Když máte volno, ať to má šťávu

Zákaznický program plný slev a bonusů

časopis zaměstnanců Skupiny ČEZduben 2013

Vážené kolegyně, vážení kolegové,na konci března jsme pokročili do další fáze jednoho z nej-větších a pro ČEZ i Českou republiku nejdůležitějších výbě-rových řízení na dodavatele pro dostavbu Jaderné elektrárny Temelín. Uchazečům jsme předložili zprávu o předběžném hodnocení, která má tisíce stránek a na jejímž vyhotovení spolupracovala řada útvarů. Nyní máme před sebou vyjedná-vání s japonsko-americkým Westinghousem a česko-ruským konsorciem MIR. 1200 o vylepšení jejich nabídek po stránce technické, obchodní i cenové. Důležitou součástí jednání je nejen smlouva na dodávku bloků 3 a 4, ale i smlouva na ja-derné palivo.

Podařilo se nám také dokončit velmi složitá jednání se společností Czech Coal o dodávkách uhlí pro naši elektrár-nu Počerady. Podepsali jsme rovněž smlouvu na prodej elektrárny Chvaletice se společností Litvínovská uhelná. Pro-dej souvisí s naším rozhodnutím ukončit šetření Evropské komise tzv. narovnáním, v rámci nějž jsme se zavázali prodat jednu ze svých uhelných elektráren. Evropská komise nyní musí ještě potvrdit dostatečnou kvalifikaci kupujícího.

Do závěrečné fáze vstupuje také projekt Síťové služby. Před projektovým týmem nyní stojí realizace dvanácti opti-malizačních opatření a poté k 1. červenci, respektive 1. listo-padu tohoto roku fúze společností ČEZ Měření, ČEZ Distri-buční služby a ČEZ Logistika.

V oblasti nákupu proběhla k 1. dubnu 2013 další fáze centralizace nákupních činností z osmi dceřiných společnos-tí – konkrétně z ČEZ Distribuce, ČEZ Distribuční služby, ČEZ Měření, ČEZ Korporátní služby, ČEZ ICT Services, ČEZ Pro-dej, ČEZ Zákaznické služby a ČEZ Obnovitelné zdroje. Dal-ší centralizace nákupních činností se připravuje a postupně sjednotíme nákupní procesy i v dalších dceřiných společ-nostech. Nákup pak bude probíhat jednotně v divizi nákup. Dodavatelům to přinese zásadní zjednodušení a nám se tím mimo jiné zvýší i šance na vyjednání lepších cenových a smluvních podmínek.

Věřím, že i tuto nelehkou dobu plnou změn společnými silami zvládneme.

Michaela Chaloupkováčlenka představenstva a ředitelka divize nákup ČEZ, a. s.

slovo ředitelky

Dokončili jsme náročná jednání o dodávkách uhlí

Z obsahu

svět ČEZ

téma

4

8

Teď to bude mít ŠťávuSpouštíme nový Zákaznický program Šťáva, ve kterém budeme odměňovat svoje zákazníky a zároveň podpoříme rozvoj regionů, v nichž působíme. Vy, naši zaměstnanci, máte příležitost seznámit se se všemi detaily programu jako první. A co víc, některé výhody můžete rovnou vyzkoušet na vlastní kůži.

Přetoky energieJak na severu Německa zaduje pořádný vichr, roztočí se větrné elektrárny a energie z obnovitelných zdrojů dostane v přenosové soustavě přednost. Teče na jih, ale problém je v tom, že i přes naše území. Výkon Temelína například tyto výkyvy vloni několikrát omezily. Proč to tak je a co se s tím dá dělat, na to se podíváme v tomto a příštím vydání ČEZ News.

energetika 22

ČEZ NEWS 4/2013 časopis zaměstnanců Skupiny ČEZVYDAVATEL ČEZ, a. s., Duhová 3/1444, 140 53 Praha 4 ŠÉFREDAKTORKA Marika Klíčová REDAKCE Ondřej Vichnar ADRESA REDAKCE ČEZ NEWS, Duhová 3/1444, 140 53 Praha 4, e-mail: ceznews@cez.cz, tel.: 211 042 459, NÁKLAD 13 500 výtisků. Elektronickou podobu ČEZ NEWS najdete na www.cez.cz a intranet.cez.cz GRAFICKOU ÚPRAVU, DTP A TISK pro společnost ČEZ, a. s., zajistil Boomerang Publishing, s. r. o., www.bpublishing.cz UZÁVĚRKA TOHOTO ČÍSLA 25. 3. 2013 UZÁVĚRKA PŘÍŠTÍHO ČÍSLA 19. 4. 2013 ČÍSLO REGISTRACE MK ČR: 6395, ISSN: 1801–0350

naše principy

Bohdan ZronekPo necelém roce ve funkci jsme se zeptali ředitele útvaru bezpečnost Skupiny ČEZ Bohdana Zronka, jak jsme na tom s bezpečností. „Dilema na téma jaderná bezpečnost je nepřípustné. Bezpečnost byla, je a bude za všech okolností naší prioritou,“ říká.

rozhovor 16

na návštěvě 28

Oranžový autosalon55 lidí, 4500 mašin, 1 garáž. Tak to je náš vozový park v kostce. Najdete v něm auta, skútry, teréňáky, hasičské vozy i rolbu a parník. O to všechno se starají Dopravní služby společnosti ČEZ Korporátní služby. A my jsme se na ně zajeli podívat.

!

!

!

ČEZ zůstává nejlevnějšíČEZ si jako svého nového dodavatele

plynu zvolilo již téměř 400 tisíc domác-ností. Kromě toho, že jsme tradičním dodavatelem elektřiny, jsme tak i nej-

větším alternativním dodavatelem plynu na českém trhu. Tuto pozici si držíme již déle než rok. Zákazníky získáváme

především zárukou nižší ceny oproti zá-kladní nabídce dominantního dodava-

tele. Garanci dodržíme i po snížení cen, které na začátku dubna oznámila spo-

lečnost RWE. „Plníme svoje sliby, které jsme dali zákazníkům. Proto také upra-

víme svoje ceny, abychom zůstali lev-nější než RWE. Budeme dál pokračovat

v naší strategii být levnější než všich-ni dominantní dodavatelé na svém úze-

mí,“ říká Alan Svoboda, ředitel divize obchod.

Marta Ctiborová

Fotoeditorial

Komplexní obnova Prunéřova II běží

V rámci komplexní obnovy Prunéřo-va II jsme v březnu dokončili na re-konstruovaných blocích 23, 24 a 25 demontážní a demoliční práce. Na většině objektů již byla zahájena montáž technologie a stavba objek-tů nových. Komplexní obnova Pruné-řova II je součástí programu obnovy a modernizace uhelných elektráren s cílem zefektivnit výrobu elektřiny a snížit vliv zařízení na životní prostře-dí. Generálním dodavatelem projektu je ŠKODA PRAHA Invest, která plánu-je předávání obnovených bloků v ob-dobí od října 2014 do února 2015.Miroslava Fantová

svět ČEZ

foto archiv, Shutterstock

PLYN

NADACE

Oranžové hři-ště, Oranžová učebna, Oran-žové schody i oblíbená Pod-pora regionů – to jsou názvy tradičních gran-tových řízení, která vypsala

Nadace ČEZ i na rok 2013. Žádosti lze nyní nově vyplnit přímo na webu www.nadacecez.cz a jejich příjem je ote-vřen po celý rok. Stejně jako loni se nadace chystá pod-pořit stovky kvalitních projektů a do rozhodování bude opět zapojovat i veřejnost v regionech.Ivana Pojslová

Nadace ČEZ – žádosti jednoduše a celoročně!

4

INFORMAČNÍ CENTRA

Informační centrum elektrárny Ledvice bylo vybudováno v rámci komplexní obnovy uhelných elektráren a výstavby nového zdroje a funguje už od listopadu 2009. Moderní architektonické a výtvarné řešení je umocněno interaktiv-ní expozicí. Centrum nabízí zážitkovou formu prezentací s využitím vyspělé audiovizuální technologie. Nezapome-nutelné je zhlédnutí 3D filmu, v němž se odvíjí děj od pra-věku až po závěrečné rozsvícení oken domácností města. Lákavá je i virtuální návštěva všech elektrárenských pro-vozů s prohlídkou technologických zařízení a nechybí ani popis technologie nového uhelného elektrárenského blo-ku, který se v současné době v Ledvicích staví.

Ukončení komplexní obnovy elektrárny Tušimice v roce 2012 umožnilo znovu zpřístupnit veřejnosti její vý-robní prostory. Návštěvnickým centrem od té doby do března 2013 prošlo více než 900 zájemců. Seznámit se mohli s technologiemi nové generace modernizované elektrárny Tušimice s vysokou účinností a s minimalizo-vaným dopadem na životní prostředí. Na své si přijdou jak základní školy, tak třeba vědecká pracoviště. Probíhá zde i praxe a přednášky studentů Západočeské univerzi-ty Plzeň a energetické maturity středoškoláků. Na vyžádá-ní tu organizují i prohlídky historické malé vodní elektrár-ny Želina. Miroslava Fantová

Ledvice i Tušimice zvou k návštěvám

HODNOCENÍ

Naši manažeři mohou již tři roky ocenit členy svých týmů za jednání podle Našich principů po-děkováním ve formě děkovací karty s Flexi Pass poukázkou. Jde o okamžité ocenění, které mo-hou manažeři využít, aby kdykoliv během roku poděkovali svým zaměstnancům za proaktivní pří-stup, dobrý nápad, rychlé rozhodnutí, které zabrá-ní bezpečnostnímu riziku nebo finanční ztrátě.Monika Dobiášová

Za jaké jednání děkujeme

APLIKACE

■ Zodpovídáme za výsledky 35,8 % ■ Jsme jeden tým 27,5 %■ Bezpečně tvoříme hodnoty 14,4 %■ Hledáme nová řešení 12,0 %■ Pracujeme na sobě 6,9 %■ Jednáme fér 1,8 %■ Rosteme za hranice 1,6 %

