transportar _____ kilos promedio.

__________Tirar _____ kilos promedio.

_____X_____Manejar palancas, pedales o timn

_____X_____Otros.

En caso de otros especificar.Relacin con delegados de personal y/o comits de empresa

5. REQUERIMIENTOS INTELECTUALES:

Indicar slo aqullos requerimientos indispensables para desempear el cargo:

__________Planear.

__________Controlar.

____X______Organizar.

__________Dirigir.

____X______Analizar.

__________Calcular.

__________Deducir

__________Concentracin.

_____X_____Coordinar.

_____X_____Tomar decisiones.

__________Otros.

En caso de otros especificar: _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

6. CONDICIONES AMBIENTALES:

OCASIONALPERMANENTE

Trabaja en:

x

- Oficina____________________

- Bodega____________________

- Taller____________________

- Intemperie____________________

Expuesto a:

- Calor ambiental____________________

- Fro ambiental____________________

- Temperatura adecuada_____________x_______

- Cambios bruscos temperatura____________________

- Humedad ambiental____________________

- Ambiente seco____________________

- Necesidad de mojarse____________________

- Lugar polvoriento____________________

- Suciedad____________________

- Hedor____________________

- Ruido intenso____________________

- Vibraciones____________________

- Emanaciones txicas_____________x_______

- Ventilacin adecuada____________________

- Mala iluminacin____________________

- Materiales explosivos____________________

- Lugar aislado__x__________________

- Otros._______________x_____

En caso de otros especificar:Rutas ( sobre todo al viajar)

7. RIESGOS:

De enfermedad profesionalNo__________S_____X____

De accidente del trabajoNo__________S_____X_____

Cules?

En caso de otros especificar: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

__________Cortaduras.

__________Contusiones.

__________Quemaduras.

_____x_____Prdida del conocimiento.

__________Choques elctricos.

_____x_____Fracturas. Accidentes por conducir vehculos o maquinaria.

__________Afecciones a los odos.

__________Asfixias.

__________Prdidas de los miembros.

__________Cadas de altura.

__________Otros.

En caso de otros especificar: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

8. CONOCIMIENTOS QUE REQUIERE EL CARGO:

Conocimientos especiales necesarios:____X______Idiomas Cules?Ingles a nivel conversacin

_____X_____Estudios Cul?Licenciado en Psicologa, Sociologa, Derecho, ADE, Econmicas o Ciencias del trabajo. - Formacin en RRHH, experiencia en seleccin de al menos tres aos

_____X_____Administracin y Finanzas.

__________Contabilidad.

__________Comercializacin y ventas.

_____X_____Computacin.

_____X_____Otros.

En caso de otros especificar:Tcnico bsico de PRL( PREVENCION DE RIESGOS LABORALES)

9. EXPERIENCIA Y ENTRENAMIENTO:

(A) Experiencia previa necesaria:

__________No se requiere experiencia.

x

__________S, en qu cargo y/o campos.

De a 3 meses3 a 12 meses12 o ms meses

-Gestin global de RRHH en el sector textil________________________X______

-Experiencia en seleccin_______________________X_______

- __________________________________________________

(B) Entrenamiento

__________No se requiere entrenamiento.

______X____S, de qu tipo?

__________Terico.

_____X_____Prctico en qu?Trabajar con autonoma en ambientes Cambiantes.

(C) Otras caractersticas del entrenamiento: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

10. SUPERVISION Y RELACIONES:

(A)

1. Tipo de instrucciones necesarias:Cargo del Supervisor

__________ Instrucciones especficas.____________________

__________ Instrucciones generales.____________________

__________ Informacin de polticas de la empresa.____________________

2. Tipo de controles necesarios:Cargo del Supervisor

__________ Verificacin de resultados.____________________

__________ Verificacin de procedimientos.____________________

__________ Verificacin de instrucciones especficas.____________________

_________ Otros controles.____________________

En caso de otros controles especificar: _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Frecuencia de los controles:

