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Caso Molinos:el triple rol de Recursos Humanosen la generación de valor
24° Foro de Recursos Humanos Mercer
Alfredo RetaGerente General de RH y Organización
Molinos Rio de la Plata S.A.
Buenos Aires 15 de Abril de 2015
MolinosRio de la Plata S.A.
UNA COMPAÑÍA ARGENTINA
• Fundada en 1902
• Actor clave en la industriaagroalimentaria de Sudamérica
• Ventas totales 2014: USD 2.985,4 MM
UNA COMPAÑÍA ARGENTINA
1902 1999 2001 20151930
La Fundación:del trigo a las
harinasindustrializadas.
Ladiversificación:
nacen marcas queserán “íconos” del
hogar
La reafirmacióndel Liderazgo:compra de lafamilia Perez
Companc
La estrategiainternacional:exportación deproductos con
marca y granel.
Crecer con focoen el core.
¿DE DÓNDE VENIMOS?
Camino al 2020: ESTRATEGIA DE SUSTENTABILIDAD
El Triple Rol deRH en Molinos
Presentacion del triple rol
QUIEN
LO
ESPERA
ROL QUE
SE
ESPERA
CUSTODIO VIVIR VALORES ACCIONISTA
PROVEEDOR EFICIENCIA NEGOCIOS
SOCIO VALORAGREGADO NEGOCIOS
Receta “A”
Actitud
Aptitud
Alineamiento
Receta “P”
Pasión
Profesionalismo
Pertenencia
Receta “C”
CompromisoCoraje / ConfianzaConvencimiento
Conocimiento
ComunicaciónAbierta
CREDIBILIDAD PERSONAL
ACAD
EMIA
RH3 recetas para ser un buenRepresentante de Recursos Humanos
El Triple Rolen acción
Marco conceptual
Subculturasorganizacionales
ValoresLaborales
Contexto
SATISFACCIÓN
Expectativas
Contrato deexpectativas
Clima
Realizaciones
Compromiso
Encuestas de Clima
La Gente
Procesos del Trabajo
Asp. Inst. y Comunicación
Poder de Decisión
Recompensas
Gestión estratégica del Clima y el Compromiso
Gestióndel
Clima
Definición decomportamientode compromiso
Definiciónde ejes
institucionalesde acción
Definiciónde temas
particularespor área
Seguimiento ycomunicación
Resultadosencuestade clima
Cambios en loscomportamientosde compromiso
¿Quécomportamientosdemuestran quenuestroscolaboradores estáncomprometidos?
¿Qué accionesglobalesimplementaremos paragenerar esoscomportamientos?
¿Cuáles serán los factorescríticos de éxito que mediremosy que nos indicarán que vamosen el camino correcto?¿Cómo comunicaremos nuestrosavances?
¿Qué accionesdeberán ser llevadas acabo en cadaárea/gerencia paraapoyar la estrategiaorganizacional?
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CLIMA LABORAL
En Molinos laresponsabilidaddel Clima es de
todos loscoloradores
El Clima es unValor de Molinos.
Capaz de sermotor de
decisiones.”No da Lo mismo”
El Clima es unapolítica
Corporativa.No es un proceso,
ni un área.
Análisis de datacada vez masprofundo y
segmentado.Yo/Jefe/Empresa
Visión evolutiva del Clima en la Organización
1.Definición de la población para eldiagnóstico (ECA, ECS, entrevistas y focus)
2.Administración de la ECA en modalidadonline y de la ECS en papel
3.Procesamiento de los resultados
4.Análisis de resultados de encuestas einformación de entrevistas y focus
Metodología Diagnóstico Cultural
Pasos del proceso
Presentación al Equipo DirectivoCultura actual, impulsores y riesgos frente a laestrategia de negocio y definición de próximospasos.
Taller con el Equipo DirectivoDefinición de la cultura requerida de Molinos eidentificación de los drivers y acciones de cambio
Taller con RRHHDiseño del plan de implementación de lasacciones, validación del plan de acción y definiciónde las medidas de éxito del cambio cultural.
Presentación al Equipo DirectivoPlan de implementación de las acciones,calendario de ejecución y KPIs.
Diagnóstico Cultural
Gestión de resultados
19 17 April 2015
La organizaciónpromueve unenfoque en el
logro individualo en el logro
grupal.La
organizaciónse enfoca en
los procesos oen los
resultados
La organizaciónfomenta el
enfoque hacia elcorto o el largo
plazo.Laorganizaciónfomenta la
toma dedecisiones
Laorganización
enfoca lacomunicaciónen aspectosformales oinformales.
La organizaciónrecomienda la
toma de riesgospor encima dela prevención
Logro
Poder
Metodología Diagnóstico de cultura
Dimensiones analizadas en la ECA y ECS
Tendencias
Principio del vino aplicado a las organizaciones
¿Cuál es un buen vino?
En las Organizaciones:Lo que te sirve para impactar en los negocios
El que te gusta
Principio “saber mas que el sentir”
(tambien conocido como el “fin de los espejitos de colores”)
Análisis profundo de los datos
Centrarse en lo que tiene impacto
Principio del péndulo
Expertos en cambios organizacionales:debemos leer los signos de los tiempos
Lo que viene: volver al centro
MUCHAS GRACIAS