Více najdete na http://geoportal.cez.cz

Geoportál Skupiny ČEZ sbírá jedno ocenění za druhým. Nová aplikace boduje nejen u zákazníků, ale i u manažerů v oblasti IT. CACIO (Česká

asociace manažerů informačních technologií) udělila projektu Rozvoj ma-pových služeb titul Finalista soutěže IT projekt roku 2012. Služba umož-ňuje zákazníkům získat snadno a rychle přístup k polohopisným datům společností ČEZ Distribuce a ČEZ ICT Services využitelným především pro vyjádření k existenci sítí, projekční činnost a zjištění polohy technic-

ké infrastruktury k územně analytickým podkladům. Aplikace je k dispo-zici zdarma, základní informace o zahájení zpracování žádosti a možnosti odebrání výstupu obdrží klient e-mailem. Uživatelé oceňují rychlost vyříze-ní žádostí, pohodlný přístup z prostředí internetu a fakt, že poskytnutá vy-

jádření mají právní váhu například při jednání na úřadech.Gabriela Pátková

Geoportál boduje

365

304

696

176

906

4046

ŠABLONA

Útvar komunikace a marketingu Skupiny ČEZ připravil novou power-pointovou šablonu. Má modernější design a díky nahrazení horního

oranžového pruhu bílou plochou působí otevřeněji. Podrobnější infor-mace a ilustrace, které změnu představí, naleznete na intranetu, uživa-

telé www.cez-brand.cz i ve speciálním newsletteru.Richard Koksch

Nová šablona pro powerpointové prezentace

5

V lednu 2009 zača-la výstavba hlavní-ho výrobního blo-ku na Novém zdroji 660 MW v elektrárně Ledvice. V současné době probíhá bezpo-čet akcí. Jmenujme si alespoň některé – na většině provoz-ních souborů dokon-čujeme montáže, na některých jsme již za-hájili zkoušky. Na za-uhlování instalujeme pásy na dopravní-

cích, dokončujeme montáž vysavače, odsávání a mlžení, probíhá zapojování elek-tra a měření. V kotelně svižně postupuje montáž spirálových panelů výparníku kotle, probíhají také práce na izolacích vzduchovodů a spalinovodů, připravuje se zaháje-ní zkoušek vnitřního zauhlování. Předběžné převzetí nového bloku je naplánováno na konec roku 2014, kdy bude zahájen i jeho zkušební provoz.Karel Ludvík

svět ČEZ

foto archiv, Shutterstock

BULHARSKO

V březnu jsme v Bulharsku zřídili nový post firemního ombudsmana. Jeho rolí je projed-

návání stížností a mimosoudní urovnávání sporů mezi společnostmi ČEZ v Bulharsku a jejich zákazníky. Ombudsman se zabývá i náměty na zlepšení zákaznických služeb. Post ochránce zákaznických práv zastává

Radoslav Dimitrov, který má zkušenosti jak z energetického sektoru, tak z oblasti zákaz-

nických služeb. Zákazníci jej mohou kon-taktovat telefonicky i písemně, na speciálně

zřízené e-mailové adrese nebo na poštov-ní adrese sofijské centrály. „Věřím, že insti-tut ombudsmana bude pro naše zákazní-

ky v Bulharsku výrazným přínosem, přispěje ke zklidnění stávající situace a zvýší spoko-

jenost se službami našich společností,“ říká bulharský country manažer Petr Dokládal.

Ombudsman ČEZ v České republice fungu-je od podzimu 2009.

Gabriela Pátková

V polovině března proběhlo v elektrárně Temelín štábní energetické cvičení simulu-jící výpadek dodávek elektřiny v jižních Čechách, tzv. black out. Zúčastnilo se jej tři-cet specialistů ze společností ČEZ, ČEPS a E.ON. Energetici procvičovali zajištění elektřiny pro Temelín z vodní elektrárny Lipno. Veškeré kroky probíhaly na simuláto-ru temelínské elektrárny, cvičení se zaměřilo na provedení nápravných opatření, vzá-jemnou koordinaci a komunikaci energetiků. Po celou dobu byly oba bloky elektrár-ny Temelín na plném výkonu, omezen nebyl ani provoz Lipna. „Riziko black outu je kvůli větrným elektrárnám v Německu poměrně vysoké. Již v minulosti byla česká

rozvodná síť i kvůli přetokům elektřiny ze severu Německa několikrát na pokraji kolapsu. Zatím se nám toto riziko podaři-lo vždy odvrátit. I proto jsou po-dobná cvičení velmi důležitá. To poslední ukázalo, že Teme-lín je i na krizové situace dob-ře připraven,“ zhodnotil cviče-ní Petr Froněk ze společnosti ČEPS, jež řídí situaci v přeno-sové síti.Marek Sviták

I v Bulharsku se naši zákazníci

mohou obracet na ombudsmana

Pomoc Temelínu by přitekla z Lipna

LEDVICE

TEMELÍN

Výstavba Nového zdroje elektrárny Ledvice pokračuje

45 metrů

distribučních drátů

připadá na každého

zákazníka Skupiny

ČEZ v České republice

Číslo měsíce

6

Máte také perný měsíc? Napište nám na ceznews@cez.cz

aktuality

Koncem února proběhla v Jaderné elektrárně Temelín další z prověrek Světo-vého sdružení provozovatelů jaderných elektráren (WANO). Odborníci ze Slo-

venska, Ruska, Maďarska a Arménie potvrdili, že Temelín je kvalitně provo-zovanou elektrárnou. Během týdenní kontroly porovnávali současný stav se

stavem v roce 2011. „Z kontrol je patrné, že elektrárna s našimi návrhy pracu-je. Nenašli jsme oblast, kde by vedení na naše doporučení dál nereagovalo,“ uvedl šéf expertů Ján Naňo. „Tyto mise jsou především o výměně informací. Dochází při nich k předávání nejlepších světových zkušeností a to je základ

pro neustálé zlepšování celé-ho jaderného průmyslu,“ řekl

Miloš Štěpanovský, ředitel Jaderné elektrárny Temelín. Zahraniční odborníci posu-zovali deset oblastí – napří-

klad provoz, údržbu, radi-ační nebo požární ochranu.

Celkově je vedení elektrár-ny s výsledkem spokojeno.

„Odborníci nám potvrdili, že při realizaci jejich doporuče-

ní jdeme správným směrem,“ dodal Miloš Štěpanovský.

Marek Sviták

Temelín je podle mezinárodních expertů provozován dobře

Milana Machatyvedoucího Vodní elektrárny Střekov

perný měsíc

PŘELOM ZIMY A JARA JE PRO VODNÍ ELEK-TRÁRNY OBDOBÍM, VE KTERÉM MAJÍ VžDY Ex-TRÉMNĚ NAPILNO. A STŘEKOV SI KVůLI SVÉ PO-LOZE MUSÍ DÁVAT OPRAVDU DOBRý POZOR. „JSME NA KONCI TOKU CELýCH ČECH, TAKžE SI ZVýŠENÉ STUPNĚ POVODňOVÉ AKTIVITY, KTE-RÉ PRO NÁS ZNAMENAJÍ NEJVÍC PRÁCE, V UVO-ZOVKÁCH UžÍVÁME KAžDý ROK,“ ŘÍKÁ STŘE-KOVSKý VEDOUCÍ MILAN MACHATA.

Co je potřeba pohlídat? „Neustále čistíme česle, tedy zachycovače nečistot na vtoku do elektrár-ny. Musíme přitom udržet co nejmenší roz-díl hladin před a za česlemi, abychom si nesnižovali vyráběný výkon,“ vysvět-luje Milan Machata. Jakmile dosáhne povodňová aktivita třetího stupně, za-číná pro všechny zaměstnance perma-nentní kontrola vody, která do elektrár-ny prosakuje. „Rozmisťujeme čerpadla, abychom vodu udrželi na přijatel-né úrovni. Opravdu perný mě-síc jsme v tomto ohledu zažili při povodních v srpnu 2002,“ vzpomíná. I rušné týdny ale mají svoje pozitiva. „Ob-čas k nám po Labi připla-ve něco, co se může hodit. Zejména kolegové, kteří doma topí dřevem, si to-hle období užívají,“ směje se Milan Machata.

Napilno máme hlavně na přelomu zimy a jara

PROVĚRKA

PřEDběžNOu ZPRáVu SE ZáVěRy MISE PřEDAL řEDItELI ELEKtRáRNy tEMELíN

MILOŠI ŠtěPANOVSKéMu (VPRAVO) VEDOuCí MISE WANO JáN NAňO

Letos na přelomu září a října proběhne v centrále ČEZ v Praze mise Cor-porate OSART. Půjde o historicky první korporátní prověrku plnění po-

žadavků předpisů Mezinárodní agentury pro atomovou energii (MAAE). Jsme první jaderná energetika na světě, která touto prověrkou prochá-zí. Koncem března se uskutečnilo setkání s odborníky MAAE, Pre-Visit

OSART, v rámci něhož nám byly upřesněny požadavky na průběh mise. Intenzivní přípravy na akci jsme již zahájili.

Renata Skupníková

Čeká nás korporátní mise

OSART

MISE

téma

připravila Marta Ctiborová

foto Profimedia, archiv

Zákazníky Skupiny ČEZ z řad domácností čeká od 1. května zajímavé překvapení. tento den startuje nový Zákaznický program Šťáva, ve kterém budeme odměňovat naše zákazníky a zároveň podpoříme rozvoj regionů, v nichž působíme. Vy, naši zaměstnanci, máte příležitost seznámit se se všemi detaily programu jako první.

Ať to má Šťávu! Ochutnejte náš nový zákaznický program mezi prvními

POZOR! Jste první, kdo má k dispozici slevové kupony Zákaznického programu Šťáva. Kupony je možné uplatnit u našich partnerů až od 1. 5. 2013!

8

Ať to má Šťávu! Ochutnejte náš nový zákaznický program mezi prvními

9

Výběr bez omezení Hlavním rozcestníkem zákaznického programu je web www.stava.cz. Průzkum, který předchá-zel jeho spuštění, potvrdil, že internet je dnes do-stupný prakticky každému, a tak s využitím pro-gramu nebudou mít zákazníci problém.

„Na webu zákazníci naleznou možnosti slev a nejrůznější tipy na výlety a akce v jednotlivých regionech, jak od našich dlouhodobějších part-nerů, tak na krátkodobé aktivity. Vyhledávání je možné filtrovat podle regionů, všechno je názor-ně vyznačeno v mapách. Nabídka je pro dobrou orientaci přehledně barevně roztříděná. Po vypl-nění jednoduchého registračního formuláře si zá-jemce ihned vytiskne slevové kupony,“ popisuje způsoby čerpání Matouš Červenka z ČEZ Pro-dej, vedoucí projektového týmu Zákaznického programu Šťáva.

Další výhodou webového rozcestníku je jeho přístupnost i z chytrých mobilních telefonů s při-pojením na internet. Jeho majitel si může zážitky vybrat rovnou na výletě, kupon zobrazený na dis-pleji mobilního telefonu ukáže na místě u partne-ra, a slevu tak využije okamžitě. Tím je Zákaznic-ký program Šťáva k dispozici vždycky, když je to zapotřebí.

Vybrané zážitky je možné čerpat v místě bydli-ště, v okolí, ale třeba i na druhém konci republiky.

Zážitků není nikdy dostSlevy poskytované v rámci Zákaznického progra-mu Šťáva nijak nezávisejí na výši vyúčtování za elektřinu nebo plyn, a proto si je mohou dosyta užít všichni naši zákazníci.

Na výběr jsou sportovní aktivity, kulturní akce, návštěvy památek a zajímavých míst nebo adre-nalinové zkušenosti či výpravy za poznáním.

Místa, kde je možné slevové kupony uplatnit, nepřehlédnete. Partneři zákaznického programu mají provozovny označené nálepkami s logem Šťáva a budou mít přichystané i další reklamní ma-teriály. Nemělo by se stát, že byste je nepoznali.

A aby vám nechyběly informace o aktuálních novinkách v nabídce, přijde vám po registraci na webu www.stava.cz čas od času do e-mailové schránky newsletter, který upozorní na nové na-bídky.

„Věříme, že Šťáva pomůže našim zákazní-kům s plánováním jejich volného času. Zároveň doufáme, že právě tento ojedinělý projekt na-šim odběratelům potvrdí, že o ně chceme pečo-vat v každém směru,“ dodává Zuzana Řezníč-ková. Nabídka Zákaznického programu Šťáva jistě bude dobrým podnětem k zamyšlení i pro ty z vás, kteří dosud nejste odběrateli energií od Skupiny ČEZ.

