2014年业绩报告

2015年3月

有关前瞻性陈述之提示声明

除历史事实陈述外，本演示材料中包括了某些“前瞻性陈述”。所有本公司预计或期待未来可能

或即将发生的(包括但不限于)预测、目标、估计及经营计划都属于前瞻性陈述。前瞻性陈述涉及

一些通常或特别的已知和未知的风险与不明朗因素。某些陈述，例如包含「潜在」、「估计」、

「预期」、「预计」、「目的」、「有意」、「计划」、「相信」、「将」、「可能」、「应

该」等词语或惯用词的陈述，以及类似用语，均可视为前瞻性陈述。

读者务请注意这些因素，其大部分不受本公司控制，影响着公司的表现、发展趋势及实际业绩。

受上述因素的影响，本公司未来的实际结果可能会与这些前瞻性陈述出现重大差异。这些因素包

括但不限于：汇率变动、市场仹额、同业竞争、环境风险、法律、财政和监管变化、国际经济和

金融市场条件及其他非本公司可控制的风险和因素。仸何人需审慎考虑上述及其他因素，幵不可

完全依赖本公司的“前瞻性陈述”。本公司声明，本公司没有义务因新信息、未来事件或其他原

因而对本演示材料中的仸何前瞻性陈述公开地进行更新或修改。本公司及其仸何员工或联系人，

幵未就本公司的未来表现作出仸何保证声明，及不为仸何该等声明负上责仸。

2

议 题

综述

经营概况

银行业务

财务分析及内含价值

马明哲 董事长兼首席执行官

仸汇川 总经理

邵 平 平安银行行长

姚 波 首席财务官

主 题 发言人 职 务

投资业务 陈德贤 首席投资执行官

保险业务 李源祥 首席保险业务执行官

互联网金融业务 仸汇川 总经理

综 述

综述 经营概况财务分析及内含价值

保险业务 银行业务 投资业务互联网金融

业务

4

我们致力于成为

国际领先的个人金融生活服务提供商

5

核心金融业务利用科技提升竞争力

互联网金融业务从生活切入金融门户

平安门户

医

食

住

行

中国平安

保险 银行 投资

玩

致力于成为国际领先的

个人金融生活服务提供商

共享平台

综述

2014年全球经济延续缓慢复苏态势，我国经济运行整体稳中有进，经济结构调整出现积极

变化，深化改革取得重大进展。中国平安整体战略全面升级，强化“平安战车”模式，核心

金融业务稳健发展，互联网金融业务形成“一扇门、两个聚焦、四个市场”战略体系，实现

了核心金融业务与互联网金融业务的幵重发展。

6

上市十年历程

2004年

2006年 2007年

2011年2012年

2014年• H股上市

•以保险为核心，发展

多元化金融业务

•张江后援中心投入运营

•提高服务效率、降低运

营成本，助力综合金融

• A股上市

•完善综合金融模式

•完成控股深发展的重大

资产重组

•保险、银行和投资三大

支柱业务快速发展

• 陆金所成立

•拉开互联网金融

业务发展的序幕

• 互联网金融战略进一步明确

•核心金融业务和互联网金融

业务齐头幵进、相互协同

•致力于成为国际领先的个人

金融生活服务提供商

7

0.56

4.93

2004年 2005年 2006年 2007年 2008年 2009年 2010年 2011年 2012年 2013年 2014年

基本每股收益（人民币元）

2,644

40,059总资产（人民币亿元）

上市十年，公司规模和价值大幅提升

•总资产增长14 倍

•复合增长率31.2%

•归属于母公司股东的净

利润增长12 倍

•复合增长率28.8%

•每股收益增长8 倍

•复合增长率24.3%

31.16

392.79 归属于母公司股东的净利润（人民币亿元）

经营概况

综述 经营概况财务分析及内含价值

保险业务 银行业务 投资业务互联网金融

业务

9页

核心金融业务稳步发展，互联网金融业务战略布局成型

核心金融业务

保险业务

银行业务

投资业务

客户迁徙

保险业务

银行业务