__________ Permanente.

__________ Diarios.

__________ Mensuales.

__________ Semanales.

4. Indique cules son las labores exentas de revisin: _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

(B) Ejerce supervisin:

__________S__________No(Pase al punto C)

Extensin de la supervisin:

Cargos supervisadosN de personas

(a) __________________________________________________

(b) __________________________________________________

(c) __________________________________________________

(d) __________________________________________________

(e) __________________________________________________

(f) __________________________________________________

(g) __________________________________________________

(h) __________________________________________________

(i) __________________________________________________

Coloque la letra correspondiente al cargo frente al tipo de instrucciones impartidas, control y frecuencia.

Tipo de instrucciones necesarias:

- Instrucciones especficas.__________

- Polticas generales.__________

- Fijacin de objetivos__________

Tipo de controles necesarios:

- Verificacin de resultados.__________

- Verificacin de procedimientos.__________

- Verificacin de instrucciones especficas.__________

- Otras formas de control.__________

En caso de otras formas de control especificar: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

4. Frecuencia de los controles:

Permanente.__________

Diarios.__________

Mensuales.__________

Semanales.__________

(C) Relaciones con otros cargos:

__________S__________No

Cargos con los que se relaciona (que no supervisa): ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Tipos de relaciones:

__________Asesora.

__________Forma parte de equipo o comit.

__________Colabora con tareas especficas.

__________Otros.

En caso de otros tipos de relaciones especificar: _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

(D) Caractersticas del cargo:

- Trabajo individual.__________

- Trabajo en equipo.__________

- Supervisin o mando.__________

- Accin controladora.__________

- Organizacin.__________

- Otras.__________

En caso de otras caractersticas del cargo especificar: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

(E) Naturaleza del cargo:

- Administrativo.__________

- Tcnico.__________

- De ventas.__________

- De servicios.__________

- Otros.__________

En caso de otros especificar: _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

11. RESPONSABILIDADES EXIGIDAS POR EL CARGO:

Por maquinaria y equipo: (Nombre, caractersticas y grado de responsabilidad).

Vehculo propio :( camioneta 4x4) ; con total disponibilidad para realizar cualquier tipo de viajes Por materiales: (Nombre, caractersticas y grado de responsabilidad).

Conocimientos bsico en el rea contable , para poder llevar a cabo la elaboracin de presupuesto, gastos del personal; buen conocimiento del idioma ingles para llevar a cabo diversas conversaciones .3. - Por custodia de valores y/o informacin confidencial:

__________Dinero, estampillas u otros valores hasta qu monto: $ __________. -

__________Cheques y/o letras de cambio hasta qu monto: $ __________. -

____X______Registro contable.

____X______Archivos contables, documentos, correspondencia.

____X_____Informacin confidencial qu tipo?Datos personales de todos los empleados trabajando en la tienda..

4. Por contacto personales:

Tipo de Organismos:

__________Relaciones Pblicas______________________________

__________Relaciones Tcnicas______________________________

____X______Relaciones ComercialesClientes

____X______OtrosSector textil y ambientes cambiantes

En caso de otros especificarExperiencia en gestin global de RRHH de al menos tres aos en el sector textil, trabajar con autonoma en ambientes cambiantes

5. Por seguridad de otros: El cargo implica tomar precauciones por la seguridad de otras personas.

____X______S__________No

6. Otras responsabilidades Cules?Prevencin de riesgos laborales, capacidad de negociacin y de resolucin de problemas.

________________________________________

Firma del trabajadorFirma y nombre del Jefe Inmediato

Material adicional de lectura: http://www.aulafacil.com/CursoRecursosHumanos/Pag1C1.htmhttp://www.ucema.edu.ar/~lperez/Transparencias/Curso_RRHH_2004_LPvM_4ta_parte_III-a.ppt