Perfektní obsluha, kvalitní služby a jistota do-dávky energií od nás, Skupiny ČEZ, jsou pro naše odběratele prakticky samozřejmostí. Přesto se často nechají zlákat sliby konkurence nebo, podle zvyklostí v jiných konkurenčních odvětvích, vyžadují ještě něco navíc.

„Český trh s elektřinou a plynem se stal za poslední roky, kdy sledujeme počty změn dodavatelů, jedním z nejvíce konkurenčních v celé Evropě. Snaží se na něm uchytit stále více hráčů, přesto se nám dosud dařilo zlepšo-vat celkový přínos prodeje do marže Skupiny. Řešili jsme to nejrůznějšími způsoby, obranou i útokem. Museli jsme předělat naše obsluž-né kanály na obchodní. Vybudovali jsme vel-mi kvalitní retenční tým, který mnoho našich zá-kazníků přesvědčil, aby neodcházeli. Stali jsme se největším alternativním dodavatelem plynu – druhé základní komodity. Nicméně samotní zákazníci si dnes dobře uvědomují svou cenu a jejich nároky stále stoupají,“ vysvětluje Alan Svoboda, ředitel divize obchod, důvody, proč tým starající se o rozvoj našich aktivit v seg-mentu domácností připravil zcela nový zákaz-nický program. „Chceme našim zákazníkům poděkovat za to, že jsou s námi, a dát jim o je-den velký důvod více spoléhat na naše služby i nadále.“

Nezapomeňme na regiony Již od samého počátku úvah o zřízení zákaz-nického programu bylo jasné, že to musí být něco extra. Slevy na nákup jiného zboží, věr-nostní karty nebo sbírání bodů nabízí téměř každý větší subjekt, který v Česku prodává zbo-ží nebo poskytuje služby.

A protože Skupina ČEZ dlouhodobě a sys-tematicky podporuje nejrůznější aktivity v regi-onech, kde působí, bylo směřování zákaznic-kého programu poměrně brzy jasné. „Rozhodli jsme se spojit obojí dohromady. Zákazníkům nabídneme benefity ve formě slev a tipů na trá-vení volného času a zároveň tím podpoříme re-gionální organizace a firmy, u kterých je budou čerpat,“ vysvětluje Zuzana Řezníčková, výkon-ná ředitelka ČEZ Prodej pro segment Retail.

Nový Zákaznický program Šťáva tak našim zákazníkům a jejich rodinám umožní trávit je-jich volný čas aktivně a získat spoustu nezapo-menutelných zážitků. Široké spektrum našich partnerů z řad podnikatelské veřejnosti záro-veň zaručuje, že si každý vybere podle svého gusta.

Stačí si tedy zvolit aktivitu a místo a pak už se jen řídit heslem programu: „Když máte vol-no, ať to má Šťávu!“

téma

Pokud vás nějaký zážitek zaujme a nebudete se

ho moci nabažit, je možné slevový kupon vytisknout opakovaně a bez

omezení. U nás zkrátka neplatí žádné jednou

a dost!

Další informace o zákaznickém programu najdete v prvním květnovém týdnu na intranetu.

10

Svět ŠŤáVy je pestrobarevný, stejně jako je pestrá nabídka slev a tipů na volnočasové aktivity. Pro maximální přehlednost je každé odvětví barevně odlišeno. Zelená barva představuje svět CEStOVáNí, purpurová nás zavede do světa ZábAVy, modrá za SPORtEM, žlutá nás doprovodí za KuLtuROu a červenou barvou jsou označeny všechny bONuSy a SLEVy.

BARVY ŠŤÁVY

Dobré logo a celé grafické zpracování by mělo k lidem hovořit samo za sebe, ztělesňovat samu podstatu produktu nebo služby. V případě ŠŤáVy se to výtvarníkům opravdu podařilo. A protože se teď budeme se ŠŤáVOu setkávat často, pojďme si na toto téma říct pár zajímavostí.

FILOZOFIE ŠŤÁVYJako první vzniknul magazín pro naše zákazníky ŠŤáVA. Právě v něm najdou zajímavé a užitečné informace a se zákaznickým programem navíc slevy a tipy od partnerů programu. Není proto náhoda, že název zákaznického programu je ŠŤáVA. Časopis a Zákaznický program ŠŤáVA prostě patří nerozlučně k sobě. Jejich propojení dokládá i logo, které bylo pro Zákaznický program ŠŤáVA vyšperkováno až do jeho finální podoby. Grafické zpracování bylo vytvořeno tak, aby ze ŠŤáVy přímo vyzařovala nová pozitivní energie. Ke klasickým druhům energií tak přibyla nová. Energie volného času.

TVARY ŠŤÁVYNic úzkoprsého ani hranatého ve světě ŠŤáVy neexistuje. Jsou zde jen příjemně oblé a měkké tvary, které naznačují, že vše půjde hladce a s úsměvem. Každé písmeno je jako nafouknutý balon, který vás odnese do jiných světů. ty jsou reprezentovány bohatou škálou pestrobarevných symbolů pro všechna odvětví zákaznického programu.

PŘÍBĚH LOGA

Jihočeský kraj

–20

%

Aquapark

Ulice 1, Město, www.webovestranky.cz

Platí do 31. 12. 2013

Sleva 20 % na celodenní rodinné vstupné do

proslulého aquaparku. Užijete si tobogány, ba-

zén s protiproudem či saunu.

téma

sleva v kapse ve třech snadných krocích

Registrace1

Výběr slevy2

Co s kuponem3

REGISTRACE JE

HRAČKA

KUPONY

S SEBOU

SLEVY PODLE

VAŠEHO GUSTA

Na úvodní stránce www.stava.cz klepněte v horní části na tlačítko Přihlásit se. Vyplňte svoji

e-mailovou adresu a dvakrát heslo, které si zvolíte. Pokračujte na přehled osobních údajů. Vyplňte

prázdná políčka a registrace je hotová.

S kuponem, který se vám zobrazí na displeji telefonu, vytištěným

z tiskárny nebo vystřiženým z časopisu už se vydáte rovnou za svým

zážitkem, nic jiného pro získání slevy nepotřebujete.

Na hlavní stránce si teď vyberte slevu, klepněte na ni a v okně s detailem partnera, které se otevře, klepněte na tlačítko Získat slevu. Pak už se stačí rozhodnout, jestli si kupon vytisknete, nebo si ho zobrazíte na displeji svého chytrého telefonu.

Nezapomeňte při registraci na

zákaznické číslo ČEZ a číslo svého

odběrného místa. Najdete je na

faktuře.

12

–2

0 %

1+

1–

20

%–

25

%–

30

%–

20

%–

15

%

–3

5 %

1+

1–

15

%–

20

%–

39

%1

+1

–3

0 %

Hlavní město Praha

Království železnic

Stroupežnického 23, Praha 5, www.kralovstvi-zeleznic.czPlatí od 1. 5. do 31. 12. 2013

Sleva 20 % na vstupné do největší expozice modelové železnice ve střední a východní Evro-pě a do samostatné expozice Velký interaktivní model Prahy.

Středočeský kraj

Botanicus, spol. s r. o.

Ostrá 8, Lysá nad Labem, www.botanicus.czPlatí ve všední dny mimo pondělí od 1. 5. do 6. 10. 2013

Sleva 35 % na vstup do Historického centra řemesel a umění a Bylinných zahrad Botanicus v obci Ostrá ve všední dny. Uvidíte ukázky tradič-ních řemesel.

Plzeňský kraj

Techmania Science Center

Vstup V. branou areálu ŠKODA z Borské ulice, Plzeň, www.techmania.czPlatí od 1. 5. do 31. 8. 2013

Objevujte ve dvou! Věda hrou! Každý, kdo si kou-pí lístek do Techmanie, dostane další vstupenku pro svůj doprovod jako dárek. Jedna plus jedna vstupenka zdarma.

Ústecký kraj

Podřipský a Středohorský motoráček

Výlet na každý den Ӏ Středohoří – Podřipsko.cz, Roudnice nad Labem, www.stredohori-podripsko.cz/motoracekPlatí od 1. 6. do 8. 9. 2013

Jedna plus jedna jízdenka zdarma. K zakoupe-né jízdence na Podřipský a Středohorský moto-ráček dostanete druhou zdarma. Platí pro dva dospělé nebo jednoho dospělého a dítě.

Liberecký kraj

Centrum Babylon

Nitranská 1, Liberec, www.centrumbabylon.czPlatí od 1. 5. do 31. 12. 2013

Sleva 20 % na celodenní vstup do wellness vyhlášeného libereckého aquaparku. Oxygeno-terapie, římská pára a dalších úžasných 18 pro-cedur v ceně!

Královéhradecký kraj

ZOO Dvůr Králové

Štefánikova 1029, Dvůr Králové nad Labem, www.zoodvurkralove.czPlatí od 1. 5. do 31. 12. 2013 denní vstup. Od 1. 6. do 30. 9. 2013 večerní safari.

Přijeďte si užít ZOO s denním vstupem i večer-ním safari za supervýhodné ceny! Sleva platí pro jednotlivé vstupné, slevy se nesčítají. Sleva na vstupné 15 %.

Pardubický kraj

Aquacentrum Pardubice

Jiráskova 2664, Pardubice, www.aquapce.czPlatí od 1. 5. do 31. 12. 2013

Sleva 25 % na jednorázový vstup do zóny aqua ve všední dny (po–pá, vyjma svátků). Tobogán, trojskluzavka, lezecká stěna, divoká řeka, vlno-bití, vířivka.

Jihomoravský kraj

Divadlo Bolka Polívky

Jakubské nám. 5, Brno, www.divadlobolkapolivky.czPlatí od 1. 5. do 31. 12. 2013

Užijte si známé herce ve skvělých představeních. Při nákupu jedné vstupenky dostanete druhou o pětinu levněji. Sleva 20 % na druhou vstu-penku.

Olomoucký kraj

Priessnitzovy léčebné lázně

Priessnitzova 12/299, Jeseník, www.priessnitz.czPlatí od 1. 5. do 31. 12. 2013

Sleva 30 % na ubytování v lázeňském domě Priessnitz, kde si hosté užijí například perlič-kovou koupel s bylinkami nebo vířivou koupel s rašelinovým extraktem.

Moravskoslezský kraj

Technické muzeum Tatra

Záhumenní 367/1, Kopřivnice, www.tatramuseum.czPlatí od 1. 5. do 31. 12. 2013

Nejucelenější sbírka tatrovek a dalších unikátů pod jednou střechou. Navštivte rovněž Lašské muzeum a Fojtství s ukázkou řemesel. Sleva 39 % na vstupné pro dospělé.

Jihočeský kraj

Budějovický Budvar

Karolíny Světlé 4, České Budějovice, www.visitbudvar.cz. Přesný čas prohlídky je nutné předem dohodnout na www.visitbudvar.cz nebo na telefonu 387 705 347.Platí od 1. 5. do 31. 12. 2013

Sleva 20 % na prohlídku pivovaru. Poznejte „Příběh budějovického piva“, který se odehrává přímo ve výrobních prostorách pivovaru.

Karlovarský kraj

Lanové centrum Mariánské Lázně

Chopinova 685, Mariánské Lázně, www.lanove-centrum.eu Platí od 1. 5. do 31. 12. 2013

Projděte se korunami stromů v lanovém centru Mariánské Lázně. Malý a velký okruh zabaví děti i dospělé. Druhou vstupenku dostanete zdar-ma, navíc 40% sleva na jednotlivý vstup.