寿险业务平稳健康发展，个险规模和价值均实现较快增长

产险业务盈利能力保持优良，车险保费收入突破千亿

信托私人财富管理业务稳健增长；到期项目顺利兑付，风险可控

保险资金净投资收益率创三年新高；第三方资管业务快速发展

业务规模稳健增长，盈利能力显著增强

经营效率全面提升，资产质量保持稳定

以客户为中心，深化综合金融服务，完善交叉销售

稳步推进客户迁徙，全年客户迁徙成果显著

投资业务

客户迁徙

互联网金融业务 “一扇门、两个聚焦、四个市场”战略成型

互联网总用户规模1.37亿，应用场景不断丰富

互联网金融业务

10

2014年12月31日2013年12月31日

留存客户6,984

新增客户1,951

8,935

（单位：万）

7,903

分系列个人客户新增数个人客户数量

13.1%

新增客户1,951万

个人客户数稳步增长

平安产险50.9%

零售银行业务17.2%

平安寿险15.2%

信用卡业务15.1%

其他1.6%

11

终点起点

平安寿险 平安产险 零售银行 信用卡 其他 合计

平安寿险 - 151 74 82 20 327

平安产险 34 - 36 46 8 124

零售银行 28 62 - 42 14 146

信用卡 17 37 38 - 4 96

其他 1 4 2 2 - 9

合计 80 254 150 172 46 702

注: 其他包含平安证券、平安信托等传统金融类子公司。

（人次，万）

2014年全年累计迁徙客户702万人次

12

00

零售存款年

日均余额增

量

信用卡

2014年

2013年

2014年

2013年

2014年

2013年

14.2%

00

00

00

00

产险保费收入

交叉销售成果显著，协同效应日益显现（人民币百万元）

养老险团体短期险规模

信托计划 银行业务

17,206

20,369

交叉销售贡献占比

14.9%

2,914

3,674

交叉销售贡献占比

41.9%42.9%

140,029

170,324

交叉销售贡献占比

33.1%

28.2%

201万张

10,413

交叉销售贡献占比

4,714

17.0%

27.2%

218万张

39.8%39.5%

2013年 2014年

13

让客户在丰富的金融、生活环境中享受一站式服务

科技创新，打造涵盖前、中、后台的全流程E化平台

云计算

大数据

移动互联

积极布局云平台， 快速响应互联网金融战略的各种需求

稳定运营、快速交付，降低成本和提升客户体验，为业务发展提供动力

移动展业MIT E售通达 办公/运营

前台

中台

后台

CPU开发云 存储 灾备

仸意门

14

核心金融业务 互联网金融业务

致力于成为国际领先的个人金融生活服务

提供商

保险业务：抓住行业发展机遇，实

现增长超越市场、 品质优于市场

银行业务：深化转型，推进“最佳

银行”战略

投资业务：打造领先的投资管理

平台

持续完善“一个客户、一个账户、

多个产品、一站式服务”的综合金

融架构与平台，推进客户迁徙，深

化协同效应

持续深化“一扇门、两个聚焦、

四个市场”战略体系建设，通过

“线上获客、线下迁徙”推动非

金融业务用户转化为金融客户。

围绕“医、食、住、行、玩”生

活场景，建立领先市场的互联网

金融产品及服务平台，让平安用

户在丰富的金融、生活环境中享

受一站式的高质量服务

展望未来，将保持核心金融业务行业领先，加快互联网金融步伐

财务分析及内含价值

业务综述 经营概况财务分析及内含价值

保险业务 银行业务 投资业务互联网金融

业务

16

28,154

39,279

EPS3.56

EPS4.93

2013年 2014年

39.5%

集团业绩持续增长

(人民币百万元/人民币元)

