Cuenca, 26 de mayo de 2016

CONTRATACIÓN MERCANTIL

Por medio de los siguientes casos establezcamos el régimen deresponsabilidad de proveedores en la relación jurídica ue nace en loscontratos mercantiles!

C"#$ 1!%

&a compa'ía ()P*()+(+- #!"! promociona mediante los medios decomunicación unas peue'as impresoras personales, capaces de imprimiren alta calidad y a colores, anuncia larga durabilidad de la m.uina y ue sucartuc/o es para !000 copias, todo ello a un precio muy cómodo! #upublicidad dice a no m.s recargas, ni impresiones borrosas, ()P*()+(+-la solución ideal3! 4uan aduiere la m.uina y desde la primera impresiónnota ue la misma no es de alta calidad, el cartuc/o permitió tan sólo 00impresiones y el costo de la recarga es casi igual ue el de la m.uina5 elconsumidor se siente estaado! 7Cu.les son los incumplimientos de laCompa'ía8 y 79ué acciones le corresponden a 4uan8,

C"#$ 2!%

&a espa'ola )art/a &! est. por viajar con su esposo 4uan )! a +cuador5uiere darle una sorpresa en medio de sus vacaciones! +ntra a la p.gina:eb de la "gencia de ;iajes Cuenca <ravel Cía! &tda! y aduiere un pauetede deportes e=tremos, ue comprende un vuelo en ultraligero! a en+cuador, 4uan recibe el regalo de su cónyuge y acepta embarcarse en laaventura! +n el día y /ora indicada, antes de subir al ultraligero observa lamarca ;uelo&igero de la compa'ía ;uelos> Cía! &tda!5 en el aire la m.uinatiene desperectos y el piloto pierde el control, y se accidentan, 4uan uedaimposibilitado por sus piernas racturadas, no puede laborar ? meses!

+l ultraligero no est. matriculado y el piloto tiene su licencia caducada! 4uan/a tenido ue gastar en la operación de sus piernas @10!000, no podr.laborar por ? meses5 su sueldo es de A!000,00 euros mensuales en +spa'a,adem.s a gastado en medicina, entre otros gastos!

Para este viaje en ultraligero, Cuenca <ravel Cía! &tda! contrató con;ueloligero!

7Cu.les son las circunstancias del caso8 79ué acciones

Besarrollo

Primer caso

&ey org.nica de deensa al consumidor

"rt 2 Publicidad +nga'osa!% inormación o comunicación de car.ctercomercial, cuyo contenido sea total o parcialmente contrario a lascondiciones reales o de aduisición de los bienes y servicios orecidos o ueutilice te=tos, di.logos, sonidos, im.genes o descripciones ue directa o

 

indirectamente, y por omisión de datos esenciales del producto, induzca aenga'o, error o conusión al consumidor!

#anción

"rt! D2!% +l proveedor cuya publicidad sea considerada enga'osa o abusiva,segEn lo dispuesto en el "rt! D de esta &ey, ser. sancionado con una multade mil a cuatro mil dólares de los +stados Fnidos de "mérica o sueuivalente en moneda de curso legal! Cuando un mensaje publicitario seaenga'oso o abusivo, la autoridad competente dispondr. la suspensión de ladiusión publicitaria, y adem.s ordenar. la diusión de la rectiGcación de sucontenido, a costa del anunciante, por los mismos medios, espacios y/orarios! &a diusión de la rectiGcación no ser. menor al treinta por cientoH?0IJ de la diusión del mensaje sancionado

"rt! D!% (nracciones Publicitarias!% Comete inracción a esta &ey el proveedorue a través de cualuier tipo de mensaje induce al error o enga'o enespecial cuando se reGere a

2! &os beneGcios y consecuencias del uso del bien, precio!