Zlínský kraj

Specialized bike resort Valašsko

Velké Karlovice 771, www.kycerka-bikepark.czPlatí od 1. 5. do 31. 12. 2013

Sleva 15 % na akce v Bike parku Kyčerka, denní jízdné, zapůjčení kol, sportovního vybavení, na po-bytové programy LOAP Nordic walking víkend a Valašskou bike tour (hit sezóny na Moravě).

Kraj Vysočina

Zámek Kinských

Zámek 11, žďár nad Sázavou, www.zamekzdar.cz Platí od 1. 5. do 31. 10. 2013

Sleva 30 % na rodinné vstupné do zámku Kinských ve Žďáru nad Sázavou, zámku, který proslul krásami Santiniho staveb.

Kompletní nabídku a pravidla najdete na www.stava.cz

Kompletní nabídku a pravidla najdete na www.stava.cz

Kompletní nabídku a pravidla najdete na www.stava.cz

Kompletní nabídku a pravidla najdete na www.stava.cz

Kompletní nabídku a pravidla najdete na www.stava.cz

Kompletní nabídku a pravidla najdete na www.stava.cz

Kompletní nabídku a pravidla najdete na www.stava.cz

Kompletní nabídku a pravidla najdete na www.stava.cz

Kompletní nabídku a pravidla najdete na www.stava.cz

Kompletní nabídku a pravidla najdete na www.stava.cz

Kompletní nabídku a pravidla najdete na www.stava.cz

Kompletní nabídku a pravidla najdete na www.stava.cz

Kompletní nabídku a pravidla najdete na www.stava.cz

Kompletní nabídku a pravidla najdete na www.stava.cz

projekt

připravil Ondřej Vichnar

foto archiv

Obnova systému kontroly a řízení třetího bloku Dukovan skončilaCílem obnovy systému kontroly a řízení (SKř) je udržení bezpečného, spolehlivého a hospodárného provozu Jaderné elektrárny Dukovany. In-vestiční akce za patnáct miliard korun je jedním ze základních předpokla-dů pro prodloužení provozu elektrárny. Realizace celého projektu by měla skončit v roce 2016.

Obnova systému spočívá ve výměně takzvaných modulů, které zahrnují například bezpečnostní systémy, informační systém, komplex vnitroreak-torové kontroly a další. Práce probíhají v cyklech během odstávek jednotlivých bloků. Výměnu posledního modulu na třetím bloku dokončili technici a projektanti 25. března 2013.

Modernizace systému kontroly a řízení v Du-kovanech neznamená jen náhradu stávajících prvků. Posunula systém kontroly a řízení o dva stupně výš, přeskočila tak celou generaci. Analo-gové systémy nahradily systémy digitální. ty jsou přesnější, komfortnější pro operátory a samodia-gnostické – takže na sebe „žalují“, a tak bychom mohli pokračovat. Přínosem je pro projektanty právě spolupráce s operátory, kteří jim poskytují řadu podnětů, například ke způsobu zobrazení dat na obrazovkách. Kromě důležité zpětné vazby si sami ještě během přípravy projektu, montáže a zkoušek zvykají na nové systémy.

Projekt zajišťuje tým Obnova SKř JE Dukova-ny, který je součástí útvaru centrální inženýring. Úzce přitom spolupracuje s útvary EDu (provoz, koordinace, péče o zařízení) a dalšími útvary ČEZ. Hlavním dodavatelem výměny se na základě výběrového řízení stala společnost Škoda JS.

Jejími subdodavateli jsou české i zahraniční firmy, jako například AREVA NP, Rolls-Royce, ZAt Příbram a I&C Energo třebíč.

Historie obnovy systému kontroly a řízení Du-kovan sahá až do první poloviny 90. let minulého století. Obnovu nejprve analyzovaly západoev-ropské energetické firmy, poté se na ni zaměřil technický audit EDu, který doporučil modernizo-vat systémy měření a regulace. Státní úřad pro jadernou bezpečnost navíc v roce 1995 podmínil prodloužení licence na provoz Dukovan moderni-zací bezpečnostně významných systémů kontroly řízení. Podnikatelský záměr zpracovaný v letech 1995–1997 stanovil cíl celého projektu: vytvořit podmínky pro bezpečný, spolehlivý a hospodárný provoz systémů JE Dukovany po dobu projektové životnosti, tedy do roku 2015, a zároveň vytvořit předpoklady pro prodloužení provozu do roku 2025. Vzhledem k tomu, že elektrárna Dukovany je nezastupitelným zdrojem elektřiny u nás, musí se vše realizovat za provozu a v době standard-ních odstávek pro výměnu paliva, pochopitelně při dodržení požadavků na jadernou bezpečnost.

Milan NahodilVEDOuCí ÚtVARu ObNOVA SKř

ELEKtRáRNy DuKOVANy

Tak rozsáhlý projekt ob-novy systému kontroly a řízení jaderné elektrár-ny, probíhající za provozu a odstávek, ve světě ješ-tě nebyl realizován. Před-stavuje to obrovské úsilí a množství kvalifikované práce všech, kteří se pro-jektu účastní. Jak z naší strany, lidí z Dukovan, tak ze strany zhotovite-le a jeho subdodavatelů. Tajemství úspěchu spo-čívá i v tom, že se poda-řilo dosáhnout otevřené a všestranné komunika-ce mezi účastníky projek-tu. Za odvedenou práci patří všem velké podě-kování. Za zmínku také stojí, že v rámci postupů PDCA stále provádíme opatření, která vyplýva-jí z průběžného vyhod-nocování projektové pří-pravy, montáží a zkoušek a slouží ke zlepšení na-stavených procesů.

Jak to vidím já

Tajemná zkratka SKŘSystém kontroly a řízení jaderné elektrárny je složitý a rozsáhlý celek složený ze snímačů, kabelů, měřicích a výpočetních jednotek nebo ovládacích prvků po celé elektrárně. Monitoruje údaje a stav technologického zařízení, umožňuje regulace, blokády, ochrany a archivaci všech důležitých údajů.

15

rozhovor

připravil Petr Šuleř

foto David Veis, WWA

16

„Dilema na téma jaderná bezpečnost je nepřípustné. bezpečnost byla, je a bude za všech okolností naší prioritou,“ říká po necelém roce ve funkci ředitele útvaru bezpečnost Skupiny ČEZ bohdan Zronek.

Bohdan Zronek

Bezpečnost je prioritou

17

Útvar, který Bohdan Zronek řídí, patří po udá-lostech ve Fukušimě mezi nejvytíženější. Reago-vat musí na stále se zpřísňující bezpečnostní po-žadavky, změny v evropské a národní legislativě i opatření v rámci firmy.

Začněme aktuální zkušeností. Koncem břez-na byl v rámci cvičení Zóna 2013, které simu-lovalo vážnou havárii v elektrárně Dukovany, poprvé v historii ČEZ aktivován Krizový štáb Skupiny. Jak dopadlo jeho svolání 26. břez-na v centrále?Svolání Krizového štábu ČEZ splnilo svůj účel. Cílem bylo, i ve světle událostí ve Fukušimě, ově-řit schopnost plnění požadavků na krizové řízení ze strany ČEZ včetně připravenosti poskytnout postižené lokalitě potřebnou podporu.

V krizovém štábu je nejvyšší management, ředitelé divizí. Skutečně by vrcholní předsta-vitelé firmy řídili záchranné práce, například právě při jaderné havárii?Konkrétní práce by neřídili, na to je připraven ha-varijní štáb elektrárny se speciálně kvalifikovaný-mi specialisty. Úlohou krizového štábu je posky-tovat podporu postižené lokalitě a spolupracovat v rámci krizového řízení ČR. Například pokud bychom potřebovali zajistit těžkou techniku, ma-teriální pomoc nebo okamžitou spolupráci. Pros-tě cokoliv, co by bylo v dané elektrárně aktuálně nedostupné. V havarijní situaci má havarijní štáb jaderné elektrárny dost starostí s řízením udá-losti v lokalitě a zajištění potřebné podpory je v kompetenci nejvyššího managementu. Úlohou centrály je i komunikace s médii a představiteli státu. Tyto úkoly jsou nesmírně důležité, třeba po havárii ve Fukušimě probíhala několik dní on-line tisková konference.

Ve funkci ředitele útvaru bezpečnost Skupi-ny ČEZ jste přibližně deset měsíců. Nastoupil jste přitom v poměrně turbulentní době. Co bylo ze všeho nejtěžší? Složitý byl už samotný přechod z vedení pro-vozu elektrárny Temelín. Ve velmi krátké době jsem se musel zorientovat v útvaru s neuvěřitel-

ně širokým záběrem. To všechno při očekávání změn ve fungování útvaru bezpečnost ve vazbě na postupný vývoj ČEZ, divize výroba samot-né a s ohledem na významné změny vnějšího prostředí, zejména po havárii jaderné elektrár-ny Fukušima. Za nejtěžší přesto považuji realiza-ci personálních změn, výběr nových členů týmu a přípravu rozsáhlé organizační změny při udr-žení standardního fungování útvaru. Navíc jsme současně finišovali připomínkování nového ato-mového zákona a ve spolupráci se Státním úřa-dem pro jadernou bezpečnost (SÚJB) a spolu s dalšími útvary divize výroba přípravu postfuku-šimského Národního akčního plánu zvyšování bezpečnosti.

Jakou roli hraje ve vašem rozhodování fakt, že jste sám začínal v jaderné elektrárně? Jak moc odlišné jsou v otázkách bezpečnosti naše jaderné a klasické zdroje? Zkušenosti z jádra, a navíc z období spouštění elektrárny, jsou k nezaplacení. Ani na jaderkách, ani v klasických elektrárnách to není jednodu-ché. Principiálně to je podobné: zajistit naplňo-vání legislativních požadavků a snižovat rizika na minimum. Úměrně rizikům musíme používat od-stupňovaný přístup. Jen v jádru je to poněkud složitější. Jaderné elektrárny jsou pod nepřetrži-tým drobnohledem úřadů, médií, okolí, nevlád-ních organizací… Prakticky každá činnost je re-gulována legislativou. Jádro je prostě jiné.

Troufnete si říct „naše elektrárny jsou abso-lutně bezpečné“?Slovo absolutně ode mne nikdy neuslyšíte. Ri-zika nikdy zcela nevyloučíte, jde o to je poznat, pochopit a být na ně připraven.

Pak je ale na místě otázka, jak to vysvětlit ve-řejnosti.To není tak složité. Každá lidská činnost, a vlast-ně i nečinnost, přináší rizika. Například rizika sil-ničního provozu mnohonásobně převyšují ta z jaderných elektráren. Co je v elektrárnách ne-přijatelné, je jinde akceptované. Je to otázka vní-mání rizik, otázka obav z neznámého, otázka

Bezpečnost je neustálý proces prověřování, zdokonalování, doplňování. Nikdy nemůžeme být spokojeni

rozhovor

26. břEZNA SE V RáMCI CVIČENí ZóNA 2013 SEŠEL

KRIZOVý Štáb SKuPINy ČEZ. NA fOtOGRAfII ZLEVA DANIEL ROuS,

řEDItEL ÚtVARu OCHRANA A tAJEMNíK

KRIZOVéHO Štábu, bOHDAN ZRONEK, řEDItEL

ÚtVARu bEZPEČNOSt, A GENERáLNí řEDItEL

DANIEL bENEŠ, VEDOuCí KRIZOVéHO Štábu

DOTAZNÍK PRO

BOHDANA ZRONKA

PROČ ČEZ?UŽ V DOBě DOSTAVBy TEMELíNA TO ByLA ZAJíMAVá VýZVA. PRáCE V JADERNé ELEKTRáRNě, ŠANCE STáT SE JEDNíM Z NěKOLIKA OPERáTORů REAKTORU – NA KONCI STUDIA VŠ NěCO NEDOSTIŽNéHO. A POTOM PŘíLEŽITOST BýT VEDOUCíM BLOKU, SMěNOVýM INŽENýREM. Ty VýZVy STáLE PŘICHáZEJí.