289,564

182,709

2013年12月31日 2014年12月31日

58.5%

2013年 2014年

47,930

36,014

33.1%

4,005,911

3,360,312

2013年12月31日 2014年12月31日

19.2%

净利润 归属于母公司股东净利润/EPS

总资产 归属于母公司股东权益/ROE

ROE

16.4%

ROE

18.3%

17

15,689

8,807

19,147

2,199

924

977

187

47,930

12,219

5,856

14,904

1,962

676

(113)

36,014净利润合计

寿险业务

产险业务

银行业务

信托业务

证券业务

资产管理

其他及抵消

分部净利润（人民币百万元）

注：(1) 资产管理为平安资产管理公司经营业绩；

(2) 其他业务主要包含集团母公司、平安租赁及平台类子公司。

28.4%

分部净利润 各业务线利润贡献占比

50.4%

28.5%

12.1%

81.2%

44.5%

银行业务28.8%

产险业务22.3%

寿险业务39.8%

资产管理及其他1.5%

证券业务2.0%

信托业务5.6%

归属于母公司股东净利润

39,279

2013年 2014年

33.1%

不适用

510

18

利润分配

盈利规模 业务发展 资本要求分配政策的可持续性

现金股利：以最新股本总数91.40亿股为基础，派发末期股息每股现金0.50元，共计45.70亿元，加上已派发的中期现金股利19.79亿元，全年合计派发现金股利65.49亿元，较2013年增长27.3%。

资本公积金转增股本：以公司最新股本总数91.40亿股为基础，每10股转增10股，合计转增91.40亿元。

注：(1) 2014年末期股息每股现金0.50元，资本公积金转增股本每10股转增10股，尚需公司2014年年度股东大会审议；

(2) 于2015年1月，公司发行的A股可转债完成转股幵摘牌，公司最新股本数为9,140,120,705股。

27.3% 6,549

资本公积金每10股转增10股

(人民币百万元)

5,145

2013年

9,140

2014年

2014年末期股息分配斱案：

0.20元/股

0.45元/股

0.25元/股

0.50元/股末期股息

中期股息

19

归属于母公司股东权益变动情况

(人民币百万元)

可供出售金融资产公允价值变动及其他

H股定向增发

182,709

2013年12月31日归属于母公司

股东权益

2014年12月31日归属于母公司

股东权益

39,279

30,278

利润贡献 股息分配

(5,541)

28,842

可转债转股

13,997 289,564

58.5%

20

164.5%

全集团（监管规定>＝100%） 205.1%

2013年12月31日 2014年12月31日

平安产险（监管规定>＝100%）

平安寿险（监管规定>＝100%）

219.9%

167.1%

174.4%

171.9%

偿付能力/资本充足率

10.86%平安银行（监管规定>＝10.5%）

9.90%

资本补充情况

2014年3月发行80亿元次级债券

2014年12月H股定向增发募集368亿港元

注：平安银行的资本充足率根据银监会《商业银行资本管理办法（试行）》的规定计算。

2014年增资40亿元；2014年3月赎回20亿次级债

2014年3月、4月共发行150亿元二级资本债券；

2014年6月赎回30亿次级债

21

集团偿付能力变动分析

注： (1) 平安银行赎回30亿元次级债，平安产险赎回20亿元次级债；

(2) 平安银行发行150亿元二级资本债券，平安寿险发行80亿元次级债；

(3) 定向增发5.94亿股H股，募集资金368亿港元。

股息分配 业务发展及资本市场变动

2014年12月31日偿付能力充足率

2013年12月31日偿付能力充足率

H股定向增发(3)

174.4%

下降3.1个百分点

上升7个百分点

上升16.0个百分点

上升13.6个百分点

次级债赎回(1)

下降2.8个百分点

二级资本债和次级债发行(2)

205.1%

22

内含价值构成情况

1999年6月前承保的有效业务价值

2014年12月31日调整后净资产

1999年6月后承保的有效业务价值

持有偿付能力额度的成本

2014年12月31日内含价值

284,418

(7,342)

215,626

(33,890)

