catálogo de servicios · de procesos de itil taller de simulación apolo xiii certificación itil...
TRANSCRIPT
![Page 1: Catálogo de Servicios · de Procesos de ITIL Taller de Simulación Apolo XIII Certificación ITIL - EXIN Preparación Examen PMP PMP + Desafío Egipto LÍNEA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021613/5bb9348c09d3f2cd2f8de89f/html5/thumbnails/1.jpg)
CATÁLOGO DE SERVICIOS
EXTENSION EDUCACIÓN
![Page 2: Catálogo de Servicios · de Procesos de ITIL Taller de Simulación Apolo XIII Certificación ITIL - EXIN Preparación Examen PMP PMP + Desafío Egipto LÍNEA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021613/5bb9348c09d3f2cd2f8de89f/html5/thumbnails/2.jpg)
buscamos estrechar la relación
con nuestros clientes
![Page 3: Catálogo de Servicios · de Procesos de ITIL Taller de Simulación Apolo XIII Certificación ITIL - EXIN Preparación Examen PMP PMP + Desafío Egipto LÍNEA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021613/5bb9348c09d3f2cd2f8de89f/html5/thumbnails/3.jpg)
la mente se mueve
en la dirección de los pensamientos
que constantemente nos dominan
EXPERIENCIA Muy altos niveles de satisfacción
METODOModalidades teóricas con casosprácticos
GARANTIAS DE ÉXITO
Preparación a los exámenes decertificación Oficial ITIL
SESIONES DE SIMULACION
Sesiones de simulación en lagestión de Servicios conherramientas especialistas.
GRUPOS REDUCIDOS
La formación se realiza a gruposreducidos para maximizar losresultados
CERTIFICACION OFICIAL
Extension es Centro OficialExaminador EXIN
OFERTA FLEXIBLE Y PERSONALIZADA
Diseño del programa de formaciónmás adecuado para cadaorganización.
![Page 4: Catálogo de Servicios · de Procesos de ITIL Taller de Simulación Apolo XIII Certificación ITIL - EXIN Preparación Examen PMP PMP + Desafío Egipto LÍNEA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021613/5bb9348c09d3f2cd2f8de89f/html5/thumbnails/4.jpg)
la educación formal te dará un medio de vida, la
formación te dará una fortuna
L Í N E A S D E N E G O C I O S
Lín
ea
Man
age
me
nt
Lín
ea
TI
![Page 5: Catálogo de Servicios · de Procesos de ITIL Taller de Simulación Apolo XIII Certificación ITIL - EXIN Preparación Examen PMP PMP + Desafío Egipto LÍNEA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021613/5bb9348c09d3f2cd2f8de89f/html5/thumbnails/5.jpg)
L Í N E A M A N A G E M E N T
el valor del capital humano
![Page 6: Catálogo de Servicios · de Procesos de ITIL Taller de Simulación Apolo XIII Certificación ITIL - EXIN Preparación Examen PMP PMP + Desafío Egipto LÍNEA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021613/5bb9348c09d3f2cd2f8de89f/html5/thumbnails/6.jpg)
VENTAS GERENTES Y DIRECTORES
JEFES Y SUPERVISORESCALL CENTER
Atención a clientes y
habilidades blandas
Televenta asertiva y proyección
telefónica
Neuromarketing
Manejo y Gestión de call center
Programación Neurolingüística (PNL) en Ventas
Técnicas de Ventas y
Negociación
Administración y Gestión de
clientes
Gestión de Retaily Merchandising
Trabajo en Equipo de Alto Rendimiento
Oratoria y Comunicación
Efectiva
Manejo de Conflictos y Resolución de
Problemas
CoachingOntológico
Toma de Decisiones
Planificación Estratégica
Administración y Gestión del
Tiempo
Gestión de Objetivos y Metas
Coaching para el trabajo en Equipo
Coaching y MentoringDirectivo
Retroalimentación Efectiva
Programación Neurolingüística e
Inteligencia Emocional
Negociación: Modelo de
Harvard
Liderazgo y Supervisión
el valor del capital humanoL Í N E A M A N A G E M E N T
F O R M A C I O N T R A N S V E R S A L
![Page 7: Catálogo de Servicios · de Procesos de ITIL Taller de Simulación Apolo XIII Certificación ITIL - EXIN Preparación Examen PMP PMP + Desafío Egipto LÍNEA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021613/5bb9348c09d3f2cd2f8de89f/html5/thumbnails/7.jpg)
.
ACCREDITED BY
L Í N E A T EC N O LO G I A D E L A I N F O R M AC I O N
el valor del capital humano
![Page 8: Catálogo de Servicios · de Procesos de ITIL Taller de Simulación Apolo XIII Certificación ITIL - EXIN Preparación Examen PMP PMP + Desafío Egipto LÍNEA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021613/5bb9348c09d3f2cd2f8de89f/html5/thumbnails/8.jpg)
GESTIÓN DE PROYECTOS
GESTION DE SERVICIOS
GOBERNABILIDAD NORMAS ISO BMC SOFTWARE
SixSigma BPM eTOMTesting de Software
Green ITContinuidad del
Negocio BCP/DRP
Fundamentos de PMP
Fundamentos de ITIL
Nivel Intermedio ITIL - Capabilities
Nivel Intermedio ITIL – Ciclo de Vida
Gestión a través de Ciclo de Vida
Fundamentos COBIT
Metodología Implementaci
ón COBIT
VAL - IT
Risk - IT
ISO 20000
ISO 27000
ISO 9000
BS 25999
Suite BMC Remedy
Control - M
ProactiveNet - TMART
Patrol
Talleres Prácticos de Procesos de ITIL
Taller de Simulación Apolo XIII
Certificación ITIL -EXIN
Preparación Examen
PMP
PMP + Desafío Egipto
L Í N E A T EC N O LO G I A D E L A I N F O R M AC I O N
F O R M A C I O N T R A N S V E R S A L
el valor del capital humano
![Page 9: Catálogo de Servicios · de Procesos de ITIL Taller de Simulación Apolo XIII Certificación ITIL - EXIN Preparación Examen PMP PMP + Desafío Egipto LÍNEA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021613/5bb9348c09d3f2cd2f8de89f/html5/thumbnails/9.jpg)
T A L L E R E S D E S I M U L A C I Ó N
Talle
r D
esa
fío
Egi
pto
Talle
r A
po
lo X
III
el valor del capital humano
![Page 10: Catálogo de Servicios · de Procesos de ITIL Taller de Simulación Apolo XIII Certificación ITIL - EXIN Preparación Examen PMP PMP + Desafío Egipto LÍNEA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021613/5bb9348c09d3f2cd2f8de89f/html5/thumbnails/10.jpg)
T A L L E R E S O U T D O O R
el valor del capital humano
Trabajo
Equipo
![Page 11: Catálogo de Servicios · de Procesos de ITIL Taller de Simulación Apolo XIII Certificación ITIL - EXIN Preparación Examen PMP PMP + Desafío Egipto LÍNEA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021613/5bb9348c09d3f2cd2f8de89f/html5/thumbnails/11.jpg)
el valor del capital humano