KTERýCH VLASTNOSTÍ SVýCH SPOLUPRACOVNÍKů SI NEJVÍCE VÁžÍM?VáŽIT ByCHOM SI MěLI PRáCE DRUHýCH A SEBE NAVZáJEM, TO MI NěKDy CHyBí. U SVýCH KOLEGů SI VELMI VáŽíM ENTUZIASMU, OCHOTy ŘEŠIT SLOŽITé ZáLEŽITOSTI A POSUNOUT SE DOPŘEDU. ČASTO TO NENí JEDNODUCHé A STOJí TO HODNě ČASU I ÚSILí NAVíC.

CO SE MI V ČEZ NEJVÍCE POVEDLO?OBKLOPIT SE PRáVě TAKOVýMI LIDMI.

NEJVĚTŠÍ VýZVA PRO NOVý ROK?PRIORITy PŘICHáZEJí A JSOU PŘEHLUŠOVáNy NOVýMI. ZA AKTUáLNě NEJVěTŠí POVAŽUJI REALIZACI OPATŘENí ZE ZáTěŽOVýCH TESTů JADERNýCH ELEKTRáREN PO HAVáRII VE FUKUŠIMě.

18

končení infrastruktury pro alternativní doplňování vody do reaktoru a bazénu skladování použitého paliva za pomoci mobilní techniky nebo pořízení alterna-tivních komunikačních prostředků pro případ rozsáhlého poškození celého re-gionu. Kompletně bude program napl-něn do konce roku 2015. Je pro nás zá-sadní prioritou, a to nejen proto, že jsme pod neustálým dohledem SÚJB, evrop-ských orgánů i veřejnosti. Je to i v sou-ladu s naší filozofií neustálého zlepšo-vání.

Mluvíme o neustálém zlepšování, pla-tí to i pro naše další, nejaderné elek-trárny? Rozhodně. Co se týká bezpečnosti, ni-kdy nemůžeme být spokojení. Rizika, stejně jako technologie, se neustále vy-víjejí. Bezpečnost není stav, kterého do-sáhneme, a bude hotovo. Bezpečnost je neustálý proces prověřování, zdo-konalování, doplňování. Nemůžeme jít až do absurdních rozměrů, ale musí-me uvažovat ve smyslu naplnění princi-pu ALARP (as low, as reasonably possi-ble), tedy v rozumně dosažitelné úrovni.

diskuze a výchovy. To znamená vysvětlo-vat, vysvětlovat a vysvětlovat.

Ekologičtí aktivisté ale namítají, že i když je riziko vážné nehody relativně malé, v případě jaderných elektráren je její dopad obrovský. Jaká je pro nás ak-ceptovatelná míra rizika? Dnes je to víc politikum než dosažení něja-ké konkrétní hodnoty. Záleží na tom, jest-li se společnost rozhodne, že rizika ja-derné energetiky jsou natolik velká, že je tento způsob získávání energie nepřípust-ný, nebo naopak. A jsme zase u vysvětlo-vání. Ale abych byl aspoň trochu konkrétní. V případě zátěžových testů jsme pracovali s přírodními jevy, které se v lokalitě mohou vyskytnout s pravděpodobností jednou za deset tisíc let. I na ně musíme být připra-veni, přestože pravděpodobnost, že k nim dojde, je velmi, velmi malá.

Hovoříte o zátěžových testech v jader-ných elektrárnách. V jaké jsme nyní fázi? Aktuálně je dokončena část stanovených opatření, na dalších intenzivně pracujeme. Letos nás například v Temelíně čeká do-

BEZPEČNOST SKUPINY

ČEZ V ČÍSLECH

6 měsícůtrvala příprava a realizace rozsáhlé změny útvaru bezpečnost

Přes 1,5 mld.korun je připraveno na opatření ze zátěžových testů jaderných elektráren

2015je rokem dokončení realizace opatření ze zátěžových testů a zároveň rokem, kdy budeme žádat o prodloužení licence Jaderné elektrárny Dukovany

Zóna 2013Ve dnech 26. až 28. března proběhlo cvičení Zóna 2013, v rámci něhož jsme řešili simulovanou havárii v Jaderné elektrárně Dukovany. Akce se zúčastnilo na čtyři sta hasičů, policistů, záchra-nářů, vojáků a dalších osob. Zapojeny byly orgány krizového řízení ČR, složky Integrovaného záchranného systému kraje Vysočina a Jihomoravského kraje, havarijní štáb lokality a aktivován byl také Krizový štáb Skupiny ČEZ (KŠ).

„Krizový štáb řeší krizové situace, může být ale aktivován i pro řešení havárie. V případě Zóny 2013 požádal o jeho aktivaci havarijní štáb Jaderné elektrárny Dukovany a svolal jej Daniel beneš, generální ředitel ČEZ a vedou-cí krizového štábu,“ vysvětluje Daniel Rous, ředitel útvaru ochrana a tajemník krizového štábu, jenž mimo jiné zodpo-vídá za předání požadavku ke svolání KŠ jeho vedoucímu. Úlohou krizového štábu je poskytnout postižené lokalitě dodatečné síly a prostředky, kterých se tam v danou chvíli nedostává, například posílit hasičské jednotky, zajistit krizovou komunikaci a další.

19

aktuálně

připravily Marta Ctiborová, Marika Klíčová

Podepsáno!Máme smlouvu na uhlí z lomu Vršany. Prodejem Chvaletic naplníme dohodu s EUbřezen byl bohatý na důležité události. Po více než pěti letech jednání jsme uzavřeli dlouhodobou smlouvu s těžební společností Vršanská uhelná na dodávky uhlí pro elektrárnu Počerady. Zároveň jsme se dohodli na prodeji elektrárny Chvaletice, čímž naplníme dohodu o narovnání s Evropskou komisí. tyto dva úspěchy završují strategickou iniciativu Zajištění paliva.

DLOUHODOBÁ SMLOUVA NA UHLÍ PRO POČERADY

Dlouhodobá smlouva uzavřená až na 50 let v hodnotě 200 miliard korun je největším kontraktem v historii ČEZ i v dějinách české energetiky. Jeho do-jednání trvalo od roku 2007 a přináší možnosti investic za desítky miliard ko-run na obou stranách i jistotu pracov-ních míst pro tisíce lidí v regionu.

„Dohoda může trvat až za rok 2060, proto v dnešním pro energetiky velmi nejistém období představuje význam-ný stabilizační prvek – a to nejen pro obě společnosti, ale i pro celý region. Zároveň se tím otevírá prostor pro rozsáhlejší investice do zlepšování provozu elektrárny Počerady i dolu Vršany,“ uvedl Daniel beneš, předseda před-stavenstva a generální ředitel ČEZ.

PRODEJ ELEKTRÁRNY CHVALETICE A NAROVNÁNÍ S EVROPSKOU KOMISÍuzavření dlouhodobé smlou-vy otevřelo také prostor pro prodej elektrárny Chvaletice, kterým naplníme dohodu o narovnání s Evropskou komisí. Litvínovská uhelná má dostatečné zásoby uhlí, aby elektrárnu dlouhodobě provo-zovala. Předpokládáme proto, že Evropská komise vysloví s prodejem souhlas. Návrh dohody jsme zaslali 28. úno-

ra 2013. Po schválení dohody i jejího naplnění Evropskou komisí tak skončí šetření, které má své počátky již v roce 2009.

Prodej Chvaletic je plně v souladu s naší strategií. Elektrárnu prodáváme za nejlepší nabídku, kterou jsme obdrželi. Prodejní cena činí 4,12 mld. korun. ČEZ navíc každoročně získá i 90 % z tržní ceny povolenek CO2 přidělovaných zdarma elektrárně Chvaletice, což využije pro další modernizaci svých elektráren. Jedná se o povolenky na 5,3 mi-lionu tun CO2 v celkové výši cca 450 milionů korun při současných cenách.

BUDOUCNOST ELEKTRÁRNY POČERADYDohoda má dvě opce, kdy se ČEZ může rozhodnout prodat elektrárnu Počerady společnosti Vršanská uhelná. První termín je v roce 2016, druhý 2024. V době nejistoty na energetických trzích to pro ČEZ představuje velkou výhodu. V případě příznivého vývoje máme zajištěnou dodávku uhlí pro nový zdroj v Počeradech i po roce 2024. V případě nepříznivého vývoje nám opce na prodej elektrárny umožňuje získat hodnotu na úrovni nabídek z loňského roku.

Elektrárnu Počerady čeká do roku 2016 rozsáhlejší ekologizace.

foto Profimedia

Více čtěte na intranetu

20

Luboš Pelikáninspektor bezpečnosti Skupiny ČEZ

„Je to velice zajímavá a pro pracovníky v do-zornách prakticky jediná příležitost, kdy můžou řešit takto vypjaté situace. V reálu se s nimi nesetkali a doufáme, že ani nesetkají,“ říká inspektor bezpečnosti Luboš Pelikán, který se na cvičení přišel podívat.

Zajímá ho, jak si operátoři s mimořádným stavem poradí. to, že podobné situace jsou v běžném provozu vysoce nepravděpodobné, je jen dobře, má to ale i svou stinnou stránku. Do práce lidí v dozornách se tak vkrádá rutina, snižuje se ostražitost a může snadno dojít k chybě. „Pro každý technologický systém instalovaný v jaderné elektrárně máme předpis. A tyto limity a podmínky (zkráceně LaP) jsou základním bezpečnostním předpisem pro jaderný blok, je to něco jako bezpečnostní bible,“ vysvětluje. Každé porušení je problém, který se musí analyzovat, řešit a přijatá opatření jsou sledována všemi úrovněmi jak v ČEZ, tak dozorem. Nedostatečná opatření mohou vést k vysokým pokutám a v krajním případě až k odejmutí licence. Letos může být Luboš Pelikán spokojen – v temelíně se podařilo překonat dosavadní rekord v počtu dnů bez mimořádného hlášení na SÚJb – 174 dnů.

bezpečnostní inspektor přitom není klasický bezpečák, který prohání lidi, co si nevzali helmu. „Mým zásadním úkolem je zajišťovat nezávislou zpětnou vazbu pro strategický management Skupiny – generálního ředitele a představenstvo,“ vysvětluje Luboš Pelikán. bezpečnost je v jaderné elektrárně samozřej-mě na prvním místě. A stojí dost peněz.

A tak Luboš Pelikán shromažďuje údaje o situacích, které mají vliv na bezpečnost v jaderné elektrárně. Hlášení o mimořádných událostech mu chodí i jako SMS třeba v noci. Na základě svých statistik pak připravuje měsíční a čtvrtletní hlášení, snaží se vysledovat příčiny problémů s bezpečností a vymyslet, jak jim propříště předejít. Pokud má pocit, že nějaká oblast je problematická, naplánuje důkladnou kontrolu. Není to populární činnost, v jaderné elektrárně ale každý důležitost bez-pečnosti chápe.