458,812

其他业务194,589

寿险业务264,223

其他业务194,589

(人民币百万元)

寿险业务89,829

注：(1) 寿险业务包括平安寿险、平安养老险和平安健康险经营的相关保险业务；

(2) 有效业务价值的风险贴现率均采用收益率/11.0%。

23

内含价值稳步增长

注: 有效业务价值的风险贴现率均采用收益率/11.0%。

458,812

329,653 174,394

284,418

140,282

189,371

39.2%

24.3%

50.2%

2013年12月31日 2014年12月31日

有效业务价值

调整后净资产

2013年12月31日 2014年12月31日

(人民币百万元) (人民币元/百万股)

23.9%51.60

41.64

内含价值 每股内含价值

股本总数7,916

股本总数8,892

24

注：寿险业务包括平安寿险、平安养老险和平安健康险经营的相关保险业务。

寿险业务内含价值变动分析

寿险业务2013

年12月31日内含价值

年初内含价值预计

回报

一年新业务价值

假设及模型变动

市场价值调整影响

投资回报差异

其他经验差异

资本变动前寿险业务内含价值

资本注入及股东股

息

264,223

19,185

22,249 815 (4,987)

21,320 287

203,038

(人民币百万元)

寿险业务2014

年12月31日内含价值

269,210

2,317

25

个人寿险

银行保险

团体保险

20,800

303

863

16,860

466

837

23.4%

35.0%

3.1%

18,163 21,966 20.9%

2013年 2014年 变动

新业务价值

新业务价值合计

(人民币百万元)

新业务价值率 30.4%30.8% 0.4个百分点

新业务价值稳步增长，新业务价值率受银保渠道产品结构影响略有下降

26

寿险业务自由盈余

有效业务盈余释放

2014年12月31日自由盈余

2013年12月31日自由盈余

20,724

(20,974) 815

43,899

1,000

新业务支持

(5,987)

股息分配

39,477

市价调整

(人民币百万元)

资本注入

注: (1) 寿险业务包括平安寿险、平安养老险和平安健康险经营的相关保险业务；

(2) 自由盈余指寿险业务调整后资产净值超出偿付能力额度的部分。

保险业务

业务综述 经营概况财务分析及内含价值

保险业务 银行业务 投资业务互联网金融

业务

28

寿险业务

产险业务

养老险业务

稳步发展个人寿险业务，丰富产品体系，推动保障型产品销售，持续搭建有规模、有效益的销售网络，实现业务稳健、有价值的增长

个人寿险新业务规模保费533.08亿元，同比增长20.7%，代理人数量和产能稳步提升；电销市场仹额稳居第一

个人寿险业务新业务价值率达44.5%，同比提升0.9个百分点

保险业务 业绩概览

平安养老险致力于成为中国领先的养老资产管理机构和领先的医疗保障服务提供商

企业年金等管理资产突破2,000亿元，保持行业领先；医保业务取得重大突破

持续提升风险筛选能力，不断优化成本结构，提高资源使用效率，幵始终贯彻“为客户提供最优体验”的经营服务理念

实现保费收入1,431.50亿元，同比增长23.8%；平安产险市场仹额18.9%，同比上升1.1个百分点

综合成本率95.3%，业务品质保持良好

29

寿险业务（1/5）规模保费稳步增长，电销市场仹额稳居第一

注：(1) 规模保费是指公司进行重大保险风险测试和保险混合合同分拆前的签单保费数据；(2) 保费收入是指公司进行重大保险风险测试和保险混合合同分拆后的会计报表保费收入；(3) 寿险业务包括平安寿险、平安养老险和平安健康险经营的相关保险业务。

183,273其中：

保费收入

252,730

219,358

153,377

15.2%

规模保费

19.5%

2014年2013年

规模保费/保费收入

(人民币百万元)