?! &as características b.sicas del bien o servicio orecidos, tales comocomponentes, ingredientes, dimensión, cantidad, calidad, utilidad,durabilidad, garantías, contraindicaciones, eGciencia, idoneidad del bien oservicio para los Gnes ue se pretende satisacer y otras5

"rt! D!% #ervicios Beectuosos!% Cuando los servicios prestados seanmaniGestamente deectuosos, ineGcaces, causen da'o o no se ajusten a loe=presamente acordado, los consumidores tendr.n derec/o, adem.s de lacorrespondiente indemnización por da'os y perjuicios, a ue le searestituido el valor cancelado! "dem.s, el proveedor de tales servicios, ser.sancionado con una multa de cincuenta a uinientos dólares de los +stadosFnidos de "mérica o su euivalente en moneda de curso legal, sin perjuiciode las dem.s acciones a ue /ubiere lugar!

Caso 2

1J +s un contrato ue se /ace por medio de la :eb, es decir se /ace viaelectrónica!

2J +l responsable es la "gencia de ;iajes Cuenca <ravel Cía! &tda!Bebido a ue con este persona se /izo el contrato de pauete dedeportes e=tremos!

?J 9uien tiene ue pagar las dos agencias debido a ue sonresponsable la agencia por /aber contratado con el consumidor y a lacompa'ía de deportes e=tremos debido a ue sus servicios uerondeectuosos y estaba prestando un servicio!

AJ "rt! D!% #ervicios Beectuosos!% Cuando los servicios prestados seanmaniGestamente deectuosos, ineGcaces, causen da'o o no seajusten a lo e=presamente acordado, los consumidores tendr.nderec/o, adem.s de la correspondiente indemnización por da'os yperjuicios, a ue le sea restituido el valor cancelado! "dem.s, elproveedor de tales servicios, ser. sancionado con una multa de

 

cincuenta a uinientos dólares de los +stados Fnidos de "mérica o sueuivalente en moneda de curso legal, sin perjuicio de las dem.sacciones a ue /ubiere lugar!

J "cciones de danos y perjuicios debido a ue /ubo gastos de /ospitalpor la operación ue se realizaron a sus piernas, lucro cesante debidoa lo ue dejo de percibir durante los ? meses de estar in/abilitado porlaborar y gastos en medicina!

6J "rt! 2D!% #ervicios Proesionales!% +s deber del proveedor de serviciosproesionales, atender a sus clientes con calidad y sometimientoestricto a la ética proesional, la ley de su proesión y otras cone=as!

DJ "rt! 2K!% *esponsabilidad #olidaria y Berec/o de *epetición!% #er.nsolidariamente responsables por las indemnizaciones civilesderivadas de los da'os ocasionados por vicio o deecto de los bieneso servicios prestados, los productores, abricantes, importadores,distribuidores, comerciantes, uien /aya puesto su marca en la cosao servicio y, en general, todos auellos cuya participación /ayainLuido en dic/o da'o! &a responsabilidad es solidaria, sin perjuicio delas acciones de repetición ue correspondan! <rat.ndose de ladevolución del valor pagado, la acción no podr. intentarse sinorespeto del vendedor Gnal! +l transportista solo responder. por losda'os ocasionados al bien con motivo o en ocasión del servicio por élprestado!

Caso 1J

Berec/o del proveedor entregar ino veraz, completa, oportuna, se est.violando! +s una obligación = es der del consumidor recibir estainormación! Consti elegir de manera adecuada! +s importante la publicidadpara poder posibilitar la elección adecuada de productos y servicios! Por lotanto se genera error y aecta el consentimiento! "ecta duración art D!Publicidad enga'osa y abusiva

"ecta calidad! )ulta no repara

1J #olicitar la devolución de lo ue pago o la reposición o reparación dela cosa! "rt D1!

2J "dicionalmente se pide danos y perjuicios!

Bano aección directa con la persona o la cosa!

Perjuicio

Publicidad es oerta, se aecta entonces surge el derec/o de reclamar