6.00

10.00

13.00

Posádka dozorny jednoho z bloků Jaderné elektrárny temelín má plné ruce práce – řeší úpl-ný výpadek napájení elektrárny. Stejný problém vedl k ne-hodě ve fukušimě. teď tedy musíme i u nás blok bezpeč-ně odstavit. Naštěstí je to všechno je-nom jako – nejsme ve skutečné blokové dozorně, ale na si-mulátoru, kde zrovna běží cvičení.

Pracovní doba Luboše Pelikána začíná brzy ráno v kanceláři u počítače, kam proudí infor-mace ze všech možných informačních kaná-lů. Vidí odtud až pod ruce operátorům na do-zornách – má přístup do jejich provozních deníků.

Dnes se zajde podívat i na cvičení, které probíhá na simulátoru. Osádka blokové do-zorny si musí poradit s výpadkem napájení.

Systémové nedostatky a slabá místa v ob-lasti bezpečnosti neodhaluje jen od počíta-če, vyráží i na obchůzky do provozu.

den s

připravil Roman Peterka

foto Michal Matyáš

21

energetika

připravil Stanislav Cieslar

infografika redakce

Rychlost změny výkonu

Redispečink

SNIžOVÁNÍ A ZVYŠOVÁNÍ VýKONU JADERNÉ ELEK-TRÁRNY TEMELÍN PRO-BÍHÁ TEMPEM 5 MW ZA MINUTU. NAPŘÍKLAD SNÍ-žENÍ VýKONU REAKTO-RU O 10 %, TEDY CCA O 100 MW, TRVÁ 20 MI-NUT. VYHOVĚT POžADAV-KU ČEPS NA SNÍžENÍ Vý-KONU BLOKU TEMELÍNA NA 500 MW JE TEDY OTÁZ-KOU STOVKY MINUT. ZÁ-SADNÍ JE VŠAK FAKT, žE VŠE UVEDENÉ PLATÍ PŘI PROVOZU BLOKU MAxI-MÁLNĚ 30 DNÍ PŘED PLÁ-NOVANOU ODSTÁVKOU. PAK Už KONCENTRACE KYSELINY BORITÉ V PRI-MÁRNÍ VODĚ POKLESNE POD 0,5 GRAMU NA LITR A REGULACE JIž NENÍ MOžNÁ.

NEODSTRANILO BY PROBLÉMY S PŘETO-KY ENERGIE VýRAZNĚJ-ŠÍ A DLOUHODOBÉ OME-ZENÍ VýKONU V ČESKýCH ELEKTRÁRNÁCH V PŘÍPA-DĚ VYSOKÉ VýROBY VE VĚTRNýCH PARCÍCH NA SEVERU NĚMECKA?

PARADOxNĚ BY TO SITU-ACI JEŠTĚ ZHORŠOVA-LO. ZA UVEDENýCH POD-MÍNEK JE NAOPAK NUTNÉ OMEZIT VýROBU V OB-LASTI PŘEBYTKU VýKO-NU, TEDY NEJLÉPE NA SE-VERU NĚMECKA – POKUD TO JDE. CHYBĚJÍCÍ VýKON JE PAK TŘEBA NAHRADIT ZVýŠENÍM VýROBY V ČR, POLSKU NEBO RAKOUS-KU. TOMUTO PROCESU SE ŘÍKÁ MEZINÁRODNÍ RE-DISPEČINK.

Když má výkon z obnovitelných zdrojů přednost

V tomto a příštím čísle ČEZ News se budeme věnovat přetokům ener-gie v evropské přenoso-vé soustavě. Když se na severu Německa vyrobí energie více, nezvládá soustava transfer prou-du na jih. Přebytečný výkon pak teče cestou nejmenšího odporu přes českou a polskou soustavu, přetěžuje je a vydatně zkouší jejich spolehlivost.

Německotennet

Německo50 Hzt

PolskoPSE

Úzká místa v PS

tok výkonu ve výchozím stavu

SlovenskoSEPS

MaďarskoMAVIR

RakouskoAPG

PS ČEPS

Evropská elektrizační soustava je totiž technicky i obchodně propo-jená, navíc elektrická energie vyro-bená z OZE má podle současně platné legislativy přednostní právo odběru. Provozovatelé elektrizační soustavy prostě musí tento nárazo-vý výkon do své sítě ze zákona pus-tit, na druhou stranu však musí ze zákona zajistit také stabilitu sítě pro koncové klienty – odběratele elek-trické energie.

Ostatní součásti přenosové sou-stavy, především konvenční zdro-je, pak musí výkon vyrovnat, tedy snížit. Jaderná elektrárna Teme-lín musela právě z tohoto důvodu v roce 2012 omezovat svou výro-bu hned šestkrát. „Pokud by tato situace nenastala, mohli jsme za rok 2012 vyrobit 15 304 460 MWh. Snížení výkonů probíhalo časově na hodiny, poskytovali jsme regu-laci snížení do 100 MW. Kvůli re-dispečinku jsme tak loni nevyrobili 2405 MWh,“ uvedl ředitel Jader-né elektrárny Temelín Miloš Štěpa-

novský. O toto množství elektřiny by se navýšila loňská rekordní vý-roba Temelína, která i přesto činila 15 302 055 MWh. „Elektřina, kte-rou jsme kvůli této regulaci nevyro-bili, by pokryla roční spotřebu asi tisícovky českých domácností,“ do-dává ředitel elektrárny.

Od poloviny února poskytu-je Temelín správci české přenoso-vé soustavy, kterým je společnost ČEPS, nabídku regulace až do mi-nus 500 MW na jednom bloku. „S ohledem na využití pro tepláren-ství však musí být blok, který sou-časně vyrábí teplo, na výkonu ale-spoň 600 MW. Jinak nemůžeme dosáhnout požadovaných parame-trů pro topnou vodu dodávanou do Týna a pro objekty naší elektrárny,“ říká Miloš Štěpanovský.

Příště se podíváme, jakou roli má ve sledované problematice „strážce“ stability sítě čili pro-vozovatel české přenosové sou-stavy.

Přetoky energie poprvé

!

!

!!

!

VýCHOZÍ STAV (bez řízení toků elektřiny PST)toky výkonu po profilech při vysokých dodávkách výkonu z OZE v Německu

22

Projekt strategického náboru Cool brigá-da Skupiny ČEZ získal zlato v prestižní sou-těži o nejkreativnější českou reklamu. Nej-vyšší cenu, která nese jméno Louskáček, vybojovala Cool brigáda v kategorii Ostat-ní interaktivní nástroje. Prvenstvím si na-víc zajistila účast v celoevropské soutěži the ADC*E Awards – best of European De-sign and Advertising. Projekt, na němž jsme spolupracovali s agenturami Mark bbDO a Red Media, probíhal na facebookovém profilu Práce v ČEZ na podzim roku 2012. Každý zájemce se mohl stát virtuálním bri-gádníkem v elektrárně či v distribuci. Apli-kace zaujala celkem 4845 lidí. Její nesou-těžní verze je stále k dispozici na adrese http://apps.facebook.com/cez-brigada/.Lucie Ehrlichová

V měsíci dubnu bude docházka všech za-městnanců integrovaných dceřiných společ-ností a nově také ČEZ, a. s., poprvé vyhod-nocena v novém systému. Před projektovým týmem stál při jeho vývoji nelehký úkol. Ne-šlo jen o sjednocení různých dříve užívaných docházkových systémů a důsledné vyhod-nocení dodržování legislativy. tým musel řešit spoustu kombinací vzhledem ke spe-cifikům různých režimů pracovní doby, pře-stávek, příplatků, pohotovosti. to vše při respektování zákoníku práce, interních me-todik a lokálních zvyklostí. tisíce kombinací nastavil během tvorby systému, stovky dal-ších odhalil a vyřešil při pilotním provozu, další po prvním ostrém spuštění. A jen těžko se dá spočítat, kolik nových kombinací ještě přinese rutinní celoskupinové užívání. Věří-me, že po překonání prvotní přirozené nedů-věry bude jednotný docházkový systém pro většinu uživatelů prospěšným a uživatelsky přívětivým nástrojem. Monika Dobiášová

novinky

lidé

foto archiv

Cool brigáda získala zlatého Louskáčka

Máme jednotný docházkový systém

ČÉZAŘI

Již posedmé letos obdrží cenu ČéZAR z ru-kou generálního ředitele zaměstnanci, kteří plní své úkoly nad rámec pracovních povin-ností. Na základě návrhů ředitelů elektrá-ren, dceřiných společností a divizí získává letošní cenu 37 Čézarů z České republiky, Polska, Rumunska a Bulharska. Zaměst-nancům předali ocenění jejich ředitelé na pracovních setkáních napříč společnost-mi a regiony. Samotnou sošku převezmou z rukou nejvyššího vedení Skupiny ČEZ na Víkendu Čézarů, který se koná ve dnech 17. až 19. května 2013 v Mariánských Láz-ních. Odměnou jim bude nejen uznání ma-nažerů, ale také víkend snů připravený dle individuálních přání. Hana Salajková

Sedmý rokČézarů

Blahopřejeme oceněnýmOtto BergerČEZ Měření

Miroslav Brož Severočeské doly

Daniel CechelČEZ Logistika

Ivana DavidováČEZ, divize nákup

Martin FauserČEZ, divize výroba

Pavel Foldyna ČEZ, útvar kogenerace

Mariana GencarauČEZ Rumunsko

Stanislav HesČEZ Obnovitelné zdroje

Ervín HofmannČEZ, divize výroba

Kateřina HučkováČEZ Prodej

Pavlína Charvátová ČEZ Zákaznické služby

Jaroslav JandaČEZ, divize finance

Karin JandíkováČEZ Distribuční služby

Roman Jíra ČEZ Korporátní služby

Jiří KorešČEZ Distribuční služby

Ladislav KřížČEZ, divize generálního ředitele

Petr Kunčík ČEZ Energoservis

Jan LávičkaŠKODA PRAHA Invest

Petr MetelkaČEZ, Jaderná elektrárna Temelín

Monika MüllerováČEZ Měření

Teodora NakovaČEZ Bulharsko

Lukáš NosekČEZ ICT Services

Zdeňka Polachová ČEZ Energetické služby

Wojciech PotempaČEZ Polsko

Miloš Růža ČEZ Distribuční služby

Martin Ryšavý ČEZ Distribuce

Miroslav SchrimpfČEZ Distribuce

Jiří Smíšek ČEZ, Jaderná elektrárna Dukovany

Josef SmolaČEZ, divize výroba

Michal Soukup ČEZ, divize strategie

Milan StříteskýČEZ, divize finance

Slavěna SummerfieldČEZ Zákaznické služby

Tomáš ValachČEZ, divize obchod

Vladimír ValešČEZ, divize investice

Václav Váňa Severočeské doly

Karel Waleczek Teplárna Vítkovice

Erika ZapskáČEZ TeplárenskáIVANA DAVIDOVá Z ÚtVARu StRAtEGIE

A SLužby PALIVOVéHO CyKLu PřEbíRá OCENěNí Z RuKOu MICHAELy CHALOuPKOVé, řEDItELKy DIVIZE NáKuP

23

tým

připravil Ondřej Vichnar

foto WWA

10

56

1

9

3

8

7

4

112

1 Petr Sedlák ředitel útvaru řízení výkonnosti

2 Petr Bureš manažer útvaru výkonnost zahraničních majetkových účastí

3 Josef Fiala vedoucí útvaru regulatorní agenda

4 Petra Šuntilová asistentka útvaru řízení výkonnosti

5 Jaroslav Malsa specialista řízení výkonnosti zahraničních majetkových účastí – senior

6 Martin Bartůněk specialista řízení výkonnosti zahraničních majetkových účastí – senior

7 Pavel Janeček specialista řízení výkonnosti zahraničních majetkových účastí

8 Radek Londýn specialista řízení výkonnosti zahraničních majetkových účastí

9 Tomáš Ohera specialista řízení výkonnosti zahraničních majetkových účastí

10 Alexander Hajna specialista legislativně regulatorních analýz

11 Alexandra Šipošová trainee – účastník rozvojového programu

Jitka Jašková specialista řízení výkonnosti zahraničních majetkových účastí

24

Fungujeme jako watch-dog naší divizeÚtvar řízení výkon-nosti dělá všechno pro to, aby divize distribuce a zahrani-čí, pod kterou patří, dokázala uskutečnit vytyčené cíle. „Jsme v podstatě očima divize. Základním úkolem naší práce je hlídat, aby všech-ny akvizice, o které se staráme, plnily předem stanovené plány a vydělávaly,“ říká vedoucí týmu Petr Sedlák.