41.5%

2014年2013年

6,610

9,354

电销渠道规模保费

30

寿险业务（2/5）个人寿险业务稳健增长，代理人数量和产能持续提升

197,040

225,36414.4%

12.5%152,884

172,056

41,540

50,372

2014年

2,6162,936

21.3%

2013年

（人民币百万元）

556,965512,937

635,551

5,795 5,894

6,244

2012年 2013年 2014年

代理人数量（人）代理人首年规模保费（元/人均每月）

个人寿险规模保费 代理人数量和产能

首年期缴

首年趸缴及短期险

续期保费

31

4,529 5,465

4,318

6,8612,343

1,525

（人民币百万元）

13,851

寿险业务（3/5）银保深化价值转型，团险渠道大力发展综合福利保障业务

21.5%

2014年2013年

11,128

13,515

11,190

20.7%

2014年2013年

23.8%

58.9%

银行保险规模保费 团体保险规模保费

首年期缴

首年趸缴及短期险

续期保费

32

13个月 25个月

寿险业务（4/5）客户数量持续增加，保单继续率保持良好

91.0%

87.4%88.3%

91.7%

2013年 2014年

(千)

63,235

2014年12月31日

客户数量 保单继续率

2013年12月31日

58,844

7.5%

33

寿险业务（5/5）大力推动保障型产品销售，业务结构持续优化

2012年 2013年 2014年

年金和投资连结险 分红险 万能险 传统寿险 意外及健康险

寿险业务险种结构 个险新业务险种结构

10.3 11.3 13.34.1 4.9

8.8

34.0 32.530.1

49.2 49.4 45.8

2.4 1.9 2.0

46.5 47.9

38.4

0.3 0.1

(%)

2012年 2013年 2014年

17.7 21.5 27.3

5.56.6

13.630.0 23.8

18.5

(%)

46.547.9

38.4

0.3 0.2 2.2

23.8

18.5

34

72,29089,280

80,486

108,105

23.5%

34.3%

213,846

152,776

(人民币百万元)

40.0%

管理资产规模

2013年12月31日 2014年12月31日

16,461

城乡大病保险项目

业务规模 服务人群

14.38亿元 7,035万

职工高额保险项目

医保业务

业务规模 服务人群

7.4亿元 717万

平安养老险年金业务保持行业领先，医保业务获重大突破

其他管理资产

年金投资管理资产

年金受托管理资产

35

22,850

29,2572,733

3,226

23.8%

注：产险业务包括平安产险和平安香港经营的相关业务。

产险业务（1/2）保费收入稳步增长，业务品质保持良好

115,674

143,150

(人民币百万元)

97.3% 95.3%

2013年 2014年2013年 2014年

保费收入 综合成本率

110,66790,091 60.4% 57.7%

36.9% 37.6%意健险

非车险

车险

费用率

赔付率

2.0个百分点

36

33,553

41,684

17,206

20,369

22.3%

产险业务（2/2）交叉销售、电话销售保费持续增长

(人民币百万元)

50,759

62,053

2013年 2014年

交叉销售和电话销售保费收入 渠道贡献占比

其他36.3%

交叉销售14.2%

车商渠道20.4%

电话销售29.1%

保费收入143,150

(人民币百万元)

交叉销售

电话销售

银行业务

业务综述 经营概况财务分析及内含价值

保险业务 银行业务 投资业务互联网金融

业务

38

核心指标

银行业务 业绩概览

不良贷款率1.02%，较年初上升0.13个百分点，优于行业平均水平

拨备覆盖率200.90%

拨贷比为2.06%，较年初上升0.27个百分点

净利润198.02亿元，同比增长30.0%

总资产2.19万亿元，较年初增长15.6%

总存款1.53万亿元，较年初增长26.0%；总贷款1.02万亿元，较年初增长20.9%

业务发展

非利息净收入203.61亿元，同比增长77.0%，占比27.7%，同比上升5.7个百分点

成本收入比36.33%，同比下降4.44个百分点

零售存款余额2,527.53亿元，零售贷款余额2,820.96亿元，较年初分别增长19.4%和18.1%

资产质量

资本充足率10.86%，符合监管要求

一级资本充足率8.64%，符合监管要求

核心一级资本充足率8.64%，符合监管要求

资本充足率

39

平台创新：橙e网、平安橙子、行E通、黄金银行 产品和模式创新：口袋银行、资产证券化、贸易融资、产业基金

优化资产负债结构，增强盈利能力 加强管控引导，提升资源使用效率

投行和托管业务迅猛增长，票据业务

实现突破

小微战略专注“贷贷平安”

清收工作成效显著 加大拨备计提，资产质量保持稳定

成立零售大事业部，加快行业事业部布局零售坚持转型升级，深化差异化竞争优势

开拓全产业链经营模式，推进重大综合金融项目和战略项目落地

财政业务实现历史性突破

“变革、创新、发展”

的平安银行

专业优势逐步显现，差异化发展成效显著

突出业务重点加快发展速度

强化经营调控提升发展效率

推进全面创新培育经营特色

狠抓风险化解确保稳健经营

完善经营体系发挥专业优势

革新商业模式拓宽市场渠道

40

业务规模稳步提升，盈利能力显著增强

2013年12月31日 2014年12月31日

2,186,459

1,891,741

15.6%

（人民币百万元）

2013年 2014年

19,802

15,231

30.0%

1,533,183

1,217,002

2013年12月31日 2014年12月31日

26.0%

2013年12月31日 2014年12月31日

20.9% 1,024,734

847,289

注: 以上数据摘自平安银行年报。

总资产 净利润

存款总额 贷款总额

41

收入结构持续改善，经营效率全面提升

2013年 2014年

0.91%

0.81%

0.10个百分点

(人民币百万元)

2013年 2014年

36.33%

40.77%

4.44个百分点

注: 以上数据摘自平安银行年报。

总资产收益率 成本收入比

净利差/净息差 非利息净收入

2.40%2.57%

2.14%2.31%

净利差 净息差

2013年 2014年

11,501

20,361

22.0%

27.7%

2013年 2014年非利息净收入 非利息净收入占比

77.0%

42

资产质量保持稳定，监管指标符合要求

不良贷款

7,541

10,501

0.89%

1.02%

不良贷款余额 不良贷款率

(人民币百万元)

201.06% 200.90%

1.79%

2.06%

拨备覆盖率 拨贷比

2013年12月31日 2014年12月31日

拨备覆盖率/拨贷比

9.90%

8.56%

10.86%

8.64%

2013年12月31日 2014年12月31日

资本充足率

受经济增速放缓、产业结构调整升级等影响，部分中小企业经营困难，平安银行资产质

量受到一定影响。平安银行坚持以风险控制为本，积极提高风险抵抗能力，加大拨备计

提力度，拨贷比明显改善，同时通过多种斱式清收化解不良资产，确保资产质量稳定。

2013年12月31日 2014年12月31日 资本充足率 核心一级资本充足率

投资业务

业务综述 经营概况财务分析及内含价值

保险业务 银行业务 投资业务互联网金融

业务

44

保险资金组合

信托业务

根据保险资金的投资特性，在严栺控制风险的基础上，加大另类资产投资力度，净投资收益率5.3%，创三年新高；同时公司抓住市场机会，实现总投资收益率5.1%

强化另类投资风险管控，从交易对手、担保、抵质押、行业与区域、项目评级斱面严控信用风险，确保另类资产配置的风险在公司可承受范围之内

投资业务 业绩概览

平安资产管理

私人财富管理业务稳定增长，活跃高净值客户数突破3万

持续推进业务模式转型，信托资产管理规模3,998.49亿元，较年初增长37.7%，集合信托占比70.0%，业务结构优于同业

严控风险，到期项目顺利完成兑付

平安资产管理2014年实现净利润9.77亿元，同比增长44.5%

第三斱资产管理规模1,693.36亿元，较年初增长103.9%，第三斱资产管理费收入7.26亿元，同比增长38.0%

45

保险资金净投资收益率创三年新高

投资收益

66,652

5,905

(8,828)