Útvar se nevěnuje pouze správní-mu a ekonomickému řízení celé divize distribuce a zahraničí. Má na starosti především dohled nad výkonností zahraničních majetko-vých účastí včetně obnovitelných zdrojů a spadá pod něj sledová-ní legislativní a regulační agendy v zemích, kde není úředním jazy-kem čeština.

Přesně podle plánuJeště dříve, než se Skupina ČEZ rozhodla překročit hranice, bylo nutné všechny zahraniční ak-vizice dobře promyslet a určit, jaké výkonnosti by měly dosaho-vat. „Pokud něco kupujeme, mu-síme pečlivě zvážit, zda vůbec a za kolik investici uskutečnit. Vý-sledek finálního rozhodnutí závi-sí i na potenciálu dané akvizice. Musíme tedy odhadnout, jaké vý-konnosti může dosáhnout, kolik může za předpokládaných pod-mínek vydělávat,“ přibližuje Petr Sedlák. Ve chvíli, kdy se ukáže, že akvizice dává smysl a dojde k její realizaci, dostává ji divize distribuce a zahraničí do správy. Přenést pak původní cíle do re-álných business zadání a poté i operativního finančního řízení, to je právě úkol útvaru řízení vý-konnosti. Hlídá, aby vše jelo po-dle připraveného plánu. Hospo-dářský výsledek se porovnává s původními předpoklady a tým Petra Sedláka vyhodnotí, zda je třeba v následujícím období za-chovat dosavadní tempo, či při-dat.

Místní specifikaVýkonnost (nejen) zahraničních aktiv ovlivňuje spousta faktorů včetně místních zákonů a pravi-del regulace. Útvar řízení výkon-nosti úzce spolupracuje s lid-mi pracujícími pro Skupinu ČEZ

v konkrétních zemích. Ti mají dobré informace a znalost pro-středí. „Každý stát má třeba ji-nak nastavené daně. Financová-ní investic může mít také odlišná pravidla. Regulace jsou odlišné. Existuje řada nuancí, které ne-jsou bez znalosti místa dokona-le pochopitelné. Na druhou stra-nu v našem útvaru jsou experti dlouhodobě se věnující legisla-tivě a regulaci v České repub-lice, takže máme spoustu zku-šeností a můžeme porovnat, co je v konkrétním případě mož-né a co ne,“ vysvětluje každotý-denní spolupráci se zahraničím Petr Sedlák. Se svými lidmi po-máhá hledat cesty, kterými se dá dosáhnout naplánovaná výkon-nost, na lokálních útvarech je pak samotné vyjednávání s míst-ními úředníky.

Jak na obnovitelné zdroje?Každý obnovitelný zdroj, jehož výkonnost útvar samozřejmě sle-duje, má finanční model jako ja-kákoliv jiná investice. V případě OZE je ale situace podobná za-hraničním akvizicím. Do hry čas-to opět velmi významně vstupuje externí prostředí. Nikdo například nemůže dopředu odhadnout, že stát začne vybírat solární daň, jako se to stalo v případě čes-kých fotovoltaik. „V tu chvíli mu-síme řešit, jak takový krok ovliv-ní výkonnost a jestli jsme schopni dodržet původní plán, případně jej upravit do rozumné podoby. Škála dalších postupů je velmi pestrá, v extrémních případech může dojít na prodej či uzavře-ní dané společnosti. Každopád-ně musíme být pořád ve střehu, což je rozhodně dobře. Děláme zajímavou práci, která má dale-ko k rutině,“ dodává s úsměvem Petr Sedlák.

Spolupráce

„Komunikace s útvarem ří-zení výkonnosti a naším tý-mem je důležitou podmín-kou pro řádné a správné zastoupení Skupiny ČEZ, které v turecku zajišťuje-me. Jako příklad spoluprá-ce mohu uvést uplatnění know-how při realizaci oddělení prodejní a výrobní činnosti v distribuční spo-lečnosti SEDAS. Vzhledem k tomu, že počet expatů (zaměstnanců, kteří pochá-zejí z České republiky) je tady minimální, je podpora od týmu řízení výkonnosti velkým přínosem a beze-sporu se podílí na dobrých výsledcích, kterých ČEZ v turecku dosahuje.“

VRATISLAV DOMALÍP

COUNTRY MANAGER, TURECKO

25

10 otázek

připravila Marika Klíčová

foto archiv

Veronika SvobodováÚtvar produktového a segmentového marketingu společnosti ČEZ Prodej v poslední době žije především přípravou nového Zákaznického programu Šťáva. Na podrobnosti a další témata spojená s obsluhou našich zákazníků jsme se zeptali Veroniky Svobodové, ředitelky útvaru.

Můžete popsat činnost svého útvaru? Získáváme a zpracováváme data z trhu a od našich zákazníků. Ta využíváme pro vytváření produktů a služeb v oblasti elek-třiny a zemního plynu. Řídíme cyklus aktivit, kterým naši zákazníci procházejí, jako je na-příklad nabídka plynu a retence.

Proč je podle vás péče o zákazníky dnes tak zásadní? Zákazník si už v naprosté většině odvětví může vybírat svého dodavatele. V energe-tice je jich dokonce několik desítek. Nízká cena postupně ztrácí na důležitosti, naopak je zákazníky považována za něco samozřej-mého. Při výběru dodavatele je stále pod-statnější například šíře produktové nabídky, věrnostní programy nebo poskytování slu-žeb třetích stran, jako je ČEZ Asistent.

Jaké jsou nejčastější způsoby, jimiž přicházíme o zákazníky? V naprosté většině případů navštíví naše-ho zákazníka podomní prodejce některého z alternativních obchodníků. Ve velké míře bohužel stále dochází k nekalým prakti-kám, kdy je zákazník cíleně klamán výhod-ností prezentované nabídky. My se snažíme takové jednání odhalit a zákazníka ochránit.

Vyplatí se zvýšená péče o zákazníky a budování trvalého vztahu s nimi? Samozřejmě ano. Jen kvalitní péče už ale nestačí, a proto je jedním z úkolů našeho útvaru sledovat trendy v oblasti produktů a služeb s přidanou hodnotou a očekává-ní zákazníků.

Jak se vyvíjí retenční činnost? Daří se nám udržet více než čtvrtinu odběratelů, kteří s námi chtěli zrušit smlouvu? Stále máme vysokou úspěšnost při záchra-ně zákazníků. Navíc meziročně klesá po-čet výpovědí, které dostáváme. To svědčí o tom, že zákazníci jsou opatrnější a méně reagují na zdánlivě výhodné nabídky od ob-chodníků, kteří jim klepou na dveře.

Trendem je on-line komunikace se zákazníky. Jak na to slyší odběratelé? V této oblasti jsme o několik kroků před konkurencí. Uvědomujeme si potenciál on--line prostředí především v oblasti zákaz-nické péče. Stále více zákazníků zjišťuje, že energetika není nic složitého a že mno-ho požadavků zvládnou vyřešit sami v ČEZ On-line. Právě na jeho výhody se zaměříme v kampani, která se během několika týdnů objeví v médiích. Současně ale máme i ob-chodní ambice. Proto jsme uvedli na trh produktové řady pro on-line prostředí jak v elektřině, tak v plynu a v letošním roce po-kračujeme ve vývoji dalších.

Co všechno předchází přípravě nové nabídky, nové produktové řady?Celá přípravná fáze je velmi rozsáhlá. Zmí-ním jen to nejdůležitější. Pro nás je to pře-devším důkladná analýza. Vždy vycházíme ze situace na trhu a z vývoje, který předpo-kládáme. Zaměřujeme se také na určení cí-lové skupiny, jejích potřeb, velikosti a poten-ciálu. K tomu přidáme technické možnosti a schopnosti prodejních a obslužných ka-nálů. To jsou základní ingredience, ze kte-rých začneme skládat novou nabídku.

Nedávno byla na trh uvedena nová produktová řada ČEZ FIx. Jak na ni zákazníci reagují? Zákazníci ji jednoznačně uvítali. Výsled-ky mluví za vše – naše očekávání počtu zá-kazníků bylo naplněno na více než 150 % a toto číslo stále roste. Klienti oceňují pře-devším jistotu neměnné ceny, kterou jim fi-xace zaručuje. Pozitivně přijímají také služ-bu ČEZ Asistent, již mají k této produktové řadě zdarma.

Zásadním krokem je start Zákaznického programu Šťáva. Co pro vás jeho spuštění znamená? Zákaznický program Šťáva skutečně vní-mám jako významný milník. Nejen pro náš útvar, ale pro celou Skupinu ČEZ. Zákazní-kům tím dáváme otevřeně a nahlas najevo, že jsou pro ČEZ ohromně důležití a stojíme o to, aby nám zůstali věrní. Chceme být ob-chodníkem, pro kterého je zákazník stře-dem zájmu.

Jak jste postupovali při vybírání slev do programu Šťáva? A jakou nabídku se chystáte využít vy sama? Vytipování slev probíhá v souladu se zá-kladní myšlenkou programu a tou je regio-nalita. Rozjeli jsme se tedy do všech 14 kra-jů ČR a oslovili ty nejzajímavější organizace, které tu působí v oblasti volnočasových ak-tivit. Mnoho z nich velmi uvítalo možnost spolupráce v programu Šťáva, což nás moc potěšilo. Já sama se těším na návštěvu Centra Babylon v Liberci, kde si po uvedení programu užiji zaslouženou relaxaci v jejich proslulém wellness.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

26

ŘEDITELKA ÚTVARU PRODUKTOVÉHO A SEGMENTOVÉHO MARKETINGU, ČEZ PRODEJ

KARIÉRA

■ THE COCA-COLA COMPANY – BRAND MANAGER PRO ZNAČKY BONAqUA, CAPPY A NESTEA

■ VODAFONE – MARKETING MANAGER PRO ZÁKAZNÍKY ZE SEGMENTU MALýCH A STŘEDNÍCH FIREM

■ TELEFóNICA O2 ČR A SR – ŘEDITELKA MARKETINGU PRO REZIDENTNÍ ZÁKAZNÍKY

■ ČEZ PRODEJ – ŘEDITELKA PRODUKTOVÉHO A SEGMENTOVÉHO MARKETINGU

ZÁJMY

ARCHITEKTURA, HISTORIE, CESTOVÁNÍ, CYKLISTIKA

Veronika Svobodová

27

na návštěvě

připravil Roman Peterka

foto Michal Matyáš

Čtyři a půl tisíce strojů v jedné garáži. Auta, skútry, teréňáky, hasičské vozy i rolba a parník. taková je flotila Skupiny ČEZ. Svým průměrným stářím 4,5 roku patří k nejmodernějším a nejbezpečnějším v České republice. Starají se o ni Dopravní služby společnosti ČEZ Korporátní služby.