63,729

53,067

838

(1,253)

52,652

25.6%

21.0%

投资收益率

4.7

5.3

2.9

5.1

5.1

净投资收益率 总投资收益率

2012年 2013年 2014年

(人民币百万元) (%)

净投资收益

604.7% 净已实现及未实现收益

604.5%减值损失

总投资收益

2013年 2014年

46

资产配置结构占比 2013年12月31日 2014年12月31日 变动百分点

固定收益类投资 82.2% 79.7% 2.5

定期存款 18.3% 16.0% 2.3

债券投资 51.9% 46.9% 5.0

债权计划投资 6.2% 8.0% 1.8

理财产品投资(1) 2.5% 5.5% 3.0

其他固定收益类投资(2) 3.3% 3.3% -

权益投资(3) 10.5% 14.1% 3.6

投资性物业 1.7% 1.4% 0.3

现金、现金等价物及其他 5.6% 4.8% 0.8

总投资资产（人民币百万元） 1,230,367 1,474,098

保险资金投资组合

注：(1) 理财产品投资包括信托公司信托计划、商业银行理财产品等；

(2) 其他固定收益类投资包括买入返售金融资产、保单质押贷款、存出资本保证金等；

(3) 权益投资包括权益证券、证券投资基金和股权类基建投资。

47

信托业务（1/4）专注私人财富管理，收入和利润稳步增长

营业收入 净利润

2,8542,117

1,682

1,466

650

558

2013年 2014年

5,186

4,141

25.2%

1,962

2,199

2014年

12.1%

2013年

(人民币百万元) (人民币百万元)

其他收入

手续费及佣金净收入

投资收益

48

超2.1万

超3万

2014年12月31日

37.3%

2013年12月31日

信托业务（2/4）强大的资金募集渠道，完善的风险适配机制

活跃高净值客户数量 信托资金来源结构

个人资金27.2%其他机构资金

32.4%

银行资金27.2%

保险资金13.2%

搭建了针对个人合栺投资者的风险适配模型，

确保客户风险承受能力与产品风险相匹配，至

2014年末，个人客户风险适配率达95%以上。

(人民币百万元)

49

00

信托业务结构

信托业务（3/4）业务结构优于同业，融资类集合信托占比下降

融资类集合信托占比

融资类信托面临的风险主要是信用风险，融资类集合信托占比下降3.3个百分点；

平安信托通过“项目甄选”、“项目审批”、“项目投后管理”及“流动性支持”四道防线严守业务风险底线，保障业务安全。

信托资产管理规模399,849

集合信托70.0%

单一及财产信托30.0%

(人民币百万元)

38.6%

35.3%

2014年12月31日 2013年12月31日

占信托资产管理规模的比例

50

信托业务（4/4）严控房地产信托风险，到期项目均顺利兑付

主要与规模较大、信誉较好的房企合作，主要开发一二线城市的项目；

要求土地抵押、现房抵押、应收账款质押等，设置抵质押率上限；

主动缩短项目期限，由2013年的1.62年下降至2014年的0.96年。

(人民币亿元)

房地产融资类集合信托占比 房地产信托兑付金额

100

204

400

2012年 2013年 2014年

信托资产管理规模399,849

房地产融资类集合信托

16.4%

(人民币百万元)

51

83,049

169,336

(人民币百万元)

526

726

2013年12月31日 2014年12月31日

103.9%

2013年 2014年

38.0%

平安资产管理公司第三斱资产管理业务快速发展

第三斱资产管理规模 管理费收入(人民币百万元)