Oranžová flotila

28

Padesát pět lidí tu zajišťuje vše, co s provozem aut souvisí – od jejich pořízení a vybavení přes servis až po prodej či likvidaci poté, co se jejich čas naplní. „Jsme ve Skupi-ně ČEZ něco jako interní opera-tivní leasing,“ říká Tomáš Sedlá-ček, ředitel úseku Dopravní služby. Všechno začíná výběrem a poří-zením vozidla. Dopravní služby se postarají nejen o jeho přihlášení do evidence a zajištění registrač-ní značky, ale také o povinné ruče-ní, havarijní pojištění, silniční daň, dálniční známku i poplatek za rá-dio. Vůz se taky musí připravit do firemních barev a dovybavit dle po-žadavků zákazníka. U klasických referentských či manažerských au-tomobilů je to jednoduché. Na-montuje se GPS a auto může vyra-zit. U těch technologických, která mají různé vestavby či speciální ná-stavby, jako montážní plošiny, ha-sičská vozidla a podobně, je to podstatně komplikovanější.

Cestou necestou, polem nepolemKdyž se řekne služební auto ČEZ, vybaví se většině lidí bílá fabie s oranžovým „éčkem“ na kapo-tě. Spolu s referentskými octavie-mi a manažerskými superby samo-zřejmě tvoří významnou část celé firemní flotily, rozhodně to ale není většina. Skladba je mnohem pes-třejší. „Manažerské a referentské škodovky dělají zhruba polovinu vozového parku,“ potvrzuje Tomáš Sedláček. Mnoho našich řidičů musí ale při své práci zdolávat i vel-mi náročný terén, velice často se

pohybují mimo silnice i polní ces-ty. Navíc obvykle v podmínkách, za kterých by, jak se říká, ani psa ne-vyhnal – v dešti i sněhové kalami-tě. V posledních třech letech jsou v kategorii těžké terénní vozidlo po-řizovány mercedesy třídy G. Ty na-hradily dříve používané land-rovery a toyoty. Toto vozidlo je pořizová-no v pracovní verzi tak, jak je vyrá-běno například pro armádu. Cena je sice o něco vyšší, ale provozní náklady jsou oproti předchozím ty-pům nižší. Z dlouhodobého hledis-ka, i vzhledem k dlouhé životnosti těchto terénních vozidel, se investi-ce do nich vyplatí.

Chybí už jen vrtulníkKromě technologických vozů pro pracovníky ČEZ Distribuční služ-by a ČEZ Měření patří do vozo-vého parku Skupiny ČEZ i speci-ály pro hasiče v elektrárnách (ty zasahují coby součást Integrova-ného záchranného systému, tedy i mimo hranice elektrárny, pomá-hají při požárech a dopravních ne-hodách). Nechybí ani další pomoc-níci, z nichž někteří ani nespadají do kategorie automobil. Ve výbavě základen ČEZ Distribuční služby v horských oblastech najdete tře-ba sněžné skútry, v Srní mají rolbu a na hladině dalešické přehrady se prohání výletní parník s logem ČEZ. Chybí snad jen firemní letka. „Letadlo opravdu nemáme,“ usmí-vá se Tomáš Sedláček. „Ale moh-li jsme podědit vrtulník. Ve Výcho-dočeské energetice o jeho nákupu vážně uvažovali. Nakonec k němu ale nedošlo,“ dodává.

StROJE PRO OPRAVDOVé MIStRy

Nehoda není náhodaObrovský vozový park znamená i obrovské množství na-jetých kilometrů. Když se to všechno sečte dohromady, objedeme každý rok zeměkouli více než dvoutisíckrát. Kromě velkého množství najetých kilometrů je za rok i dost pojistných událostí. Ročně jich jsou stovky, loni 1600. Jde o všechny pojistné události, nejen o doprav-ní nehody, ty ale tvoří většinu. V loňském roce se čty-ři z těchto nehod bohužel neobešly bez zranění. Při toli-ka najetých kilometrech je pravděpodobnost, že se něco stane, vysoká. Náš cíl je zavádět taková opatření, aby četnost nehod klesala.

co jste možná netušili

Firemní autopůjčovnyČEZ Korporátní služby se rovněž starají o interní autopůj-čovny. Každý zaměstnanec ve Skupině, který nemá ná-rok na vlastní služební auto, ale potřebuje vyjet na pra-covní cestu, si tak může snadno a rychle auto půjčit. „funguje to jako běžná půjčovna. Zákazník přijde, dosta-ne klíčky a potřebné doklady, po návratu auto zase ode-vzdá a o nic jiného se nestará. Vůz si může objednat po-mocí aplikace v počítači. Autopůjčovnu máme v každé z našich hlavních lokalit – Praze, Ostravě, Hradci Králo-vé, Plzni a Děčíně, další dvě větší fungují v našich jader-ných elektrárnách. Některé menší jsou podle potřeby rozmístěné po republice. Celkem v autopůjčovnách pro-vozujeme 280 vozidel,“ uzavírá tomáš Sedláček.

Vozový park Skupiny ČEZ čítá na čtyři a půl tisíce strojů

29

Zatímco v předešlých třech letech veřejnost vybírala z různých společensky prospěš-ných projektů z oblasti volnočasových aktivit dětí a mládeže, pomoci znevýhodně-ným nebo z oblasti životního prostředí, letos Vaše volba vsadila na jediné téma – osvět-lení rizikových přechodů. Proč? Na pře-chodech loni v ČR došlo k 1348 nehodám s účastí chodce, 35 z nich bohužel skončilo smrtí. Dopravní policie registruje 243 rizi-kových přechodů, u nichž mimo jiné chybí osvětlení. „Je to další společenský problém, k jehož řešení chce ČEZ prostřednictvím své nadace přispět. Navíc spojujeme spo-lečenskou prospěšnost s tím, co umíme – s dodávkou energie a řešením energetic-kých potřeb municipalit,“ říká Michaela žemličková, ředitelka Nadace ČEZ.

Grant na osvětlení získá 35 místPod záštitou Policejního prezidia ČR a podle dat krajských ředitelství Policie byl sestaven seznam rizikových přechodů, které osvětlení potřebují. Jde vždy o 10 přechodů v každém ze sedmi regionů ČR (dle distribučního členění ČEZ). Z nich teď lidé mohou vybírat

ten, který ve svém městě či obci považují za nejpotřebnější. Veřejnost může hlasovat až do 24. května. Granty od Nadace ČEZ pak získá celkem 35 míst napříč republikou, která obdrží největší počet hlasů. V létě by se pak mohlo začít se stavbou prvních osvětlení.

Hlasování podpoří kampaň Viditelnost projektu zajistí kampaň. Můžete se s ní setkat v televizi, tisku, na webu i ven-kovní inzerci. Hlasování probíhá na stránkách www.cezregiony.cz a facebookovém profilu ČEZ lidem. Část kampaně bude řízena ve spolupráci s místními zastupitelstvy, která mohou přímo oslovit občany svých obcí a měst. Hlasy budou sbírat i týmy promotérů, kteří se s tablety budou pohybovat v blízkosti přechodů. Kolemjdoucí tak můžou hlasovat přímo na ulici. Vy ale na náhodné setkání s promotéry nespoléhejte, najděte si na webových stránkách přechod blízký svému bydlišti a jednoduchým kliknutím mu dejte svůj hlas. Děkujeme!

pomáháme

text Šárka Samková

Osvětlíme rizikové přechodytaky se vám zdají některé přechody nebezpečné, protože na nich není vidět? Skupina ČEZ ve spolupráci s Policejním prezidiem ČR a bESIP vybrala 70 rizikových přechodů, které mohou být díky grantu Nadace ČEZ lépe osvětleny. Stačí, když pro ně bude veřejnost hlasovat v letošním ročníku Vaší volby.

foto archiv

ZAtíMCO REžISéR LADí DEtAILy S KAMERAMANEM, MALOu HEREČKu JE třEbA ZAbAVIt

www.cezregiony.cz

30

ke kávě

připravily Marta Ctiborová, Lucie Ehrlichová

foto archiv

Zrušíme hranice!Chceme dobře spolupracovat, chápat práci toho druhého a poznat se osobně. to bylo hlavní motto akce s názvem Na hranici. Dvoustranné setkání na rozhraní procesů a vyjasnění rozporných témat je hlavním obsahem aktivity, která má umožnit zaměstnancům napříč Skupinou lépe poznat práci svých kolegů. Na konci března se proto uskutečnilo setkání zástupců obsluhy z ČEZ Zákaznické služby a montérů z ČEZ Měření, tedy dvou týmů, které jsou v každodenním kontaktu s našimi zákazníky a i přes snahu si mohou někdy nevědomky komplikovat život.

V průzkumu názorů zaměstnanců Skupiny ČEZ hodnotili dota-zovaní negativně spolupráci na rozhraní procesů. Pro zlepšení situace potřebují znát činnosti „těch na druhé straně“, za velmi užitečné považují i osobní vazby. Na setkání mezi „měřiči“ a „ob-sluhou“ muselo nejprve dojít ke vzájemnému seznámení. Už v prvních momentech spolu kolegové začali řešit nejrůznější pří-

pady z praxe.

Naprosto konkrétní záležitosti, jako například zvládnutí situ-ace s problematickým zákazníkem, způsob zpracování revizních zpráv na nová připojení odběrných míst nebo vyjasnění názvoslo-ví či formy zadávání informací do systému SAP – to byly konkrét-ní výstupy z prvních diskuzí. Návrhy na řešení se hledaly v týmo-vých workshopech.

Nechyběly ani praktické ukázky z každodenní činnosti – pře-hrávání hovorů ze zákaznické linky, prohlídka služebních vozů, které jsou pro montéry pojízdnou kanceláří i dílnou, nebo příklad plánovaní pracovního dne v mobilním zařízení. Bez zajímavosti ne-byla ani soutěž s otázkou: Kolik váží plně vybavená brašna monté-ra? Odpověď, stejně jako další informace, najdete na intranetu.

Zadávání pracovních příkazů, přístupnost odběrných míst, nedo-statek informací pro dobrou orientaci technika v terénu, lhůty pro cejchování elektroměrů. To byly hlavní body, které v každodenní praxi nejvíce komplikují práci kolegům na obou stranách. O tom

všem se živě diskutovalo už v průběhu úvodních prezentací.

1

3

4

2

31

CEZ_News_inzerce_210x270.indd 1 3.4.13 13:36