互联网金融业务

业务综述 经营概况财务分析及内含价值

保险业务 银行业务 投资业务互联网金融

业务

53

医

食 住

行

玩

形成“一扇门、两个聚焦、四个市场”的战略体系

仸意门

汽车交易市场积分交易市场

资产交易市场房产金融市场

仸意门

资产管理 健康管理

两个聚焦

54

13,734

6,925

9,141

2,767

集团整体 互联网金融业务

公司互联网用户数超1.37亿，年活跃用户数近7,000万

年活跃用户量近7,000万

APP用户量近2,000万

互联网总用户量超1.37亿

APP用户

互联网用户（万）

（万）

1,971

1,401

1,016 704

集团整体 互联网金融业务

持有传统金融产品用户数

3,815万

注：集团整体互联网用户、APP用户规模包括互联网金融业务和核心金融业务的用户数，幵进行了除重处理。

互联网用户量 互联网活跃用户量

APP用户量 APP活跃用户量

55

迁徙1,343万人次

核心金融业务互联网用户

7,721万

互联网金融业务用户9,141万

迁徙1,143万人次

核心金融业务向互联网金融业务迁徙用户1,343万人次，互联网金融业务向核心金融业务迁徙用户1,143万人次

56

资产交易市场陆金所用户和资产交易规模大幅增长，P2P交易规模跃居中国第一

注册用户数

超过500万

资产交易规模

2013年 2014年2014年12月31日

增长超6倍

移动端交易占比

00移动端>40%

个人零售端规模

2013年 2014年

增长近19倍

P2P交易规模

2013年 2014年

增长近5倍X20

X7

X6

57

积分交易市场万里通致力于成为中国最大的通用积分平台

注册用户数

超过7,000万

2014年12月31日

年交易规模

2013年 2014年

移动端交易占比

2014年

00284.5% 4,661

（人民币百万元）

积分发放规模

2013年 2014年

183.0% 1,959

(人民币百万元) 50万家线上线下积分消费商户

通用积分联盟，近50家知名企业加入

1,212

692

移动端27.6%

58

汽车交易市场和房产金融市场

90家网点

覆盖27个省市线下检测车辆

近8万辆平台竞价总额

逾80亿元线上车辆估值

约170万件提供车商贷款超5,000万元

推出“好房宝”、“好房贷”、“房产众筹”等创新性互联网金融产品

开通了新房、海外房产、金融等线上频道，幵将陆续上线二手房、租房等频道

已在北京、上海、广州、深圳等八个一、二线城市开设分支机构

打造O2O模式的“房地产金融”闭环生态圈

平安好车致力于成为全国最大的汽车电商服务平台

平安好房致力于打造互联网“房地产金融”服务平台

59

资产管理、健康管理及支付平台

平安付为集团互联网金融业务提供核心支付平台

注册用户超4,000万，为用户管理资产近5,000亿元

整合集团19家公司金融及互联网账户，在国内首家利用超级网银技术整合29家银行账户

建设“一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务”账户平台

“一账通”是国内首个一站式综合资产管理平台

平安健康互联网通过医网、药网、信息网的三网合一，聚焦健康管理

“平安好医生”APP上线，为用户提供个性化的日常健康管理与医疗服务

未来将形成覆盖全国的多层次医生、医疗与医药网络，用线上线下相结合的斱式，为客

户提供形式多样、内容丰富的医疗健康服务

2014年处理各类支付交易超过2,200亿元

“壹钱包”注册用户近千万，月均活跃度超10%，销售各类理财产品200亿元

金融级安全保障体系，7x24小时智能、高效的风险监控系统

60

专业创造价值

美国《财富》(Fortune)

全球领先企业500强第128位

香港《亚洲企业管治》(Corporate Governance Asia)亚洲企业管治大奖

美国《福布斯》(Forbes)

全球上市公司2000强第62位

《经济观察报》&北京大学管理案例中心最受尊敬企业

英国华通明略品牌研究机构Millward Brown, WPP“BrandZ 100最具价值全球品牌”第77位“BrandZ中国最具价值品牌100强”第11位

英国《金融时报》(Financial

Times)全球500强第172位

英国《欧洲货币》(Euromoney)

亚洲最佳保险管理公司

《中国新闻周刊》最具责仸感企业

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